38.110 candidatos cadastrados

Cotia - SP

Menor aprendiz - Auxiliar administrativo
Ensino Médio, E.E.Prof ° Erotides Aparecida Oliveira da Silva
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	04/2018 - 07/2019 (1 ano e 3 meses)
Último Cargo:	Menor aprendiz - Auxiliar administrativo
Último Salário:	702,00
Atribuições no cargo:	Olá Prezado (a), Meu nome é nome é Amanda, moro em Cotia/SP. Tenho experiência de um ano e três meses na área de Assuntos Regulatórios como auxiliar administrativo, onde dei suporte em operações financeiras como lançamentos de notas fiscais no Sistema SAP, elaborar e alimentar planilhas de controle interno, entrar em contato com clientes externos por telefone e e-mail e digitalizar e arquivar documentos. Atualmente estou à procura de uma nova oportunidade no mercado de trabalho, a fim de ampliar meus conhecimentos e experiências profissionais. Para mais informações disponho meus contatos: E-mail.: amandadomingues098@gmail.com Cel.: (11) 94212-8130

Formação

Ensino Médio - Ensino médio
Situação:	Concluído
Período:	02/2012 - 12/2018
Nome da instituição:	E.E.Prof ° Erotides Aparecida Oliveira da Silva

São Paulo - SP

Analista Contábil
Nível Superior, Uninive
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2013 - 05/2019 (5 anos e 11 meses)
Último Cargo:	Analista Contábil
Último Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Controle dos ativos imobilizados do grupo (tangível é intangível) em conformidade com controles internos estabelecidos, legislação contábil (CPC) e fiscal. Transferências dos ativos entre as localidades e centro de custos, emplacamento de bens com tecnologia RFID, controle de novas aquisições, depreciação, aquisições, movimentações e baixas. Gestão por todo processo de inventário físico e conciliação, da companhia (matriz e sucursais). Avaliação da vida útil de acordo com o BRGAAP e práticas do Grupo (USGAAP). Atendimento a auditoria interna e externa. Rotinas de fechamento contábil, conciliações de contas patrimoniais, análise de variação das contas e processos. Conciliação de contas de maior relevância financeira e análise todas as contas do balanço. Revisão de lançamentos contábeis referente as operações. Atualização de controles e lançamentos, a fim de cumprir as obrigações legais. Interface com demais áreas buscando melhores práticas. Emissão de pagamentos, lançamentos, reclassificações, apropriações, provisões. Realização de benchmarking em empresas de diferentes ramos de atividades, para troca de experiências, inovação e melhorias nos processos. Conhecimento no sistema SAP-FI AA.

Período:	05/2010 - 04/2013 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Assistente Administrativo
Salário:	1.900,00
Atribuições no cargo:	Controle de ativo imobilizado, realizando conciliações e classificações contábeis. Controle de inventários físicos, tratamento de sobras contábeis e físicas. • Auditoria de processos internos, juntamente com relatórios gerenciais. Conhecimento das rotinas do sistema Science e SAP.

Período:	12/2009 - 05/2010 (5 meses)
Cargo:	Assistente Administrativo
Salário:	1.000,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo controle de notas fiscais e documentos do departamento de pessoal. Análise de fluxo de caixa e execução de rotinas administrativas.

Período:	01/2009 - 12/2009 (11 meses)
Cargo:	Estágio
Salário:	1.000,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo planejamento de manutenção, suporte aos técnicos, cotação de orçamentos. Controle de materiais, solicitação de serviços e follow-up de requisições de compras.

Período:	10/2000 - 06/2008 (7 anos e 8 meses)
Cargo:	Telefonista
Salário:	911,00
Atribuições no cargo:	Rotinas administrativas, atendimento telefônico (PABX). Recepção a fornecedores, candidatos e funcionários e atendimento ao SAC.

Formação

Nível Superior - Administração de empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/2010 - 12/2013
Nome da instituição:	Uninove

MBA - Controladoria e Contabilidade Estratégica
Situação:	Concluído
Período:	03/2016 - 02/2018
Nome da instituição:	Unisa

Nível Superior - Ciências Contabéis
Situação:	Cursando
Período:	02/2018 - atualidade
Nome da instituição:	Uninive

São Paulo - SP

Analista Contábil
Nível Superior, Uninive
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2013 - 05/2019 (5 anos e 11 meses)
Último Cargo:	Analista Contábil
Último Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Controle dos ativos imobilizados do grupo (tangível é intangível) em conformidade com controles internos estabelecidos, legislação contábil (CPC) e fiscal. Transferências dos ativos entre as localidades e centro de custos, emplacamento de bens com tecnologia RFID, controle de novas aquisições, depreciação, aquisições, movimentações e baixas. Gestão por todo processo de inventário físico e conciliação, da companhia (matriz e sucursais). Avaliação da vida útil de acordo com o BRGAAP e práticas do Grupo (USGAAP). Atendimento a auditoria interna e externa. Rotinas de fechamento contábil, conciliações de contas patrimoniais, análise de variação das contas e processos. Conciliação de contas de maior relevância financeira e análise todas as contas do balanço. Revisão de lançamentos contábeis referente as operações. Atualização de controles e lançamentos, a fim de cumprir as obrigações legais. Interface com demais áreas buscando melhores práticas. Emissão de pagamentos, lançamentos, reclassificações, apropriações, provisões. Realização de benchmarking em empresas de diferentes ramos de atividades, para troca de experiências, inovação e melhorias nos processos. Conhecimento no sistema SAP-FI AA.

