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São Paulo - SP

Recepcionista
Nível Superior, Universidade Nove de Julho.
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	11/2011 - 01/2012 (2 meses)
Último Cargo:	Recepcionista
Último Salário:	1.100,00
Atribuições no cargo:	Atender o cliente via telefone PABX e pessoalmente; Manter atualizada a agenda tanto telefônica como de pendências, executar pedidos de compras, Manter o cadastro de clientes e fornecedores, Elaborar relatórios e Preencher notas fiscais.

Período:	04/2010 - 08/2011 (1 ano e 4 meses)
Cargo:	Estagiaria de Recursos Humanos
Salário:	1.000,00
Atribuições no cargo:	Processo de admissão, benefícios, atendimento a colaborador, triagem de currículo além de executar pedidos de compras, manter cadastro de clientes atualizado, elaborar relatórios e preencher notas fiscais, conferência de documentos checagem de contratos, formalizando de acordo com os roteiros operacionais dos bancos; protocolos, organizar os trabalhos e atuando sempre de maneira proativa.

Período:	02/2009 - 11/2009 (9 meses)
Cargo:	Auxiliar Administrativo
Salário:	1.000,00
Atribuições no cargo:	lançamento contábil, conferência de bancos e fornecedores, efetuação de lançamentos de notas fiscais em sistema, contas e pagar e receber.

Formação

Nível Superior - Administração de Recursos Humanos.
Situação:	Cursando
Período:	02/2010 - atualidade
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho.

São Paulo - SP

Assistente de Facilities
Especialização, SENAI
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (11 anos e 8 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Assistente de Facilities
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	Controle de fluxo de nota fiscal com Sistema JDE, administração de manutenção predial, controle de correspondência.

Formação

Especialização - Assistente Administrativa
Situação:	Concluído
Período:	01/2012 - 04/2012
Nome da instituição:	SENAI

Especialização - Assistente de Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	04/2012 - 07/2012
Nome da instituição:	SENAI

Especialização - Informática Intermediária
Situação:	Concluído
Período:	06/2009 - 05/2010
Nome da instituição:	SOS Computadores

São Paulo - SP

Assistente de Facilities
Especialização, SENAI
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (11 anos e 8 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Assistente de Facilities
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	Controle de fluxo de nota fiscal com Sistema JDE, administração de manutenção predial, controle de correspondência.

Formação

Especialização - Assistente Administrativa
Situação:	Concluído
Período:	01/2012 - 04/2012
Nome da instituição:	SENAI

Especialização - Assistente de Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	04/2012 - 07/2012
Nome da instituição:	SENAI

Especialização - Informática Intermediária
Situação:	Concluído
Período:	06/2009 - 05/2010
Nome da instituição:	SOS Computadores

São Paulo - SP

Assistente de Facilities
Especialização, SENAI
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (11 anos e 8 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Assistente de Facilities
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	Controle de fluxo de nota fiscal com Sistema JDE, administração de manutenção predial, controle de correspondência.

Formação

Especialização - Assistente Administrativa
Situação:	Concluído
Período:	01/2012 - 04/2012
Nome da instituição:	SENAI

Especialização - Assistente de Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	04/2012 - 07/2012
Nome da instituição:	SENAI

Especialização - Informática Intermediária
Situação:	Concluído
Período:	06/2009 - 05/2010
Nome da instituição:	SOS Computadores

São Paulo - SP

Gerente Comercial e Marketing
Pós-Graduação, Universidade Antonio de Nebrija - Madrid - Espanha
Pretensão Salarial: 16.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2012 - atualidade (12 anos e 3 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Gerente Comercial e Marketing
Último Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Desenvolvimento de estratégias comercias, operando os canais de venda da companhia no atacado e no varejo perante os mercados farma e alimentício. Prospecção e atendimento às principais redes de drogarias no Brasil, coordenando esforços de sell in e sell out. Planejamento e coordenação das atividades de marketing, comunicação e relações publicas para lançamentos de mercado e promoção de vendas.

Formação

Ensino Fundamental - Técnico em Mercadologia
Situação:	Concluído
Período:	01/1985 - 12/1988
Nome da instituição:	DERVILLE ALLEGRETTI

Nível Superior - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/1989 - 12/1992
Nome da instituição:	UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU

MBA - MARKETING
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2006
Nome da instituição:	ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

Pós-Graduação - Gestión Internacional de Negocios
Situação:	Concluído
Período:	12/2006 - 03/2007
Nome da instituição:	Universidade Antonio de Nebrija - Madrid - Espanha

São Paulo - SP

Gerente Comercial e Marketing
Pós-Graduação, Universidade Antonio de Nebrija - Madrid - Espanha
Pretensão Salarial: 16.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2012 - atualidade (12 anos e 3 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Gerente Comercial e Marketing
Último Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Desenvolvimento de estratégias comercias, operando os canais de venda da companhia no atacado e no varejo perante os mercados farma e alimentício. Prospecção e atendimento às principais redes de drogarias no Brasil, coordenando esforços de sell in e sell out. Planejamento e coordenação das atividades de marketing, comunicação e relações publicas para lançamentos de mercado e promoção de vendas.

Formação

Ensino Fundamental - Técnico em Mercadologia
Situação:	Concluído
Período:	01/1985 - 12/1988
Nome da instituição:	DERVILLE ALLEGRETTI

Nível Superior - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/1989 - 12/1992
Nome da instituição:	UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU

MBA - MARKETING
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2006
Nome da instituição:	ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

Pós-Graduação - Gestión Internacional de Negocios
Situação:	Concluído
Período:	12/2006 - 03/2007
Nome da instituição:	Universidade Antonio de Nebrija - Madrid - Espanha

São Paulo - SP

Gerente Comercial e Marketing
Pós-Graduação, Universidade Antonio de Nebrija - Madrid - Espanha
Pretensão Salarial: 16.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2012 - atualidade (12 anos e 3 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Gerente Comercial e Marketing
Último Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Desenvolvimento de estratégias comercias, operando os canais de venda da companhia no atacado e no varejo perante os mercados farma e alimentício. Prospecção e atendimento às principais redes de drogarias no Brasil, coordenando esforços de sell in e sell out. Planejamento e coordenação das atividades de marketing, comunicação e relações publicas para lançamentos de mercado e promoção de vendas.

