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São Paulo - SP

Operadora de Atendimento
Nível Superior, FASM- Faculdade Santa Marcelina
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2015 - 07/2018 (3 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Operadora de Atendimento
Último Salário:	1.272,00
Atribuições no cargo:	- Atendimento receptivo ao plano de saúde e SAC via telefone e chat; - Interação com tabelas AMB e TUSS; - Noções de coberturas e normas da ANS; - Análise e liberação de procedimentos; - Informações contratuais; - Indicação de rede; - Agendamento de procedimentos; - Esclarecimentos sobre reembolso.

Período:	12/2012 - 04/2014 (1 ano e 4 meses)
Cargo:	Auxiliar Administrativo
Salário:	990,00
Atribuições no cargo:	- Digitação de dados em sistema; - Envio de documentos via e-mail e correio; - Atendimento telefônico e pessoal; - Arquivar documentação; - Preenchimento e elaboração de planilhas; - Conferência de documentação para pagamento.

Período:	10/2009 - 10/2012 (3 anos)
Cargo:	Auxiliar de Serviços Gerais
Salário:	700,00
Atribuições no cargo:	- Atendimento ao cliente no balcão; - Operadora de caixa; - Reposição de mercadorias; - Auxiliar de lanchonete; - Auxiliar de limpeza.

Período:	09/2007 - 09/2009 (2 anos)
Cargo:	Jovem Aprendiz
Salário:	348,00
Atribuições no cargo:	- Envio de documentos; - Cadastros internos; - Atendimento telefônico e pessoal; - Alteração de dados cadastrais.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2014
Nome da instituição:	FASM- Faculdade Santa Marcelina

São Paulo - SP

Analista de E-commerce II
Nível Superior, Anhembi Morumbi
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	09/2017 - 08/2018 (11 meses)
Último Cargo:	Analista de E-commerce II
Último Salário:	3.900,00
Atribuições no cargo:	Trade Marketing digital; Negociação de espaços no site da DSP e Pacheco; Mensurar resultados de campanha através do Google Analytics; Negociar promoções exclusivas; Engajamento de projetos e campanhas de Digital; Criar um relacionamento próximo com a indústria.

Período:	02/2016 - 09/2017 (1 ano e 7 meses)
Cargo:	Analista de Gerenciamento de Categoria
Salário:	3.700,00
Atribuições no cargo:	Análise por categoria dentro de perfumaria; Revisão de sortimento; Análise de cadastro de itens; Manipulação de dados de mercado via IMS e Nielsen; Realização de planogramas via plataforma do Spaceman analisando share de gôndola, share de mercado e rentabilidade por marca; Acompanhamento de implementação de materiais no PDV

Formação

Nível Superior - Relações Internacionais
Situação:	Concluído
Período:	02/2012 - 12/2015
Nome da instituição:	Anhembi Morumbi

Embu - SP

Assistente Serviços
Nível Superior, Universidade Nove de Julho
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2014 - 07/2019 (4 anos e 11 meses)
Último Cargo:	Assistente Serviços
Último Salário:	2.900,00
Atribuições no cargo:	Atendimento ao cliente lojista; Análise de Carteira (SAP); Acompanhamento logístico de produtos/mercadorias e auxílio comercial.

Formação

Nível Superior - Adoministração
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2017
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

Embu - SP

Assistente Serviços
Nível Superior, Universidade Nove de Julho
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2014 - 07/2019 (4 anos e 11 meses)
Último Cargo:	Assistente Serviços
Último Salário:	2.900,00
Atribuições no cargo:	Atendimento ao cliente lojista; Análise de Carteira (SAP); Acompanhamento logístico de produtos/mercadorias e auxílio comercial.

Formação

Nível Superior - Adoministração
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2017
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

Embu - SP

Assistente Serviços
Nível Superior, Universidade Nove de Julho
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2014 - 07/2019 (4 anos e 11 meses)
Último Cargo:	Assistente Serviços
Último Salário:	2.900,00
Atribuições no cargo:	Atendimento ao cliente lojista; Análise de Carteira (SAP); Acompanhamento logístico de produtos/mercadorias e auxílio comercial.

Formação

Nível Superior - Adoministração
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2017
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

São Paulo - SP

Analista de e-commerce
Nível Técnico, Abl & Associados
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	11/2011 - 01/2019 (7 anos e 2 meses)
Último Cargo:	Analista de e-commerce
Último Salário:	2.713,00
Atribuições no cargo:	Analista de e-commerce e Assistente de vendas – Responsável pelo cadastro das empresas, operadoras de turismo e agências de viagens, no sistema da rede hoteleira, administração dos canais eletrônicos, site da rede hoteleira e operadora de turismo. Carregar, alterar, conferir, administrar e auditar tarifa, disponibilidade, inventário, conteúdo, ações, campanhas, promoções, ofertas, pacotes, planos tarifários, promocode, tarifário provisório e oficial. Agente de reservas: cotação, reserva, atendimento telefônico ao cliente e fornecedor. Suporte aos hotéis da rede referente às reservas efetuadas pela central e inserção de reservas online no sistema.

