Uberlândia - MG
Período: | 11/2011 - atualidade (12 anos e 6 meses e 17 dias) |
Último Cargo: | Gerente de Empresas |
Último Salário: | 3.200,00 |
Atribuições no cargo: | Visita a empresa para manutenção da carteira de clientes, venda de produtos financeiros, prospecção de novos clientes |
Período: | 06/2006 - 09/2010 (4 anos e 3 meses) |
Cargo: | Assistente Administrativo |
Salário: | 1.200,00 |
Atribuições no cargo: | Atendimento a clientes, caixa da loja, análise para liberação de crédito, cobrança, pos vendas, supervisão da equipe de vendedores e mecânicos |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Concluído |
Período: | 11/2012 - 06/2016 |
Nome da instituição: | Unipac/ Unopar |
Cotia - SP
Período: | 02/2010 - 04/2015 (5 anos e 2 meses) |
Último Cargo: | Gerente de Atendimento |
Último Salário: | 5.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Gestão de Equipes de telemarketing com média de 12 supervisores e 300 representantes de atendimento, nas estratégias SAC, Retenção, Vendas e Cobrança; • Uso de ferramentas de gestão que visam “melhoria contínua da performance e resultados”: Construção e análise de relatórios gerenciais que avaliam grupos e indivíduos para tomada de decisão, Plano de Ação 5W2H, Workshop, Feedback, Reuniões de Indicadores, Treinamentos, Campanhas Motivacionais, Apresentações de Resultados, Avaliação por Competências, entre outros. • Liderança de projetos voltados para o desenvolvimento de pessoas e processos: Book Melhores Práticas na Gestão de Indicadores; Multiplicadores de Melhores Práticas, entre outros. • Contribuição em Alinhamento Estratégico/Planejamento anual; • Desenvolvimento de ações voltadas para redução dos índices de absenteísmo, turn over de pessoal e garantia de clima organizacional sadio. • Participação na manutenção das campanhas, identificando as tendências que influenciam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa e de seus clientes. • Experiência na análise das diretrizes para implantação de campanhas, interação com áreas de apoio internas e clientes externos, a fim de prover os recursos necessários ao atendimento, monitorar o desempenho das campanhas, propor ajustes e melhorias em demandas, metas e estratégias, de maneira a atingir os resultados esperados pelo cliente. • Participação em processos de recrutamento interno, através da análise do histórico do colaborador, identificação de perfil, avaliação de competências e entrevista. • Reconhecimentos por mérito em evento anual (Clube de Excelência) como “Supervisora Destaque” e “Destaque do Centro”, além dos eventos mensais (Incríveis) nas funções Supervisora de Atendimento, Analista/Especialista de Campanha e Gerente de Atendimento. |
Período: | 12/2008 - 02/2010 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Analista de Relacionamento com Clientes |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuação dentro do site prestador de serviço como Analista de Desempenho e Qualidade, analisando e acompanhando os processos em busca de melhoria contínua, interagindo com áreas internas da Claro, áreas de apoio do site terceiro, além da gerência/direção das empresas, com o objetivo de prover os recursos necessários ao atendimento, monitorar o desempenho das campanhas, propor ajustes e melhorias em demandas, metas e estratégias, de maneira a obter a qualidade e produtividade no serviço prestado. • Responsável pela implantação/gestão de todo o atendimento Corporativo PME (Produtos, Serviços e Análise de Contas), mapeando os cenários de processos, operação, indicadores e qualidade do atendimento. |
Pós-Graduação - MBA em Gerenciamento de Projetos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 10/2013 - 12/2017 |
Nome da instituição: | Fundação Getúlio Vargas |
Nível Superior - Gestão do Comércio | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2001 - 06/2003 |
Nome da instituição: | Centro Universitário Moura Lacerda |
Cotia - SP
Período: | 02/2010 - 04/2015 (5 anos e 2 meses) |
Último Cargo: | Gerente de Atendimento |