Período:	05/2010 - 04/2013 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Assistente Administrativo
Salário:	1.900,00
Atribuições no cargo:	Controle de ativo imobilizado, realizando conciliações e classificações contábeis. Controle de inventários físicos, tratamento de sobras contábeis e físicas. • Auditoria de processos internos, juntamente com relatórios gerenciais. Conhecimento das rotinas do sistema Science e SAP.

Período:	12/2009 - 05/2010 (5 meses)
Cargo:	Assistente Administrativo
Salário:	1.000,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo controle de notas fiscais e documentos do departamento de pessoal. Análise de fluxo de caixa e execução de rotinas administrativas.

Período:	01/2009 - 12/2009 (11 meses)
Cargo:	Estágio
Salário:	1.000,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo planejamento de manutenção, suporte aos técnicos, cotação de orçamentos. Controle de materiais, solicitação de serviços e follow-up de requisições de compras.

Período:	10/2000 - 06/2008 (7 anos e 8 meses)
Cargo:	Telefonista
Salário:	911,00
Atribuições no cargo:	Rotinas administrativas, atendimento telefônico (PABX). Recepção a fornecedores, candidatos e funcionários e atendimento ao SAC.

Formação

Nível Superior - Administração de empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/2010 - 12/2013
Nome da instituição:	Uninove

MBA - Controladoria e Contabilidade Estratégica
Situação:	Concluído
Período:	03/2016 - 02/2018
Nome da instituição:	Unisa

Nível Superior - Ciências Contabéis
Situação:	Cursando
Período:	02/2018 - atualidade
Nome da instituição:	Uninive

São Paulo - SP

Novos Negocios e executivo de contas
Pós-Graduação, • Escola Superiro de Propaganda e Marketing (ESPM)
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 4 meses e 1 dia)
Último Cargo:	Novos Negocios e executivo de contas
Último Salário:	3.700,00
Atribuições no cargo:	Contratação de novos clientes, suporte e assistência as agências.

Período:	08/2013 - 09/2014 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	Vendas
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	• Setor: Vendas Serviços comerciais Suporte e assistência ao cliente. Vendas

Período:	08/2013 - 10/2014 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Check in agent
Salário:	1.750,00
Atribuições no cargo:	• Serviços à Lufthansa German Airlines. Setor: Check-in Agent. Informações, suporte e assistência ao passageiro

Formação

Nível Técnico - Comercio Exterior
Situação:	Concluído
Período:	06/2015 - 06/2018
Nome da instituição:	Universidade Cidade de Sao Paulo (UNICID)

Pós-Graduação - Pós – graduação empresarial em Comunicação e Mídias Digitais
Situação:	Concluído
Período:	06/2018 - 06/2020
Nome da instituição:	• Escola Superiro de Propaganda e Marketing (ESPM)

São Paulo - SP

Novos Negocios e executivo de contas
Pós-Graduação, • Escola Superiro de Propaganda e Marketing (ESPM)
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 4 meses e 1 dia)
Último Cargo:	Novos Negocios e executivo de contas
Último Salário:	3.700,00
Atribuições no cargo:	Contratação de novos clientes, suporte e assistência as agências.

Período:	08/2013 - 09/2014 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	Vendas
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	• Setor: Vendas Serviços comerciais Suporte e assistência ao cliente. Vendas

Período:	08/2013 - 10/2014 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Check in agent
Salário:	1.750,00
Atribuições no cargo:	• Serviços à Lufthansa German Airlines. Setor: Check-in Agent. Informações, suporte e assistência ao passageiro

Formação

Nível Técnico - Comercio Exterior
Situação:	Concluído
Período:	06/2015 - 06/2018
Nome da instituição:	Universidade Cidade de Sao Paulo (UNICID)

Pós-Graduação - Pós – graduação empresarial em Comunicação e Mídias Digitais
Situação:	Concluído
Período:	06/2018 - 06/2020
Nome da instituição:	• Escola Superiro de Propaganda e Marketing (ESPM)

São Paulo - SP

Novos Negocios e executivo de contas
Pós-Graduação, • Escola Superiro de Propaganda e Marketing (ESPM)
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 4 meses e 1 dia)
Último Cargo:	Novos Negocios e executivo de contas
Último Salário:	3.700,00
Atribuições no cargo:	Contratação de novos clientes, suporte e assistência as agências.