Formação

Ensino Fundamental - Técnico em Mercadologia
Situação:	Concluído
Período:	01/1985 - 12/1988
Nome da instituição:	DERVILLE ALLEGRETTI

Nível Superior - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/1989 - 12/1992
Nome da instituição:	UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU

MBA - MARKETING
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2006
Nome da instituição:	ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing

Pós-Graduação - Gestión Internacional de Negocios
Situação:	Concluído
Período:	12/2006 - 03/2007
Nome da instituição:	Universidade Antonio de Nebrija - Madrid - Espanha

São Paulo - SP

Gerente de Projetos e Processos em TI (Consultor)
Mestrado, Fundação Getúlio Vargas (FGV) / Ohio University – Athens, Ohio, EUA
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (11 anos e 8 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Gerente de Projetos e Processos em TI (Consultor)
Último Salário:	17.000,00
Atribuições no cargo:	Empresa de serviços de TI que oferece produtos e serviços em Cloud Computing (incluindo SaaS “Software as a Service”; e IaaS, “Infrastructure as a Service”), e-mail corporativo e softwares de colaboração e de e-mail marketing. A Mandic é, de fato, uma fusão de três (3) empresas (ALOG (Datacenters), Tecla (Cloud Computing) e Mandic (E-mail), que foi patrociando por um fundo de investimento em empresas de tecnologia global chamado Riverwood. # Gerente de Projetos e Processos - TI (Consultor): 11/2011 - Today Projeto de curto prazo para implementar os princípios de melhoria contínua (Six-Sigma Lean (SSL)), com base nos "frameworks" mais efetivos e consagrados do mercado (e.g., ITIL, CobiT, etc.) e em metodologias de desenvolvimento de sistemas (e.g., Kanban) que coloquem em prática uma infraestrutura e ferramentas bem estruturadas para fornecer "dasboards" corporativos, métricas e relatórios executivos para monitorar de forma apropriada os processos da área de TI e de Atendimento ao Cliente. O resultado deste trabalho é subsídio para melhorias incrementais nos processos de negócio da empresa, bem como antecipa a implementação de mudanças nos processos. Isto envolve revisão, modelagem, documentação, análise e redefinição de processos internos para que a empresa atinja o seu maior objetivo que é o de ser a “Mandic 100%” (Disponibilidade IaaS e SaaS). Neste projeto, eu fui alocado como um consultor trabalhando diretamente com a empresa Mandic. > Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte ao CTO (Chief Technology Officer) e acesso direto ao CEO (Chief Executive Officer); - O principal papel e objetivo neste projeto estratégico para a companhia foi o de examinar os processos existentes, avaliando-os dentro dos objetivos organizacionais para propor mudanças e melhorias a fim de ajudar a empresa a atingir seu objetivo maior de ser a “Mandic 100%"; - Responsável por suportar todos os times e pessoas diretamente envolvidos em um dado processo, no qual identificamos algum problema ou gargalo de fluxo, garantindo que eles estão atuando em algum curso ou plano de ação que torne os processos mais eficientes e mais efetivos para atingirmos os objetivos da empresa; - Elaboração da Estratégia "Service Level Agreement (SLA)" da empresa; - Definição do conjunto de métricas ("Key Performance Indicators" (KPIs)) a serem monitorados; - Dashboards: Implementação da Gestão à Vista (Visible Management); - Avaliação dos processos correntes; análise dos problemas com base nas métricas; estabelecer o curso de ação para cada problema encontrado e acompanhar a sua implementação com os diversos times, garantindo um processo de melhoria contínua com padronização de processos para a redução de variações e desperdício, mantendo o foco nas atividades, recursos e sistemas que agregem valor aos processos de negócio e à satisfação dos seus clientes; - Revisão no Atendimento aos Clientes: Tempo de Fechamento Médio de um Chamado. Revisão completa e monitoração dos tempos chamados em aberto contra a meta do SLA (de no máximo quantro (4) dias para resolvê-lo e fechá-lo) através de relatórios diários para avaliar a situação geral e os casos críticos particulares. Acompanhamento com os diversos times para implementar ações que mitigem ou reduzam o número de chamados que quebraram o SLA. Resultado tangível: Redução do tempo médio para fechar um chamado de 6.5 to 1.5 dias; mudanças incrementais e mitigação de gargalos (baixo custo) dos processos de Atendimento ao Cliente, incluindo treinamento; redução drástica dos chamados que quebram o SLA (de 45% para 12% do total).

Período:	10/2011 - 07/2012 (9 meses)
Cargo:	Gerente de Portifólio de Projetos/Programas (Consultor)
Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Empresa Multinacional Industrial de Bens de Consumo, com produtos sendo vendidos em mais de cento e oitenta países, tendo mais de 167.000 empregados e vendas anuais que excedem os € 34 bilhões. ?# Gerente de Programas/Portifólio de Projetos (Consultor): 11/2011 – 07/2012 Gestão de Programas/Portifólios em Projetos em projetos de infraestrutura de IT e iniciativas dos times Globais para os países como o Brasil, da América Latina e do Caribe administrado pela área de Unilever Enterprise Services, de Métricas de Projeto, de Relatórios Executivos aos times globais da Unilever e a coordenação de várias empresas parceiras (outsourcing) na execução da mudança do datacenter da empresa no Brasil para a HP, sendo alocado neste projeto como um consultor pela Third IT Solutions. ?> Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte direto ao Enterprise Services Head no Brasil, administrando um Programa de IT em Infraestrutura Tecnológica relacionada a movimentação do datacenter da empresa no Brasil de suas instalações internas para o datacenter do HP SMC. Como parte da gestão deste programa, temos de acompanhar e coletar as métricas do projeto de todas as empresas parceiras, através de seus gerentes de projetos (representantes), acompanhando o progresso do programa (portifólio de projetos) em relatórios de status do projeto e elaborando relatórios executivos aos gerentes seniores da companhia, apresentando-os em reuniões semanais (técnica e gerencial) ou mensais (comitê diretivo do projeto). Responsável por implementar um Modelo de Governança para esse programa.