Período:	06/2011 - 11/2011 (5 meses)
Cargo:	Auxiliar de operações
Salário:	1.100,00
Atribuições no cargo:	Principais funções: Cotação e reserva de hotel, pacote, passeio, transfer e carro, além de cadastrar e inserir vendas no sistema Stur, emissão de seguro viagem, tradução de roteiro inglês e espanhol para o português e montagem do produto como voucher. Destino Europa e nacional.

Período:	11/2007 - 01/2011 (3 anos e 2 meses)
Cargo:	Consultora de viagens
Salário:	1.046,00
Atribuições no cargo:	Principais funções: Cotação, reserva, emissão, alteração e remarcação de aéreo, hotel e carro. Somente nacional.

Formação

Nível Superior - Turismo
Situação:	Concluído
Período:	04/2002 - 10/2006
Nome da instituição:	Instituto Federal de São Paulo

Nível Técnico - Guia de turismo Regional São Paulo
Situação:	Concluído
Período:	02/2013 - 07/2013
Nome da instituição:	Abl & Associados

Nível Técnico - Guia de turismo Nacional e América do Sul
Situação:	Concluído
Período:	02/2013 - 12/2013
Nome da instituição:	Abl & Associados

Barueri - SP

Latin America Sales Analyst
Pós-Graduação, FIA - Fundação Instituto de Administração
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2017 - atualidade (7 anos e 10 meses)
Último Cargo:	Latin America Sales Analyst
Último Salário:	5.500,00
Atribuições no cargo:	Coordenação de equipe de administração de vendas, garantia do processo mensal e reportes trimestrais. Atividades principais: - Cotação de preços nos países envolvidos na proposta comercial; - Relacionamento com clientes, CRM; - Elaboração da proposta comercial e renovação de contratos; - Análise de potenciais negócios; - Participação no processo de protocolo de confidencialidade de dados entre clientes e terceiros; - Entendimento contínuo do mercado farmacêutico nacional e internacional a fim de promover e assegurar a qualidade de auditorias; - Gestão e cotação de preços.

Período:	04/2016 - 12/2016 (8 meses)
Cargo:	Farmacêutico
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	- Prestação de assistência farmacêutica, dispensação de medicamentos, em particular de acordo com a Portaria 344/98, atendimento ao paciente; - Capacitação de novos colaboradores e estagiários; - Implementação do sistema automatizado e integrado de relação de produtos próximos do vencimento, diminuindo o prejuízo por perda; - Gestão da equipe, fechamento de caixa, entrada e saída de NF, controle de estoque, lançamento de receitas, transferência entre filiais.

Período:	01/2015 - 12/2015 (11 meses)
Cargo:	Sales Intern
Salário:	1.800,00
Atribuições no cargo:	Atuando na área de análise de vendas B2B, visita técnica e atendimento aos clientes, leitura de P&L, forecast, reporte de vendas e demais rotinas administrativas.

Formação

Nível Superior - Farmacia e Bioquimica
Situação:	Concluído
Período:	02/2012 - 12/2015
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

Pós-Graduação - Engenharia de Marketing
Situação:	Concluído
Período:	03/2019 - 12/2019
Nome da instituição:	FIA - Fundação Instituto de Administração

Barueri - SP

Latin America Sales Analyst
Pós-Graduação, FIA - Fundação Instituto de Administração
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2017 - atualidade (7 anos e 10 meses)
Último Cargo:	Latin America Sales Analyst
Último Salário:	5.500,00
Atribuições no cargo:	Coordenação de equipe de administração de vendas, garantia do processo mensal e reportes trimestrais. Atividades principais: - Cotação de preços nos países envolvidos na proposta comercial; - Relacionamento com clientes, CRM; - Elaboração da proposta comercial e renovação de contratos; - Análise de potenciais negócios; - Participação no processo de protocolo de confidencialidade de dados entre clientes e terceiros; - Entendimento contínuo do mercado farmacêutico nacional e internacional a fim de promover e assegurar a qualidade de auditorias; - Gestão e cotação de preços.

Período:	04/2016 - 12/2016 (8 meses)
Cargo:	Farmacêutico
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	- Prestação de assistência farmacêutica, dispensação de medicamentos, em particular de acordo com a Portaria 344/98, atendimento ao paciente; - Capacitação de novos colaboradores e estagiários; - Implementação do sistema automatizado e integrado de relação de produtos próximos do vencimento, diminuindo o prejuízo por perda; - Gestão da equipe, fechamento de caixa, entrada e saída de NF, controle de estoque, lançamento de receitas, transferência entre filiais.

Período:	01/2015 - 12/2015 (11 meses)
Cargo:	Sales Intern
Salário:	1.800,00
Atribuições no cargo:	Atuando na área de análise de vendas B2B, visita técnica e atendimento aos clientes, leitura de P&L, forecast, reporte de vendas e demais rotinas administrativas.