Período:	08/2013 - 09/2014 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	Vendas
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	• Setor: Vendas Serviços comerciais Suporte e assistência ao cliente. Vendas

Período:	08/2013 - 10/2014 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Check in agent
Salário:	1.750,00
Atribuições no cargo:	• Serviços à Lufthansa German Airlines. Setor: Check-in Agent. Informações, suporte e assistência ao passageiro

Formação

Nível Técnico - Comercio Exterior
Situação:	Concluído
Período:	06/2015 - 06/2018
Nome da instituição:	Universidade Cidade de Sao Paulo (UNICID)

Pós-Graduação - Pós – graduação empresarial em Comunicação e Mídias Digitais
Situação:	Concluído
Período:	06/2018 - 06/2020
Nome da instituição:	• Escola Superiro de Propaganda e Marketing (ESPM)

São Paulo - SP

Estágiario
Nível Superior, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2018 - 07/2019 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Estágiario
Último Salário:	1.600,00
Atribuições no cargo:	Marketing de Produto Desenvolvimento de materiais de conteu?do para ponto de venda Ana?lises de mercado acompanhando a concorre?ncia. Elaborac?a?o dos Highlights mensalmente (RM e Close Up) Acompanhamento dos pedidos/produtos (acompanhamento da nota fiscal, pagamento e recebimento dos produtos) Desenvolvimento, organizac?a?o e coordenac?a?o de eventos/convenc?o?es/congressos/eventos de RP Relac?o?es Pu?blicas Acompanhamento com a Assessoria da divulgac?a?o dos lanc?amentos de forma estrate?gica, ale?m de influenciadores digitais Ac?o?es de ativac?a?o da marca e contato com influenciadores chaves Criac?a?o de Briefings para Releases e Press Kit Acompanhamento de notas fiscais, suporte ao envio de kits quando sinalizados pelo SAC

Período:	09/2017 - 06/2018 (9 meses)
Cargo:	Estágiario
Salário:	1.200,00
Atribuições no cargo:	Analisar os indicadores de performance e auxiliar no controle de budget do departamento Acompanhamento de relato?rios sobre o mercado e estrate?gias de curto e longo prazo Suporte nos projetos desenvolvidos pela matriz para o mercado brasileiro

Formação

Nível Superior - Relações Internacionais
Situação:	Concluído
Período:	02/2015 - 06/2019
Nome da instituição:	Escola Superior de Propaganda e Marketing

São Paulo - SP

Estágiario
Nível Superior, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2018 - 07/2019 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Estágiario
Último Salário:	1.600,00
Atribuições no cargo:	Marketing de Produto Desenvolvimento de materiais de conteu?do para ponto de venda Ana?lises de mercado acompanhando a concorre?ncia. Elaborac?a?o dos Highlights mensalmente (RM e Close Up) Acompanhamento dos pedidos/produtos (acompanhamento da nota fiscal, pagamento e recebimento dos produtos) Desenvolvimento, organizac?a?o e coordenac?a?o de eventos/convenc?o?es/congressos/eventos de RP Relac?o?es Pu?blicas Acompanhamento com a Assessoria da divulgac?a?o dos lanc?amentos de forma estrate?gica, ale?m de influenciadores digitais Ac?o?es de ativac?a?o da marca e contato com influenciadores chaves Criac?a?o de Briefings para Releases e Press Kit Acompanhamento de notas fiscais, suporte ao envio de kits quando sinalizados pelo SAC

Período:	09/2017 - 06/2018 (9 meses)
Cargo:	Estágiario
Salário:	1.200,00
Atribuições no cargo:	Analisar os indicadores de performance e auxiliar no controle de budget do departamento Acompanhamento de relato?rios sobre o mercado e estrate?gias de curto e longo prazo Suporte nos projetos desenvolvidos pela matriz para o mercado brasileiro

Formação

Nível Superior - Relações Internacionais
Situação:	Concluído
Período:	02/2015 - 06/2019
Nome da instituição:	Escola Superior de Propaganda e Marketing

São Paulo - SP

Estágiario
Nível Superior, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2018 - 07/2019 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Estágiario
Último Salário:	1.600,00
Atribuições no cargo:	Marketing de Produto Desenvolvimento de materiais de conteu?do para ponto de venda Ana?lises de mercado acompanhando a concorre?ncia. Elaborac?a?o dos Highlights mensalmente (RM e Close Up) Acompanhamento dos pedidos/produtos (acompanhamento da nota fiscal, pagamento e recebimento dos produtos) Desenvolvimento, organizac?a?o e coordenac?a?o de eventos/convenc?o?es/congressos/eventos de RP Relac?o?es Pu?blicas Acompanhamento com a Assessoria da divulgac?a?o dos lanc?amentos de forma estrate?gica, ale?m de influenciadores digitais Ac?o?es de ativac?a?o da marca e contato com influenciadores chaves Criac?a?o de Briefings para Releases e Press Kit Acompanhamento de notas fiscais, suporte ao envio de kits quando sinalizados pelo SAC

Período:	09/2017 - 06/2018 (9 meses)
Cargo:	Estágiario
Salário:	1.200,00
Atribuições no cargo:	Analisar os indicadores de performance e auxiliar no controle de budget do departamento Acompanhamento de relato?rios sobre o mercado e estrate?gias de curto e longo prazo Suporte nos projetos desenvolvidos pela matriz para o mercado brasileiro

Formação

Nível Superior - Relações Internacionais
Situação:	Concluído
Período:	02/2015 - 06/2019
Nome da instituição:	Escola Superior de Propaganda e Marketing