Último Salário: | 5.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Gestão de Equipes de telemarketing com média de 12 supervisores e 300 representantes de atendimento, nas estratégias SAC, Retenção, Vendas e Cobrança; • Uso de ferramentas de gestão que visam “melhoria contínua da performance e resultados”: Construção e análise de relatórios gerenciais que avaliam grupos e indivíduos para tomada de decisão, Plano de Ação 5W2H, Workshop, Feedback, Reuniões de Indicadores, Treinamentos, Campanhas Motivacionais, Apresentações de Resultados, Avaliação por Competências, entre outros. • Liderança de projetos voltados para o desenvolvimento de pessoas e processos: Book Melhores Práticas na Gestão de Indicadores; Multiplicadores de Melhores Práticas, entre outros. • Contribuição em Alinhamento Estratégico/Planejamento anual; • Desenvolvimento de ações voltadas para redução dos índices de absenteísmo, turn over de pessoal e garantia de clima organizacional sadio. • Participação na manutenção das campanhas, identificando as tendências que influenciam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa e de seus clientes. • Experiência na análise das diretrizes para implantação de campanhas, interação com áreas de apoio internas e clientes externos, a fim de prover os recursos necessários ao atendimento, monitorar o desempenho das campanhas, propor ajustes e melhorias em demandas, metas e estratégias, de maneira a atingir os resultados esperados pelo cliente. • Participação em processos de recrutamento interno, através da análise do histórico do colaborador, identificação de perfil, avaliação de competências e entrevista. • Reconhecimentos por mérito em evento anual (Clube de Excelência) como “Supervisora Destaque” e “Destaque do Centro”, além dos eventos mensais (Incríveis) nas funções Supervisora de Atendimento, Analista/Especialista de Campanha e Gerente de Atendimento. |
Período: | 12/2008 - 02/2010 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Analista de Relacionamento com Clientes |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuação dentro do site prestador de serviço como Analista de Desempenho e Qualidade, analisando e acompanhando os processos em busca de melhoria contínua, interagindo com áreas internas da Claro, áreas de apoio do site terceiro, além da gerência/direção das empresas, com o objetivo de prover os recursos necessários ao atendimento, monitorar o desempenho das campanhas, propor ajustes e melhorias em demandas, metas e estratégias, de maneira a obter a qualidade e produtividade no serviço prestado. • Responsável pela implantação/gestão de todo o atendimento Corporativo PME (Produtos, Serviços e Análise de Contas), mapeando os cenários de processos, operação, indicadores e qualidade do atendimento. |
Pós-Graduação - MBA em Gerenciamento de Projetos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 10/2013 - 12/2017 |
Nome da instituição: | Fundação Getúlio Vargas |
Nível Superior - Gestão do Comércio | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2001 - 06/2003 |
Nome da instituição: | Centro Universitário Moura Lacerda |
Cotia - SP
Período: | 02/2010 - 04/2015 (5 anos e 2 meses) |
Último Cargo: | Gerente de Atendimento |
Último Salário: | 5.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Gestão de Equipes de telemarketing com média de 12 supervisores e 300 representantes de atendimento, nas estratégias SAC, Retenção, Vendas e Cobrança; • Uso de ferramentas de gestão que visam “melhoria contínua da performance e resultados”: Construção e análise de relatórios gerenciais que avaliam grupos e indivíduos para tomada de decisão, Plano de Ação 5W2H, Workshop, Feedback, Reuniões de Indicadores, Treinamentos, Campanhas Motivacionais, Apresentações de Resultados, Avaliação por Competências, entre outros. • Liderança de projetos voltados para o desenvolvimento de pessoas e processos: Book Melhores Práticas na Gestão de Indicadores; Multiplicadores de Melhores Práticas, entre outros. • Contribuição em Alinhamento Estratégico/Planejamento anual; • Desenvolvimento de ações voltadas para redução dos índices de absenteísmo, turn over de pessoal e garantia de clima organizacional sadio. • Participação na manutenção das campanhas, identificando as tendências que influenciam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa e de seus clientes. • Experiência na análise das diretrizes para implantação de campanhas, interação com áreas de apoio internas e clientes externos, a fim de prover os recursos necessários ao atendimento, monitorar o desempenho das campanhas, propor ajustes e melhorias em demandas, metas e estratégias, de maneira a atingir os resultados esperados pelo cliente. • Participação em processos de recrutamento interno, através da análise do histórico do colaborador, identificação de perfil, avaliação de competências e entrevista. • Reconhecimentos por mérito em evento anual (Clube de Excelência) como “Supervisora Destaque” e “Destaque do Centro”, além dos eventos mensais (Incríveis) nas funções Supervisora de Atendimento, Analista/Especialista de Campanha e Gerente de Atendimento. |