Período:	10/2005 - 04/2012 (6 anos e 6 meses)
Cargo:	Gerente Regional de Projetos
Salário:	13.900,00
Atribuições no cargo:	Empresa Multinacional de Serviços Financeiros (Clientes Corporativos e de Varejo) com mais de duzentos milhões de correntistas em mais de cem países. ?# Gerente Regional de Projetos/Coordenador do PMO - América Latina/México (CLT): 10/2005 - 04/2011 Gestão Regional de Projetos de Infraestrutura do Citigroup Technology Infrastructure (Citibank), definindo a alocação e o direcionamento de recursos para atender as iniciativas apresentadas pelas áreas de negócio de todos os países da América Latina e Caribe, e responsável pelo CTI LATAM PMO, produzindo métricas e relatórios gerenciais dos projetos de toda a região para o Global PMO, sendo alocado nesse projeto como consultor pela Getronics do Brasil. Após um ano, foi feita uma proposta para se tornar um empregado do CTI LATAM (Escritório Regional da América Latina, FL, EUA). ?> Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte direto ao CTI LATAM Head que fica localizado em Fort Lauderdale, FL, EUA, estando encarregado da Gestão Regional de Projetos de Infra-estrutura e responsável pelo CTI LATAM PMO, realizando todo o acompanhamento do portifólio de projetos de toda a América Latina (incluindo a América Central e Caribe) e dos portifólios dos outros gerentes regionais, colhendo toda a informação necessária para a geração de relatórios executivos gerenciais para o Citigroup Global PMO; - No âmbito da Gestão de Projetos Regionais, entender e identificar as necessidades e as oportunidades através de solicitações urgentes e interações com os clientes internos, apontando e implementando soluções para a realização das metas pré-estabelecidas; - Estabelecer e definir o escopo de uma solução a ser implementada, de forma que se possam apresentar alternativas adequadas, sempre avaliando a possibilidade de reutilizar recursos já existentes a fim de atingir os objetivos pré-definidos; - Definir a estratégia de implementação da alternativa escolhida, por um plano formal aprovado e acordado com os clientes internos, de forma a satisfazer as necessidades de área de negócio requisitante; - Organizar os recursos necessários, através de aprovações formais e coordenar as relações interpessoais e interdepartamentais, para criar uma equipe comprometida com os objetivos traçados; - Controlar as possíveis alternativas de forma que a sua implementação esteja de acordo os requisitos de pré-estabelecidos, de um controle rígido de custos, de tempo e de funcionalidades, de forma que os objetivos traçados sejam alcançados; - Negociar e implementar soluções alternativas para mitigar quaisquer possíveis obstáculos, de maneira que os requisitos mandatários sejam alcançados, no tempo estabelecido e ao custo pré-definido; - Fornecer a visibilidade necessária do progresso de projeto, através de uma comunicação eficiente, de forma a administrar as expectativas da alta de gerência e dos recursos internos.

Formação

Mestrado - Master of Science in Business Administration (Mestrado Americano)
Situação:	Cursando
Período:	09/2010 - atualidade
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas (FGV) / Ohio University – Athens, Ohio, EUA

Pós-Graduação - MBA Extension (MBA FGV): MBA Executive International – International Residential Program
Situação:	Concluído
Período:	11/2010 - 12/2010
Nome da instituição:	The Asia-Pacific Institute of Business, The Chinese University of Hong Kong (CUHK) – Hong Kong, China

Pós-Graduação - MBA Extension (MBA FGV): MBA Executivo Internacional – Business and Management for International Professionals
Situação:	Concluído
Período:	06/2006 - 07/2006
Nome da instituição:	University of California (UCI) – Irvine, CA, EUA

MBA - MBA em e-Management – Tecnologia da Informação
Situação:	Concluído
Período:	03/2002 - 12/2003
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/1993 - 12/1998
Nome da instituição:	Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP)

Nível Superior - Engenharia de Computação
Situação:	Concluído
Período:	01/1986 - 12/1992
Nome da instituição:	Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP)

São Paulo - SP

Gerente de Projetos e Processos em TI (Consultor)
Mestrado, Fundação Getúlio Vargas (FGV) / Ohio University – Athens, Ohio, EUA
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (11 anos e 8 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Gerente de Projetos e Processos em TI (Consultor)
Último Salário:	17.000,00
Atribuições no cargo:	Empresa de serviços de TI que oferece produtos e serviços em Cloud Computing (incluindo SaaS “Software as a Service”; e IaaS, “Infrastructure as a Service”), e-mail corporativo e softwares de colaboração e de e-mail marketing. A Mandic é, de fato, uma fusão de três (3) empresas (ALOG (Datacenters), Tecla (Cloud Computing) e Mandic (E-mail), que foi patrociando por um fundo de investimento em empresas de tecnologia global chamado Riverwood. # Gerente de Projetos e Processos - TI (Consultor): 11/2011 - Today Projeto de curto prazo para implementar os princípios de melhoria contínua (Six-Sigma Lean (SSL)), com base nos "frameworks" mais efetivos e consagrados do mercado (e.g., ITIL, CobiT, etc.) e em metodologias de desenvolvimento de sistemas (e.g., Kanban) que coloquem em prática uma infraestrutura e ferramentas bem estruturadas para fornecer "dasboards" corporativos, métricas e relatórios executivos para monitorar de forma apropriada os processos da área de TI e de Atendimento ao Cliente. O resultado deste trabalho é subsídio para melhorias incrementais nos processos de negócio da empresa, bem como antecipa a implementação de mudanças nos processos. Isto envolve revisão, modelagem, documentação, análise e redefinição de processos internos para que a empresa atinja o seu maior objetivo que é o de ser a “Mandic 100%” (Disponibilidade IaaS e SaaS). Neste projeto, eu fui alocado como um consultor trabalhando diretamente com a empresa Mandic. > Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte ao CTO (Chief Technology Officer) e acesso direto ao CEO (Chief Executive Officer); - O principal papel e objetivo neste projeto estratégico para a companhia foi o de examinar os processos existentes, avaliando-os dentro dos objetivos organizacionais para propor mudanças e melhorias a fim de ajudar a empresa a atingir seu objetivo maior de ser a “Mandic 100%"; - Responsável por suportar todos os times e pessoas diretamente envolvidos em um dado processo, no qual identificamos algum problema ou gargalo de fluxo, garantindo que eles estão atuando em algum curso ou plano de ação que torne os processos mais eficientes e mais efetivos para atingirmos os objetivos da empresa; - Elaboração da Estratégia "Service Level Agreement (SLA)" da empresa; - Definição do conjunto de métricas ("Key Performance Indicators" (KPIs)) a serem monitorados; - Dashboards: Implementação da Gestão à Vista (Visible Management); - Avaliação dos processos correntes; análise dos problemas com base nas métricas; estabelecer o curso de ação para cada problema encontrado e acompanhar a sua implementação com os diversos times, garantindo um processo de melhoria contínua com padronização de processos para a redução de variações e desperdício, mantendo o foco nas atividades, recursos e sistemas que agregem valor aos processos de negócio e à satisfação dos seus clientes; - Revisão no Atendimento aos Clientes: Tempo de Fechamento Médio de um Chamado. Revisão completa e monitoração dos tempos chamados em aberto contra a meta do SLA (de no máximo quantro (4) dias para resolvê-lo e fechá-lo) através de relatórios diários para avaliar a situação geral e os casos críticos particulares. Acompanhamento com os diversos times para implementar ações que mitigem ou reduzam o número de chamados que quebraram o SLA. Resultado tangível: Redução do tempo médio para fechar um chamado de 6.5 to 1.5 dias; mudanças incrementais e mitigação de gargalos (baixo custo) dos processos de Atendimento ao Cliente, incluindo treinamento; redução drástica dos chamados que quebram o SLA (de 45% para 12% do total).

