38.110 candidatos cadastrados

Belo Horizonte - MG

Gerente de Infraestrutura de TI
Nível Superior, Faculdade Promove
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	03/2017 - 06/2019 (2 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Gerente de Infraestrutura de TI
Último Salário:	18.400,00
Atribuições no cargo:	• Gerente de Infraestrutura responsável pela sustentação de + 150 sites em diferentes regiões do Brasil, liderando uma equipe de 60 pessoas, que suporta aprox. 10.000 usuários em ofertas de serviços de TI como Gestão Service Desk, fornecimento de PCs e impressoras, Telecom (telefonia fixa e móvel), Colaboração (Salas vídeo conferência e reuniões), Hosting (Ambientes híbridos on premise e cloud), Datacenter e Conectividade; • Renovação tecnológica da companhia com a substituição de 11 datacenters obsoletos entregando uma nova arquitetura hiperconvergente de alta disponibilidade, adequação e expansão dos serviços de conectividade (MPLS | IPSEC | SD-WAN) em + 80 sites operacionais em diferentes regiões geográficas e criação de contingências para continuidade do negócio; • Gestão orçamentária do Budget de TI para OPEX & CAPEX – R$ 28 milhões anuais; • Acompanhamento de auditorias internas e externas relacionadas a infraestrutura; • Implementação dos serviços em nuvem Azure e Google, possibilitando o crescimento rápido de novas plataformas digitais, estruturando a governança do ambiente, capacitando o time de sustentação e criando o processo de billing para as áreas; • Gestão de relacionamento com grandes fornecedores de mercado, acompanhamento de indicadores e busca da excelência na entrega dos serviços contratados; • Implementação de processos de monitoração proativa nos sistemas core da companhia para aumento da disponibilidade operacional; • Gestão de cenários de crise durante incidentes de alta criticidade com impacto no negócio, integrando as equipes técnicas e dando o direcionamento necessário para resolução efetiva; • Elaboração de RFPs para contratações e renovações de serviços de TI em parceria com consultoria especializada (Gartner), buscando as melhores opções disponíveis no mercado para companhia; • Renovação contratual do serviço de telefonia móvel com eficiência financeira de 35%, adotando um novo modelo de serviço com as principais operadoras do país (Vivo, Claro e Oi), através de um mapa de cobertura implementado no Power BI com os melhores custos por região; • Expansão da solução de vídeo conferência (05 p/ 45 salas), criando um ecossistema de conectividade para comunicação do Presidente com todos os colaboradores da cia em diferentes plataformas (PCs, mobile e tablet) e transmissão online (streaming) de cursos e treinamentos da Universidade VLI; • Substituição do modelo contratual de fornecimento de PCs para companhia de leasing operacional para PC as a Service com eficiência financeira e redução do tempo de entrega aos usuários em todas as regiões do país (+150 sites), com melhoria exponencial da experiência do usuário; • Gestão do contrato de Outsoucing de Datacenter, Service Desk, Field Service e AMS; • Responsável pela contratação, desenvolvimento de carreira e retenção de talentos; • Gestão do ambiente SAP/HANA, acompanhando os ajustes necessários com equipe técnica interna (BASIS) e fornecedor SAP. • Renovação do contrato de licenciamento de software com a Microsoft, realizando uma análise detalhada do perfil de uso de licenças e consolidação do ambiente, gerando uma eficiência anual de R$ 7 milhões para cia.

Período:	09/2010 - 02/2017 (6 anos e 5 meses)
Cargo:	Gerente de Infraestrutura de TI
Salário:	12.800,00
Atribuições no cargo:	• Gerente de ICT da Planta de Curitiba e Contagem, com uma equipe de 40 colaboradores que suportam aproximadamente 3000 usuários, provendo todos recursos de TI & Telecom necessários para suportar o negócio; • Planejamento, execução e controle do Budget de TI com foco em Saving & ROI para CAPEX e OPEX – R$ 10 milhões anuais; • Responsável pela interface de TI com a Presidência, Diretoria e Gerencias para apresentação mensal de resultados, identificação e desenho de novas demandas e projetos de TI; • Liderança em projetos estratégicos com abrangência América Latina, sendo responsável pela completa renovação tecnológica de PC’s, impressoras, datacenter e conectividade das plantas industriais de Curitiba e Contagem; • Gerenciamento de relacionamento com fornecedores como Microsoft, British Telecom, HP, Accenture, IBM, Stefanini, etc.) atuando na definição de níveis de serviços e monitoração dos SLA’s acordados; • Implementação da solução de Telepresença Cisco na Planta de Curitiba em parceria com os times técnicos da Europa no modelo de Leasing; • Implementação da solução de classificação de informações com abrangência LATAM; • Integração com Customer Care (Europe / North America) para entrega de soluções e projetos de End User; • Responsável pelo acompanhamento das auditorias internas/externas incluindo SOX.

Período:	09/2007 - 03/2010 (2 anos e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Service Desk
Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	• Service Desk Manager responsável pela implantação da gestão de incidentes e problemas de acordo com as melhores práticas do ITIL; • Responsável pelo fornecimento de PC’s e gestão de inventário; • Definição de métricas e negociação de SLA’s alinhado as necessidades do negócio; • Implementação da base de conhecimento com objetivo de aumentar a eficiência do atendimento no 1o nível (First call resolution); • Responsável pela gestão da equipe técnica de atendimento ao usuário e sustentação do datacenter responsável pelo processo de todas as rotinas financeiras da cia; • Apresentação mensal à diretoria dos indicadores acordados (SLA's) e informações estratégicas ao negócio; • Responsável pelo recrutamento de novos talentos para o projeto; • Monitoramento diário das atividades e performance da equipe garantindo o cumprimento de todos os serviços acordados junto cliente. Análise, compilação de dados e preparação de reportes operacionais diários; • Acompanhamento de auditorias internas e externas (BACEN), extração e entrega dos dados provendo todas as informações necessárias sobre os processos de TI; • Ponto único de contato (SPOC) para escalonamento de incidentes críticos, problemas e coordenação dos times técnicos de múltiplas regiões para solução; • Integração dos processos existentes com as melhores práticas do ITIL; • Gestão do Datacenter de alta disponibilidade com diferentes tecnologias (Windows, Linux, Unix, Mainframe, VMWare, etc.); • Monitoração proativa de processamentos bancários (rotinas batch), garantindo efetividade do processo e eliminando riscos ao negócio; • Identificação de melhorias no ambiente e automatização das rotinas de processamento através de survey com players de renome no mercado global.

Período:	02/2007 - 07/2007 (5 meses)
Cargo:	Administrador de Redes Pleno
Salário:	6.400,00
Atribuições no cargo:	• Gerenciamento de redes TCP/IP; • Definição e implantação de políticas de segurança e backup; • Responsável pela alta disponibilidade dos servidores e serviços agregados; • Criação de documentação relacionada à topologia de rede em diversos projetos; • Extração de dados e criação de reportes diários sobre a operação; • Gestão dos incidentes de segurança; • Desenho e entrega da infraestrutura para implementações de software e aplicações.

Período:	05/2003 - 01/2007 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Coordenador de Infraestrutura
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela gestão de infraestrutura em ambiente industrial crítico de alta disponibilidade com diferentes tecnologias (Windows Server, Linux, Oracle, SQL e servidores virtuais VMWare.); • Liderança da equipe técnica de Help Desk (2a nível); • Responsável pela disciplina de gestão de capacidade e mudanças de acordo com as melhores práticas do ITIL; • Ponto único de contato (SPOC) responsável pela gestão dos incidentes relacionados a SAP abertos nos sites dos Estados Unidos e Europa; • Responsável pela gestão dos incidentes de segurança (Symantec ePO) nos sites do Brasil e Argentina; • Apresentação de relatórios operacionais semanais e mensais a gerência; • Monitoração dos SLA's acordados para entrega dos serviços contratados; • Acompanhamento da pesquisa de satisfação e criação de plano de ação para aumento da satisfação do cliente em relação ao serviço ofertado.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/2000 - 05/2005
Nome da instituição:	Faculdade Promove

