São Paulo - SP
Período: | 02/2016 - 12/2016 (10 meses) |
Último Cargo: | Estagiário de Marketing |
Último Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | Gerenciamento de parceiros e programas acadêmicos, coordenando eventos e aplicando estratégias de relacionamento de forma a aumentar a ativação da plataforma Microsoft Imagine com o público de desenvolvedores de software. |
Período: | 01/2015 - 01/2016 (1 ano) |
Cargo: | Professor e Auxiliar Administrativo |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Condução de aulas, correção das atividades desenvolvidas pelos alunos, atendimento e prospecção de novos clientes e controle de pagamentos. |
Período: | 04/2013 - 04/2014 (1 ano) |
Cargo: | Estagiário de Comunicação |
Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Desenvolvimento de peças de design gráfico, criação e monitoramento de ações de social mídia, assessoria parlamentar em atividades administrativas na câmara, atendimento ao público e prospecção de potenciais ações de melhoria para a cidade a partir de pesquisas e insights coletados junto aos principais públicos de interesse. |
Nível Superior - Publicidade e Propaganda | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2012 - 12/2017 |
Nome da instituição: | FIAM FAAM |
São Paulo - SP
Período: | 02/2016 - 12/2016 (10 meses) |
Último Cargo: | Estagiário de Marketing |
Último Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | Gerenciamento de parceiros e programas acadêmicos, coordenando eventos e aplicando estratégias de relacionamento de forma a aumentar a ativação da plataforma Microsoft Imagine com o público de desenvolvedores de software. |
Período: | 01/2015 - 01/2016 (1 ano) |
Cargo: | Professor e Auxiliar Administrativo |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Condução de aulas, correção das atividades desenvolvidas pelos alunos, atendimento e prospecção de novos clientes e controle de pagamentos. |
Período: | 04/2013 - 04/2014 (1 ano) |
Cargo: | Estagiário de Comunicação |
Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Desenvolvimento de peças de design gráfico, criação e monitoramento de ações de social mídia, assessoria parlamentar em atividades administrativas na câmara, atendimento ao público e prospecção de potenciais ações de melhoria para a cidade a partir de pesquisas e insights coletados junto aos principais públicos de interesse. |
Nível Superior - Publicidade e Propaganda | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2012 - 12/2017 |
Nome da instituição: | FIAM FAAM |
Rio de Janeiro - RJ
Período: | 08/2012 - 12/2015 (3 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Gerente da Controladoria |
Último Salário: | 12.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelos processos das áreas de Serviço, Comercial, Administrativa e Financeira, agindo no estabelecimento e emissão de indicadores de produtividade, preparação de relatórios para Alta Gestão e acompanhamento do orçamento anual, favorecendo a acuracidade das informações para tomada de decisões assertivas. |
Período: | 08/2010 - 08/2012 (2 anos) |
Cargo: | Controller |
Salário: | 10.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação frente ao levantamento, análise crítica, elaboração e implantação de novos processos e gestão de diversos sistemas administrativos e financeiros, envolvendo: ativo fixo, crédito, cobrança, contabilidade geral, cash flow e tesouraria. Liderança de equipes, atuando na distribuição de tarefas, avaliação de desempenho e concessão de orientações, formando grupos de alta performance e alinhados aos objetivos da organização. Planejamento, programação e controle orçamentário, além de atuar em ações de contas a pagar e receber, gestão de recursos humanos e do departamento de pessoal. Interação direta com sócios e fornecedores, definindo planos de ação e minimizando riscos. |
Período: | 01/2008 - 08/2010 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Consultor Corporativo |
Salário: | 8.000,00 |
Atribuições no cargo: | Gestão de desenvolvimento de projetos e serviços para os departamentos Administrativo e Financeiro, possibilitando a reestruturação organizacional para melhoria contínua dos métodos com foco nos negócios. Responsável pela empresa frente à área Corporativa do Bradesco Seguros, Previdência e Azul, conduzindo estudos preliminares para implantação do SAP. Forte atuação como Consultor de Negócios & Inovação para o mercado financeiro e segurador, denotando um trabalho fortemente direcionado ao alcance e superação de resultados. |
Período: | 06/1982 - 12/2007 (25 anos e 6 meses) |
Cargo: | Diversos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | No decorrer deste período atuei junto a grandes empresas como: Casa da Moeda do Brasil Sul América de Seguros; Dermage; Phd; Organizações Hélio Alonso. Atuando sempre na área administrativa e financeira, gerindo contas a pagar, a receber, tesouraria, crédito e cobrança, contabilidade,... |
Pós-Graduação - Gerenciamento e Análise de Sistemas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1998 - 12/1998 |
Nome da instituição: | IBPI |
MBA - Gestão EMpresarial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2003 - 12/2003 |
Nome da instituição: | IDHGE |
Nível Superior - Engenharia de Produção Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/1977 - 06/1982 |
Nome da instituição: | CEFET - RJ |
Especialização - Planejamento Estratégico | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1995 - 06/1995 |
Nome da instituição: | FGV |
Especialização - Engenharia Econômica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1984 - 06/1984 |
Nome da instituição: | CEFET-RJ |
Especialização - Administração Racional | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/1985 - 12/1985 |