Período: | 12/2008 - 02/2010 (1 ano e 2 meses) |
Cargo: | Analista de Relacionamento com Clientes |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuação dentro do site prestador de serviço como Analista de Desempenho e Qualidade, analisando e acompanhando os processos em busca de melhoria contínua, interagindo com áreas internas da Claro, áreas de apoio do site terceiro, além da gerência/direção das empresas, com o objetivo de prover os recursos necessários ao atendimento, monitorar o desempenho das campanhas, propor ajustes e melhorias em demandas, metas e estratégias, de maneira a obter a qualidade e produtividade no serviço prestado. • Responsável pela implantação/gestão de todo o atendimento Corporativo PME (Produtos, Serviços e Análise de Contas), mapeando os cenários de processos, operação, indicadores e qualidade do atendimento. |
Pós-Graduação - MBA em Gerenciamento de Projetos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 10/2013 - 12/2017 |
Nome da instituição: | Fundação Getúlio Vargas |
Nível Superior - Gestão do Comércio | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2001 - 06/2003 |
Nome da instituição: | Centro Universitário Moura Lacerda |
Niterói - RJ
Período: | 07/2014 - 02/2018 (3 anos e 7 meses) |
Último Cargo: | Supervisora de Vendas |
Último Salário: | 3.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pela abertura de novas parcerias Responsável pela visitação aos diretores de empresas e escolas Prospecção de novos clientes e fidelização Responsável pela realização do planejamento mensal, semanal e diário de toda equipe Controle de metas e acompanhamento da equipe comercial Planejamento, organização e execução de eventos e campanhas comerciais Participação em congressos a nível nacional |
Período: | 02/2012 - 02/2013 (1 ano) |
Cargo: | Vendedora |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Prospecção de novos clientes Telemarketing Venda interna e externa |
Nível Superior - Gestão de Turismo | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2012 - 07/2017 |
Nome da instituição: | CEFET/RJ |
Niterói - RJ
Período: | 07/2014 - 02/2018 (3 anos e 7 meses) |
Último Cargo: | Supervisora de Vendas |
Último Salário: | 3.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pela abertura de novas parcerias Responsável pela visitação aos diretores de empresas e escolas Prospecção de novos clientes e fidelização Responsável pela realização do planejamento mensal, semanal e diário de toda equipe Controle de metas e acompanhamento da equipe comercial Planejamento, organização e execução de eventos e campanhas comerciais Participação em congressos a nível nacional |
Período: | 02/2012 - 02/2013 (1 ano) |
Cargo: | Vendedora |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Prospecção de novos clientes Telemarketing Venda interna e externa |
Nível Superior - Gestão de Turismo | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2012 - 07/2017 |
Nome da instituição: | CEFET/RJ |
Niterói - RJ
Período: | 07/2014 - 02/2018 (3 anos e 7 meses) |
Último Cargo: | Supervisora de Vendas |
Último Salário: | 3.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pela abertura de novas parcerias Responsável pela visitação aos diretores de empresas e escolas Prospecção de novos clientes e fidelização Responsável pela realização do planejamento mensal, semanal e diário de toda equipe Controle de metas e acompanhamento da equipe comercial Planejamento, organização e execução de eventos e campanhas comerciais Participação em congressos a nível nacional |
Período: | 02/2012 - 02/2013 (1 ano) |
Cargo: | Vendedora |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Prospecção de novos clientes Telemarketing Venda interna e externa |
Nível Superior - Gestão de Turismo | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2012 - 07/2017 |
Nome da instituição: | CEFET/RJ |
São Paulo - SP
Período: | 01/2013 - 10/2016 (3 anos e 9 meses) |
Último Cargo: | Vendedor interno/ Supervisor. |