São Bernardo do Campo - SP

Analista de DRP (Distribution Requirements Planning)
Nível Superior, FEI
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2018 - atualidade (7 anos e 1 mês e 1 dia)
Último Cargo:	Analista de DRP (Distribution Requirements Planning)
Último Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Execução de Planejamento de Distribuição com fortes interações e tomadas de decisões junto aos os times de MPS, PCP, Demanda, Transportes, Operações Logisticas e Customer Service. Principais atividades: *Criação e monitoramento de KPIs relacionados á abastecimentos e estoques. *Acompanhamento de planejamento de demanda e abastecimento conforme análise histórica. *Gestão de estoque das fábricas e abastecimento de CDs distribuídos em todo Brasil. *Gestão de eventos como variações de vendas e planos de ação para picos. *Rebalanceamento de estoques. *Acompanhamento de eficiência de abastecimento através de Case Fill Rate. *Imputs e outputs do ERP SAP R4, e BW (Power User e Key User)

Período:	12/2016 - 06/2018 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Líder de Customer Service ( Desenvolvimento de KPIs)
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Visando o melhor atendimento ao cliente foi criada a área de torre de controle em Customer Service a qual liderei. Forte interação com as áreas de Finanças, Trade Marketing, Comercial, Logística e relacionamento com clientes (B2B). Principais atividades: *Liderança de equipe responsável por de entregas junto aos clientes K.As; *Gestão de carteira de pedidos e ações para garantir que o pedido OTIF do pedido; *Acompanhamento de Fill Rate e planos de ação para melhoria do atendimento clientes; *Mitigação de Devoluções e Retornos de mercadorias; *Criações de diversas ferramentas gerências automáticas para gestão de carteira, faturamento e entrega.

Período:	01/2015 - 06/2018 (3 anos e 5 meses)
Cargo:	Assistente de Customer Service
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atendimento aos canais de Key accounts e varejo do Brasil. Acompanhamento e ações de vendas da categoria Haagen Dazs pra todo Brasil. Atividades principais: *Desenvolvimento de indicadores para mitigar carteira atrasada, de filiais no Brasil; *Interação com times de Abastecimento, Logística e Comercial; *Acompanhamento e ações de melhoria nos indicadores OTIF e Fill Rate; *Expertise em atendimento B2B; *Integração e cadastros no ERP; *Análises e ações de melhoria contínua.

Período:	01/2013 - 01/2015 (2 anos)
Cargo:	Auxiliar de Faturamento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Faturamento de notas e acompanhamento de cargas para clientes. *Agendamento de entrega junto aos clientes K.As; *Controle de abastecimento, com indicadores de prioridade conforme a carteira; *Análises de estoques e geração de relatório com prioridades de descargas para mitigar cortes de produtos; *Faturamento( geração de romaneio e emissão de N.F).

Período:	01/2009 - 11/2012 (3 anos e 10 meses)
Cargo:	Gerente de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Após um semestre nesse cargo duplicamos o faturamento de nossas lojas, através de ações de vendas e seguimentação de clientes. Atividades principais: *Gerenciamento de equipe de vendas e produção; *Gestão de otimização de estoques; *Negociação e compras; *Contratação e treinamento de funcionários; *Controle de fluxo de caixa; *Pagamentos de funcionários e fornecedores.

Período:	01/2007 - 01/2009 (2 anos)
Cargo:	Vendedora
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	*Vendas de varejo e empresariais; *Capitação de clientes; *Conhecimento em construção civil; *Aumento da carteira de clientes;

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/2013 - 12/2018
Nome da instituição:	FEI

São Bernardo do Campo - SP

Analista de DRP (Distribution Requirements Planning)
Nível Superior, FEI
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2018 - atualidade (7 anos e 1 mês e 1 dia)
Último Cargo:	Analista de DRP (Distribution Requirements Planning)
Último Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Execução de Planejamento de Distribuição com fortes interações e tomadas de decisões junto aos os times de MPS, PCP, Demanda, Transportes, Operações Logisticas e Customer Service. Principais atividades: *Criação e monitoramento de KPIs relacionados á abastecimentos e estoques. *Acompanhamento de planejamento de demanda e abastecimento conforme análise histórica. *Gestão de estoque das fábricas e abastecimento de CDs distribuídos em todo Brasil. *Gestão de eventos como variações de vendas e planos de ação para picos. *Rebalanceamento de estoques. *Acompanhamento de eficiência de abastecimento através de Case Fill Rate. *Imputs e outputs do ERP SAP R4, e BW (Power User e Key User)

Período:	12/2016 - 06/2018 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Líder de Customer Service ( Desenvolvimento de KPIs)
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Visando o melhor atendimento ao cliente foi criada a área de torre de controle em Customer Service a qual liderei. Forte interação com as áreas de Finanças, Trade Marketing, Comercial, Logística e relacionamento com clientes (B2B). Principais atividades: *Liderança de equipe responsável por de entregas junto aos clientes K.As; *Gestão de carteira de pedidos e ações para garantir que o pedido OTIF do pedido; *Acompanhamento de Fill Rate e planos de ação para melhoria do atendimento clientes; *Mitigação de Devoluções e Retornos de mercadorias; *Criações de diversas ferramentas gerências automáticas para gestão de carteira, faturamento e entrega.