Belo Horizonte - MG

Gerente de Infraestrutura de TI
Nível Superior, Faculdade Promove
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	03/2017 - 06/2019 (2 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Gerente de Infraestrutura de TI
Último Salário:	18.400,00
Atribuições no cargo:	• Gerente de Infraestrutura responsável pela sustentação de + 150 sites em diferentes regiões do Brasil, liderando uma equipe de 60 pessoas, que suporta aprox. 10.000 usuários em ofertas de serviços de TI como Gestão Service Desk, fornecimento de PCs e impressoras, Telecom (telefonia fixa e móvel), Colaboração (Salas vídeo conferência e reuniões), Hosting (Ambientes híbridos on premise e cloud), Datacenter e Conectividade; • Renovação tecnológica da companhia com a substituição de 11 datacenters obsoletos entregando uma nova arquitetura hiperconvergente de alta disponibilidade, adequação e expansão dos serviços de conectividade (MPLS | IPSEC | SD-WAN) em + 80 sites operacionais em diferentes regiões geográficas e criação de contingências para continuidade do negócio; • Gestão orçamentária do Budget de TI para OPEX & CAPEX – R$ 28 milhões anuais; • Acompanhamento de auditorias internas e externas relacionadas a infraestrutura; • Implementação dos serviços em nuvem Azure e Google, possibilitando o crescimento rápido de novas plataformas digitais, estruturando a governança do ambiente, capacitando o time de sustentação e criando o processo de billing para as áreas; • Gestão de relacionamento com grandes fornecedores de mercado, acompanhamento de indicadores e busca da excelência na entrega dos serviços contratados; • Implementação de processos de monitoração proativa nos sistemas core da companhia para aumento da disponibilidade operacional; • Gestão de cenários de crise durante incidentes de alta criticidade com impacto no negócio, integrando as equipes técnicas e dando o direcionamento necessário para resolução efetiva; • Elaboração de RFPs para contratações e renovações de serviços de TI em parceria com consultoria especializada (Gartner), buscando as melhores opções disponíveis no mercado para companhia; • Renovação contratual do serviço de telefonia móvel com eficiência financeira de 35%, adotando um novo modelo de serviço com as principais operadoras do país (Vivo, Claro e Oi), através de um mapa de cobertura implementado no Power BI com os melhores custos por região; • Expansão da solução de vídeo conferência (05 p/ 45 salas), criando um ecossistema de conectividade para comunicação do Presidente com todos os colaboradores da cia em diferentes plataformas (PCs, mobile e tablet) e transmissão online (streaming) de cursos e treinamentos da Universidade VLI; • Substituição do modelo contratual de fornecimento de PCs para companhia de leasing operacional para PC as a Service com eficiência financeira e redução do tempo de entrega aos usuários em todas as regiões do país (+150 sites), com melhoria exponencial da experiência do usuário; • Gestão do contrato de Outsoucing de Datacenter, Service Desk, Field Service e AMS; • Responsável pela contratação, desenvolvimento de carreira e retenção de talentos; • Gestão do ambiente SAP/HANA, acompanhando os ajustes necessários com equipe técnica interna (BASIS) e fornecedor SAP. • Renovação do contrato de licenciamento de software com a Microsoft, realizando uma análise detalhada do perfil de uso de licenças e consolidação do ambiente, gerando uma eficiência anual de R$ 7 milhões para cia.

Período:	09/2010 - 02/2017 (6 anos e 5 meses)
Cargo:	Gerente de Infraestrutura de TI
Salário:	12.800,00
Atribuições no cargo:	• Gerente de ICT da Planta de Curitiba e Contagem, com uma equipe de 40 colaboradores que suportam aproximadamente 3000 usuários, provendo todos recursos de TI & Telecom necessários para suportar o negócio; • Planejamento, execução e controle do Budget de TI com foco em Saving & ROI para CAPEX e OPEX – R$ 10 milhões anuais; • Responsável pela interface de TI com a Presidência, Diretoria e Gerencias para apresentação mensal de resultados, identificação e desenho de novas demandas e projetos de TI; • Liderança em projetos estratégicos com abrangência América Latina, sendo responsável pela completa renovação tecnológica de PC’s, impressoras, datacenter e conectividade das plantas industriais de Curitiba e Contagem; • Gerenciamento de relacionamento com fornecedores como Microsoft, British Telecom, HP, Accenture, IBM, Stefanini, etc.) atuando na definição de níveis de serviços e monitoração dos SLA’s acordados; • Implementação da solução de Telepresença Cisco na Planta de Curitiba em parceria com os times técnicos da Europa no modelo de Leasing; • Implementação da solução de classificação de informações com abrangência LATAM; • Integração com Customer Care (Europe / North America) para entrega de soluções e projetos de End User; • Responsável pelo acompanhamento das auditorias internas/externas incluindo SOX.

Período:	09/2007 - 03/2010 (2 anos e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Service Desk
Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	• Service Desk Manager responsável pela implantação da gestão de incidentes e problemas de acordo com as melhores práticas do ITIL; • Responsável pelo fornecimento de PC’s e gestão de inventário; • Definição de métricas e negociação de SLA’s alinhado as necessidades do negócio; • Implementação da base de conhecimento com objetivo de aumentar a eficiência do atendimento no 1o nível (First call resolution); • Responsável pela gestão da equipe técnica de atendimento ao usuário e sustentação do datacenter responsável pelo processo de todas as rotinas financeiras da cia; • Apresentação mensal à diretoria dos indicadores acordados (SLA's) e informações estratégicas ao negócio; • Responsável pelo recrutamento de novos talentos para o projeto; • Monitoramento diário das atividades e performance da equipe garantindo o cumprimento de todos os serviços acordados junto cliente. Análise, compilação de dados e preparação de reportes operacionais diários; • Acompanhamento de auditorias internas e externas (BACEN), extração e entrega dos dados provendo todas as informações necessárias sobre os processos de TI; • Ponto único de contato (SPOC) para escalonamento de incidentes críticos, problemas e coordenação dos times técnicos de múltiplas regiões para solução; • Integração dos processos existentes com as melhores práticas do ITIL; • Gestão do Datacenter de alta disponibilidade com diferentes tecnologias (Windows, Linux, Unix, Mainframe, VMWare, etc.); • Monitoração proativa de processamentos bancários (rotinas batch), garantindo efetividade do processo e eliminando riscos ao negócio; • Identificação de melhorias no ambiente e automatização das rotinas de processamento através de survey com players de renome no mercado global.

Período:	02/2007 - 07/2007 (5 meses)
Cargo:	Administrador de Redes Pleno
Salário:	6.400,00
Atribuições no cargo:	• Gerenciamento de redes TCP/IP; • Definição e implantação de políticas de segurança e backup; • Responsável pela alta disponibilidade dos servidores e serviços agregados; • Criação de documentação relacionada à topologia de rede em diversos projetos; • Extração de dados e criação de reportes diários sobre a operação; • Gestão dos incidentes de segurança; • Desenho e entrega da infraestrutura para implementações de software e aplicações.

Período:	05/2003 - 01/2007 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Coordenador de Infraestrutura
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela gestão de infraestrutura em ambiente industrial crítico de alta disponibilidade com diferentes tecnologias (Windows Server, Linux, Oracle, SQL e servidores virtuais VMWare.); • Liderança da equipe técnica de Help Desk (2a nível); • Responsável pela disciplina de gestão de capacidade e mudanças de acordo com as melhores práticas do ITIL; • Ponto único de contato (SPOC) responsável pela gestão dos incidentes relacionados a SAP abertos nos sites dos Estados Unidos e Europa; • Responsável pela gestão dos incidentes de segurança (Symantec ePO) nos sites do Brasil e Argentina; • Apresentação de relatórios operacionais semanais e mensais a gerência; • Monitoração dos SLA's acordados para entrega dos serviços contratados; • Acompanhamento da pesquisa de satisfação e criação de plano de ação para aumento da satisfação do cliente em relação ao serviço ofertado.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/2000 - 05/2005
Nome da instituição:	Faculdade Promove