Último Salário: | 1.950,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuando no setor comercial como vendedor interno administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções no segmentos de materiais elétricos negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. • Dando inicio a uma nova atividade interna como supervisor no setor comercial, delegando as atividades perante a equipe, dando auxilio ao atendimento de cada vendedor tanto interno quanto externo em suas devidas negociações. Junto a gerencia realizando fechamento de meta mensal, analise de mercado estudando cada cliente junto a concorrência, fechamento de meta mensal. |
Período: | 04/2011 - 01/2013 (1 ano e 9 meses) |
Cargo: | Vendedor interno. |
Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Departamento Comercial acompanhando mercado externo junto aos representantes, mantendo diariamente as negociações junto aos distribuidores e varejistas, Follow-up, fechamento meta mensal, analisando mercado junto a concorrência, lançamento de orçamento e pedidos no sistema integrado. • Passei a supervisionar a equipe do tele vendas orientando reestruturando a equipe com diferentes tipos de atendimento, suporte técnico, fidelização, retenção, relacionamento e tele marketing ativo, acompanhando as negociações, as vendas e pós-vendas. • Responsável pelo Trade Marketing orientando em campos promotores nos tipos de abordagem ao cliente no PDV, reposição da mercadoria e negociação aos pontos de divulgação do nosso produto nas gôndolas, conhecimento no sistema BPCS, Microsiga, Egis e Omega |
Período: | 01/2008 - 08/2010 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Assistente Vendas |
Salário: | 1.400,00 |
Atribuições no cargo: | Atuando no setor comercial como vendedor interno dando suporte aos representantes administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções, negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. |
Período: | 04/1998 - 03/2007 (8 anos e 11 meses) |
Cargo: | Vendas Comercial |
Salário: | 1.800,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuando no setor comercial como vendedor interno administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções no segmentos farmacêutico negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. |
Ensino Médio - Orientação ao Credito Financeiro | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2000 - 12/2000 |
Nome da instituição: | Sebrae. |
Ensino Médio - Aprimorando Talentos Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2005 - 03/2005 |
Nome da instituição: | Núcleo |
Nível Superior - Bacharelado em Comunicação Social Publicidade e Propaganda | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/2004 - 06/2007 |
Nome da instituição: | UNIP |
Ensino Médio - Curso contabilidade fiscal | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 04/2008 |
Nome da instituição: | Prodep |
Nível Técnico - Aperfeiçoamento em Vendas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2012 - 06/2012 |
Nome da instituição: | Núcleo |
Nível Técnico - Curso nacional de vendas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2009 - 03/2009 |
Nome da instituição: | Prodep |
MBA - Gestão Empresarial concluído | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/2014 - 06/2015 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista - Pós Graduação |
São Paulo - SP
Período: | 01/2013 - 10/2016 (3 anos e 9 meses) |
Último Cargo: | Vendedor interno/ Supervisor. |
Último Salário: | 1.950,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuando no setor comercial como vendedor interno administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções no segmentos de materiais elétricos negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. • Dando inicio a uma nova atividade interna como supervisor no setor comercial, delegando as atividades perante a equipe, dando auxilio ao atendimento de cada vendedor tanto interno quanto externo em suas devidas negociações. Junto a gerencia realizando fechamento de meta mensal, analise de mercado estudando cada cliente junto a concorrência, fechamento de meta mensal. |
Período: | 04/2011 - 01/2013 (1 ano e 9 meses) |
Cargo: | Vendedor interno. |
Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Departamento Comercial acompanhando mercado externo junto aos representantes, mantendo diariamente as negociações junto aos distribuidores e varejistas, Follow-up, fechamento meta mensal, analisando mercado junto a concorrência, lançamento de orçamento e pedidos no sistema integrado. • Passei a supervisionar a equipe do tele vendas orientando reestruturando a equipe com diferentes tipos de atendimento, suporte técnico, fidelização, retenção, relacionamento e tele marketing ativo, acompanhando as negociações, as vendas e pós-vendas. • Responsável pelo Trade Marketing orientando em campos promotores nos tipos de abordagem ao cliente no PDV, reposição da mercadoria e negociação aos pontos de divulgação do nosso produto nas gôndolas, conhecimento no sistema BPCS, Microsiga, Egis e Omega |