Período:	10/2011 - 07/2012 (9 meses)
Cargo:	Gerente de Portifólio de Projetos/Programas (Consultor)
Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Empresa Multinacional Industrial de Bens de Consumo, com produtos sendo vendidos em mais de cento e oitenta países, tendo mais de 167.000 empregados e vendas anuais que excedem os € 34 bilhões. ?# Gerente de Programas/Portifólio de Projetos (Consultor): 11/2011 – 07/2012 Gestão de Programas/Portifólios em Projetos em projetos de infraestrutura de IT e iniciativas dos times Globais para os países como o Brasil, da América Latina e do Caribe administrado pela área de Unilever Enterprise Services, de Métricas de Projeto, de Relatórios Executivos aos times globais da Unilever e a coordenação de várias empresas parceiras (outsourcing) na execução da mudança do datacenter da empresa no Brasil para a HP, sendo alocado neste projeto como um consultor pela Third IT Solutions. ?> Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte direto ao Enterprise Services Head no Brasil, administrando um Programa de IT em Infraestrutura Tecnológica relacionada a movimentação do datacenter da empresa no Brasil de suas instalações internas para o datacenter do HP SMC. Como parte da gestão deste programa, temos de acompanhar e coletar as métricas do projeto de todas as empresas parceiras, através de seus gerentes de projetos (representantes), acompanhando o progresso do programa (portifólio de projetos) em relatórios de status do projeto e elaborando relatórios executivos aos gerentes seniores da companhia, apresentando-os em reuniões semanais (técnica e gerencial) ou mensais (comitê diretivo do projeto). Responsável por implementar um Modelo de Governança para esse programa.

Período:	10/2005 - 04/2012 (6 anos e 6 meses)
Cargo:	Gerente Regional de Projetos
Salário:	13.900,00
Atribuições no cargo:	Empresa Multinacional de Serviços Financeiros (Clientes Corporativos e de Varejo) com mais de duzentos milhões de correntistas em mais de cem países. ?# Gerente Regional de Projetos/Coordenador do PMO - América Latina/México (CLT): 10/2005 - 04/2011 Gestão Regional de Projetos de Infraestrutura do Citigroup Technology Infrastructure (Citibank), definindo a alocação e o direcionamento de recursos para atender as iniciativas apresentadas pelas áreas de negócio de todos os países da América Latina e Caribe, e responsável pelo CTI LATAM PMO, produzindo métricas e relatórios gerenciais dos projetos de toda a região para o Global PMO, sendo alocado nesse projeto como consultor pela Getronics do Brasil. Após um ano, foi feita uma proposta para se tornar um empregado do CTI LATAM (Escritório Regional da América Latina, FL, EUA). ?> Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte direto ao CTI LATAM Head que fica localizado em Fort Lauderdale, FL, EUA, estando encarregado da Gestão Regional de Projetos de Infra-estrutura e responsável pelo CTI LATAM PMO, realizando todo o acompanhamento do portifólio de projetos de toda a América Latina (incluindo a América Central e Caribe) e dos portifólios dos outros gerentes regionais, colhendo toda a informação necessária para a geração de relatórios executivos gerenciais para o Citigroup Global PMO; - No âmbito da Gestão de Projetos Regionais, entender e identificar as necessidades e as oportunidades através de solicitações urgentes e interações com os clientes internos, apontando e implementando soluções para a realização das metas pré-estabelecidas; - Estabelecer e definir o escopo de uma solução a ser implementada, de forma que se possam apresentar alternativas adequadas, sempre avaliando a possibilidade de reutilizar recursos já existentes a fim de atingir os objetivos pré-definidos; - Definir a estratégia de implementação da alternativa escolhida, por um plano formal aprovado e acordado com os clientes internos, de forma a satisfazer as necessidades de área de negócio requisitante; - Organizar os recursos necessários, através de aprovações formais e coordenar as relações interpessoais e interdepartamentais, para criar uma equipe comprometida com os objetivos traçados; - Controlar as possíveis alternativas de forma que a sua implementação esteja de acordo os requisitos de pré-estabelecidos, de um controle rígido de custos, de tempo e de funcionalidades, de forma que os objetivos traçados sejam alcançados; - Negociar e implementar soluções alternativas para mitigar quaisquer possíveis obstáculos, de maneira que os requisitos mandatários sejam alcançados, no tempo estabelecido e ao custo pré-definido; - Fornecer a visibilidade necessária do progresso de projeto, através de uma comunicação eficiente, de forma a administrar as expectativas da alta de gerência e dos recursos internos.

Formação

Mestrado - Master of Science in Business Administration (Mestrado Americano)
Situação:	Cursando
Período:	09/2010 - atualidade
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas (FGV) / Ohio University – Athens, Ohio, EUA

Pós-Graduação - MBA Extension (MBA FGV): MBA Executive International – International Residential Program
Situação:	Concluído
Período:	11/2010 - 12/2010
Nome da instituição:	The Asia-Pacific Institute of Business, The Chinese University of Hong Kong (CUHK) – Hong Kong, China

Pós-Graduação - MBA Extension (MBA FGV): MBA Executivo Internacional – Business and Management for International Professionals
Situação:	Concluído
Período:	06/2006 - 07/2006
Nome da instituição:	University of California (UCI) – Irvine, CA, EUA

MBA - MBA em e-Management – Tecnologia da Informação
Situação:	Concluído
Período:	03/2002 - 12/2003
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/1993 - 12/1998
Nome da instituição:	Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP)

Nível Superior - Engenharia de Computação
Situação:	Concluído
Período:	01/1986 - 12/1992
Nome da instituição:	Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP)