Belo Horizonte - MG

Gerente de Infraestrutura de TI
Nível Superior, Faculdade Promove
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	03/2017 - 06/2019 (2 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Gerente de Infraestrutura de TI
Último Salário:	18.400,00
Atribuições no cargo:	• Gerente de Infraestrutura responsável pela sustentação de + 150 sites em diferentes regiões do Brasil, liderando uma equipe de 60 pessoas, que suporta aprox. 10.000 usuários em ofertas de serviços de TI como Gestão Service Desk, fornecimento de PCs e impressoras, Telecom (telefonia fixa e móvel), Colaboração (Salas vídeo conferência e reuniões), Hosting (Ambientes híbridos on premise e cloud), Datacenter e Conectividade; • Renovação tecnológica da companhia com a substituição de 11 datacenters obsoletos entregando uma nova arquitetura hiperconvergente de alta disponibilidade, adequação e expansão dos serviços de conectividade (MPLS | IPSEC | SD-WAN) em + 80 sites operacionais em diferentes regiões geográficas e criação de contingências para continuidade do negócio; • Gestão orçamentária do Budget de TI para OPEX & CAPEX – R$ 28 milhões anuais; • Acompanhamento de auditorias internas e externas relacionadas a infraestrutura; • Implementação dos serviços em nuvem Azure e Google, possibilitando o crescimento rápido de novas plataformas digitais, estruturando a governança do ambiente, capacitando o time de sustentação e criando o processo de billing para as áreas; • Gestão de relacionamento com grandes fornecedores de mercado, acompanhamento de indicadores e busca da excelência na entrega dos serviços contratados; • Implementação de processos de monitoração proativa nos sistemas core da companhia para aumento da disponibilidade operacional; • Gestão de cenários de crise durante incidentes de alta criticidade com impacto no negócio, integrando as equipes técnicas e dando o direcionamento necessário para resolução efetiva; • Elaboração de RFPs para contratações e renovações de serviços de TI em parceria com consultoria especializada (Gartner), buscando as melhores opções disponíveis no mercado para companhia; • Renovação contratual do serviço de telefonia móvel com eficiência financeira de 35%, adotando um novo modelo de serviço com as principais operadoras do país (Vivo, Claro e Oi), através de um mapa de cobertura implementado no Power BI com os melhores custos por região; • Expansão da solução de vídeo conferência (05 p/ 45 salas), criando um ecossistema de conectividade para comunicação do Presidente com todos os colaboradores da cia em diferentes plataformas (PCs, mobile e tablet) e transmissão online (streaming) de cursos e treinamentos da Universidade VLI; • Substituição do modelo contratual de fornecimento de PCs para companhia de leasing operacional para PC as a Service com eficiência financeira e redução do tempo de entrega aos usuários em todas as regiões do país (+150 sites), com melhoria exponencial da experiência do usuário; • Gestão do contrato de Outsoucing de Datacenter, Service Desk, Field Service e AMS; • Responsável pela contratação, desenvolvimento de carreira e retenção de talentos; • Gestão do ambiente SAP/HANA, acompanhando os ajustes necessários com equipe técnica interna (BASIS) e fornecedor SAP. • Renovação do contrato de licenciamento de software com a Microsoft, realizando uma análise detalhada do perfil de uso de licenças e consolidação do ambiente, gerando uma eficiência anual de R$ 7 milhões para cia.

Período:	09/2010 - 02/2017 (6 anos e 5 meses)
Cargo:	Gerente de Infraestrutura de TI
Salário:	12.800,00
Atribuições no cargo:	• Gerente de ICT da Planta de Curitiba e Contagem, com uma equipe de 40 colaboradores que suportam aproximadamente 3000 usuários, provendo todos recursos de TI & Telecom necessários para suportar o negócio; • Planejamento, execução e controle do Budget de TI com foco em Saving & ROI para CAPEX e OPEX – R$ 10 milhões anuais; • Responsável pela interface de TI com a Presidência, Diretoria e Gerencias para apresentação mensal de resultados, identificação e desenho de novas demandas e projetos de TI; • Liderança em projetos estratégicos com abrangência América Latina, sendo responsável pela completa renovação tecnológica de PC’s, impressoras, datacenter e conectividade das plantas industriais de Curitiba e Contagem; • Gerenciamento de relacionamento com fornecedores como Microsoft, British Telecom, HP, Accenture, IBM, Stefanini, etc.) atuando na definição de níveis de serviços e monitoração dos SLA’s acordados; • Implementação da solução de Telepresença Cisco na Planta de Curitiba em parceria com os times técnicos da Europa no modelo de Leasing; • Implementação da solução de classificação de informações com abrangência LATAM; • Integração com Customer Care (Europe / North America) para entrega de soluções e projetos de End User; • Responsável pelo acompanhamento das auditorias internas/externas incluindo SOX.

Período:	09/2007 - 03/2010 (2 anos e 6 meses)
Cargo:	Coordenador de Service Desk
Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	• Service Desk Manager responsável pela implantação da gestão de incidentes e problemas de acordo com as melhores práticas do ITIL; • Responsável pelo fornecimento de PC’s e gestão de inventário; • Definição de métricas e negociação de SLA’s alinhado as necessidades do negócio; • Implementação da base de conhecimento com objetivo de aumentar a eficiência do atendimento no 1o nível (First call resolution); • Responsável pela gestão da equipe técnica de atendimento ao usuário e sustentação do datacenter responsável pelo processo de todas as rotinas financeiras da cia; • Apresentação mensal à diretoria dos indicadores acordados (SLA's) e informações estratégicas ao negócio; • Responsável pelo recrutamento de novos talentos para o projeto; • Monitoramento diário das atividades e performance da equipe garantindo o cumprimento de todos os serviços acordados junto cliente. Análise, compilação de dados e preparação de reportes operacionais diários; • Acompanhamento de auditorias internas e externas (BACEN), extração e entrega dos dados provendo todas as informações necessárias sobre os processos de TI; • Ponto único de contato (SPOC) para escalonamento de incidentes críticos, problemas e coordenação dos times técnicos de múltiplas regiões para solução; • Integração dos processos existentes com as melhores práticas do ITIL; • Gestão do Datacenter de alta disponibilidade com diferentes tecnologias (Windows, Linux, Unix, Mainframe, VMWare, etc.); • Monitoração proativa de processamentos bancários (rotinas batch), garantindo efetividade do processo e eliminando riscos ao negócio; • Identificação de melhorias no ambiente e automatização das rotinas de processamento através de survey com players de renome no mercado global.

Período:	02/2007 - 07/2007 (5 meses)
Cargo:	Administrador de Redes Pleno
Salário:	6.400,00
Atribuições no cargo:	• Gerenciamento de redes TCP/IP; • Definição e implantação de políticas de segurança e backup; • Responsável pela alta disponibilidade dos servidores e serviços agregados; • Criação de documentação relacionada à topologia de rede em diversos projetos; • Extração de dados e criação de reportes diários sobre a operação; • Gestão dos incidentes de segurança; • Desenho e entrega da infraestrutura para implementações de software e aplicações.

Período:	05/2003 - 01/2007 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Coordenador de Infraestrutura
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela gestão de infraestrutura em ambiente industrial crítico de alta disponibilidade com diferentes tecnologias (Windows Server, Linux, Oracle, SQL e servidores virtuais VMWare.); • Liderança da equipe técnica de Help Desk (2a nível); • Responsável pela disciplina de gestão de capacidade e mudanças de acordo com as melhores práticas do ITIL; • Ponto único de contato (SPOC) responsável pela gestão dos incidentes relacionados a SAP abertos nos sites dos Estados Unidos e Europa; • Responsável pela gestão dos incidentes de segurança (Symantec ePO) nos sites do Brasil e Argentina; • Apresentação de relatórios operacionais semanais e mensais a gerência; • Monitoração dos SLA's acordados para entrega dos serviços contratados; • Acompanhamento da pesquisa de satisfação e criação de plano de ação para aumento da satisfação do cliente em relação ao serviço ofertado.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	02/2000 - 05/2005
Nome da instituição:	Faculdade Promove

Santo André - SP

Analista de Operações de Vendas
MBA, FACULDADE ANHANGUERA
Pretensão Salarial: 7.000,00

Experiência Profissional

Período:	05/2019 - atualidade (5 anos e 9 meses)
Último Cargo:	Analista de Operações de Vendas
Último Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela administração de toda linha Critical Care, do recebimento do pedido até a entrega; • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente alinhado com a gestão; • Suportar a força de vendas na postagem de documentos nos portais de saúde; • Suportar tecnicamente e operacionalmente a força de vendas, incluindo gerentes e executivos de vendas; • Responsável pela interface constante entre as áreas de Vendas, Finanças, Supply Chain e Jurídico; • Analisar e aprovar envio de Bonificação e Amostra para os Hospitais através do Salesforce; • Analisar e acompanhar o estoque de produtos junto ao Planejamento para não gerar BackOrder • Responsável pelo pós venda de toda linha de Critical Care nivel Brasil; • Acompanhar o processo do pedido até a entrega do produto; • Analisar e reportar KPI’s de Devoluções, Urgências e Ocorrências; • Reportar indicadores diários de produtividade e assertividade;