Período:	01/2015 - 06/2018 (3 anos e 5 meses)
Cargo:	Assistente de Customer Service
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atendimento aos canais de Key accounts e varejo do Brasil. Acompanhamento e ações de vendas da categoria Haagen Dazs pra todo Brasil. Atividades principais: *Desenvolvimento de indicadores para mitigar carteira atrasada, de filiais no Brasil; *Interação com times de Abastecimento, Logística e Comercial; *Acompanhamento e ações de melhoria nos indicadores OTIF e Fill Rate; *Expertise em atendimento B2B; *Integração e cadastros no ERP; *Análises e ações de melhoria contínua.

Período:	01/2013 - 01/2015 (2 anos)
Cargo:	Auxiliar de Faturamento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Faturamento de notas e acompanhamento de cargas para clientes. *Agendamento de entrega junto aos clientes K.As; *Controle de abastecimento, com indicadores de prioridade conforme a carteira; *Análises de estoques e geração de relatório com prioridades de descargas para mitigar cortes de produtos; *Faturamento( geração de romaneio e emissão de N.F).

Período:	01/2009 - 11/2012 (3 anos e 10 meses)
Cargo:	Gerente de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Após um semestre nesse cargo duplicamos o faturamento de nossas lojas, através de ações de vendas e seguimentação de clientes. Atividades principais: *Gerenciamento de equipe de vendas e produção; *Gestão de otimização de estoques; *Negociação e compras; *Contratação e treinamento de funcionários; *Controle de fluxo de caixa; *Pagamentos de funcionários e fornecedores.

Período:	01/2007 - 01/2009 (2 anos)
Cargo:	Vendedora
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	*Vendas de varejo e empresariais; *Capitação de clientes; *Conhecimento em construção civil; *Aumento da carteira de clientes;

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/2013 - 12/2018
Nome da instituição:	FEI

São Bernardo do Campo - SP

Analista de DRP (Distribution Requirements Planning)
Nível Superior, FEI
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2018 - atualidade (7 anos e 1 mês e 1 dia)
Último Cargo:	Analista de DRP (Distribution Requirements Planning)
Último Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Execução de Planejamento de Distribuição com fortes interações e tomadas de decisões junto aos os times de MPS, PCP, Demanda, Transportes, Operações Logisticas e Customer Service. Principais atividades: *Criação e monitoramento de KPIs relacionados á abastecimentos e estoques. *Acompanhamento de planejamento de demanda e abastecimento conforme análise histórica. *Gestão de estoque das fábricas e abastecimento de CDs distribuídos em todo Brasil. *Gestão de eventos como variações de vendas e planos de ação para picos. *Rebalanceamento de estoques. *Acompanhamento de eficiência de abastecimento através de Case Fill Rate. *Imputs e outputs do ERP SAP R4, e BW (Power User e Key User)

Período:	12/2016 - 06/2018 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Líder de Customer Service ( Desenvolvimento de KPIs)
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Visando o melhor atendimento ao cliente foi criada a área de torre de controle em Customer Service a qual liderei. Forte interação com as áreas de Finanças, Trade Marketing, Comercial, Logística e relacionamento com clientes (B2B). Principais atividades: *Liderança de equipe responsável por de entregas junto aos clientes K.As; *Gestão de carteira de pedidos e ações para garantir que o pedido OTIF do pedido; *Acompanhamento de Fill Rate e planos de ação para melhoria do atendimento clientes; *Mitigação de Devoluções e Retornos de mercadorias; *Criações de diversas ferramentas gerências automáticas para gestão de carteira, faturamento e entrega.

Período:	01/2015 - 06/2018 (3 anos e 5 meses)
Cargo:	Assistente de Customer Service
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atendimento aos canais de Key accounts e varejo do Brasil. Acompanhamento e ações de vendas da categoria Haagen Dazs pra todo Brasil. Atividades principais: *Desenvolvimento de indicadores para mitigar carteira atrasada, de filiais no Brasil; *Interação com times de Abastecimento, Logística e Comercial; *Acompanhamento e ações de melhoria nos indicadores OTIF e Fill Rate; *Expertise em atendimento B2B; *Integração e cadastros no ERP; *Análises e ações de melhoria contínua.

Período:	01/2013 - 01/2015 (2 anos)
Cargo:	Auxiliar de Faturamento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Faturamento de notas e acompanhamento de cargas para clientes. *Agendamento de entrega junto aos clientes K.As; *Controle de abastecimento, com indicadores de prioridade conforme a carteira; *Análises de estoques e geração de relatório com prioridades de descargas para mitigar cortes de produtos; *Faturamento( geração de romaneio e emissão de N.F).

Período:	01/2009 - 11/2012 (3 anos e 10 meses)
Cargo:	Gerente de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Após um semestre nesse cargo duplicamos o faturamento de nossas lojas, através de ações de vendas e seguimentação de clientes. Atividades principais: *Gerenciamento de equipe de vendas e produção; *Gestão de otimização de estoques; *Negociação e compras; *Contratação e treinamento de funcionários; *Controle de fluxo de caixa; *Pagamentos de funcionários e fornecedores.

