São Paulo - SP
Período: | 01/2011 - atualidade (13 anos e 4 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista Junior de Farmacovigilância |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | • Coleta e processamento de dados relacionados a notificações de Farmacovigilância, • Codificação das notificações através do MedDRA; • Cumprimento dos procedimentos operacionais do departamento e legislações sanitárias; • Esclarecimento de todas as dúvidas relacionadas à Farmacovigilância, provenientes dos colaboradores, profissionais de saúde e pacientes; • Acompanhamento das notificações; • Assegurar confidencialidade e confiabilidade das informações de eventos adversos dos medicamentos da empresa; |
Período: | 04/2010 - 12/2010 (8 meses) |
Cargo: | Estágiária de Farmacovigilância |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | • Processamento das notificações de eventos adversos espontâneos provenientes de colaboradores, profissionais da saúde e consumidores; • Submissão de relatos de eventos adversos aos licenciadores internacionais respeitando os prazos estabelecidos (tradução dos casos para a língua inglesa); • Submissão de relatos de evento adverso procedentes de profissionais da saúde à Autoridade Regulatória local; • Atendimento à Força de Vendas, profissionais da saúde e pacientes para coleta de relatos de eventos adversos e/ou complementação dos dados |
Nível Superior - Farmácia Bioquímica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2004 - 06/2011 |
Nome da instituição: | Unesp- Universidade Estadual Paulista |
Especialização - Pesquisa Clínica | |
Situação: | Cursando |
Período: | 03/2012 - atualidade |
Nome da instituição: | Cepic - Centro Paulista de Investigação Clínica |
Belo Horizonte - MG
Período: | 08/2010 - 04/2012 (1 ano e 8 meses) |
Último Cargo: | Assistente Departamento Pessoal |
Último Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | Toda rotina de departamento pessoal e recursos humanos( benefícios, ponto, impostos,plano de cargos e salários, legislação trabalhista, entre outras), participação em vários cursos/palestras de capacitação profissional. Conhecimentos no sistema Microsiga ( Totvs). |
Período: | 09/2009 - 03/2010 (6 meses) |
Cargo: | Analista Administrativo |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Experiência na área financeira; Faturamento emitindo nota fiscal eletrônica; Compra e controle de suprimentos; Atendimento ao público. |
Período: | 04/2009 - 10/2009 (6 meses) |
Cargo: | Auxiliar administrativo |
Salário: | 900,00 |
Atribuições no cargo: | Mediação entre o plano de saúde e o cliente; Atendimento ao público externo; Consultoria e suporte aos clientes jurídicos. |
Período: | 07/2005 - 06/2008 (2 anos e 11 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 700,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por toda área administrativo financeiro, bem como contas à pagar/receber; Faturamento e cobrança; Responsável pela compra e distribuição de vale-transporte e diversos benefícios; Responsável pela apuração do ponto dos colaboradores; |
Período: | 05/2004 - 05/2005 (1 ano) |
Cargo: | Assistente Departamento Pessoal |
Salário: | 500,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por elaboração da base da folha de pagamento ,incluindo cálculos e geração dos impostos mensais; Responsável por todo o processo de recrutamento e seleção; Controle de ponto, benefícios dos funcionários. |
Nível Superior - Gestão Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 12/2009 |
Nome da instituição: | Ibhes |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Cursando |
Período: | 02/2011 - atualidade |
Nome da instituição: | Unopar |
Belo Horizonte - MG
Período: | 08/2010 - 04/2012 (1 ano e 8 meses) |
Último Cargo: | Assistente Departamento Pessoal |
Último Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | Toda rotina de departamento pessoal e recursos humanos( benefícios, ponto, impostos,plano de cargos e salários, legislação trabalhista, entre outras), participação em vários cursos/palestras de capacitação profissional. Conhecimentos no sistema Microsiga ( Totvs). |
Período: | 09/2009 - 03/2010 (6 meses) |
Cargo: | Analista Administrativo |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Experiência na área financeira; Faturamento emitindo nota fiscal eletrônica; Compra e controle de suprimentos; Atendimento ao público. |
Período: | 04/2009 - 10/2009 (6 meses) |
Cargo: | Auxiliar administrativo |
Salário: | 900,00 |
Atribuições no cargo: | Mediação entre o plano de saúde e o cliente; Atendimento ao público externo; Consultoria e suporte aos clientes jurídicos. |
Período: | 07/2005 - 06/2008 (2 anos e 11 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 700,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por toda área administrativo financeiro, bem como contas à pagar/receber; Faturamento e cobrança; Responsável pela compra e distribuição de vale-transporte e diversos benefícios; Responsável pela apuração do ponto dos colaboradores; |
Período: | 05/2004 - 05/2005 (1 ano) |
Cargo: | Assistente Departamento Pessoal |
Salário: | 500,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por elaboração da base da folha de pagamento ,incluindo cálculos e geração dos impostos mensais; Responsável por todo o processo de recrutamento e seleção; Controle de ponto, benefícios dos funcionários. |
Nível Superior - Gestão Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 12/2009 |
Nome da instituição: | Ibhes |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Cursando |
Período: | 02/2011 - atualidade |
Nome da instituição: | Unopar |
Belo Horizonte - MG
Período: | 08/2010 - 04/2012 (1 ano e 8 meses) |
Último Cargo: | Assistente Departamento Pessoal |
Último Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | Toda rotina de departamento pessoal e recursos humanos( benefícios, ponto, impostos,plano de cargos e salários, legislação trabalhista, entre outras), participação em vários cursos/palestras de capacitação profissional. Conhecimentos no sistema Microsiga ( Totvs). |
Período: | 09/2009 - 03/2010 (6 meses) |
Cargo: | Analista Administrativo |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Experiência na área financeira; Faturamento emitindo nota fiscal eletrônica; Compra e controle de suprimentos; Atendimento ao público. |
Período: | 04/2009 - 10/2009 (6 meses) |
Cargo: | Auxiliar administrativo |
Salário: | 900,00 |
Atribuições no cargo: | Mediação entre o plano de saúde e o cliente; Atendimento ao público externo; Consultoria e suporte aos clientes jurídicos. |