Período:	06/2016 - 05/2019 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Pleno
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela administração de pedidos de medicamentos e pela entrega no estado de São Paulo; • Responsável pela gestão dos pedidos B2B, Renal, BioSurgery, Oncologia e Nutrição; • Acompanhar o processo do pedido até a entrega do produto; • Atendimento e suporte desde a parte médica até o setor de compras dos hospitais; • Atendimento e suporte aos Representantes de Vendas; • Analisar os pedidos e prescrições médicas de Dialise Peritoneal e Hemodialise; • Analisar os pedidos no Jde Oracle e Sharepoint; • Acompanhar e solicitar cadastros de preços de produtos; • Acompanhar as entregas de medicamentos para os pacientes e hospitais via Salesforce; • Trabalhar alinhado com o departamento de Transportes, Planejamento e Marketing; • Utilizar o Salesforce para abertura de chamado para Home Choice e efeitos adversos; • Acompanhar emissão de notas fiscais através do Martersaf; • Gerar relatórios gerenciais em Excel e Sharepoint

Formação

MBA - Gestão Estratégica de Negócios
Situação:	Cursando
Período:	02/2019 - atualidade
Nome da instituição:	FACULDADE ANHANGUERA

Nível Superior - Gestão de Recursos Humanos
Situação:	Concluído
Período:	02/2009 - 06/2011
Nome da instituição:	UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC

Nível Superior - Administração
Situação:	Trancado
Período:	01/2014 - atualidade
Nome da instituição:	FACULDADE ANHANGUERA

Santo André - SP

Analista de Operações de Vendas
MBA, FACULDADE ANHANGUERA
Pretensão Salarial: 7.000,00

Experiência Profissional

Período:	05/2019 - atualidade (5 anos e 9 meses)
Último Cargo:	Analista de Operações de Vendas
Último Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela administração de toda linha Critical Care, do recebimento do pedido até a entrega; • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente alinhado com a gestão; • Suportar a força de vendas na postagem de documentos nos portais de saúde; • Suportar tecnicamente e operacionalmente a força de vendas, incluindo gerentes e executivos de vendas; • Responsável pela interface constante entre as áreas de Vendas, Finanças, Supply Chain e Jurídico; • Analisar e aprovar envio de Bonificação e Amostra para os Hospitais através do Salesforce; • Analisar e acompanhar o estoque de produtos junto ao Planejamento para não gerar BackOrder • Responsável pelo pós venda de toda linha de Critical Care nivel Brasil; • Acompanhar o processo do pedido até a entrega do produto; • Analisar e reportar KPI’s de Devoluções, Urgências e Ocorrências; • Reportar indicadores diários de produtividade e assertividade;

Período:	06/2016 - 05/2019 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Pleno
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela administração de pedidos de medicamentos e pela entrega no estado de São Paulo; • Responsável pela gestão dos pedidos B2B, Renal, BioSurgery, Oncologia e Nutrição; • Acompanhar o processo do pedido até a entrega do produto; • Atendimento e suporte desde a parte médica até o setor de compras dos hospitais; • Atendimento e suporte aos Representantes de Vendas; • Analisar os pedidos e prescrições médicas de Dialise Peritoneal e Hemodialise; • Analisar os pedidos no Jde Oracle e Sharepoint; • Acompanhar e solicitar cadastros de preços de produtos; • Acompanhar as entregas de medicamentos para os pacientes e hospitais via Salesforce; • Trabalhar alinhado com o departamento de Transportes, Planejamento e Marketing; • Utilizar o Salesforce para abertura de chamado para Home Choice e efeitos adversos; • Acompanhar emissão de notas fiscais através do Martersaf; • Gerar relatórios gerenciais em Excel e Sharepoint

Formação

MBA - Gestão Estratégica de Negócios
Situação:	Cursando
Período:	02/2019 - atualidade
Nome da instituição:	FACULDADE ANHANGUERA

Nível Superior - Gestão de Recursos Humanos
Situação:	Concluído
Período:	02/2009 - 06/2011
Nome da instituição:	UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC

Nível Superior - Administração
Situação:	Trancado
Período:	01/2014 - atualidade
Nome da instituição:	FACULDADE ANHANGUERA

Santo André - SP

Analista de Operações de Vendas
MBA, FACULDADE ANHANGUERA
Pretensão Salarial: 7.000,00

Experiência Profissional

Período:	05/2019 - atualidade (5 anos e 9 meses)
Último Cargo:	Analista de Operações de Vendas
Último Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela administração de toda linha Critical Care, do recebimento do pedido até a entrega; • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente alinhado com a gestão; • Suportar a força de vendas na postagem de documentos nos portais de saúde; • Suportar tecnicamente e operacionalmente a força de vendas, incluindo gerentes e executivos de vendas; • Responsável pela interface constante entre as áreas de Vendas, Finanças, Supply Chain e Jurídico; • Analisar e aprovar envio de Bonificação e Amostra para os Hospitais através do Salesforce; • Analisar e acompanhar o estoque de produtos junto ao Planejamento para não gerar BackOrder • Responsável pelo pós venda de toda linha de Critical Care nivel Brasil; • Acompanhar o processo do pedido até a entrega do produto; • Analisar e reportar KPI’s de Devoluções, Urgências e Ocorrências; • Reportar indicadores diários de produtividade e assertividade;

Período:	06/2016 - 05/2019 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Pleno
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	• Responsável pela administração de pedidos de medicamentos e pela entrega no estado de São Paulo; • Responsável pela gestão dos pedidos B2B, Renal, BioSurgery, Oncologia e Nutrição; • Acompanhar o processo do pedido até a entrega do produto; • Atendimento e suporte desde a parte médica até o setor de compras dos hospitais; • Atendimento e suporte aos Representantes de Vendas; • Analisar os pedidos e prescrições médicas de Dialise Peritoneal e Hemodialise; • Analisar os pedidos no Jde Oracle e Sharepoint; • Acompanhar e solicitar cadastros de preços de produtos; • Acompanhar as entregas de medicamentos para os pacientes e hospitais via Salesforce; • Trabalhar alinhado com o departamento de Transportes, Planejamento e Marketing; • Utilizar o Salesforce para abertura de chamado para Home Choice e efeitos adversos; • Acompanhar emissão de notas fiscais através do Martersaf; • Gerar relatórios gerenciais em Excel e Sharepoint

Formação

MBA - Gestão Estratégica de Negócios
Situação:	Cursando
Período:	02/2019 - atualidade
Nome da instituição:	FACULDADE ANHANGUERA

Nível Superior - Gestão de Recursos Humanos
Situação:	Concluído
Período:	02/2009 - 06/2011
Nome da instituição:	UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC

Nível Superior - Administração
Situação:	Trancado
Período:	01/2014 - atualidade
Nome da instituição:	FACULDADE ANHANGUERA

Macaé - RJ

Assistente Administrativo
Nível Superior, Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 4 meses)
Último Cargo:	Assistente Administrativo
Último Salário:	1.670,00
Atribuições no cargo:	Supervisionar serviços terceirizados (Serviços Gerais e Manutenção Predial); Responsável pela área de Facilities; Contratação/Negociação de serviços prediais; Realização de compras de material no sistema Oracle; Controle de Manifestos de Resíduos gerados na base; Atendimento as demandas dos clientes interno; Controle de vencimentos de documentos e requisitos legal; Dar suporte a gerência administrativa em auditorias internas e externas; Membro da CIPA gestão 2016/2017 - 2017/2018 - ; Brigadista 2015/2016 - 2018/2019 – 2019-2020

Período:	10/2013 - 09/2014 (11 meses)
Cargo:	Auxiliar de Apoio Operacional
Salário:	1.117,00
Atribuições no cargo:	Realizar os procedimentos operacionais de embarque de passageiros (check in e fechamento de voos com a equipe de coordenação de voos e cliente).

Período:	02/2013 - 09/2013 (7 meses)
Cargo:	Representante de Atendimento
Salário:	720,00
Atribuições no cargo:	Atendimento de telemarketing no setor técnico e auditoria.