Formação

Nível Superior - Farmacia e Bioquimica
Situação:	Concluído
Período:	02/2012 - 12/2015
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

Pós-Graduação - Engenharia de Marketing
Situação:	Concluído
Período:	03/2019 - 12/2019
Nome da instituição:	FIA - Fundação Instituto de Administração

Barueri - SP

Latin America Sales Analyst
Pós-Graduação, FIA - Fundação Instituto de Administração
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2017 - atualidade (7 anos e 10 meses)
Último Cargo:	Latin America Sales Analyst
Último Salário:	5.500,00
Atribuições no cargo:	Coordenação de equipe de administração de vendas, garantia do processo mensal e reportes trimestrais. Atividades principais: - Cotação de preços nos países envolvidos na proposta comercial; - Relacionamento com clientes, CRM; - Elaboração da proposta comercial e renovação de contratos; - Análise de potenciais negócios; - Participação no processo de protocolo de confidencialidade de dados entre clientes e terceiros; - Entendimento contínuo do mercado farmacêutico nacional e internacional a fim de promover e assegurar a qualidade de auditorias; - Gestão e cotação de preços.

Período:	04/2016 - 12/2016 (8 meses)
Cargo:	Farmacêutico
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	- Prestação de assistência farmacêutica, dispensação de medicamentos, em particular de acordo com a Portaria 344/98, atendimento ao paciente; - Capacitação de novos colaboradores e estagiários; - Implementação do sistema automatizado e integrado de relação de produtos próximos do vencimento, diminuindo o prejuízo por perda; - Gestão da equipe, fechamento de caixa, entrada e saída de NF, controle de estoque, lançamento de receitas, transferência entre filiais.

Período:	01/2015 - 12/2015 (11 meses)
Cargo:	Sales Intern
Salário:	1.800,00
Atribuições no cargo:	Atuando na área de análise de vendas B2B, visita técnica e atendimento aos clientes, leitura de P&L, forecast, reporte de vendas e demais rotinas administrativas.

Formação

Nível Superior - Farmacia e Bioquimica
Situação:	Concluído
Período:	02/2012 - 12/2015
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

Pós-Graduação - Engenharia de Marketing
Situação:	Concluído
Período:	03/2019 - 12/2019
Nome da instituição:	FIA - Fundação Instituto de Administração

Campinas - SP

Gerente de TI
MBA, PUC - MG
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	11/2015 - atualidade (9 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Gerente de TI
Último Salário:	9.000,00
Atribuições no cargo:	? Responsável gerência técnica apoiando o negócio a reduzir até 95% das contas de energia dos clientes. ? Liderei a implementação do marketing social aumentando o volume de vendas em 15%. ? Realizei a transferência da infraestrutura de TI para nuvem reduzindo o prazo médio de instalação nos clientes em 20%. ? Ajustei os serviços de TI de acordo com a estratégia da empresa ajudando no crescimento das vendas.

Período:	01/2013 - 11/2015 (2 anos e 10 meses)
Cargo:	Gerente de Projetos de TI
Salário:	16.900,00
Atribuições no cargo:	? Liderei o projeto de criação da infraestrutura de TI para 900 usuários com orçamento de US$ 1 milhão. O projeto foi entregue com economia de US$ 200 mil. ? Gerenciei o TI de empresas vindas de Merger & Acquisitions. ? Elaborei o CAPX e OPEX da infraestrutura de TI para projetos em várias áreas de negócios.

Período:	06/2003 - 05/2012 (8 anos e 11 meses)
Cargo:	Gerente de TI
Salário:	12.500,00
Atribuições no cargo:	? Gerenciei as áreas de Telecom, redes, Data Center e Call Center de acordo com o escopo, tempo e custos definidos nos SLAs. ? Liderei a de integração do Call Center / Service Desk de uma empresa com posições de atendimento nos EUA, Canadá, México e Brasil. ? Reduzi 70% dos custos de TI integrando novas tecnologias com retorno de investimento em três meses. ? Gerenciei o projeto para implantação da infraestrutura de TI no escritório de Buenos Aires – Argentina. ? Implementei o helpdesk para suporte aos usuários internos de TI e clientes externos da empresa.

Formação

MBA - Gestão Executiva de Negócios
Situação:	Concluído
Período:	05/2007 - 12/2008
Nome da instituição:	PUC - MG

Nível Superior - Engenharia Elétrica
Situação:	Concluído
Período:	03/1984 - 12/1988
Nome da instituição:	INATEL

Campinas - SP

Gerente de TI
MBA, PUC - MG
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	11/2015 - atualidade (9 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Gerente de TI
Último Salário:	9.000,00
Atribuições no cargo:	? Responsável gerência técnica apoiando o negócio a reduzir até 95% das contas de energia dos clientes. ? Liderei a implementação do marketing social aumentando o volume de vendas em 15%. ? Realizei a transferência da infraestrutura de TI para nuvem reduzindo o prazo médio de instalação nos clientes em 20%. ? Ajustei os serviços de TI de acordo com a estratégia da empresa ajudando no crescimento das vendas.