Nome da instituição: | De Millus S/A |
Especialização - PNL | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1996 - 06/1996 |
Nome da instituição: | Instituto Solaris |
Rio de Janeiro - RJ
Período: | 08/2012 - 12/2015 (3 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Gerente da Controladoria |
Último Salário: | 12.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelos processos das áreas de Serviço, Comercial, Administrativa e Financeira, agindo no estabelecimento e emissão de indicadores de produtividade, preparação de relatórios para Alta Gestão e acompanhamento do orçamento anual, favorecendo a acuracidade das informações para tomada de decisões assertivas. |
Período: | 08/2010 - 08/2012 (2 anos) |
Cargo: | Controller |
Salário: | 10.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação frente ao levantamento, análise crítica, elaboração e implantação de novos processos e gestão de diversos sistemas administrativos e financeiros, envolvendo: ativo fixo, crédito, cobrança, contabilidade geral, cash flow e tesouraria. Liderança de equipes, atuando na distribuição de tarefas, avaliação de desempenho e concessão de orientações, formando grupos de alta performance e alinhados aos objetivos da organização. Planejamento, programação e controle orçamentário, além de atuar em ações de contas a pagar e receber, gestão de recursos humanos e do departamento de pessoal. Interação direta com sócios e fornecedores, definindo planos de ação e minimizando riscos. |
Período: | 01/2008 - 08/2010 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Consultor Corporativo |
Salário: | 8.000,00 |
Atribuições no cargo: | Gestão de desenvolvimento de projetos e serviços para os departamentos Administrativo e Financeiro, possibilitando a reestruturação organizacional para melhoria contínua dos métodos com foco nos negócios. Responsável pela empresa frente à área Corporativa do Bradesco Seguros, Previdência e Azul, conduzindo estudos preliminares para implantação do SAP. Forte atuação como Consultor de Negócios & Inovação para o mercado financeiro e segurador, denotando um trabalho fortemente direcionado ao alcance e superação de resultados. |
Período: | 06/1982 - 12/2007 (25 anos e 6 meses) |
Cargo: | Diversos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | No decorrer deste período atuei junto a grandes empresas como: Casa da Moeda do Brasil Sul América de Seguros; Dermage; Phd; Organizações Hélio Alonso. Atuando sempre na área administrativa e financeira, gerindo contas a pagar, a receber, tesouraria, crédito e cobrança, contabilidade,... |
Pós-Graduação - Gerenciamento e Análise de Sistemas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1998 - 12/1998 |
Nome da instituição: | IBPI |
MBA - Gestão EMpresarial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2003 - 12/2003 |
Nome da instituição: | IDHGE |
Nível Superior - Engenharia de Produção Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/1977 - 06/1982 |
Nome da instituição: | CEFET - RJ |
Especialização - Planejamento Estratégico | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1995 - 06/1995 |
Nome da instituição: | FGV |
Especialização - Engenharia Econômica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1984 - 06/1984 |
Nome da instituição: | CEFET-RJ |
Especialização - Administração Racional | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/1985 - 12/1985 |
Nome da instituição: | De Millus S/A |
Especialização - PNL | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1996 - 06/1996 |
Nome da instituição: | Instituto Solaris |
Rio de Janeiro - RJ
Período: | 08/2012 - 12/2015 (3 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Gerente da Controladoria |
Último Salário: | 12.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelos processos das áreas de Serviço, Comercial, Administrativa e Financeira, agindo no estabelecimento e emissão de indicadores de produtividade, preparação de relatórios para Alta Gestão e acompanhamento do orçamento anual, favorecendo a acuracidade das informações para tomada de decisões assertivas. |
Período: | 08/2010 - 08/2012 (2 anos) |
Cargo: | Controller |
Salário: | 10.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuação frente ao levantamento, análise crítica, elaboração e implantação de novos processos e gestão de diversos sistemas administrativos e financeiros, envolvendo: ativo fixo, crédito, cobrança, contabilidade geral, cash flow e tesouraria. Liderança de equipes, atuando na distribuição de tarefas, avaliação de desempenho e concessão de orientações, formando grupos de alta performance e alinhados aos objetivos da organização. Planejamento, programação e controle orçamentário, além de atuar em ações de contas a pagar e receber, gestão de recursos humanos e do departamento de pessoal. Interação direta com sócios e fornecedores, definindo planos de ação e minimizando riscos. |
Período: | 01/2008 - 08/2010 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Consultor Corporativo |
Salário: | 8.000,00 |
Atribuições no cargo: | Gestão de desenvolvimento de projetos e serviços para os departamentos Administrativo e Financeiro, possibilitando a reestruturação organizacional para melhoria contínua dos métodos com foco nos negócios. Responsável pela empresa frente à área Corporativa do Bradesco Seguros, Previdência e Azul, conduzindo estudos preliminares para implantação do SAP. Forte atuação como Consultor de Negócios & Inovação para o mercado financeiro e segurador, denotando um trabalho fortemente direcionado ao alcance e superação de resultados. |
Período: | 06/1982 - 12/2007 (25 anos e 6 meses) |