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	02/2013 - 07/2018
Nome da instituição:	Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora

Macaé - RJ

Assistente Administrativo
Nível Superior, Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 4 meses)
Último Cargo:	Assistente Administrativo
Último Salário:	1.670,00
Atribuições no cargo:	Supervisionar serviços terceirizados (Serviços Gerais e Manutenção Predial); Responsável pela área de Facilities; Contratação/Negociação de serviços prediais; Realização de compras de material no sistema Oracle; Controle de Manifestos de Resíduos gerados na base; Atendimento as demandas dos clientes interno; Controle de vencimentos de documentos e requisitos legal; Dar suporte a gerência administrativa em auditorias internas e externas; Membro da CIPA gestão 2016/2017 - 2017/2018 - ; Brigadista 2015/2016 - 2018/2019 – 2019-2020

Período:	10/2013 - 09/2014 (11 meses)
Cargo:	Auxiliar de Apoio Operacional
Salário:	1.117,00
Atribuições no cargo:	Realizar os procedimentos operacionais de embarque de passageiros (check in e fechamento de voos com a equipe de coordenação de voos e cliente).

Período:	02/2013 - 09/2013 (7 meses)
Cargo:	Representante de Atendimento
Salário:	720,00
Atribuições no cargo:	Atendimento de telemarketing no setor técnico e auditoria.

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	02/2013 - 07/2018
Nome da instituição:	Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora

Macaé - RJ

Assistente Administrativo
Nível Superior, Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 4 meses)
Último Cargo:	Assistente Administrativo
Último Salário:	1.670,00
Atribuições no cargo:	Supervisionar serviços terceirizados (Serviços Gerais e Manutenção Predial); Responsável pela área de Facilities; Contratação/Negociação de serviços prediais; Realização de compras de material no sistema Oracle; Controle de Manifestos de Resíduos gerados na base; Atendimento as demandas dos clientes interno; Controle de vencimentos de documentos e requisitos legal; Dar suporte a gerência administrativa em auditorias internas e externas; Membro da CIPA gestão 2016/2017 - 2017/2018 - ; Brigadista 2015/2016 - 2018/2019 – 2019-2020

Período:	10/2013 - 09/2014 (11 meses)
Cargo:	Auxiliar de Apoio Operacional
Salário:	1.117,00
Atribuições no cargo:	Realizar os procedimentos operacionais de embarque de passageiros (check in e fechamento de voos com a equipe de coordenação de voos e cliente).

Período:	02/2013 - 09/2013 (7 meses)
Cargo:	Representante de Atendimento
Salário:	720,00
Atribuições no cargo:	Atendimento de telemarketing no setor técnico e auditoria.

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	02/2013 - 07/2018
Nome da instituição:	Faculdade Salesiana Maria Auxiliadora

São Paulo - SP

Consultora
MBA, FAAP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2014 - 03/2019 (4 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Consultora
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Consultoria de Marketing e e-Commerce para pequenas e médias empresas. • Produção de conteúdo para os segmentos de moda, beleza, entretenimento, varejo alimentar. • Gestão da jornada de compra dos clientes; Consumer Insights; Consumer Behavior. • Gestão estratégica da marca. • Gestão do mix de produtos. • Planejamento e gestão do budget. • Gestão de campanhas junto as agências e avaliação de resultados. • Gestão das parcerias estratégicas; Co-branding / Cross Branding. • Gestão do calendário de marketing / promocional da marca. • Gestão de loja virtual: cadastramento de produtos, criação de promoções, cupons de descontos, follow up de afiliados, visual merchandising e análise de UX e SEO, gestão de ações promocionais de acordo com o calendário do varejo. • Validação das ações de marketing, mídia, branding e promocionais em todos os meios e veículos. • Gestão, implementação, validação de sites corporativos, e-commerces, blogs e redes sociais. • Validação das contratações junto ao RH das empresas. Treinamento. • Gestão analítica de performance e indicadores das áreas de marketing, vendas e RH. • Validação e Gestão de fornecedores. • Entre outras funções pertinentes ao negócio do cliente. Vtex, Rakuten, Magento, ERPFlex, Tray, Clearsale, NeoAssist, RDStation, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Google Page Speed Insights, Wordpress, Ubersuggest, XSitemaps, Serp Simulator, SEOrch, Moz, Semrush, entre outros.

Período:	10/2013 - 04/2014 (6 meses)
Cargo:	Account Activation Manager
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável técnica pela ativação das campanhas online dos clientes com a solução NOCR, solução que mede a audiência online das campanhas usando as métricas de Alcance, Frequência e GRP. • Responsável pelo treinamento dos usuários à ferramenta Mediaview e por tirar dúvidas referentes a metodologia, como também pela apresentação dos resultados das campanhas online. • Atendimento dos principais clientes corporativos tais como: Facebook, Google e dos principais anunciantes e agências digitais tais como: Rede Globo, Unilever, Volkswagen, Samsung, Lojas Renner, AlmapBBDO, Fnazca, entre outros. Ferramentas: Mediaview, Salesforce, excel, ppt.

Formação

MBA - Gestão Estratégica
Situação:	Concluído
Período:	04/2006 - 08/2008
Nome da instituição:	FAAP

Nível Superior - Propaganda e marketing
Situação:	Concluído
Período:	02/2002 - 12/2005
Nome da instituição:	ESPM

Nível Superior - Ciência da Computação
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 06/2001
Nome da instituição:	UNICAP

São Paulo - SP

Consultora
MBA, FAAP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2014 - 03/2019 (4 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Consultora
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Consultoria de Marketing e e-Commerce para pequenas e médias empresas. • Produção de conteúdo para os segmentos de moda, beleza, entretenimento, varejo alimentar. • Gestão da jornada de compra dos clientes; Consumer Insights; Consumer Behavior. • Gestão estratégica da marca. • Gestão do mix de produtos. • Planejamento e gestão do budget. • Gestão de campanhas junto as agências e avaliação de resultados. • Gestão das parcerias estratégicas; Co-branding / Cross Branding. • Gestão do calendário de marketing / promocional da marca. • Gestão de loja virtual: cadastramento de produtos, criação de promoções, cupons de descontos, follow up de afiliados, visual merchandising e análise de UX e SEO, gestão de ações promocionais de acordo com o calendário do varejo. • Validação das ações de marketing, mídia, branding e promocionais em todos os meios e veículos. • Gestão, implementação, validação de sites corporativos, e-commerces, blogs e redes sociais. • Validação das contratações junto ao RH das empresas. Treinamento. • Gestão analítica de performance e indicadores das áreas de marketing, vendas e RH. • Validação e Gestão de fornecedores. • Entre outras funções pertinentes ao negócio do cliente. Vtex, Rakuten, Magento, ERPFlex, Tray, Clearsale, NeoAssist, RDStation, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Google Page Speed Insights, Wordpress, Ubersuggest, XSitemaps, Serp Simulator, SEOrch, Moz, Semrush, entre outros.

Período:	10/2013 - 04/2014 (6 meses)
Cargo:	Account Activation Manager
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável técnica pela ativação das campanhas online dos clientes com a solução NOCR, solução que mede a audiência online das campanhas usando as métricas de Alcance, Frequência e GRP. • Responsável pelo treinamento dos usuários à ferramenta Mediaview e por tirar dúvidas referentes a metodologia, como também pela apresentação dos resultados das campanhas online. • Atendimento dos principais clientes corporativos tais como: Facebook, Google e dos principais anunciantes e agências digitais tais como: Rede Globo, Unilever, Volkswagen, Samsung, Lojas Renner, AlmapBBDO, Fnazca, entre outros. Ferramentas: Mediaview, Salesforce, excel, ppt.

Formação

MBA - Gestão Estratégica
Situação:	Concluído
Período:	04/2006 - 08/2008
Nome da instituição:	FAAP

Nível Superior - Propaganda e marketing
Situação:	Concluído
Período:	02/2002 - 12/2005
Nome da instituição:	ESPM

Nível Superior - Ciência da Computação
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 06/2001
Nome da instituição:	UNICAP

São Paulo - SP

Consultora
MBA, FAAP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2014 - 03/2019 (4 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Consultora
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Consultoria de Marketing e e-Commerce para pequenas e médias empresas. • Produção de conteúdo para os segmentos de moda, beleza, entretenimento, varejo alimentar. • Gestão da jornada de compra dos clientes; Consumer Insights; Consumer Behavior. • Gestão estratégica da marca. • Gestão do mix de produtos. • Planejamento e gestão do budget. • Gestão de campanhas junto as agências e avaliação de resultados. • Gestão das parcerias estratégicas; Co-branding / Cross Branding. • Gestão do calendário de marketing / promocional da marca. • Gestão de loja virtual: cadastramento de produtos, criação de promoções, cupons de descontos, follow up de afiliados, visual merchandising e análise de UX e SEO, gestão de ações promocionais de acordo com o calendário do varejo. • Validação das ações de marketing, mídia, branding e promocionais em todos os meios e veículos. • Gestão, implementação, validação de sites corporativos, e-commerces, blogs e redes sociais. • Validação das contratações junto ao RH das empresas. Treinamento. • Gestão analítica de performance e indicadores das áreas de marketing, vendas e RH. • Validação e Gestão de fornecedores. • Entre outras funções pertinentes ao negócio do cliente. Vtex, Rakuten, Magento, ERPFlex, Tray, Clearsale, NeoAssist, RDStation, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Google Page Speed Insights, Wordpress, Ubersuggest, XSitemaps, Serp Simulator, SEOrch, Moz, Semrush, entre outros.