São Paulo - SP

Gerente de Projetos e Processos em TI (Consultor)
Mestrado, Fundação Getúlio Vargas (FGV) / Ohio University – Athens, Ohio, EUA
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (11 anos e 8 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Gerente de Projetos e Processos em TI (Consultor)
Último Salário:	17.000,00
Atribuições no cargo:	Empresa de serviços de TI que oferece produtos e serviços em Cloud Computing (incluindo SaaS “Software as a Service”; e IaaS, “Infrastructure as a Service”), e-mail corporativo e softwares de colaboração e de e-mail marketing. A Mandic é, de fato, uma fusão de três (3) empresas (ALOG (Datacenters), Tecla (Cloud Computing) e Mandic (E-mail), que foi patrociando por um fundo de investimento em empresas de tecnologia global chamado Riverwood. # Gerente de Projetos e Processos - TI (Consultor): 11/2011 - Today Projeto de curto prazo para implementar os princípios de melhoria contínua (Six-Sigma Lean (SSL)), com base nos "frameworks" mais efetivos e consagrados do mercado (e.g., ITIL, CobiT, etc.) e em metodologias de desenvolvimento de sistemas (e.g., Kanban) que coloquem em prática uma infraestrutura e ferramentas bem estruturadas para fornecer "dasboards" corporativos, métricas e relatórios executivos para monitorar de forma apropriada os processos da área de TI e de Atendimento ao Cliente. O resultado deste trabalho é subsídio para melhorias incrementais nos processos de negócio da empresa, bem como antecipa a implementação de mudanças nos processos. Isto envolve revisão, modelagem, documentação, análise e redefinição de processos internos para que a empresa atinja o seu maior objetivo que é o de ser a “Mandic 100%” (Disponibilidade IaaS e SaaS). Neste projeto, eu fui alocado como um consultor trabalhando diretamente com a empresa Mandic. > Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte ao CTO (Chief Technology Officer) e acesso direto ao CEO (Chief Executive Officer); - O principal papel e objetivo neste projeto estratégico para a companhia foi o de examinar os processos existentes, avaliando-os dentro dos objetivos organizacionais para propor mudanças e melhorias a fim de ajudar a empresa a atingir seu objetivo maior de ser a “Mandic 100%"; - Responsável por suportar todos os times e pessoas diretamente envolvidos em um dado processo, no qual identificamos algum problema ou gargalo de fluxo, garantindo que eles estão atuando em algum curso ou plano de ação que torne os processos mais eficientes e mais efetivos para atingirmos os objetivos da empresa; - Elaboração da Estratégia "Service Level Agreement (SLA)" da empresa; - Definição do conjunto de métricas ("Key Performance Indicators" (KPIs)) a serem monitorados; - Dashboards: Implementação da Gestão à Vista (Visible Management); - Avaliação dos processos correntes; análise dos problemas com base nas métricas; estabelecer o curso de ação para cada problema encontrado e acompanhar a sua implementação com os diversos times, garantindo um processo de melhoria contínua com padronização de processos para a redução de variações e desperdício, mantendo o foco nas atividades, recursos e sistemas que agregem valor aos processos de negócio e à satisfação dos seus clientes; - Revisão no Atendimento aos Clientes: Tempo de Fechamento Médio de um Chamado. Revisão completa e monitoração dos tempos chamados em aberto contra a meta do SLA (de no máximo quantro (4) dias para resolvê-lo e fechá-lo) através de relatórios diários para avaliar a situação geral e os casos críticos particulares. Acompanhamento com os diversos times para implementar ações que mitigem ou reduzam o número de chamados que quebraram o SLA. Resultado tangível: Redução do tempo médio para fechar um chamado de 6.5 to 1.5 dias; mudanças incrementais e mitigação de gargalos (baixo custo) dos processos de Atendimento ao Cliente, incluindo treinamento; redução drástica dos chamados que quebram o SLA (de 45% para 12% do total).

Período:	10/2011 - 07/2012 (9 meses)
Cargo:	Gerente de Portifólio de Projetos/Programas (Consultor)
Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Empresa Multinacional Industrial de Bens de Consumo, com produtos sendo vendidos em mais de cento e oitenta países, tendo mais de 167.000 empregados e vendas anuais que excedem os € 34 bilhões. ?# Gerente de Programas/Portifólio de Projetos (Consultor): 11/2011 – 07/2012 Gestão de Programas/Portifólios em Projetos em projetos de infraestrutura de IT e iniciativas dos times Globais para os países como o Brasil, da América Latina e do Caribe administrado pela área de Unilever Enterprise Services, de Métricas de Projeto, de Relatórios Executivos aos times globais da Unilever e a coordenação de várias empresas parceiras (outsourcing) na execução da mudança do datacenter da empresa no Brasil para a HP, sendo alocado neste projeto como um consultor pela Third IT Solutions. ?> Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte direto ao Enterprise Services Head no Brasil, administrando um Programa de IT em Infraestrutura Tecnológica relacionada a movimentação do datacenter da empresa no Brasil de suas instalações internas para o datacenter do HP SMC. Como parte da gestão deste programa, temos de acompanhar e coletar as métricas do projeto de todas as empresas parceiras, através de seus gerentes de projetos (representantes), acompanhando o progresso do programa (portifólio de projetos) em relatórios de status do projeto e elaborando relatórios executivos aos gerentes seniores da companhia, apresentando-os em reuniões semanais (técnica e gerencial) ou mensais (comitê diretivo do projeto). Responsável por implementar um Modelo de Governança para esse programa.

Período:	10/2005 - 04/2012 (6 anos e 6 meses)
Cargo:	Gerente Regional de Projetos
Salário:	13.900,00
Atribuições no cargo:	Empresa Multinacional de Serviços Financeiros (Clientes Corporativos e de Varejo) com mais de duzentos milhões de correntistas em mais de cem países. ?# Gerente Regional de Projetos/Coordenador do PMO - América Latina/México (CLT): 10/2005 - 04/2011 Gestão Regional de Projetos de Infraestrutura do Citigroup Technology Infrastructure (Citibank), definindo a alocação e o direcionamento de recursos para atender as iniciativas apresentadas pelas áreas de negócio de todos os países da América Latina e Caribe, e responsável pelo CTI LATAM PMO, produzindo métricas e relatórios gerenciais dos projetos de toda a região para o Global PMO, sendo alocado nesse projeto como consultor pela Getronics do Brasil. Após um ano, foi feita uma proposta para se tornar um empregado do CTI LATAM (Escritório Regional da América Latina, FL, EUA). ?> Principais Resultados Atingidos e Responsabilidades - Reporte direto ao CTI LATAM Head que fica localizado em Fort Lauderdale, FL, EUA, estando encarregado da Gestão Regional de Projetos de Infra-estrutura e responsável pelo CTI LATAM PMO, realizando todo o acompanhamento do portifólio de projetos de toda a América Latina (incluindo a América Central e Caribe) e dos portifólios dos outros gerentes regionais, colhendo toda a informação necessária para a geração de relatórios executivos gerenciais para o Citigroup Global PMO; - No âmbito da Gestão de Projetos Regionais, entender e identificar as necessidades e as oportunidades através de solicitações urgentes e interações com os clientes internos, apontando e implementando soluções para a realização das metas pré-estabelecidas; - Estabelecer e definir o escopo de uma solução a ser implementada, de forma que se possam apresentar alternativas adequadas, sempre avaliando a possibilidade de reutilizar recursos já existentes a fim de atingir os objetivos pré-definidos; - Definir a estratégia de implementação da alternativa escolhida, por um plano formal aprovado e acordado com os clientes internos, de forma a satisfazer as necessidades de área de negócio requisitante; - Organizar os recursos necessários, através de aprovações formais e coordenar as relações interpessoais e interdepartamentais, para criar uma equipe comprometida com os objetivos traçados; - Controlar as possíveis alternativas de forma que a sua implementação esteja de acordo os requisitos de pré-estabelecidos, de um controle rígido de custos, de tempo e de funcionalidades, de forma que os objetivos traçados sejam alcançados; - Negociar e implementar soluções alternativas para mitigar quaisquer possíveis obstáculos, de maneira que os requisitos mandatários sejam alcançados, no tempo estabelecido e ao custo pré-definido; - Fornecer a visibilidade necessária do progresso de projeto, através de uma comunicação eficiente, de forma a administrar as expectativas da alta de gerência e dos recursos internos.