Período: | 01/2008 - 08/2010 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Assistente Vendas |
Salário: | 1.400,00 |
Atribuições no cargo: | Atuando no setor comercial como vendedor interno dando suporte aos representantes administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções, negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. |
Período: | 04/1998 - 03/2007 (8 anos e 11 meses) |
Cargo: | Vendas Comercial |
Salário: | 1.800,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuando no setor comercial como vendedor interno administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções no segmentos farmacêutico negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. |
Ensino Médio - Orientação ao Credito Financeiro | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2000 - 12/2000 |
Nome da instituição: | Sebrae. |
Ensino Médio - Aprimorando Talentos Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2005 - 03/2005 |
Nome da instituição: | Núcleo |
Nível Superior - Bacharelado em Comunicação Social Publicidade e Propaganda | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/2004 - 06/2007 |
Nome da instituição: | UNIP |
Ensino Médio - Curso contabilidade fiscal | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 04/2008 |
Nome da instituição: | Prodep |
Nível Técnico - Aperfeiçoamento em Vendas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2012 - 06/2012 |
Nome da instituição: | Núcleo |
Nível Técnico - Curso nacional de vendas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2009 - 03/2009 |
Nome da instituição: | Prodep |
MBA - Gestão Empresarial concluído | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/2014 - 06/2015 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista - Pós Graduação |
São Paulo - SP
Período: | 01/2013 - 10/2016 (3 anos e 9 meses) |
Último Cargo: | Vendedor interno/ Supervisor. |
Último Salário: | 1.950,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuando no setor comercial como vendedor interno administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções no segmentos de materiais elétricos negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. • Dando inicio a uma nova atividade interna como supervisor no setor comercial, delegando as atividades perante a equipe, dando auxilio ao atendimento de cada vendedor tanto interno quanto externo em suas devidas negociações. Junto a gerencia realizando fechamento de meta mensal, analise de mercado estudando cada cliente junto a concorrência, fechamento de meta mensal. |
Período: | 04/2011 - 01/2013 (1 ano e 9 meses) |
Cargo: | Vendedor interno. |
Salário: | 1.500,00 |
Atribuições no cargo: | • Departamento Comercial acompanhando mercado externo junto aos representantes, mantendo diariamente as negociações junto aos distribuidores e varejistas, Follow-up, fechamento meta mensal, analisando mercado junto a concorrência, lançamento de orçamento e pedidos no sistema integrado. • Passei a supervisionar a equipe do tele vendas orientando reestruturando a equipe com diferentes tipos de atendimento, suporte técnico, fidelização, retenção, relacionamento e tele marketing ativo, acompanhando as negociações, as vendas e pós-vendas. • Responsável pelo Trade Marketing orientando em campos promotores nos tipos de abordagem ao cliente no PDV, reposição da mercadoria e negociação aos pontos de divulgação do nosso produto nas gôndolas, conhecimento no sistema BPCS, Microsiga, Egis e Omega |
Período: | 01/2008 - 08/2010 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Assistente Vendas |
Salário: | 1.400,00 |
Atribuições no cargo: | Atuando no setor comercial como vendedor interno dando suporte aos representantes administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções, negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. |
Período: | 04/1998 - 03/2007 (8 anos e 11 meses) |
Cargo: | Vendas Comercial |
Salário: | 1.800,00 |
