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Candidato de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
São Paulo - SP
LEAD DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO
Nível Superior, Faculdade Comunitária de Campinas
Pretensão Salarial: 5.000,00
Nível Superior, Faculdade Comunitária de Campinas
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2018 - atualidade (6 anos e 8 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | LEAD DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO |
| Último Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela área de treinamento e capacitação do SAC Sanofi Indústria Farmacêutica, desde o treinamento inicial de novos funcionários à capacitação continuada de colaborardes. Mapeamento, atualização e confecção de processos e procedimentos utilizados no atendimento em alinhamento com as áreas de negócio do grupo Sanofi. Responsável por manter indicadores de qualidades através de ações de treinamento. Participação em projeto de homologação e implantação da nova ferramenta (CRM) do SAC, inserindo regras de negócio, realizando testes das funcionalidades, treinamento de usuários do 1º e 2º nível do atendimento e sendo ponto focal para melhoria contínua da ferramenta, em um projeto que durou 12 meses com o time internacional da ferramenta. |
| Período: | 03/2017 - 06/2018 (1 ano e 3 meses) |
| Cargo: | SUPERVISOR DE OPERAÇÕES |
| Salário: | 2.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Gestor de equipe responsável por 32 consultores (SAC e Backoffice) da Sanofi Indústria Farmacêutica. Responsável também por acompanhar os resultados de indicadores da equipe e produtividade do Backoffice garantindo o cumprimento de SLAs. Realização de monitorias para acompanhamento da qualidade de atendimento, avaliação de desempenho, feedbacks com foco no ganho de produtividade. Colaboração e revisão dos processos para garantir a efetividade e qualidade dos processos. Definição de estratégias com foco no atingimento de metas. |
| Período: | 12/2015 - 03/2017 (1 ano e 3 meses) |
| Cargo: | CONSULTOR BACKOFFICE |
| Salário: | 1.700,00 |
| Atribuições no cargo: | Suporte técnico à área de Call Center do SAC Sanofi Indústria Farmacêutica. Realização de follow-ups de Solicitação e Reclamações de consumidores e de Farmacovigilância através do contato ativo com pacientes para acompanhamento nos casos de reação adversa aos produtos da empresa. Responsável pelas tratativas de casos críticos provenientes do site Reclame Aqui (ferramenta HugMe) e de Mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram, etc), através de contato ativo para argumentar com pacientes e consumidores. Coleta e reporte de cenários de Farmacovigilância e Queixa técnica de produtos Farmacêuticos. Controle das pendências e chamados advindos da central de atendimento. Monitoramento de ligações e apontamentos de feedbacks. Relacionamento com clientes internos e externos via telefone e e-mail. |
| Período: | 06/2011 - 03/2014 (2 anos e 9 meses) |
| Cargo: | ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO |
| Salário: | 2.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por tratativas de problemas técnicos de banda larga, TV e telefone fixo, através de softwares para identificar falhas de rede e também contato como cliente para suporte técnico. Monitoramento do nível de sinal de rede externa para identificação de problema de rede para acionamento do técnico externo. |
| Período: | 03/2005 - 05/2011 (6 anos e 2 meses) |
| Cargo: | ATENDENTE DE CONTACT CENTER 2º NÍVEL |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pelas tratativas de e-mails de consumidores com dúvidas, solicitações e reclamações. Tratativa e acompanhamento de reclamações provenientes do Reclame Aqui e também das reclamações registradas pelo atendimento de 1º nível (SAC), tendo interface com as áreas internas do grupo Anhanguera Educacional. Atendimento ao cliente interno (funcionários do Campus) com foco na regra de negócio de campanhas e dúvidas sobre sistema de captação de alunos. |
Formação
| Nível Superior - Bacharel em Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | Faculdade Comunitária de Campinas |
Atualizado:
19/07/2019
19/07/2019
Candidato de Supervisor(a) de 'Call Center'
São Paulo - SP
LEAD DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO
Nível Superior, Faculdade Comunitária de Campinas
Pretensão Salarial: 5.000,00
Nível Superior, Faculdade Comunitária de Campinas
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2018 - atualidade (6 anos e 8 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | LEAD DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO |
| Último Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela área de treinamento e capacitação do SAC Sanofi Indústria Farmacêutica, desde o treinamento inicial de novos funcionários à capacitação continuada de colaborardes. Mapeamento, atualização e confecção de processos e procedimentos utilizados no atendimento em alinhamento com as áreas de negócio do grupo Sanofi. Responsável por manter indicadores de qualidades através de ações de treinamento. Participação em projeto de homologação e implantação da nova ferramenta (CRM) do SAC, inserindo regras de negócio, realizando testes das funcionalidades, treinamento de usuários do 1º e 2º nível do atendimento e sendo ponto focal para melhoria contínua da ferramenta, em um projeto que durou 12 meses com o time internacional da ferramenta. |
| Período: | 03/2017 - 06/2018 (1 ano e 3 meses) |
| Cargo: | SUPERVISOR DE OPERAÇÕES |
| Salário: | 2.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Gestor de equipe responsável por 32 consultores (SAC e Backoffice) da Sanofi Indústria Farmacêutica. Responsável também por acompanhar os resultados de indicadores da equipe e produtividade do Backoffice garantindo o cumprimento de SLAs. Realização de monitorias para acompanhamento da qualidade de atendimento, avaliação de desempenho, feedbacks com foco no ganho de produtividade. Colaboração e revisão dos processos para garantir a efetividade e qualidade dos processos. Definição de estratégias com foco no atingimento de metas. |
| Período: | 12/2015 - 03/2017 (1 ano e 3 meses) |
| Cargo: | CONSULTOR BACKOFFICE |
| Salário: | 1.700,00 |
| Atribuições no cargo: | Suporte técnico à área de Call Center do SAC Sanofi Indústria Farmacêutica. Realização de follow-ups de Solicitação e Reclamações de consumidores e de Farmacovigilância através do contato ativo com pacientes para acompanhamento nos casos de reação adversa aos produtos da empresa. Responsável pelas tratativas de casos críticos provenientes do site Reclame Aqui (ferramenta HugMe) e de Mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram, etc), através de contato ativo para argumentar com pacientes e consumidores. Coleta e reporte de cenários de Farmacovigilância e Queixa técnica de produtos Farmacêuticos. Controle das pendências e chamados advindos da central de atendimento. Monitoramento de ligações e apontamentos de feedbacks. Relacionamento com clientes internos e externos via telefone e e-mail. |
| Período: | 06/2011 - 03/2014 (2 anos e 9 meses) |
| Cargo: | ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO |
| Salário: | 2.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por tratativas de problemas técnicos de banda larga, TV e telefone fixo, através de softwares para identificar falhas de rede e também contato como cliente para suporte técnico. Monitoramento do nível de sinal de rede externa para identificação de problema de rede para acionamento do técnico externo. |
| Período: | 03/2005 - 05/2011 (6 anos e 2 meses) |
| Cargo: | ATENDENTE DE CONTACT CENTER 2º NÍVEL |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pelas tratativas de e-mails de consumidores com dúvidas, solicitações e reclamações. Tratativa e acompanhamento de reclamações provenientes do Reclame Aqui e também das reclamações registradas pelo atendimento de 1º nível (SAC), tendo interface com as áreas internas do grupo Anhanguera Educacional. Atendimento ao cliente interno (funcionários do Campus) com foco na regra de negócio de campanhas e dúvidas sobre sistema de captação de alunos. |
Formação
| Nível Superior - Bacharel em Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | Faculdade Comunitária de Campinas |
Atualizado:
19/07/2019
19/07/2019
Candidato de Assistente Administrativo
Itapevi - SP
Assistente administrativo
Nível Superior, UNIFESP
Pretensão Salarial: A combinar
Nível Superior, UNIFESP