Período: | 07/2005 - 06/2008 (2 anos e 11 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 700,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por toda área administrativo financeiro, bem como contas à pagar/receber; Faturamento e cobrança; Responsável pela compra e distribuição de vale-transporte e diversos benefícios; Responsável pela apuração do ponto dos colaboradores; |
Período: | 05/2004 - 05/2005 (1 ano) |
Cargo: | Assistente Departamento Pessoal |
Salário: | 500,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por elaboração da base da folha de pagamento ,incluindo cálculos e geração dos impostos mensais; Responsável por todo o processo de recrutamento e seleção; Controle de ponto, benefícios dos funcionários. |
Nível Superior - Gestão Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 12/2009 |
Nome da instituição: | Ibhes |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Cursando |
Período: | 02/2011 - atualidade |
Nome da instituição: | Unopar |
Paulínia - SP
Período: | 07/2010 - atualidade (13 anos e 10 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista de Assuntos Regulatórios |
Último Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação na área de Assuntos Regulatórios em Cosméticos realizando todas as atividades pertinentes referentes à Registros e Notificações de produtos cosméticos nacionais e importados. Atividades realizadas: - Montagem e revisão de estudos de formulação de acordo com a legislação; - Montagem de dossiês de Registro e Notificações de produtos; - Revisão regulatória dos materiais gráficos; - Participação em reuniões com times de projetos com as categorias de produtos; - Interpretação da legislação vigente para atendimento e/ou adequação dos registros e notificações dos produtos e suporte para as áreas correlatas; - Acompanhamento de publicações em DOU; |
Período: | 01/2010 - 07/2010 (6 meses) |
Cargo: | Estagiário |
Salário: | 800,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação na área da Garantia da Qualidade / Controle de Qualidade realizando análises físico-químicas (matérias-primas e efluentes); separação, identificação e coleta de amostras para terceiros; conferência, preenchimento, organização e elaboração de documentos relacionados à área de atuação (POPs), participação em treinamentos (teóricos) e validações de limpeza e processos (equipamentos). |
Nível Superior - Farmácia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2005 - 07/2010 |
Nome da instituição: | Universidade Metodista de Piracucaba |
Especialização - Gestão de Projetos Cosméticos | |
Situação: | Cursando |
Período: | 04/2012 - atualidade |
Nome da instituição: | INSTITUTO MAURÍCIO IPUPO DE EDUCAÇÃO E PESQUISA |
Paulínia - SP
Período: | 07/2010 - atualidade (13 anos e 10 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista de Assuntos Regulatórios |
Último Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação na área de Assuntos Regulatórios em Cosméticos realizando todas as atividades pertinentes referentes à Registros e Notificações de produtos cosméticos nacionais e importados. Atividades realizadas: - Montagem e revisão de estudos de formulação de acordo com a legislação; - Montagem de dossiês de Registro e Notificações de produtos; - Revisão regulatória dos materiais gráficos; - Participação em reuniões com times de projetos com as categorias de produtos; - Interpretação da legislação vigente para atendimento e/ou adequação dos registros e notificações dos produtos e suporte para as áreas correlatas; - Acompanhamento de publicações em DOU; |
Período: | 01/2010 - 07/2010 (6 meses) |
Cargo: | Estagiário |
Salário: | 800,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação na área da Garantia da Qualidade / Controle de Qualidade realizando análises físico-químicas (matérias-primas e efluentes); separação, identificação e coleta de amostras para terceiros; conferência, preenchimento, organização e elaboração de documentos relacionados à área de atuação (POPs), participação em treinamentos (teóricos) e validações de limpeza e processos (equipamentos). |
Nível Superior - Farmácia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2005 - 07/2010 |
Nome da instituição: | Universidade Metodista de Piracucaba |
Especialização - Gestão de Projetos Cosméticos | |
Situação: | Cursando |
Período: | 04/2012 - atualidade |
Nome da instituição: | INSTITUTO MAURÍCIO IPUPO DE EDUCAÇÃO E PESQUISA |
Paulínia - SP
Período: | 07/2010 - atualidade (13 anos e 10 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista de Assuntos Regulatórios |
Último Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação na área de Assuntos Regulatórios em Cosméticos realizando todas as atividades pertinentes referentes à Registros e Notificações de produtos cosméticos nacionais e importados. Atividades realizadas: - Montagem e revisão de estudos de formulação de acordo com a legislação; - Montagem de dossiês de Registro e Notificações de produtos; - Revisão regulatória dos materiais gráficos; - Participação em reuniões com times de projetos com as categorias de produtos; - Interpretação da legislação vigente para atendimento e/ou adequação dos registros e notificações dos produtos e suporte para as áreas correlatas; - Acompanhamento de publicações em DOU; |
Período: | 01/2010 - 07/2010 (6 meses) |
Cargo: | Estagiário |
Salário: | 800,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação na área da Garantia da Qualidade / Controle de Qualidade realizando análises físico-químicas (matérias-primas e efluentes); separação, identificação e coleta de amostras para terceiros; conferência, preenchimento, organização e elaboração de documentos relacionados à área de atuação (POPs), participação em treinamentos (teóricos) e validações de limpeza e processos (equipamentos). |
Nível Superior - Farmácia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2005 - 07/2010 |
Nome da instituição: | Universidade Metodista de Piracucaba |
Especialização - Gestão de Projetos Cosméticos | |
Situação: | Cursando |
Período: | 04/2012 - atualidade |
Nome da instituição: | INSTITUTO MAURÍCIO IPUPO DE EDUCAÇÃO E PESQUISA |
Brasília - DF
Período: | 08/2009 - atualidade (14 anos e 9 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista Senior |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Avaliação de documentos, elaboração e submissão de registros e pós-registros na ANVISA (novos, similares, genéricos, fitoterápicos, específicos, biológicos). Relatório períódico de farmacovigilância e Plano de Farmacovigilância/Minimização de Risco. Avaliação de dados clínicos para fins de registro de medicamentos. AFE/AE e solicitação de inspeção nacional e extrazona. |
Período: | 02/2008 - 08/2009 (1 ano e 6 meses) |
Cargo: | Consultora em Assuntos Regulatórios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | AFE/AE, BPAD, auditoria interna e em fornecedores de medicamentos. Registro de medicamento fitoterápico e produtos de diagnóstico de uso in vitro. |