Período:	01/2013 - 11/2015 (2 anos e 10 meses)
Cargo:	Gerente de Projetos de TI
Salário:	16.900,00
Atribuições no cargo:	? Liderei o projeto de criação da infraestrutura de TI para 900 usuários com orçamento de US$ 1 milhão. O projeto foi entregue com economia de US$ 200 mil. ? Gerenciei o TI de empresas vindas de Merger & Acquisitions. ? Elaborei o CAPX e OPEX da infraestrutura de TI para projetos em várias áreas de negócios.

Período:	06/2003 - 05/2012 (8 anos e 11 meses)
Cargo:	Gerente de TI
Salário:	12.500,00
Atribuições no cargo:	? Gerenciei as áreas de Telecom, redes, Data Center e Call Center de acordo com o escopo, tempo e custos definidos nos SLAs. ? Liderei a de integração do Call Center / Service Desk de uma empresa com posições de atendimento nos EUA, Canadá, México e Brasil. ? Reduzi 70% dos custos de TI integrando novas tecnologias com retorno de investimento em três meses. ? Gerenciei o projeto para implantação da infraestrutura de TI no escritório de Buenos Aires – Argentina. ? Implementei o helpdesk para suporte aos usuários internos de TI e clientes externos da empresa.

Formação

MBA - Gestão Executiva de Negócios
Situação:	Concluído
Período:	05/2007 - 12/2008
Nome da instituição:	PUC - MG

Nível Superior - Engenharia Elétrica
Situação:	Concluído
Período:	03/1984 - 12/1988
Nome da instituição:	INATEL

Campinas - SP

Gerente de TI
MBA, PUC - MG
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	11/2015 - atualidade (9 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Gerente de TI
Último Salário:	9.000,00
Atribuições no cargo:	? Responsável gerência técnica apoiando o negócio a reduzir até 95% das contas de energia dos clientes. ? Liderei a implementação do marketing social aumentando o volume de vendas em 15%. ? Realizei a transferência da infraestrutura de TI para nuvem reduzindo o prazo médio de instalação nos clientes em 20%. ? Ajustei os serviços de TI de acordo com a estratégia da empresa ajudando no crescimento das vendas.

Período:	01/2013 - 11/2015 (2 anos e 10 meses)
Cargo:	Gerente de Projetos de TI
Salário:	16.900,00
Atribuições no cargo:	? Liderei o projeto de criação da infraestrutura de TI para 900 usuários com orçamento de US$ 1 milhão. O projeto foi entregue com economia de US$ 200 mil. ? Gerenciei o TI de empresas vindas de Merger & Acquisitions. ? Elaborei o CAPX e OPEX da infraestrutura de TI para projetos em várias áreas de negócios.

Período:	06/2003 - 05/2012 (8 anos e 11 meses)
Cargo:	Gerente de TI
Salário:	12.500,00
Atribuições no cargo:	? Gerenciei as áreas de Telecom, redes, Data Center e Call Center de acordo com o escopo, tempo e custos definidos nos SLAs. ? Liderei a de integração do Call Center / Service Desk de uma empresa com posições de atendimento nos EUA, Canadá, México e Brasil. ? Reduzi 70% dos custos de TI integrando novas tecnologias com retorno de investimento em três meses. ? Gerenciei o projeto para implantação da infraestrutura de TI no escritório de Buenos Aires – Argentina. ? Implementei o helpdesk para suporte aos usuários internos de TI e clientes externos da empresa.

Formação

MBA - Gestão Executiva de Negócios
Situação:	Concluído
Período:	05/2007 - 12/2008
Nome da instituição:	PUC - MG

Nível Superior - Engenharia Elétrica
Situação:	Concluído
Período:	03/1984 - 12/1988
Nome da instituição:	INATEL

São Paulo - SP

Analista de Marketing
Nível Superior, Universidade Cruzeiro do sul
Pretensão Salarial: 7.000,00

Experiência Profissional

Período:	04/2018 - atualidade (6 anos e 10 meses)
Último Cargo:	Analista de Marketing
Último Salário:	5.800,00
Atribuições no cargo:	• Alto conhecimento em manuseio de ferramentas de mídia digital de performance com foco em vendas on-line; • Conhecimento em gestão de parceiros de Marketing digitais, como Agências, Players de Mídias Sociais, canais de mídias pagas e orgânicas; • Faço análise de todas as regras de negócio e fluxos operacionais, para garantir suporte as áreas internas; • Elaboro ações de marketing para impulsionar as vendas dos produtos em nossos parceiros e canais digitais; • Monitoro e atuo nas métricas de performance, com foco em ROI; • Conhecimento na criação e desenvolvimento de artes publicitárias e negociações com digitais influencers.