Atribuições no cargo: | • Atuando no setor comercial como vendedor interno administrando carteira de clientes ativos, inativos e prospecções no segmentos farmacêutico negociando diretamente com varejistas, atacadistas e distribuidores, focando em analise do público alvo, estudando nosso concorrente, foco no pré venda, prospecção e cadastro de novos clientes, negociação de gôndolas para expor nossos produtos para melhor visualização do nosso publico final, já no pós vendas buscando a satisfação de nossos clientes não somente referente ao pedido mas na qualidade do nosso produto na qualidade dos nossos serviços. |
Ensino Médio - Orientação ao Credito Financeiro | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2000 - 12/2000 |
Nome da instituição: | Sebrae. |
Ensino Médio - Aprimorando Talentos Recursos Humanos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2005 - 03/2005 |
Nome da instituição: | Núcleo |
Nível Superior - Bacharelado em Comunicação Social Publicidade e Propaganda | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/2004 - 06/2007 |
Nome da instituição: | UNIP |
Ensino Médio - Curso contabilidade fiscal | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 04/2008 |
Nome da instituição: | Prodep |
Nível Técnico - Aperfeiçoamento em Vendas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2012 - 06/2012 |
Nome da instituição: | Núcleo |
Nível Técnico - Curso nacional de vendas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2009 - 03/2009 |
Nome da instituição: | Prodep |
MBA - Gestão Empresarial concluído | |
Situação: | Concluído |
Período: | 06/2014 - 06/2015 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista - Pós Graduação |
São Paulo - SP
Período: | 09/2012 - 05/2015 (2 anos e 8 meses) |
Último Cargo: | Assistente Administrativo de VendasJr |
Último Salário: | 2.900,00 |
Atribuições no cargo: | • Conhecimentos em processos licitatórios e concorrências públicas, análise de editais, confecção de propostas de preço, prazo, condições de atendimento e preparação de documentação técnica, dentro das normas estabelecidas (Lei 8.666 e 10.520) e de acordo com as exigências dos Órgãos Públicos. • Atuando direto com Solution / Workflow / Solution Dol (Portal do Distribuidor) • Interface com as áreas envolvidas para aprovação de preço e estoque para participação indireta em processos licitatórios; • Conferência, validação, controle de empenho e acompanhamento da efetivação do contrato; • Emissão de relatórios semanais e mensais dos contratos vigentes e acompanhamento de licitação para as áreas de Marketing, Gerência de Produtos e Franquias, Gerentes Regionais/Nacional de Vendas e Diretoria; • Acompanhar prazos de validades de documentação e manter atualizadas cópias de documentos para participação em processos de licitação; • Cobrança de grade de resultados diretamente ao distribuidor; • Controlar contratos em vigor; |
Período: | 01/2000 - 04/2010 (10 anos e 3 meses) |
Cargo: | Auxiliar Administrativo de Vendas I |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | • Atendimento a clientes; • Cotação de preços via e-mail e Portal Bionexo; • Emissão de diversos relatórios tanto quanto a processos ganhos quanto a novos produtos e também registro de preços; • Logística reversa, processo de devolução junto ao operador logístico; • Assistência à Equipe de Vendas, Consultores e Gerentes Regionais de todo o Brasil, desde a cotação até o pós venda; • Rastreabilidade de Pedido, Credenciamentos, Cadastro de Novos Clientes, Prorrogações de Prazo de Pagamento. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Trancado |
Período: | 05/2015 - atualidade |
Nome da instituição: | Universidade Anhanguera |
São Paulo - SP
Período: | 09/2012 - 05/2015 (2 anos e 8 meses) |
Último Cargo: | Assistente Administrativo de VendasJr |
Último Salário: | 2.900,00 |
Atribuições no cargo: | • Conhecimentos em processos licitatórios e concorrências públicas, análise de editais, confecção de propostas de preço, prazo, condições de atendimento e preparação de documentação técnica, dentro das normas estabelecidas (Lei 8.666 e 10.520) e de acordo com as exigências dos Órgãos Públicos. • Atuando direto com Solution / Workflow / Solution Dol (Portal do Distribuidor) • Interface com as áreas envolvidas para aprovação de preço e estoque para participação indireta em processos licitatórios; • Conferência, validação, controle de empenho e acompanhamento da efetivação do contrato; • Emissão de relatórios semanais e mensais dos contratos vigentes e acompanhamento de licitação para as áreas de Marketing, Gerência de Produtos e Franquias, Gerentes Regionais/Nacional de Vendas e Diretoria; • Acompanhar prazos de validades de documentação e manter atualizadas cópias de documentos para participação em processos de licitação; • Cobrança de grade de resultados diretamente ao distribuidor; • Controlar contratos em vigor; |