Período: | 08/2007 - 02/2008 (6 meses) |
Cargo: | Auditora da Qualidade |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Auditoria Líder da Qualidade e Auditora em BPF e BPAD em empresas de medicamentos e produtos para saúde. |
Período: | 08/2006 - 08/2007 (1 ano) |
Cargo: | Consultora em Assuntos Regulatórios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Avaliação de documentos, elaboração e submissão de registros e pós-registros na ANVISA (novos, similares, genéricos, fitoterápicos, específicos). Auditoras em indústrias farmacêuticas nacionais e internacionais para cumprimento de BPF. |
Período: | 12/2004 - 08/2006 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | Analistá Técnico do Controle de Qualidade e EQFAR |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Desenvolvimento e Validação de Métodos Analíticos. Validação de Limpeza. Equivalência Farmacêutica. Análise de pilotos, matéria-prima, produtos acabados e estabilidade. |
Mestrado - Ciências da Saúde | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2008 - 03/2011 |
Nome da instituição: | Universidade de Brasília (UnB) |
Especialização - Curso de Aperfeiçoamento em Vigilância Sanitária | |
Situação: | Concluído |
Período: | 12/2007 - 08/2009 |
Nome da instituição: | Fundação Osvaldo Cruz (Fiocruz) |
Especialização - Farmacologia Básica e Clínica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2006 - 12/2007 |
Nome da instituição: | Centro Universitário Euro-Americano (UNIEURO) |
Nível Superior - Farmácia Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2000 - 12/2004 |
Nome da instituição: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) |
Brasília - DF
Período: | 08/2009 - atualidade (14 anos e 9 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista Senior |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Avaliação de documentos, elaboração e submissão de registros e pós-registros na ANVISA (novos, similares, genéricos, fitoterápicos, específicos, biológicos). Relatório períódico de farmacovigilância e Plano de Farmacovigilância/Minimização de Risco. Avaliação de dados clínicos para fins de registro de medicamentos. AFE/AE e solicitação de inspeção nacional e extrazona. |
Período: | 02/2008 - 08/2009 (1 ano e 6 meses) |
Cargo: | Consultora em Assuntos Regulatórios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | AFE/AE, BPAD, auditoria interna e em fornecedores de medicamentos. Registro de medicamento fitoterápico e produtos de diagnóstico de uso in vitro. |
Período: | 08/2007 - 02/2008 (6 meses) |
Cargo: | Auditora da Qualidade |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Auditoria Líder da Qualidade e Auditora em BPF e BPAD em empresas de medicamentos e produtos para saúde. |
Período: | 08/2006 - 08/2007 (1 ano) |
Cargo: | Consultora em Assuntos Regulatórios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Avaliação de documentos, elaboração e submissão de registros e pós-registros na ANVISA (novos, similares, genéricos, fitoterápicos, específicos). Auditoras em indústrias farmacêuticas nacionais e internacionais para cumprimento de BPF. |
Período: | 12/2004 - 08/2006 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | Analistá Técnico do Controle de Qualidade e EQFAR |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Desenvolvimento e Validação de Métodos Analíticos. Validação de Limpeza. Equivalência Farmacêutica. Análise de pilotos, matéria-prima, produtos acabados e estabilidade. |
Mestrado - Ciências da Saúde | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2008 - 03/2011 |
Nome da instituição: | Universidade de Brasília (UnB) |
Especialização - Curso de Aperfeiçoamento em Vigilância Sanitária | |
Situação: | Concluído |
Período: | 12/2007 - 08/2009 |
Nome da instituição: | Fundação Osvaldo Cruz (Fiocruz) |
Especialização - Farmacologia Básica e Clínica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2006 - 12/2007 |
Nome da instituição: | Centro Universitário Euro-Americano (UNIEURO) |
Nível Superior - Farmácia Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2000 - 12/2004 |
Nome da instituição: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) |
Brasília - DF
Período: | 08/2009 - atualidade (14 anos e 9 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista Senior |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Avaliação de documentos, elaboração e submissão de registros e pós-registros na ANVISA (novos, similares, genéricos, fitoterápicos, específicos, biológicos). Relatório períódico de farmacovigilância e Plano de Farmacovigilância/Minimização de Risco. Avaliação de dados clínicos para fins de registro de medicamentos. AFE/AE e solicitação de inspeção nacional e extrazona. |
Período: | 02/2008 - 08/2009 (1 ano e 6 meses) |
Cargo: | Consultora em Assuntos Regulatórios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | AFE/AE, BPAD, auditoria interna e em fornecedores de medicamentos. Registro de medicamento fitoterápico e produtos de diagnóstico de uso in vitro. |
Período: | 08/2007 - 02/2008 (6 meses) |
Cargo: | Auditora da Qualidade |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Auditoria Líder da Qualidade e Auditora em BPF e BPAD em empresas de medicamentos e produtos para saúde. |
Período: | 08/2006 - 08/2007 (1 ano) |
Cargo: | Consultora em Assuntos Regulatórios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Avaliação de documentos, elaboração e submissão de registros e pós-registros na ANVISA (novos, similares, genéricos, fitoterápicos, específicos). Auditoras em indústrias farmacêuticas nacionais e internacionais para cumprimento de BPF. |
Período: | 12/2004 - 08/2006 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | Analistá Técnico do Controle de Qualidade e EQFAR |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Desenvolvimento e Validação de Métodos Analíticos. Validação de Limpeza. Equivalência Farmacêutica. Análise de pilotos, matéria-prima, produtos acabados e estabilidade. |
Mestrado - Ciências da Saúde | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2008 - 03/2011 |
Nome da instituição: | Universidade de Brasília (UnB) |
Especialização - Curso de Aperfeiçoamento em Vigilância Sanitária | |
Situação: | Concluído |
Período: | 12/2007 - 08/2009 |
Nome da instituição: | Fundação Osvaldo Cruz (Fiocruz) |
Especialização - Farmacologia Básica e Clínica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2006 - 12/2007 |
Nome da instituição: | Centro Universitário Euro-Americano (UNIEURO) |
Nível Superior - Farmácia Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2000 - 12/2004 |
Nome da instituição: | Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS) |
Santos - SP