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 08/2018 - 03/2019 (7 meses) |
| Último Cargo: | Assistente administrativo |
| Último Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Fechamento de caixa, controle de boletos e notas fiscais, DRE, fluxo de caixa, Mark up, cadastro de mercadorias, pagamentos de beneficiários, análise de contas bancárias, empréstimos e atendimento ao consumidor estrangeiro. |
| Período: | 12/2012 - 05/2014 (1 ano e 5 meses) |
| Cargo: | Recepcionista e Auxiliar de lentes de contato |
| Salário: | 1.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Cadastro de clientes, controle das escalas dos médicos e estoque de colírios oftálmicos, preenchimento de guias e notas fiscais, fechamento de caixa e fluxo semanal de pacientes, além da responsabilidade com alvarás ligados à prefeitura. |
Formação
| Nível Superior - Engenharia Química | |
| Situação: | Trancado |
| Período: | 02/2018 - atualidade |
| Nome da instituição: | UNIFESP |
Atualizado:
18/07/2019
18/07/2019
Candidato de Analista de Suprimentos
Carapicuíba - SP
Analista de Almoxarifado
Nível Superior, FNC (Faculdade Nossa Cidade)
Pretensão Salarial: A combinar
Nível Superior, FNC (Faculdade Nossa Cidade)
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 12/2010 - 10/2019 (8 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Analista de Almoxarifado |
| Último Salário: | 2.420,00 |
| Atribuições no cargo: | Entrada, saída controle de indicadores, compras de Insumos, entrada de notas fiscais, gestão de estoque, acertos de prazo diretamente com fornecedores |
| Período: | 04/2007 - 07/2010 (3 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Conferente |
| Salário: | 740,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por uma sala Segregada |
Formação
| Nível Superior - Logística. | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 12/2010 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | FNC (Faculdade Nossa Cidade) |
Atualizado:
18/07/2019
18/07/2019
Candidato de Analista de Sistemas
Carapicuíba - SP
Analista de Almoxarifado
Nível Superior, FNC (Faculdade Nossa Cidade)
Pretensão Salarial: A combinar
Nível Superior, FNC (Faculdade Nossa Cidade)
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 12/2010 - 10/2019 (8 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Analista de Almoxarifado |
| Último Salário: | 2.420,00 |
| Atribuições no cargo: | Entrada, saída controle de indicadores, compras de Insumos, entrada de notas fiscais, gestão de estoque, acertos de prazo diretamente com fornecedores |
| Período: | 04/2007 - 07/2010 (3 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Conferente |
| Salário: | 740,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por uma sala Segregada |
Formação
| Nível Superior - Logística. | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 12/2010 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | FNC (Faculdade Nossa Cidade) |
Atualizado:
18/07/2019
18/07/2019
Candidato de Gerente de Produtividade em Força de Vendas
São Paulo - SP
Commercial Strategy Coordinator
MBA, FGV
Pretensão Salarial: 14.000,00
MBA, FGV
Pretensão Salarial: 14.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 07/2017 - atualidade (7 anos e 7 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | Commercial Strategy Coordinator |
| Último Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Coordinate strategies regarding risk and own inventory products on Brasil and Mexico Point of Sales: - Sourcing: Define process, metrics, KPI, ideal supplier mix, yearly forecast, buying/releasing calendar and daily commercial relationship with suppliers. - Product Management: Connect all integrations with suppliers being responsible for understanding Technology Needs with Business Goals and Client Demands. - Pricing/Revenue Management: Development of price bots, optimization considering elasticity and supply and demand effects, market trends insight and bundle tools. - Team Management: Local and International |
| Período: | 02/2014 - 07/2017 (3 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Revenue Management Senior Analyst- Trainee |
| Salário: | 12.000,00 |
| Atribuições no cargo: | As Yield Analyst Responsible for optimize BR-US routes, finding optimal mix between occupancy ( Load Factor) and fares: - Forecasting and acting to improve results, using different feeders and develop strategies for the different products that are being managed regarding market sizes, market prices and market manifestation. - Working closely with other areas to understand effects of product changes and their impacts on profitability and supply then with accurate information that leads to growth and new products. As Pricing Analyst Responsible for optimize Peru, Bolivia, Colombia and Ecuador to USA markets ( Both Points of sale): - Create pricing strategies in order to increase margin and/or obtaining market share. - Segmented clients according to buyer behavior contemplating revenue optimization. - Competition monitor and coordinate reasonable response for each actions., considering product differential, buyer preferences and counter responses. - Coordinate and develop sales campaigns. - Play and important role in alliances, being responsible for negotiations that will impact margin. - Participate in the launch and fleet growth of new LATAM destinations from Peru to US such as Orlando and Washington, helping to consolidate Peru as one of LATAM largest hubs. |
Formação
| MBA - MBA | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2017 - 08/2018 |
| Nome da instituição: | FGV |
| Nível Superior - Engenharia Química | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2007 - 12/2013 |
| Nome da instituição: | FEI |
Atualizado:
18/07/2019
18/07/2019
Candidato de Gerente de Planejamento Estratégico
São Paulo - SP
Commercial Strategy Coordinator
MBA, FGV
Pretensão Salarial: 14.000,00
MBA, FGV
Pretensão Salarial: 14.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 07/2017 - atualidade (7 anos e 7 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | Commercial Strategy Coordinator |
| Último Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Coordinate strategies regarding risk and own inventory products on Brasil and Mexico Point of Sales: - Sourcing: Define process, metrics, KPI, ideal supplier mix, yearly forecast, buying/releasing calendar and daily commercial relationship with suppliers. - Product Management: Connect all integrations with suppliers being responsible for understanding Technology Needs with Business Goals and Client Demands. - Pricing/Revenue Management: Development of price bots, optimization considering elasticity and supply and demand effects, market trends insight and bundle tools. - Team Management: Local and International |
| Período: | 02/2014 - 07/2017 (3 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Revenue Management Senior Analyst- Trainee |
| Salário: | 12.000,00 |
| Atribuições no cargo: | As Yield Analyst Responsible for optimize BR-US routes, finding optimal mix between occupancy ( Load Factor) and fares: - Forecasting and acting to improve results, using different feeders and develop strategies for the different products that are being managed regarding market sizes, market prices and market manifestation. - Working closely with other areas to understand effects of product changes and their impacts on profitability and supply then with accurate information that leads to growth and new products. As Pricing Analyst Responsible for optimize Peru, Bolivia, Colombia and Ecuador to USA markets ( Both Points of sale): - Create pricing strategies in order to increase margin and/or obtaining market share. - Segmented clients according to buyer behavior contemplating revenue optimization. - Competition monitor and coordinate reasonable response for each actions., considering product differential, buyer preferences and counter responses. - Coordinate and develop sales campaigns. - Play and important role in alliances, being responsible for negotiations that will impact margin. - Participate in the launch and fleet growth of new LATAM destinations from Peru to US such as Orlando and Washington, helping to consolidate Peru as one of LATAM largest hubs. |
Formação
| MBA - MBA | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2017 - 08/2018 |
| Nome da instituição: | FGV |
| Nível Superior - Engenharia Química | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2007 - 12/2013 |
| Nome da instituição: | FEI |
Atualizado:
18/07/2019
18/07/2019
Candidato de Gerente de Inteligência de Mercado
São Paulo - SP
Commercial Strategy Coordinator
MBA, FGV
Pretensão Salarial: 14.000,00
MBA, FGV
Pretensão Salarial: 14.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 07/2017 - atualidade (7 anos e 7 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | Commercial Strategy Coordinator |
| Último Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Coordinate strategies regarding risk and own inventory products on Brasil and Mexico Point of Sales: - Sourcing: Define process, metrics, KPI, ideal supplier mix, yearly forecast, buying/releasing calendar and daily commercial relationship with suppliers. - Product Management: Connect all integrations with suppliers being responsible for understanding Technology Needs with Business Goals and Client Demands. - Pricing/Revenue Management: Development of price bots, optimization considering elasticity and supply and demand effects, market trends insight and bundle tools. - Team Management: Local and International |
| Período: | 02/2014 - 07/2017 (3 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Revenue Management Senior Analyst- Trainee |
| Salário: | 12.000,00 |
| Atribuições no cargo: | As Yield Analyst Responsible for optimize BR-US routes, finding optimal mix between occupancy ( Load Factor) and fares: - Forecasting and acting to improve results, using different feeders and develop strategies for the different products that are being managed regarding market sizes, market prices and market manifestation. - Working closely with other areas to understand effects of product changes and their impacts on profitability and supply then with accurate information that leads to growth and new products. As Pricing Analyst Responsible for optimize Peru, Bolivia, Colombia and Ecuador to USA markets ( Both Points of sale): - Create pricing strategies in order to increase margin and/or obtaining market share. - Segmented clients according to buyer behavior contemplating revenue optimization. - Competition monitor and coordinate reasonable response for each actions., considering product differential, buyer preferences and counter responses. - Coordinate and develop sales campaigns. - Play and important role in alliances, being responsible for negotiations that will impact margin. - Participate in the launch and fleet growth of new LATAM destinations from Peru to US such as Orlando and Washington, helping to consolidate Peru as one of LATAM largest hubs. |
Formação
| MBA - MBA | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2017 - 08/2018 |
| Nome da instituição: | FGV |
| Nível Superior - Engenharia Química | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2007 - 12/2013 |
| Nome da instituição: | FEI |
Atualizado:
18/07/2019
18/07/2019
Candidato de Líder de Projetos
Itapetininga - SP
Enfermeira docente
Especialização, Fiocruz
Pretensão Salarial: 5.000,00
Especialização, Fiocruz
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2018 - atualidade (6 anos e 11 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | Enfermeira docente |
| Último Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Docente das disciplinas: Saúde Coletiva (estágio), Saúde da Mulher , Fundamentos de Enfermagem, Centro cirúrgico e central de materiais, clínica médica e cirúrgica. |
| Período: | 02/2018 - atualidade (7 anos e 1 dia) |
| Cargo: | Tutora-docente |
| Salário: | 4.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Tutora das disciplinas Políticas Públicas de Saúde, Metodologia do Trabalho Acadêmico, Ética e Cidadania |
| Período: | 01/2017 - 02/2017 (1 mês) |
| Cargo: | Enfermeira |
| Salário: | 2.800,00 |
| Atribuições no cargo: | Enfermeira do setor de clinica médica e cirúrgica |
| Período: | 05/2016 - 09/2016 (4 meses) |
| Cargo: | Enfermeira |
| Salário: | 2.600,00 |
| Atribuições no cargo: | Enfermeira setor de diagnósticos |
Formação
| Nível Superior - Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2009 - 06/2014 |
| Nome da instituição: | UFSCar |
| Especialização - Residencia Multiprofissional da saude da familia | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2014 - 04/2016 |
| Nome da instituição: | PUC-SP |
| Especialização - Gestão Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2015 - 04/2016 |
| Nome da instituição: | UNIFESP |
| Especialização - Gestão em Redes de Atenção a Saude | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 11/2017 - 11/2018 |
| Nome da instituição: | Fiocruz |
| Pós-Graduação - Aprimoramento em Gestão de Recursos Humanos em Enfermagem com ênfase em Educação Permanente | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2017 - 03/2018 |
| Nome da instituição: | IAMSPE/HSPE |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Enfermeiro(a)
Itapetininga - SP
Enfermeira docente
Especialização, Fiocruz
Pretensão Salarial: 5.000,00
Especialização, Fiocruz
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2018 - atualidade (6 anos e 11 meses e 1 dia) |
| Último Cargo: | Enfermeira docente |
| Último Salário: | 3.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Docente das disciplinas: Saúde Coletiva (estágio), Saúde da Mulher , Fundamentos de Enfermagem, Centro cirúrgico e central de materiais, clínica médica e cirúrgica. |
| Período: | 02/2018 - atualidade (7 anos e 1 dia) |
| Cargo: | Tutora-docente |
| Salário: | 4.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Tutora das disciplinas Políticas Públicas de Saúde, Metodologia do Trabalho Acadêmico, Ética e Cidadania |
| Período: | 01/2017 - 02/2017 (1 mês) |
| Cargo: | Enfermeira |
| Salário: | 2.800,00 |
| Atribuições no cargo: | Enfermeira do setor de clinica médica e cirúrgica |
| Período: | 05/2016 - 09/2016 (4 meses) |
| Cargo: | Enfermeira |
| Salário: | 2.600,00 |
| Atribuições no cargo: | Enfermeira setor de diagnósticos |
Formação
| Nível Superior - Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2009 - 06/2014 |
| Nome da instituição: | UFSCar |
| Especialização - Residencia Multiprofissional da saude da familia | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2014 - 04/2016 |
| Nome da instituição: | PUC-SP |
| Especialização - Gestão Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2015 - 04/2016 |
| Nome da instituição: | UNIFESP |
| Especialização - Gestão em Redes de Atenção a Saude | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 11/2017 - 11/2018 |
| Nome da instituição: | Fiocruz |
| Pós-Graduação - Aprimoramento em Gestão de Recursos Humanos em Enfermagem com ênfase em Educação Permanente | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2017 - 03/2018 |
| Nome da instituição: | IAMSPE/HSPE |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Auxiliar Administrativo
Itapevi - SP
Operador de teleatendimento
Ensino Médio, escola estadual Eliza de Olieira Ribeiro
Pretensão Salarial: 1.000,00
Ensino Médio, escola estadual Eliza de Olieira Ribeiro
Pretensão Salarial: 1.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 11/2017 - 08/2018 (9 meses) |
| Último Cargo: | Operador de teleatendimento |
| Último Salário: | 932,00 |
| Atribuições no cargo: | Era responsável por realizar vendas ativas de máquinas de cartões, e também responsável por resolver conflitos com clientes insatisfeitos. |
| Período: | 11/2015 - 03/2017 (1 ano e 4 meses) |
| Cargo: | auxiliar administrativo |
| Salário: | 705,00 |
| Atribuições no cargo: | Era responsável por emitir notas fiscais, dar baixa no produto que era expedidos de dentro da logística. Também era da competência coordenar o grupo de aprendizes distribuindo tarefas administrativas. Como havia domínio de conhecimento das demais tarefas dentro da expedição, também auxiliava nas bipagem de produtos em dias de grande fluxo dentro da operação. |
Formação
| Ensino Médio - 2 grau concluido | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2010 - 12/2016 |
| Nome da instituição: | escola estadual Eliza de Olieira Ribeiro |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Recepcionista
Itapevi - SP
Operador de teleatendimento
Ensino Médio, escola estadual Eliza de Olieira Ribeiro
Pretensão Salarial: 1.000,00
Ensino Médio, escola estadual Eliza de Olieira Ribeiro
Pretensão Salarial: 1.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 11/2017 - 08/2018 (9 meses) |
| Último Cargo: | Operador de teleatendimento |
| Último Salário: | 932,00 |
| Atribuições no cargo: | Era responsável por realizar vendas ativas de máquinas de cartões, e também responsável por resolver conflitos com clientes insatisfeitos. |
