São Paulo - SP
Período: | 01/2015 - 09/2019 (4 anos e 8 meses) |
Último Cargo: | CTO |
Último Salário: | 25.000,00 |
Atribuições no cargo: | gestão da area de TI e inovação da empresa, sistemas infraestrutura e projetos |
MBA - Gestaoo estrategica de TI | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2012 - 12/2014 |
Nome da instituição: | FGv |
Pós-Graduação - Analise de Sistemas em Oracle | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2002 - 12/2004 |
Nome da instituição: | FASP |
Nível Superior - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1996 - 12/1999 |
Nome da instituição: | UNIP |
São Paulo - SP
Período: | 02/2019 - atualidade (6 anos) |
Último Cargo: | Head de Trade Marketing |
Último Salário: | 22.500,00 |
Atribuições no cargo: | o Responsável pela estruturação da área de trade marketing da empresa. o Liderança no desenvolvimento do plano comercial do ano (construção de JBP, desenvolvimento de planos 360º para lançamentos, planos táticos, desenvolvimento de material promocional e treinamentos para time de força de vendas interna e dos clientes). o Relacionamento com o time regional da América Latina. o Categorias: Personal Care e OTC |
Período: | 06/2014 - 02/2019 (4 anos e 8 meses) |
Cargo: | Gerente de Trade Marketing |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | o Responsável pela interface com o time de marketing, finanças e vendas com o objetivo de alinhar as estratégias de cada marca e transformá-las em planos para os clientes. o Liderança no processo de JBP por marca e canal e acompanhamento dos resultados. o Responsável pelo controle da verba para investimento nos clientes. o Liderança de time de 2 gerentes e 1 analista. o Categorias: Higiene Oral e Dermocosméticos. |
Pós-Graduação - Gestão de Negócios com Ênfase em Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2014 - 03/2016 |
Nome da instituição: | ESPM |
Nível Superior - Publicidade e Propaganda | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2006 - 12/2009 |
Nome da instituição: | Faculdade Cásper Líbero |
São José dos Campos - SP
Período: | 03/2012 - 07/2019 (7 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Gerente de TI |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | ? Responsável pelo time de TI (infraestrutura e sistemas), definindo projetos e estratégias de TI para o suporte a todos os processos do negócio; ? Implantação de um projeto inovador de infraestrutura baseada em Rede GPON (Rede Ótica Passivas) para um escritório com 500 pontos de rede suportando sistemas VOIP, VideoConferencia, Wi-Fi e PCs; ? Gerente de projeto para implantação do ERP Oracle JDE 9.1 liderando 80 profissionais entre funcionários e consultores. ? Reavaliar principais contratos de fornecedores de TI (Telecom, HW&SW, MSS) com foco no escopo, custo e SLA’s para atender os objetivos estratégicos de negócios.US$ 1.5 milhões em redução de custo. ? Responsável por elaborar e gerenciar Orçamento (Investimentos e Despesas) propiciando inovações, atualização tecnológica, segurança das informações e equipamentos, visando a garantir a continuidade dos negócios. ? Implementar uma estrutura de suporte com foco em tecnologias de mobilidade (Tablets, MDM, Smarthphones, etc..) para atender diversas áreas da companhia (1.400 usuário). ? Migração de 2400 usuários para plataforma Office 365 e aplicações em Cloud. ? Gerenciamento de múltiplas equipes de TI na implantação de projetos com prazos e recursos limitados. ? Identificação de soluções de tecnologia, estrutura e opções de desenvolvimento de software para suportar os objetivos de negócios. ? Gestão de Pessoas, dirigida à identificação de competência e desenvolvimento de carreira dos colaboradores; ? Definição e implementação de políticas e procedimentos da área de TI. |
Período: | 01/1996 - 09/2010 (14 anos e 8 meses) |
Cargo: | Gerente de TI |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | ? Reporte direto ao CIO; ? Responsável pela área desenvolvimento & suporte e projetos de sistemas, para suporte as áreas de negócios de Manufatura (Produção e Qualidade), Logística, Compras e Comex, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, P&D em todo o Brasil; ? Líder do time de gerentes de projetos e analistas de negócios para suporte ao ERP-SAP e demais sistemas integrados; ? Responsável pela elaboração e gerenciamento P&L da área (US$ 2,5Mi/ano); Gerenciamento dos SLA´s; ? Elaboração do Plano de Projetos de longo prazo (Roadmap); Luciano Santana 3 ? Definição e gerenciamento dos contratos de outsourcing (SAP e demais plataformas), para projetos específicos e backfill; ? Gerenciamento de Projetos de integração de sistemas nos processos de fusões e aquisições de novas empresas; ? Desenvolvimento e suporte aos projetos, com foco na integração de sistemas e automação dos processos produtivos para área de Manufatura MES (Manufacture Execution System); ? Participação no comitê de gerenciamento do portfólio de projetos de TI; ? Gestão de Pessoas, dirigida à identificação de competência e desenvolvimento de carreira dos colaboradores; ? Representante da área de TI nos comitês de Sustentabilidade e Segurança Veicular. |
Período: | 01/1990 - 10/1993 (3 anos e 9 meses) |
Cargo: | Analista de Custos e Orçamentos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | ? Reporte ao Gerente Administrativo; Suporte a área de custos, informatização de processos e responsável por controles como: Consignação, Investimentos e beneficiamento de matérias primas. |
Pós-Graduação - Administração Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1998 - 02/1999 |
Nome da instituição: | INPG |
Nível Superior - Bacharel em Computação | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1990 - 12/1995 |
Nome da instituição: | Universidade de Taubaté - SP |
São José dos Campos - SP
Período: | 03/2012 - 07/2019 (7 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Gerente de TI |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | ? Responsável pelo time de TI (infraestrutura e sistemas), definindo projetos e estratégias de TI para o suporte a todos os processos do negócio; ? Implantação de um projeto inovador de infraestrutura baseada em Rede GPON (Rede Ótica Passivas) para um escritório com 500 pontos de rede suportando sistemas VOIP, VideoConferencia, Wi-Fi e PCs; ? Gerente de projeto para implantação do ERP Oracle JDE 9.1 liderando 80 profissionais entre funcionários e consultores. ? Reavaliar principais contratos de fornecedores de TI (Telecom, HW&SW, MSS) com foco no escopo, custo e SLA’s para atender os objetivos estratégicos de negócios.US$ 1.5 milhões em redução de custo. ? Responsável por elaborar e gerenciar Orçamento (Investimentos e Despesas) propiciando inovações, atualização tecnológica, segurança das informações e equipamentos, visando a garantir a continuidade dos negócios. ? Implementar uma estrutura de suporte com foco em tecnologias de mobilidade (Tablets, MDM, Smarthphones, etc..) para atender diversas áreas da companhia (1.400 usuário). ? Migração de 2400 usuários para plataforma Office 365 e aplicações em Cloud. ? Gerenciamento de múltiplas equipes de TI na implantação de projetos com prazos e recursos limitados. ? Identificação de soluções de tecnologia, estrutura e opções de desenvolvimento de software para suportar os objetivos de negócios. ? Gestão de Pessoas, dirigida à identificação de competência e desenvolvimento de carreira dos colaboradores; ? Definição e implementação de políticas e procedimentos da área de TI. |
Período: | 01/1996 - 09/2010 (14 anos e 8 meses) |
Cargo: | Gerente de TI |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | ? Reporte direto ao CIO; ? Responsável pela área desenvolvimento & suporte e projetos de sistemas, para suporte as áreas de negócios de Manufatura (Produção e Qualidade), Logística, Compras e Comex, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, P&D em todo o Brasil; ? Líder do time de gerentes de projetos e analistas de negócios para suporte ao ERP-SAP e demais sistemas integrados; ? Responsável pela elaboração e gerenciamento P&L da área (US$ 2,5Mi/ano); Gerenciamento dos SLA´s; ? Elaboração do Plano de Projetos de longo prazo (Roadmap); Luciano Santana 3 ? Definição e gerenciamento dos contratos de outsourcing (SAP e demais plataformas), para projetos específicos e backfill; ? Gerenciamento de Projetos de integração de sistemas nos processos de fusões e aquisições de novas empresas; ? Desenvolvimento e suporte aos projetos, com foco na integração de sistemas e automação dos processos produtivos para área de Manufatura MES (Manufacture Execution System); ? Participação no comitê de gerenciamento do portfólio de projetos de TI; ? Gestão de Pessoas, dirigida à identificação de competência e desenvolvimento de carreira dos colaboradores; ? Representante da área de TI nos comitês de Sustentabilidade e Segurança Veicular. |