Cargo: | Diversos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | No decorrer deste período atuei junto a grandes empresas como: Casa da Moeda do Brasil Sul América de Seguros; Dermage; Phd; Organizações Hélio Alonso. Atuando sempre na área administrativa e financeira, gerindo contas a pagar, a receber, tesouraria, crédito e cobrança, contabilidade,... |
Pós-Graduação - Gerenciamento e Análise de Sistemas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1998 - 12/1998 |
Nome da instituição: | IBPI |
MBA - Gestão EMpresarial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2003 - 12/2003 |
Nome da instituição: | IDHGE |
Nível Superior - Engenharia de Produção Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/1977 - 06/1982 |
Nome da instituição: | CEFET - RJ |
Especialização - Planejamento Estratégico | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1995 - 06/1995 |
Nome da instituição: | FGV |
Especialização - Engenharia Econômica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1984 - 06/1984 |
Nome da instituição: | CEFET-RJ |
Especialização - Administração Racional | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/1985 - 12/1985 |
Nome da instituição: | De Millus S/A |
Especialização - PNL | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1996 - 06/1996 |
Nome da instituição: | Instituto Solaris |
São Paulo - SP
Período: | 04/2013 - 07/2016 (3 anos e 3 meses) |
Último Cargo: | OPERADORA ESPECIALISTA II |
Último Salário: | 1.619.000,00 |
Atribuições no cargo: | Representante da Secretaria de Saúde de São Paulo, entrava em contato com os pacientes para confirmar presença em consultas e/ou exames e realizava atualização cadastral |
Período: | 01/2011 - 03/2013 (2 anos e 2 meses) |
Cargo: | ORIENTADORA DE PÚBLICO II |
Salário: | 1.534,00 |
Atribuições no cargo: | Informar e Orientar o Público em Geral sobre programação e locais de realização de Cursos; Atividades Físicas e Culturais; Prestar assistência aos usuários dos vestiários femininos da piscina e das quadras de esporte; Bilhetar ingressos a espetáculos; Prestar auxílio aos frequentadores da Sala de Leitura, mantendo o local organizado; Utilização do código QRP para comunicação interna. |
Período: | 09/2010 - 12/2010 (3 meses) |
Cargo: | SECRETÁRIA DE VENDAS |
Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Agendar compromissos, atualizar agenda diária dos executivos; elaboração de relatórios; gestão de contratos; controle do fluxo das informações; arquivamento de documentos ativos e inativos; composição de cartas e relatórios; compra de passagens aéreas; providenciar reservas de hotéis, passagens e documentos necessários a uma viagem; agenda de reuniões; conhecimentos em informática, com manuseio e domínio da linguagem de computadores, como Internet, Excel, Word; preenchimento de documentação; digitação ágil; estabelecer contatos com outros departamentos; receber, classificar e distribuir correspondências; Acompanhamento e preparação de reuniões, secretariando reuniões, elaborando lista de presenças, montagem de material, organização do espaço físico e demais procedimentos operacionais; confirmar presenças dos participantes em geral das diversas reuniões. Efetuar relatórios de prestação de contas e despesas. Redigir memorandos, cartas e ofícios. Planejar e acompanhar processos; excelente redação. Senso de responsabilidade e postura ética. |
Período: | 08/2007 - 04/2009 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | SUPERVISORA DE ATENDIMENTO |
Salário: | 1.353,00 |
Atribuições no cargo: | Formação, acompanhamento e desenvolvimento de equipe; Gestão de indicadores operacionais; Elaboração de apresentação de resultado para gestão e gerência; Acompanhamento de indicadores; Elaboração de campanhas motivacionais e treinamentos. Realizar Monitorias e feedbacks. Realizar tarefas administrativas. Garantir o cumprimento das normas e valores da empresa. Ponto focal no que diz respeito a demandas do cliente. |
Período: | 06/2005 - 07/2007 (2 anos e 1 mês) |
Cargo: | ASSISTENTE DE PROCESSOS - BACKOFFICE |
Salário: | 735,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelo atendimento de segundo nível das solicitações; Analisar processos internos do sistema; Criar os relatórios operacionais e gerenciais; Dar o tratamento necessário às reclamações ou solicitações de clientes; Fazer todo o serviço de suporte aos funcionários; Tratar (receber e enviar) e-mails; Fazer a manutenção e atualização dos arquivos do sistema, que devem estar sempre em perfeitas condições para o atendimento, produção, vendas ou prestação de serviços. |
Período: | 05/2002 - 04/2004 (1 ano e 11 meses) |
Cargo: | SECRETÁRIA ACADÊMICA (ESTÁGIO) |
Salário: | 724,00 |
Atribuições no cargo: | Assessorar a secretária acadêmica em geral. Realizar abertura e organização de prontuários. Efetuar controle de frequência de alunos e outros controles diversos. Prestar atendimento aos alunos. Liberação de confecção de crachás e cobrança de documentos. Fazer conferência de fichas e documentos. Montar kits para as aulas e prestar apoio a outros setores.acessos em plataforma virtual. Efetuar confirmação de início de curso, |
Período: | 06/1996 - 04/2002 (5 anos e 10 meses) |
Cargo: | ASSISTENTE ADMINISTRATIVO |
Salário: | 724,00 |
Atribuições no cargo: | Prestar assistência nos processos da área administrativa, auxiliando na organização de arquivos, controle de entrada e saída de correspondências, emissão e lançamento de nota fiscal e elaboração de planilhas e relatórios gerenciais. Realizar atividades de apoio às áreas financeiras e de recursos humanos. |
Nível Superior - MEDICINA VETERINÁRIA | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/1992 - 06/1996 |
Nome da instituição: | FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DO PARÁ |