| Período: | 11/2015 - 03/2017 (1 ano e 4 meses) |
| Cargo: | auxiliar administrativo |
| Salário: | 705,00 |
| Atribuições no cargo: | Era responsável por emitir notas fiscais, dar baixa no produto que era expedidos de dentro da logística. Também era da competência coordenar o grupo de aprendizes distribuindo tarefas administrativas. Como havia domínio de conhecimento das demais tarefas dentro da expedição, também auxiliava nas bipagem de produtos em dias de grande fluxo dentro da operação. |
Formação
| Ensino Médio - 2 grau concluido | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2010 - 12/2016 |
| Nome da instituição: | escola estadual Eliza de Olieira Ribeiro |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Gerente de Desenvolvimento de Produtos
São Paulo - SP
Gerente de Produto e Marketing
Especialização, PUC-SP
Pretensão Salarial: A combinar
Especialização, PUC-SP
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 01/2018 - atualidade (7 anos e 1 mês e 1 dia) |
| Último Cargo: | Gerente de Produto e Marketing |
| Último Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar equipes Squad na inovação dos produtos com foco na necessidade do cliente • Gerenciar backlog e roadmap dos produtos alinhados com o plano estratégico da empresa • Plano estratégico de marketing para o crescimento dos produtos • Acompanhar a performance dos produtos e campanhas • Liderar plano de ações para alavancar vendas junto a equipe comercial • Análise do mercado, concorrentes, performance e market share • Utilizar dados quantitativos e qualitativos para na tomada de decisão • Visitar e prospectar clientes para acompanhar a evolução estratégica do produto • Melhorar processos com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade para o cliente • Promover uma cultura de geração de impacto, desempenho e ownership • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Gestão do orçamento • Reportar à diretoria o status dos projetos e o resultado dos principais indicadores (KPI´s) Principais resultados obtidos: • Desenvolvimento da primeira versão K2TEC auto para ao mercado de seguros que gerou expectativas positivas do produto e oportunidade de negócios • Gerenciamento da homologação do produto com a área de processos e sinistros da HDI seguros, identificando e desenvolvendo melhorias ao produto, resultou no primeiro contrato assinado. • Ampliação do negócio com o cliente Mitsubishi, identificando oportunidade para o desenvolvimento de um novo produto de pesquisa de mercado de autopeças. |
| Período: | 05/2017 - 05/2018 (1 ano) |
| Cargo: | Consultor Sênior de Negócios |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Prospectar clientes e oportunidades de novos negócios no mercado automobilístico e seguros • Elaborar proposta comercial • Elaborar planos de ações de marketing e acompanhar os indicadores de performance • Elaborar conteúdo e material para apresentações e divulgação dos produtos • Gerenciar crise e conflitos e atendimento com foco no cliente Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto para melhorar o resultado da busca orgânica aumentou em 20% o consumo do produto • Identificação de oportunidade para o produto Carfacts no mercado automobilístico gerou aumento de receita • Colaboração na estratégia de acesso ao mercado de seguros gerou uma oportunidade de realizar com sucesso um primeiro piloto do produto Carsys |
| Período: | 01/2016 - 02/2017 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Key Account Manager |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Gerenciar contas compostas por seguradoras e montadoras de automóveis do mercado brasileiro • Gerenciar o orçamento • Relacionamento com cliente internos e externos priorizando demandas e gestão de projetos • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Visitar e prospectar clientes para acompanhar a evolução dos produtos e gerar novos negócios • Gerenciar indicadores (KPIs) e P&L dos clientes e reportar a diretoria • Elaborar propostas comerciais e negociar renovação de contratos Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto Novo Cliente SulAmerica que gerou um faturamento de R$3M no ano • Ampliação no Market Share do produto INPART com os clientes Bradesco e Generali gerou receita de R$ 3M |
| Período: | 07/2013 - 12/2015 (2 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Gerente de Produtos |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar uma equipe de 5 profissionais na inovação dos produtos Solera • Desenvolvimento do plano estratégico de marketing, precificação e lançamento dos produtos • Elaboração e execução do business plan dos produtos • Suporte a equipe de vendas no atendimento aos clientes • Gerenciar backlog, roadmap e projetos alinhados com o plano estratégico local e global Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto do produto digital (i360) gerando novas oportunidades de receita • Desenvolvimento do aplicativo para o acompanhamento dos reparos para melhorar o retorno ao cliente do nosso cliente • Desenvolvimento de dois novos produtos que resultam em melhores resultados na gestão de prestadores |
| Período: | 07/2011 - 06/2013 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Gerente de Operações |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar equipe multifuncional de 30 colaboradores no atendimento e suporte ao cliente • Elaboração e gestão do orçamento • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Definir e acompanhar indicadores de performance (KPIs) para a satisfação do cliente • Definir metas, avaliar e capacitar equipes e pessoas Principais resultados obtidos: • Implantação de um sistema de CRM mudou o caminho na qualidade do atendimento ao cliente • Expansão do programa de treinamento através de EAD, aumentou em 30% o número de clientes capacitados • Aprimoramento do conhecimento da equipe resultou em aumento da motivação e a satisfação do nosso cliente |
| Período: | 01/2004 - 06/2011 (7 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Marketing |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar equipe na inovação e execução das ações de marketing • Coordenar as atividades com a assessoria de imprensa • Planejamento estratégico de ações de vendas e posicionamento dos produtos • Planejamento de eventos e comunicação através de e-mails, mídia impressa e mídia online • Planos de ações de fidelização de clientes utilizando CRM Principais resultados obtidos: • Colaboração no projeto de endormarketing resultou no prêmio CIEE: 9ª melhor empresa para se fazer estágio (2006) • Eleito o melhor funcionário da empresa em 2006 • Criação de campanhas de fidelização com clientes levou a redução de 15% em cancelamentos • Criação de campanhas de vendas com as montadoras Fiat e Ford gerou um ROI = 2,5 |
| Período: | 05/2000 - 12/2003 (3 anos e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Sinistros |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Análise técnica da reparação dos automóveis • Elaboração de relatórios estatísticos de custo médio do sinistro e sinistralidade por categorias • Negociar parcerias de troca de informações com montadoras de veículos Principais resultados obtidos: • Eleito o melhor funcionário da empresa em 2000. • Colaboração do projeto de BI para o mercado de seguros • Negociação de parceria comercial e operacional com Fiat, Ford, Mitsubishi e Peugeot com sucesso. |
| Período: | 05/1998 - 05/2000 (2 anos) |
| Cargo: | Analista de Sinistros |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Análise técnica da reparação dos automóveis • Análise técnica de catálogos de peças de reposição automotiva. Principais resultados obtidos: Aprimoramento da minha carreira nesta empresa como estagiário meu levou com sucesso a efetivação para o cargo de Analista de Sinistros |
Formação
| Nível Superior - Engenharia Mecânica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/1994 - 06/1999 |
| Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
| Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2002 - 06/2004 |
| Nome da instituição: | FAAP |
| Especialização - Marketing Digital | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2018 - 11/2018 |
| Nome da instituição: | PUC-SP |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Gerente de Produtos
São Paulo - SP
Gerente de Produto e Marketing
Especialização, PUC-SP
Pretensão Salarial: A combinar
Especialização, PUC-SP
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 01/2018 - atualidade (7 anos e 1 mês e 1 dia) |