Período:	01/2007 - 01/2009 (2 anos)
Cargo:	Vendedora
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	*Vendas de varejo e empresariais; *Capitação de clientes; *Conhecimento em construção civil; *Aumento da carteira de clientes;

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/2013 - 12/2018
Nome da instituição:	FEI

São Paulo - SP

Coordenador de Relacionamento de atendimento
MBA, Universidade Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2018 - 05/2019 (10 meses)
Último Cargo:	Coordenador de Relacionamento de atendimento
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	* Acompanhamento das atividades, indicadores e planos de ações com a Outsourcing, garantindo a efetivação dos serviços contratados; * Elaboração de apresentações Gerenciais; * Suporte à Operação das ferramentas do negócio; * Apoio na criação das Campanhas com foco em motivação e atingimento de indicadores operacionais; * Acompanhamento Operacional e de processos, com objetivo de mapear oportunidades para melhoria contínua;

Período:	09/2016 - 03/2018 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Vendas e Relacionamento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Acompanhamento dos resultados das vendas (BI), para redimensionar volumes de ligações e produtos dentro do mês; * Responsável por coordenar as atividades de equipes controlando os índices e processos de atendimento; * Coordenação, orientação e motivação das equipes através de monitoramento, feedbacks, índices da equipe e demais ferramentas avaliativas; * Acompanhamento do desempenho de equipes e controle de nível de serviço, tomando ações corretivas e preventivas em caso de procedimentos fora da especificação ou apontamento de problemas de qualidade no atendimento ao cliente; * Geração de relatórios semanais de análise crítica propondo melhorias, envolvendo as áreas correlatas para solução dos problemas de atendimento; * Relacionamento dinâmico com fornecedores, propondo ações de vendas; * Elaboração de campanhas com foco em resultados e KPI's; * Gestão de equipe de supervisores.

Período:	03/2014 - 09/2016 (2 anos e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Negócios
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	* Responsável pela função de melhoria contínua de processos internos, entre áreas ou mudança de estratégia, gerenciando escopo, prazo e orçamento; * Suporte a descrição de processos e novas funções devido a implantação, correção e adequação de modelos de negócio; * Suporte a planejamento no dimensionamento de volume de ligações e metas, devido novos negócios; * Indicar e implementar mudanças nos processos e no planejamento para redução de custos; * Gestão de Projetos, atuando de maneira multifuncional e interface com equipes de Marketing, Treinamento, Comercial, RH, TI e Planejamento, a fim de garantir que os novos processos e procedimentos estejam alinhados e estabelecidos; * Análise do momento do negócio, monitorando a estratégia definida e o ritmo das atividades orientado para o resultado e diretrizes da Empresa; * Aplicação de planos de ação e analise causa raiz; * Gestão de equipe de analistas.

Período:	05/2010 - 02/2014 (3 anos e 9 meses)
Cargo:	Coordenador de atendimento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Gestão de equipe de líderes de atendimento; * Controle de metas individuais e da equipe, mantendo-a motivada e comprometida com os objetivos da Empresa; * Manter a equipe atualizada promovendo a qualificação operacional da equipe; * Gestão e acompanhamento das atividades, indicadores e elaboração de planos de ação junto a Outsourcing, garantindo a entrega dos serviços contratados.

Formação

MBA - Gestão de Negócios
Situação:	Concluído
Período:	08/2013 - 12/2014
Nome da instituição:	Universidade Anhembi Morumbi

São Paulo - SP

Coordenador de Relacionamento de atendimento
MBA, Universidade Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2018 - 05/2019 (10 meses)
Último Cargo:	Coordenador de Relacionamento de atendimento
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	* Acompanhamento das atividades, indicadores e planos de ações com a Outsourcing, garantindo a efetivação dos serviços contratados; * Elaboração de apresentações Gerenciais; * Suporte à Operação das ferramentas do negócio; * Apoio na criação das Campanhas com foco em motivação e atingimento de indicadores operacionais; * Acompanhamento Operacional e de processos, com objetivo de mapear oportunidades para melhoria contínua;

Período:	09/2016 - 03/2018 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Vendas e Relacionamento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Acompanhamento dos resultados das vendas (BI), para redimensionar volumes de ligações e produtos dentro do mês; * Responsável por coordenar as atividades de equipes controlando os índices e processos de atendimento; * Coordenação, orientação e motivação das equipes através de monitoramento, feedbacks, índices da equipe e demais ferramentas avaliativas; * Acompanhamento do desempenho de equipes e controle de nível de serviço, tomando ações corretivas e preventivas em caso de procedimentos fora da especificação ou apontamento de problemas de qualidade no atendimento ao cliente; * Geração de relatórios semanais de análise crítica propondo melhorias, envolvendo as áreas correlatas para solução dos problemas de atendimento; * Relacionamento dinâmico com fornecedores, propondo ações de vendas; * Elaboração de campanhas com foco em resultados e KPI's; * Gestão de equipe de supervisores.

Período:	03/2014 - 09/2016 (2 anos e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Negócios
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	* Responsável pela função de melhoria contínua de processos internos, entre áreas ou mudança de estratégia, gerenciando escopo, prazo e orçamento; * Suporte a descrição de processos e novas funções devido a implantação, correção e adequação de modelos de negócio; * Suporte a planejamento no dimensionamento de volume de ligações e metas, devido novos negócios; * Indicar e implementar mudanças nos processos e no planejamento para redução de custos; * Gestão de Projetos, atuando de maneira multifuncional e interface com equipes de Marketing, Treinamento, Comercial, RH, TI e Planejamento, a fim de garantir que os novos processos e procedimentos estejam alinhados e estabelecidos; * Análise do momento do negócio, monitorando a estratégia definida e o ritmo das atividades orientado para o resultado e diretrizes da Empresa; * Aplicação de planos de ação e analise causa raiz; * Gestão de equipe de analistas.