Período: | 01/1990 - 10/1993 (3 anos e 9 meses) |
Cargo: | Analista de Custos e Orçamentos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | ? Reporte ao Gerente Administrativo; Suporte a área de custos, informatização de processos e responsável por controles como: Consignação, Investimentos e beneficiamento de matérias primas. |
Pós-Graduação - Administração Industrial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1998 - 02/1999 |
Nome da instituição: | INPG |
Nível Superior - Bacharel em Computação | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1990 - 12/1995 |
Nome da instituição: | Universidade de Taubaté - SP |
São Paulo - SP
Período: | 10/2018 - 08/2019 (10 meses) |
Último Cargo: | Gerente de TI Ecommerce, BI e CRM |
Último Salário: | 17.000,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - contribuição na estratégia à implementação do site tendtudo.com.br - estabilização e melhorias no site casashow.com.br - implementação conceitual do first mobile e responsive mode - novas opções de entrega (retira loja, retira CD) - 100% dos meios de pagamentos integrados no gateway e ERP - comunicação com os principais integradores de marketplace OUT - implementação do modelo de negócio baseado na regionalização de preços e disponibilidade - ambiente online capaz de operacionalizar o marketplace IN - interfaces otimizadas entre os sistemas ecommerce <> legado Atuação no desenho do plano de implantação dos sites para o modelo de vendas multicanal (integração de lojas físicas e o virtual), iniciação à transformação digital com a operação omnichannel. Implantação da plataforma de vendas VTEX que operacionaliza as vendas online e integração com os sistemas legado. Gestão dos parceiros de tecnologia (customizações, regras de negócio, integrações, slas). Avaliação e aquisição de serviços complementares (ecosistema) à plataforma de vendas online. Gestão do plano de desenvolvimento da plataforma online. Implementação de indicadores "Gestão à Vista" sob os entregáveis durante o projeto utilizando Kanban. Definição construção e execução do plano de Cutover. Interface com o Negócio e gestão técnica cotidiana. Condução do projeto LGPDP de cunho compliance. Desenho da arquitetura de solução de BI e Analytics para a construção do Data Warehouse com Microsoft Azure DW. |
Período: | 08/2016 - 05/2018 (1 ano e 9 meses) |
Cargo: | Gerente de TI BI e Analytics |
Salário: | 19.800,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - implantação da ferramenta de BI LooqBox (consumindo dados do DW) em 1000 lojas em 3 meses - estruturação da equipe para atuar na governança de dados - as soluções de BI alcançam 90% de adesão nas áreas, são 1200 usuários ativos consumindo dados do DW todos os dias - o projeto Via Única em BIGDATA proporcionou conhecer melhor os clientes, geração de leads mais apurados, aumentou em 5% a rescência de compras, aumentou de 0,4pp na margem bruta, além da estabilização no processamento de dados (CasasBahia, Pontofrio e Cnova) - renegociação dos contratos de serviços de TI, gerando saving de 20% ao ano no opex - aumento do parque computacional do SAS em 80% nas rotinas de credit-score e outros modelos Responsável pela renovação com a Microsoft, IBM, Tableau e SAS. como resultado desse projeto foi criado um Centro de Excelência em BI, administrando e prestando apoio a todas as áreas usuárias dessas ferramentas. Atuei no projeto corporativo "Via Única", desde a concepção até implementação do BIGDATA, utilizando Hadoop (on premises). Elaboração e acompanhamento dos orçamentos opex e capex do departamento bem como os valores aprovados aos projetos de negócios que envolvam a TI. Responsável pela manutenção e melhorias nas ferramentas corporativas de BI e Analytics, nos sistemas IBM Cognos, Analysis Services, SAS, Tableau, Mobile BI e Looqbox. Responsável pelas equipes de desenvolvimento (evolução/projetos) e sustentação. Equipe com 3 coordenadores e 45 recursos entre analistas e desenvolvedores. |
Período: | 05/2010 - 07/2016 (6 anos e 2 meses) |
Cargo: | Gerente de TI BI, CRM e BPM |
Salário: | 19.800,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - participação no 1º Marketplace do Brasil o Extra.com.br - projeto Sinergia Logística reduziu os custos operacionais em 25% para BU Ecommerce, bem como ampliou o controle no fluxo dos pedidos e a efetividade nas entregas aos clientes - responsável pela implementação do novo sistema de atendimento com Oracle RigthNow CX onde trouxe maior controle sobre os tickets, modernização e eficiência nos canais de atendimento e principalmente redução de custos com as PAs, devido o novo serviço de auto-atendimento - concepção e gestão de data wharehouses exclusivos para alguns Clientes corporativos (Nike, HP, AOC) - economia financeira real no controle da partilha do ICMS e ST, obsolescência e giro do estoque, controle e alerta sob margem líquida de vendas, fretes, custo de mercadorias entre outros pontos monitorados pelo BI. - reestruturação do time de BI, equipe formada por 2 coordenadores e 15 analistas e desenvolvedores. Responsável pelo desenvolvimento de soluções de BI ao negócio. Patrocinador da colaboração com SharePoint-Nintex. Foram criadas várias aplicações internas, utilizando funcionalidades nativas e dotnet. Fomentador na automatização de processos/fluxos de trabalhos interdepartamentais com SharePoint. Responsável pela integração sistêmica entre Cnova e a Via Varejo no projeto Sinergia Logística, que visava integrar a logística e o transportes entre os mundos físico e online. Liderança de TI na implantação e sustentação do auto-serviço SAC, utilizando Oracle RightNow CX. Maximizando sinergias e gerando economias nas áreas. Apoiador nas iniciativas estratégicas dos negócios, como: multicanalidade, marketing, CRM & Analytics, comercial, logística, transportes, controladoria, financeiro, relacionamento com clientes, atacado, b2b, b2b2c e novos negócios. |
Período: | 11/2009 - 04/2010 (5 meses) |
Cargo: | Coordenador de TI Backoffice |
Salário: | 8.500,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - automatização de todas as interfaces entre o ERP e a plataforma de vendas online do cliente - controles operacionais em todas as fases do pedido (OMS) - operação backoffice 100% integradas - implantação do serviço para mais de 10 clientes corporativos Coordenação de toda implantação "setup" do sistema ERP e-SIGE BSeller, para iniciação do backoffice do fullcommerce. Parametrização, testes e implantação das interfaces com sistemas de front-end (várias lojas de ecommerce), permitindo operar no modelo full e-commerce com algumas delas. Operacionalização dos Clientes que adquiriram a solução eHub, inboud e outbound de pedidos. |
Período: | 06/2008 - 10/2009 (1 ano e 4 meses) |
Cargo: | Coordenador de TI Backoffice e BI |
Salário: | 8.500,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - solução estável com +9 mil Listas de Casamento integradas com as lojas físicas - integração da loja online no projeto Gestão Comercial com Oracle Retail - evolução da solução Lista de Casamento caracterizado em produto financeiro - implementação do appliance Google Analytics para SEO Coordenação de equipes multidisciplinares com atuação exclusiva em e-commerce, gestão dos sistemas de front-end e back-end, responsável pela manutenção "técnica, corretiva e evolutiva" do Site x ERP x Sistema Corporativo, Lista de Casamento, Vales, Postagem, Sistema de Pagamentos, Sistema de Risco/Fraude, SIGE, WMS, SAC, GTE, administrador dos projetos em portfólio e tratamento aos incidentes e planos de mudança. Equipe formada por 15 recursos entre analistas e desenvolvedores, alguns CLT e contávamos com PJs para demandas pontuais. Gestor de projetos de Portfólio e continuidade dos processos sistêmicos, atuando no controle de orçamentos e prazos juntos aos parceiros de desenvolvimento, com reports semanais junto às áreas de negócios. Mantenedor da ferramenta de gestão de informações “MISWEB” para pedidos captados/orders, faturamento/invoices, estoque, clicks, parceiros e outros cubos, baseada em Cubos do MSSQL/OLAP Microsoft SqlServer. |
MBA - Gestão Empresarial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 07/2009 |
Nome da instituição: | FIA-USP |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2000 - 09/2001 |
Nome da instituição: | FAAP |
Pós-Graduação - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1998 - 12/1998 |
Nome da instituição: | ESAN |
Pós-Graduação - Análise de Sistemas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1997 - 12/1997 |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE MACKENZIE |
Nível Superior - Processamento de Dados | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/1993 - 07/1996 |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE MACKENZIE |