Formação

Mestrado - Master of Science in Business Administration (Mestrado Americano)
Situação:	Cursando
Período:	09/2010 - atualidade
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas (FGV) / Ohio University – Athens, Ohio, EUA

Pós-Graduação - MBA Extension (MBA FGV): MBA Executive International – International Residential Program
Situação:	Concluído
Período:	11/2010 - 12/2010
Nome da instituição:	The Asia-Pacific Institute of Business, The Chinese University of Hong Kong (CUHK) – Hong Kong, China

Pós-Graduação - MBA Extension (MBA FGV): MBA Executivo Internacional – Business and Management for International Professionals
Situação:	Concluído
Período:	06/2006 - 07/2006
Nome da instituição:	University of California (UCI) – Irvine, CA, EUA

MBA - MBA em e-Management – Tecnologia da Informação
Situação:	Concluído
Período:	03/2002 - 12/2003
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/1993 - 12/1998
Nome da instituição:	Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP)

Nível Superior - Engenharia de Computação
Situação:	Concluído
Período:	01/1986 - 12/1992
Nome da instituição:	Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP)

São Paulo - SP

Analista de Negócios
Pós-Graduação, Universidade Mackenzie
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	03/2001 - atualidade (23 anos e 1 mês e 27 dias)
Último Cargo:	Analista de Negócios
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Planejamento Estratégico e Informações de Mercado

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas - ênfase Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/1997 - 12/2000
Nome da instituição:	Faculdade Campos Salles

Pós-Graduação - Gestão de Vendas
Situação:	Concluído
Período:	01/2004 - 07/2005
Nome da instituição:	Universidade Mackenzie

São Paulo - SP

Analista de Efetividade da Força de Vendas
Pós-Graduação, Universidade Estadual de Londrina
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2011 - 12/2012 (1 ano e 4 meses)
Último Cargo:	Analista de Efetividade da Força de Vendas
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• • Responsável pelas análises das informações de vendas, pesquisa de mercado, efetividade da força de vendas, reestruturação de territórios, segmentação do mercado e inteligência competitiva. • Acompanhamento de demanda e vendas internas para definições de objetivos de vendas para elaboração de cotas e apuração de premiação variável e campanhas através de auditorias externa IMS (DDD, ED e MDTR) e Pharmalink. • Desenvolvimento de metodologias para controle e acompanhamento de niveis de estoque nos canais de distribuição; • Elaboração de metodologias para composição de campanhas de incentivo e KPIs das unidades de negócio;

Período:	06/2006 - 08/2011 (5 anos e 2 meses)
Cargo:	Analista de Inteligência de Mercado / Efetividade da Força de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Elaboração de estudos e análises para distribuição territorial da Força de Vendas e Promotores; • Condução de pesquisas Ad-Hoc junto aos Institutos de Pesquisa (IMS Health, Close-up); • Avaliação da Força Promocional e de Vendas através do desenvolvimento de incentivos e modelos de reconhecimento de desempenho; • Desenvolvimento de relatórios de desempenho através de dados de auditorias (DDD, ED, MDTR, PMB) e sistema de Business Intelligence; • Criação e desenvolvimento de relatórios gerenciais para acompanhamento de desempenho de equipes de venda e market share; • Análise e acompanhamento de dados de vendas, desempenho da força de vendas, lançamentos de produtos e resultados de campanhas comerciais; • Disponibilização de informações de vendas diretas e indiretas, com utilização de dados internos e de auditorias externas (IMS Health); • Criação de modelos de dados para mensurar prêmio de equipes de venda;

Período:	08/2005 - 05/2006 (9 meses)
Cargo:	Consultor Comercial:
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Estabelecimento, prospecção e desenvolvimento de carteira de clientes para atuação na cidade de Londrina e região de Produtos Siemens; • Atuação em empresas de médio e grande porte e desenvolvimento de consultoria na área de telefonia e telecomunicações através de projetos;

Período:	04/2001 - 08/2005 (4 anos e 4 meses)
Cargo:	Consultor Corporativo:
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Vendas de planos e serviços de telefonia Celular para clientes Pessoa Jurídica e Física; • Aplicação de treinamentos de vendas e lançamentos de novos produtos para vendas e Relacionamento com clientes. • Gestão de equipes e relacionamento com clientes com visão global, estratégica e foco nos resultados do cliente; • Conhecimento de dimensionamento de operação, monitoramento dos serviços prestados, atendimento de índices de produtividade e qualidade estabelecidos pela empresa.

Formação

Pós-Graduação - Administração de Marketing e Propaganda
Situação:	Concluído
Período:	02/2004 - 12/2004
Nome da instituição:	Universidade Estadual de Londrina

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/1998 - 06/2002
Nome da instituição:	Universidade Estadual de Londrina

São Paulo - SP

Analista de Efetividade da Força de Vendas
Pós-Graduação, Universidade Estadual de Londrina
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2011 - 12/2012 (1 ano e 4 meses)
Último Cargo:	Analista de Efetividade da Força de Vendas
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• • Responsável pelas análises das informações de vendas, pesquisa de mercado, efetividade da força de vendas, reestruturação de territórios, segmentação do mercado e inteligência competitiva. • Acompanhamento de demanda e vendas internas para definições de objetivos de vendas para elaboração de cotas e apuração de premiação variável e campanhas através de auditorias externa IMS (DDD, ED e MDTR) e Pharmalink. • Desenvolvimento de metodologias para controle e acompanhamento de niveis de estoque nos canais de distribuição; • Elaboração de metodologias para composição de campanhas de incentivo e KPIs das unidades de negócio;