Período: | 01/2000 - 04/2010 (10 anos e 3 meses) |
Cargo: | Auxiliar Administrativo de Vendas I |
Salário: | 1.000,00 |
Atribuições no cargo: | • Atendimento a clientes; • Cotação de preços via e-mail e Portal Bionexo; • Emissão de diversos relatórios tanto quanto a processos ganhos quanto a novos produtos e também registro de preços; • Logística reversa, processo de devolução junto ao operador logístico; • Assistência à Equipe de Vendas, Consultores e Gerentes Regionais de todo o Brasil, desde a cotação até o pós venda; • Rastreabilidade de Pedido, Credenciamentos, Cadastro de Novos Clientes, Prorrogações de Prazo de Pagamento. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Trancado |
Período: | 05/2015 - atualidade |
Nome da instituição: | Universidade Anhanguera |
Salvador - BA
Período: | 02/2017 - 05/2017 (3 meses) |
Último Cargo: | vendedor externo |
Último Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuar com vendas externas, planejamentos e técnicas em vendas, atingimentos de metas, manutenção e crescimento da carteira de clientes, vendas e reposição de produtos nas gondolas e freezers. |
Período: | 04/2010 - 05/2015 (5 anos e 1 mês) |
Cargo: | Vendedor externo |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuar com vendas externas, planejamentos e técnicas em vendas, atingimentos de metas, manutenção e crescimento da carteira de clientes, vendas e reposição de produtos nas gondolas e freezers. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Cursando |
Período: | 01/2014 - atualidade |
Nome da instituição: | unime |
Salvador - BA
Período: | 02/2017 - 05/2017 (3 meses) |
Último Cargo: | vendedor externo |
Último Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuar com vendas externas, planejamentos e técnicas em vendas, atingimentos de metas, manutenção e crescimento da carteira de clientes, vendas e reposição de produtos nas gondolas e freezers. |
Período: | 04/2010 - 05/2015 (5 anos e 1 mês) |
Cargo: | Vendedor externo |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuar com vendas externas, planejamentos e técnicas em vendas, atingimentos de metas, manutenção e crescimento da carteira de clientes, vendas e reposição de produtos nas gondolas e freezers. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Cursando |
Período: | 01/2014 - atualidade |
Nome da instituição: | unime |
Salvador - BA
Período: | 02/2017 - 05/2017 (3 meses) |
Último Cargo: | vendedor externo |
Último Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuar com vendas externas, planejamentos e técnicas em vendas, atingimentos de metas, manutenção e crescimento da carteira de clientes, vendas e reposição de produtos nas gondolas e freezers. |
Período: | 04/2010 - 05/2015 (5 anos e 1 mês) |
Cargo: | Vendedor externo |
Salário: | 2.000,00 |
Atribuições no cargo: | Atuar com vendas externas, planejamentos e técnicas em vendas, atingimentos de metas, manutenção e crescimento da carteira de clientes, vendas e reposição de produtos nas gondolas e freezers. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Cursando |
Período: | 01/2014 - atualidade |
Nome da instituição: | unime |
São Paulo - SP
Período: | 08/2016 - 03/2018 (1 ano e 7 meses) |
Último Cargo: | Consultor de Negócios |
Último Salário: | 6.000,00 |
Atribuições no cargo: | Prospeccao de novos Negócios Gestão de Contas Gerente Comercial de Representantes |
Período: | 02/2014 - 09/2014 (7 meses) |
Cargo: | Gerente de Contas |
Salário: | 7.000,00 |
Atribuições no cargo: | Gerente de Contas |
Período: | 08/2008 - 02/2014 (5 anos e 6 meses) |
Cargo: | Representante de Vendas |
Salário: | 4.500,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas de Mini PACS Atuei como Field Service Engineer por 2 anos e ainda realizo alguns serviços de treinamento e planejamento de local(Site Planning) |
Período: | 12/2006 - 08/2008 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | Gerente de Engenharia |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Coordenação de serviços Gerenciamento de contratos Planejamento Estratégico e Operacional |
Pós-Graduação - MBA Gestão de Negócios | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2010 - 08/2011 |
Nome da instituição: | UNINOVE |
