38.107 candidatos cadastrados
Candidato de Coordenador(a) de Estudos Clínicos
Belo Horizonte - MG
Ethics Committee Qualification Project Consultant
Mestrado, University of Brasilia - UNESCO Chair
Pretensão Salarial: A combinar
Mestrado, University of Brasilia - UNESCO Chair
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 11/2018 - atualidade (6 anos e 2 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Ethics Committee Qualification Project Consultant |
| Último Salário: | 8.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Activities: Support the activities of the National Research Ethics Commission - Conep with respect to the Q-CEP. This project is developed in partnership between Associação Hospitalar Moinhos de Vento and the Union, through the Ministry of Health through the Institutional Support and Development Program of the Unified Health System (PROADI-SUS). Services provided: Evaluation and reading of the performance of CEP activities and preparation of content for the training of Ethics Committees; Implementation of the training of Ethics Committees in person and videoconference; Evaluation and reading of the performance of CEPs assessed during the activity of preparing the pedagogical guidance report. Until today, I have participated in 55 on-site qualification visits by ethics committees in 14 states and 20 Brazilian cities. In view of the situation of social isolation due to the pandemic COVID-19, the Project adopted the virtual modality for the development of qualification visits by the Ethics Committees, of which I participated in 65 qualification activities of CEP. So far, I have developed qualification activities for 120 Research Ethics Committees across the country. |
| Período: | 06/2015 - 11/2018 (3 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Clinical Research Manager |
| Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Management of the Research Center based on high standards of quality and effective adherence to the guidelines for Good Clinical Practices (E6 / R2); Implementation and conduction of the Research Center startup processes (CPC) assisting in the processes of filling and sending CDA and Feasibility; Preparation and monitoring of selection visits to the Center; Contractual and budget analysis; Preparation and submission of initial regulatory packages (Coordinating Center, Participant and Co-participant) and monitoring of procedures for approval by CEP / Conep; Participation and monitoring of clinical trial initiation visits; Training of the research team in Clinical Protocols; Development and implementation of strategies for recruiting research participants; Coordination of the nursing team regarding patient care: carrying out patient compliance with medication, carrying out a physical examination and ECG, collecting, processing and sending biological material to central and / or local laboratories; and control of the supply of protocols supplies; Quality control of the Investigational Product: receipt, storage, dispensing and accounting; Inserting data in e-CRF and resolving queries in a timely manner according to the Clinical Study contract; Coordination of regulatory matters and preparation of the respective documents for CEP, CONEP, ANVISA and Sponsors; Assistance to researchers in the construction of a report of Serious Adverse Events occurred in the CPC and effective submission to CEP, as recommended by Conep; Coordination of pre-monitoring activities; Monitoring of the monitoring, providing immediately and / or as soon as possible the resolution of any pending issues; Preparation of the CPC for Audits and Inspections of Sponsors and Regulatory Agencies, as well as monitoring these processes; Implementation and monitoring of the Research Center's Quality Management System Elaboration and review of Standard Operating Procedures; Control of calibration and preventive maintenance of equipment within the specified deadlines; and Participation in national and international meetings to discuss Clinical Protocols. |
| Período: | 12/2012 - 01/2014 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Clinical Research Coordinator |
| Salário: | 2.000,00 |
| Atribuições no cargo: | : Preparation and submission of initial regulatory packages (Coordinating Center, Participant and Co-participant) and monitoring of procedures for approval by CEP / Conep; Participation and monitoring of clinical trial initiation visits; patient care: implementation and monitoring of medication infusion procedures, patient compliance with medication, physical examination and ECG, collection, processing and sending of biological material to central and / or local laboratories; and control of the supply of protocols supplies; Quality control of the Investigational Product: receipt, storage, dispensing and accounting; Inserting data in e-CRF and resolving queries in a timely manner according to the Clinical Study contract; Preparation of regulatory documents and submission to CEP, CONEP, ANVISA and Sponsors; Monitoring of monitoring; Control of calibration and preventive maintenance of equipment within the specified deadlines. |
| Período: | 12/2010 - 06/2015 (4 anos e 6 meses) |
| Cargo: | Clinical Research Coordinator |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Preparation and submission of initial regulatory packages (Coordinating Center, Participant and Co-participant) and monitoring of procedures for approval by CEP / Conep; Participation and monitoring of clinical trial initiation visits; patient care: carrying out patient compliance with medication, carrying out a physical examination and ECG, collecting, processing and sending biological material to central and / or local laboratories; and control of the supply of protocols supplies; Quality control of the Investigational Product: receipt, storage, dispensing and accounting; Inserting data in e-CRF and resolving queries in a timely manner according to the Clinical Study contract; Preparation of regulatory documents and submission to CEP, CONEP, ANVISA and Sponsors; Monitoring of monitoring; Control of calibration and preventive maintenance of equipment within the specified deadlines; and Participation in national and international meetings to discuss Clinical Protocols. |
Formação
| Nível Superior - Nursing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2006 - 07/2010 |
| Nome da instituição: | Federal University of Minas Gerais – UFMG |
| MBA - Auditing and Quality Management Applied to Health Services | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2014 - 08/2015 |
| Nome da instituição: | University Center UNA |
| Mestrado - Bioethics | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 03/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | University of Brasilia - UNESCO Chair |
Atualizado:
16/03/2021
16/03/2021
Candidato de Analista de 'Trade Marketing'
São Bernardo do Campo - SP
Auxiliar de Marketing
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: 4.000,00
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: 4.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2021 - atualidade (3 anos e 10 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Auxiliar de Marketing |
| Último Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por dar auxílio aos gerentes da área de Branding da UHG, tratando de marcas como Amil, Américas e seus derivados dentro do grupo. Além disso, responsável por administrar atividades e apresentações da área. |
| Período: | 01/2020 - 12/2020 (11 meses) |
| Cargo: | Estagiária de Marketing |
| Salário: | 1.900,00 |
| Atribuições no cargo: | - Atuação na área de Marketing no setor Oncologia - Auxilio à gestão de marketing de produto - Desenvolvimento de matateriais promocionais - Contato com a área comercial e médica - Cooperação e desenvolvimento de projetos - Contato direto com a área de digital - Acompanhamento de dados e resultados dos produtos - Participação em discussões extratégicas |
| Período: | 07/2019 - 12/2019 (5 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 800,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por gerenciar e monitorar as redes sociais da empresa; estabelecer contato direto e indireto com o cliente; participação em negociações e comunicação online; e prospectar leads essenciais para o andamento do trabalho. Além disso, fazia o monitoramento de tráfego e cliques no site da empresa através do Google Analytics |