Período:	05/2010 - 02/2014 (3 anos e 9 meses)
Cargo:	Coordenador de atendimento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Gestão de equipe de líderes de atendimento; * Controle de metas individuais e da equipe, mantendo-a motivada e comprometida com os objetivos da Empresa; * Manter a equipe atualizada promovendo a qualificação operacional da equipe; * Gestão e acompanhamento das atividades, indicadores e elaboração de planos de ação junto a Outsourcing, garantindo a entrega dos serviços contratados.

Formação

MBA - Gestão de Negócios
Situação:	Concluído
Período:	08/2013 - 12/2014
Nome da instituição:	Universidade Anhembi Morumbi

São Paulo - SP

Coordenador de Relacionamento de atendimento
MBA, Universidade Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2018 - 05/2019 (10 meses)
Último Cargo:	Coordenador de Relacionamento de atendimento
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	* Acompanhamento das atividades, indicadores e planos de ações com a Outsourcing, garantindo a efetivação dos serviços contratados; * Elaboração de apresentações Gerenciais; * Suporte à Operação das ferramentas do negócio; * Apoio na criação das Campanhas com foco em motivação e atingimento de indicadores operacionais; * Acompanhamento Operacional e de processos, com objetivo de mapear oportunidades para melhoria contínua;

Período:	09/2016 - 03/2018 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Vendas e Relacionamento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Acompanhamento dos resultados das vendas (BI), para redimensionar volumes de ligações e produtos dentro do mês; * Responsável por coordenar as atividades de equipes controlando os índices e processos de atendimento; * Coordenação, orientação e motivação das equipes através de monitoramento, feedbacks, índices da equipe e demais ferramentas avaliativas; * Acompanhamento do desempenho de equipes e controle de nível de serviço, tomando ações corretivas e preventivas em caso de procedimentos fora da especificação ou apontamento de problemas de qualidade no atendimento ao cliente; * Geração de relatórios semanais de análise crítica propondo melhorias, envolvendo as áreas correlatas para solução dos problemas de atendimento; * Relacionamento dinâmico com fornecedores, propondo ações de vendas; * Elaboração de campanhas com foco em resultados e KPI's; * Gestão de equipe de supervisores.

Período:	03/2014 - 09/2016 (2 anos e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Negócios
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	* Responsável pela função de melhoria contínua de processos internos, entre áreas ou mudança de estratégia, gerenciando escopo, prazo e orçamento; * Suporte a descrição de processos e novas funções devido a implantação, correção e adequação de modelos de negócio; * Suporte a planejamento no dimensionamento de volume de ligações e metas, devido novos negócios; * Indicar e implementar mudanças nos processos e no planejamento para redução de custos; * Gestão de Projetos, atuando de maneira multifuncional e interface com equipes de Marketing, Treinamento, Comercial, RH, TI e Planejamento, a fim de garantir que os novos processos e procedimentos estejam alinhados e estabelecidos; * Análise do momento do negócio, monitorando a estratégia definida e o ritmo das atividades orientado para o resultado e diretrizes da Empresa; * Aplicação de planos de ação e analise causa raiz; * Gestão de equipe de analistas.

Período:	05/2010 - 02/2014 (3 anos e 9 meses)
Cargo:	Coordenador de atendimento
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Gestão de equipe de líderes de atendimento; * Controle de metas individuais e da equipe, mantendo-a motivada e comprometida com os objetivos da Empresa; * Manter a equipe atualizada promovendo a qualificação operacional da equipe; * Gestão e acompanhamento das atividades, indicadores e elaboração de planos de ação junto a Outsourcing, garantindo a entrega dos serviços contratados.

Formação

MBA - Gestão de Negócios
Situação:	Concluído
Período:	08/2013 - 12/2014
Nome da instituição:	Universidade Anhembi Morumbi

Brasília - DF

Coordenador de Customer Service
Nível Superior, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2011 - atualidade (13 anos e 6 meses e 1 dia)
Último Cargo:	Coordenador de Customer Service
Último Salário:	7.800,00
Atribuições no cargo:	Gestão da Carteira de Pedidos, Gestão de Indicadores, Redução de Custos na cadeia, Projetos de Melhoria na Operação e com clientes.

Formação

Nível Superior - Administração em Comércio Exterior
Situação:	Concluído
Período:	01/1999 - 12/2002
Nome da instituição:	UNIP - Universidade Paulista

Brasília - DF

Coordenador de Customer Service
Nível Superior, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2011 - atualidade (13 anos e 6 meses e 1 dia)
Último Cargo:	Coordenador de Customer Service
Último Salário:	7.800,00
Atribuições no cargo:	Gestão da Carteira de Pedidos, Gestão de Indicadores, Redução de Custos na cadeia, Projetos de Melhoria na Operação e com clientes.