Período:	10/2013 - 04/2014 (6 meses)
Cargo:	Account Activation Manager
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável técnica pela ativação das campanhas online dos clientes com a solução NOCR, solução que mede a audiência online das campanhas usando as métricas de Alcance, Frequência e GRP. • Responsável pelo treinamento dos usuários à ferramenta Mediaview e por tirar dúvidas referentes a metodologia, como também pela apresentação dos resultados das campanhas online. • Atendimento dos principais clientes corporativos tais como: Facebook, Google e dos principais anunciantes e agências digitais tais como: Rede Globo, Unilever, Volkswagen, Samsung, Lojas Renner, AlmapBBDO, Fnazca, entre outros. Ferramentas: Mediaview, Salesforce, excel, ppt.

Formação

MBA - Gestão Estratégica
Situação:	Concluído
Período:	04/2006 - 08/2008
Nome da instituição:	FAAP

Nível Superior - Propaganda e marketing
Situação:	Concluído
Período:	02/2002 - 12/2005
Nome da instituição:	ESPM

Nível Superior - Ciência da Computação
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 06/2001
Nome da instituição:	UNICAP

São Paulo - SP

Gerente de Produto
Nível Superior, Unip
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2018 - 07/2019 (1 ano)
Último Cargo:	Gerente de Produto
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pelo desenvolvimento, implementação e tropicalização de Sampleo no Brasil, o maior portal que cria nano-influenciadores de grandes marcas para compartilhar suas experiências mídias sociais. Para adequar Sampleo no país, desenvolvi ferramentas de comunicação entre áreas, como Planejamento, Comercial e Atendimento, além de criar material de treinamento. Gerenciei equipes no Brasil e França no desenvolvimento e adequação da ferramenta para o Brasil. Criei também materiais e campanhas para TudoGostoso e Minha Vida que somam mais de 40 milhões de visitantes únicos/mês. Acompanhamento de perto das campanhas para engajar os nano-influenciadores e aumentar a taxa de exposição dos clientes nas mídias sociais. Com o primeiro case em 2018, trouxe o resultado similar ao francês com números como: - 65% de compartilhamento de imagens e posts em Instagram e Facebook - 55% de opiniões geradas sobre o produto, com 100% de opiniões positivas com possibilidade de recompra.

Período:	06/2017 - 06/2018 (1 ano)
Cargo:	Consultora de Inovação Digital
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Realizei Pesquisa de Mercado para o lançamento de um lubrificante inovador no mercado de ciclismo no país, que apenas era usado em um mercado bem diferente até então: Holanda. Através de pesquisa online e offline (e-commerce, lojas físicas e distribuidores), foi identificado que o produto seria recomendado para um nicho de 5% de ciclistas do país por ser diferenciado e com alto valor agregado. Criei material e junto com a agência, embalagem específica e também preço adequado ao produto. Foi iniciado o trabalho nas mídias sociais focando no público ideal para marca, assim como em assessorias com testes e avalições em provas com ótimos resultados: - Ciclistas de ponta avaliando e falando do produto em mídias sociais e em assessorias - Boca-a-boca espontâneo do produto pré-lançamento.

Período:	01/2015 - 06/2017 (2 anos e 5 meses)
Cargo:	Gerente MKT Estratégico
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Através de conhecimento do Mercado de Dados, criei estratégias diferenciadas para o time comercial, com discursos arrojados e dinâmicos com o objetivo de aumentar a venda assim como determinar o que seria possível atingir para o ano. Após isso, a empresa usou estratégias mais assertivas de venda para que nossos serviços pudessem ser mais atraentes e diferenciados frente aos concorrentes atuais. Analisei a estratégia e valores dos concorrentes para atrair novos clientes de forma ética e mais assertiva. Com esse modelo, ampliamos em 45% a carteira de clientes de Seguradoras, como Allianz e Icatu. Inserimos novos produtos/serviços da empresa de acordo com o crescimento do mercado e expansão da área (ex. Desenvolvimento de Ferramenta de Score, Analytics, baseada em dados de Big Data). Iniciei na empresa o trabalho de mídias sociais assim como ferramentas que pudessem aumentar a relevância em sites de Busca (melhoria em SEO).

Período:	01/2012 - 12/2013 (1 ano e 11 meses)
Cargo:	Coordenadora de Produto
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	Criei estratégias para adequar o Consulte.me que foi criado em um modelo existente nos Estados Unidos com a preocupação de adequar as normas aqui existentes para agendamento de consultas online pelos pacientes. Estivemos em eventos para apresentar o Consulte.me assim como para entender as necessidades dos profissionais de saúde e como eles veem produtos e sistemas que estão dentro dessa inovação do Digital na área de saúde. Estive a frente de um time de Vendas, que realizava o contato inicial pelo telefone e em seguida, ia ao consultório do profissional para então mostrar a ferramenta. Enquanto PO no Minha Vida, atuei com o desenvolvimento de novos produtos dentro do Minha Vida: Pergunte ao Especialista e Projeto Especialistas. Criei toda a estrutura necessária para atender as demandas criadas pelos usuários do portal, usando a ferramenta de publicador e desenhando formas adequadas de comunicar usuários com relação as respostas enviadas pelos médicos. Fiz uma análise de como os profissionais de saúde poderiam ser ativados assim como sobre a receptividade deles para esse tipo de interação com os usuários e a melhor forma de serem vistos no maior portal de saúde do Brasil e colaborarem com informações úteis. Ambos os produtos continuam no ar até hoje. Os produtos foram criados sempre com a preocupação de não ferir normas de instituição de cada profissional de saúde

Período:	01/2008 - 12/2009 (1 ano e 11 meses)
Cargo:	Representante de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuei em visitas a consultórios médicos, hospitais de grande e médio porte, assim como realizando eventos para fixação de marcas ja maduras no mercado. Esse trabalho foi voltado para a recuperação de uma fatia que foi ocupada por produtos genéricos, e empresas como Roche e Pfizer tinham interesse em retomar.

Período:	06/2000 - 12/2006 (6 anos e 6 meses)
Cargo:	Representante de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuei em visitação de consultórios médicos assim como hospitais de grande e médio porte. Realizei padronização de medicamento em farmácia de alto custo do governo, dentro do segmento de cardiologia. Na área de Pediatria, realizei grandes padronizações de produtos em um dos maiores hospitais do país, triplicando a venda do mesmo em apenas 1 ano.)

Formação

Nível Superior - Farmacia Bioquimica
Situação:	Concluído
Período:	01/1998 - 12/2012
Nome da instituição:	Unip

Nível Superior - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 12/2010
Nome da instituição:	Unip

São Paulo - SP

Gerente de Produto
Nível Superior, Unip
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2018 - 07/2019 (1 ano)
Último Cargo:	Gerente de Produto
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pelo desenvolvimento, implementação e tropicalização de Sampleo no Brasil, o maior portal que cria nano-influenciadores de grandes marcas para compartilhar suas experiências mídias sociais. Para adequar Sampleo no país, desenvolvi ferramentas de comunicação entre áreas, como Planejamento, Comercial e Atendimento, além de criar material de treinamento. Gerenciei equipes no Brasil e França no desenvolvimento e adequação da ferramenta para o Brasil. Criei também materiais e campanhas para TudoGostoso e Minha Vida que somam mais de 40 milhões de visitantes únicos/mês. Acompanhamento de perto das campanhas para engajar os nano-influenciadores e aumentar a taxa de exposição dos clientes nas mídias sociais. Com o primeiro case em 2018, trouxe o resultado similar ao francês com números como: - 65% de compartilhamento de imagens e posts em Instagram e Facebook - 55% de opiniões geradas sobre o produto, com 100% de opiniões positivas com possibilidade de recompra.