| Período: | 02/2019 - 06/2019 (4 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 900,00 |
| Atribuições no cargo: | Desempenhei tarefas como relacionamento com o cliente, esclarecendo dúvidas e gerenciando compras destes. Elaboração de planilhas e apresentações. |
| Período: | 08/2018 - 12/2018 (4 meses) |
| Cargo: | Atendimento ao cliente |
| Salário: | 1.300,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhei no Salão Internacional do Automóvel em nome da Volkswagen na apresentação e demonstração de submontagens e elementos dos carros para clientes potenciais provenientes do mundo automobilístico que visitaram o stand no evento. |
Formação
| Nível Superior - Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2017 - 12/2020 |
| Nome da instituição: | Anhembi Morumbi |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Analista de Marketing Institucional
São Bernardo do Campo - SP
Auxiliar de Marketing
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: 4.000,00
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: 4.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2021 - atualidade (3 anos e 10 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Auxiliar de Marketing |
| Último Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por dar auxílio aos gerentes da área de Branding da UHG, tratando de marcas como Amil, Américas e seus derivados dentro do grupo. Além disso, responsável por administrar atividades e apresentações da área. |
| Período: | 01/2020 - 12/2020 (11 meses) |
| Cargo: | Estagiária de Marketing |
| Salário: | 1.900,00 |
| Atribuições no cargo: | - Atuação na área de Marketing no setor Oncologia - Auxilio à gestão de marketing de produto - Desenvolvimento de matateriais promocionais - Contato com a área comercial e médica - Cooperação e desenvolvimento de projetos - Contato direto com a área de digital - Acompanhamento de dados e resultados dos produtos - Participação em discussões extratégicas |
| Período: | 07/2019 - 12/2019 (5 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 800,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por gerenciar e monitorar as redes sociais da empresa; estabelecer contato direto e indireto com o cliente; participação em negociações e comunicação online; e prospectar leads essenciais para o andamento do trabalho. Além disso, fazia o monitoramento de tráfego e cliques no site da empresa através do Google Analytics |
| Período: | 02/2019 - 06/2019 (4 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 900,00 |
| Atribuições no cargo: | Desempenhei tarefas como relacionamento com o cliente, esclarecendo dúvidas e gerenciando compras destes. Elaboração de planilhas e apresentações. |
| Período: | 08/2018 - 12/2018 (4 meses) |
| Cargo: | Atendimento ao cliente |
| Salário: | 1.300,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhei no Salão Internacional do Automóvel em nome da Volkswagen na apresentação e demonstração de submontagens e elementos dos carros para clientes potenciais provenientes do mundo automobilístico que visitaram o stand no evento. |
Formação
| Nível Superior - Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2017 - 12/2020 |
| Nome da instituição: | Anhembi Morumbi |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Analista de Marketing
São Bernardo do Campo - SP
Auxiliar de Marketing
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: 4.000,00
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: 4.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2021 - atualidade (3 anos e 10 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Auxiliar de Marketing |
| Último Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por dar auxílio aos gerentes da área de Branding da UHG, tratando de marcas como Amil, Américas e seus derivados dentro do grupo. Além disso, responsável por administrar atividades e apresentações da área. |
| Período: | 01/2020 - 12/2020 (11 meses) |
| Cargo: | Estagiária de Marketing |
| Salário: | 1.900,00 |
| Atribuições no cargo: | - Atuação na área de Marketing no setor Oncologia - Auxilio à gestão de marketing de produto - Desenvolvimento de matateriais promocionais - Contato com a área comercial e médica - Cooperação e desenvolvimento de projetos - Contato direto com a área de digital - Acompanhamento de dados e resultados dos produtos - Participação em discussões extratégicas |
| Período: | 07/2019 - 12/2019 (5 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 800,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por gerenciar e monitorar as redes sociais da empresa; estabelecer contato direto e indireto com o cliente; participação em negociações e comunicação online; e prospectar leads essenciais para o andamento do trabalho. Além disso, fazia o monitoramento de tráfego e cliques no site da empresa através do Google Analytics |
| Período: | 02/2019 - 06/2019 (4 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 900,00 |
| Atribuições no cargo: | Desempenhei tarefas como relacionamento com o cliente, esclarecendo dúvidas e gerenciando compras destes. Elaboração de planilhas e apresentações. |
| Período: | 08/2018 - 12/2018 (4 meses) |
| Cargo: | Atendimento ao cliente |
| Salário: | 1.300,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhei no Salão Internacional do Automóvel em nome da Volkswagen na apresentação e demonstração de submontagens e elementos dos carros para clientes potenciais provenientes do mundo automobilístico que visitaram o stand no evento. |
Formação
| Nível Superior - Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2017 - 12/2020 |
| Nome da instituição: | Anhembi Morumbi |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Agente administrativo
Sumaré - SP
E-commerce
Nível Superior, Uniesp
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, Uniesp
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 05/2011 - 08/2020 (9 anos e 3 meses) |
| Último Cargo: | E-commerce |
| Último Salário: | 2.750,00 |
| Atribuições no cargo: | Em 7 anos de experiências, foram 4 anos de compras, e 3 anos de e-commerce, cumprindo com compra, venda, marketing digital, plataformas digitais de vendas e marketing parte da área contábil como relatórios e impostos. |
Formação
| Nível Superior - Ciências contábeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2012 - 12/2016 |
| Nome da instituição: | Uniesp |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Administrador(a) de Negócios
Sumaré - SP
E-commerce
Nível Superior, Uniesp
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, Uniesp
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 05/2011 - 08/2020 (9 anos e 3 meses) |
| Último Cargo: | E-commerce |
| Último Salário: | 2.750,00 |
| Atribuições no cargo: | Em 7 anos de experiências, foram 4 anos de compras, e 3 anos de e-commerce, cumprindo com compra, venda, marketing digital, plataformas digitais de vendas e marketing parte da área contábil como relatórios e impostos. |
Formação
| Nível Superior - Ciências contábeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2012 - 12/2016 |
| Nome da instituição: | Uniesp |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Coordenador(a) de Marketing
São Paulo - SP
Freelancer
Pós-Graduação, Faculdade São Luis
Pretensão Salarial: A combinar
Pós-Graduação, Faculdade São Luis
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 02/2017 - atualidade (7 anos e 11 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Freelancer |
| Último Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Projetos pontuais específicos, como freelancer. |
| Período: | 07/2009 - 11/2016 (7 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Marketing |
| Salário: | 6.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão das campanhas publicitárias e ações promocionais. Desenvolvimento de briefing. • Planejamento de mídia e desenvolvimento de estratégias para a solidificação da marca. • Criação e finalização de layouts para campanhas. • Gerenciamento da mídia digital, e-commerce, marketplace e redes sociais. • Planejamento e gerenciamento do budget da área de marketing. • Desenvolvimento de parcerias com instituições financeiras. |
| Período: | 10/2007 - 11/2008 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Gerente de Marketing |
| Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gerenciamento e planejamento da área de marketing. • Desenvolvimento de campanhas publicitárias e ações promocionais. • Elaboração e planejamento de estratégias para aumentar as vendas. • Planejamento e execução de pesquisas de mercado. |
| Período: | 04/2005 - 04/2006 (1 ano) |
| Cargo: | Analista de Marketing |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Programação e organização de promoção de campanhas de marketing. • Avaliação da concorrência e serviços oferecidos. • Organização e negociação de orçamentos da área. • Acompanhamento dos eventos e campanhas promovidas pelo Hospital. |
| Período: | 07/2003 - 02/2004 (7 meses) |
| Cargo: | Supervisor de Marketing |
| Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Acompanhamento da concorrência e avaliação de produtos e serviços oferecidos. • Planejamento e desenvolvimento de campanhas de marketing. • Gerenciamento do Budget anual. • Negociação e acompanhamento dos fornecedores e agências. • Desenvolvimento das campanhas e ações de marketing do Hospital. |
| Período: | 01/2000 - 02/2003 (3 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Consultor de Trade Marketing |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Apresentação do Produto TOP PREMIUM - CARTÃO, para Lojas em Shopping Center. • Negociação com Lojistas do Varejo. • Apresentação de Relatórios do Trade Marketing realizado. |
| Período: | 09/1995 - 09/1999 (4 anos) |
| Cargo: | Analista de Marketing |
| Salário: | 2.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Organização de Eventos. • Participação na inauguração de Agências e Postos Bancário. • Planejamento e Compra de Brindes, bem como, planejamento da logística de distribuição. • Participação no Planejamento de mídia on e off. • Negociação com Fornecedores. • Apresentação de Relatórios. |
| Período: | 10/1992 - 09/1993 (11 meses) |
| Cargo: | Estagiário de Marketing |
| Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Participação em Feiras e Congressos de Automação Industrial. • Participação no planejamento de mídia do Segmento de Automação Industrial. • Revisão de Normas e Catálogos. • Participação em Reuniões com Fornecedores. |
Formação
| Pós-Graduação - Administração com ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1998 - 06/1999 |
| Nome da instituição: | Faculdade São Luis |
| Nível Superior - Comunicação Social com ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1991 - 12/1994 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhembi Morumbi |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Supervisor(a) de Marketing
São Paulo - SP
Freelancer
Pós-Graduação, Faculdade São Luis
Pretensão Salarial: A combinar
Pós-Graduação, Faculdade São Luis
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 02/2017 - atualidade (7 anos e 11 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Freelancer |
| Último Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Projetos pontuais específicos, como freelancer. |
| Período: | 07/2009 - 11/2016 (7 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Marketing |
| Salário: | 6.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão das campanhas publicitárias e ações promocionais. Desenvolvimento de briefing. • Planejamento de mídia e desenvolvimento de estratégias para a solidificação da marca. • Criação e finalização de layouts para campanhas. • Gerenciamento da mídia digital, e-commerce, marketplace e redes sociais. • Planejamento e gerenciamento do budget da área de marketing. • Desenvolvimento de parcerias com instituições financeiras. |
| Período: | 10/2007 - 11/2008 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Gerente de Marketing |
| Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gerenciamento e planejamento da área de marketing. • Desenvolvimento de campanhas publicitárias e ações promocionais. • Elaboração e planejamento de estratégias para aumentar as vendas. • Planejamento e execução de pesquisas de mercado. |
| Período: | 04/2005 - 04/2006 (1 ano) |
| Cargo: | Analista de Marketing |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Programação e organização de promoção de campanhas de marketing. • Avaliação da concorrência e serviços oferecidos. • Organização e negociação de orçamentos da área. • Acompanhamento dos eventos e campanhas promovidas pelo Hospital. |
| Período: | 07/2003 - 02/2004 (7 meses) |
| Cargo: | Supervisor de Marketing |
| Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Acompanhamento da concorrência e avaliação de produtos e serviços oferecidos. • Planejamento e desenvolvimento de campanhas de marketing. • Gerenciamento do Budget anual. • Negociação e acompanhamento dos fornecedores e agências. • Desenvolvimento das campanhas e ações de marketing do Hospital. |
| Período: | 01/2000 - 02/2003 (3 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Consultor de Trade Marketing |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Apresentação do Produto TOP PREMIUM - CARTÃO, para Lojas em Shopping Center. • Negociação com Lojistas do Varejo. • Apresentação de Relatórios do Trade Marketing realizado. |
| Período: | 09/1995 - 09/1999 (4 anos) |
| Cargo: | Analista de Marketing |
| Salário: | 2.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Organização de Eventos. • Participação na inauguração de Agências e Postos Bancário. • Planejamento e Compra de Brindes, bem como, planejamento da logística de distribuição. • Participação no Planejamento de mídia on e off. • Negociação com Fornecedores. • Apresentação de Relatórios. |
| Período: | 10/1992 - 09/1993 (11 meses) |
| Cargo: | Estagiário de Marketing |
| Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Participação em Feiras e Congressos de Automação Industrial. • Participação no planejamento de mídia do Segmento de Automação Industrial. • Revisão de Normas e Catálogos. • Participação em Reuniões com Fornecedores. |
Formação
| Pós-Graduação - Administração com ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1998 - 06/1999 |
| Nome da instituição: | Faculdade São Luis |
| Nível Superior - Comunicação Social com ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1991 - 12/1994 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhembi Morumbi |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Gerente de Marketing e Publicidade
São Paulo - SP
Freelancer
Pós-Graduação, Faculdade São Luis
Pretensão Salarial: A combinar
Pós-Graduação, Faculdade São Luis
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 02/2017 - atualidade (7 anos e 11 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Freelancer |
| Último Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Projetos pontuais específicos, como freelancer. |
| Período: | 07/2009 - 11/2016 (7 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Marketing |
| Salário: | 6.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão das campanhas publicitárias e ações promocionais. Desenvolvimento de briefing. • Planejamento de mídia e desenvolvimento de estratégias para a solidificação da marca. • Criação e finalização de layouts para campanhas. • Gerenciamento da mídia digital, e-commerce, marketplace e redes sociais. • Planejamento e gerenciamento do budget da área de marketing. • Desenvolvimento de parcerias com instituições financeiras. |
| Período: | 10/2007 - 11/2008 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Gerente de Marketing |
| Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gerenciamento e planejamento da área de marketing. • Desenvolvimento de campanhas publicitárias e ações promocionais. • Elaboração e planejamento de estratégias para aumentar as vendas. • Planejamento e execução de pesquisas de mercado. |
| Período: | 04/2005 - 04/2006 (1 ano) |
| Cargo: | Analista de Marketing |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Programação e organização de promoção de campanhas de marketing. • Avaliação da concorrência e serviços oferecidos. • Organização e negociação de orçamentos da área. • Acompanhamento dos eventos e campanhas promovidas pelo Hospital. |
| Período: | 07/2003 - 02/2004 (7 meses) |
| Cargo: | Supervisor de Marketing |
| Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Acompanhamento da concorrência e avaliação de produtos e serviços oferecidos. • Planejamento e desenvolvimento de campanhas de marketing. • Gerenciamento do Budget anual. • Negociação e acompanhamento dos fornecedores e agências. • Desenvolvimento das campanhas e ações de marketing do Hospital. |