Nível Superior - FARMÁCIA E BIOQUÍMICA | |
Situação: | Trancado |
Período: | 03/2002 - atualidade |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ |
São Paulo - SP
Período: | 04/2013 - 07/2016 (3 anos e 3 meses) |
Último Cargo: | OPERADORA ESPECIALISTA II |
Último Salário: | 1.619.000,00 |
Atribuições no cargo: | Representante da Secretaria de Saúde de São Paulo, entrava em contato com os pacientes para confirmar presença em consultas e/ou exames e realizava atualização cadastral |
Período: | 01/2011 - 03/2013 (2 anos e 2 meses) |
Cargo: | ORIENTADORA DE PÚBLICO II |
Salário: | 1.534,00 |
Atribuições no cargo: | Informar e Orientar o Público em Geral sobre programação e locais de realização de Cursos; Atividades Físicas e Culturais; Prestar assistência aos usuários dos vestiários femininos da piscina e das quadras de esporte; Bilhetar ingressos a espetáculos; Prestar auxílio aos frequentadores da Sala de Leitura, mantendo o local organizado; Utilização do código QRP para comunicação interna. |
Período: | 09/2010 - 12/2010 (3 meses) |
Cargo: | SECRETÁRIA DE VENDAS |
Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Agendar compromissos, atualizar agenda diária dos executivos; elaboração de relatórios; gestão de contratos; controle do fluxo das informações; arquivamento de documentos ativos e inativos; composição de cartas e relatórios; compra de passagens aéreas; providenciar reservas de hotéis, passagens e documentos necessários a uma viagem; agenda de reuniões; conhecimentos em informática, com manuseio e domínio da linguagem de computadores, como Internet, Excel, Word; preenchimento de documentação; digitação ágil; estabelecer contatos com outros departamentos; receber, classificar e distribuir correspondências; Acompanhamento e preparação de reuniões, secretariando reuniões, elaborando lista de presenças, montagem de material, organização do espaço físico e demais procedimentos operacionais; confirmar presenças dos participantes em geral das diversas reuniões. Efetuar relatórios de prestação de contas e despesas. Redigir memorandos, cartas e ofícios. Planejar e acompanhar processos; excelente redação. Senso de responsabilidade e postura ética. |
Período: | 08/2007 - 04/2009 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | SUPERVISORA DE ATENDIMENTO |
Salário: | 1.353,00 |
Atribuições no cargo: | Formação, acompanhamento e desenvolvimento de equipe; Gestão de indicadores operacionais; Elaboração de apresentação de resultado para gestão e gerência; Acompanhamento de indicadores; Elaboração de campanhas motivacionais e treinamentos. Realizar Monitorias e feedbacks. Realizar tarefas administrativas. Garantir o cumprimento das normas e valores da empresa. Ponto focal no que diz respeito a demandas do cliente. |
Período: | 06/2005 - 07/2007 (2 anos e 1 mês) |
Cargo: | ASSISTENTE DE PROCESSOS - BACKOFFICE |
Salário: | 735,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelo atendimento de segundo nível das solicitações; Analisar processos internos do sistema; Criar os relatórios operacionais e gerenciais; Dar o tratamento necessário às reclamações ou solicitações de clientes; Fazer todo o serviço de suporte aos funcionários; Tratar (receber e enviar) e-mails; Fazer a manutenção e atualização dos arquivos do sistema, que devem estar sempre em perfeitas condições para o atendimento, produção, vendas ou prestação de serviços. |
Período: | 05/2002 - 04/2004 (1 ano e 11 meses) |
Cargo: | SECRETÁRIA ACADÊMICA (ESTÁGIO) |
Salário: | 724,00 |
Atribuições no cargo: | Assessorar a secretária acadêmica em geral. Realizar abertura e organização de prontuários. Efetuar controle de frequência de alunos e outros controles diversos. Prestar atendimento aos alunos. Liberação de confecção de crachás e cobrança de documentos. Fazer conferência de fichas e documentos. Montar kits para as aulas e prestar apoio a outros setores.acessos em plataforma virtual. Efetuar confirmação de início de curso, |
Período: | 06/1996 - 04/2002 (5 anos e 10 meses) |
Cargo: | ASSISTENTE ADMINISTRATIVO |
Salário: | 724,00 |
Atribuições no cargo: | Prestar assistência nos processos da área administrativa, auxiliando na organização de arquivos, controle de entrada e saída de correspondências, emissão e lançamento de nota fiscal e elaboração de planilhas e relatórios gerenciais. Realizar atividades de apoio às áreas financeiras e de recursos humanos. |
Nível Superior - MEDICINA VETERINÁRIA | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/1992 - 06/1996 |
Nome da instituição: | FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DO PARÁ |
Nível Superior - FARMÁCIA E BIOQUÍMICA | |
Situação: | Trancado |
Período: | 03/2002 - atualidade |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ |
São Paulo - SP
Período: | 04/2013 - 07/2016 (3 anos e 3 meses) |
Último Cargo: | OPERADORA ESPECIALISTA II |
Último Salário: | 1.619.000,00 |
Atribuições no cargo: | Representante da Secretaria de Saúde de São Paulo, entrava em contato com os pacientes para confirmar presença em consultas e/ou exames e realizava atualização cadastral |
Período: | 01/2011 - 03/2013 (2 anos e 2 meses) |
Cargo: | ORIENTADORA DE PÚBLICO II |
Salário: | 1.534,00 |
Atribuições no cargo: | Informar e Orientar o Público em Geral sobre programação e locais de realização de Cursos; Atividades Físicas e Culturais; Prestar assistência aos usuários dos vestiários femininos da piscina e das quadras de esporte; Bilhetar ingressos a espetáculos; Prestar auxílio aos frequentadores da Sala de Leitura, mantendo o local organizado; Utilização do código QRP para comunicação interna. |
Período: | 09/2010 - 12/2010 (3 meses) |
Cargo: | SECRETÁRIA DE VENDAS |
Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Agendar compromissos, atualizar agenda diária dos executivos; elaboração de relatórios; gestão de contratos; controle do fluxo das informações; arquivamento de documentos ativos e inativos; composição de cartas e relatórios; compra de passagens aéreas; providenciar reservas de hotéis, passagens e documentos necessários a uma viagem; agenda de reuniões; conhecimentos em informática, com manuseio e domínio da linguagem de computadores, como Internet, Excel, Word; preenchimento de documentação; digitação ágil; estabelecer contatos com outros departamentos; receber, classificar e distribuir correspondências; Acompanhamento e preparação de reuniões, secretariando reuniões, elaborando lista de presenças, montagem de material, organização do espaço físico e demais procedimentos operacionais; confirmar presenças dos participantes em geral das diversas reuniões. Efetuar relatórios de prestação de contas e despesas. Redigir memorandos, cartas e ofícios. Planejar e acompanhar processos; excelente redação. Senso de responsabilidade e postura ética. |
Período: | 08/2007 - 04/2009 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | SUPERVISORA DE ATENDIMENTO |
Salário: | 1.353,00 |
Atribuições no cargo: | Formação, acompanhamento e desenvolvimento de equipe; Gestão de indicadores operacionais; Elaboração de apresentação de resultado para gestão e gerência; Acompanhamento de indicadores; Elaboração de campanhas motivacionais e treinamentos. Realizar Monitorias e feedbacks. Realizar tarefas administrativas. Garantir o cumprimento das normas e valores da empresa. Ponto focal no que diz respeito a demandas do cliente. |
Período: | 06/2005 - 07/2007 (2 anos e 1 mês) |
Cargo: | ASSISTENTE DE PROCESSOS - BACKOFFICE |
Salário: | 735,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelo atendimento de segundo nível das solicitações; Analisar processos internos do sistema; Criar os relatórios operacionais e gerenciais; Dar o tratamento necessário às reclamações ou solicitações de clientes; Fazer todo o serviço de suporte aos funcionários; Tratar (receber e enviar) e-mails; Fazer a manutenção e atualização dos arquivos do sistema, que devem estar sempre em perfeitas condições para o atendimento, produção, vendas ou prestação de serviços. |
Período: | 05/2002 - 04/2004 (1 ano e 11 meses) |
Cargo: | SECRETÁRIA ACADÊMICA (ESTÁGIO) |
Salário: | 724,00 |
Atribuições no cargo: | Assessorar a secretária acadêmica em geral. Realizar abertura e organização de prontuários. Efetuar controle de frequência de alunos e outros controles diversos. Prestar atendimento aos alunos. Liberação de confecção de crachás e cobrança de documentos. Fazer conferência de fichas e documentos. Montar kits para as aulas e prestar apoio a outros setores.acessos em plataforma virtual. Efetuar confirmação de início de curso, |
Período: | 06/1996 - 04/2002 (5 anos e 10 meses) |
Cargo: | ASSISTENTE ADMINISTRATIVO |
Salário: | 724,00 |
Atribuições no cargo: | Prestar assistência nos processos da área administrativa, auxiliando na organização de arquivos, controle de entrada e saída de correspondências, emissão e lançamento de nota fiscal e elaboração de planilhas e relatórios gerenciais. Realizar atividades de apoio às áreas financeiras e de recursos humanos. |
Nível Superior - MEDICINA VETERINÁRIA | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/1992 - 06/1996 |
Nome da instituição: | FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DO PARÁ |
Nível Superior - FARMÁCIA E BIOQUÍMICA | |
Situação: | Trancado |
Período: | 03/2002 - atualidade |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ |
São Paulo - SP
Período: | 02/2014 - 03/2016 (2 anos e 1 mês) |
Último Cargo: | Acompanhe de idoso |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Acompanhe de idosa para realização de hemodiálise. Auxílio com locomoção e alimentação. |
Nível Superior - Enfermagem | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2012 - 06/2016 |
Nome da instituição: | Centro Universitário São Camilo |
São Paulo - SP
Período: | 08/2014 - 11/2015 (1 ano e 3 meses) |
Último Cargo: | Auxiliar de Atendimento |
Último Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Exercício na função de agendamento de exames via telefone a usuários de convênio médico e particular. Leitura de pedidos de exames médicos recebidos via e-mail. Execução dos registros das informações, solicitações, reclamações e elogios em sistema, conforme a demanda dos respectivos usuários. Realizar ligações internas para as unidades com o objetivo de solucionar as solicitações dos clientes, em conjunto com os profissionais da própria rede do centro de diagnóstico. |
Período: | 06/2014 - 07/2014 (1 mês) |
Cargo: | Monitor em Teleatendimento |
Salário: | 900,00 |
Atribuições no cargo: | Executar monitoria em Call Center do ramo bancário visando uma melhor qualidade nos atendimentos realizados aos clientes usuários da central. |
Período: | 11/2010 - 07/2013 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Analista de Relacionamento Cliente Externo |
Salário: | 2.800,00 |
Atribuições no cargo: | Agendar consultas e exames via telefone para clientes da terceira idade, a serem realizados nas unidades dos centros de diagnósticos, hospitais e clínicas da rede própria. Fornecer esclarecimentos aos clientes em suas buscas pelos profissionais da rede credenciada, bem como informar dados pertinentes sobre as diversas áreas, médica e saúde mental. Registrar informações, solicitações, reclamações e elogios em sistema, conforme a demanda dos respectivos usuários. Realizar atendimento presencial aos clientes na própria Central sempre que solicitado durante o dia. Pesquisa de satisfação via telefone receptivo. Trabalho voluntário realizando visitas aos leitos dos pacientes, em unidade hospitalar da própria rede visando à humanização e a retirada do foco do paciente em sua doença. |