| Último Cargo: | Gerente de Produto e Marketing |
| Último Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar equipes Squad na inovação dos produtos com foco na necessidade do cliente • Gerenciar backlog e roadmap dos produtos alinhados com o plano estratégico da empresa • Plano estratégico de marketing para o crescimento dos produtos • Acompanhar a performance dos produtos e campanhas • Liderar plano de ações para alavancar vendas junto a equipe comercial • Análise do mercado, concorrentes, performance e market share • Utilizar dados quantitativos e qualitativos para na tomada de decisão • Visitar e prospectar clientes para acompanhar a evolução estratégica do produto • Melhorar processos com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade para o cliente • Promover uma cultura de geração de impacto, desempenho e ownership • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Gestão do orçamento • Reportar à diretoria o status dos projetos e o resultado dos principais indicadores (KPI´s) Principais resultados obtidos: • Desenvolvimento da primeira versão K2TEC auto para ao mercado de seguros que gerou expectativas positivas do produto e oportunidade de negócios • Gerenciamento da homologação do produto com a área de processos e sinistros da HDI seguros, identificando e desenvolvendo melhorias ao produto, resultou no primeiro contrato assinado. • Ampliação do negócio com o cliente Mitsubishi, identificando oportunidade para o desenvolvimento de um novo produto de pesquisa de mercado de autopeças. |
| Período: | 05/2017 - 05/2018 (1 ano) |
| Cargo: | Consultor Sênior de Negócios |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Prospectar clientes e oportunidades de novos negócios no mercado automobilístico e seguros • Elaborar proposta comercial • Elaborar planos de ações de marketing e acompanhar os indicadores de performance • Elaborar conteúdo e material para apresentações e divulgação dos produtos • Gerenciar crise e conflitos e atendimento com foco no cliente Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto para melhorar o resultado da busca orgânica aumentou em 20% o consumo do produto • Identificação de oportunidade para o produto Carfacts no mercado automobilístico gerou aumento de receita • Colaboração na estratégia de acesso ao mercado de seguros gerou uma oportunidade de realizar com sucesso um primeiro piloto do produto Carsys |
| Período: | 01/2016 - 02/2017 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Key Account Manager |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Gerenciar contas compostas por seguradoras e montadoras de automóveis do mercado brasileiro • Gerenciar o orçamento • Relacionamento com cliente internos e externos priorizando demandas e gestão de projetos • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Visitar e prospectar clientes para acompanhar a evolução dos produtos e gerar novos negócios • Gerenciar indicadores (KPIs) e P&L dos clientes e reportar a diretoria • Elaborar propostas comerciais e negociar renovação de contratos Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto Novo Cliente SulAmerica que gerou um faturamento de R$3M no ano • Ampliação no Market Share do produto INPART com os clientes Bradesco e Generali gerou receita de R$ 3M |
| Período: | 07/2013 - 12/2015 (2 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Gerente de Produtos |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar uma equipe de 5 profissionais na inovação dos produtos Solera • Desenvolvimento do plano estratégico de marketing, precificação e lançamento dos produtos • Elaboração e execução do business plan dos produtos • Suporte a equipe de vendas no atendimento aos clientes • Gerenciar backlog, roadmap e projetos alinhados com o plano estratégico local e global Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto do produto digital (i360) gerando novas oportunidades de receita • Desenvolvimento do aplicativo para o acompanhamento dos reparos para melhorar o retorno ao cliente do nosso cliente • Desenvolvimento de dois novos produtos que resultam em melhores resultados na gestão de prestadores |
| Período: | 07/2011 - 06/2013 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Gerente de Operações |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar equipe multifuncional de 30 colaboradores no atendimento e suporte ao cliente • Elaboração e gestão do orçamento • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Definir e acompanhar indicadores de performance (KPIs) para a satisfação do cliente • Definir metas, avaliar e capacitar equipes e pessoas Principais resultados obtidos: • Implantação de um sistema de CRM mudou o caminho na qualidade do atendimento ao cliente • Expansão do programa de treinamento através de EAD, aumentou em 30% o número de clientes capacitados • Aprimoramento do conhecimento da equipe resultou em aumento da motivação e a satisfação do nosso cliente |
| Período: | 01/2004 - 06/2011 (7 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Marketing |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar equipe na inovação e execução das ações de marketing • Coordenar as atividades com a assessoria de imprensa • Planejamento estratégico de ações de vendas e posicionamento dos produtos • Planejamento de eventos e comunicação através de e-mails, mídia impressa e mídia online • Planos de ações de fidelização de clientes utilizando CRM Principais resultados obtidos: • Colaboração no projeto de endormarketing resultou no prêmio CIEE: 9ª melhor empresa para se fazer estágio (2006) • Eleito o melhor funcionário da empresa em 2006 • Criação de campanhas de fidelização com clientes levou a redução de 15% em cancelamentos • Criação de campanhas de vendas com as montadoras Fiat e Ford gerou um ROI = 2,5 |
| Período: | 05/2000 - 12/2003 (3 anos e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Sinistros |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Análise técnica da reparação dos automóveis • Elaboração de relatórios estatísticos de custo médio do sinistro e sinistralidade por categorias • Negociar parcerias de troca de informações com montadoras de veículos Principais resultados obtidos: • Eleito o melhor funcionário da empresa em 2000. • Colaboração do projeto de BI para o mercado de seguros • Negociação de parceria comercial e operacional com Fiat, Ford, Mitsubishi e Peugeot com sucesso. |
| Período: | 05/1998 - 05/2000 (2 anos) |
| Cargo: | Analista de Sinistros |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Análise técnica da reparação dos automóveis • Análise técnica de catálogos de peças de reposição automotiva. Principais resultados obtidos: Aprimoramento da minha carreira nesta empresa como estagiário meu levou com sucesso a efetivação para o cargo de Analista de Sinistros |
Formação
| Nível Superior - Engenharia Mecânica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/1994 - 06/1999 |
| Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
| Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2002 - 06/2004 |
| Nome da instituição: | FAAP |
| Especialização - Marketing Digital | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2018 - 11/2018 |
| Nome da instituição: | PUC-SP |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Gerente de Marketing
São Paulo - SP
Gerente de Produto e Marketing
Especialização, PUC-SP
Pretensão Salarial: A combinar
Especialização, PUC-SP
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 01/2018 - atualidade (7 anos e 1 mês e 1 dia) |
| Último Cargo: | Gerente de Produto e Marketing |
| Último Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar equipes Squad na inovação dos produtos com foco na necessidade do cliente • Gerenciar backlog e roadmap dos produtos alinhados com o plano estratégico da empresa • Plano estratégico de marketing para o crescimento dos produtos • Acompanhar a performance dos produtos e campanhas • Liderar plano de ações para alavancar vendas junto a equipe comercial • Análise do mercado, concorrentes, performance e market share • Utilizar dados quantitativos e qualitativos para na tomada de decisão • Visitar e prospectar clientes para acompanhar a evolução estratégica do produto • Melhorar processos com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade para o cliente • Promover uma cultura de geração de impacto, desempenho e ownership • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Gestão do orçamento • Reportar à diretoria o status dos projetos e o resultado dos principais indicadores (KPI´s) Principais resultados obtidos: • Desenvolvimento da primeira versão K2TEC auto para ao mercado de seguros que gerou expectativas positivas do produto e oportunidade de negócios • Gerenciamento da homologação do produto com a área de processos e sinistros da HDI seguros, identificando e desenvolvendo melhorias ao produto, resultou no primeiro contrato assinado. • Ampliação do negócio com o cliente Mitsubishi, identificando oportunidade para o desenvolvimento de um novo produto de pesquisa de mercado de autopeças. |