Período:	06/2006 - 08/2011 (5 anos e 2 meses)
Cargo:	Analista de Inteligência de Mercado / Efetividade da Força de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Elaboração de estudos e análises para distribuição territorial da Força de Vendas e Promotores; • Condução de pesquisas Ad-Hoc junto aos Institutos de Pesquisa (IMS Health, Close-up); • Avaliação da Força Promocional e de Vendas através do desenvolvimento de incentivos e modelos de reconhecimento de desempenho; • Desenvolvimento de relatórios de desempenho através de dados de auditorias (DDD, ED, MDTR, PMB) e sistema de Business Intelligence; • Criação e desenvolvimento de relatórios gerenciais para acompanhamento de desempenho de equipes de venda e market share; • Análise e acompanhamento de dados de vendas, desempenho da força de vendas, lançamentos de produtos e resultados de campanhas comerciais; • Disponibilização de informações de vendas diretas e indiretas, com utilização de dados internos e de auditorias externas (IMS Health); • Criação de modelos de dados para mensurar prêmio de equipes de venda;

Período:	08/2005 - 05/2006 (9 meses)
Cargo:	Consultor Comercial:
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Estabelecimento, prospecção e desenvolvimento de carteira de clientes para atuação na cidade de Londrina e região de Produtos Siemens; • Atuação em empresas de médio e grande porte e desenvolvimento de consultoria na área de telefonia e telecomunicações através de projetos;

Período:	04/2001 - 08/2005 (4 anos e 4 meses)
Cargo:	Consultor Corporativo:
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Vendas de planos e serviços de telefonia Celular para clientes Pessoa Jurídica e Física; • Aplicação de treinamentos de vendas e lançamentos de novos produtos para vendas e Relacionamento com clientes. • Gestão de equipes e relacionamento com clientes com visão global, estratégica e foco nos resultados do cliente; • Conhecimento de dimensionamento de operação, monitoramento dos serviços prestados, atendimento de índices de produtividade e qualidade estabelecidos pela empresa.

Formação

Pós-Graduação - Administração de Marketing e Propaganda
Situação:	Concluído
Período:	02/2004 - 12/2004
Nome da instituição:	Universidade Estadual de Londrina

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/1998 - 06/2002
Nome da instituição:	Universidade Estadual de Londrina

São Paulo - SP

Analista de Efetividade da Força de Vendas
Pós-Graduação, Universidade Estadual de Londrina
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2011 - 12/2012 (1 ano e 4 meses)
Último Cargo:	Analista de Efetividade da Força de Vendas
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• • Responsável pelas análises das informações de vendas, pesquisa de mercado, efetividade da força de vendas, reestruturação de territórios, segmentação do mercado e inteligência competitiva. • Acompanhamento de demanda e vendas internas para definições de objetivos de vendas para elaboração de cotas e apuração de premiação variável e campanhas através de auditorias externa IMS (DDD, ED e MDTR) e Pharmalink. • Desenvolvimento de metodologias para controle e acompanhamento de niveis de estoque nos canais de distribuição; • Elaboração de metodologias para composição de campanhas de incentivo e KPIs das unidades de negócio;

Período:	06/2006 - 08/2011 (5 anos e 2 meses)
Cargo:	Analista de Inteligência de Mercado / Efetividade da Força de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Elaboração de estudos e análises para distribuição territorial da Força de Vendas e Promotores; • Condução de pesquisas Ad-Hoc junto aos Institutos de Pesquisa (IMS Health, Close-up); • Avaliação da Força Promocional e de Vendas através do desenvolvimento de incentivos e modelos de reconhecimento de desempenho; • Desenvolvimento de relatórios de desempenho através de dados de auditorias (DDD, ED, MDTR, PMB) e sistema de Business Intelligence; • Criação e desenvolvimento de relatórios gerenciais para acompanhamento de desempenho de equipes de venda e market share; • Análise e acompanhamento de dados de vendas, desempenho da força de vendas, lançamentos de produtos e resultados de campanhas comerciais; • Disponibilização de informações de vendas diretas e indiretas, com utilização de dados internos e de auditorias externas (IMS Health); • Criação de modelos de dados para mensurar prêmio de equipes de venda;

Período:	08/2005 - 05/2006 (9 meses)
Cargo:	Consultor Comercial:
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Estabelecimento, prospecção e desenvolvimento de carteira de clientes para atuação na cidade de Londrina e região de Produtos Siemens; • Atuação em empresas de médio e grande porte e desenvolvimento de consultoria na área de telefonia e telecomunicações através de projetos;

Período:	04/2001 - 08/2005 (4 anos e 4 meses)
Cargo:	Consultor Corporativo:
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Vendas de planos e serviços de telefonia Celular para clientes Pessoa Jurídica e Física; • Aplicação de treinamentos de vendas e lançamentos de novos produtos para vendas e Relacionamento com clientes. • Gestão de equipes e relacionamento com clientes com visão global, estratégica e foco nos resultados do cliente; • Conhecimento de dimensionamento de operação, monitoramento dos serviços prestados, atendimento de índices de produtividade e qualidade estabelecidos pela empresa.

Formação

Pós-Graduação - Administração de Marketing e Propaganda
Situação:	Concluído
Período:	02/2004 - 12/2004
Nome da instituição:	Universidade Estadual de Londrina

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/1998 - 06/2002
Nome da instituição:	Universidade Estadual de Londrina

São Paulo - SP

Coordenadora de Projetos ERP/SAP/PMO
Especialização, FGV - Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2004 - atualidade (20 anos e 3 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Coordenadora de Projetos ERP/SAP/PMO
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela implantação de projetos com atuação em metodologia de gerenciamento do PMI. Acompanhamento dos parâmetros definidos cronograma, prazo, custo, escopo e homologação, todo ciclo de projetos. Controlar recursos para atender da melhor forma possível aos objetivos do projeto; Responsável, no Brasil, pela Implantação do sistema Orion SAP no Brasil para os módulos de FI, SRM, Compras por Catálogo, Imóveis, Reembolso de Despesas, Ativo Fixo. Responsável pela implantação do sistema de Consignado com interface com mais de 59 sistemas; Responsável pelo controle e divulgação à organização das informações gerencias sobre o andamento do projeto. Identificar, monitorar e responder pelos riscos dos projetos, recomendando ações que minimizem os riscos e facilitem a conclusão dos mesmos; Levantamento, mapeamento e redesenho de processos propondo melhorias, propondo alternativas e/ou soluções à situação analisada; Especificação das funcionalidades a serem construídas ou modificadas; Realização de treinamentos, de forma a assegurar o correto entendimento da melhoria ou mudança realizada; Documentação dos processos levantados ou construídos de acordo com as normas internas da organização;

Formação

Especialização - Gestão de Negocios
Situação:	Concluído
Período:	03/2010 - 12/2011
Nome da instituição:	FGV - Fundação Getulio Vargas

Especialização - Gestão da Qualidade em Serviços e ISO 900
Situação:	Concluído
Período:	03/1999 - 12/2000
Nome da instituição:	USP Politécnica