| Período: | 01/2000 - 02/2003 (3 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Consultor de Trade Marketing |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Apresentação do Produto TOP PREMIUM - CARTÃO, para Lojas em Shopping Center. • Negociação com Lojistas do Varejo. • Apresentação de Relatórios do Trade Marketing realizado. |
| Período: | 09/1995 - 09/1999 (4 anos) |
| Cargo: | Analista de Marketing |
| Salário: | 2.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Organização de Eventos. • Participação na inauguração de Agências e Postos Bancário. • Planejamento e Compra de Brindes, bem como, planejamento da logística de distribuição. • Participação no Planejamento de mídia on e off. • Negociação com Fornecedores. • Apresentação de Relatórios. |
| Período: | 10/1992 - 09/1993 (11 meses) |
| Cargo: | Estagiário de Marketing |
| Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Participação em Feiras e Congressos de Automação Industrial. • Participação no planejamento de mídia do Segmento de Automação Industrial. • Revisão de Normas e Catálogos. • Participação em Reuniões com Fornecedores. |
Formação
| Pós-Graduação - Administração com ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1998 - 06/1999 |
| Nome da instituição: | Faculdade São Luis |
| Nível Superior - Comunicação Social com ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1991 - 12/1994 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhembi Morumbi |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Gerente Contábil
São Paulo - SP
Controller
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 02/2014 - 12/2020 (6 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Controller |
| Último Salário: | 32.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão do P&L, emissão e gestão de budget, controle de despesas, capex e opex, reportes e explanação ao board. • Implantação e condução da áreas contábil, fiscal, financeiro, supply chain e TI, da fase startup ao avanço da operação. Planejador e responsável pelo atendimento de auditoria Big Four. • Captação de recursos junto a BNDES, FINEP e bancos privados. • Negociação Governo do Estado SP para inclusão do negócio em lista de excepcionalidades (Art 327-J RICMS), obtenção de regime especial evitando formação de crédito de ICMS Importação > 100 milhões ano. Obtenção de ex tarifário para compra dos equipamentos da fábrica e isenção de IPTU por uma década. • Participação ativa na negociações de parcerias internacionais para receber tecnologia de produção e produtos, licitação e fechamento de contratos de fornecimento por 10 anos ao Ministério da Saúde. • Definição localização da planta, negociação de compra, legalização ambiental, fiscal e órgão regulador. Acompanhamento de milestones da construção e posta em operação e contratos de transferência de tecnologia. |
| Período: | 09/2008 - 01/2014 (5 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Controladoria |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Liderança da reorganização e gestão do centro de serviços compartilhados, para prestação de serviços para as empresas do grupo e consórcios de construção civil. • Gestão FP&A e reporte ao headquarter do Budget, CAPEX, OPEX e KPIs para otimizar os resultados. • Condução de planejamento a atendimento de auditoria externa, contabilidade e impostos diretos. • Participação ativa no projeto LATAM de implementação de IFRS e SOX. |
Formação
| MBA - Finanças e Controladoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2007 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | FGV - Fundação Getúlio Vargas |
| Nível Superior - Ciências Contábeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1996 - 12/2001 |
| Nome da instituição: | FECAP |
| Nível Técnico - Técnico em Contabilidade | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1992 - 12/1994 |
| Nome da instituição: | Colégio Derville Allegretti |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Controller
São Paulo - SP
Controller
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 02/2014 - 12/2020 (6 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Controller |
| Último Salário: | 32.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão do P&L, emissão e gestão de budget, controle de despesas, capex e opex, reportes e explanação ao board. • Implantação e condução da áreas contábil, fiscal, financeiro, supply chain e TI, da fase startup ao avanço da operação. Planejador e responsável pelo atendimento de auditoria Big Four. • Captação de recursos junto a BNDES, FINEP e bancos privados. • Negociação Governo do Estado SP para inclusão do negócio em lista de excepcionalidades (Art 327-J RICMS), obtenção de regime especial evitando formação de crédito de ICMS Importação > 100 milhões ano. Obtenção de ex tarifário para compra dos equipamentos da fábrica e isenção de IPTU por uma década. • Participação ativa na negociações de parcerias internacionais para receber tecnologia de produção e produtos, licitação e fechamento de contratos de fornecimento por 10 anos ao Ministério da Saúde. • Definição localização da planta, negociação de compra, legalização ambiental, fiscal e órgão regulador. Acompanhamento de milestones da construção e posta em operação e contratos de transferência de tecnologia. |
| Período: | 09/2008 - 01/2014 (5 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Controladoria |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Liderança da reorganização e gestão do centro de serviços compartilhados, para prestação de serviços para as empresas do grupo e consórcios de construção civil. • Gestão FP&A e reporte ao headquarter do Budget, CAPEX, OPEX e KPIs para otimizar os resultados. • Condução de planejamento a atendimento de auditoria externa, contabilidade e impostos diretos. • Participação ativa no projeto LATAM de implementação de IFRS e SOX. |
Formação
| MBA - Finanças e Controladoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2007 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | FGV - Fundação Getúlio Vargas |
| Nível Superior - Ciências Contábeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1996 - 12/2001 |
| Nome da instituição: | FECAP |
| Nível Técnico - Técnico em Contabilidade | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1992 - 12/1994 |
| Nome da instituição: | Colégio Derville Allegretti |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Administrador(a) de Negócios
São Paulo - SP
Controller
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 02/2014 - 12/2020 (6 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Controller |
| Último Salário: | 32.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão do P&L, emissão e gestão de budget, controle de despesas, capex e opex, reportes e explanação ao board. • Implantação e condução da áreas contábil, fiscal, financeiro, supply chain e TI, da fase startup ao avanço da operação. Planejador e responsável pelo atendimento de auditoria Big Four. • Captação de recursos junto a BNDES, FINEP e bancos privados. • Negociação Governo do Estado SP para inclusão do negócio em lista de excepcionalidades (Art 327-J RICMS), obtenção de regime especial evitando formação de crédito de ICMS Importação > 100 milhões ano. Obtenção de ex tarifário para compra dos equipamentos da fábrica e isenção de IPTU por uma década. • Participação ativa na negociações de parcerias internacionais para receber tecnologia de produção e produtos, licitação e fechamento de contratos de fornecimento por 10 anos ao Ministério da Saúde. • Definição localização da planta, negociação de compra, legalização ambiental, fiscal e órgão regulador. Acompanhamento de milestones da construção e posta em operação e contratos de transferência de tecnologia. |
| Período: | 09/2008 - 01/2014 (5 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Controladoria |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Liderança da reorganização e gestão do centro de serviços compartilhados, para prestação de serviços para as empresas do grupo e consórcios de construção civil. • Gestão FP&A e reporte ao headquarter do Budget, CAPEX, OPEX e KPIs para otimizar os resultados. • Condução de planejamento a atendimento de auditoria externa, contabilidade e impostos diretos. • Participação ativa no projeto LATAM de implementação de IFRS e SOX. |