Período:	05/2015 - 04/2017 (1 ano e 11 meses)
Cargo:	Analista de Marketing
Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	• Monitoramento, análise e planejamento de ações em busca do aumento de engajamento, relevância e audiência; (Google AdWords, AdSense, Analytics, Facebook Ads / Instagram Ads); • Consultoria de Marketing Digital para investidores da Rede Siluets • Monitoramento de Fanpage (70 fanpage da Rede Siluets) • Planejamento de conteúdos direcionados a diversas redes sociais. • Criar, editar e publicar diariamente conteúdo que se alinhe com a visão da marca, construir conexões significativas com a comunidade, e encoraje engajamento autêntico. • Consolidar e reportar todos os KPIs da Diretoria • Monitorar diariamente canais de mídia social • Gerenciar relacionamentos com influenciadores • Otimizar conteúdo e perfomance de canais de mídias sociais • Acompanhar análise de mídias sociais • Preparar relatórios e apresentações sobre as atividades de marketing e mídia social e sobre os resultados • Manter um conhecimento de ponta sobre as melhores práticas, recursos, estratégias, e táticas de canais de mídia social

Período:	02/2012 - 06/2014 (2 anos e 4 meses)
Cargo:	Social Media
Salário:	3.000,00
Atribuições no cargo:	• Planejamento, criação, edição e publicação de conteúdos direcionados a diversas redes sociais: Facebook, Twitter, Google +, Foursquare, Pinterest, instagram, etc.) • Monitoramento, análise e planejamento de ações em busca do aumento de engajamento, relevância e audiência; (Google AdWords, AdSense, Analytics, Facebook Ads); • Redação, revisão e edição de matérias - plataforma Wordpress; • Acompanhamento diário, pesquisa e compilação de diversas fontes relacionadas ao universo de informações inerentes ao veículo. Ênfase em temas relacionados a inovação, mundo digital, cultura urbana, música, cinema e artes; • Fanpage Dica Digital (http://goo.gl/GGxfW1) - de 0 para 468.649 seguidores. • Fanpage Catraca Livre (http://goo.gl/clz9eV) - de 800.000 para 3.775.421 seguidores. • Apresentação ao vivo do quadro semanal no "Jornal Futura" (Canal Futura), trazendo diversas dicas culturais para os fins de semana (http://goo.gl/jZ62PU); • Apresentação da agenda cultural do site com entradas no site Climatempo (http://goo.gl/wxepSp); • Produção de telas para inserções de conteúdos culturais nas linhas amarelas do metrô de SP. • YouPIX 2014: organização e mediação da mesa de debate "Bloqueando Tabu: a censura está em seu circulo social"

Formação

Nível Superior - Publicidade e propaganda
Situação:	Concluído
Período:	01/2007 - 12/2010
Nome da instituição:	Universidade Cruzeiro do sul

Pouso Alegre - MG

Técnico de manutenção Jr.
Especialização, Fundação Bradesco
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	06/2017 - atualidade (7 anos e 8 meses)
Último Cargo:	Técnico de manutenção Jr.
Último Salário:	3.100,00
Atribuições no cargo:	Montagem de painéis, manutenção de softwares e dispositivos de rede Profinet, configuração de inversores de frequência, soft starters, válvulas proporcionais e controladores de temperatura e pressão, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Período:	02/2017 - 06/2017 (4 meses)
Cargo:	Estagiário Sistemas de Informação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Help Desk, infraestrutura, configuração VoIP e dispositivos de telecomunicação, formatação e configuração de roteadores e equipamentos de TI

Período:	06/2016 - 09/2016 (3 meses)
Cargo:	Eletricista de Manutenção
Salário:	1.980,00
Atribuições no cargo:	preditiva, comissionamento de equipamentos eletrônicos, interpretação de esquemas e correção de softwares, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Período:	06/2010 - 02/2016 (5 anos e 8 meses)
Cargo:	Eletricista de Manutenção
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Manutenção preventiva, corretiva e preditiva, comissionamento de equipamentos eletrônicos, interpretação de esquemas e correção de softwares, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Formação

Nível Técnico - Eletrônica
Situação:	Concluído
Período:	02/2008 - 08/2009
Nome da instituição:	Centro de formação profissional Aureliano Chaves

Nível Superior - Sistemas de Informação
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 02/2019
Nome da instituição:	Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá

Especialização - Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Situação:	Concluído
Período:	08/2019 - 10/2019
Nome da instituição:	Fundação Bradesco

Pouso Alegre - MG

Técnico de manutenção Jr.
Especialização, Fundação Bradesco
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	06/2017 - atualidade (7 anos e 8 meses)
Último Cargo:	Técnico de manutenção Jr.
Último Salário:	3.100,00
Atribuições no cargo:	Montagem de painéis, manutenção de softwares e dispositivos de rede Profinet, configuração de inversores de frequência, soft starters, válvulas proporcionais e controladores de temperatura e pressão, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Período:	02/2017 - 06/2017 (4 meses)
Cargo:	Estagiário Sistemas de Informação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Help Desk, infraestrutura, configuração VoIP e dispositivos de telecomunicação, formatação e configuração de roteadores e equipamentos de TI