Especialização - FAAP
Situação:	Concluído
Período:	03/1997 - 12/1998
Nome da instituição:	FAAP

São Paulo - SP

Coordenadora de Projetos ERP/SAP/PMO
Especialização, FGV - Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2004 - atualidade (20 anos e 3 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Coordenadora de Projetos ERP/SAP/PMO
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela implantação de projetos com atuação em metodologia de gerenciamento do PMI. Acompanhamento dos parâmetros definidos cronograma, prazo, custo, escopo e homologação, todo ciclo de projetos. Controlar recursos para atender da melhor forma possível aos objetivos do projeto; Responsável, no Brasil, pela Implantação do sistema Orion SAP no Brasil para os módulos de FI, SRM, Compras por Catálogo, Imóveis, Reembolso de Despesas, Ativo Fixo. Responsável pela implantação do sistema de Consignado com interface com mais de 59 sistemas; Responsável pelo controle e divulgação à organização das informações gerencias sobre o andamento do projeto. Identificar, monitorar e responder pelos riscos dos projetos, recomendando ações que minimizem os riscos e facilitem a conclusão dos mesmos; Levantamento, mapeamento e redesenho de processos propondo melhorias, propondo alternativas e/ou soluções à situação analisada; Especificação das funcionalidades a serem construídas ou modificadas; Realização de treinamentos, de forma a assegurar o correto entendimento da melhoria ou mudança realizada; Documentação dos processos levantados ou construídos de acordo com as normas internas da organização;

Formação

Especialização - Gestão de Negocios
Situação:	Concluído
Período:	03/2010 - 12/2011
Nome da instituição:	FGV - Fundação Getulio Vargas

Especialização - Gestão da Qualidade em Serviços e ISO 900
Situação:	Concluído
Período:	03/1999 - 12/2000
Nome da instituição:	USP Politécnica

Especialização - FAAP
Situação:	Concluído
Período:	03/1997 - 12/1998
Nome da instituição:	FAAP

São Paulo - SP

Coordenadora de Projetos ERP/SAP/PMO
Especialização, FGV - Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2004 - atualidade (20 anos e 3 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Coordenadora de Projetos ERP/SAP/PMO
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela implantação de projetos com atuação em metodologia de gerenciamento do PMI. Acompanhamento dos parâmetros definidos cronograma, prazo, custo, escopo e homologação, todo ciclo de projetos. Controlar recursos para atender da melhor forma possível aos objetivos do projeto; Responsável, no Brasil, pela Implantação do sistema Orion SAP no Brasil para os módulos de FI, SRM, Compras por Catálogo, Imóveis, Reembolso de Despesas, Ativo Fixo. Responsável pela implantação do sistema de Consignado com interface com mais de 59 sistemas; Responsável pelo controle e divulgação à organização das informações gerencias sobre o andamento do projeto. Identificar, monitorar e responder pelos riscos dos projetos, recomendando ações que minimizem os riscos e facilitem a conclusão dos mesmos; Levantamento, mapeamento e redesenho de processos propondo melhorias, propondo alternativas e/ou soluções à situação analisada; Especificação das funcionalidades a serem construídas ou modificadas; Realização de treinamentos, de forma a assegurar o correto entendimento da melhoria ou mudança realizada; Documentação dos processos levantados ou construídos de acordo com as normas internas da organização;

Formação

Especialização - Gestão de Negocios
Situação:	Concluído
Período:	03/2010 - 12/2011
Nome da instituição:	FGV - Fundação Getulio Vargas

Especialização - Gestão da Qualidade em Serviços e ISO 900
Situação:	Concluído
Período:	03/1999 - 12/2000
Nome da instituição:	USP Politécnica

Especialização - FAAP
Situação:	Concluído
Período:	03/1997 - 12/1998
Nome da instituição:	FAAP

São Paulo - SP

Supervisor de Infraestrutura e Suporte
Pós-Graduação, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 6.000,00

Experiência Profissional

Período:	04/2002 - atualidade (22 anos e 27 dias)
Último Cargo:	Supervisor de Infraestrutura e Suporte
Último Salário:	5.300,00
Atribuições no cargo:	Supervisor da infraestrutura de TI. Gestão da rede e servidores. Participação em todas as decisões relevantes do Departamento de TI. Supervisão da equipe de Suporte Técnico e Serviços. Gestão de processos operacionais e backup/restore. Gestão de Segurança da Informação. Coordenador do projeto de implantação do Datacenter e Cabeamento Estruturado.

Formação

Pós-Graduação - Redes de Computadores e Telecomunicações
Situação:	Concluído
Período:	08/2009 - 12/2010
Nome da instituição:	Faculdade Anhanguera

Nível Superior - Bacharel em Sistemas de Informação
Situação:	Concluído
Período:	02/2001 - 12/2004
Nome da instituição:	Fundação Santo André

Jacareí - SP

Coordenador Financeiro
Pós-Graduação, FAAP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	06/2000 - atualidade (23 anos e 10 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Coordenador Financeiro
Último Salário:	10.000,00
Atribuições no cargo:	Inventário Fechamento Mensais Análise Contábeis Análise de custo Orçamento Estudo de projetos Controle de Capital Controle de CIP Auditoria Interna Auditoria Externa Sarbanes Oxly Analise de Produção ( Custeio das Ordens de produção ) Reportagens Nacionais e Internacionais

Período:	02/1995 - 06/2000 (5 anos e 4 meses)
Cargo:	Tesoureiro
Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Contas a Pagar Contas a Receber Inventario Financiamentos ( FINAME , FINEM ) Caixa e Banco

Formação

Pós-Graduação - Finanças de Contabeis
Situação:	Concluído
Período:	02/1999 - 09/2000
Nome da instituição:	FAAP

Jacareí - SP

Coordenador Financeiro
Pós-Graduação, FAAP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	06/2000 - atualidade (23 anos e 10 meses e 27 dias)
Último Cargo:	Coordenador Financeiro
Último Salário:	10.000,00
Atribuições no cargo:	Inventário Fechamento Mensais Análise Contábeis Análise de custo Orçamento Estudo de projetos Controle de Capital Controle de CIP Auditoria Interna Auditoria Externa Sarbanes Oxly Analise de Produção ( Custeio das Ordens de produção ) Reportagens Nacionais e Internacionais

Período:	02/1995 - 06/2000 (5 anos e 4 meses)
Cargo:	Tesoureiro
Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Contas a Pagar Contas a Receber Inventario Financiamentos ( FINAME , FINEM ) Caixa e Banco

Formação

Pós-Graduação - Finanças de Contabeis
Situação:	Concluído
Período:	02/1999 - 09/2000
Nome da instituição:	FAAP