Período: | 01/2008 - atualidade (16 anos e 4 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Secretária da Diretoria Industrial |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Secretária do Diretor Industrial, prestando auxílio também aos Gerentes que a ele se reportam (Produção, Manutenção, Engenharia, Suprimentos, Segurança, Saúde & Meio Ambiente). Compilação de dados para relatórios semanais, organização de viagens, visitas e eventos. Responsável ainda pela Biblioteca da fábrica. |
Período: | 12/2003 - 03/2005 (1 ano e 3 meses) |
Cargo: | Assessor Financeiro |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Assisti ao diretor e a sessenta funcionários do Departamento Financeiro. Preparei e submeti relatórios de progresso financeiros mensais, assim como gráficos, apresentações e comunicados. Responsável pela compra de materiais de escritório, e pelo controle e distribuição dos mesmos para todas as áreas da companhia, tendo conseguido significativa redução de custos através de cotações e negociações diretas com fornecedores. |
Período: | 03/2003 - 12/2003 (9 meses) |
Cargo: | Secretária Senior |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Dei assistência administrativa a todas as áreas, servindo de assistente pessoal ao presidente. Preparava, recebia e distribuía todas as correspondências, de forma a assegurar e agilizar o fluxo de trabalho da equipe. Responsável pela organização e logística de todos os eventos internos e externos da companhia, assim como arranjos de viagens e recepção de visitantes. |
Período: | 05/2001 - 07/2002 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Secretária do Diretor e Depto. de Vendas |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Suporte ao diretor e equipe de vendas. Monitorei cadastro de clientes, atualizando banco de dados, revisando contratos. Organizei e controlei a rotina de trabalho dos auxiliares. Executei serviço de atendimento a clientes. |
Período: | 05/1998 - 07/2002 (4 anos e 2 meses) |
Cargo: | Secretária da Diretoria de Recursos Humanos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Elaborei página da Intranet da área de RH. Fui responsável por oferecer assistência continuada aos funcionários expatriados transferidos ao Brasil. Atuei como backup da secretária do Presidente, tendo-o assistido durante a Reunião de Gerentes Gerais ocorrida em Miami, EUA (Novembro/1998). |
Período: | 02/1997 - 05/1998 (1 ano e 3 meses) |
Cargo: | Secretária da Diretoria de Marketing |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Prestei atendimento a clientes em situações emergenciais durante a implantação do call-center. Atualizei e distribuí relatórios mensais de toda a base de dados de clientes das duas filiais brasileiras. Controlei e acompanhei a tramitação de documentos, tendo reorganizado sistema de arquivo da área. |
Período: | 03/1990 - 08/1995 (5 anos e 5 meses) |
Cargo: | Secretária do Auditor Corporativo para a América Latina |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Alcancei promoções constantes, de secretária da Engenharia, Gerência Geral da Fábrica, até Assistente Pessoal do Senior Auditor for Latin America. Participei do start-up da nova fábrica em Belo Horizonte. Entrevistei e treinei corpo de secretárias. Elaborava e distribuía relatórios de progresso à matriz, assegurando que prazos fossem cumpridos. Tomei minutas de reuniões, transcrevi ditados e audio-typing. |
Nível Superior - Bacharel em Língua e Literatura Inglesas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1985 - 12/1989 |
Nome da instituição: | Pontifícia Universidade Católica de SP (PUC) |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2001 - 12/2002 |
Nome da instituição: | Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP - SP) |
Nível Técnico - Secretariado | |
Situação: | Concluído |
Período: | 05/2004 - 02/2005 |
Nome da instituição: | Instituto Monitor |
Santos - SP
Período: | 01/2008 - atualidade (16 anos e 4 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Secretária da Diretoria Industrial |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Secretária do Diretor Industrial, prestando auxílio também aos Gerentes que a ele se reportam (Produção, Manutenção, Engenharia, Suprimentos, Segurança, Saúde & Meio Ambiente). Compilação de dados para relatórios semanais, organização de viagens, visitas e eventos. Responsável ainda pela Biblioteca da fábrica. |
Período: | 12/2003 - 03/2005 (1 ano e 3 meses) |
Cargo: | Assessor Financeiro |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Assisti ao diretor e a sessenta funcionários do Departamento Financeiro. Preparei e submeti relatórios de progresso financeiros mensais, assim como gráficos, apresentações e comunicados. Responsável pela compra de materiais de escritório, e pelo controle e distribuição dos mesmos para todas as áreas da companhia, tendo conseguido significativa redução de custos através de cotações e negociações diretas com fornecedores. |
Período: | 03/2003 - 12/2003 (9 meses) |
Cargo: | Secretária Senior |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Dei assistência administrativa a todas as áreas, servindo de assistente pessoal ao presidente. Preparava, recebia e distribuía todas as correspondências, de forma a assegurar e agilizar o fluxo de trabalho da equipe. Responsável pela organização e logística de todos os eventos internos e externos da companhia, assim como arranjos de viagens e recepção de visitantes. |
Período: | 05/2001 - 07/2002 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Secretária do Diretor e Depto. de Vendas |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Suporte ao diretor e equipe de vendas. Monitorei cadastro de clientes, atualizando banco de dados, revisando contratos. Organizei e controlei a rotina de trabalho dos auxiliares. Executei serviço de atendimento a clientes. |
Período: | 05/1998 - 07/2002 (4 anos e 2 meses) |
Cargo: | Secretária da Diretoria de Recursos Humanos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Elaborei página da Intranet da área de RH. Fui responsável por oferecer assistência continuada aos funcionários expatriados transferidos ao Brasil. Atuei como backup da secretária do Presidente, tendo-o assistido durante a Reunião de Gerentes Gerais ocorrida em Miami, EUA (Novembro/1998). |
Período: | 02/1997 - 05/1998 (1 ano e 3 meses) |
Cargo: | Secretária da Diretoria de Marketing |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Prestei atendimento a clientes em situações emergenciais durante a implantação do call-center. Atualizei e distribuí relatórios mensais de toda a base de dados de clientes das duas filiais brasileiras. Controlei e acompanhei a tramitação de documentos, tendo reorganizado sistema de arquivo da área. |