Formação
| MBA - Finanças e Controladoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2007 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | FGV - Fundação Getúlio Vargas |
| Nível Superior - Ciências Contábeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1996 - 12/2001 |
| Nome da instituição: | FECAP |
| Nível Técnico - Técnico em Contabilidade | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1992 - 12/1994 |
| Nome da instituição: | Colégio Derville Allegretti |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Supervisor(a) de Serviço ao Cliente
São Paulo - SP
Supervisora de Atendimento
Especialização, Instituto Brasileiro de Coaching
Pretensão Salarial: A combinar
Especialização, Instituto Brasileiro de Coaching
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 08/2009 - 01/2020 (10 anos e 5 meses) |
| Último Cargo: | Supervisora de Atendimento |
| Último Salário: | 4.451,92 |
| Atribuições no cargo: | Supervisora de Atendimento – 12/2016 a 01/2020 ? Liderança do time de atendimento, composto por até 130 pessoas divididas em equipes diversas e responsáveis por todo contato entre a empresa e os clientes, nas áreas de Cobrança, SAC, Pós-vendas, Backoffice, Retenção, Chat e Reservas de hotéis, além do time de Monitoria e Treinamento de Qualidade. ? Implementação de alguns processos internos como Pesquisa de Satisfação, Reclame Aqui, Fale Conosco e Reembolso, gestão das equipes e dos KPIs e SLAs estabelecidos, com alcance de excelentes resultados relacionados a satisfação e experiência do cliente. ? Responsável pela gestão da equipe, com planejamento de férias, ajustes de ponto, acompanhamento dos processos seletivos, desenvolvimento e acompanhamento do desempenho dos colaboradores, ações motivacionais, treinamentos de boas-vindas e reciclagem e distribuição das atividades. ? Utilização de ferramentas de contact center para acompanhamento e monitoramento da operação e análise de indicadores das operações (TMA, TME, ABS, TO, NPS etc.) garantindo aderência e atingimento das metas estabelecidas e elaboração, consolidação e análise dos relatórios e apresentações gerenciais. Líder de Relacionamento – 12/2013 a 11/2016 ? Responsável por acompanhar e suportar a supervisão do time de Relacionamento com o Cliente, realizando tarefas relacionadas ao dia a dia operacional, tirando dúvidas dos atendentes e atuando em situações pontuais. ? Utilização de ferramentas de contact center para acompanhamento e controle de escalas, faltas, login/logout e demais KPIs da área. ? Auditoria de processos internos, acompanhando e avaliando a qualidade dos atendimentos na forma de comunicação e utilização das ferramentas. ? Alimentação dos relatórios diários para acompanhamento dos KPIs e SLAs da área, em apoio a supervisão. Monitora de Atendimento – 06/2010 a 11/2013 ? Reestruturação de todo o processo de monitoria, com o desenvolvimento de novos formulários, manuais e treinamentos de reciclagem para os atendentes. ? Monitoria e análise das ligações entrantes e saintes, utilizando ferramentas de acompanhamento de atendimento e gravação de tela, realizando feedbacks para os colaboradores com o objetivo de melhorar o desempenho individual relacionado as métricas da área. ? Responsável pela manutenção da qualidade do atendimento da equipe aliando processos, procedimentos, conduta, comunicação e postura. Atendente de Central de Relacionamento - 08/2009 a 05/2010 ? Atendimento telefônico aos clientes, em uma central multitarefa de atendimento, trabalhando demandas do SAC, Cobrança, Retenção, Pós-vendas e Backoffice. |
| Período: | 02/2008 - 12/2008 (10 meses) |
| Cargo: | Analista de Cobrança |
| Salário: | 1.256,68 |
| Atribuições no cargo: | Liderança da equipe interna de cobrança de cheques, com planejamento e distribuição de tarefas e controle de carteira e clientes internos e externos. ? Responsável pela emissão de extratos, baixa de títulos no sistema operacional e emissão de cartas de anuência para os clientes. ? Participação no processo de terceirização da cobrança, com avaliação das empresas em relação à capacidade, estrutura, processos internos, custos e tecnologia disponível. ? Controle e auditoria dos relatórios gerenciais, planilhas de repasses e resultados internos e da empresa terceirizada. |
| Período: | 01/2007 - 09/2007 (8 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Cobrança |
| Salário: | 1.050,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão de múltiplas equipes de cobrança sem garantia para empresas de diversos segmentos como Magazine Luiza, Vivo e Marisa, totalizando em torno de 60 colaboradores simultaneamente. ? Monitorações e feedbacks com foco em estratégias de cobrança, e elaboração e acompanhamento dos objetivos individuais e de equipe para garantir os resultados e atingimento de metas corporativas. ? Implementação de estratégias de acionamento e mala direta. ? Elaboração, estruturação e manutenção de relatórios gerenciais. |
| Período: | 10/2002 - 08/2006 (3 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Monitora de atendimento |
| Salário: | 760,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pelo monitoramento de ligações das equipes de cobrança (com e sem garantia), treinamento de novos funcionários e reciclagem das equipes existentes, aplicação de feedbacks aos operadores, alinhamento com gerentes e coordenadores e elaboração de relatórios para acompanhamento das monitorias; |
Formação
| Pós-Graduação - Liderança | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2018 - 12/2018 |
| Nome da instituição: | Business School São Paulo, |
| Nível Superior - Turismo | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2003 - 12/2006 |
| Nome da instituição: | UNIBERO |
| Especialização - Professional & Self Coaching | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 09/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Instituto Brasileiro de Coaching |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
São Paulo - SP
Supervisora de Atendimento
Especialização, Instituto Brasileiro de Coaching
Pretensão Salarial: A combinar
Especialização, Instituto Brasileiro de Coaching
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 08/2009 - 01/2020 (10 anos e 5 meses) |
| Último Cargo: | Supervisora de Atendimento |
| Último Salário: | 4.451,92 |
| Atribuições no cargo: | Supervisora de Atendimento – 12/2016 a 01/2020 ? Liderança do time de atendimento, composto por até 130 pessoas divididas em equipes diversas e responsáveis por todo contato entre a empresa e os clientes, nas áreas de Cobrança, SAC, Pós-vendas, Backoffice, Retenção, Chat e Reservas de hotéis, além do time de Monitoria e Treinamento de Qualidade. ? Implementação de alguns processos internos como Pesquisa de Satisfação, Reclame Aqui, Fale Conosco e Reembolso, gestão das equipes e dos KPIs e SLAs estabelecidos, com alcance de excelentes resultados relacionados a satisfação e experiência do cliente. ? Responsável pela gestão da equipe, com planejamento de férias, ajustes de ponto, acompanhamento dos processos seletivos, desenvolvimento e acompanhamento do desempenho dos colaboradores, ações motivacionais, treinamentos de boas-vindas e reciclagem e distribuição das atividades. ? Utilização de ferramentas de contact center para acompanhamento e monitoramento da operação e análise de indicadores das operações (TMA, TME, ABS, TO, NPS etc.) garantindo aderência e atingimento das metas estabelecidas e elaboração, consolidação e análise dos relatórios e apresentações gerenciais. Líder de Relacionamento – 12/2013 a 11/2016 ? Responsável por acompanhar e suportar a supervisão do time de Relacionamento com o Cliente, realizando tarefas relacionadas ao dia a dia operacional, tirando dúvidas dos atendentes e atuando em situações pontuais. ? Utilização de ferramentas de contact center para acompanhamento e controle de escalas, faltas, login/logout e demais KPIs da área. ? Auditoria de processos internos, acompanhando e avaliando a qualidade dos atendimentos na forma de comunicação e utilização das ferramentas. ? Alimentação dos relatórios diários para acompanhamento dos KPIs e SLAs da área, em apoio a supervisão. Monitora de Atendimento – 06/2010 a 11/2013 ? Reestruturação de todo o processo de monitoria, com o desenvolvimento de novos formulários, manuais e treinamentos de reciclagem para os atendentes. ? Monitoria e análise das ligações entrantes e saintes, utilizando ferramentas de acompanhamento de atendimento e gravação de tela, realizando feedbacks para os colaboradores com o objetivo de melhorar o desempenho individual relacionado as métricas da área. ? Responsável pela manutenção da qualidade do atendimento da equipe aliando processos, procedimentos, conduta, comunicação e postura. Atendente de Central de Relacionamento - 08/2009 a 05/2010 ? Atendimento telefônico aos clientes, em uma central multitarefa de atendimento, trabalhando demandas do SAC, Cobrança, Retenção, Pós-vendas e Backoffice. |