Período:	06/2016 - 09/2016 (3 meses)
Cargo:	Eletricista de Manutenção
Salário:	1.980,00
Atribuições no cargo:	preditiva, comissionamento de equipamentos eletrônicos, interpretação de esquemas e correção de softwares, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Período:	06/2010 - 02/2016 (5 anos e 8 meses)
Cargo:	Eletricista de Manutenção
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Manutenção preventiva, corretiva e preditiva, comissionamento de equipamentos eletrônicos, interpretação de esquemas e correção de softwares, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Formação

Nível Técnico - Eletrônica
Situação:	Concluído
Período:	02/2008 - 08/2009
Nome da instituição:	Centro de formação profissional Aureliano Chaves

Nível Superior - Sistemas de Informação
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 02/2019
Nome da instituição:	Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá

Especialização - Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Situação:	Concluído
Período:	08/2019 - 10/2019
Nome da instituição:	Fundação Bradesco

Pouso Alegre - MG

Técnico de manutenção Jr.
Especialização, Fundação Bradesco
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	06/2017 - atualidade (7 anos e 8 meses)
Último Cargo:	Técnico de manutenção Jr.
Último Salário:	3.100,00
Atribuições no cargo:	Montagem de painéis, manutenção de softwares e dispositivos de rede Profinet, configuração de inversores de frequência, soft starters, válvulas proporcionais e controladores de temperatura e pressão, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Período:	02/2017 - 06/2017 (4 meses)
Cargo:	Estagiário Sistemas de Informação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Help Desk, infraestrutura, configuração VoIP e dispositivos de telecomunicação, formatação e configuração de roteadores e equipamentos de TI

Período:	06/2016 - 09/2016 (3 meses)
Cargo:	Eletricista de Manutenção
Salário:	1.980,00
Atribuições no cargo:	preditiva, comissionamento de equipamentos eletrônicos, interpretação de esquemas e correção de softwares, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Período:	06/2010 - 02/2016 (5 anos e 8 meses)
Cargo:	Eletricista de Manutenção
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Manutenção preventiva, corretiva e preditiva, comissionamento de equipamentos eletrônicos, interpretação de esquemas e correção de softwares, entre outros relacionados ao dia a dia empresarial.

Formação

Nível Técnico - Eletrônica
Situação:	Concluído
Período:	02/2008 - 08/2009
Nome da instituição:	Centro de formação profissional Aureliano Chaves

Nível Superior - Sistemas de Informação
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 02/2019
Nome da instituição:	Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá

Especialização - Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Situação:	Concluído
Período:	08/2019 - 10/2019
Nome da instituição:	Fundação Bradesco

São Paulo - SP

Analista de Atendimento ao Cliente II
Nível Superior, UNINOVE Sto Amaro
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	05/2018 - 06/2019 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Atendimento ao Cliente II
Último Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	Foco em atendimento ao cliente de Specialty Care via canal 0800, e-mail e portal de compras. Captação de pedidos via e-mail compartilhado em equipe, via telefone por clientes e consultores externos e via portal de compras. Responsável por manter a qualidade do atendimento ao cliente de Specialty Care, sendo em sua maioria pacientes e médicos, por meio de script e cordialidade. Responsável também por acompanhar o progresso dos pedidos, desde a inserção e faturamento, até a entrega ao cliente, certificando-me da logística e recebimento. Reconhecido pelo bom atendimento por meio de notas de monitoria mensais.

Período:	03/2016 - 10/2017 (1 ano e 7 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Jr
Salário:	3.400,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos clientes A, B e D da Colorcon, dentre eles alguns do segmento público. Incumbido em inserir pedidos, acompanhar faturamento, realizar a manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atendimento do prazo estabelecido pelo cliente. Follow-up para angariar novos pedidos estavam entre as atividades de rotina. Acompanhar as importações de materiais junto a equipe de supply chain conforme o forecast fornecido pelo cliente. Elaboração do Check List de todo o processo de inserção e checagem de pedidos no sistema Oracle a fim de evitar erros e devoluções.

Período:	10/2015 - 03/2016 (5 meses)
Cargo:	Assistente de Atendimento II
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos Revendedores da Sovereign. Incumbido em inserir pedidos, realizar faturamento, manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atingir a meta de vendas para Revenda. Autonomia para negociação de preços. Aquisição de conhecimento em consumíveis e equipamentos para laboratório, o que me capacitou a realizar orçamentos e ofertar produtos além dos solicitados pelos clientes.

Período:	08/2011 - 04/2015 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Jr
Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos Distribuidores e Revendedores da Merck Millipore o que acarretou em um aumento significativo na satisfação dos Distribuidores com o atendimento. Incumbido em inserir pedidos, realizar faturamento, manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atingir a meta estabelecida durante meses seguidos e ultrapassar a meta anual em 2014 atingindo 106% na meta do ano. Vivência com cobrança de Notas Fiscais atrasadas diminuindo em 2% o número de notas em atraso. Experiência em fornecer informações técnicas sobre os produtos e preparar cotações. Excelência em atendimento aos clientes por meio de feedback prestado pelos mesmos. Início como Estagiário na área de Planejamento Comercial Responsável por extrair relatórios de vendas que contem ordens de venda em atraso e ordens programadas do sistema ERP SAP e transformar esses relatórios em planilhas do Excel para apresentar à força de vendas da empresa, melhorando a apresentação dos relatórios e os deixando mais claros para a tomada de ações. Responsável em inserir preços de itens em contratos de venda por meio do sistema SAP. Vivência no faturamento de ordens, contribuindo para o bom andamento do setor ao cobrir férias e licenças dos analistas. Responsável por contatar os clientes por meio de e-mail informando sobre as ordens de venda atrasadas, aumentando a satisfação do cliente.