Formação

Nível Superior - Administração em Comércio Exterior
Situação:	Concluído
Período:	01/1999 - 12/2002
Nome da instituição:	UNIP - Universidade Paulista

Brasília - DF

Coordenador de Customer Service
Nível Superior, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2011 - atualidade (13 anos e 6 meses e 1 dia)
Último Cargo:	Coordenador de Customer Service
Último Salário:	7.800,00
Atribuições no cargo:	Gestão da Carteira de Pedidos, Gestão de Indicadores, Redução de Custos na cadeia, Projetos de Melhoria na Operação e com clientes.

Formação

Nível Superior - Administração em Comércio Exterior
Situação:	Concluído
Período:	01/1999 - 12/2002
Nome da instituição:	UNIP - Universidade Paulista

São Paulo - SP

Coordenadora Administrativo Comercial
Nível Superior, Unipaulistana
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2017 - 12/2018 (1 ano e 5 meses)
Último Cargo:	Coordenadora Administrativo Comercial
Último Salário:	5.900,00
Atribuições no cargo:	-Coordenação direta no setor comercial, cerca de 60 funcionários diretos (vendedores, assistentes e hotelaria); -Criação e Monitoramento sobre os KPIs (análise de desempenho de vendas e produtividade); -Aplicações de melhoria contínua nos processos; -Controle e desenvolvimento técnico sobre o cadastro dos planos comercializados; -Responsável pelos treinamentos e mapeamento de processos; -Controle da movimentação Cadastral dos beneficiários no sistema interno; -Desenvolvimento de pessoal; -Responsável pelo desenvolvimento do Solftware (Facplan) utilizado; -Gerenciamento de conflitos.

Período:	11/2016 - 06/2017 (7 meses)
Cargo:	Assistente Administrativo
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	-Conferência e análise de documentações de novos beneficiários; -Responsável pela compra de suprimentos (Papelaria, Gráfica, Limpeza e Copa); -Rotina de compra e cotações diárias, sistema Techsallus; -Elaboração de relatório para controle de estoque; -Responsável pelo lançamentos de notas fiscais no sistema (Techsallus) para o departamento financeiro. -Suporte Técnico para equipe comercial.

Período:	10/2015 - 10/2016 (1 ano)
Cargo:	Auxiliar Administrativo
Salário:	1.800,00
Atribuições no cargo:	-Cadastro manual de dados pessoais dos beneficiários que adquiriam o plano de saúde; -Impressão de contratos e segunda via de carteirinhas; -Atendimento telefônico e pessoal de beneficiários; -Atendimento de chamado no sistema CRM.

Período:	06/2013 - 09/2015 (2 anos e 3 meses)
Cargo:	Auxiliar de Cadastro
Salário:	1.300,00
Atribuições no cargo:	-Assessoria direta com RH de empresas clientes no setor de benefícios (convênios médicos); -Suporte e ponte entre empresa e Operadora; -Rotina de cadastro de beneficiários; -Elaboração de relatórios financeiros; -Atuação diária em sistema cadastral de muitos convênios médicos.

Formação

Nível Superior - Gestão Hospitalar
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2016
Nome da instituição:	Unipaulistana

São Paulo - SP

Coordenadora Administrativo Comercial
Nível Superior, Unipaulistana
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2017 - 12/2018 (1 ano e 5 meses)
Último Cargo:	Coordenadora Administrativo Comercial
Último Salário:	5.900,00
Atribuições no cargo:	-Coordenação direta no setor comercial, cerca de 60 funcionários diretos (vendedores, assistentes e hotelaria); -Criação e Monitoramento sobre os KPIs (análise de desempenho de vendas e produtividade); -Aplicações de melhoria contínua nos processos; -Controle e desenvolvimento técnico sobre o cadastro dos planos comercializados; -Responsável pelos treinamentos e mapeamento de processos; -Controle da movimentação Cadastral dos beneficiários no sistema interno; -Desenvolvimento de pessoal; -Responsável pelo desenvolvimento do Solftware (Facplan) utilizado; -Gerenciamento de conflitos.

Período:	11/2016 - 06/2017 (7 meses)
Cargo:	Assistente Administrativo
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	-Conferência e análise de documentações de novos beneficiários; -Responsável pela compra de suprimentos (Papelaria, Gráfica, Limpeza e Copa); -Rotina de compra e cotações diárias, sistema Techsallus; -Elaboração de relatório para controle de estoque; -Responsável pelo lançamentos de notas fiscais no sistema (Techsallus) para o departamento financeiro. -Suporte Técnico para equipe comercial.

Período:	10/2015 - 10/2016 (1 ano)
Cargo:	Auxiliar Administrativo
Salário:	1.800,00
Atribuições no cargo:	-Cadastro manual de dados pessoais dos beneficiários que adquiriam o plano de saúde; -Impressão de contratos e segunda via de carteirinhas; -Atendimento telefônico e pessoal de beneficiários; -Atendimento de chamado no sistema CRM.

Período:	06/2013 - 09/2015 (2 anos e 3 meses)
Cargo:	Auxiliar de Cadastro
Salário:	1.300,00
Atribuições no cargo:	-Assessoria direta com RH de empresas clientes no setor de benefícios (convênios médicos); -Suporte e ponte entre empresa e Operadora; -Rotina de cadastro de beneficiários; -Elaboração de relatórios financeiros; -Atuação diária em sistema cadastral de muitos convênios médicos.

Formação

Nível Superior - Gestão Hospitalar
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2016
Nome da instituição:	Unipaulistana