Ensino Fundamental - Primeiro Grau | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1973 - 12/1981 |
Nome da instituição: | E.E.P.G. Visconde de Itaúna |
Ensino Médio - Segundo Grau | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1988 - 12/1990 |
Nome da instituição: | E.M.P.G. Duque de Caxias |
Nível Superior - Psicologia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2000 - 06/2005 |
Nome da instituição: | UniFMU Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas |
Pós-Graduação - Especialização em Psicologia Hospitalar | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2012 - 12/2013 |
Nome da instituição: | Centro de Estudos Psico-cirúrgicos – CEPSIC Instituto Central do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo |
São Paulo - SP
Período: | 08/2014 - 11/2015 (1 ano e 3 meses) |
Último Cargo: | Auxiliar de Atendimento |
Último Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Exercício na função de agendamento de exames via telefone a usuários de convênio médico e particular. Leitura de pedidos de exames médicos recebidos via e-mail. Execução dos registros das informações, solicitações, reclamações e elogios em sistema, conforme a demanda dos respectivos usuários. Realizar ligações internas para as unidades com o objetivo de solucionar as solicitações dos clientes, em conjunto com os profissionais da própria rede do centro de diagnóstico. |
Período: | 06/2014 - 07/2014 (1 mês) |
Cargo: | Monitor em Teleatendimento |
Salário: | 900,00 |
Atribuições no cargo: | Executar monitoria em Call Center do ramo bancário visando uma melhor qualidade nos atendimentos realizados aos clientes usuários da central. |
Período: | 11/2010 - 07/2013 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Analista de Relacionamento Cliente Externo |
Salário: | 2.800,00 |
Atribuições no cargo: | Agendar consultas e exames via telefone para clientes da terceira idade, a serem realizados nas unidades dos centros de diagnósticos, hospitais e clínicas da rede própria. Fornecer esclarecimentos aos clientes em suas buscas pelos profissionais da rede credenciada, bem como informar dados pertinentes sobre as diversas áreas, médica e saúde mental. Registrar informações, solicitações, reclamações e elogios em sistema, conforme a demanda dos respectivos usuários. Realizar atendimento presencial aos clientes na própria Central sempre que solicitado durante o dia. Pesquisa de satisfação via telefone receptivo. Trabalho voluntário realizando visitas aos leitos dos pacientes, em unidade hospitalar da própria rede visando à humanização e a retirada do foco do paciente em sua doença. |
Ensino Fundamental - Primeiro Grau | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1973 - 12/1981 |
Nome da instituição: | E.E.P.G. Visconde de Itaúna |
Ensino Médio - Segundo Grau | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1988 - 12/1990 |
Nome da instituição: | E.M.P.G. Duque de Caxias |
Nível Superior - Psicologia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2000 - 06/2005 |
Nome da instituição: | UniFMU Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas |
Pós-Graduação - Especialização em Psicologia Hospitalar | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2012 - 12/2013 |
Nome da instituição: | Centro de Estudos Psico-cirúrgicos – CEPSIC Instituto Central do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo |
São Paulo - SP
Período: | 08/2014 - 11/2015 (1 ano e 3 meses) |
Último Cargo: | Auxiliar de Atendimento |
Último Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Exercício na função de agendamento de exames via telefone a usuários de convênio médico e particular. Leitura de pedidos de exames médicos recebidos via e-mail. Execução dos registros das informações, solicitações, reclamações e elogios em sistema, conforme a demanda dos respectivos usuários. Realizar ligações internas para as unidades com o objetivo de solucionar as solicitações dos clientes, em conjunto com os profissionais da própria rede do centro de diagnóstico. |
Período: | 06/2014 - 07/2014 (1 mês) |
Cargo: | Monitor em Teleatendimento |
Salário: | 900,00 |
Atribuições no cargo: | Executar monitoria em Call Center do ramo bancário visando uma melhor qualidade nos atendimentos realizados aos clientes usuários da central. |
Período: | 11/2010 - 07/2013 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Analista de Relacionamento Cliente Externo |
Salário: | 2.800,00 |
Atribuições no cargo: | Agendar consultas e exames via telefone para clientes da terceira idade, a serem realizados nas unidades dos centros de diagnósticos, hospitais e clínicas da rede própria. Fornecer esclarecimentos aos clientes em suas buscas pelos profissionais da rede credenciada, bem como informar dados pertinentes sobre as diversas áreas, médica e saúde mental. Registrar informações, solicitações, reclamações e elogios em sistema, conforme a demanda dos respectivos usuários. Realizar atendimento presencial aos clientes na própria Central sempre que solicitado durante o dia. Pesquisa de satisfação via telefone receptivo. Trabalho voluntário realizando visitas aos leitos dos pacientes, em unidade hospitalar da própria rede visando à humanização e a retirada do foco do paciente em sua doença. |
Ensino Fundamental - Primeiro Grau | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1973 - 12/1981 |
Nome da instituição: | E.E.P.G. Visconde de Itaúna |
Ensino Médio - Segundo Grau | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1988 - 12/1990 |