São Paulo - SP
Período: | 10/2018 - 08/2019 (10 meses) |
Último Cargo: | Gerente de TI Ecommerce, BI e CRM |
Último Salário: | 17.000,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - contribuição na estratégia à implementação do site tendtudo.com.br - estabilização e melhorias no site casashow.com.br - implementação conceitual do first mobile e responsive mode - novas opções de entrega (retira loja, retira CD) - 100% dos meios de pagamentos integrados no gateway e ERP - comunicação com os principais integradores de marketplace OUT - implementação do modelo de negócio baseado na regionalização de preços e disponibilidade - ambiente online capaz de operacionalizar o marketplace IN - interfaces otimizadas entre os sistemas ecommerce <> legado Atuação no desenho do plano de implantação dos sites para o modelo de vendas multicanal (integração de lojas físicas e o virtual), iniciação à transformação digital com a operação omnichannel. Implantação da plataforma de vendas VTEX que operacionaliza as vendas online e integração com os sistemas legado. Gestão dos parceiros de tecnologia (customizações, regras de negócio, integrações, slas). Avaliação e aquisição de serviços complementares (ecosistema) à plataforma de vendas online. Gestão do plano de desenvolvimento da plataforma online. Implementação de indicadores "Gestão à Vista" sob os entregáveis durante o projeto utilizando Kanban. Definição construção e execução do plano de Cutover. Interface com o Negócio e gestão técnica cotidiana. Condução do projeto LGPDP de cunho compliance. Desenho da arquitetura de solução de BI e Analytics para a construção do Data Warehouse com Microsoft Azure DW. |
Período: | 08/2016 - 05/2018 (1 ano e 9 meses) |
Cargo: | Gerente de TI BI e Analytics |
Salário: | 19.800,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - implantação da ferramenta de BI LooqBox (consumindo dados do DW) em 1000 lojas em 3 meses - estruturação da equipe para atuar na governança de dados - as soluções de BI alcançam 90% de adesão nas áreas, são 1200 usuários ativos consumindo dados do DW todos os dias - o projeto Via Única em BIGDATA proporcionou conhecer melhor os clientes, geração de leads mais apurados, aumentou em 5% a rescência de compras, aumentou de 0,4pp na margem bruta, além da estabilização no processamento de dados (CasasBahia, Pontofrio e Cnova) - renegociação dos contratos de serviços de TI, gerando saving de 20% ao ano no opex - aumento do parque computacional do SAS em 80% nas rotinas de credit-score e outros modelos Responsável pela renovação com a Microsoft, IBM, Tableau e SAS. como resultado desse projeto foi criado um Centro de Excelência em BI, administrando e prestando apoio a todas as áreas usuárias dessas ferramentas. Atuei no projeto corporativo "Via Única", desde a concepção até implementação do BIGDATA, utilizando Hadoop (on premises). Elaboração e acompanhamento dos orçamentos opex e capex do departamento bem como os valores aprovados aos projetos de negócios que envolvam a TI. Responsável pela manutenção e melhorias nas ferramentas corporativas de BI e Analytics, nos sistemas IBM Cognos, Analysis Services, SAS, Tableau, Mobile BI e Looqbox. Responsável pelas equipes de desenvolvimento (evolução/projetos) e sustentação. Equipe com 3 coordenadores e 45 recursos entre analistas e desenvolvedores. |
Período: | 05/2010 - 07/2016 (6 anos e 2 meses) |
Cargo: | Gerente de TI BI, CRM e BPM |
Salário: | 19.800,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - participação no 1º Marketplace do Brasil o Extra.com.br - projeto Sinergia Logística reduziu os custos operacionais em 25% para BU Ecommerce, bem como ampliou o controle no fluxo dos pedidos e a efetividade nas entregas aos clientes - responsável pela implementação do novo sistema de atendimento com Oracle RigthNow CX onde trouxe maior controle sobre os tickets, modernização e eficiência nos canais de atendimento e principalmente redução de custos com as PAs, devido o novo serviço de auto-atendimento - concepção e gestão de data wharehouses exclusivos para alguns Clientes corporativos (Nike, HP, AOC) - economia financeira real no controle da partilha do ICMS e ST, obsolescência e giro do estoque, controle e alerta sob margem líquida de vendas, fretes, custo de mercadorias entre outros pontos monitorados pelo BI. - reestruturação do time de BI, equipe formada por 2 coordenadores e 15 analistas e desenvolvedores. Responsável pelo desenvolvimento de soluções de BI ao negócio. Patrocinador da colaboração com SharePoint-Nintex. Foram criadas várias aplicações internas, utilizando funcionalidades nativas e dotnet. Fomentador na automatização de processos/fluxos de trabalhos interdepartamentais com SharePoint. Responsável pela integração sistêmica entre Cnova e a Via Varejo no projeto Sinergia Logística, que visava integrar a logística e o transportes entre os mundos físico e online. Liderança de TI na implantação e sustentação do auto-serviço SAC, utilizando Oracle RightNow CX. Maximizando sinergias e gerando economias nas áreas. Apoiador nas iniciativas estratégicas dos negócios, como: multicanalidade, marketing, CRM & Analytics, comercial, logística, transportes, controladoria, financeiro, relacionamento com clientes, atacado, b2b, b2b2c e novos negócios. |
Período: | 11/2009 - 04/2010 (5 meses) |
Cargo: | Coordenador de TI Backoffice |
Salário: | 8.500,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - automatização de todas as interfaces entre o ERP e a plataforma de vendas online do cliente - controles operacionais em todas as fases do pedido (OMS) - operação backoffice 100% integradas - implantação do serviço para mais de 10 clientes corporativos Coordenação de toda implantação "setup" do sistema ERP e-SIGE BSeller, para iniciação do backoffice do fullcommerce. Parametrização, testes e implantação das interfaces com sistemas de front-end (várias lojas de ecommerce), permitindo operar no modelo full e-commerce com algumas delas. Operacionalização dos Clientes que adquiriram a solução eHub, inboud e outbound de pedidos. |
Período: | 06/2008 - 10/2009 (1 ano e 4 meses) |
Cargo: | Coordenador de TI Backoffice e BI |
Salário: | 8.500,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - solução estável com +9 mil Listas de Casamento integradas com as lojas físicas - integração da loja online no projeto Gestão Comercial com Oracle Retail - evolução da solução Lista de Casamento caracterizado em produto financeiro - implementação do appliance Google Analytics para SEO Coordenação de equipes multidisciplinares com atuação exclusiva em e-commerce, gestão dos sistemas de front-end e back-end, responsável pela manutenção "técnica, corretiva e evolutiva" do Site x ERP x Sistema Corporativo, Lista de Casamento, Vales, Postagem, Sistema de Pagamentos, Sistema de Risco/Fraude, SIGE, WMS, SAC, GTE, administrador dos projetos em portfólio e tratamento aos incidentes e planos de mudança. Equipe formada por 15 recursos entre analistas e desenvolvedores, alguns CLT e contávamos com PJs para demandas pontuais. Gestor de projetos de Portfólio e continuidade dos processos sistêmicos, atuando no controle de orçamentos e prazos juntos aos parceiros de desenvolvimento, com reports semanais junto às áreas de negócios. Mantenedor da ferramenta de gestão de informações “MISWEB” para pedidos captados/orders, faturamento/invoices, estoque, clicks, parceiros e outros cubos, baseada em Cubos do MSSQL/OLAP Microsoft SqlServer. |
MBA - Gestão Empresarial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 07/2009 |
Nome da instituição: | FIA-USP |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2000 - 09/2001 |
Nome da instituição: | FAAP |
Pós-Graduação - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1998 - 12/1998 |
Nome da instituição: | ESAN |
Pós-Graduação - Análise de Sistemas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1997 - 12/1997 |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE MACKENZIE |
Nível Superior - Processamento de Dados | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/1993 - 07/1996 |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE MACKENZIE |
São Paulo - SP
Período: | 10/2018 - 08/2019 (10 meses) |
Último Cargo: | Gerente de TI Ecommerce, BI e CRM |