| Período: | 02/2008 - 12/2008 (10 meses) |
| Cargo: | Analista de Cobrança |
| Salário: | 1.256,68 |
| Atribuições no cargo: | Liderança da equipe interna de cobrança de cheques, com planejamento e distribuição de tarefas e controle de carteira e clientes internos e externos. ? Responsável pela emissão de extratos, baixa de títulos no sistema operacional e emissão de cartas de anuência para os clientes. ? Participação no processo de terceirização da cobrança, com avaliação das empresas em relação à capacidade, estrutura, processos internos, custos e tecnologia disponível. ? Controle e auditoria dos relatórios gerenciais, planilhas de repasses e resultados internos e da empresa terceirizada. |
| Período: | 01/2007 - 09/2007 (8 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Cobrança |
| Salário: | 1.050,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão de múltiplas equipes de cobrança sem garantia para empresas de diversos segmentos como Magazine Luiza, Vivo e Marisa, totalizando em torno de 60 colaboradores simultaneamente. ? Monitorações e feedbacks com foco em estratégias de cobrança, e elaboração e acompanhamento dos objetivos individuais e de equipe para garantir os resultados e atingimento de metas corporativas. ? Implementação de estratégias de acionamento e mala direta. ? Elaboração, estruturação e manutenção de relatórios gerenciais. |
| Período: | 10/2002 - 08/2006 (3 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Monitora de atendimento |
| Salário: | 760,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pelo monitoramento de ligações das equipes de cobrança (com e sem garantia), treinamento de novos funcionários e reciclagem das equipes existentes, aplicação de feedbacks aos operadores, alinhamento com gerentes e coordenadores e elaboração de relatórios para acompanhamento das monitorias; |
Formação
| Pós-Graduação - Liderança | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2018 - 12/2018 |
| Nome da instituição: | Business School São Paulo, |
| Nível Superior - Turismo | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2003 - 12/2006 |
| Nome da instituição: | UNIBERO |
| Especialização - Professional & Self Coaching | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 09/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Instituto Brasileiro de Coaching |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Supervisor(a) de 'Call Center'
São Paulo - SP
Supervisora de Atendimento
Especialização, Instituto Brasileiro de Coaching
Pretensão Salarial: A combinar
Especialização, Instituto Brasileiro de Coaching
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 08/2009 - 01/2020 (10 anos e 5 meses) |
| Último Cargo: | Supervisora de Atendimento |
| Último Salário: | 4.451,92 |
| Atribuições no cargo: | Supervisora de Atendimento – 12/2016 a 01/2020 ? Liderança do time de atendimento, composto por até 130 pessoas divididas em equipes diversas e responsáveis por todo contato entre a empresa e os clientes, nas áreas de Cobrança, SAC, Pós-vendas, Backoffice, Retenção, Chat e Reservas de hotéis, além do time de Monitoria e Treinamento de Qualidade. ? Implementação de alguns processos internos como Pesquisa de Satisfação, Reclame Aqui, Fale Conosco e Reembolso, gestão das equipes e dos KPIs e SLAs estabelecidos, com alcance de excelentes resultados relacionados a satisfação e experiência do cliente. ? Responsável pela gestão da equipe, com planejamento de férias, ajustes de ponto, acompanhamento dos processos seletivos, desenvolvimento e acompanhamento do desempenho dos colaboradores, ações motivacionais, treinamentos de boas-vindas e reciclagem e distribuição das atividades. ? Utilização de ferramentas de contact center para acompanhamento e monitoramento da operação e análise de indicadores das operações (TMA, TME, ABS, TO, NPS etc.) garantindo aderência e atingimento das metas estabelecidas e elaboração, consolidação e análise dos relatórios e apresentações gerenciais. Líder de Relacionamento – 12/2013 a 11/2016 ? Responsável por acompanhar e suportar a supervisão do time de Relacionamento com o Cliente, realizando tarefas relacionadas ao dia a dia operacional, tirando dúvidas dos atendentes e atuando em situações pontuais. ? Utilização de ferramentas de contact center para acompanhamento e controle de escalas, faltas, login/logout e demais KPIs da área. ? Auditoria de processos internos, acompanhando e avaliando a qualidade dos atendimentos na forma de comunicação e utilização das ferramentas. ? Alimentação dos relatórios diários para acompanhamento dos KPIs e SLAs da área, em apoio a supervisão. Monitora de Atendimento – 06/2010 a 11/2013 ? Reestruturação de todo o processo de monitoria, com o desenvolvimento de novos formulários, manuais e treinamentos de reciclagem para os atendentes. ? Monitoria e análise das ligações entrantes e saintes, utilizando ferramentas de acompanhamento de atendimento e gravação de tela, realizando feedbacks para os colaboradores com o objetivo de melhorar o desempenho individual relacionado as métricas da área. ? Responsável pela manutenção da qualidade do atendimento da equipe aliando processos, procedimentos, conduta, comunicação e postura. Atendente de Central de Relacionamento - 08/2009 a 05/2010 ? Atendimento telefônico aos clientes, em uma central multitarefa de atendimento, trabalhando demandas do SAC, Cobrança, Retenção, Pós-vendas e Backoffice. |
| Período: | 02/2008 - 12/2008 (10 meses) |
| Cargo: | Analista de Cobrança |
| Salário: | 1.256,68 |
| Atribuições no cargo: | Liderança da equipe interna de cobrança de cheques, com planejamento e distribuição de tarefas e controle de carteira e clientes internos e externos. ? Responsável pela emissão de extratos, baixa de títulos no sistema operacional e emissão de cartas de anuência para os clientes. ? Participação no processo de terceirização da cobrança, com avaliação das empresas em relação à capacidade, estrutura, processos internos, custos e tecnologia disponível. ? Controle e auditoria dos relatórios gerenciais, planilhas de repasses e resultados internos e da empresa terceirizada. |
| Período: | 01/2007 - 09/2007 (8 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Cobrança |
| Salário: | 1.050,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão de múltiplas equipes de cobrança sem garantia para empresas de diversos segmentos como Magazine Luiza, Vivo e Marisa, totalizando em torno de 60 colaboradores simultaneamente. ? Monitorações e feedbacks com foco em estratégias de cobrança, e elaboração e acompanhamento dos objetivos individuais e de equipe para garantir os resultados e atingimento de metas corporativas. ? Implementação de estratégias de acionamento e mala direta. ? Elaboração, estruturação e manutenção de relatórios gerenciais. |
| Período: | 10/2002 - 08/2006 (3 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Monitora de atendimento |
| Salário: | 760,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pelo monitoramento de ligações das equipes de cobrança (com e sem garantia), treinamento de novos funcionários e reciclagem das equipes existentes, aplicação de feedbacks aos operadores, alinhamento com gerentes e coordenadores e elaboração de relatórios para acompanhamento das monitorias; |
Formação
| Pós-Graduação - Liderança | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2018 - 12/2018 |
| Nome da instituição: | Business School São Paulo, |
| Nível Superior - Turismo | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2003 - 12/2006 |
| Nome da instituição: | UNIBERO |
| Especialização - Professional & Self Coaching | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 09/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Instituto Brasileiro de Coaching |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Supervisor(a) de 'Call Center'