Período: | 03/1990 - 08/1995 (5 anos e 5 meses) |
Cargo: | Secretária do Auditor Corporativo para a América Latina |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Alcancei promoções constantes, de secretária da Engenharia, Gerência Geral da Fábrica, até Assistente Pessoal do Senior Auditor for Latin America. Participei do start-up da nova fábrica em Belo Horizonte. Entrevistei e treinei corpo de secretárias. Elaborava e distribuía relatórios de progresso à matriz, assegurando que prazos fossem cumpridos. Tomei minutas de reuniões, transcrevi ditados e audio-typing. |
Nível Superior - Bacharel em Língua e Literatura Inglesas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1985 - 12/1989 |
Nome da instituição: | Pontifícia Universidade Católica de SP (PUC) |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2001 - 12/2002 |
Nome da instituição: | Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP - SP) |
Nível Técnico - Secretariado | |
Situação: | Concluído |
Período: | 05/2004 - 02/2005 |
Nome da instituição: | Instituto Monitor |
Belo Horizonte - MG
Período: | 09/2011 - 02/2012 (5 meses) |
Último Cargo: | Estágio em Assuntos Regulatórios |
Último Salário: | 800,00 |
Atribuições no cargo: | Registro e Pós-registro de Medicamentos – Conhecimentos da RDC 48/2009; Estudos de Bioequivalência e Equivalência Farmacêutica; Legislação de Bula e Rotulagem; Acesso ao site da Anvisa |
Nível Superior - Farmácia Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2005 - 02/2012 |
Nome da instituição: | Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP |
Belo Horizonte - MG
Período: | 09/2011 - 02/2012 (5 meses) |
Último Cargo: | Estágio em Assuntos Regulatórios |
Último Salário: | 800,00 |
Atribuições no cargo: | Registro e Pós-registro de Medicamentos – Conhecimentos da RDC 48/2009; Estudos de Bioequivalência e Equivalência Farmacêutica; Legislação de Bula e Rotulagem; Acesso ao site da Anvisa |
Nível Superior - Farmácia Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2005 - 02/2012 |
Nome da instituição: | Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP |
Belo Horizonte - MG
Período: | 09/2011 - 02/2012 (5 meses) |
Último Cargo: | Estágio em Assuntos Regulatórios |
Último Salário: | 800,00 |
Atribuições no cargo: | Registro e Pós-registro de Medicamentos – Conhecimentos da RDC 48/2009; Estudos de Bioequivalência e Equivalência Farmacêutica; Legislação de Bula e Rotulagem; Acesso ao site da Anvisa |
Nível Superior - Farmácia Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2005 - 02/2012 |
Nome da instituição: | Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP |
São Paulo - SP
Período: | 04/2009 - atualidade (15 anos e 1 mês e 1 dia) |
Último Cargo: | GERENTE JURÍDICO SENIOR |
Último Salário: | 18.000,00 |
Atribuições no cargo: | Posição Atual: Gerente Jurídico Sênior Posição Anterior: Gerente Jurídico Contencioso • Reporte direto ao Diretor Jurídico e Compliance Officer da Bayer Brasil na aplicação e disseminação das regras da Companhia juntos a todos os seus colaboradores. • Atuação como business partner da divisão Material Science com a responsabilidade pela negociação e elaboração de contratos, assim como participação ativa na estratégia de negócios da divisão. • Experiência e participação ativa em projetos de fusões e aquisições. • Responsável pela definição da estratégia nas áreas cível, trabalhista, ambiental, consumidor, penal e regulatória para todas as divisões (Bayer HealthCare, Bayer MaterialScience e Bayer CropScience) e as empresas do grupo (Schering Ltda., Previbayer, Bayerprev) • Responsável por 3000 processos judiciais e administrativos (trabalhista, cível, ambiental, consumidor, regulatório, licitações e criminal) nos quais o valor em discussão supera o montante de R$ 3 bilhões. • Experiência na liderança e gerenciamento da equipe composta por 10 (dez) colaboradores para o suporte às unidades de negócios da Bayer e empresas do grupo. • Estreito contato com o departamento jurídico na Matriz (Leverkusen-Alemanha) e suporte constante em assuntos jurídicos. • Gerenciamento de vários escritórios de advocacia externos para a condução da estratégia de todos os processos em andamento. • Apoio ativo para o Serviço de Atendimento a Consumidores (SAC) da empresa com o aconselhamento jurídico sobre todos os tipos de contatos recebidos de consumidores. • Responsável pela estratégia jurídica da aprovação de propagandas e material promocional, focada em direito do consumidor e regulatória. Grande experiência na discussão de propagandas e materiais promocionais junto ao CONAR e tribunais em geral. • Ampla experiência em gestão de crises, especialmente sobre as questões relacionadas às relações de consumo e ambientais. • Apoio jurídico e experiência em operações discutidas junto ao Ministério da agricultura, pecuária e abastecimento (MAPA). Elaboração de pareceres contendo alternativas legais para as questões apresentadas. • Suporte às áreas de negócio com pareceres jurídicos relacionados a contratos e às operações do dia-a-dia. • Grande experiência em lidar com as autoridades públicas. • Responsável pelo aconselhamento jurídico e estratégia legal nos assuntos relacionados aos departamentos de Recursos Humanos, Finanças, Tecnologia da Informação dentre outros. • Conhecimentos de contabilidade para informar e apoiar o departamento de Contabilidade em todos os casos jurídicos, avaliação constante dos riscos e os valores envolvidos e sua devida comunicação aos auditores externos. • Membro do Comitê de Conformidade Legal (Compliance) Farmacêutico e Geral. Experiência em palestras de Compliance, para transmitir as diretrizes da Companhia a todos os seus colaboradores. • Indicado para representar a Bayer nas reuniões da Associação Brasileira de Medicamentos Isentos de Prescrição - ABIMIP. |
Período: | 02/2006 - 04/2009 (3 anos e 2 meses) |
Cargo: | ADVOGADO SENIOR CONTENCIOSO TRIBUTÁRIO |
Salário: | 6.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Substituição da Gerente Jurídica Tributária no time composto por 6 colaboradores. • Responsável por aproximadamente 500 processos judiciais e administrativos conduzidos internamente pelo Departamento Jurídico Tributário no valor de, aproximadamente, R$ 1 bilhão. • Planejamento Tributário – elaboração de pareceres relativos a assuntos tributários. • Manutenção de todas as certidões de regularidade fiscal através do contato próximo com as autoridades fiscais competentes. • Análise de contratos e dos aspectos da legislação fiscal com o objetivo de otimizar a tributação nas operações praticadas pelas empresas do grupo. • Participação ativa em projetos de fusão e aquisição (ex. aquisição da Schering do Brasil pela Bayer, e incorporação da Bayer Cropscience pela Bayer S.A). |
Período: | 01/2003 - 02/2006 (3 anos e 1 mês) |
