1- Antes de dizer não, fique um tempo pensando no pedido.
Se o pedido chegar por e-mail ou algum outro meio que não seja telefone ou cara a cara, não responda imediatamente. Deixe o pedido de lado e pense nele por um tempo.
Se seu chefe te pedir pessoalmente ou por telefone, peça um tempo para pensar no pedido e marque de dar o retorno em um horário específico.
Pense no pedido com cuidado para determinar se ele é razoável ou se você precisa dizer não.
 
2- Prepare a sua resposta antes de dizer não ao seu chefe.
Antecipe perguntas que ele possa fazer em resposta ao seu “não”, e decida como você quer respondê-las.
Ensaie em voz alta sua conversa com o chefe para ajudar a te dar confiança antes da conversa real.

3- Escolha a hora e o local certo para conversar com seu chefe.
Converse em particular se for possível ter um momento a sós com ele.
Tenha em mente as pressões que seu chefe recebe e o tipo de trabalho que ele desempenha. Se ele for uma pessoa que trabalha melhor pela manhã e fica irritado à tarde, converse antes do almoço.
 
4- Elogie seu chefe ao mesmo tempo em que nega o pedido. 
Se seu chefe pediu para você pegar mais responsabilidades, isso significa que ele tem fé na sua habilidade para fazer o trabalho. Reconheça que significa muito que ele confie em você antes de dizer que você sente que não deve pegar o trabalho.  

 
5- Diga a seu chefe o motivo de você ter negado o pedido.
Assumindo que você possui uma razão legítima para dizer não, você não precisa mentir.
Muitos chefes respeitam a honestidade de seus empregados, e ficarão agradecidos por uma resposta honesta ao invés de você tentar fazer parte de um projeto com o qual você não vai conseguir lidar.

6- Ofereça uma solução alternativa.
Por exemplo, se seu chefe pedir para você fazer parte de uma comissão, sugira outra pessoa da empresa que você acha que pode estar interessada e que será capaz de cumprir o serviço.  

7 - Tente um acordo.
Talvez você não possa fazer exatamente o que o seu chefe te pediu, mas pode ser que você consiga fazer uma parte. Por exemplo, talvez você possa se oferecer para dividir o serviço com outra pessoa.
 
 
 

• Importante:
• Se seu chefe pedir para você fazer algo ilegal, você tem todo o direito de falar não. Entre em contato com as autoridades responsáveis para abrir uma reclamação e ficar legalmente protegido contra uma demissão por retaliação.
• Fique calmo e converse em um tom sereno quando negar o pedido do seu chefe. Chegar para conversar mal humorado ou nervoso nunca é uma boa ideia.
• Não transforme a conversa em uma série de reclamações e dando uma lista de coisas que você já tem que fazer. Há boas chances de seu chefe já saber o que você faz todos os dias, e ele ficará na defensiva se você vier com essa abordagem.