São Paulo - SP
Gestor de operações
Pós-Graduação, Mackenzie
Pretensão Salarial: 4.000,00
Pós-Graduação, Mackenzie
Pretensão Salarial: 4.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 12/2019 - 06/2020 (6 meses) |
| Último Cargo: | Gestor de operações |
| Último Salário: | 4.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Experiência de vinte e dois anos em gestão de Clientes, Contact Center’s (Inbound e Outbound de diversos segmentos e perfis: SEGUROS, SAC, Help Desk, Telecobrança, Televendas, Back Office, Crédito e BPO), Crédito e Risco (Físico e Jurídico), Faturamento, Cobrança (Físico e Jurídico), B2B e Auditoria; Sólida experiência nas atividades relativas às áreas de crédito, atendimento ao cliente e cobrança no varejo. Grande habilidade em start up e reestruturação de operações e serviços voltados para clientes dentro de prazos e padrões estabelecidos. Amplo conhecimento do ciclo de crédito desde a construção de modelos estatísticos (Credit Score, Behaviour Score e Collection Score) para a análise e avaliação do risco, a prospecção e concessão de acordo com o perfil do cliente, a gestão da carteira pré-atraso e de cobrança, renegociação e recuperação do valor inadimplente assim como o processo de fidelização e retenção dos clientes. Elaboração de ferramentas gerenciais com base em critérios qualitativos e quantitativos para maior assertividade nas tomadas de decisões. Experiência em soluções de negócio com foco em contact center (produtos SAC, televendas e recuperação de crédito), desenvolvimento de soluções e pré-vendas comerciais com capacidade consultiva, conhecimentos gerais nos diversos aspectos que compõem um serviço de contact center (recursos humanos, tecnologia, telecom, financeiro, infra predial, jurídico); Conhecimento do mercado de contact center, fornecedores de tecnologias, empresas de outsourcing, clientes contratantes destes serviços, licitações, soluções,padrões, preços, termos técnicos, desafios e melhores práticas do setor; Conhecimento e domínio de tecnologias em geral, sistemas de informação, ambiente de telecomunicações e especificidades do setor (DAC, URA, CTI, WFM, discadores e Back Office. Experiência em implantações completas de contact center e coordenação de equipes multidisciplinares; Domínio total dos processos e controles operacionais e gerenciais das área de contas a pagar e receber, cadastro, tesouraria , planejamento e administração financeiro/orçamentária; Gestão de projetos de desenvolvimento de collection e behaviour score, elaboração de estudos de maximização de carteiras de cobrança, definição de modelos estatísticos de cobrança e vendas por produto (cartão de crédito, CDC, massificado, CP, seguros, etc...), análise e definição de ferramentas de apoio adequadas para a estratégia estabelecida; Planejamento e controle de projetos. Gerenciava projetos, planejando sua execução antes de iniciá-lo e acompanhá-lo, com metas estabelecidas, tarefas a serem realizadas e o progresso destas, conforme os recursos necessários disponíveis. Desenvolvimento de Checklist de Avaliação de Desempenho dentro da normativa COPC, ISO,Seis Sigma e Probare; Conhecimento sobre Monitoria de filas e toda área de tráfego, MIS e prospecção de conta corrente; Execução de toda parte financeira de faturamento operacional (SAP) e comercial (RFQ´s); Desenvolvimento de canais de Auto Atendimento em E-Commerce; Otimização no processo de tratamento de pedidos, cobrança e billing no sistema ERP Responsável por garantir a estratégia entre empresa e parceiro de Call Center; Responsável direto dos canais de atendimento ao Cliente, conduzindo um relacionamento entre o Cliente e a empresa de forma saudável, afim de fidelizá-lo; Otimização constante do tempo de resposta aos Clientes, através de estudos e implantação de melhorias; Acompanhamento de indicadores de desempenho da área (quantitativos e qualitativos). Elaboração de prospects e dimensionamentos de centrais de atendimento, elaboração de escala, elaboração de relatórios, análise de tráfego de DAC’s, acompanhamento de indicadores operacionais e financeiros, com relação direta e indireta com o Cliente. Analise e aprimoramento de PCP (planejamento de capacidade produtiva), com ênfase em melhorias empresariais. |
Formação
| Pós-Graduação - Logística | |
| Situação: | Trancado |
| Período: | 02/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Mackenzie |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
São Paulo - SP
Gestor de operações
Pós-Graduação, Mackenzie
Pretensão Salarial: 4.000,00
Pós-Graduação, Mackenzie
Pretensão Salarial: 4.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 12/2019 - 06/2020 (6 meses) |
| Último Cargo: | Gestor de operações |
| Último Salário: | 4.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Experiência de vinte e dois anos em gestão de Clientes, Contact Center’s (Inbound e Outbound de diversos segmentos e perfis: SEGUROS, SAC, Help Desk, Telecobrança, Televendas, Back Office, Crédito e BPO), Crédito e Risco (Físico e Jurídico), Faturamento, Cobrança (Físico e Jurídico), B2B e Auditoria; Sólida experiência nas atividades relativas às áreas de crédito, atendimento ao cliente e cobrança no varejo. Grande habilidade em start up e reestruturação de operações e serviços voltados para clientes dentro de prazos e padrões estabelecidos. Amplo conhecimento do ciclo de crédito desde a construção de modelos estatísticos (Credit Score, Behaviour Score e Collection Score) para a análise e avaliação do risco, a prospecção e concessão de acordo com o perfil do cliente, a gestão da carteira pré-atraso e de cobrança, renegociação e recuperação do valor inadimplente assim como o processo de fidelização e retenção dos clientes. Elaboração de ferramentas gerenciais com base em critérios qualitativos e quantitativos para maior assertividade nas tomadas de decisões. Experiência em soluções de negócio com foco em contact center (produtos SAC, televendas e recuperação de crédito), desenvolvimento de soluções e pré-vendas comerciais com capacidade consultiva, conhecimentos gerais nos diversos aspectos que compõem um serviço de contact center (recursos humanos, tecnologia, telecom, financeiro, infra predial, jurídico); Conhecimento do mercado de contact center, fornecedores de tecnologias, empresas de outsourcing, clientes contratantes destes serviços, licitações, soluções,padrões, preços, termos técnicos, desafios e melhores práticas do setor; Conhecimento e domínio de tecnologias em geral, sistemas de informação, ambiente de telecomunicações e especificidades do setor (DAC, URA, CTI, WFM, discadores e Back Office. Experiência em implantações completas de contact center e coordenação de equipes multidisciplinares; Domínio total dos processos e controles operacionais e gerenciais das área de contas a pagar e receber, cadastro, tesouraria , planejamento e administração financeiro/orçamentária; Gestão de projetos de desenvolvimento de collection e behaviour score, elaboração de estudos de maximização de carteiras de cobrança, definição de modelos estatísticos de cobrança e vendas por produto (cartão de crédito, CDC, massificado, CP, seguros, etc...), análise e definição de ferramentas de apoio adequadas para a estratégia estabelecida; Planejamento e controle de projetos. Gerenciava projetos, planejando sua execução antes de iniciá-lo e acompanhá-lo, com metas estabelecidas, tarefas a serem realizadas e o progresso destas, conforme os recursos necessários disponíveis. Desenvolvimento de Checklist de Avaliação de Desempenho dentro da normativa COPC, ISO,Seis Sigma e Probare; Conhecimento sobre Monitoria de filas e toda área de tráfego, MIS e prospecção de conta corrente; Execução de toda parte financeira de faturamento operacional (SAP) e comercial (RFQ´s); Desenvolvimento de canais de Auto Atendimento em E-Commerce; Otimização no processo de tratamento de pedidos, cobrança e billing no sistema ERP Responsável por garantir a estratégia entre empresa e parceiro de Call Center; Responsável direto dos canais de atendimento ao Cliente, conduzindo um relacionamento entre o Cliente e a empresa de forma saudável, afim de fidelizá-lo; Otimização constante do tempo de resposta aos Clientes, através de estudos e implantação de melhorias; Acompanhamento de indicadores de desempenho da área (quantitativos e qualitativos). Elaboração de prospects e dimensionamentos de centrais de atendimento, elaboração de escala, elaboração de relatórios, análise de tráfego de DAC’s, acompanhamento de indicadores operacionais e financeiros, com relação direta e indireta com o Cliente. Analise e aprimoramento de PCP (planejamento de capacidade produtiva), com ênfase em melhorias empresariais. |