Cargo: | ADVOGADO PLENO - TRIBUTÁRIO |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Advogado – Contencioso e Tributário • Responsável por aproximadamente 600 processos judiciais e administrativos, com grande atuação juntos aos Tribunais Judiciais e Administrativos de São Paulo, assim como os Tribunais Superiores (STF e STJ) em Brasília. • Responsável pela coordenação de uma equipe de estagiários e assistentes. • Elaboração de pareceres e opiniões legais com o fim de avaliar e sugerir alternativas aptas a gerar economias fiscais aliada à segurança jurídica da operação • Gestão da análise de risco de todos os processos acompanhados e informação acurada para a Auditoria Externa (PWC, EY, Delloite, KPMG e outras). |
Nível Superior - DIREITO | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1999 - 12/2003 |
Nome da instituição: | PUC SP |
Pós-Graduação - DIREITO TRIBUTÁRIO | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2004 - 12/2005 |
Nome da instituição: | COGEAE - PUC SP |
MBA - MBA EXECUTIVO EMPRESARIAL | |
Situação: | Cursando |
Período: | 03/2011 - atualidade |
Nome da instituição: | FUNDAÇÃO DOM CABRAL - FDC |
Ribeirão Pires - SP
Período: | 07/2011 - atualidade (12 anos e 10 meses e 1 dia) |
Último Cargo: | Analista de Regulatory Site Officer |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Registro e pós registro de medicamentos e cosméticos; - Avaliação de conformidade regulatória; - Avaliação de Drug Master File e contato com fornecedores. |
Período: | 02/2011 - 06/2011 (4 meses) |
Cargo: | Estagiária de Controle de Qualidade (Sistemas da Qualidade) |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Certificação de fornecedores de matéria prima; - Controle de treinamentos; - Gerenciamento de POPs. |
Período: | 06/2010 - 12/2010 (6 meses) |
Cargo: | Estagiária |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Auxiliar na dispensação de medicamentos controlados pela portaria 344/98. - Auxilar na organização da farmácia hospitalar. |
Nível Superior - Farmácia Bioquímica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2007 - 07/2012 |
Nome da instituição: | Universidade Federal de São Paulo |
São Paulo - SP
Período: | 02/2012 - 04/2012 (2 meses) |
Último Cargo: | Instrutor de Treinamento |
Último Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuação com levantamento de necessidades de treinamento, elaboração e execução dos mesmos, acompanhamento operacional e formação de talentos. • Atuar com treinamento de equipe de vendedores internos, externos e call center, acompanhar o desenvolvimento, fazer a elaboração e aplicação de treinamentos técnicos, comportamentais, feedback e integração. • Atuar no departamento de treinamento em operações de treinamento para estabelecer e alcançar objetivos da empresa. • Responsável por serviços e peças que incluem orientar as partes e as operações de serviço dos revendedores autorizados e lojas próprias, apoiar as vendas de veículos através de melhorias na imagem da marca, incluindo a satisfação do cliente, a rede de autorizados e o portfólio de produtos. • Interagir com a gerência sênior e coligadas diversos, bem como o conselho revendedor. • Responsável pela reputação da qualidade e manuseio do cliente, operação de treinamento para veículos. • Realizar treinamento de vendas start-up, processos e organização, melhorar índice de satisfação do cliente, melhoria de competências, efetivamente levar a rede de concessionários para apoiar a qualidade do produto, satisfação do cliente e lucratividade dealer. • Gerenciar a satisfação do cliente e os esforços de retenção que conseguir a fidelidade dos clientes de alta. • Gerenciar operações de call center para fornecer um alto nível de custo do serviço efetivamente. • Implementar programas de formação que alcançar os objetivos Brasil vendas, aumentar a retenção de clientes. • Gerenciar o relacionamento comercial com vendedor de peças terceirizadas de logística. • Manter um ambiente que promove o desenvolvimento dos funcionários e abraça a diversidade. • Estabelecer formação Brasil com seus revendedores e a distribuidora. |
Período: | 11/2007 - 09/2011 (3 anos e 10 meses) |
Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
Salário: | 2.600,00 |
Atribuições no cargo: | • Desenvolvimento de estratégias de marketing, garantindo execução, identificando oportunidades no mercado, influenciando e capacitando as equipes de vendas visando uma maior relevância ao negócio. • Análises e consolidação de dados, produzindo informações necessárias aos resultados de negócios referentes às atividades de marketing, envolvendo campanhas promocionais e publicitárias, lançamento de produtos, participações em feiras, exposições e eventos promocionais e institucionais. • Responsável por ativar a base de consumidores, coordenação de campanhas de mídia para aumentar a preferência dos produtos e serviços. • Elaboração e acompanhamento de planos de marketing, comercialização e vendas de produtos. • Desenvolvimento de campanha para lançamento de produtos, elaboração de análises estratégicas e planos de ação para atingir metas de comunicação de marketing da empresa. • Análise de indicadores de performance e de funcionalidade, análise de planos de negócios, desenvolvimento de prospecção de novos clientes, tendências de negócios, mercados, tecnológicas e regulatórias. • Atuação em parceria com o departamento de Franschising para expansão de franquias em shoppings e corredores comerciais. Atendimento de investidores, shopping centers e franqueados. Estudo de viabilidade de negócios. • Coordenação das atividades de merchandising (promoção em PDV), divulgando a marca dos produtos com objetivo de aumentar a participação nos PDV. • Controlar as atividades de promoção e merchandising, participar do desenvolvimento de ações promocionais juntamente com a Gerência de Marketing e Comercial, visando o aumento do market share. Garantir a excelência nos controles de todos os processos de merchandising (administrativos, performance, entre outros). • Organização de congressos realizados nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte para mais de 2.500 congressistas. • Produção e administração de stands com mais de 400m² em grandes feiras com visitação ultrapassando 10.000 pessoas. • Realização de congressos no exterior: Paris (França) e Bolonha (Itália). • Contratação e administração de compra e/ou serviços para eventos, bem como locação de auditórios e/ou stands para realização dos citados acima. |
Período: | 07/2000 - 07/2007 (7 anos) |
Cargo: | Gerente de Marketing |
Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Elaboração de estratégias comerciais e de marketing com objetivo de capacitação na conquista e fidelização de clientes. • Responsável pelas promoções com objetivo de atingir o faturamento anual e crescimento de participação no mercado. • Coordenação de serviços de marketing como: ações de endomarketing, CRM, organização de eventos e reuniões, criação de brindes e layouts para anúncios, outdoors, placas, folhetos e folders. • Responsável na elaboração de estratégias na prospecção de mercado. • Controle e agendamento de treinamentos, elaboração de relatórios, atendimento do departamento de televendas e aos representantes e promotores de vendas. • Atendimento aos projetos externos. • Gestão de equipe. Coordenação e liderança de todas as atividades relacionadas as áreas: Criação (arte e impressos), vídeos, eventos e CRM. • Desenvolver planos de Marketing, implementar soluções de melhorias. • Desenvolver e manter um bom relacionamento com fornecedores e clientes internos. |
Período: | 02/1996 - 05/1999 (3 anos e 3 meses) |
Cargo: | Atendente de Lanchonete |
Salário: | 850,00 |
Atribuições no cargo: | • Gerenciamento de produtos, pessoas e equipamentos. • Fechamento e apuração de caixa. Controle de lucratividade diária. • Controle de segurança alimentar. • Coordenador e treinador de novos funcionários. • Conferente para entrega dos pedidos. Atuação e interação junto a clientes. |
Nível Superior - Gestão da Informação e Marketing Estratégico | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2004 - 12/2006 |
Nome da instituição: | Universidade Estácio de Sá |
São Paulo - SP
Período: | 02/2012 - 04/2012 (2 meses) |
Último Cargo: | Instrutor de Treinamento |
Último Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuação com levantamento de necessidades de treinamento, elaboração e execução dos mesmos, acompanhamento operacional e formação de talentos. • Atuar com treinamento de equipe de vendedores internos, externos e call center, acompanhar o desenvolvimento, fazer a elaboração e aplicação de treinamentos técnicos, comportamentais, feedback e integração. • Atuar no departamento de treinamento em operações de treinamento para estabelecer e alcançar objetivos da empresa. • Responsável por serviços e peças que incluem orientar as partes e as operações de serviço dos revendedores autorizados e lojas próprias, apoiar as vendas de veículos através de melhorias na imagem da marca, incluindo a satisfação do cliente, a rede de autorizados e o portfólio de produtos. • Interagir com a gerência sênior e coligadas diversos, bem como o conselho revendedor. • Responsável pela reputação da qualidade e manuseio do cliente, operação de treinamento para veículos. • Realizar treinamento de vendas start-up, processos e organização, melhorar índice de satisfação do cliente, melhoria de competências, efetivamente levar a rede de concessionários para apoiar a qualidade do produto, satisfação do cliente e lucratividade dealer. • Gerenciar a satisfação do cliente e os esforços de retenção que conseguir a fidelidade dos clientes de alta. • Gerenciar operações de call center para fornecer um alto nível de custo do serviço efetivamente. • Implementar programas de formação que alcançar os objetivos Brasil vendas, aumentar a retenção de clientes. • Gerenciar o relacionamento comercial com vendedor de peças terceirizadas de logística. • Manter um ambiente que promove o desenvolvimento dos funcionários e abraça a diversidade. • Estabelecer formação Brasil com seus revendedores e a distribuidora. |
Período: | 11/2007 - 09/2011 (3 anos e 10 meses) |
Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
Salário: | 2.600,00 |
Atribuições no cargo: | • Desenvolvimento de estratégias de marketing, garantindo execução, identificando oportunidades no mercado, influenciando e capacitando as equipes de vendas visando uma maior relevância ao negócio. • Análises e consolidação de dados, produzindo informações necessárias aos resultados de negócios referentes às atividades de marketing, envolvendo campanhas promocionais e publicitárias, lançamento de produtos, participações em feiras, exposições e eventos promocionais e institucionais. • Responsável por ativar a base de consumidores, coordenação de campanhas de mídia para aumentar a preferência dos produtos e serviços. • Elaboração e acompanhamento de planos de marketing, comercialização e vendas de produtos. • Desenvolvimento de campanha para lançamento de produtos, elaboração de análises estratégicas e planos de ação para atingir metas de comunicação de marketing da empresa. • Análise de indicadores de performance e de funcionalidade, análise de planos de negócios, desenvolvimento de prospecção de novos clientes, tendências de negócios, mercados, tecnológicas e regulatórias. • Atuação em parceria com o departamento de Franschising para expansão de franquias em shoppings e corredores comerciais. Atendimento de investidores, shopping centers e franqueados. Estudo de viabilidade de negócios. • Coordenação das atividades de merchandising (promoção em PDV), divulgando a marca dos produtos com objetivo de aumentar a participação nos PDV. • Controlar as atividades de promoção e merchandising, participar do desenvolvimento de ações promocionais juntamente com a Gerência de Marketing e Comercial, visando o aumento do market share. Garantir a excelência nos controles de todos os processos de merchandising (administrativos, performance, entre outros). • Organização de congressos realizados nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte para mais de 2.500 congressistas. • Produção e administração de stands com mais de 400m² em grandes feiras com visitação ultrapassando 10.000 pessoas. • Realização de congressos no exterior: Paris (França) e Bolonha (Itália). • Contratação e administração de compra e/ou serviços para eventos, bem como locação de auditórios e/ou stands para realização dos citados acima. |
Período: | 07/2000 - 07/2007 (7 anos) |
Cargo: | Gerente de Marketing |
Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Elaboração de estratégias comerciais e de marketing com objetivo de capacitação na conquista e fidelização de clientes. • Responsável pelas promoções com objetivo de atingir o faturamento anual e crescimento de participação no mercado. • Coordenação de serviços de marketing como: ações de endomarketing, CRM, organização de eventos e reuniões, criação de brindes e layouts para anúncios, outdoors, placas, folhetos e folders. • Responsável na elaboração de estratégias na prospecção de mercado. • Controle e agendamento de treinamentos, elaboração de relatórios, atendimento do departamento de televendas e aos representantes e promotores de vendas. • Atendimento aos projetos externos. • Gestão de equipe. Coordenação e liderança de todas as atividades relacionadas as áreas: Criação (arte e impressos), vídeos, eventos e CRM. • Desenvolver planos de Marketing, implementar soluções de melhorias. • Desenvolver e manter um bom relacionamento com fornecedores e clientes internos. |