Formação

Nível Técnico - Técnico em Administração
Situação:	Concluído
Período:	02/2011 - 04/2012
Nome da instituição:	ETEC Vila Rubi

Nível Superior - Administração
Situação:	Trancado
Período:	02/2012 - atualidade
Nome da instituição:	UNISA

Nível Superior - Tecnologia em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2015
Nome da instituição:	UNINOVE Sto Amaro

Nível Superior - Ciências da Computação
Situação:	Trancado
Período:	08/2019 - atualidade
Nome da instituição:	UNINOVE Sto Amaro

São Paulo - SP

Analista de Atendimento ao Cliente II
Nível Superior, UNINOVE Sto Amaro
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	05/2018 - 06/2019 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Atendimento ao Cliente II
Último Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	Foco em atendimento ao cliente de Specialty Care via canal 0800, e-mail e portal de compras. Captação de pedidos via e-mail compartilhado em equipe, via telefone por clientes e consultores externos e via portal de compras. Responsável por manter a qualidade do atendimento ao cliente de Specialty Care, sendo em sua maioria pacientes e médicos, por meio de script e cordialidade. Responsável também por acompanhar o progresso dos pedidos, desde a inserção e faturamento, até a entrega ao cliente, certificando-me da logística e recebimento. Reconhecido pelo bom atendimento por meio de notas de monitoria mensais.

Período:	03/2016 - 10/2017 (1 ano e 7 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Jr
Salário:	3.400,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos clientes A, B e D da Colorcon, dentre eles alguns do segmento público. Incumbido em inserir pedidos, acompanhar faturamento, realizar a manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atendimento do prazo estabelecido pelo cliente. Follow-up para angariar novos pedidos estavam entre as atividades de rotina. Acompanhar as importações de materiais junto a equipe de supply chain conforme o forecast fornecido pelo cliente. Elaboração do Check List de todo o processo de inserção e checagem de pedidos no sistema Oracle a fim de evitar erros e devoluções.

Período:	10/2015 - 03/2016 (5 meses)
Cargo:	Assistente de Atendimento II
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos Revendedores da Sovereign. Incumbido em inserir pedidos, realizar faturamento, manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atingir a meta de vendas para Revenda. Autonomia para negociação de preços. Aquisição de conhecimento em consumíveis e equipamentos para laboratório, o que me capacitou a realizar orçamentos e ofertar produtos além dos solicitados pelos clientes.

Período:	08/2011 - 04/2015 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Jr
Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos Distribuidores e Revendedores da Merck Millipore o que acarretou em um aumento significativo na satisfação dos Distribuidores com o atendimento. Incumbido em inserir pedidos, realizar faturamento, manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atingir a meta estabelecida durante meses seguidos e ultrapassar a meta anual em 2014 atingindo 106% na meta do ano. Vivência com cobrança de Notas Fiscais atrasadas diminuindo em 2% o número de notas em atraso. Experiência em fornecer informações técnicas sobre os produtos e preparar cotações. Excelência em atendimento aos clientes por meio de feedback prestado pelos mesmos. Início como Estagiário na área de Planejamento Comercial Responsável por extrair relatórios de vendas que contem ordens de venda em atraso e ordens programadas do sistema ERP SAP e transformar esses relatórios em planilhas do Excel para apresentar à força de vendas da empresa, melhorando a apresentação dos relatórios e os deixando mais claros para a tomada de ações. Responsável em inserir preços de itens em contratos de venda por meio do sistema SAP. Vivência no faturamento de ordens, contribuindo para o bom andamento do setor ao cobrir férias e licenças dos analistas. Responsável por contatar os clientes por meio de e-mail informando sobre as ordens de venda atrasadas, aumentando a satisfação do cliente.

Formação

Nível Técnico - Técnico em Administração
Situação:	Concluído
Período:	02/2011 - 04/2012
Nome da instituição:	ETEC Vila Rubi

Nível Superior - Administração
Situação:	Trancado
Período:	02/2012 - atualidade
Nome da instituição:	UNISA

Nível Superior - Tecnologia em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2015
Nome da instituição:	UNINOVE Sto Amaro

Nível Superior - Ciências da Computação
Situação:	Trancado
Período:	08/2019 - atualidade
Nome da instituição:	UNINOVE Sto Amaro

São Paulo - SP

Analista de Atendimento ao Cliente II
Nível Superior, UNINOVE Sto Amaro
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	05/2018 - 06/2019 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Atendimento ao Cliente II
Último Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	Foco em atendimento ao cliente de Specialty Care via canal 0800, e-mail e portal de compras. Captação de pedidos via e-mail compartilhado em equipe, via telefone por clientes e consultores externos e via portal de compras. Responsável por manter a qualidade do atendimento ao cliente de Specialty Care, sendo em sua maioria pacientes e médicos, por meio de script e cordialidade. Responsável também por acompanhar o progresso dos pedidos, desde a inserção e faturamento, até a entrega ao cliente, certificando-me da logística e recebimento. Reconhecido pelo bom atendimento por meio de notas de monitoria mensais.