| Período: | 05/2017 - 05/2018 (1 ano) |
| Cargo: | Consultor Sênior de Negócios |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Prospectar clientes e oportunidades de novos negócios no mercado automobilístico e seguros • Elaborar proposta comercial • Elaborar planos de ações de marketing e acompanhar os indicadores de performance • Elaborar conteúdo e material para apresentações e divulgação dos produtos • Gerenciar crise e conflitos e atendimento com foco no cliente Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto para melhorar o resultado da busca orgânica aumentou em 20% o consumo do produto • Identificação de oportunidade para o produto Carfacts no mercado automobilístico gerou aumento de receita • Colaboração na estratégia de acesso ao mercado de seguros gerou uma oportunidade de realizar com sucesso um primeiro piloto do produto Carsys |
| Período: | 01/2016 - 02/2017 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Key Account Manager |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Gerenciar contas compostas por seguradoras e montadoras de automóveis do mercado brasileiro • Gerenciar o orçamento • Relacionamento com cliente internos e externos priorizando demandas e gestão de projetos • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Visitar e prospectar clientes para acompanhar a evolução dos produtos e gerar novos negócios • Gerenciar indicadores (KPIs) e P&L dos clientes e reportar a diretoria • Elaborar propostas comerciais e negociar renovação de contratos Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto Novo Cliente SulAmerica que gerou um faturamento de R$3M no ano • Ampliação no Market Share do produto INPART com os clientes Bradesco e Generali gerou receita de R$ 3M |
| Período: | 07/2013 - 12/2015 (2 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Gerente de Produtos |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar uma equipe de 5 profissionais na inovação dos produtos Solera • Desenvolvimento do plano estratégico de marketing, precificação e lançamento dos produtos • Elaboração e execução do business plan dos produtos • Suporte a equipe de vendas no atendimento aos clientes • Gerenciar backlog, roadmap e projetos alinhados com o plano estratégico local e global Principais resultados obtidos: • Gerenciamento do projeto do produto digital (i360) gerando novas oportunidades de receita • Desenvolvimento do aplicativo para o acompanhamento dos reparos para melhorar o retorno ao cliente do nosso cliente • Desenvolvimento de dois novos produtos que resultam em melhores resultados na gestão de prestadores |
| Período: | 07/2011 - 06/2013 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Gerente de Operações |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar equipe multifuncional de 30 colaboradores no atendimento e suporte ao cliente • Elaboração e gestão do orçamento • Gestão de crises e conflitos com foco no cliente e no cliente do nosso cliente • Definir e acompanhar indicadores de performance (KPIs) para a satisfação do cliente • Definir metas, avaliar e capacitar equipes e pessoas Principais resultados obtidos: • Implantação de um sistema de CRM mudou o caminho na qualidade do atendimento ao cliente • Expansão do programa de treinamento através de EAD, aumentou em 30% o número de clientes capacitados • Aprimoramento do conhecimento da equipe resultou em aumento da motivação e a satisfação do nosso cliente |
| Período: | 01/2004 - 06/2011 (7 anos e 5 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Marketing |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Liderar e motivar equipe na inovação e execução das ações de marketing • Coordenar as atividades com a assessoria de imprensa • Planejamento estratégico de ações de vendas e posicionamento dos produtos • Planejamento de eventos e comunicação através de e-mails, mídia impressa e mídia online • Planos de ações de fidelização de clientes utilizando CRM Principais resultados obtidos: • Colaboração no projeto de endormarketing resultou no prêmio CIEE: 9ª melhor empresa para se fazer estágio (2006) • Eleito o melhor funcionário da empresa em 2006 • Criação de campanhas de fidelização com clientes levou a redução de 15% em cancelamentos • Criação de campanhas de vendas com as montadoras Fiat e Ford gerou um ROI = 2,5 |
| Período: | 05/2000 - 12/2003 (3 anos e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Sinistros |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Análise técnica da reparação dos automóveis • Elaboração de relatórios estatísticos de custo médio do sinistro e sinistralidade por categorias • Negociar parcerias de troca de informações com montadoras de veículos Principais resultados obtidos: • Eleito o melhor funcionário da empresa em 2000. • Colaboração do projeto de BI para o mercado de seguros • Negociação de parceria comercial e operacional com Fiat, Ford, Mitsubishi e Peugeot com sucesso. |
| Período: | 05/1998 - 05/2000 (2 anos) |
| Cargo: | Analista de Sinistros |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsabilidades: • Análise técnica da reparação dos automóveis • Análise técnica de catálogos de peças de reposição automotiva. Principais resultados obtidos: Aprimoramento da minha carreira nesta empresa como estagiário meu levou com sucesso a efetivação para o cargo de Analista de Sinistros |
Formação
| Nível Superior - Engenharia Mecânica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/1994 - 06/1999 |
| Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
| Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2002 - 06/2004 |
| Nome da instituição: | FAAP |
| Especialização - Marketing Digital | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2018 - 11/2018 |
| Nome da instituição: | PUC-SP |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Coordenador de Novos Negócios
São Paulo - SP
Coordenação Atendimento/Negócios
Pós-Graduação, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 10.000,00
Pós-Graduação, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2014 - 05/2019 (5 anos e 2 meses) |
| Último Cargo: | Coordenação Atendimento/Negócios |
| Último Salário: | 9.722,00 |
| Atribuições no cargo: | - Estruturação da área de Atendimento da MY Agência (in-house da Hypera Pharma, ex Hypermarcas), classificada como a segunda colocada no ranking das 50 maiores agências de publicidade em investimento em Mídia, segundo o Kantar Ibope Media e Meio & Mensagem, em 2018. - Coordenação, gestão de equipe (2 talentos), atuando como PMO, para o recebimento do briefing para campanhas publicitárias anuais das três unidades de negócio da empresa (OTC, SG e Prescrição Médica), de marcas como: Alivium, Atroveran, Apracur, Benegrip, Benegrip Multi, Biotônico Fontoura, Coristina D, Epocler, Estomazil, Engov, Finn, Gelol, Lacto Purga, Merthiolate, Miorrelax, Neo Química, Zero-Cal, e realização de interface e relacionamento com a área de Marketing, controle de fluxos e prazos, entregas pela equipe de criação da MY Agência, aprovação do conceito criativo das referidas campanhas, até a entrega de cópias nos veículos, conforme estabelecido pelo plano de mídia. Nos últimos três anos, coordenei a entrega de 51 campanhas (offline e online). - Coordenação das atividades de RTV/Produção e gestão de pessoas (1 talento): negociação de orçamentos com as produtoras de vídeo e de imagem, com celebridades, contratação e gestão de fornecedores, execução de estímulos para pesquisa, interface com a área de Marketing, Jurídico e Regulatório e acompanhamento das produções, até a entrega de cópias nos veículos. - Implementação, com a área de Recursos Humanos, de uma nova estratégia de negócios para a área de propaganda médica, com foco no desenvolvimento de competências e utilização de ferramentas diferenciadas. - Estruturação do Estúdio de Gravação de Anápolis (GO) para Barueri (SP) e gestão da equipe (5 talentos). - Interface com as áreas de Marketing, Trade Marketing, Jurídico, Regulatório e Veículos, para a liberação de campanhas, anúncios, materiais de POS, implementação de ações de merchandising em programas de TV e, de sampling, em parceria com as companhias aéreas. - Responsável pela construção de processos, visando a análise prévia e controle de contratos, a estruturação da revista interna e do fluxo financeiro da área de Digital na MY Agência. - Principais marcas: Alivium, Apracur, Atrofem, Atroveran, Benegrip, Benegrip Multi, Biotônico Fontoura, Coristina D, Doralgina, Doril Enxaqueca, Epocler, Estomazil, Engov, Finn, Gelol, Lacto Purga, Maracugina, Merthiolate, Miorrelax, Neo Química, Polaramine, Tamarine, Zero-Cal. |