Período: | 02/1996 - 05/1999 (3 anos e 3 meses) |
Cargo: | Atendente de Lanchonete |
Salário: | 850,00 |
Atribuições no cargo: | • Gerenciamento de produtos, pessoas e equipamentos. • Fechamento e apuração de caixa. Controle de lucratividade diária. • Controle de segurança alimentar. • Coordenador e treinador de novos funcionários. • Conferente para entrega dos pedidos. Atuação e interação junto a clientes. |
Nível Superior - Gestão da Informação e Marketing Estratégico | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2004 - 12/2006 |
Nome da instituição: | Universidade Estácio de Sá |
São Paulo - SP
Período: | 02/2012 - 04/2012 (2 meses) |
Último Cargo: | Instrutor de Treinamento |
Último Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuação com levantamento de necessidades de treinamento, elaboração e execução dos mesmos, acompanhamento operacional e formação de talentos. • Atuar com treinamento de equipe de vendedores internos, externos e call center, acompanhar o desenvolvimento, fazer a elaboração e aplicação de treinamentos técnicos, comportamentais, feedback e integração. • Atuar no departamento de treinamento em operações de treinamento para estabelecer e alcançar objetivos da empresa. • Responsável por serviços e peças que incluem orientar as partes e as operações de serviço dos revendedores autorizados e lojas próprias, apoiar as vendas de veículos através de melhorias na imagem da marca, incluindo a satisfação do cliente, a rede de autorizados e o portfólio de produtos. • Interagir com a gerência sênior e coligadas diversos, bem como o conselho revendedor. • Responsável pela reputação da qualidade e manuseio do cliente, operação de treinamento para veículos. • Realizar treinamento de vendas start-up, processos e organização, melhorar índice de satisfação do cliente, melhoria de competências, efetivamente levar a rede de concessionários para apoiar a qualidade do produto, satisfação do cliente e lucratividade dealer. • Gerenciar a satisfação do cliente e os esforços de retenção que conseguir a fidelidade dos clientes de alta. • Gerenciar operações de call center para fornecer um alto nível de custo do serviço efetivamente. • Implementar programas de formação que alcançar os objetivos Brasil vendas, aumentar a retenção de clientes. • Gerenciar o relacionamento comercial com vendedor de peças terceirizadas de logística. • Manter um ambiente que promove o desenvolvimento dos funcionários e abraça a diversidade. • Estabelecer formação Brasil com seus revendedores e a distribuidora. |
Período: | 11/2007 - 09/2011 (3 anos e 10 meses) |
Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
Salário: | 2.600,00 |
Atribuições no cargo: | • Desenvolvimento de estratégias de marketing, garantindo execução, identificando oportunidades no mercado, influenciando e capacitando as equipes de vendas visando uma maior relevância ao negócio. • Análises e consolidação de dados, produzindo informações necessárias aos resultados de negócios referentes às atividades de marketing, envolvendo campanhas promocionais e publicitárias, lançamento de produtos, participações em feiras, exposições e eventos promocionais e institucionais. • Responsável por ativar a base de consumidores, coordenação de campanhas de mídia para aumentar a preferência dos produtos e serviços. • Elaboração e acompanhamento de planos de marketing, comercialização e vendas de produtos. • Desenvolvimento de campanha para lançamento de produtos, elaboração de análises estratégicas e planos de ação para atingir metas de comunicação de marketing da empresa. • Análise de indicadores de performance e de funcionalidade, análise de planos de negócios, desenvolvimento de prospecção de novos clientes, tendências de negócios, mercados, tecnológicas e regulatórias. • Atuação em parceria com o departamento de Franschising para expansão de franquias em shoppings e corredores comerciais. Atendimento de investidores, shopping centers e franqueados. Estudo de viabilidade de negócios. • Coordenação das atividades de merchandising (promoção em PDV), divulgando a marca dos produtos com objetivo de aumentar a participação nos PDV. • Controlar as atividades de promoção e merchandising, participar do desenvolvimento de ações promocionais juntamente com a Gerência de Marketing e Comercial, visando o aumento do market share. Garantir a excelência nos controles de todos os processos de merchandising (administrativos, performance, entre outros). • Organização de congressos realizados nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte para mais de 2.500 congressistas. • Produção e administração de stands com mais de 400m² em grandes feiras com visitação ultrapassando 10.000 pessoas. • Realização de congressos no exterior: Paris (França) e Bolonha (Itália). • Contratação e administração de compra e/ou serviços para eventos, bem como locação de auditórios e/ou stands para realização dos citados acima. |
Período: | 07/2000 - 07/2007 (7 anos) |
Cargo: | Gerente de Marketing |
Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Elaboração de estratégias comerciais e de marketing com objetivo de capacitação na conquista e fidelização de clientes. • Responsável pelas promoções com objetivo de atingir o faturamento anual e crescimento de participação no mercado. • Coordenação de serviços de marketing como: ações de endomarketing, CRM, organização de eventos e reuniões, criação de brindes e layouts para anúncios, outdoors, placas, folhetos e folders. • Responsável na elaboração de estratégias na prospecção de mercado. • Controle e agendamento de treinamentos, elaboração de relatórios, atendimento do departamento de televendas e aos representantes e promotores de vendas. • Atendimento aos projetos externos. • Gestão de equipe. Coordenação e liderança de todas as atividades relacionadas as áreas: Criação (arte e impressos), vídeos, eventos e CRM. • Desenvolver planos de Marketing, implementar soluções de melhorias. • Desenvolver e manter um bom relacionamento com fornecedores e clientes internos. |
Período: | 02/1996 - 05/1999 (3 anos e 3 meses) |
Cargo: | Atendente de Lanchonete |
Salário: | 850,00 |
Atribuições no cargo: | • Gerenciamento de produtos, pessoas e equipamentos. • Fechamento e apuração de caixa. Controle de lucratividade diária. • Controle de segurança alimentar. • Coordenador e treinador de novos funcionários. • Conferente para entrega dos pedidos. Atuação e interação junto a clientes. |
Nível Superior - Gestão da Informação e Marketing Estratégico | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2004 - 12/2006 |
Nome da instituição: | Universidade Estácio de Sá |