Nível Superior - Tecnologia em Saúde | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2002 - 12/2006 |
Nome da instituição: | FATEC |
Nível Técnico - Tecnico em Equipamentos odontológicos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2005 - 12/2005 |
Nome da instituição: | FAT |
Especialização - Informática em Saúde | |
Situação: | Cursando |
Período: | 03/2017 - atualidade |
Nome da instituição: | Unifesp |
São Paulo - SP
Período: | 08/2016 - 03/2018 (1 ano e 7 meses) |
Último Cargo: | Consultor de Negócios |
Último Salário: | 6.000,00 |
Atribuições no cargo: | Prospeccao de novos Negócios Gestão de Contas Gerente Comercial de Representantes |
Período: | 02/2014 - 09/2014 (7 meses) |
Cargo: | Gerente de Contas |
Salário: | 7.000,00 |
Atribuições no cargo: | Gerente de Contas |
Período: | 08/2008 - 02/2014 (5 anos e 6 meses) |
Cargo: | Representante de Vendas |
Salário: | 4.500,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas de Mini PACS Atuei como Field Service Engineer por 2 anos e ainda realizo alguns serviços de treinamento e planejamento de local(Site Planning) |
Período: | 12/2006 - 08/2008 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | Gerente de Engenharia |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Coordenação de serviços Gerenciamento de contratos Planejamento Estratégico e Operacional |
Pós-Graduação - MBA Gestão de Negócios | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2010 - 08/2011 |
Nome da instituição: | UNINOVE |
Nível Superior - Tecnologia em Saúde | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2002 - 12/2006 |
Nome da instituição: | FATEC |
Nível Técnico - Tecnico em Equipamentos odontológicos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2005 - 12/2005 |
Nome da instituição: | FAT |
Especialização - Informática em Saúde | |
Situação: | Cursando |
Período: | 03/2017 - atualidade |
Nome da instituição: | Unifesp |
São Paulo - SP
Período: | 08/2016 - 03/2018 (1 ano e 7 meses) |
Último Cargo: | Consultor de Negócios |
Último Salário: | 6.000,00 |
Atribuições no cargo: | Prospeccao de novos Negócios Gestão de Contas Gerente Comercial de Representantes |
Período: | 02/2014 - 09/2014 (7 meses) |
Cargo: | Gerente de Contas |
Salário: | 7.000,00 |
Atribuições no cargo: | Gerente de Contas |
Período: | 08/2008 - 02/2014 (5 anos e 6 meses) |
Cargo: | Representante de Vendas |
Salário: | 4.500,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas de Mini PACS Atuei como Field Service Engineer por 2 anos e ainda realizo alguns serviços de treinamento e planejamento de local(Site Planning) |
Período: | 12/2006 - 08/2008 (1 ano e 8 meses) |
Cargo: | Gerente de Engenharia |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Coordenação de serviços Gerenciamento de contratos Planejamento Estratégico e Operacional |
Pós-Graduação - MBA Gestão de Negócios | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2010 - 08/2011 |
Nome da instituição: | UNINOVE |
Nível Superior - Tecnologia em Saúde | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/2002 - 12/2006 |
Nome da instituição: | FATEC |
Nível Técnico - Tecnico em Equipamentos odontológicos | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2005 - 12/2005 |
Nome da instituição: | FAT |
Especialização - Informática em Saúde | |
Situação: | Cursando |
Período: | 03/2017 - atualidade |
Nome da instituição: | Unifesp |
Araçatuba - SP
Período: | 12/2017 - atualidade (6 anos e 5 meses e 17 dias) |
Último Cargo: | Executivo de Contas |
Último Salário: | 3.500,00 |
Atribuições no cargo: | Administração de contas regionais e vizinhança. |
Período: | 07/2014 - 03/2017 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Vendedor |
Salário: | 3.000,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas produtos tabaco. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2011 - 12/2014 |
Nome da instituição: | Universidade Norte do Paraná |
Araçatuba - SP
Período: | 12/2017 - atualidade (6 anos e 5 meses e 17 dias) |
Último Cargo: | Executivo de Contas |
Último Salário: | 3.500,00 |
Atribuições no cargo: | Administração de contas regionais e vizinhança. |
Período: | 07/2014 - 03/2017 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Vendedor |
Salário: | 3.000,00 |
Atribuições no cargo: | Vendas produtos tabaco. |
Nível Superior - Administração | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2011 - 12/2014 |
Nome da instituição: | Universidade Norte do Paraná |