| Período: | 11/2011 - 03/2014 (2 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Executiva de Contas, Nível III |
| Salário: | 6.200,00 |
| Atribuições no cargo: | - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e aplicação das estratégias de marketing e de comunicação, com o uso de plataformas integradas (mídia, ativações de construção de marca, programas de relacionamento e incentivo, eventos, promoção e ativação de POS). - Responsável também pela implementação do plano de mídia de campanhas publicitárias. - Principais realizações: acompanhamento do planejamento integrado da Promoção “Pode Entrar que Tem Sadia”(BRF) - 1 milhão em prêmios, Promoção “Você Sabe o que é Melhor”, do suplemento Centrum (Pfizer) e premiação, em Trade Marketing, pela criação dos MPDV’s para o lançamento de Listerine Menta Verde (J&J). - Principais clientes e marcas: Bristol-Meyrs Squibb, Johnson & Johnson, Merck Sharp & Dohme, Pfizer, BRF, CartaCapital, Carta Fundamental e Carta na Escola e Grupo Astra. |
| Período: | 03/2011 - 11/2011 (8 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Contas |
| Salário: | 4.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Foi a primeira consultoria de marketing/comunicação do Brasil a firmar parceria com uma consultoria de gestão empresarial - Integration Consulting Group, privilegiando a inovação de processos internos (por exemplo, técnicas de PMO, modelo de avaliação de meritocracia). - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e entrega das estratégias de marketing e de comunicação, com o uso de plataformas integradas (ativações de construção de marca, mídia, programas de relacionamento e incentivo, eventos, promoção e ativação de POS). - Principais clientes e marcas: Bristol-Meyrs Squibb, Johnson & Johnson, DIAGEO, HWT Promoções Esportivas. - Comprada pela Interpublic / McCann Worldgroup em 2011 e incorporada pela Momentum Worldwide. |
| Período: | 01/2010 - 02/2011 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Gerente de Contas |
| Salário: | 4.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Gestão da área de atendimento e de pessoas (1 talento), que envolvia prospecção e todas as demandas dos clientes. - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e nas entregas para a campanha anual de comunicação (online e offline) do produto VEJA Comer & Beber, projeto multiplataforma presente em 20 regiões do Brasil, apresentação da comunicação (online e offline) dos eventos anuais EXAME Fórum e EXAME PME, bem como a construção e condução de campanhas de endomarketing e de incentivo para o segmento de luxo. - Principais clientes e marcas: Editora Abril, ETH Bioenergia e Quinta da Baroneza. |
Formação
| Pós-Graduação - Gestão de Negócios com Ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2015 - 07/2017 |
| Nome da instituição: | Escola Superior de Propaganda e Marketing |
| Nível Superior - Direito | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/1997 - 12/2001 |
| Nome da instituição: | Faculdade de Direito de Passos (UEMG) |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
São Paulo - SP
Coordenação Atendimento/Negócios
Pós-Graduação, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 10.000,00
Pós-Graduação, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2014 - 05/2019 (5 anos e 2 meses) |
| Último Cargo: | Coordenação Atendimento/Negócios |
| Último Salário: | 9.722,00 |
| Atribuições no cargo: | - Estruturação da área de Atendimento da MY Agência (in-house da Hypera Pharma, ex Hypermarcas), classificada como a segunda colocada no ranking das 50 maiores agências de publicidade em investimento em Mídia, segundo o Kantar Ibope Media e Meio & Mensagem, em 2018. - Coordenação, gestão de equipe (2 talentos), atuando como PMO, para o recebimento do briefing para campanhas publicitárias anuais das três unidades de negócio da empresa (OTC, SG e Prescrição Médica), de marcas como: Alivium, Atroveran, Apracur, Benegrip, Benegrip Multi, Biotônico Fontoura, Coristina D, Epocler, Estomazil, Engov, Finn, Gelol, Lacto Purga, Merthiolate, Miorrelax, Neo Química, Zero-Cal, e realização de interface e relacionamento com a área de Marketing, controle de fluxos e prazos, entregas pela equipe de criação da MY Agência, aprovação do conceito criativo das referidas campanhas, até a entrega de cópias nos veículos, conforme estabelecido pelo plano de mídia. Nos últimos três anos, coordenei a entrega de 51 campanhas (offline e online). - Coordenação das atividades de RTV/Produção e gestão de pessoas (1 talento): negociação de orçamentos com as produtoras de vídeo e de imagem, com celebridades, contratação e gestão de fornecedores, execução de estímulos para pesquisa, interface com a área de Marketing, Jurídico e Regulatório e acompanhamento das produções, até a entrega de cópias nos veículos. - Implementação, com a área de Recursos Humanos, de uma nova estratégia de negócios para a área de propaganda médica, com foco no desenvolvimento de competências e utilização de ferramentas diferenciadas. - Estruturação do Estúdio de Gravação de Anápolis (GO) para Barueri (SP) e gestão da equipe (5 talentos). - Interface com as áreas de Marketing, Trade Marketing, Jurídico, Regulatório e Veículos, para a liberação de campanhas, anúncios, materiais de POS, implementação de ações de merchandising em programas de TV e, de sampling, em parceria com as companhias aéreas. - Responsável pela construção de processos, visando a análise prévia e controle de contratos, a estruturação da revista interna e do fluxo financeiro da área de Digital na MY Agência. - Principais marcas: Alivium, Apracur, Atrofem, Atroveran, Benegrip, Benegrip Multi, Biotônico Fontoura, Coristina D, Doralgina, Doril Enxaqueca, Epocler, Estomazil, Engov, Finn, Gelol, Lacto Purga, Maracugina, Merthiolate, Miorrelax, Neo Química, Polaramine, Tamarine, Zero-Cal. |
| Período: | 11/2011 - 03/2014 (2 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Executiva de Contas, Nível III |
| Salário: | 6.200,00 |
| Atribuições no cargo: | - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e aplicação das estratégias de marketing e de comunicação, com o uso de plataformas integradas (mídia, ativações de construção de marca, programas de relacionamento e incentivo, eventos, promoção e ativação de POS). - Responsável também pela implementação do plano de mídia de campanhas publicitárias. - Principais realizações: acompanhamento do planejamento integrado da Promoção “Pode Entrar que Tem Sadia”(BRF) - 1 milhão em prêmios, Promoção “Você Sabe o que é Melhor”, do suplemento Centrum (Pfizer) e premiação, em Trade Marketing, pela criação dos MPDV’s para o lançamento de Listerine Menta Verde (J&J). - Principais clientes e marcas: Bristol-Meyrs Squibb, Johnson & Johnson, Merck Sharp & Dohme, Pfizer, BRF, CartaCapital, Carta Fundamental e Carta na Escola e Grupo Astra. |
| Período: | 03/2011 - 11/2011 (8 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Contas |
| Salário: | 4.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Foi a primeira consultoria de marketing/comunicação do Brasil a firmar parceria com uma consultoria de gestão empresarial - Integration Consulting Group, privilegiando a inovação de processos internos (por exemplo, técnicas de PMO, modelo de avaliação de meritocracia). - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e entrega das estratégias de marketing e de comunicação, com o uso de plataformas integradas (ativações de construção de marca, mídia, programas de relacionamento e incentivo, eventos, promoção e ativação de POS). - Principais clientes e marcas: Bristol-Meyrs Squibb, Johnson & Johnson, DIAGEO, HWT Promoções Esportivas. - Comprada pela Interpublic / McCann Worldgroup em 2011 e incorporada pela Momentum Worldwide. |