Período:	06/2017 - 06/2018 (1 ano)
Cargo:	Consultora de Inovação Digital
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Realizei Pesquisa de Mercado para o lançamento de um lubrificante inovador no mercado de ciclismo no país, que apenas era usado em um mercado bem diferente até então: Holanda. Através de pesquisa online e offline (e-commerce, lojas físicas e distribuidores), foi identificado que o produto seria recomendado para um nicho de 5% de ciclistas do país por ser diferenciado e com alto valor agregado. Criei material e junto com a agência, embalagem específica e também preço adequado ao produto. Foi iniciado o trabalho nas mídias sociais focando no público ideal para marca, assim como em assessorias com testes e avalições em provas com ótimos resultados: - Ciclistas de ponta avaliando e falando do produto em mídias sociais e em assessorias - Boca-a-boca espontâneo do produto pré-lançamento.

Período:	01/2015 - 06/2017 (2 anos e 5 meses)
Cargo:	Gerente MKT Estratégico
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Através de conhecimento do Mercado de Dados, criei estratégias diferenciadas para o time comercial, com discursos arrojados e dinâmicos com o objetivo de aumentar a venda assim como determinar o que seria possível atingir para o ano. Após isso, a empresa usou estratégias mais assertivas de venda para que nossos serviços pudessem ser mais atraentes e diferenciados frente aos concorrentes atuais. Analisei a estratégia e valores dos concorrentes para atrair novos clientes de forma ética e mais assertiva. Com esse modelo, ampliamos em 45% a carteira de clientes de Seguradoras, como Allianz e Icatu. Inserimos novos produtos/serviços da empresa de acordo com o crescimento do mercado e expansão da área (ex. Desenvolvimento de Ferramenta de Score, Analytics, baseada em dados de Big Data). Iniciei na empresa o trabalho de mídias sociais assim como ferramentas que pudessem aumentar a relevância em sites de Busca (melhoria em SEO).

Período:	01/2012 - 12/2013 (1 ano e 11 meses)
Cargo:	Coordenadora de Produto
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	Criei estratégias para adequar o Consulte.me que foi criado em um modelo existente nos Estados Unidos com a preocupação de adequar as normas aqui existentes para agendamento de consultas online pelos pacientes. Estivemos em eventos para apresentar o Consulte.me assim como para entender as necessidades dos profissionais de saúde e como eles veem produtos e sistemas que estão dentro dessa inovação do Digital na área de saúde. Estive a frente de um time de Vendas, que realizava o contato inicial pelo telefone e em seguida, ia ao consultório do profissional para então mostrar a ferramenta. Enquanto PO no Minha Vida, atuei com o desenvolvimento de novos produtos dentro do Minha Vida: Pergunte ao Especialista e Projeto Especialistas. Criei toda a estrutura necessária para atender as demandas criadas pelos usuários do portal, usando a ferramenta de publicador e desenhando formas adequadas de comunicar usuários com relação as respostas enviadas pelos médicos. Fiz uma análise de como os profissionais de saúde poderiam ser ativados assim como sobre a receptividade deles para esse tipo de interação com os usuários e a melhor forma de serem vistos no maior portal de saúde do Brasil e colaborarem com informações úteis. Ambos os produtos continuam no ar até hoje. Os produtos foram criados sempre com a preocupação de não ferir normas de instituição de cada profissional de saúde

Período:	01/2008 - 12/2009 (1 ano e 11 meses)
Cargo:	Representante de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuei em visitas a consultórios médicos, hospitais de grande e médio porte, assim como realizando eventos para fixação de marcas ja maduras no mercado. Esse trabalho foi voltado para a recuperação de uma fatia que foi ocupada por produtos genéricos, e empresas como Roche e Pfizer tinham interesse em retomar.

Período:	06/2000 - 12/2006 (6 anos e 6 meses)
Cargo:	Representante de Vendas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuei em visitação de consultórios médicos assim como hospitais de grande e médio porte. Realizei padronização de medicamento em farmácia de alto custo do governo, dentro do segmento de cardiologia. Na área de Pediatria, realizei grandes padronizações de produtos em um dos maiores hospitais do país, triplicando a venda do mesmo em apenas 1 ano.)

Formação

Nível Superior - Farmacia Bioquimica
Situação:	Concluído
Período:	01/1998 - 12/2012
Nome da instituição:	Unip

Nível Superior - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 12/2010
Nome da instituição:	Unip

Taboão da Serra - SP

Coordenador de Governança e Digital
MBA, Impacta Tecnologia
Pretensão Salarial: 20.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2016 - atualidade (8 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Coordenador de Governança e Digital
Último Salário:	17.000,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento das equipes de transformação digital, governança e microinformática, sendo responsável pela gestão budget de R$ 42 milhões em ambiente de alta criticidade e disponibilidade; • Realizei diversas iniciativas e projetos de transformação com realidade virtual para experiência de compra, robotização dos processos de atendimento ao cliente e utilização de equipamentos de baixo custo e manutenção junto ao Google, Samsung e Microsoft; • Construí planos de governança, estratégia e roadmap para equipe de infraestrutura, orientando a área para aumento de produtividade, qualidade, desenvolvimento de pessoas através de novas soluções tecnológicas. Principais Produtos/Projetos PROJETO COSMOS - Migramos 5.800 colaboradores para o Office365, aplicando o uso de ferramentas de colaboração e produtividade como Sharepoint, Sway e PowerBI, implantação do SCCM, virtualização de aplicações, desativação de mais de 60 servidores legados que foram migrados para nuvem (Azure). PROJETO ECOPRINT – implantação de um novo modelo de outsourcing de impressão que reduziu o consumo em +1 Milhão páginas e 30% do parque de impressoras em contrapartida proporcionou o plantio de mudas de arvores como parte da neutralização das emissões de CO2 deste processo. PROJETO QUANTUM - Compliance de licenciamento, migração de servidores para nuvem e desativação de serviços legados.

Período:	03/2010 - 10/2015 (5 anos e 7 meses)
Cargo:	Coordenador de Tecnologia Digital
Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Executei a implementação da plataforma Sharepoint 2013, plano de mudança, treinamentos e o desenvolvimento de Intranets, portais de colaboração, painéis de indicadores e ferramentas para aproximadamente +9.500 colaboradores no Brasil e LATAM. • Apoiei a execução do Design Thinking, UX dos sites de vendas e Crer para Ver Natura; • Executei a definição de requisitos funcionais de projetos junto aos parceiros e áreas de negócio; • Realizei a gestão da farm Sharepoint 2013 (Intranets, sites, portais e aplicações) nuvem e on premisses. • Desenvolvi e implementei projetos de relacionados a Green IT; • Aprovei portfólios anuais de projetos e roadmap tecnológico para infraestrutura, aumentando a disponibilidade dos ambientes, atualizando o parque tecnológico e otimizando custos operacionais (TCO).

Formação

MBA - Marketing Digital
Situação:	Trancado
Período:	06/2016 - atualidade
Nome da instituição:	Impacta Tecnologia

Nível Superior - Administração de Empresas com Enfase em Gestão de IT
Situação:	Concluído
Período:	01/2006 - 12/2010
Nome da instituição:	FIT

Nível Técnico - Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	01/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	Machado De Assis

Taboão da Serra - SP

Coordenador de Governança e Digital
MBA, Impacta Tecnologia
Pretensão Salarial: 20.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2016 - atualidade (8 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Coordenador de Governança e Digital
Último Salário:	17.000,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento das equipes de transformação digital, governança e microinformática, sendo responsável pela gestão budget de R$ 42 milhões em ambiente de alta criticidade e disponibilidade; • Realizei diversas iniciativas e projetos de transformação com realidade virtual para experiência de compra, robotização dos processos de atendimento ao cliente e utilização de equipamentos de baixo custo e manutenção junto ao Google, Samsung e Microsoft; • Construí planos de governança, estratégia e roadmap para equipe de infraestrutura, orientando a área para aumento de produtividade, qualidade, desenvolvimento de pessoas através de novas soluções tecnológicas. Principais Produtos/Projetos PROJETO COSMOS - Migramos 5.800 colaboradores para o Office365, aplicando o uso de ferramentas de colaboração e produtividade como Sharepoint, Sway e PowerBI, implantação do SCCM, virtualização de aplicações, desativação de mais de 60 servidores legados que foram migrados para nuvem (Azure). PROJETO ECOPRINT – implantação de um novo modelo de outsourcing de impressão que reduziu o consumo em +1 Milhão páginas e 30% do parque de impressoras em contrapartida proporcionou o plantio de mudas de arvores como parte da neutralização das emissões de CO2 deste processo. PROJETO QUANTUM - Compliance de licenciamento, migração de servidores para nuvem e desativação de serviços legados.