Último Salário: | 17.000,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - contribuição na estratégia à implementação do site tendtudo.com.br - estabilização e melhorias no site casashow.com.br - implementação conceitual do first mobile e responsive mode - novas opções de entrega (retira loja, retira CD) - 100% dos meios de pagamentos integrados no gateway e ERP - comunicação com os principais integradores de marketplace OUT - implementação do modelo de negócio baseado na regionalização de preços e disponibilidade - ambiente online capaz de operacionalizar o marketplace IN - interfaces otimizadas entre os sistemas ecommerce <> legado Atuação no desenho do plano de implantação dos sites para o modelo de vendas multicanal (integração de lojas físicas e o virtual), iniciação à transformação digital com a operação omnichannel. Implantação da plataforma de vendas VTEX que operacionaliza as vendas online e integração com os sistemas legado. Gestão dos parceiros de tecnologia (customizações, regras de negócio, integrações, slas). Avaliação e aquisição de serviços complementares (ecosistema) à plataforma de vendas online. Gestão do plano de desenvolvimento da plataforma online. Implementação de indicadores "Gestão à Vista" sob os entregáveis durante o projeto utilizando Kanban. Definição construção e execução do plano de Cutover. Interface com o Negócio e gestão técnica cotidiana. Condução do projeto LGPDP de cunho compliance. Desenho da arquitetura de solução de BI e Analytics para a construção do Data Warehouse com Microsoft Azure DW. |
Período: | 08/2016 - 05/2018 (1 ano e 9 meses) |
Cargo: | Gerente de TI BI e Analytics |
Salário: | 19.800,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - implantação da ferramenta de BI LooqBox (consumindo dados do DW) em 1000 lojas em 3 meses - estruturação da equipe para atuar na governança de dados - as soluções de BI alcançam 90% de adesão nas áreas, são 1200 usuários ativos consumindo dados do DW todos os dias - o projeto Via Única em BIGDATA proporcionou conhecer melhor os clientes, geração de leads mais apurados, aumentou em 5% a rescência de compras, aumentou de 0,4pp na margem bruta, além da estabilização no processamento de dados (CasasBahia, Pontofrio e Cnova) - renegociação dos contratos de serviços de TI, gerando saving de 20% ao ano no opex - aumento do parque computacional do SAS em 80% nas rotinas de credit-score e outros modelos Responsável pela renovação com a Microsoft, IBM, Tableau e SAS. como resultado desse projeto foi criado um Centro de Excelência em BI, administrando e prestando apoio a todas as áreas usuárias dessas ferramentas. Atuei no projeto corporativo "Via Única", desde a concepção até implementação do BIGDATA, utilizando Hadoop (on premises). Elaboração e acompanhamento dos orçamentos opex e capex do departamento bem como os valores aprovados aos projetos de negócios que envolvam a TI. Responsável pela manutenção e melhorias nas ferramentas corporativas de BI e Analytics, nos sistemas IBM Cognos, Analysis Services, SAS, Tableau, Mobile BI e Looqbox. Responsável pelas equipes de desenvolvimento (evolução/projetos) e sustentação. Equipe com 3 coordenadores e 45 recursos entre analistas e desenvolvedores. |
Período: | 05/2010 - 07/2016 (6 anos e 2 meses) |
Cargo: | Gerente de TI BI, CRM e BPM |
Salário: | 19.800,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - participação no 1º Marketplace do Brasil o Extra.com.br - projeto Sinergia Logística reduziu os custos operacionais em 25% para BU Ecommerce, bem como ampliou o controle no fluxo dos pedidos e a efetividade nas entregas aos clientes - responsável pela implementação do novo sistema de atendimento com Oracle RigthNow CX onde trouxe maior controle sobre os tickets, modernização e eficiência nos canais de atendimento e principalmente redução de custos com as PAs, devido o novo serviço de auto-atendimento - concepção e gestão de data wharehouses exclusivos para alguns Clientes corporativos (Nike, HP, AOC) - economia financeira real no controle da partilha do ICMS e ST, obsolescência e giro do estoque, controle e alerta sob margem líquida de vendas, fretes, custo de mercadorias entre outros pontos monitorados pelo BI. - reestruturação do time de BI, equipe formada por 2 coordenadores e 15 analistas e desenvolvedores. Responsável pelo desenvolvimento de soluções de BI ao negócio. Patrocinador da colaboração com SharePoint-Nintex. Foram criadas várias aplicações internas, utilizando funcionalidades nativas e dotnet. Fomentador na automatização de processos/fluxos de trabalhos interdepartamentais com SharePoint. Responsável pela integração sistêmica entre Cnova e a Via Varejo no projeto Sinergia Logística, que visava integrar a logística e o transportes entre os mundos físico e online. Liderança de TI na implantação e sustentação do auto-serviço SAC, utilizando Oracle RightNow CX. Maximizando sinergias e gerando economias nas áreas. Apoiador nas iniciativas estratégicas dos negócios, como: multicanalidade, marketing, CRM & Analytics, comercial, logística, transportes, controladoria, financeiro, relacionamento com clientes, atacado, b2b, b2b2c e novos negócios. |
Período: | 11/2009 - 04/2010 (5 meses) |
Cargo: | Coordenador de TI Backoffice |
Salário: | 8.500,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - automatização de todas as interfaces entre o ERP e a plataforma de vendas online do cliente - controles operacionais em todas as fases do pedido (OMS) - operação backoffice 100% integradas - implantação do serviço para mais de 10 clientes corporativos Coordenação de toda implantação "setup" do sistema ERP e-SIGE BSeller, para iniciação do backoffice do fullcommerce. Parametrização, testes e implantação das interfaces com sistemas de front-end (várias lojas de ecommerce), permitindo operar no modelo full e-commerce com algumas delas. Operacionalização dos Clientes que adquiriram a solução eHub, inboud e outbound de pedidos. |
Período: | 06/2008 - 10/2009 (1 ano e 4 meses) |
Cargo: | Coordenador de TI Backoffice e BI |
Salário: | 8.500,00 |
Atribuições no cargo: | Principais resultados alcançados: - solução estável com +9 mil Listas de Casamento integradas com as lojas físicas - integração da loja online no projeto Gestão Comercial com Oracle Retail - evolução da solução Lista de Casamento caracterizado em produto financeiro - implementação do appliance Google Analytics para SEO Coordenação de equipes multidisciplinares com atuação exclusiva em e-commerce, gestão dos sistemas de front-end e back-end, responsável pela manutenção "técnica, corretiva e evolutiva" do Site x ERP x Sistema Corporativo, Lista de Casamento, Vales, Postagem, Sistema de Pagamentos, Sistema de Risco/Fraude, SIGE, WMS, SAC, GTE, administrador dos projetos em portfólio e tratamento aos incidentes e planos de mudança. Equipe formada por 15 recursos entre analistas e desenvolvedores, alguns CLT e contávamos com PJs para demandas pontuais. Gestor de projetos de Portfólio e continuidade dos processos sistêmicos, atuando no controle de orçamentos e prazos juntos aos parceiros de desenvolvimento, com reports semanais junto às áreas de negócios. Mantenedor da ferramenta de gestão de informações “MISWEB” para pedidos captados/orders, faturamento/invoices, estoque, clicks, parceiros e outros cubos, baseada em Cubos do MSSQL/OLAP Microsoft SqlServer. |
MBA - Gestão Empresarial | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2008 - 07/2009 |
Nome da instituição: | FIA-USP |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2000 - 09/2001 |
Nome da instituição: | FAAP |
Pós-Graduação - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1998 - 12/1998 |
Nome da instituição: | ESAN |
Pós-Graduação - Análise de Sistemas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/1997 - 12/1997 |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE MACKENZIE |
Nível Superior - Processamento de Dados | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/1993 - 07/1996 |
Nome da instituição: | UNIVERSIDADE MACKENZIE |
São Paulo - SP
Período: | 02/2008 - 05/2013 (5 anos e 3 meses) |
Último Cargo: | Coordenador de Processos |
Último Salário: | 4.600,00 |
Atribuições no cargo: | Atendimento aos Clientes (revistas e grupo editorial), responsável pela comunicação entre redação e produção. Participação nas etapas de produção das revistas, orientando e direcionando alterações quando necessárias, levando em consideração a disponibilidade de recursos e priorizando opções que aperfeiçoem o processo e que garantam as expectativas e/ou demandas do cliente. |
Período: | 01/2006 - 08/2007 (1 ano e 7 meses) |
Cargo: | Analista de Processos e Qualidade |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Analista de Processos e Qualidade desempenhando tarefas que envolviam desenvolvimento e melhoria dos processos, assistência técnica a clientes e suporte para as equipes de marketing, vendas, compras e unidades produtivas. Coordenador de projetos em parceria com fornecedores. |
Período: | 05/2001 - atualidade (23 anos e 9 meses) |
Cargo: | Gerente de Processos |
Salário: | 8.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelo Marketing Digital e campanhas de Publicidade Online que transformaram a forma de fazer negócio da empresa e maximizaram e ampliaram os lucros. Responsável pelo reposicionamento da empresa para atuação em segmentos variados. Gerenciamento de projetos da concepção até a entrega. |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2009 - 11/2010 |