Formação
| Pós-Graduação - Logística | |
| Situação: | Trancado |
| Período: | 02/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Mackenzie |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Coordenador de Crédito e Cobrança
São Paulo - SP
Gestor de operações
Pós-Graduação, Mackenzie
Pretensão Salarial: 4.000,00
Pós-Graduação, Mackenzie
Pretensão Salarial: 4.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 12/2019 - 06/2020 (6 meses) |
| Último Cargo: | Gestor de operações |
| Último Salário: | 4.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Experiência de vinte e dois anos em gestão de Clientes, Contact Center’s (Inbound e Outbound de diversos segmentos e perfis: SEGUROS, SAC, Help Desk, Telecobrança, Televendas, Back Office, Crédito e BPO), Crédito e Risco (Físico e Jurídico), Faturamento, Cobrança (Físico e Jurídico), B2B e Auditoria; Sólida experiência nas atividades relativas às áreas de crédito, atendimento ao cliente e cobrança no varejo. Grande habilidade em start up e reestruturação de operações e serviços voltados para clientes dentro de prazos e padrões estabelecidos. Amplo conhecimento do ciclo de crédito desde a construção de modelos estatísticos (Credit Score, Behaviour Score e Collection Score) para a análise e avaliação do risco, a prospecção e concessão de acordo com o perfil do cliente, a gestão da carteira pré-atraso e de cobrança, renegociação e recuperação do valor inadimplente assim como o processo de fidelização e retenção dos clientes. Elaboração de ferramentas gerenciais com base em critérios qualitativos e quantitativos para maior assertividade nas tomadas de decisões. Experiência em soluções de negócio com foco em contact center (produtos SAC, televendas e recuperação de crédito), desenvolvimento de soluções e pré-vendas comerciais com capacidade consultiva, conhecimentos gerais nos diversos aspectos que compõem um serviço de contact center (recursos humanos, tecnologia, telecom, financeiro, infra predial, jurídico); Conhecimento do mercado de contact center, fornecedores de tecnologias, empresas de outsourcing, clientes contratantes destes serviços, licitações, soluções,padrões, preços, termos técnicos, desafios e melhores práticas do setor; Conhecimento e domínio de tecnologias em geral, sistemas de informação, ambiente de telecomunicações e especificidades do setor (DAC, URA, CTI, WFM, discadores e Back Office. Experiência em implantações completas de contact center e coordenação de equipes multidisciplinares; Domínio total dos processos e controles operacionais e gerenciais das área de contas a pagar e receber, cadastro, tesouraria , planejamento e administração financeiro/orçamentária; Gestão de projetos de desenvolvimento de collection e behaviour score, elaboração de estudos de maximização de carteiras de cobrança, definição de modelos estatísticos de cobrança e vendas por produto (cartão de crédito, CDC, massificado, CP, seguros, etc...), análise e definição de ferramentas de apoio adequadas para a estratégia estabelecida; Planejamento e controle de projetos. Gerenciava projetos, planejando sua execução antes de iniciá-lo e acompanhá-lo, com metas estabelecidas, tarefas a serem realizadas e o progresso destas, conforme os recursos necessários disponíveis. Desenvolvimento de Checklist de Avaliação de Desempenho dentro da normativa COPC, ISO,Seis Sigma e Probare; Conhecimento sobre Monitoria de filas e toda área de tráfego, MIS e prospecção de conta corrente; Execução de toda parte financeira de faturamento operacional (SAP) e comercial (RFQ´s); Desenvolvimento de canais de Auto Atendimento em E-Commerce; Otimização no processo de tratamento de pedidos, cobrança e billing no sistema ERP Responsável por garantir a estratégia entre empresa e parceiro de Call Center; Responsável direto dos canais de atendimento ao Cliente, conduzindo um relacionamento entre o Cliente e a empresa de forma saudável, afim de fidelizá-lo; Otimização constante do tempo de resposta aos Clientes, através de estudos e implantação de melhorias; Acompanhamento de indicadores de desempenho da área (quantitativos e qualitativos). Elaboração de prospects e dimensionamentos de centrais de atendimento, elaboração de escala, elaboração de relatórios, análise de tráfego de DAC’s, acompanhamento de indicadores operacionais e financeiros, com relação direta e indireta com o Cliente. Analise e aprimoramento de PCP (planejamento de capacidade produtiva), com ênfase em melhorias empresariais. |
Formação
| Pós-Graduação - Logística | |
| Situação: | Trancado |
| Período: | 02/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Mackenzie |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Supervisor(a) de 'Call Center'
Osasco - SP
Analista de performance
MBA, Universidade Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: A combinar
MBA, Universidade Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 05/2014 - 04/2016 (1 ano e 11 meses) |
| Último Cargo: | Analista de performance |
| Último Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento das manifestações registradas na central de atendimento aos consumidores. |
| Período: | 12/2011 - 05/2014 (2 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Analista de atendimento |
| Salário: | 2.300,00 |
| Atribuições no cargo: | Desenvolvimento de KPI visando identificar melhorias de processos, suporte a operação de atendimento aos clientes e a força de vendas, monitoria e feedback para desenvolvimento e melhoria. |
Formação
| MBA - Gestão de Projetos | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2011 - 07/2012 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhembi Morumbi |
| Nível Superior - Letras | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2005 - 12/2007 |
| Nome da instituição: | Centro Universitário FIEO |
Atualizado:
15/03/2021
15/03/2021
Candidato de Monitor de Pesquisa Clínica
Niterói - RJ
Monitor de Pesquisa Clínica (CRA)
Mestrado, Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Pretensão Salarial: 9.000,00
Mestrado, Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Pretensão Salarial: 9.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 09/2020 - atualidade (4 anos e 4 meses e 21 dias) |
| Último Cargo: | Monitor de Pesquisa Clínica (CRA) |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Monitoria remota e presencial de estudos clínicos multicêntricos de fases 2 e 3 na área de métodos analíticos (COVID-19) e vacinas. Realização de visitas de iniciação, seguimento e encerramento de Centros de Pesquisa. Treinamento de equipe. Verificação do cumprimento do Protocolo Clínico aprovado por CEP/CONEP. Garantia de que os documentos essenciais estão completos e estão de acordo com o ICH, boas práticas clínicas (GCP) e regulamentações aplicáveis. Análise de Documentos Fonte e Formulários Eletrônicos de Reporte de Caso (e-CRF). Elaboração de Cartas e Relatórios de monitoria. |
| Período: | 10/2018 - 09/2020 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Técnico de Microscopia Eletrônica |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Participação na gestão de facility de Microscopia Eletrônica, sendo responsável pela operação e garantia da manutenção de equipamentos e estoque, bem como processos de compra. Experiência nas áreas de microscopia óptica e de fluorescência; microscopia eletrônica de transmissão e varredura; espectroscopia de energia em dispersão de raios-x característicos (EDS); elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e outros documentos da Qualidade; participação em auditorias e inspeções de avaliação da conformidade. |
Formação
| Mestrado - Ciências Biológicas (Biofísica) | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2015 - 12/2017 |
| Nome da instituição: | Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) |
| Nível Superior - Ciências Biológicas: Microbiologia e Imunologia | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2009 - 03/2015 |
| Nome da instituição: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
Atualizado:
13/03/2021
13/03/2021