Período:	03/2016 - 10/2017 (1 ano e 7 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Jr
Salário:	3.400,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos clientes A, B e D da Colorcon, dentre eles alguns do segmento público. Incumbido em inserir pedidos, acompanhar faturamento, realizar a manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atendimento do prazo estabelecido pelo cliente. Follow-up para angariar novos pedidos estavam entre as atividades de rotina. Acompanhar as importações de materiais junto a equipe de supply chain conforme o forecast fornecido pelo cliente. Elaboração do Check List de todo o processo de inserção e checagem de pedidos no sistema Oracle a fim de evitar erros e devoluções.

Período:	10/2015 - 03/2016 (5 meses)
Cargo:	Assistente de Atendimento II
Salário:	2.800,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos Revendedores da Sovereign. Incumbido em inserir pedidos, realizar faturamento, manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atingir a meta de vendas para Revenda. Autonomia para negociação de preços. Aquisição de conhecimento em consumíveis e equipamentos para laboratório, o que me capacitou a realizar orçamentos e ofertar produtos além dos solicitados pelos clientes.

Período:	08/2011 - 04/2015 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Analista de Customer Service Jr
Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo atendimento aos Distribuidores e Revendedores da Merck Millipore o que acarretou em um aumento significativo na satisfação dos Distribuidores com o atendimento. Incumbido em inserir pedidos, realizar faturamento, manutenção e acompanhamento das ordens de compra junto às áreas envolvidas, como área fiscal, logística, financeira e importação, contribuindo para atingir a meta estabelecida durante meses seguidos e ultrapassar a meta anual em 2014 atingindo 106% na meta do ano. Vivência com cobrança de Notas Fiscais atrasadas diminuindo em 2% o número de notas em atraso. Experiência em fornecer informações técnicas sobre os produtos e preparar cotações. Excelência em atendimento aos clientes por meio de feedback prestado pelos mesmos. Início como Estagiário na área de Planejamento Comercial Responsável por extrair relatórios de vendas que contem ordens de venda em atraso e ordens programadas do sistema ERP SAP e transformar esses relatórios em planilhas do Excel para apresentar à força de vendas da empresa, melhorando a apresentação dos relatórios e os deixando mais claros para a tomada de ações. Responsável em inserir preços de itens em contratos de venda por meio do sistema SAP. Vivência no faturamento de ordens, contribuindo para o bom andamento do setor ao cobrir férias e licenças dos analistas. Responsável por contatar os clientes por meio de e-mail informando sobre as ordens de venda atrasadas, aumentando a satisfação do cliente.

Formação

Nível Técnico - Técnico em Administração
Situação:	Concluído
Período:	02/2011 - 04/2012
Nome da instituição:	ETEC Vila Rubi

Nível Superior - Administração
Situação:	Trancado
Período:	02/2012 - atualidade
Nome da instituição:	UNISA

Nível Superior - Tecnologia em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	02/2014 - 12/2015
Nome da instituição:	UNINOVE Sto Amaro

Nível Superior - Ciências da Computação
Situação:	Trancado
Período:	08/2019 - atualidade
Nome da instituição:	UNINOVE Sto Amaro

Taboão da Serra - SP

Assistente administrativo
Pós-Graduação, Fecaf
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2014 - 07/2018 (4 anos e 3 meses)
Último Cargo:	Assistente administrativo
Último Salário:	2.100,00
Atribuições no cargo:	Cadastrado de processos conferências,Arquivos administra as rotinas, gestão das requisições e pedidos de compras. apoio aos funcionários, checagem de visitantes, compra de material de escritório, benefícios para funcionário.?Checagem de planilha Auxilia na elaboração de documentos, relatórios, planilhas e formulários, recebimento, atendimento e orientação dos clientes sobre produtos ou serviços oferecidos, serviços externos. Emissão e controle de passagens e hospedagem. Serviços administrativo, atendimento ao publico, planilha, compra de material de escritório, todo o serviço de recepção Análise de contratos. Controle de protocolos, impressão e digitalização de contratos.

Período:	01/2011 - 10/2013 (2 anos e 9 meses)
Cargo:	Recepcionista
Salário:	1.550,00
Atribuições no cargo:	Serviços administrativos, atendimento ao público, planilha, checagem de entrada de material de escritório, todo o serviço de recepção Análise de contratos. Controle de protocolos, impressão e digitalização de contratos, folha de ponto de funcionários junto ao gestor.

Formação

Pós-Graduação - Administração
Situação:	Cursando
Período:	03/2019 - atualidade
Nome da instituição:	Fecaf