Nome da instituição: | E.M.P.G. Duque de Caxias |
Nível Superior - Psicologia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2000 - 06/2005 |
Nome da instituição: | UniFMU Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas |
Pós-Graduação - Especialização em Psicologia Hospitalar | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2012 - 12/2013 |
Nome da instituição: | Centro de Estudos Psico-cirúrgicos – CEPSIC Instituto Central do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo |
Santana de Parnaíba - SP
Período: | 03/2015 - 09/2015 (6 meses) |
Último Cargo: | Assistente de atendimento financeiro |
Último Salário: | 1.308,00 |
Atribuições no cargo: | Auxilliava no setor financeiro |
Período: | 11/2013 - 01/2015 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Auxiliar de desenvolvimento infantil |
Salário: | 1,30 |
Atribuições no cargo: | Auxiliava professores e cuidava das crianças e da higiene pessoal |
Período: | 05/2010 - 02/2011 (9 meses) |
Cargo: | Assistente de atendimento financeiro |
Salário: | 0,01 |
Atribuições no cargo: | Confirmaçao de cadastro, entrega do modem |
Nível Superior - Psicoligia | |
Situação: | Cursando |
Período: | 08/2016 - atualidade |
Nome da instituição: | Faculdade anhanguera osasco |
Santana de Parnaíba - SP
Período: | 03/2015 - 09/2015 (6 meses) |
Último Cargo: | Assistente de atendimento financeiro |
Último Salário: | 1.308,00 |
Atribuições no cargo: | Auxilliava no setor financeiro |
Período: | 11/2013 - 01/2015 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Auxiliar de desenvolvimento infantil |
Salário: | 1,30 |
Atribuições no cargo: | Auxiliava professores e cuidava das crianças e da higiene pessoal |
Período: | 05/2010 - 02/2011 (9 meses) |
Cargo: | Assistente de atendimento financeiro |
Salário: | 0,01 |
Atribuições no cargo: | Confirmaçao de cadastro, entrega do modem |
Nível Superior - Psicoligia | |
Situação: | Cursando |
Período: | 08/2016 - atualidade |
Nome da instituição: | Faculdade anhanguera osasco |
Santana de Parnaíba - SP
Período: | 03/2015 - 09/2015 (6 meses) |
Último Cargo: | Assistente de atendimento financeiro |
Último Salário: | 1.308,00 |
Atribuições no cargo: | Auxilliava no setor financeiro |
Período: | 11/2013 - 01/2015 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Auxiliar de desenvolvimento infantil |
Salário: | 1,30 |
Atribuições no cargo: | Auxiliava professores e cuidava das crianças e da higiene pessoal |
Período: | 05/2010 - 02/2011 (9 meses) |
Cargo: | Assistente de atendimento financeiro |
Salário: | 0,01 |
Atribuições no cargo: | Confirmaçao de cadastro, entrega do modem |
Nível Superior - Psicoligia | |
Situação: | Cursando |
Período: | 08/2016 - atualidade |
Nome da instituição: | Faculdade anhanguera osasco |
São Paulo - SP
Período: | 07/2016 - 09/2016 (2 meses) |
Último Cargo: | Assistente Administrativo |
Último Salário: | 2.800,00 |
Atribuições no cargo: | Gerenciamento de pagamentos, boletos de taxis, impressões. Processo de Compras de materiais e serviços diversos. Administração de contratos. Comunicação com fornecedores, clientes internos e externos. Solicitação de viagem e reembolso de despesa. Gerenciamento de acessos de diretório e sharepoint. Controle de material de escritório. Utilização da aplicações SAP e ferramentas Microsoft. |
Período: | 01/2016 - 07/2016 (6 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Controle de pagamentos e custos da área, controle e administração de contratos, compra de material e serviços, elaboração de planilhas e controles internos, utilização dos sistemas SAP em compras e pagamentos. |
Período: | 08/2014 - 12/2015 (1 ano e 4 meses) |
Cargo: | Estagiário administrativo |
Salário: | 1.350,00 |
Atribuições no cargo: | Controle de pagamentos e budget, controle e administração de contratos, compras da área de TI, elaboração de planilhas e controles internos, utilização dos sistemas SAP e JDE para compras e pagamentos, acertos contábeis. |
Período: | 05/2013 - 05/2014 (1 ano) |
Cargo: | Estagiário departamento comercial |
Salário: | 590,00 |
Atribuições no cargo: | Experiencia de 1 ano com atividades administrativas em departamento de vendas. Preenchimento de planilha, acesso a sistemas internos, atendimento telefônico, controle de matérias e almoxarifado. |
Nível Superior - Administração de empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2012 - 02/2017 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista |
São Paulo - SP
Período: | 07/2016 - 09/2016 (2 meses) |
Último Cargo: | Assistente Administrativo |
Último Salário: | 2.800,00 |
Atribuições no cargo: | Gerenciamento de pagamentos, boletos de taxis, impressões. Processo de Compras de materiais e serviços diversos. Administração de contratos. Comunicação com fornecedores, clientes internos e externos. Solicitação de viagem e reembolso de despesa. Gerenciamento de acessos de diretório e sharepoint. Controle de material de escritório. Utilização da aplicações SAP e ferramentas Microsoft. |
Período: | 01/2016 - 07/2016 (6 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Controle de pagamentos e custos da área, controle e administração de contratos, compra de material e serviços, elaboração de planilhas e controles internos, utilização dos sistemas SAP em compras e pagamentos. |
Período: | 08/2014 - 12/2015 (1 ano e 4 meses) |
Cargo: | Estagiário administrativo |
Salário: | 1.350,00 |
Atribuições no cargo: | Controle de pagamentos e budget, controle e administração de contratos, compras da área de TI, elaboração de planilhas e controles internos, utilização dos sistemas SAP e JDE para compras e pagamentos, acertos contábeis. |
Período: | 05/2013 - 05/2014 (1 ano) |
Cargo: | Estagiário departamento comercial |