Nome da instituição: | FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado |
Nível Superior - Faculdade de Produção Gráfica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2004 - 06/2008 |
Nome da instituição: | SENAI Theobaldo De Nigris |
São Paulo - SP
Período: | 02/2008 - 05/2013 (5 anos e 3 meses) |
Último Cargo: | Coordenador de Processos |
Último Salário: | 4.600,00 |
Atribuições no cargo: | Atendimento aos Clientes (revistas e grupo editorial), responsável pela comunicação entre redação e produção. Participação nas etapas de produção das revistas, orientando e direcionando alterações quando necessárias, levando em consideração a disponibilidade de recursos e priorizando opções que aperfeiçoem o processo e que garantam as expectativas e/ou demandas do cliente. |
Período: | 01/2006 - 08/2007 (1 ano e 7 meses) |
Cargo: | Analista de Processos e Qualidade |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Analista de Processos e Qualidade desempenhando tarefas que envolviam desenvolvimento e melhoria dos processos, assistência técnica a clientes e suporte para as equipes de marketing, vendas, compras e unidades produtivas. Coordenador de projetos em parceria com fornecedores. |
Período: | 05/2001 - atualidade (23 anos e 9 meses) |
Cargo: | Gerente de Processos |
Salário: | 8.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelo Marketing Digital e campanhas de Publicidade Online que transformaram a forma de fazer negócio da empresa e maximizaram e ampliaram os lucros. Responsável pelo reposicionamento da empresa para atuação em segmentos variados. Gerenciamento de projetos da concepção até a entrega. |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2009 - 11/2010 |
Nome da instituição: | FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado |
Nível Superior - Faculdade de Produção Gráfica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2004 - 06/2008 |
Nome da instituição: | SENAI Theobaldo De Nigris |
São Paulo - SP
Período: | 02/2008 - 05/2013 (5 anos e 3 meses) |
Último Cargo: | Coordenador de Processos |
Último Salário: | 4.600,00 |
Atribuições no cargo: | Atendimento aos Clientes (revistas e grupo editorial), responsável pela comunicação entre redação e produção. Participação nas etapas de produção das revistas, orientando e direcionando alterações quando necessárias, levando em consideração a disponibilidade de recursos e priorizando opções que aperfeiçoem o processo e que garantam as expectativas e/ou demandas do cliente. |
Período: | 01/2006 - 08/2007 (1 ano e 7 meses) |
Cargo: | Analista de Processos e Qualidade |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Analista de Processos e Qualidade desempenhando tarefas que envolviam desenvolvimento e melhoria dos processos, assistência técnica a clientes e suporte para as equipes de marketing, vendas, compras e unidades produtivas. Coordenador de projetos em parceria com fornecedores. |
Período: | 05/2001 - atualidade (23 anos e 9 meses) |
Cargo: | Gerente de Processos |
Salário: | 8.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelo Marketing Digital e campanhas de Publicidade Online que transformaram a forma de fazer negócio da empresa e maximizaram e ampliaram os lucros. Responsável pelo reposicionamento da empresa para atuação em segmentos variados. Gerenciamento de projetos da concepção até a entrega. |
Pós-Graduação - Administração de Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2009 - 11/2010 |
Nome da instituição: | FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado |
Nível Superior - Faculdade de Produção Gráfica | |
Situação: | Concluído |
Período: | 02/2004 - 06/2008 |
Nome da instituição: | SENAI Theobaldo De Nigris |
São Paulo - SP
Período: | 04/2019 - 10/2019 (6 meses) |
Último Cargo: | Gerente de Pesquisas – Latam |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Atividades desempenhadas: - Gerenciamento dos sistemas e das equipes das áreas de: Customer Service, Contact Search (busca de novos contatos, validação dos existentes e manutenção da base de dados) e do Call Center Nacional e Internacional (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Espanha, México, Peru, Portugal e Porto Rico) para a realização de pesquisas farmacêuticas e de suporte aos clientes; - Envio de campanhas (emails marketing); - Gestão de cronogramas perante projetos e metas mensais; - Reuniões e treinamentos constantes com o objetivo de realizar melhorias em campo desde a coleta de dados, validações das informações e análises dos dados para a correta e perfeita entrega de informações coletadas com médicos do mundo todo que serão disponibilizadas à indústria farmacêutica; - Acompanhamento e desenvolvimento de chat on line (dentro das pesquisas on line) para acesso direto dos médicos junto aos operadores do call center em suas dúvidas e questionamentos durante o preenchimento da pesquisa; - Reuniões para desenvolvimento e implantação de um novo sistema (integração dos sistemas existentes); - Reuniões com Gerentes de projetos, Diretoria e Presidência internacional para apresentação de reports semanais e follow up de resultados e definição de guidelines. |
Período: | 07/2012 - 04/2019 (6 anos e 9 meses) |
Cargo: | Projetos - Inteligência de Negócios & Market Research & Customer Relationship Management |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Projetos para empresas, cafeterias, restaurantes, pousadas – business plan, gestão administrativa, estratégica, novos negócios, produtos, finanças& marketing. Projetos de pesquisa de satisfação para empresas de bens de consumo/serviços - mystery shopper, pesquisas NPS, lançamento de produtos&serviços, planejamento&monitoramento. Banco Bradesco - Execução e realização de pesquisas em profundidade com Gerentes e Especialistas da área para melhorias de produtos e serviços. (Avaliação da marca, teste de mix de marketing, posicionamento de mercado, hábitos, atitudes, segmentação). Samsung Mobile - Coordenação de Inteligência de Mercado & Trade Marketing – Monitoramento das estratégias e ações de Trade Marketing, análise periódica de performance (vendas, concorrência, produtos, canais de distribuição, market share, KPIs, região geográfica), para identificação de melhorias e oportunidades, relatórios conclusivos e gerenciais. Medley e Empresas Indústria Farmacêutica - Coordenação e execução de pesquisas qualitativas. |
Período: | 02/2010 - 06/2012 (2 anos e 4 meses) |
Cargo: | Coordenadora de Inteligência de Mercado |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Coordenação do departamento de inteligência de mercado quanto ao levantamento, acompanhamento e monitoramento de produtos imobiliários – concorrentes; - Interface com Departamentos internos da empresa - Marketing, Comercial/Vendas, Relacionamento com Cliente, Desenvolvimento de Produtos e Novos Negócios; - Visitas a plantões da concorrência e a terrenos para novos negócios; - Análises, estudos e apresentações de pesquisas de plantão (visitantes e compradores) dos produtos da construtora e do mercado imobiliário; - Elaboração e apresentação dos lançamentos da empresa para treinamento da equipe de vendas; - Desenvolvimento de questionários e roteiros para novas pesquisas. (Pesquisas de produto, conceito, preço e pesquisas de satisfação pós venda, pós entrega de chaves e pós ocupação); - Planejamento e controle dos orçamentos das Pesquisas de Mercado; - Planejamento e Coordenação de Projetos de Pesquisas Qualitativas e Quantitativas junto a Institutos/Empresas de pesquisa. - Acompanhamento e análise de tendências do mercado; - Levantamento de mailings para departamento comercial/vendas. |
Período: | 09/2006 - 12/2009 (3 anos e 3 meses) |
Cargo: | Analista de Pesquisa e Projetos Especiais |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Planejamento e realização de Pesquisas Qualitativas e Quantitativas; - Acompanhamento e pesquisa do Mercado imobiliário in Desk e in Loco; - Pesquisa de novas regiões para o desenvolvimento de produtos imobiliários; - Levantamento de informações/dados e acompanhamento da concorrência do mercado imobiliário; - Análises e apresentações de pesquisas para o desenvolvimento de novos projetos para construtoras, incorporadoras, imobiliárias, bancos e interface com departamentos internos da empresa; - Acompanhamento e monitoramento do desenvolvimento de novos produtos; - Estudos / desenvolvimento de produtos/imóveis com incorporação de ações sociais e ambientais. |
Período: | 01/2004 - 08/2006 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Assistente de Pesquisa de Marketing |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Planejamento e realização de Pesquisas Qualitativas, EP´s (entrevistas em profundidade) e elaboração de relatórios para empresas, tais como: Ambev, Coca-Cola, Citibank, Rapidão Cometa, Intelig-Tim, Philips, Vivo. |