| Período: | 01/2010 - 02/2011 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Gerente de Contas |
| Salário: | 4.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Gestão da área de atendimento e de pessoas (1 talento), que envolvia prospecção e todas as demandas dos clientes. - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e nas entregas para a campanha anual de comunicação (online e offline) do produto VEJA Comer & Beber, projeto multiplataforma presente em 20 regiões do Brasil, apresentação da comunicação (online e offline) dos eventos anuais EXAME Fórum e EXAME PME, bem como a construção e condução de campanhas de endomarketing e de incentivo para o segmento de luxo. - Principais clientes e marcas: Editora Abril, ETH Bioenergia e Quinta da Baroneza. |
Formação
| Pós-Graduação - Gestão de Negócios com Ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2015 - 07/2017 |
| Nome da instituição: | Escola Superior de Propaganda e Marketing |
| Nível Superior - Direito | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/1997 - 12/2001 |
| Nome da instituição: | Faculdade de Direito de Passos (UEMG) |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Coordenador(a) de Comunicação
São Paulo - SP
Coordenação Atendimento/Negócios
Pós-Graduação, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 10.000,00
Pós-Graduação, Escola Superior de Propaganda e Marketing
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 03/2014 - 05/2019 (5 anos e 2 meses) |
| Último Cargo: | Coordenação Atendimento/Negócios |
| Último Salário: | 9.722,00 |
| Atribuições no cargo: | - Estruturação da área de Atendimento da MY Agência (in-house da Hypera Pharma, ex Hypermarcas), classificada como a segunda colocada no ranking das 50 maiores agências de publicidade em investimento em Mídia, segundo o Kantar Ibope Media e Meio & Mensagem, em 2018. - Coordenação, gestão de equipe (2 talentos), atuando como PMO, para o recebimento do briefing para campanhas publicitárias anuais das três unidades de negócio da empresa (OTC, SG e Prescrição Médica), de marcas como: Alivium, Atroveran, Apracur, Benegrip, Benegrip Multi, Biotônico Fontoura, Coristina D, Epocler, Estomazil, Engov, Finn, Gelol, Lacto Purga, Merthiolate, Miorrelax, Neo Química, Zero-Cal, e realização de interface e relacionamento com a área de Marketing, controle de fluxos e prazos, entregas pela equipe de criação da MY Agência, aprovação do conceito criativo das referidas campanhas, até a entrega de cópias nos veículos, conforme estabelecido pelo plano de mídia. Nos últimos três anos, coordenei a entrega de 51 campanhas (offline e online). - Coordenação das atividades de RTV/Produção e gestão de pessoas (1 talento): negociação de orçamentos com as produtoras de vídeo e de imagem, com celebridades, contratação e gestão de fornecedores, execução de estímulos para pesquisa, interface com a área de Marketing, Jurídico e Regulatório e acompanhamento das produções, até a entrega de cópias nos veículos. - Implementação, com a área de Recursos Humanos, de uma nova estratégia de negócios para a área de propaganda médica, com foco no desenvolvimento de competências e utilização de ferramentas diferenciadas. - Estruturação do Estúdio de Gravação de Anápolis (GO) para Barueri (SP) e gestão da equipe (5 talentos). - Interface com as áreas de Marketing, Trade Marketing, Jurídico, Regulatório e Veículos, para a liberação de campanhas, anúncios, materiais de POS, implementação de ações de merchandising em programas de TV e, de sampling, em parceria com as companhias aéreas. - Responsável pela construção de processos, visando a análise prévia e controle de contratos, a estruturação da revista interna e do fluxo financeiro da área de Digital na MY Agência. - Principais marcas: Alivium, Apracur, Atrofem, Atroveran, Benegrip, Benegrip Multi, Biotônico Fontoura, Coristina D, Doralgina, Doril Enxaqueca, Epocler, Estomazil, Engov, Finn, Gelol, Lacto Purga, Maracugina, Merthiolate, Miorrelax, Neo Química, Polaramine, Tamarine, Zero-Cal. |
| Período: | 11/2011 - 03/2014 (2 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Executiva de Contas, Nível III |
| Salário: | 6.200,00 |
| Atribuições no cargo: | - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e aplicação das estratégias de marketing e de comunicação, com o uso de plataformas integradas (mídia, ativações de construção de marca, programas de relacionamento e incentivo, eventos, promoção e ativação de POS). - Responsável também pela implementação do plano de mídia de campanhas publicitárias. - Principais realizações: acompanhamento do planejamento integrado da Promoção “Pode Entrar que Tem Sadia”(BRF) - 1 milhão em prêmios, Promoção “Você Sabe o que é Melhor”, do suplemento Centrum (Pfizer) e premiação, em Trade Marketing, pela criação dos MPDV’s para o lançamento de Listerine Menta Verde (J&J). - Principais clientes e marcas: Bristol-Meyrs Squibb, Johnson & Johnson, Merck Sharp & Dohme, Pfizer, BRF, CartaCapital, Carta Fundamental e Carta na Escola e Grupo Astra. |
| Período: | 03/2011 - 11/2011 (8 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Contas |
| Salário: | 4.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Foi a primeira consultoria de marketing/comunicação do Brasil a firmar parceria com uma consultoria de gestão empresarial - Integration Consulting Group, privilegiando a inovação de processos internos (por exemplo, técnicas de PMO, modelo de avaliação de meritocracia). - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e entrega das estratégias de marketing e de comunicação, com o uso de plataformas integradas (ativações de construção de marca, mídia, programas de relacionamento e incentivo, eventos, promoção e ativação de POS). - Principais clientes e marcas: Bristol-Meyrs Squibb, Johnson & Johnson, DIAGEO, HWT Promoções Esportivas. - Comprada pela Interpublic / McCann Worldgroup em 2011 e incorporada pela Momentum Worldwide. |
| Período: | 01/2010 - 02/2011 (1 ano e 1 mês) |
| Cargo: | Gerente de Contas |
| Salário: | 4.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Gestão da área de atendimento e de pessoas (1 talento), que envolvia prospecção e todas as demandas dos clientes. - Foco no gerenciamento do relacionamento com clientes e nas entregas para a campanha anual de comunicação (online e offline) do produto VEJA Comer & Beber, projeto multiplataforma presente em 20 regiões do Brasil, apresentação da comunicação (online e offline) dos eventos anuais EXAME Fórum e EXAME PME, bem como a construção e condução de campanhas de endomarketing e de incentivo para o segmento de luxo. - Principais clientes e marcas: Editora Abril, ETH Bioenergia e Quinta da Baroneza. |
Formação
| Pós-Graduação - Gestão de Negócios com Ênfase em Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2015 - 07/2017 |
| Nome da instituição: | Escola Superior de Propaganda e Marketing |
| Nível Superior - Direito | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/1997 - 12/2001 |
| Nome da instituição: | Faculdade de Direito de Passos (UEMG) |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Assistente Administrativo
São Paulo - SP
Auxiliar Administyrativo
Nível Superior, Unisa
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, Unisa
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 11/2017 - 09/2018 (10 meses) |
| Último Cargo: | Auxiliar Administyrativo |
| Último Salário: | 1.801,00 |
| Atribuições no cargo: | Pagamentos de boletos, arquivamento de documentos, agendamento de salas e acompanhamento de troca de medicamentos com os analistas . |
| Período: | 09/2014 - 05/2017 (2 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Assistente Administrativo |
| Salário: | 3.070,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao cliente , faturamento de notas fiscais em grande demanda. |
Formação
| Nível Superior - Gestão de Recursos Humanos | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 02/2019 - atualidade |
| Nome da instituição: | Unisa |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019
Candidato de Assistente Administrativo
Itapevi - SP
Nível Superior, Universidade São Judas Tadeu
Pretensão Salarial: 1.000,00
Pretensão Salarial: 1.000,00
Formação
| Nível Superior - Engenharia Mecanica | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 01/2019 - atualidade |
| Nome da instituição: | Universidade São Judas Tadeu |
| Nível Técnico - Mecanico de Usinagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2016 - 07/2018 |
| Nome da instituição: | SENAI |
Atualizado:
17/07/2019
17/07/2019