Salário: | 590,00 |
Atribuições no cargo: | Experiencia de 1 ano com atividades administrativas em departamento de vendas. Preenchimento de planilha, acesso a sistemas internos, atendimento telefônico, controle de matérias e almoxarifado. |
Nível Superior - Administração de empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2012 - 02/2017 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista |
São Paulo - SP
Período: | 07/2016 - 09/2016 (2 meses) |
Último Cargo: | Assistente Administrativo |
Último Salário: | 2.800,00 |
Atribuições no cargo: | Gerenciamento de pagamentos, boletos de taxis, impressões. Processo de Compras de materiais e serviços diversos. Administração de contratos. Comunicação com fornecedores, clientes internos e externos. Solicitação de viagem e reembolso de despesa. Gerenciamento de acessos de diretório e sharepoint. Controle de material de escritório. Utilização da aplicações SAP e ferramentas Microsoft. |
Período: | 01/2016 - 07/2016 (6 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Controle de pagamentos e custos da área, controle e administração de contratos, compra de material e serviços, elaboração de planilhas e controles internos, utilização dos sistemas SAP em compras e pagamentos. |
Período: | 08/2014 - 12/2015 (1 ano e 4 meses) |
Cargo: | Estagiário administrativo |
Salário: | 1.350,00 |
Atribuições no cargo: | Controle de pagamentos e budget, controle e administração de contratos, compras da área de TI, elaboração de planilhas e controles internos, utilização dos sistemas SAP e JDE para compras e pagamentos, acertos contábeis. |
Período: | 05/2013 - 05/2014 (1 ano) |
Cargo: | Estagiário departamento comercial |
Salário: | 590,00 |
Atribuições no cargo: | Experiencia de 1 ano com atividades administrativas em departamento de vendas. Preenchimento de planilha, acesso a sistemas internos, atendimento telefônico, controle de matérias e almoxarifado. |
Nível Superior - Administração de empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2012 - 02/2017 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista |
São Paulo - SP
Período: | 02/2016 - 11/2016 (9 meses) |
Último Cargo: | Operador de atendimento |
Último Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | : Atendimento pessoa física, estorno de tarifas, sac. vendas de produtos tais como: cartões de credito, seguros, parcelamento de fatura, titulo de capitalização, crediário automático, entre outros. |
Período: | 09/2014 - 02/2016 (1 ano e 5 meses) |
Cargo: | consultora de negocios |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Consultoria de cursos de inglês on line,rematriculas. |
Período: | 09/2013 - 03/2014 (6 meses) |
Cargo: | Consultora de vendas |
Salário: | 1.600,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas de aparelhos e serviços da vivo fixo e móvel em loja própria, Contestação de faturas indevidas, caixa, segunda via de contas entre outros. |
Período: | 04/2010 - 05/2012 (2 anos e 1 mês) |
Cargo: | Promotora de Vendas |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Vendas do seguro viagem nas lojas da TAM Viagens. Visitas em lojas, treinamento para vendedores e novos funcionários, auxilio para clientes na escolha do produto. |
Período: | 10/2008 - 10/2009 (1 ano) |
Cargo: | Agente de atendimento |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Liberação de senhas de exames para prestadores de serviços e clientes, informações de atendimento sobre redes próprias e credenciadas, confirmação e verificação do recebimento de fax para procedimentos de alta-complexidade. |
Nível Superior - Gestão de Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2013 - 08/2015 |
Nome da instituição: | Faculdade Carlos Drummond de Andrade |
Pós-Graduação - Psicologia Organizacional | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2015 - 08/2016 |
Nome da instituição: | Faculdade Carlos Drummond de Andrade |
São Paulo - SP
Período: | 02/2016 - 11/2016 (9 meses) |
Último Cargo: | Operador de atendimento |
Último Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | : Atendimento pessoa física, estorno de tarifas, sac. vendas de produtos tais como: cartões de credito, seguros, parcelamento de fatura, titulo de capitalização, crediário automático, entre outros. |
Período: | 09/2014 - 02/2016 (1 ano e 5 meses) |
Cargo: | consultora de negocios |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | Consultoria de cursos de inglês on line,rematriculas. |
Período: | 09/2013 - 03/2014 (6 meses) |
Cargo: | Consultora de vendas |
Salário: | 1.600,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas de aparelhos e serviços da vivo fixo e móvel em loja própria, Contestação de faturas indevidas, caixa, segunda via de contas entre outros. |
Período: | 04/2010 - 05/2012 (2 anos e 1 mês) |
Cargo: | Promotora de Vendas |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Vendas do seguro viagem nas lojas da TAM Viagens. Visitas em lojas, treinamento para vendedores e novos funcionários, auxilio para clientes na escolha do produto. |
Período: | 10/2008 - 10/2009 (1 ano) |
Cargo: | Agente de atendimento |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Liberação de senhas de exames para prestadores de serviços e clientes, informações de atendimento sobre redes próprias e credenciadas, confirmação e verificação do recebimento de fax para procedimentos de alta-complexidade. |
Nível Superior - Gestão de Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2013 - 08/2015 |
Nome da instituição: | Faculdade Carlos Drummond de Andrade |
Pós-Graduação - Psicologia Organizacional | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2015 - 08/2016 |
Nome da instituição: | Faculdade Carlos Drummond de Andrade |