Como gerenciar equipe na área da saúde

Saber como gerenciar equipe na área da saúde tem muitas semelhanças com o gerenciamento de equipes de outras áreas no ramo empresarial. Porém, conhecer as diferenças dessa gestão pode ser um diferencial para ser um bom gestor em saúde.

Conhecer os aspectos específicos e técnicos da área, bem como as ferramentas de recursos humanos, a liderança da equipe em saúde, metodologias de aprendizado, treinamento e os recursos humanizados são alguns dos diferenciais de como gerenciar equipe na área da saúde.

Continue a leitura desse artigo e saiba mais!

Como gerenciar equipe na área de saúde: 5 pontos de atenção

1. Conhecimento técnico

Os atendimentos e procedimentos na área de saúde envolvem conhecimentos específicos, que visam à manutenção da vida, o apoio ao paciente e a rápida solução de ocorrências. Para isso, é importante que toda a equipe, inclusive o gestor, tenha um excelente conhecimento técnico sobre os procedimentos em saúde, que vão desde a recepção e o atendimento ao paciente, a manutenção dos espaços de trabalho, os cuidados com a assepsia e a higiene, os procedimentos farmacológicos, de limpeza, procedimentos médicos, entre outros importantes conhecimentos.

Além de boa formação em suas respectivas áreas e especializações, os profissionais envolvidos precisam passar por treinamentos, atualizações e reciclagens constantes. Os cursos envolvem desde um atendimento humanizado, novos procedimentos de assepsia, até a utilização de maquinário e instrumental especializado.

A dica aqui é que, além do gestor, também pode ser interessante que outros profissionais da equipe, que não estejam diretamente envolvidos com a área, conheçam alguns procedimentos. Por exemplo, um profissional de limpeza pode saber como funciona determinado equipamento para poder higienizá-lo com mais eficiência.

2. Tecnologia

O conhecimento em tecnologia e sua utilização no dia a dia da gestão facilita e agiliza os processos de atendimento. Utilizar ferramentas e dispositivos que ajudam na comunicação, no rápido feedback, na supervisão e no treinamento pode ser um diferencial em como gerenciar equipe na área da saúde.

Os dispositivos tecnológicos também ajudam a descentralizar do gestor a alta demanda, as informações e pode facilitar a delegação de funções, o rápido compartilhamento das necessidades dos trabalhos. A pandemia causada pelo novo coronavírus fez com que as inovações em tecnologias para a área de saúde acelerassem. Estar a par dessas inovações, conhecê-las, investir e treinar sua equipe para melhor utilizá-las é um importante diferencial.

3. Liderança

Ser responsável por gerenciar equipe na área da saúde requer habilidades importantes que vão além dos conhecimentos de teoria e prática, como neste artigo da Versatilis. É preciso ter a sensibilidade e a empatia necessárias para se conhecer as relações das equipes, o perfil dos colaboradores, as formas de se melhorar essas relações e esses perfis, entendendo cada pessoa como única, com seus objetivos e características singulares. Conhecer cada perfil ajuda na tomada de decisões, no manejo da equipe, nas ações para motivação, entrosamento, alinhamento e comunicação.

É importante também ter em mente que o gestor é o maior exemplo para a equipe e que suas atitudes, sua postura, suas ações para a equipe e para o ambiente de trabalho podem refletir nas características e no relacionamento dessa equipe.

4. Recursos humanos

Além da liderança da equipe, uma importante capacidade é a de gerenciá-la, treiná-la e capacitá-la para que os níveis de atendimento sejam de excelência. Hoje, as Metodologias Ativas de Aprendizagem são ferramentas importantes no treinamento de profissionais de saúde, pois possibilitam o desenvolvimento da criticidade, autonomia, rápida solução de impasses, a reflexão e, principalmente, a empatia.

Essas metodologias hoje compõem o kit de ferramentas tecnológicas educacionais disponíveis ao gestor, com recursos para o desenvolvimento não só dos conhecimentos técnicos e de atendimento, mas também de inteligência emocional, relação interpessoal e crescimento pessoal e profissional.

5. Administração

A administração envolve não só os conhecimentos acerca dos procedimentos técnicos, da equipe, da legislação, das tecnologias, do atendimento humanizado etc. Ela envolve, principalmente, a habilidade de analisar, relacionar e definir todos os recursos disponíveis, o ambiente interno e externo do empreendimento, os prós e os contras, os objetivos, as metas e valores, o compromisso em gestão de saúde para, continuamente, tomar decisões para otimizá-los. Um gestor em saúde deve estar sempre se perguntando, junto à equipe: o que posso fazer para tornar melhor essa gestão, essa equipe, esse atendimento e a experiência da pessoa que passa por esse atendimento? Com isso, os profissionais envolvidos devem ser capazes de ter flexibilidade, ou seja, de pensar e repensar suas ações, com base nos resultados e nos objetivos que querem atingir.

Saber como gerenciar equipe na área da saúde pode ser algo bastante desafiador, mas também muito gratificante. Conhecer aspectos técnicos, teóricos e práticos, além dos recursos tecnológicos, ferramentas de treinamento, atitudes inovadoras e práticas humanizadas de gestão são algumas das dicas desse artigo para um diferencial na gestão. O que você achou dessas dicas? Quais você já põe em prática e quais você passou a conhecer com o artigo? Deixe aqui seu comentário!