Período: | 02/2003 - 12/2003 (10 meses) |
Cargo: | Assistente de marketing e novos negócios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Expansão da empresa através de franquias e lojas multimarcas; - Criação de identidade visual da empresa (produtos, embalagens, publicidades, vitrines, web-site); - Elaboração de textos/releases institucionais sobre produtos da empresa; - Plano de regularização e adequação dos cosméticos junto ao Ministério da Saúde e Anvisa. |
Período: | 12/2000 - 12/2002 (2 anos) |
Cargo: | Assistente de Marketing & Produtos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Coordenação de todas as atividades junto à Agência de publicidade; - Elaboração e redação de revista informativa e do site da Fundação; - Planejamento e Coordenação de produção e montagem de feiras, bazares e eventos em geral; - Coordenação e Interface com empresas, parceiros, assessoria de imprensa, fotógrafos, produtoras, agências de publicidade e celebridades para organização e produção de campanhas e eventos; - Controle de verbas de marketing, orçamentos, gestão de cronogramas e feedbacks de ações & estratégias de marketing. |
Nível Superior - Propaganda & Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/1998 - 07/2002 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista - UNIP |
Pós-Graduação - Gestão Ambiental | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2005 - 12/2006 |
Nome da instituição: | Senac |
Pós-Graduação - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 09/2011 - 06/2012 |
Nome da instituição: | Faap - Fundacao Alvares Penteado |
São Paulo - SP
Período: | 04/2019 - 10/2019 (6 meses) |
Último Cargo: | Gerente de Pesquisas – Latam |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Atividades desempenhadas: - Gerenciamento dos sistemas e das equipes das áreas de: Customer Service, Contact Search (busca de novos contatos, validação dos existentes e manutenção da base de dados) e do Call Center Nacional e Internacional (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Espanha, México, Peru, Portugal e Porto Rico) para a realização de pesquisas farmacêuticas e de suporte aos clientes; - Envio de campanhas (emails marketing); - Gestão de cronogramas perante projetos e metas mensais; - Reuniões e treinamentos constantes com o objetivo de realizar melhorias em campo desde a coleta de dados, validações das informações e análises dos dados para a correta e perfeita entrega de informações coletadas com médicos do mundo todo que serão disponibilizadas à indústria farmacêutica; - Acompanhamento e desenvolvimento de chat on line (dentro das pesquisas on line) para acesso direto dos médicos junto aos operadores do call center em suas dúvidas e questionamentos durante o preenchimento da pesquisa; - Reuniões para desenvolvimento e implantação de um novo sistema (integração dos sistemas existentes); - Reuniões com Gerentes de projetos, Diretoria e Presidência internacional para apresentação de reports semanais e follow up de resultados e definição de guidelines. |
Período: | 07/2012 - 04/2019 (6 anos e 9 meses) |
Cargo: | Projetos - Inteligência de Negócios & Market Research & Customer Relationship Management |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Projetos para empresas, cafeterias, restaurantes, pousadas – business plan, gestão administrativa, estratégica, novos negócios, produtos, finanças& marketing. Projetos de pesquisa de satisfação para empresas de bens de consumo/serviços - mystery shopper, pesquisas NPS, lançamento de produtos&serviços, planejamento&monitoramento. Banco Bradesco - Execução e realização de pesquisas em profundidade com Gerentes e Especialistas da área para melhorias de produtos e serviços. (Avaliação da marca, teste de mix de marketing, posicionamento de mercado, hábitos, atitudes, segmentação). Samsung Mobile - Coordenação de Inteligência de Mercado & Trade Marketing – Monitoramento das estratégias e ações de Trade Marketing, análise periódica de performance (vendas, concorrência, produtos, canais de distribuição, market share, KPIs, região geográfica), para identificação de melhorias e oportunidades, relatórios conclusivos e gerenciais. Medley e Empresas Indústria Farmacêutica - Coordenação e execução de pesquisas qualitativas. |
Período: | 02/2010 - 06/2012 (2 anos e 4 meses) |
Cargo: | Coordenadora de Inteligência de Mercado |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Coordenação do departamento de inteligência de mercado quanto ao levantamento, acompanhamento e monitoramento de produtos imobiliários – concorrentes; - Interface com Departamentos internos da empresa - Marketing, Comercial/Vendas, Relacionamento com Cliente, Desenvolvimento de Produtos e Novos Negócios; - Visitas a plantões da concorrência e a terrenos para novos negócios; - Análises, estudos e apresentações de pesquisas de plantão (visitantes e compradores) dos produtos da construtora e do mercado imobiliário; - Elaboração e apresentação dos lançamentos da empresa para treinamento da equipe de vendas; - Desenvolvimento de questionários e roteiros para novas pesquisas. (Pesquisas de produto, conceito, preço e pesquisas de satisfação pós venda, pós entrega de chaves e pós ocupação); - Planejamento e controle dos orçamentos das Pesquisas de Mercado; - Planejamento e Coordenação de Projetos de Pesquisas Qualitativas e Quantitativas junto a Institutos/Empresas de pesquisa. - Acompanhamento e análise de tendências do mercado; - Levantamento de mailings para departamento comercial/vendas. |
Período: | 09/2006 - 12/2009 (3 anos e 3 meses) |
Cargo: | Analista de Pesquisa e Projetos Especiais |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Planejamento e realização de Pesquisas Qualitativas e Quantitativas; - Acompanhamento e pesquisa do Mercado imobiliário in Desk e in Loco; - Pesquisa de novas regiões para o desenvolvimento de produtos imobiliários; - Levantamento de informações/dados e acompanhamento da concorrência do mercado imobiliário; - Análises e apresentações de pesquisas para o desenvolvimento de novos projetos para construtoras, incorporadoras, imobiliárias, bancos e interface com departamentos internos da empresa; - Acompanhamento e monitoramento do desenvolvimento de novos produtos; - Estudos / desenvolvimento de produtos/imóveis com incorporação de ações sociais e ambientais. |
Período: | 01/2004 - 08/2006 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Assistente de Pesquisa de Marketing |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Planejamento e realização de Pesquisas Qualitativas, EP´s (entrevistas em profundidade) e elaboração de relatórios para empresas, tais como: Ambev, Coca-Cola, Citibank, Rapidão Cometa, Intelig-Tim, Philips, Vivo. |
Período: | 02/2003 - 12/2003 (10 meses) |
Cargo: | Assistente de marketing e novos negócios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Expansão da empresa através de franquias e lojas multimarcas; - Criação de identidade visual da empresa (produtos, embalagens, publicidades, vitrines, web-site); - Elaboração de textos/releases institucionais sobre produtos da empresa; - Plano de regularização e adequação dos cosméticos junto ao Ministério da Saúde e Anvisa. |
Período: | 12/2000 - 12/2002 (2 anos) |
Cargo: | Assistente de Marketing & Produtos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Coordenação de todas as atividades junto à Agência de publicidade; - Elaboração e redação de revista informativa e do site da Fundação; - Planejamento e Coordenação de produção e montagem de feiras, bazares e eventos em geral; - Coordenação e Interface com empresas, parceiros, assessoria de imprensa, fotógrafos, produtoras, agências de publicidade e celebridades para organização e produção de campanhas e eventos; - Controle de verbas de marketing, orçamentos, gestão de cronogramas e feedbacks de ações & estratégias de marketing. |
Nível Superior - Propaganda & Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/1998 - 07/2002 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista - UNIP |
Pós-Graduação - Gestão Ambiental | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2005 - 12/2006 |
Nome da instituição: | Senac |
Pós-Graduação - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 09/2011 - 06/2012 |
Nome da instituição: | Faap - Fundacao Alvares Penteado |
São Paulo - SP
Período: | 04/2019 - 10/2019 (6 meses) |
Último Cargo: | Gerente de Pesquisas – Latam |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Atividades desempenhadas: - Gerenciamento dos sistemas e das equipes das áreas de: Customer Service, Contact Search (busca de novos contatos, validação dos existentes e manutenção da base de dados) e do Call Center Nacional e Internacional (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Espanha, México, Peru, Portugal e Porto Rico) para a realização de pesquisas farmacêuticas e de suporte aos clientes; - Envio de campanhas (emails marketing); - Gestão de cronogramas perante projetos e metas mensais; - Reuniões e treinamentos constantes com o objetivo de realizar melhorias em campo desde a coleta de dados, validações das informações e análises dos dados para a correta e perfeita entrega de informações coletadas com médicos do mundo todo que serão disponibilizadas à indústria farmacêutica; - Acompanhamento e desenvolvimento de chat on line (dentro das pesquisas on line) para acesso direto dos médicos junto aos operadores do call center em suas dúvidas e questionamentos durante o preenchimento da pesquisa; - Reuniões para desenvolvimento e implantação de um novo sistema (integração dos sistemas existentes); - Reuniões com Gerentes de projetos, Diretoria e Presidência internacional para apresentação de reports semanais e follow up de resultados e definição de guidelines. |
Período: | 07/2012 - 04/2019 (6 anos e 9 meses) |
Cargo: | Projetos - Inteligência de Negócios & Market Research & Customer Relationship Management |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Projetos para empresas, cafeterias, restaurantes, pousadas – business plan, gestão administrativa, estratégica, novos negócios, produtos, finanças& marketing. Projetos de pesquisa de satisfação para empresas de bens de consumo/serviços - mystery shopper, pesquisas NPS, lançamento de produtos&serviços, planejamento&monitoramento. Banco Bradesco - Execução e realização de pesquisas em profundidade com Gerentes e Especialistas da área para melhorias de produtos e serviços. (Avaliação da marca, teste de mix de marketing, posicionamento de mercado, hábitos, atitudes, segmentação). Samsung Mobile - Coordenação de Inteligência de Mercado & Trade Marketing – Monitoramento das estratégias e ações de Trade Marketing, análise periódica de performance (vendas, concorrência, produtos, canais de distribuição, market share, KPIs, região geográfica), para identificação de melhorias e oportunidades, relatórios conclusivos e gerenciais. Medley e Empresas Indústria Farmacêutica - Coordenação e execução de pesquisas qualitativas. |
Período: | 02/2010 - 06/2012 (2 anos e 4 meses) |
Cargo: | Coordenadora de Inteligência de Mercado |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Coordenação do departamento de inteligência de mercado quanto ao levantamento, acompanhamento e monitoramento de produtos imobiliários – concorrentes; - Interface com Departamentos internos da empresa - Marketing, Comercial/Vendas, Relacionamento com Cliente, Desenvolvimento de Produtos e Novos Negócios; - Visitas a plantões da concorrência e a terrenos para novos negócios; - Análises, estudos e apresentações de pesquisas de plantão (visitantes e compradores) dos produtos da construtora e do mercado imobiliário; - Elaboração e apresentação dos lançamentos da empresa para treinamento da equipe de vendas; - Desenvolvimento de questionários e roteiros para novas pesquisas. (Pesquisas de produto, conceito, preço e pesquisas de satisfação pós venda, pós entrega de chaves e pós ocupação); - Planejamento e controle dos orçamentos das Pesquisas de Mercado; - Planejamento e Coordenação de Projetos de Pesquisas Qualitativas e Quantitativas junto a Institutos/Empresas de pesquisa. - Acompanhamento e análise de tendências do mercado; - Levantamento de mailings para departamento comercial/vendas. |
Período: | 09/2006 - 12/2009 (3 anos e 3 meses) |
Cargo: | Analista de Pesquisa e Projetos Especiais |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Planejamento e realização de Pesquisas Qualitativas e Quantitativas; - Acompanhamento e pesquisa do Mercado imobiliário in Desk e in Loco; - Pesquisa de novas regiões para o desenvolvimento de produtos imobiliários; - Levantamento de informações/dados e acompanhamento da concorrência do mercado imobiliário; - Análises e apresentações de pesquisas para o desenvolvimento de novos projetos para construtoras, incorporadoras, imobiliárias, bancos e interface com departamentos internos da empresa; - Acompanhamento e monitoramento do desenvolvimento de novos produtos; - Estudos / desenvolvimento de produtos/imóveis com incorporação de ações sociais e ambientais. |
Período: | 01/2004 - 08/2006 (2 anos e 7 meses) |
Cargo: | Assistente de Pesquisa de Marketing |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Planejamento e realização de Pesquisas Qualitativas, EP´s (entrevistas em profundidade) e elaboração de relatórios para empresas, tais como: Ambev, Coca-Cola, Citibank, Rapidão Cometa, Intelig-Tim, Philips, Vivo. |
Período: | 02/2003 - 12/2003 (10 meses) |
Cargo: | Assistente de marketing e novos negócios |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Expansão da empresa através de franquias e lojas multimarcas; - Criação de identidade visual da empresa (produtos, embalagens, publicidades, vitrines, web-site); - Elaboração de textos/releases institucionais sobre produtos da empresa; - Plano de regularização e adequação dos cosméticos junto ao Ministério da Saúde e Anvisa. |
Período: | 12/2000 - 12/2002 (2 anos) |
Cargo: | Assistente de Marketing & Produtos |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | - Coordenação de todas as atividades junto à Agência de publicidade; - Elaboração e redação de revista informativa e do site da Fundação; - Planejamento e Coordenação de produção e montagem de feiras, bazares e eventos em geral; - Coordenação e Interface com empresas, parceiros, assessoria de imprensa, fotógrafos, produtoras, agências de publicidade e celebridades para organização e produção de campanhas e eventos; - Controle de verbas de marketing, orçamentos, gestão de cronogramas e feedbacks de ações & estratégias de marketing. |
Nível Superior - Propaganda & Marketing | |
Situação: | Concluído |
Período: | 07/1998 - 07/2002 |
Nome da instituição: | Universidade Paulista - UNIP |
Pós-Graduação - Gestão Ambiental | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2005 - 12/2006 |
Nome da instituição: | Senac |
Pós-Graduação - Administração de Empresas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 09/2011 - 06/2012 |
Nome da instituição: | Faap - Fundacao Alvares Penteado |
Cotia - SP
Período: | 10/2018 - atualidade (6 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Estagiária de Centralised and Point of Care Solutions |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Suporte, organização e coordenação de eventos no Brasil e em outros países (LATAM);Responsável pela comunicação com agência e realização de follow-up; Contratação e pagamentos de palestrantes médicos e especialistas de laboratório; Cotação e contratação de produtos e serviços; Criação de arte (flyer, agenda, apresentações, etc.), google site e app para eventos; Preparação de apresentações e relatórios de reuniões; Suporte ao departamento de Medical & Market Access. |
Período: | 01/2018 - 10/2018 (9 meses) |
Cargo: | Estagiária de Garantia da Qualidade |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Auxílio na organização e revisão de especificações; Elaboração e revisão de documentos (POPs e metodologias de CQ e P&D, por exemplo); Apoio no atendimento ao cliente, vendas, solicitação de documentos, declarações, questionários, entre outros; Acompanhamento de auditorias internas/externas (GMP, ISO 9001, ISO 14001, FSSC 22000); Apoio ao departamento de controle, garantia da qualidade e compras. |
Período: | 07/2016 - 08/2016 (1 mês) |
Cargo: | Estagiária de Farmácia |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Realização e acompanhamento de todas as atividades destinadas ao farmacêutico no âmbito hospitalar (em farmácia de dispensação e de quimioterapia): dispensação, análise de prescrições,atenção e assistência farmacêutica. |
Nível Superior - Farmácia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2013 - 12/2019 |
Nome da instituição: | UNICAMP |
Cotia - SP
Período: | 10/2018 - atualidade (6 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Estagiária de Centralised and Point of Care Solutions |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Suporte, organização e coordenação de eventos no Brasil e em outros países (LATAM);Responsável pela comunicação com agência e realização de follow-up; Contratação e pagamentos de palestrantes médicos e especialistas de laboratório; Cotação e contratação de produtos e serviços; Criação de arte (flyer, agenda, apresentações, etc.), google site e app para eventos; Preparação de apresentações e relatórios de reuniões; Suporte ao departamento de Medical & Market Access. |
Período: | 01/2018 - 10/2018 (9 meses) |
Cargo: | Estagiária de Garantia da Qualidade |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Auxílio na organização e revisão de especificações; Elaboração e revisão de documentos (POPs e metodologias de CQ e P&D, por exemplo); Apoio no atendimento ao cliente, vendas, solicitação de documentos, declarações, questionários, entre outros; Acompanhamento de auditorias internas/externas (GMP, ISO 9001, ISO 14001, FSSC 22000); Apoio ao departamento de controle, garantia da qualidade e compras. |
Período: | 07/2016 - 08/2016 (1 mês) |
Cargo: | Estagiária de Farmácia |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Realização e acompanhamento de todas as atividades destinadas ao farmacêutico no âmbito hospitalar (em farmácia de dispensação e de quimioterapia): dispensação, análise de prescrições,atenção e assistência farmacêutica. |
Nível Superior - Farmácia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2013 - 12/2019 |
Nome da instituição: | UNICAMP |
Cotia - SP
Período: | 10/2018 - atualidade (6 anos e 4 meses) |
Último Cargo: | Estagiária de Centralised and Point of Care Solutions |
Último Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Suporte, organização e coordenação de eventos no Brasil e em outros países (LATAM);Responsável pela comunicação com agência e realização de follow-up; Contratação e pagamentos de palestrantes médicos e especialistas de laboratório; Cotação e contratação de produtos e serviços; Criação de arte (flyer, agenda, apresentações, etc.), google site e app para eventos; Preparação de apresentações e relatórios de reuniões; Suporte ao departamento de Medical & Market Access. |
Período: | 01/2018 - 10/2018 (9 meses) |
Cargo: | Estagiária de Garantia da Qualidade |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Auxílio na organização e revisão de especificações; Elaboração e revisão de documentos (POPs e metodologias de CQ e P&D, por exemplo); Apoio no atendimento ao cliente, vendas, solicitação de documentos, declarações, questionários, entre outros; Acompanhamento de auditorias internas/externas (GMP, ISO 9001, ISO 14001, FSSC 22000); Apoio ao departamento de controle, garantia da qualidade e compras. |
Período: | 07/2016 - 08/2016 (1 mês) |
Cargo: | Estagiária de Farmácia |
Salário: | Não informado |
Atribuições no cargo: | Realização e acompanhamento de todas as atividades destinadas ao farmacêutico no âmbito hospitalar (em farmácia de dispensação e de quimioterapia): dispensação, análise de prescrições,atenção e assistência farmacêutica. |
Nível Superior - Farmácia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 03/2013 - 12/2019 |
Nome da instituição: | UNICAMP |
São Paulo - SP
Período: | 12/2016 - 08/2019 (2 anos e 8 meses) |
Último Cargo: | Analista de Recursos Humanos Sr. |
Último Salário: | 4.500,00 |
Atribuições no cargo: | Recrutamento e seleção de grande volume de vagas e diversos niveis hierarquicos, operacionais, Analistas, Gestão e executivos. Treinamento, toda a parte operacional e indicadores, criação deconteúdos, criação de apresentações e ministrava treinamentos. Departamento Pessoal: Folha de Pagamento, Beneficios, Negociação com Sindicatos e etc. |
Período: | 08/2013 - 04/2016 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Coordenador de Recursos Humanos |
Salário: | 5.000,00 |
Atribuições no cargo: | Recrutamenro e seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Cargos e Salários, Beneficios, Medicina e Segurança do Trabalho e Departamento Pessoal |
Período: | 02/2010 - 08/2013 (3 anos e 6 meses) |
Cargo: | Supervisor de Recursos Humanos |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Supervisão da equipe de 10 pessoas nos seguintes subsistemas: Recrutamento e seleção, Treinamneto e Desenvolvimento, Cargos e Salários, Beneficios, Medicina e Segurança do Trabalho, Departamento Pessoal, Comunicação Interna, Endomarketing, Portaria, Limpeza, Segurança e Cozinha Industrial. |
Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Pessoas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2011 - 12/2012 |
Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
Nível Superior - Psicologia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/1997 - 12/2002 |
Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
São Paulo - SP
Período: | 12/2016 - 08/2019 (2 anos e 8 meses) |
Último Cargo: | Analista de Recursos Humanos Sr. |
Último Salário: | 4.500,00 |
Atribuições no cargo: | Recrutamento e seleção de grande volume de vagas e diversos niveis hierarquicos, operacionais, Analistas, Gestão e executivos. Treinamento, toda a parte operacional e indicadores, criação deconteúdos, criação de apresentações e ministrava treinamentos. Departamento Pessoal: Folha de Pagamento, Beneficios, Negociação com Sindicatos e etc. |
Período: | 08/2013 - 04/2016 (2 anos e 8 meses) |
Cargo: | Coordenador de Recursos Humanos |
Salário: | 5.000,00 |
Atribuições no cargo: | Recrutamenro e seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Cargos e Salários, Beneficios, Medicina e Segurança do Trabalho e Departamento Pessoal |
Período: | 02/2010 - 08/2013 (3 anos e 6 meses) |
Cargo: | Supervisor de Recursos Humanos |
Salário: | 2.500,00 |
Atribuições no cargo: | Supervisão da equipe de 10 pessoas nos seguintes subsistemas: Recrutamento e seleção, Treinamneto e Desenvolvimento, Cargos e Salários, Beneficios, Medicina e Segurança do Trabalho, Departamento Pessoal, Comunicação Interna, Endomarketing, Portaria, Limpeza, Segurança e Cozinha Industrial. |
Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Pessoas | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2011 - 12/2012 |
Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
Nível Superior - Psicologia | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/1997 - 12/2002 |
Nome da instituição: | Universidade Presbiteriana Mackenzie |
São José - SC
Período: | 06/2016 - atualidade (8 anos e 8 meses) |
Último Cargo: | Gerente sênior |
Último Salário: | 5.790,00 |
Atribuições no cargo: | Atualmente sou gerente sênior( gerente que cuida de duas lojas) antes de ser gerente sênior eu era supervisor da regional de SC cuidando da parte comercial de 21 lojas, em setembro recebi um convite para virar gerente Regional do RS (não existe mais o cargo de Supervisor)optei por ficar em SC No total eu já havia trabalhado na Pague Menos por outras 2x Em geral 1-Trabalhei na pague menos em 2008 2-Bradesco (parte de tecnologia) 3-Pague Menos( fui caixa, vendedor, ass gerente, gerente) 4-EMS Laboratório 5- Farmácia São João 6- retornei a pague menos Como gerente, gerente de Ecommerce, supervisor e por último por não aceitar a promoção de gerente regional fiquei como gerente Sênior. |
Nível Superior - Gestão de tecnologia da informação | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/2009 - 06/2011 |
Nome da instituição: | SENAC |
São Paulo - SP
Período: | 05/2018 - 06/2019 (1 ano e 1 mês) |
Último Cargo: | Gerente Administrativo Financeiro |
Último Salário: | 16.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por controladoria e finanças de 27 unidades educacionais e a holding |
Período: | 05/2016 - 04/2018 (1 ano e 11 meses) |
Cargo: | Controller |
Salário: | 12.500,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável por controladoria e finanças |
Período: | 01/2015 - 04/2016 (1 ano e 3 meses) |
Cargo: | DIRETOR ADM FINANCEIRO |
Salário: | 15.000,00 |
Atribuições no cargo: | Responsável pelas áreas de controladoria e finanças do grupo |
Período: | 07/2014 - 12/2014 (5 meses) |
Cargo: | DIRETOR ADM FINANCEIRO |
Salário: | 20.000,00 |
Atribuições no cargo: | RESPONSÁVEL PELAS ÁREAS DE CONTROLADORIA E FINANÇAS DE 4 EMPRESAS DO GRUPO |
Período: | 08/2011 - 07/2014 (2 anos e 11 meses) |
Cargo: | CONTROLLER |
Salário: | 14.700,00 |
Atribuições no cargo: | RESPONSÁVEL PELAS ÁREAS DE CONTROLADORIA E FINANÇAS DAS 4 EMPRESAS FABRIS DO GRUPO |
Período: | 09/2010 - 08/2011 (11 meses) |
Cargo: | GERENTE ADM FINANCEIRO |
Salário: | 10.500,00 |
Atribuições no cargo: | RESPONSÁVEL PELO START UP DA EMPRESA NAS ÁREAS DE CONTROLADORIA E FINANÇAS |
Período: | 06/2008 - 06/2010 (2 anos) |
Cargo: | GERENTE ADM FINANCEIRO |
Salário: | 10.538,00 |
Atribuições no cargo: | RESPONSÁVEL PELAS ÁREAS DE CONTROLADORIA E FINANÇAS |
Período: | 03/2003 - 06/2008 (5 anos e 3 meses) |
Cargo: | CONTROLLER |
Salário: | 11.054,00 |
Atribuições no cargo: | NÚMERO 1 NO BRASIL E DO CONE SUL DA AMÉRICA DO SUL NAS ÁREAS DE CONTROLADORIA E FINANÇAS |
Período: | 01/1998 - 02/2003 (5 anos e 1 mês) |
Cargo: | GERENTE DE CONTROLADORIA |
Salário: | 5.782,00 |
Atribuições no cargo: | RESPONSÁVEL PELAS ÁREAS DE CONTROLADORIA E FINANÇAS DO GRUPO |
Pós-Graduação - CONTROLADORIA E FINANÇAS | |
Situação: | Concluído |
Período: | 08/2007 - 08/2009 |
Nome da instituição: | FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS |
Nível Superior - CIÊNCIAS CONTÁBEIS | |
Situação: | Concluído |
Período: | 01/1997 - 12/2001 |
Nome da instituição: | PUCCAMP |