Período:	03/2010 - 10/2015 (5 anos e 7 meses)
Cargo:	Coordenador de Tecnologia Digital
Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Executei a implementação da plataforma Sharepoint 2013, plano de mudança, treinamentos e o desenvolvimento de Intranets, portais de colaboração, painéis de indicadores e ferramentas para aproximadamente +9.500 colaboradores no Brasil e LATAM. • Apoiei a execução do Design Thinking, UX dos sites de vendas e Crer para Ver Natura; • Executei a definição de requisitos funcionais de projetos junto aos parceiros e áreas de negócio; • Realizei a gestão da farm Sharepoint 2013 (Intranets, sites, portais e aplicações) nuvem e on premisses. • Desenvolvi e implementei projetos de relacionados a Green IT; • Aprovei portfólios anuais de projetos e roadmap tecnológico para infraestrutura, aumentando a disponibilidade dos ambientes, atualizando o parque tecnológico e otimizando custos operacionais (TCO).

Formação

MBA - Marketing Digital
Situação:	Trancado
Período:	06/2016 - atualidade
Nome da instituição:	Impacta Tecnologia

Nível Superior - Administração de Empresas com Enfase em Gestão de IT
Situação:	Concluído
Período:	01/2006 - 12/2010
Nome da instituição:	FIT

Nível Técnico - Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	01/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	Machado De Assis

Taboão da Serra - SP

Coordenador de Governança e Digital
MBA, Impacta Tecnologia
Pretensão Salarial: 20.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2016 - atualidade (8 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Coordenador de Governança e Digital
Último Salário:	17.000,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento das equipes de transformação digital, governança e microinformática, sendo responsável pela gestão budget de R$ 42 milhões em ambiente de alta criticidade e disponibilidade; • Realizei diversas iniciativas e projetos de transformação com realidade virtual para experiência de compra, robotização dos processos de atendimento ao cliente e utilização de equipamentos de baixo custo e manutenção junto ao Google, Samsung e Microsoft; • Construí planos de governança, estratégia e roadmap para equipe de infraestrutura, orientando a área para aumento de produtividade, qualidade, desenvolvimento de pessoas através de novas soluções tecnológicas. Principais Produtos/Projetos PROJETO COSMOS - Migramos 5.800 colaboradores para o Office365, aplicando o uso de ferramentas de colaboração e produtividade como Sharepoint, Sway e PowerBI, implantação do SCCM, virtualização de aplicações, desativação de mais de 60 servidores legados que foram migrados para nuvem (Azure). PROJETO ECOPRINT – implantação de um novo modelo de outsourcing de impressão que reduziu o consumo em +1 Milhão páginas e 30% do parque de impressoras em contrapartida proporcionou o plantio de mudas de arvores como parte da neutralização das emissões de CO2 deste processo. PROJETO QUANTUM - Compliance de licenciamento, migração de servidores para nuvem e desativação de serviços legados.

Período:	03/2010 - 10/2015 (5 anos e 7 meses)
Cargo:	Coordenador de Tecnologia Digital
Salário:	15.000,00
Atribuições no cargo:	Executei a implementação da plataforma Sharepoint 2013, plano de mudança, treinamentos e o desenvolvimento de Intranets, portais de colaboração, painéis de indicadores e ferramentas para aproximadamente +9.500 colaboradores no Brasil e LATAM. • Apoiei a execução do Design Thinking, UX dos sites de vendas e Crer para Ver Natura; • Executei a definição de requisitos funcionais de projetos junto aos parceiros e áreas de negócio; • Realizei a gestão da farm Sharepoint 2013 (Intranets, sites, portais e aplicações) nuvem e on premisses. • Desenvolvi e implementei projetos de relacionados a Green IT; • Aprovei portfólios anuais de projetos e roadmap tecnológico para infraestrutura, aumentando a disponibilidade dos ambientes, atualizando o parque tecnológico e otimizando custos operacionais (TCO).

Formação

MBA - Marketing Digital
Situação:	Trancado
Período:	06/2016 - atualidade
Nome da instituição:	Impacta Tecnologia

Nível Superior - Administração de Empresas com Enfase em Gestão de IT
Situação:	Concluído
Período:	01/2006 - 12/2010
Nome da instituição:	FIT

Nível Técnico - Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	01/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	Machado De Assis

São Paulo - SP

Social Media Manager
Pós-Graduação, PUC PONTIFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2005 - 11/2018 (13 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Marketing
Último Salário:	8.200,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo gerenciamento de conteúdo de todos os sites da empresa na América Latina (7 países), pela redação/edição de três newsletters, além da criação de campanhas de e-mail marketing, folders, banners, convites etc. Ações de marketing e endomarketing. Coordenação de eventos. Gerenciamento de agências de publicidade e eventos. Abertura de P.Os e pagto de fornecedores. Controle de budget. Controle do estoque de brindes e materiais de marketing.

Período:	04/2005 - 10/2005 (6 meses)
Cargo:	Analista Administrativo
Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Rotinas administrativas. Criação e análise de relatórios. Criação de apresentações corporativas. Manutenção e atualização da base de dados de clientes. Divulgação de projetos, eventos e cursos. Comunicação com clientes e com a mídia.

Período:	01/0320 - atualidade (1705 anos e 1 mês)
Cargo:	Social Media Manager
Salário:	8.000,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento das redes sociais fa empresa com ênfase nos canais YouTube e Facebook. Produção de conteúdo para comunicação, marketing digital e redes sociais. Criação de campanhas de e-mail marketing Criação de newsletters

Formação

Pós-Graduação - MBA em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 12/2010
Nome da instituição:	PUC PONTIFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

São Paulo - SP

Social Media Manager
Pós-Graduação, PUC PONTIFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2005 - 11/2018 (13 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Marketing
Último Salário:	8.200,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo gerenciamento de conteúdo de todos os sites da empresa na América Latina (7 países), pela redação/edição de três newsletters, além da criação de campanhas de e-mail marketing, folders, banners, convites etc. Ações de marketing e endomarketing. Coordenação de eventos. Gerenciamento de agências de publicidade e eventos. Abertura de P.Os e pagto de fornecedores. Controle de budget. Controle do estoque de brindes e materiais de marketing.

Período:	04/2005 - 10/2005 (6 meses)
Cargo:	Analista Administrativo
Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Rotinas administrativas. Criação e análise de relatórios. Criação de apresentações corporativas. Manutenção e atualização da base de dados de clientes. Divulgação de projetos, eventos e cursos. Comunicação com clientes e com a mídia.

Período:	01/0320 - atualidade (1705 anos e 1 mês)
Cargo:	Social Media Manager
Salário:	8.000,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento das redes sociais fa empresa com ênfase nos canais YouTube e Facebook. Produção de conteúdo para comunicação, marketing digital e redes sociais. Criação de campanhas de e-mail marketing Criação de newsletters

Formação

Pós-Graduação - MBA em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 12/2010
Nome da instituição:	PUC PONTIFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

São Paulo - SP

Social Media Manager
Pós-Graduação, PUC PONTIFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2005 - 11/2018 (13 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Marketing
Último Salário:	8.200,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo gerenciamento de conteúdo de todos os sites da empresa na América Latina (7 países), pela redação/edição de três newsletters, além da criação de campanhas de e-mail marketing, folders, banners, convites etc. Ações de marketing e endomarketing. Coordenação de eventos. Gerenciamento de agências de publicidade e eventos. Abertura de P.Os e pagto de fornecedores. Controle de budget. Controle do estoque de brindes e materiais de marketing.

Período:	04/2005 - 10/2005 (6 meses)
Cargo:	Analista Administrativo
Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Rotinas administrativas. Criação e análise de relatórios. Criação de apresentações corporativas. Manutenção e atualização da base de dados de clientes. Divulgação de projetos, eventos e cursos. Comunicação com clientes e com a mídia.

Período:	01/0320 - atualidade (1705 anos e 1 mês)
Cargo:	Social Media Manager
Salário:	8.000,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento das redes sociais fa empresa com ênfase nos canais YouTube e Facebook. Produção de conteúdo para comunicação, marketing digital e redes sociais. Criação de campanhas de e-mail marketing Criação de newsletters

Formação

Pós-Graduação - MBA em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 12/2010
Nome da instituição:	PUC PONTIFICA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO