38.110 candidatos cadastrados
Candidato de Administrador(a) de Negócios
Fortaleza - CE
GERENTE ADMINISTRATIVO
MBA, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
Pretensão Salarial: A combinar
MBA, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 05/2018 - 03/2020 (1 ano e 10 meses) |
| Último Cargo: | GERENTE ADMINISTRATIVO |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsável por gerenciar as rotinas administrativas, comerciais e operacionais, gestão voltada para resultado, metas, acompanhamentos e gerenciamentos dos indicadores de resultados, administração do departamento pessoal, apoio as áreas de TI, planejamento e acompanhamento de fluxo de caixa mensal (previsto e realizado), acompanhamento projeto x realizado da DRE e apresentação mensal de resultados. |
| Período: | 01/2016 - 01/2018 (2 anos) |
| Cargo: | GERENTE DE CAFETERIAS |
| Salário: | 4.800,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por desenvolver o canal de Cafeterias no Ceará e Rio Grande do Norte na gestão do processo comercial e liderança da equipe de vendas, bem como o cumprimento de metas, agindo como multiplicador na condução de pilares de crescimento e plano de ação. Acompanhamento da equipe de vendas, manutenção e administrativo; ? Implantação de projeto de capacitação sistemática das equipes, com vistas à motivação para melhoria do atendimento e o aumento do ticket médio (vendas) ? Implantação e controle de todas as normas e procedimentos junto aos órgãos competentes de cada estado; ? Estudo de Mercado / Campanhas de Vendas / Gestão de Relacionamento com o Cliente; ? Acompanhamento de Contratos, Atendimentos a Clientes e Treinamentos de Clientes internos e externos; ? Responsável pelo processo de certificações: Selo de qualidade- SEBRAE/2016 e 2017 e Selo PASSENAC (Programa Alimento Seguro) 2016 e 2017/ Cafeterias de Fortaleza e 2017/ Cafeteria de Natal; ? Acompanhamento de todos os desenhos de processos administrativos, de produção e serviços das cafeterias próprias do grupo. (Organograma, Fluxograma e Procedimentos) Garantir o cumprimento e os padrões estabelecidos pela empresa, despesas operacionais das unidades, através da orientação, avaliação de desempenho treinamento, plano de ação, acompanhamento e monitoramento das unidades; |
| Período: | 01/2015 - 12/2015 (11 meses) |
| Cargo: | SUPERVISORA DE TRADE MARKETING |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Responsávelpor desenvolver trabalho em campo e visitas aclientes, elaboração de Jobs edesenvolvimentode estratégias de marketing; ? Acompanhamento de implantação de comunicação visual nos parceiros, administrar e distribuir os estoques de material de merchandising; ? Implantação e acompanhamento de execução e avaliação de oportunidades no PDV utilizando as ferramentas disponibilizadas pela companhia. ? Responsável por acompanhar roteiro de atendimento a equipe de vendedores. ? Acompanhamento de todos os contratos firmados (Empresa x Fornecedor; Empresa x Cliente); ? Uso de Sistema SAP, Fluig e Sirius. |
| Período: | 01/2009 - 12/2014 (5 anos e 11 meses) |
| Cargo: | SUPERVISORA ADMINISTRATIVO |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Desenvolvimento de Projeto visando Redução de Custos e Otimização de Despesas; ? Desenho e Redesenho de todos os Processos relativos à Área (POP´s – Procedimento Operacional Padrão, PGRS – Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos,Fluxo, Divulgação dos Processos, Treinamento com Equipe); ? Administração do Departamento Pessoal, interação com todas as Áreas envolvidas no Processo: (Controladoria, Financeiro, Folha de Pagamento, Segurança do Trabalho e Contratos); ? Acompanhamento de todos os Contratos firmados (Empresa x Fornecedor; Empresa x Cliente); ? Uso de Sistema SS Restô, Sirius, Argos, Fluig e SAP. |
| Período: | 07/2008 - 12/2008 (5 meses) |
| Cargo: | GERENTE ADMINISTRATIVO |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Suporte em controle de despesas operacionais; ? Compra e controle de suprimentos e embalagens; ? Procedimentos e fluxos de elaboração de contratos de prestadores de serviços; ? Acompanhamento de relatório gerencial de vendas; Acompanhamento de Balancetes e Demonstração de Resultado; ? Implantação do Departamento de Compras/Almoxarifado; ? Manutenção Predial, Acompanhamento de Contratos; ? Suporte à Diretoria confeccionando Relatórios Gerenciais, com vistas à correta tomada de decisões. |
| Período: | 04/2007 - 07/2008 (1 ano e 3 meses) |
| Cargo: | OPERADOR PLENO |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Suporte em controle de despesas operacionais; ? Compra e controle de suprimentos e embalagens; ? Procedimentos e fluxos de elaboração de contratos de prestadores de serviços; ? Acompanhamento de relatório gerencial de vendas; ? Realização e apuração de inventário; ? Solicitação de ordens de pagamento e controle de NF’s. |
| Período: | 12/2000 - 12/2006 (6 anos) |
| Cargo: | GERENTE DE LOJA |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Gestão direta de 26 colaboradores; ? Responsável pela implantação de estoque, controle de caixas e produção. ? Responsável direto pela gestão de custos e desperdícios; ? Responsável por folha de pagamento, contratação, demissão e homologação de rescisão. ? Compra e negociações de despesas diretas e indiretas. |
Formação
| MBA - GESTÃO EMPRESARIAL | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2013 - 12/2014 |
| Nome da instituição: | FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS |
| Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2006 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | FACULDADES NORDESTE |
Atualizado:
13/07/2020
13/07/2020
Candidato de Analista de Farmacovigilância
São Paulo - SP
Farmacêutica Responsável
Pós-Graduação, Hospital Israelita Albert EInstein
Pretensão Salarial: 5.000,00
Pós-Graduação, Hospital Israelita Albert EInstein
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 10/2013 - atualidade (11 anos e 3 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Farmacêutica Responsável |
| Último Salário: | 3.900,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao balcão, suporte aos clientes dando atenção farmacêutica, suporte aos balconistas, treinamentos da equipe da loja, responsável pelo recebimento e conferência dos medicamentos antibióticos, psicotrópicos e termolábeis. Baixa em receita diariamente e envio de arquivos xml no sistema sngpc a cada sete dias, envio de mapas mensais e trimestrais, vistoria de validades e pops (atualização e treinamentos), reciclagem do curso de injetáveis para funcionários, acompanhamento durante vistorias de órgãos fiscalizadores, tais como: CRF e Covisa, conferência semanal de estoque físico e semc, preenchimento e fiscalização de ficha de EPI de funcionários, descarte de medicamentos através do sistema da Ecourbis, protocolo de documentos e recebimento de relatório de vistoria na COVISA (local e central), liberação e conferência de medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos entre outras funções relacionadas à função de farmacêutico. |
| Período: | 09/2012 - 06/2013 (9 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Reporte ao gerente de produto da área Rol de atividades: Suporte a equipe de vendas hospitalar, trâmites de contratos com médicos, apoio científico, aulas médicas dentre outros eventos envolvendo a classe médica. Organização de congressos nacionais e internacionais, intermédio com agente de viagem e agência organizadora do evento. Auxílio na conferência e confecção de material promocional a ser trabalhado pela equipe de vendas. Suporte e conferência a agência de publicidade na confecção de qualquer material que seja vinculado. |
| Período: | 08/2009 - 09/2012 (3 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Auxiliar administrativo |
| Salário: | 1.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Reporte à Angela Ambrósio Rol de atividades: atendimento telefônico, marcação de reuniões, conferência de entregas, solicitações de cartório, solicitação e acompanhamento de manutenções, compras de materiais para escritório e outros materiais. Responsável pelas correspondências, receber visitantes, organizar agendamentos de reuniões, envio e recebimento de apresentações de propostas de fornecedores via Outlook, acompanhamento e solicitações de manutenções. |
Formação
| Pós-Graduação - Farmácia Clinica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2017 - 12/2017 |
| Nome da instituição: | Hospital Israelita Albert EInstein |
| Nível Superior - Farmácia e Bioquímica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 06/2013 |
| Nome da instituição: | UNINOVE - Santo Amaro |
Atualizado:
12/07/2020
12/07/2020
Candidato de Analista de Assuntos Regulatórios
São Paulo - SP
Farmacêutica Responsável
Pós-Graduação, Hospital Israelita Albert EInstein
Pretensão Salarial: 5.000,00
Pós-Graduação, Hospital Israelita Albert EInstein
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 10/2013 - atualidade (11 anos e 3 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Farmacêutica Responsável |
| Último Salário: | 3.900,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao balcão, suporte aos clientes dando atenção farmacêutica, suporte aos balconistas, treinamentos da equipe da loja, responsável pelo recebimento e conferência dos medicamentos antibióticos, psicotrópicos e termolábeis. Baixa em receita diariamente e envio de arquivos xml no sistema sngpc a cada sete dias, envio de mapas mensais e trimestrais, vistoria de validades e pops (atualização e treinamentos), reciclagem do curso de injetáveis para funcionários, acompanhamento durante vistorias de órgãos fiscalizadores, tais como: CRF e Covisa, conferência semanal de estoque físico e semc, preenchimento e fiscalização de ficha de EPI de funcionários, descarte de medicamentos através do sistema da Ecourbis, protocolo de documentos e recebimento de relatório de vistoria na COVISA (local e central), liberação e conferência de medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos entre outras funções relacionadas à função de farmacêutico. |
| Período: | 09/2012 - 06/2013 (9 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Reporte ao gerente de produto da área Rol de atividades: Suporte a equipe de vendas hospitalar, trâmites de contratos com médicos, apoio científico, aulas médicas dentre outros eventos envolvendo a classe médica. Organização de congressos nacionais e internacionais, intermédio com agente de viagem e agência organizadora do evento. Auxílio na conferência e confecção de material promocional a ser trabalhado pela equipe de vendas. Suporte e conferência a agência de publicidade na confecção de qualquer material que seja vinculado. |
| Período: | 08/2009 - 09/2012 (3 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Auxiliar administrativo |
| Salário: | 1.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Reporte à Angela Ambrósio Rol de atividades: atendimento telefônico, marcação de reuniões, conferência de entregas, solicitações de cartório, solicitação e acompanhamento de manutenções, compras de materiais para escritório e outros materiais. Responsável pelas correspondências, receber visitantes, organizar agendamentos de reuniões, envio e recebimento de apresentações de propostas de fornecedores via Outlook, acompanhamento e solicitações de manutenções. |
Formação
| Pós-Graduação - Farmácia Clinica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2017 - 12/2017 |
| Nome da instituição: | Hospital Israelita Albert EInstein |
| Nível Superior - Farmácia e Bioquímica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 06/2013 |
| Nome da instituição: | UNINOVE - Santo Amaro |
Atualizado:
12/07/2020
12/07/2020
Candidato de Analista de SAC
São Paulo - SP
Farmacêutica Responsável
Pós-Graduação, Hospital Israelita Albert EInstein
Pretensão Salarial: 5.000,00
Pós-Graduação, Hospital Israelita Albert EInstein
Pretensão Salarial: 5.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 10/2013 - atualidade (11 anos e 3 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Farmacêutica Responsável |
| Último Salário: | 3.900,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao balcão, suporte aos clientes dando atenção farmacêutica, suporte aos balconistas, treinamentos da equipe da loja, responsável pelo recebimento e conferência dos medicamentos antibióticos, psicotrópicos e termolábeis. Baixa em receita diariamente e envio de arquivos xml no sistema sngpc a cada sete dias, envio de mapas mensais e trimestrais, vistoria de validades e pops (atualização e treinamentos), reciclagem do curso de injetáveis para funcionários, acompanhamento durante vistorias de órgãos fiscalizadores, tais como: CRF e Covisa, conferência semanal de estoque físico e semc, preenchimento e fiscalização de ficha de EPI de funcionários, descarte de medicamentos através do sistema da Ecourbis, protocolo de documentos e recebimento de relatório de vistoria na COVISA (local e central), liberação e conferência de medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos entre outras funções relacionadas à função de farmacêutico. |
| Período: | 09/2012 - 06/2013 (9 meses) |
| Cargo: | Estagiária de marketing |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Reporte ao gerente de produto da área Rol de atividades: Suporte a equipe de vendas hospitalar, trâmites de contratos com médicos, apoio científico, aulas médicas dentre outros eventos envolvendo a classe médica. Organização de congressos nacionais e internacionais, intermédio com agente de viagem e agência organizadora do evento. Auxílio na conferência e confecção de material promocional a ser trabalhado pela equipe de vendas. Suporte e conferência a agência de publicidade na confecção de qualquer material que seja vinculado. |
| Período: | 08/2009 - 09/2012 (3 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Auxiliar administrativo |
| Salário: | 1.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Reporte à Angela Ambrósio Rol de atividades: atendimento telefônico, marcação de reuniões, conferência de entregas, solicitações de cartório, solicitação e acompanhamento de manutenções, compras de materiais para escritório e outros materiais. Responsável pelas correspondências, receber visitantes, organizar agendamentos de reuniões, envio e recebimento de apresentações de propostas de fornecedores via Outlook, acompanhamento e solicitações de manutenções. |
Formação
| Pós-Graduação - Farmácia Clinica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2017 - 12/2017 |
| Nome da instituição: | Hospital Israelita Albert EInstein |
| Nível Superior - Farmácia e Bioquímica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 06/2013 |
| Nome da instituição: | UNINOVE - Santo Amaro |
Atualizado:
12/07/2020
12/07/2020
Candidato de Analista Administrativo
Rio de Janeiro - RJ
Analista de Relacionamento-Qualidade/RH
Nível Superior, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 01/2019 - atualidade (6 anos e 28 dias) |
| Último Cargo: | Analista de Relacionamento-Qualidade/RH |
| Último Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | PROJETO WECARE: Criação de campanhas de engajamento; Execução e acompanhamento das ações de clima organizacional; Eventos de datas comemorativas com amplitude a todos os colaboradores e Fidelização da integração institucional (cafés, roda-viva de conversas com a Direção / Sócios / Qualidade / Tecnologia, divulgação de premiações A-Z e mídias, sugestões para comemorações de datas comemorativas, etc.);Identificação da missão e propósito da Empresa pelos colaboradores + Recrutamento de Talentos Internos ;Atuação direta nas ações de comunicação interna (endomarketing) por meio da criação, acompanhamento e execução de campanhas como datas comemorativas, ações de voluntariado, ações institucionais e de qualidade de vida em parceria com a área de comunicação e divulgação na rede social (importante o engajamento do Jeito CM);Gestão e desdobramento de campanhas; Levantamento de benefícios aos colaboradores: propostas; orçamentos; mensagens internas; Plano de 1ºs socorros ; conhecimento das necessidades dos colaboradores para análise de demandas; Atuação direta nas ações de clima organizacional (aplicação, acompanhamento, focus group e desdobramento das ações); Acompanhar a gestão orçamentária do endomarketing; Disseminar a cultura, identidade e clima organizacional do escritório CMartins; Fortalecimento da chave Ouvidoria e Acolhimento CMARTINS – responsável isento e imbuído de senso crítico como canal de troca com os gestores envolvidos; Plano consultoria institucional de carreira / cargos – Reconhecido Crescimento e Desenvolvimento Humano; Treinamentos funcionais: capacitações voltadas ao atendimento de cada cliente, como treinamentos, palestras jurídicas, temas de atualidades e polêmicas, operacionais – convites de palestrantes internos / externos; Ferramentas para Processos Seletivos às coordenações CM / Analista de RH – conforto nas contratações / desligamentos; Fluência rotineira nos canais de Comunicação interna x transparência nas decisões; |
| Período: | 08/2014 - 03/2018 (3 anos e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Recursos Humanos. |
| Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Analista de Recursos Humanos com foco em R&S (Atividade Principal)- Responsável por processo seletivo de mais de 300 candidatos, desde :Divulgação da vagas nos canais: Vagas.com / Yahoo grupos / Catho / Linkedin / Facebook / Instagram / filtragem de currículos /análise de perfil /convocação /entrevista individual e aplicação de dinâmicas / provas escritas / entrevista com Gestor da área / Feedback (positivo e Negativo) / Entregas de documentos e contratação. Auxiliava a equipe da área de DP quando necessário (Atividade secundária): Compra de benefícios: VT/VR , /folha de pagamento: Hora extra/atrasos ,faltas , Admissões/Demissões, cadastro de funcionários em sistema e planilhas de controle, assim como cadastro em sistemas de ponto eletrônico: DMP, DMPREP, DIMEP , KAIROS , FORTES e ONE SUITE. Atuei também com Mapeamento de competências e estudo ligados a Remuneração e produtividade, reestruturei cargos e salários de todo o setor financeiro do CMartins. Responsável também pela área de qualidade de vida dos funcionários do escritório e bem estar social: desenvolvendo projetos internos e externos tais como: Dia do bem estar, com Shiatsu e Acupuntura /Corridas de Rua / Passeios para funcionários e famílias / Trilhas / Aniversariantes do mês e datas comemorativas ao longo do ano / Responsabilidade social – arrecadação e entrega de mantimentos á instituições de caridade / Atendimento social ao trabalhador em dificuldade (pessoal ou profissional) / Acompanhamento de funcionários afastados pelo INSS ou em processo de reabilitação. |
| Período: | 05/2013 - 12/2013 (7 meses) |
| Cargo: | Atendente – Sac Programa de Acesso. |
| Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento telefônico ao cliente oferecendo suporte para informações e dúvidas relacionadas ao Programa de acesso dos medicamentos Prolia e Avodart, assim como suporte e esclarecimentos com relação a informações contidas em bula. Responsável pelo cadastro do cliente em sistema. |
| Período: | 10/2006 - 09/2012 (5 anos e 11 meses) |
| Cargo: | Agente de Relacionamento do Intercâmbio |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Atuação na Unidade de Relacionamento com Prestadores, respondendo pelo atendimento de urgência/emergência na rede de Prestadores credenciados pela Unimed Rio. Responsável pela liberação de autorizações e prestação de serviço de atendimentos de emergência bem como pelo acompanhamento do cumprimento do acordo operacional de intercâmbio firmado entre as singulares, a fim de contribuir com a otimização dos procedimentos e equilíbrio das operações de intercâmbio. Responsável, juntamente com a equipe e gestão, pelo faturamento no Intercâmbio de aproximadamente 30 milhões mensalmente. Análise e liberação/autorização de contas médicas, atuando junto aos hospitais, fornecedores (OPME). Realizado trabalho de recuperação de contas de OPME junto aos fornecedores. Atuando também como Backup na ausência da Coordenação, gerenciando a equipe e atuando na solução de problemas ocasionais. Suporte na área de qualidade na melhoria dos processos e sistemas. Definição de rotinas de trabalho (POP), validação das mesmas e facilitadoras na implementação das mesmas aos colaboradores. Auxiliado também o gestor no processo de recrutamento / seleção de novos colaboradores. Rotina de Treinamento UnimedRio: Responsável por realizar treinamentos para grandes equipes de funcionários dentro dos Hospitais parceiros sobre o sistema Unimed / Sistema de Autorização / Conduta no atendimento e Padrões de Atendimento de Intercâmbio. Responsável também pelo Treinamento para os novos hospitais credenciados pela UnimedRio. Ministrava também treinamento para a equipe da Unimed intercâmbio, atuando como facilitadora sobre padronizações de processos e sistema interno. |
Formação
| Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2018 - 07/2020 |
| Nome da instituição: | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ |
| Nível Superior - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2014 - 07/2016 |
| Nome da instituição: | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ |
Atualizado:
12/07/2020
12/07/2020
Candidato de Analista de RH
Rio de Janeiro - RJ
Analista de Relacionamento-Qualidade/RH
Nível Superior, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 01/2019 - atualidade (6 anos e 28 dias) |
| Último Cargo: | Analista de Relacionamento-Qualidade/RH |
| Último Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | PROJETO WECARE: Criação de campanhas de engajamento; Execução e acompanhamento das ações de clima organizacional; Eventos de datas comemorativas com amplitude a todos os colaboradores e Fidelização da integração institucional (cafés, roda-viva de conversas com a Direção / Sócios / Qualidade / Tecnologia, divulgação de premiações A-Z e mídias, sugestões para comemorações de datas comemorativas, etc.);Identificação da missão e propósito da Empresa pelos colaboradores + Recrutamento de Talentos Internos ;Atuação direta nas ações de comunicação interna (endomarketing) por meio da criação, acompanhamento e execução de campanhas como datas comemorativas, ações de voluntariado, ações institucionais e de qualidade de vida em parceria com a área de comunicação e divulgação na rede social (importante o engajamento do Jeito CM);Gestão e desdobramento de campanhas; Levantamento de benefícios aos colaboradores: propostas; orçamentos; mensagens internas; Plano de 1ºs socorros ; conhecimento das necessidades dos colaboradores para análise de demandas; Atuação direta nas ações de clima organizacional (aplicação, acompanhamento, focus group e desdobramento das ações); Acompanhar a gestão orçamentária do endomarketing; Disseminar a cultura, identidade e clima organizacional do escritório CMartins; Fortalecimento da chave Ouvidoria e Acolhimento CMARTINS – responsável isento e imbuído de senso crítico como canal de troca com os gestores envolvidos; Plano consultoria institucional de carreira / cargos – Reconhecido Crescimento e Desenvolvimento Humano; Treinamentos funcionais: capacitações voltadas ao atendimento de cada cliente, como treinamentos, palestras jurídicas, temas de atualidades e polêmicas, operacionais – convites de palestrantes internos / externos; Ferramentas para Processos Seletivos às coordenações CM / Analista de RH – conforto nas contratações / desligamentos; Fluência rotineira nos canais de Comunicação interna x transparência nas decisões; |
| Período: | 08/2014 - 03/2018 (3 anos e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Recursos Humanos. |
| Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Analista de Recursos Humanos com foco em R&S (Atividade Principal)- Responsável por processo seletivo de mais de 300 candidatos, desde :Divulgação da vagas nos canais: Vagas.com / Yahoo grupos / Catho / Linkedin / Facebook / Instagram / filtragem de currículos /análise de perfil /convocação /entrevista individual e aplicação de dinâmicas / provas escritas / entrevista com Gestor da área / Feedback (positivo e Negativo) / Entregas de documentos e contratação. Auxiliava a equipe da área de DP quando necessário (Atividade secundária): Compra de benefícios: VT/VR , /folha de pagamento: Hora extra/atrasos ,faltas , Admissões/Demissões, cadastro de funcionários em sistema e planilhas de controle, assim como cadastro em sistemas de ponto eletrônico: DMP, DMPREP, DIMEP , KAIROS , FORTES e ONE SUITE. Atuei também com Mapeamento de competências e estudo ligados a Remuneração e produtividade, reestruturei cargos e salários de todo o setor financeiro do CMartins. Responsável também pela área de qualidade de vida dos funcionários do escritório e bem estar social: desenvolvendo projetos internos e externos tais como: Dia do bem estar, com Shiatsu e Acupuntura /Corridas de Rua / Passeios para funcionários e famílias / Trilhas / Aniversariantes do mês e datas comemorativas ao longo do ano / Responsabilidade social – arrecadação e entrega de mantimentos á instituições de caridade / Atendimento social ao trabalhador em dificuldade (pessoal ou profissional) / Acompanhamento de funcionários afastados pelo INSS ou em processo de reabilitação. |
| Período: | 05/2013 - 12/2013 (7 meses) |
| Cargo: | Atendente – Sac Programa de Acesso. |
| Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento telefônico ao cliente oferecendo suporte para informações e dúvidas relacionadas ao Programa de acesso dos medicamentos Prolia e Avodart, assim como suporte e esclarecimentos com relação a informações contidas em bula. Responsável pelo cadastro do cliente em sistema. |
| Período: | 10/2006 - 09/2012 (5 anos e 11 meses) |
| Cargo: | Agente de Relacionamento do Intercâmbio |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Atuação na Unidade de Relacionamento com Prestadores, respondendo pelo atendimento de urgência/emergência na rede de Prestadores credenciados pela Unimed Rio. Responsável pela liberação de autorizações e prestação de serviço de atendimentos de emergência bem como pelo acompanhamento do cumprimento do acordo operacional de intercâmbio firmado entre as singulares, a fim de contribuir com a otimização dos procedimentos e equilíbrio das operações de intercâmbio. Responsável, juntamente com a equipe e gestão, pelo faturamento no Intercâmbio de aproximadamente 30 milhões mensalmente. Análise e liberação/autorização de contas médicas, atuando junto aos hospitais, fornecedores (OPME). Realizado trabalho de recuperação de contas de OPME junto aos fornecedores. Atuando também como Backup na ausência da Coordenação, gerenciando a equipe e atuando na solução de problemas ocasionais. Suporte na área de qualidade na melhoria dos processos e sistemas. Definição de rotinas de trabalho (POP), validação das mesmas e facilitadoras na implementação das mesmas aos colaboradores. Auxiliado também o gestor no processo de recrutamento / seleção de novos colaboradores. Rotina de Treinamento UnimedRio: Responsável por realizar treinamentos para grandes equipes de funcionários dentro dos Hospitais parceiros sobre o sistema Unimed / Sistema de Autorização / Conduta no atendimento e Padrões de Atendimento de Intercâmbio. Responsável também pelo Treinamento para os novos hospitais credenciados pela UnimedRio. Ministrava também treinamento para a equipe da Unimed intercâmbio, atuando como facilitadora sobre padronizações de processos e sistema interno. |
Formação
| Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2018 - 07/2020 |
| Nome da instituição: | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ |
| Nível Superior - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2014 - 07/2016 |
| Nome da instituição: | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ |
Atualizado:
12/07/2020
12/07/2020
Candidato de Analista de Recursos Humanos Sênior
Rio de Janeiro - RJ
Analista de Relacionamento-Qualidade/RH
Nível Superior, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 01/2019 - atualidade (6 anos e 28 dias) |
| Último Cargo: | Analista de Relacionamento-Qualidade/RH |
| Último Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | PROJETO WECARE: Criação de campanhas de engajamento; Execução e acompanhamento das ações de clima organizacional; Eventos de datas comemorativas com amplitude a todos os colaboradores e Fidelização da integração institucional (cafés, roda-viva de conversas com a Direção / Sócios / Qualidade / Tecnologia, divulgação de premiações A-Z e mídias, sugestões para comemorações de datas comemorativas, etc.);Identificação da missão e propósito da Empresa pelos colaboradores + Recrutamento de Talentos Internos ;Atuação direta nas ações de comunicação interna (endomarketing) por meio da criação, acompanhamento e execução de campanhas como datas comemorativas, ações de voluntariado, ações institucionais e de qualidade de vida em parceria com a área de comunicação e divulgação na rede social (importante o engajamento do Jeito CM);Gestão e desdobramento de campanhas; Levantamento de benefícios aos colaboradores: propostas; orçamentos; mensagens internas; Plano de 1ºs socorros ; conhecimento das necessidades dos colaboradores para análise de demandas; Atuação direta nas ações de clima organizacional (aplicação, acompanhamento, focus group e desdobramento das ações); Acompanhar a gestão orçamentária do endomarketing; Disseminar a cultura, identidade e clima organizacional do escritório CMartins; Fortalecimento da chave Ouvidoria e Acolhimento CMARTINS – responsável isento e imbuído de senso crítico como canal de troca com os gestores envolvidos; Plano consultoria institucional de carreira / cargos – Reconhecido Crescimento e Desenvolvimento Humano; Treinamentos funcionais: capacitações voltadas ao atendimento de cada cliente, como treinamentos, palestras jurídicas, temas de atualidades e polêmicas, operacionais – convites de palestrantes internos / externos; Ferramentas para Processos Seletivos às coordenações CM / Analista de RH – conforto nas contratações / desligamentos; Fluência rotineira nos canais de Comunicação interna x transparência nas decisões; |
| Período: | 08/2014 - 03/2018 (3 anos e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Recursos Humanos. |
| Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Analista de Recursos Humanos com foco em R&S (Atividade Principal)- Responsável por processo seletivo de mais de 300 candidatos, desde :Divulgação da vagas nos canais: Vagas.com / Yahoo grupos / Catho / Linkedin / Facebook / Instagram / filtragem de currículos /análise de perfil /convocação /entrevista individual e aplicação de dinâmicas / provas escritas / entrevista com Gestor da área / Feedback (positivo e Negativo) / Entregas de documentos e contratação. Auxiliava a equipe da área de DP quando necessário (Atividade secundária): Compra de benefícios: VT/VR , /folha de pagamento: Hora extra/atrasos ,faltas , Admissões/Demissões, cadastro de funcionários em sistema e planilhas de controle, assim como cadastro em sistemas de ponto eletrônico: DMP, DMPREP, DIMEP , KAIROS , FORTES e ONE SUITE. Atuei também com Mapeamento de competências e estudo ligados a Remuneração e produtividade, reestruturei cargos e salários de todo o setor financeiro do CMartins. Responsável também pela área de qualidade de vida dos funcionários do escritório e bem estar social: desenvolvendo projetos internos e externos tais como: Dia do bem estar, com Shiatsu e Acupuntura /Corridas de Rua / Passeios para funcionários e famílias / Trilhas / Aniversariantes do mês e datas comemorativas ao longo do ano / Responsabilidade social – arrecadação e entrega de mantimentos á instituições de caridade / Atendimento social ao trabalhador em dificuldade (pessoal ou profissional) / Acompanhamento de funcionários afastados pelo INSS ou em processo de reabilitação. |
| Período: | 05/2013 - 12/2013 (7 meses) |
| Cargo: | Atendente – Sac Programa de Acesso. |
| Salário: | 1.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Atendimento telefônico ao cliente oferecendo suporte para informações e dúvidas relacionadas ao Programa de acesso dos medicamentos Prolia e Avodart, assim como suporte e esclarecimentos com relação a informações contidas em bula. Responsável pelo cadastro do cliente em sistema. |
| Período: | 10/2006 - 09/2012 (5 anos e 11 meses) |
| Cargo: | Agente de Relacionamento do Intercâmbio |
| Salário: | 2.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Atuação na Unidade de Relacionamento com Prestadores, respondendo pelo atendimento de urgência/emergência na rede de Prestadores credenciados pela Unimed Rio. Responsável pela liberação de autorizações e prestação de serviço de atendimentos de emergência bem como pelo acompanhamento do cumprimento do acordo operacional de intercâmbio firmado entre as singulares, a fim de contribuir com a otimização dos procedimentos e equilíbrio das operações de intercâmbio. Responsável, juntamente com a equipe e gestão, pelo faturamento no Intercâmbio de aproximadamente 30 milhões mensalmente. Análise e liberação/autorização de contas médicas, atuando junto aos hospitais, fornecedores (OPME). Realizado trabalho de recuperação de contas de OPME junto aos fornecedores. Atuando também como Backup na ausência da Coordenação, gerenciando a equipe e atuando na solução de problemas ocasionais. Suporte na área de qualidade na melhoria dos processos e sistemas. Definição de rotinas de trabalho (POP), validação das mesmas e facilitadoras na implementação das mesmas aos colaboradores. Auxiliado também o gestor no processo de recrutamento / seleção de novos colaboradores. Rotina de Treinamento UnimedRio: Responsável por realizar treinamentos para grandes equipes de funcionários dentro dos Hospitais parceiros sobre o sistema Unimed / Sistema de Autorização / Conduta no atendimento e Padrões de Atendimento de Intercâmbio. Responsável também pelo Treinamento para os novos hospitais credenciados pela UnimedRio. Ministrava também treinamento para a equipe da Unimed intercâmbio, atuando como facilitadora sobre padronizações de processos e sistema interno. |
Formação
| Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2018 - 07/2020 |
| Nome da instituição: | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ |
| Nível Superior - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2014 - 07/2016 |
| Nome da instituição: | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ |
Atualizado:
12/07/2020
12/07/2020
Candidato de Consultor(a) de RH
São Paulo - SP
Talent Advisor Partner – Talent Acquisition
Nível Superior, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
Pretensão Salarial: A combinar
Nível Superior, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 10/2015 - 10/2019 (4 anos) |
| Último Cargo: | Talent Advisor Partner – Talent Acquisition |
| Último Salário: | 7.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Talent Advisor para as empresas Marsh, Mercer e Guy Carpenter, atendendo as Unidades Corporativas (TI, Finanças, RH, Compras, Marketing, Facilities, Jurídico) e Negócios (Talent, Atuarial, Seguridade, Investments, Resseguros, Sinistro, Cyber Risk, Business Continuity Management, Risk ); Conecção com as estruturas LATAM sendo responsável pelo ciclo completo de aquisição de talentos incluindo: alinhamento do perfil das vagas junto aos Gestores, identificação dos melhores canais de recrutamento de acordo com as necessidades de cada vaga (sites de recrutamento, LinkedIn, mídias sociais etc)., recrutamento ativo e passivo, avaliação, divulgação e triagem de currículos em websites e banco de dados, gerenciamento de pré- entrevistas por telefone ou Hire Vue on Demand, entrevista por competências e avaliações comportamentais, atualização do status da posição para os HRBPs e Líderes Contrantes, apresentação dos candidatos qualificados, apresentação da offer letter, feedbacks negativos e criação de uma rede de relacionamento com candidatos; Identificar e propor melhorias para as atividades de aquisição de talentos; Relação estreita com os HRBPS e Gerentes de Contratação com o objetivo de criar as melhores estratégias para posições abertas (mapeamento externo, planejamento de sucessão interna, etc.); Avaliação Quantum Assessment; Aplicação de práticas como EVP – Employee Value Preposition e Employer Branding; Desenvolvimento de pipelines utilizando as ferramentas Avature e Linkedin Recruiter; Diversidade & Inclusão, atração de diversos candidatos, seguindo a estratégia de D&I da companhia. Principais conquistas: Experiência em um Projeto Global de Recursos Humanos (HR Transformation), cujo objetivo foi transformar todos os subsistemas de RH Digital e mais Consultivo. Responsável por conduzir treinamentos de Uncounscious Bias para o Time Global de Talent Acquisition. Atuação com posições hard to fill para o segmento de Consultoria e Atuarial. |
| Período: | 10/2014 - 04/2015 (6 meses) |
| Cargo: | Analista de Recursos Humanos - Recrutamento e Seleção - LATAM (contrato temporário) |
| Salário: | 3.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Recrutamento e Seleção para toda a região da América Latina, atuando com todos os níveis hierárquicos desde estagiário até cargo executivo sênior; Atuação direta com os Gestores a fim de entregar uma estratégia personalizada para cada posição aberta; Mapeamento e pesquisa de mercado através de hunting; Avaliação, divulgação e triagem de currículos em websites e banco de dados; Condução de entrevistas e apresentação dos candidatos qualificados para a Gerente de Recrutamento e Seleção e para o Gestor da área requisitante; Gerenciamento de pré- entrevistas por telefone como triagem; Retorno do processo seletivo aos candidatos; Responsável pela execução da logística relacionada com o recrutamento e apoio aos Gestores; Aplicação e correção de testes; Condução do início do processo admissional (solicitação de documentos, orientação gerais). Principais conquistas: Responsável pela criação do Manual do Gestor cujo objetivo foi orientar os Líderes sobre o ciclo de vida dos colaboradores na empresa. |
| Período: | 09/2010 - 12/2010 (3 meses) |
| Cargo: | Analista de Recursos Humanos - Global Mobility |
| Salário: | 2.900,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão, preparação e acompanhamento dos processos de transferência de estrangeiros para o Brasil e de Brasileiros para o exterior; Contato com o RH de outros países; Revisão das políticas de transferência internacional já existentes, com sugestões de melhorias; Negociação salarial e contratual, benefícios, treinamento, auxílio com visto e documentação; Responsável pelo levantamento de necessidades de treinamento; planejamento da agenda de treinamento; organização de treinamentos técnicos e interculturais. Principais conquistas: Membro do Grupo de Administração de Expatriados (GADEX). Participação na Feira de Recrutamento da POLI – USP. Desenvolvimento de conteúdo de comunicação interna da área de Recursos Humanos. Membro do Comitê de Qualidade de Vida, sendo responsável por todas as ações e pela gestão dos fornecedores. |
Formação
| Nível Superior - Relações Internacionais | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2008 - 06/2012 |
| Nome da instituição: | Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) |
Atualizado:
11/07/2020
11/07/2020
Candidato de Administrador(a) de Negócios
Fortaleza - CE
Gerente Executivo (Administrativo / Financeiro / RH / Almoxarifado)
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: 13.000,00
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: 13.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2019 - atualidade (5 anos e 7 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Gerente Executivo (Administrativo / Financeiro / RH / Almoxarifado) |
| Último Salário: | 12.000,00 |
| Atribuições no cargo: | ADMINISTRATIVO: - Gerenciar atividades, estabelecendo prioridades e dirigindo o trabalho dos liderados; - Avaliar e verificar o desempenho do funcionário através da revisão de trabalhos concluídos; - Manter registros e preparar relatórios; - Executar planos, políticas e procedimentos organizacionais; - Desenvolver recomendações orçamentárias para despesas operacionais, serviços pessoais e equipamentos; - Gerenciar atividades de planejamento gerencial, como análises, estudos de organização, fluxo de trabalho, simplificação de sistemas e procedimentos para contabilidade e finanças. FINANCEIRO: - Fornecer relatórios financeiros e interpretar informações financeiras para o CEO, e ao mesmo tempo recomendar possíveis ações; - Recomendar atividades de investimento e oferecer estratégias que a empresa pode seguir; - Manter a saúde financeira da empresa, acompanhando o contas a pagar e o contas a receber; - Analisar custos, preços, resultados de propostas e o desempenho atual da empresa comparados aos planos de negócios; - Fazer análises e avaliações para oportunidades de redução de custos; - Gerenciar as operações do departamento financeiro, estabelecer objetivos e desenhar uma estrutura para que eles sejam alcançados; - Gerenciar o preparo do orçamento da empresa; - Relacionar-se com vários outros departamentos, discutir os planos da empresa e entrar em acordo sobre os caminhos futuros a serem seguidos. RECURSOS HUMANOS: - Gerenciar a apuração do total de horas trabalhas por colaborador e enviar para a contabilidade calcular a folha de pagamento; - Gerenciar os valores concedidos de alimentação e cesta básica para os colaboradores; - Acompanhar o período aquisitivo das férias dos colaboradores; - Gerenciar os cálculos das rescisões; - Acompanhamento dos seguros de vidas dos colaboradores; ALMOXARIFADO: - Acompanhar a realização dos inventários e verificar o valor total do Ativo Imobilizado da companhia; - Gerenciar o controle de saídas em entradas dos materiais; - Acompanhar a organização do estoque; - Realizar as baixas dos itens extraviados nos projetos que foram finalizados. |
| Período: | 07/2010 - 11/2018 (8 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Auditoria, Compliance e Riscos |
| Salário: | 15.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Certificação da área de Auditoria Interna da 3corações a nível Internacional, junto ao IIA Brasil, estando aderente a todas as normas obrigatórias do IPPF (International Professional Practices Framework). Única empresa com o setor de Auditoria Interna certificada no Norte/Nordeste, e está entre um grupo seleto de 10 companhias certificadas no Brasil; - Participação trimestral na reunião do Comitê de Auditoria, o qual devido a termos uma join venture com uma empresa de Israel, participam membros estrangeiros; - Gerenciamento dos serviços da área de Auditoria Interna, bem como os relacionados ao desenvolvimento de programas de auditoria interna em todos os sistemas e fluxos de processos e operações do Grupo; - Avaliação da eficiência dos controles internos; - Avaliação de conformidade dos procedimentos administrativos, comerciais e contábeis, visando verificar se estão sendo executados de forma eficiente e alinhados as regras internas e externas. - Elaboração do Plano Bi-Anual de Auditoria Interna, conforme nível de exposição aos riscos dos processos, percepção de risco da Alta Administração e demandas provenientes do Comitê de Auditoria Interna; - Revisão de todas as análises realizadas pelos auditores, bem como de todos os relatórios e sumários executivos; - Apresentação dos resultados (sumários executivos em português e Inglês) para a Alta Administração e para os membros do Comitê de Auditoria. - Implementação do processo de gestão de riscos conforme boas práticas da ISSO 31.000 e COSO ERM. - Implementação do Programa de Integridade do Grupo. |
Formação
| Nível Superior - Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2006 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | Unifor - Universidade de Fortaleza |
| MBA - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2014 - 01/2016 |
| Nome da instituição: | FGV - Fundação Getúlio Vargas |
Atualizado:
10/07/2020
10/07/2020
Candidato de Gerente de Assuntos Corporativos
Fortaleza - CE
Gerente Executivo (Administrativo / Financeiro / RH / Almoxarifado)
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: 13.000,00
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: 13.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2019 - atualidade (5 anos e 7 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Gerente Executivo (Administrativo / Financeiro / RH / Almoxarifado) |
| Último Salário: | 12.000,00 |
| Atribuições no cargo: | ADMINISTRATIVO: - Gerenciar atividades, estabelecendo prioridades e dirigindo o trabalho dos liderados; - Avaliar e verificar o desempenho do funcionário através da revisão de trabalhos concluídos; - Manter registros e preparar relatórios; - Executar planos, políticas e procedimentos organizacionais; - Desenvolver recomendações orçamentárias para despesas operacionais, serviços pessoais e equipamentos; - Gerenciar atividades de planejamento gerencial, como análises, estudos de organização, fluxo de trabalho, simplificação de sistemas e procedimentos para contabilidade e finanças. FINANCEIRO: - Fornecer relatórios financeiros e interpretar informações financeiras para o CEO, e ao mesmo tempo recomendar possíveis ações; - Recomendar atividades de investimento e oferecer estratégias que a empresa pode seguir; - Manter a saúde financeira da empresa, acompanhando o contas a pagar e o contas a receber; - Analisar custos, preços, resultados de propostas e o desempenho atual da empresa comparados aos planos de negócios; - Fazer análises e avaliações para oportunidades de redução de custos; - Gerenciar as operações do departamento financeiro, estabelecer objetivos e desenhar uma estrutura para que eles sejam alcançados; - Gerenciar o preparo do orçamento da empresa; - Relacionar-se com vários outros departamentos, discutir os planos da empresa e entrar em acordo sobre os caminhos futuros a serem seguidos. RECURSOS HUMANOS: - Gerenciar a apuração do total de horas trabalhas por colaborador e enviar para a contabilidade calcular a folha de pagamento; - Gerenciar os valores concedidos de alimentação e cesta básica para os colaboradores; - Acompanhar o período aquisitivo das férias dos colaboradores; - Gerenciar os cálculos das rescisões; - Acompanhamento dos seguros de vidas dos colaboradores; ALMOXARIFADO: - Acompanhar a realização dos inventários e verificar o valor total do Ativo Imobilizado da companhia; - Gerenciar o controle de saídas em entradas dos materiais; - Acompanhar a organização do estoque; - Realizar as baixas dos itens extraviados nos projetos que foram finalizados. |
| Período: | 07/2010 - 11/2018 (8 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Auditoria, Compliance e Riscos |
| Salário: | 15.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Certificação da área de Auditoria Interna da 3corações a nível Internacional, junto ao IIA Brasil, estando aderente a todas as normas obrigatórias do IPPF (International Professional Practices Framework). Única empresa com o setor de Auditoria Interna certificada no Norte/Nordeste, e está entre um grupo seleto de 10 companhias certificadas no Brasil; - Participação trimestral na reunião do Comitê de Auditoria, o qual devido a termos uma join venture com uma empresa de Israel, participam membros estrangeiros; - Gerenciamento dos serviços da área de Auditoria Interna, bem como os relacionados ao desenvolvimento de programas de auditoria interna em todos os sistemas e fluxos de processos e operações do Grupo; - Avaliação da eficiência dos controles internos; - Avaliação de conformidade dos procedimentos administrativos, comerciais e contábeis, visando verificar se estão sendo executados de forma eficiente e alinhados as regras internas e externas. - Elaboração do Plano Bi-Anual de Auditoria Interna, conforme nível de exposição aos riscos dos processos, percepção de risco da Alta Administração e demandas provenientes do Comitê de Auditoria Interna; - Revisão de todas as análises realizadas pelos auditores, bem como de todos os relatórios e sumários executivos; - Apresentação dos resultados (sumários executivos em português e Inglês) para a Alta Administração e para os membros do Comitê de Auditoria. - Implementação do processo de gestão de riscos conforme boas práticas da ISSO 31.000 e COSO ERM. - Implementação do Programa de Integridade do Grupo. |
Formação
| Nível Superior - Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2006 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | Unifor - Universidade de Fortaleza |
| MBA - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2014 - 01/2016 |
| Nome da instituição: | FGV - Fundação Getúlio Vargas |
Atualizado:
10/07/2020
10/07/2020
Candidato de Gerente Financeiro(a)
Fortaleza - CE
Gerente Executivo (Administrativo / Financeiro / RH / Almoxarifado)
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: 13.000,00
MBA, FGV - Fundação Getúlio Vargas
Pretensão Salarial: 13.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2019 - atualidade (5 anos e 7 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Gerente Executivo (Administrativo / Financeiro / RH / Almoxarifado) |
| Último Salário: | 12.000,00 |
| Atribuições no cargo: | ADMINISTRATIVO: - Gerenciar atividades, estabelecendo prioridades e dirigindo o trabalho dos liderados; - Avaliar e verificar o desempenho do funcionário através da revisão de trabalhos concluídos; - Manter registros e preparar relatórios; - Executar planos, políticas e procedimentos organizacionais; - Desenvolver recomendações orçamentárias para despesas operacionais, serviços pessoais e equipamentos; - Gerenciar atividades de planejamento gerencial, como análises, estudos de organização, fluxo de trabalho, simplificação de sistemas e procedimentos para contabilidade e finanças. FINANCEIRO: - Fornecer relatórios financeiros e interpretar informações financeiras para o CEO, e ao mesmo tempo recomendar possíveis ações; - Recomendar atividades de investimento e oferecer estratégias que a empresa pode seguir; - Manter a saúde financeira da empresa, acompanhando o contas a pagar e o contas a receber; - Analisar custos, preços, resultados de propostas e o desempenho atual da empresa comparados aos planos de negócios; - Fazer análises e avaliações para oportunidades de redução de custos; - Gerenciar as operações do departamento financeiro, estabelecer objetivos e desenhar uma estrutura para que eles sejam alcançados; - Gerenciar o preparo do orçamento da empresa; - Relacionar-se com vários outros departamentos, discutir os planos da empresa e entrar em acordo sobre os caminhos futuros a serem seguidos. RECURSOS HUMANOS: - Gerenciar a apuração do total de horas trabalhas por colaborador e enviar para a contabilidade calcular a folha de pagamento; - Gerenciar os valores concedidos de alimentação e cesta básica para os colaboradores; - Acompanhar o período aquisitivo das férias dos colaboradores; - Gerenciar os cálculos das rescisões; - Acompanhamento dos seguros de vidas dos colaboradores; ALMOXARIFADO: - Acompanhar a realização dos inventários e verificar o valor total do Ativo Imobilizado da companhia; - Gerenciar o controle de saídas em entradas dos materiais; - Acompanhar a organização do estoque; - Realizar as baixas dos itens extraviados nos projetos que foram finalizados. |
| Período: | 07/2010 - 11/2018 (8 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Gerente de Auditoria, Compliance e Riscos |
| Salário: | 15.000,00 |
| Atribuições no cargo: | - Certificação da área de Auditoria Interna da 3corações a nível Internacional, junto ao IIA Brasil, estando aderente a todas as normas obrigatórias do IPPF (International Professional Practices Framework). Única empresa com o setor de Auditoria Interna certificada no Norte/Nordeste, e está entre um grupo seleto de 10 companhias certificadas no Brasil; - Participação trimestral na reunião do Comitê de Auditoria, o qual devido a termos uma join venture com uma empresa de Israel, participam membros estrangeiros; - Gerenciamento dos serviços da área de Auditoria Interna, bem como os relacionados ao desenvolvimento de programas de auditoria interna em todos os sistemas e fluxos de processos e operações do Grupo; - Avaliação da eficiência dos controles internos; - Avaliação de conformidade dos procedimentos administrativos, comerciais e contábeis, visando verificar se estão sendo executados de forma eficiente e alinhados as regras internas e externas. - Elaboração do Plano Bi-Anual de Auditoria Interna, conforme nível de exposição aos riscos dos processos, percepção de risco da Alta Administração e demandas provenientes do Comitê de Auditoria Interna; - Revisão de todas as análises realizadas pelos auditores, bem como de todos os relatórios e sumários executivos; - Apresentação dos resultados (sumários executivos em português e Inglês) para a Alta Administração e para os membros do Comitê de Auditoria. - Implementação do processo de gestão de riscos conforme boas práticas da ISSO 31.000 e COSO ERM. - Implementação do Programa de Integridade do Grupo. |
Formação
| Nível Superior - Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2006 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | Unifor - Universidade de Fortaleza |
| MBA - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2014 - 01/2016 |
| Nome da instituição: | FGV - Fundação Getúlio Vargas |
Atualizado:
10/07/2020
10/07/2020
Candidato de Analista de Sistemas
Osasco - SP
Suporte Técnico
Pós-Graduação, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00
Pós-Graduação, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 04/2020 - 06/2020 (2 meses) |
| Último Cargo: | Suporte Técnico |
| Último Salário: | 1.800,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como Suporte Técnico para empresa Concentrix com a responsabilidade na instalação, implantação e suporte em acesso remoto através do chamado que são abertos dos sistemas. |
| Período: | 04/2018 - 03/2020 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Suporte Técnico |
| Salário: | 1.700,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como Suporte Técnico para empresa Livraria Saraiva com a responsabilidade na instalação, implantação e suporte em acesso remoto através do chamado que são abertos dos sistemas. |
| Período: | 06/2005 - 09/2015 (10 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Operador de Sistema Junior (Analista) |
| Salário: | 2.345,77 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como analista para empresa NET Serviços de Comunicação S/A com responsabilidade no setor TV Digital em acesso remoto no CAS e desenvolvendo grande parte das ferramentas para soluções dos problemas. Atuava com sistemas de plataforma Nagra Vision na parte de suporte nível pleno. |
| Período: | 01/2000 - 07/2002 (2 anos e 6 meses) |
| Cargo: | Operador de Sistema de Identificação |
| Salário: | 601,12 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando com operador de sistemas de identificação para o DETRAN-SP, tinha a que ser responsável de digitalização de CNH e padronização de plastificação de documentação para o departamento de DETRAN-SP. Desde captura de foto até as informações que constava no banco de dados da central de informações do DETRAN-SP, que encaminhava via malote para os Correios as CNH para os responsáveis que são os CIRETRAN pelo estado de São Paulo. |
Formação
| Pós-Graduação - Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2008 - 08/2009 |
| Nome da instituição: | UNIP - Universidade Paulista |
| Nível Superior - Bacharel em Ciência da Computação | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2000 - 12/2003 |
| Nome da instituição: | UNIP - Universidade Paulista |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Analista de Tecnologia da Informação
Osasco - SP
Suporte Técnico
Pós-Graduação, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00
Pós-Graduação, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 04/2020 - 06/2020 (2 meses) |
| Último Cargo: | Suporte Técnico |
| Último Salário: | 1.800,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como Suporte Técnico para empresa Concentrix com a responsabilidade na instalação, implantação e suporte em acesso remoto através do chamado que são abertos dos sistemas. |
| Período: | 04/2018 - 03/2020 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Suporte Técnico |
| Salário: | 1.700,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como Suporte Técnico para empresa Livraria Saraiva com a responsabilidade na instalação, implantação e suporte em acesso remoto através do chamado que são abertos dos sistemas. |
| Período: | 06/2005 - 09/2015 (10 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Operador de Sistema Junior (Analista) |
| Salário: | 2.345,77 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como analista para empresa NET Serviços de Comunicação S/A com responsabilidade no setor TV Digital em acesso remoto no CAS e desenvolvendo grande parte das ferramentas para soluções dos problemas. Atuava com sistemas de plataforma Nagra Vision na parte de suporte nível pleno. |
| Período: | 01/2000 - 07/2002 (2 anos e 6 meses) |
| Cargo: | Operador de Sistema de Identificação |
| Salário: | 601,12 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando com operador de sistemas de identificação para o DETRAN-SP, tinha a que ser responsável de digitalização de CNH e padronização de plastificação de documentação para o departamento de DETRAN-SP. Desde captura de foto até as informações que constava no banco de dados da central de informações do DETRAN-SP, que encaminhava via malote para os Correios as CNH para os responsáveis que são os CIRETRAN pelo estado de São Paulo. |
Formação
| Pós-Graduação - Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2008 - 08/2009 |
| Nome da instituição: | UNIP - Universidade Paulista |
| Nível Superior - Bacharel em Ciência da Computação | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2000 - 12/2003 |
| Nome da instituição: | UNIP - Universidade Paulista |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Analista de Suporte
Osasco - SP
Suporte Técnico
Pós-Graduação, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00
Pós-Graduação, UNIP - Universidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 04/2020 - 06/2020 (2 meses) |
| Último Cargo: | Suporte Técnico |
| Último Salário: | 1.800,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como Suporte Técnico para empresa Concentrix com a responsabilidade na instalação, implantação e suporte em acesso remoto através do chamado que são abertos dos sistemas. |
| Período: | 04/2018 - 03/2020 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Suporte Técnico |
| Salário: | 1.700,00 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como Suporte Técnico para empresa Livraria Saraiva com a responsabilidade na instalação, implantação e suporte em acesso remoto através do chamado que são abertos dos sistemas. |
| Período: | 06/2005 - 09/2015 (10 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Operador de Sistema Junior (Analista) |
| Salário: | 2.345,77 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando como analista para empresa NET Serviços de Comunicação S/A com responsabilidade no setor TV Digital em acesso remoto no CAS e desenvolvendo grande parte das ferramentas para soluções dos problemas. Atuava com sistemas de plataforma Nagra Vision na parte de suporte nível pleno. |
| Período: | 01/2000 - 07/2002 (2 anos e 6 meses) |
| Cargo: | Operador de Sistema de Identificação |
| Salário: | 601,12 |
| Atribuições no cargo: | Trabalhando com operador de sistemas de identificação para o DETRAN-SP, tinha a que ser responsável de digitalização de CNH e padronização de plastificação de documentação para o departamento de DETRAN-SP. Desde captura de foto até as informações que constava no banco de dados da central de informações do DETRAN-SP, que encaminhava via malote para os Correios as CNH para os responsáveis que são os CIRETRAN pelo estado de São Paulo. |
Formação
| Pós-Graduação - Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2008 - 08/2009 |
| Nome da instituição: | UNIP - Universidade Paulista |
| Nível Superior - Bacharel em Ciência da Computação | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2000 - 12/2003 |
| Nome da instituição: | UNIP - Universidade Paulista |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
São Paulo - SP
Coordenadora de Customer Service
Pós-Graduação, FMU
Pretensão Salarial: 10.000,00
Pós-Graduação, FMU
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 02/2019 - atualidade (5 anos e 11 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Coordenadora de Customer Service |
| Último Salário: | 8.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão dos processos de agendamento, ocorrências de entrega e devoluções na torre de controle; identificação de oportunidades de melhoria nos processos da área e participação em projetos de melhoria para a compania representando a área de customer service; apoio ao time comercial em suas diversas demandas . |
| Período: | 12/2016 - 11/2017 (11 meses) |
| Cargo: | Coordenadora de Adm. Vendas / Customer Service |
| Salário: | 8.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Assumi novamente a responsabilidade de substituir temporariamente a coordenadora de customer service durante a sua licença maternidade. Responsável por uma equipe de 8 colaboradoras às quais são atribuídas as funções de gerenciamento da carteira de pedidos, faturamento, agendamentos de entrega, tratativas de ocorrência de entrega junto as transportadoras, equipe comercial e clientes bem como processos de logística reversa e acompanhamento de KPI´s de atendimento e desenvolvimento de planos de ação para melhoria destes índices. Atualmente fui designada a desenvolver todos os processos de O2C (fluxogramas e POP´s) em atendimento as normas de compliance da companhia. Também responsável por desenvolver melhorias de processos no ERP, implementação de sistema de monitoramento telefônico e seus respectivos KPI´s e ferramentas de apoio para melhoria de performance da equipe. |
| Período: | 10/2015 - 07/2016 (9 meses) |
| Cargo: | Coordenadora de Customer Service e Logística |
| Salário: | 11.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Assumi a responsabilidade de substituir temporariamente a gerente de customer service e logística durante a sua licença maternidade. Responsável por uma equipe de 7 colaboradores os quais são atribuídas as funções de gerenciamento da carteira de pedidos, faturamento, agendamentos de entrega, tratativas de ocorrência de entrega junto as transportadoras, equipe comercial e clientes bem como processos de logística reversa e acompanhamento de KPI´s logísticos e desenvolvimento de planos de ação para melhoria destes índices. Também fui responsável pelo gerenciamento do processo de distribuição dos Coolers da Red Bull no Brasil bem como controle destes ativos. Tive fundamental papel no controle de gastos adicionais com armazenagem, fretes, avarias, e negociação de contratos com transportadoras para os modais rodoviário e cabotagem. Realizei a implantação do processo de VMI em abril/2016 que atualmente está em fase de expansão entre os distribuidores. Também fui responsável pelo desenvolvimento da política de recall da companhia que hoje está em fase de ajustes finais para lançamento na companhia, Um dos principais resultados atingidos foi o alcance de 100% de revenue recognition em dez/2015. |
| Período: | 10/2013 - 07/2015 (1 ano e 9 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Atendimento a Clientes / Administração de Vendas |
| Salário: | 7.600,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por uma equipe de 14 colaboradores, estive a frente da área de customer service tendo como principais desafios a reestruturação total do departamento (pessoas, processos e software). Em 1 ano e meio que estive na MSA pude reorganizar as atividades, realizei modificações no quadro de colaboradores e treinamento com a nova equipe. Implementei processo e software de CRM que alem de servir como ferramenta de gestão para as oportunidade do time de vendas também era utilizada para registro adequado de reclamações e medidor do tempo de retorno ao cliente. Participei por uma semana de treinamento na matriz em Pittsburgh EUA onde conheci as práticas adotadas pelo time de Customer Service e pude aplicar algumas destas ferramentas, como, por exemplo, a instalação de um novo sistema de telefonia que nos permitia a identificação de chamadas de acordo com o DDD por analista e um painel de status dos analistas em relação a tempo de espera, ligações perdidas, tempo em login e logout. Também fui responsável pela elaboração de painel de acompanhamento semanal de vendas, apuração das cotas x real vendas para pagamento de premiação aos vendedores, bem como KPI´s da área. |
| Período: | 01/2012 - 07/2013 (1 ano e 6 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Customer Service |
| Salário: | 6.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Estive a frente do departamento de customer service por 1 ano e meio e meu principal desafio foi atender e superar as expectativas dos clientes em relação ao abastecimento e uma vez que os próprios clientes também são os proprietárias da companhia (empresa do Grupo Coca-Cola). Minha equipe era composta por 4 analista e eu era responsável por garantir o abastecimento de toda região sul e sudeste do Brasil além dos dois únicos clientes diretos (TAM e Martin Brower). Dessa forma, mensalmente realizava reuniões presenciais com os clientes para identificar possíveis necessidades de melhoria e desenvolver plano de ação / correção junto aos clientes. |
Formação
| Nível Superior - Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2001 - 12/2004 |
| Nome da instituição: | UNICEM - Faculdades Magister |
| Pós-Graduação - Logística e gestão de supply chain | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2007 - 06/2008 |
| Nome da instituição: | FMU |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Supervisor(a) de Serviço ao Cliente
São Paulo - SP
Coordenadora de Customer Service
Pós-Graduação, FMU
Pretensão Salarial: 10.000,00
Pós-Graduação, FMU
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 02/2019 - atualidade (5 anos e 11 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Coordenadora de Customer Service |
| Último Salário: | 8.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão dos processos de agendamento, ocorrências de entrega e devoluções na torre de controle; identificação de oportunidades de melhoria nos processos da área e participação em projetos de melhoria para a compania representando a área de customer service; apoio ao time comercial em suas diversas demandas . |
| Período: | 12/2016 - 11/2017 (11 meses) |
| Cargo: | Coordenadora de Adm. Vendas / Customer Service |
| Salário: | 8.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Assumi novamente a responsabilidade de substituir temporariamente a coordenadora de customer service durante a sua licença maternidade. Responsável por uma equipe de 8 colaboradoras às quais são atribuídas as funções de gerenciamento da carteira de pedidos, faturamento, agendamentos de entrega, tratativas de ocorrência de entrega junto as transportadoras, equipe comercial e clientes bem como processos de logística reversa e acompanhamento de KPI´s de atendimento e desenvolvimento de planos de ação para melhoria destes índices. Atualmente fui designada a desenvolver todos os processos de O2C (fluxogramas e POP´s) em atendimento as normas de compliance da companhia. Também responsável por desenvolver melhorias de processos no ERP, implementação de sistema de monitoramento telefônico e seus respectivos KPI´s e ferramentas de apoio para melhoria de performance da equipe. |
| Período: | 10/2015 - 07/2016 (9 meses) |
| Cargo: | Coordenadora de Customer Service e Logística |
| Salário: | 11.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Assumi a responsabilidade de substituir temporariamente a gerente de customer service e logística durante a sua licença maternidade. Responsável por uma equipe de 7 colaboradores os quais são atribuídas as funções de gerenciamento da carteira de pedidos, faturamento, agendamentos de entrega, tratativas de ocorrência de entrega junto as transportadoras, equipe comercial e clientes bem como processos de logística reversa e acompanhamento de KPI´s logísticos e desenvolvimento de planos de ação para melhoria destes índices. Também fui responsável pelo gerenciamento do processo de distribuição dos Coolers da Red Bull no Brasil bem como controle destes ativos. Tive fundamental papel no controle de gastos adicionais com armazenagem, fretes, avarias, e negociação de contratos com transportadoras para os modais rodoviário e cabotagem. Realizei a implantação do processo de VMI em abril/2016 que atualmente está em fase de expansão entre os distribuidores. Também fui responsável pelo desenvolvimento da política de recall da companhia que hoje está em fase de ajustes finais para lançamento na companhia, Um dos principais resultados atingidos foi o alcance de 100% de revenue recognition em dez/2015. |
| Período: | 10/2013 - 07/2015 (1 ano e 9 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Atendimento a Clientes / Administração de Vendas |
| Salário: | 7.600,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por uma equipe de 14 colaboradores, estive a frente da área de customer service tendo como principais desafios a reestruturação total do departamento (pessoas, processos e software). Em 1 ano e meio que estive na MSA pude reorganizar as atividades, realizei modificações no quadro de colaboradores e treinamento com a nova equipe. Implementei processo e software de CRM que alem de servir como ferramenta de gestão para as oportunidade do time de vendas também era utilizada para registro adequado de reclamações e medidor do tempo de retorno ao cliente. Participei por uma semana de treinamento na matriz em Pittsburgh EUA onde conheci as práticas adotadas pelo time de Customer Service e pude aplicar algumas destas ferramentas, como, por exemplo, a instalação de um novo sistema de telefonia que nos permitia a identificação de chamadas de acordo com o DDD por analista e um painel de status dos analistas em relação a tempo de espera, ligações perdidas, tempo em login e logout. Também fui responsável pela elaboração de painel de acompanhamento semanal de vendas, apuração das cotas x real vendas para pagamento de premiação aos vendedores, bem como KPI´s da área. |
| Período: | 01/2012 - 07/2013 (1 ano e 6 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Customer Service |
| Salário: | 6.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Estive a frente do departamento de customer service por 1 ano e meio e meu principal desafio foi atender e superar as expectativas dos clientes em relação ao abastecimento e uma vez que os próprios clientes também são os proprietárias da companhia (empresa do Grupo Coca-Cola). Minha equipe era composta por 4 analista e eu era responsável por garantir o abastecimento de toda região sul e sudeste do Brasil além dos dois únicos clientes diretos (TAM e Martin Brower). Dessa forma, mensalmente realizava reuniões presenciais com os clientes para identificar possíveis necessidades de melhoria e desenvolver plano de ação / correção junto aos clientes. |
Formação
| Nível Superior - Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2001 - 12/2004 |
| Nome da instituição: | UNICEM - Faculdades Magister |
| Pós-Graduação - Logística e gestão de supply chain | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2007 - 06/2008 |
| Nome da instituição: | FMU |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Supervisor(a) Administrativo(a)/ Comercial
São Paulo - SP
Coordenadora de Customer Service
Pós-Graduação, FMU
Pretensão Salarial: 10.000,00
Pós-Graduação, FMU
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 02/2019 - atualidade (5 anos e 11 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Coordenadora de Customer Service |
| Último Salário: | 8.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável pela gestão dos processos de agendamento, ocorrências de entrega e devoluções na torre de controle; identificação de oportunidades de melhoria nos processos da área e participação em projetos de melhoria para a compania representando a área de customer service; apoio ao time comercial em suas diversas demandas . |
| Período: | 12/2016 - 11/2017 (11 meses) |
| Cargo: | Coordenadora de Adm. Vendas / Customer Service |
| Salário: | 8.400,00 |
| Atribuições no cargo: | Assumi novamente a responsabilidade de substituir temporariamente a coordenadora de customer service durante a sua licença maternidade. Responsável por uma equipe de 8 colaboradoras às quais são atribuídas as funções de gerenciamento da carteira de pedidos, faturamento, agendamentos de entrega, tratativas de ocorrência de entrega junto as transportadoras, equipe comercial e clientes bem como processos de logística reversa e acompanhamento de KPI´s de atendimento e desenvolvimento de planos de ação para melhoria destes índices. Atualmente fui designada a desenvolver todos os processos de O2C (fluxogramas e POP´s) em atendimento as normas de compliance da companhia. Também responsável por desenvolver melhorias de processos no ERP, implementação de sistema de monitoramento telefônico e seus respectivos KPI´s e ferramentas de apoio para melhoria de performance da equipe. |
| Período: | 10/2015 - 07/2016 (9 meses) |
| Cargo: | Coordenadora de Customer Service e Logística |
| Salário: | 11.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Assumi a responsabilidade de substituir temporariamente a gerente de customer service e logística durante a sua licença maternidade. Responsável por uma equipe de 7 colaboradores os quais são atribuídas as funções de gerenciamento da carteira de pedidos, faturamento, agendamentos de entrega, tratativas de ocorrência de entrega junto as transportadoras, equipe comercial e clientes bem como processos de logística reversa e acompanhamento de KPI´s logísticos e desenvolvimento de planos de ação para melhoria destes índices. Também fui responsável pelo gerenciamento do processo de distribuição dos Coolers da Red Bull no Brasil bem como controle destes ativos. Tive fundamental papel no controle de gastos adicionais com armazenagem, fretes, avarias, e negociação de contratos com transportadoras para os modais rodoviário e cabotagem. Realizei a implantação do processo de VMI em abril/2016 que atualmente está em fase de expansão entre os distribuidores. Também fui responsável pelo desenvolvimento da política de recall da companhia que hoje está em fase de ajustes finais para lançamento na companhia, Um dos principais resultados atingidos foi o alcance de 100% de revenue recognition em dez/2015. |
| Período: | 10/2013 - 07/2015 (1 ano e 9 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Atendimento a Clientes / Administração de Vendas |
| Salário: | 7.600,00 |
| Atribuições no cargo: | Responsável por uma equipe de 14 colaboradores, estive a frente da área de customer service tendo como principais desafios a reestruturação total do departamento (pessoas, processos e software). Em 1 ano e meio que estive na MSA pude reorganizar as atividades, realizei modificações no quadro de colaboradores e treinamento com a nova equipe. Implementei processo e software de CRM que alem de servir como ferramenta de gestão para as oportunidade do time de vendas também era utilizada para registro adequado de reclamações e medidor do tempo de retorno ao cliente. Participei por uma semana de treinamento na matriz em Pittsburgh EUA onde conheci as práticas adotadas pelo time de Customer Service e pude aplicar algumas destas ferramentas, como, por exemplo, a instalação de um novo sistema de telefonia que nos permitia a identificação de chamadas de acordo com o DDD por analista e um painel de status dos analistas em relação a tempo de espera, ligações perdidas, tempo em login e logout. Também fui responsável pela elaboração de painel de acompanhamento semanal de vendas, apuração das cotas x real vendas para pagamento de premiação aos vendedores, bem como KPI´s da área. |
| Período: | 01/2012 - 07/2013 (1 ano e 6 meses) |
| Cargo: | Supervisora de Customer Service |
| Salário: | 6.500,00 |
| Atribuições no cargo: | Estive a frente do departamento de customer service por 1 ano e meio e meu principal desafio foi atender e superar as expectativas dos clientes em relação ao abastecimento e uma vez que os próprios clientes também são os proprietárias da companhia (empresa do Grupo Coca-Cola). Minha equipe era composta por 4 analista e eu era responsável por garantir o abastecimento de toda região sul e sudeste do Brasil além dos dois únicos clientes diretos (TAM e Martin Brower). Dessa forma, mensalmente realizava reuniões presenciais com os clientes para identificar possíveis necessidades de melhoria e desenvolver plano de ação / correção junto aos clientes. |
Formação
| Nível Superior - Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2001 - 12/2004 |
| Nome da instituição: | UNICEM - Faculdades Magister |
| Pós-Graduação - Logística e gestão de supply chain | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2007 - 06/2008 |
| Nome da instituição: | FMU |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Coordenador(a) Administrativo(a) de Vendas
São Paulo - SP
Coordenador de Distribuição e Transporte (temporário)
Pós-Graduação, Escola Superior de Planejamento e Gestão
Pretensão Salarial: 6.000,00
Pós-Graduação, Escola Superior de Planejamento e Gestão
Pretensão Salarial: 6.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2020 - atualidade (4 anos e 7 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Coordenador de Distribuição e Transporte (temporário) |
| Último Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Administração operacional do transporte de grãos. • Desenvolvimento de planilhas de controle e acompanhamento. • Realizar o acompanhamento dos carregamentos e entregas. • Recepção e conferência de notas fiscais e boletos. • Atuação com frota de veículos médios e pesados. • Gestão dos anúncios das cargas no site Fretebrás. |
| Período: | 05/2019 - 11/2019 (6 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Administração Comercial |
| Salário: | 7.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Orçamentos e cotações de preços. • Licitações. • Contratos. • Suporte administrativo e operacional. • Apuração, análise e divulgação de relatórios comerciais. |
| Período: | 08/2018 - 05/2019 (9 meses) |
| Cargo: | Supervisor Planejamento Comercial |
| Salário: | 7.600,00 |
| Atribuições no cargo: | • Análise e planejamento de compras das categorias. • Relatórios com indicadores de performance quantitativos e qualitativos. • Planejamento de verbas, remarcações e revisão de metas. • Melhoria de processos suportando as necessidades do negócio. |
| Período: | 09/2015 - 07/2018 (2 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Administração de Vendas e Informações Comerciais |
| Salário: | 7.886,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão dos processos de Vendas e Pós-Vendas: faturamento, pagamentos de comissões / premiações, inadimplência, controle do estoque, distribuição de metas e relatórios comerciais. • Key User do sistema E-commerce (B2B). |
| Período: | 10/2005 - 10/2014 (9 anos) |
| Cargo: | Coordenador Informações Trade Marketing |
| Salário: | 7.800,00 |
| Atribuições no cargo: | • Apuração, análise e divulgação de relatórios gerenciais. • Extração e consolidação de dados das ferramentas Shopping Brasil e BIS Company. • Distribuição e acompanhamento das metas. • Tabelas de preços e política comercial. • Remuneração variável. • Contratos comerciais. • Visitação semanal aos pontos de venda. |
| Período: | 08/1998 - 08/2004 (6 anos) |
| Cargo: | Assist Adm Comercial Sênior |
| Salário: | 2.400,00 |
| Atribuições no cargo: | • Controle a nível Brasil, das Notas Fiscais de Indenização e Notas Fiscais de Devolução. • Relatórios comerciais diversos. • Contato com clientes através do sistema Siebel. • Projeto de vendas Door to Door de leite fermentado Chamyto. |
Formação
| Nível Superior - Tecnologia em Gestão Financeira | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2016 - 11/2017 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhanguera - UNIDERP |
| Pós-Graduação - Gestão em Administração e Marketing | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 02/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Escola Superior de Planejamento e Gestão |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Analista Administrativo de Vendas
São Paulo - SP
Coordenador de Distribuição e Transporte (temporário)
Pós-Graduação, Escola Superior de Planejamento e Gestão
Pretensão Salarial: 6.000,00
Pós-Graduação, Escola Superior de Planejamento e Gestão
Pretensão Salarial: 6.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2020 - atualidade (4 anos e 7 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Coordenador de Distribuição e Transporte (temporário) |
| Último Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Administração operacional do transporte de grãos. • Desenvolvimento de planilhas de controle e acompanhamento. • Realizar o acompanhamento dos carregamentos e entregas. • Recepção e conferência de notas fiscais e boletos. • Atuação com frota de veículos médios e pesados. • Gestão dos anúncios das cargas no site Fretebrás. |
| Período: | 05/2019 - 11/2019 (6 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Administração Comercial |
| Salário: | 7.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Orçamentos e cotações de preços. • Licitações. • Contratos. • Suporte administrativo e operacional. • Apuração, análise e divulgação de relatórios comerciais. |
| Período: | 08/2018 - 05/2019 (9 meses) |
| Cargo: | Supervisor Planejamento Comercial |
| Salário: | 7.600,00 |
| Atribuições no cargo: | • Análise e planejamento de compras das categorias. • Relatórios com indicadores de performance quantitativos e qualitativos. • Planejamento de verbas, remarcações e revisão de metas. • Melhoria de processos suportando as necessidades do negócio. |
| Período: | 09/2015 - 07/2018 (2 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Administração de Vendas e Informações Comerciais |
| Salário: | 7.886,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão dos processos de Vendas e Pós-Vendas: faturamento, pagamentos de comissões / premiações, inadimplência, controle do estoque, distribuição de metas e relatórios comerciais. • Key User do sistema E-commerce (B2B). |
| Período: | 10/2005 - 10/2014 (9 anos) |
| Cargo: | Coordenador Informações Trade Marketing |
| Salário: | 7.800,00 |
| Atribuições no cargo: | • Apuração, análise e divulgação de relatórios gerenciais. • Extração e consolidação de dados das ferramentas Shopping Brasil e BIS Company. • Distribuição e acompanhamento das metas. • Tabelas de preços e política comercial. • Remuneração variável. • Contratos comerciais. • Visitação semanal aos pontos de venda. |
| Período: | 08/1998 - 08/2004 (6 anos) |
| Cargo: | Assist Adm Comercial Sênior |
| Salário: | 2.400,00 |
| Atribuições no cargo: | • Controle a nível Brasil, das Notas Fiscais de Indenização e Notas Fiscais de Devolução. • Relatórios comerciais diversos. • Contato com clientes através do sistema Siebel. • Projeto de vendas Door to Door de leite fermentado Chamyto. |
Formação
| Nível Superior - Tecnologia em Gestão Financeira | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2016 - 11/2017 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhanguera - UNIDERP |
| Pós-Graduação - Gestão em Administração e Marketing | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 02/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Escola Superior de Planejamento e Gestão |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020
Candidato de Supervisor(a) Administrativo(a)/ Comercial
São Paulo - SP
Coordenador de Distribuição e Transporte (temporário)
Pós-Graduação, Escola Superior de Planejamento e Gestão
Pretensão Salarial: 6.000,00
Pós-Graduação, Escola Superior de Planejamento e Gestão
Pretensão Salarial: 6.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 06/2020 - atualidade (4 anos e 7 meses e 28 dias) |
| Último Cargo: | Coordenador de Distribuição e Transporte (temporário) |
| Último Salário: | 5.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Administração operacional do transporte de grãos. • Desenvolvimento de planilhas de controle e acompanhamento. • Realizar o acompanhamento dos carregamentos e entregas. • Recepção e conferência de notas fiscais e boletos. • Atuação com frota de veículos médios e pesados. • Gestão dos anúncios das cargas no site Fretebrás. |
| Período: | 05/2019 - 11/2019 (6 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Administração Comercial |
| Salário: | 7.500,00 |
| Atribuições no cargo: | • Orçamentos e cotações de preços. • Licitações. • Contratos. • Suporte administrativo e operacional. • Apuração, análise e divulgação de relatórios comerciais. |
| Período: | 08/2018 - 05/2019 (9 meses) |
| Cargo: | Supervisor Planejamento Comercial |
| Salário: | 7.600,00 |
| Atribuições no cargo: | • Análise e planejamento de compras das categorias. • Relatórios com indicadores de performance quantitativos e qualitativos. • Planejamento de verbas, remarcações e revisão de metas. • Melhoria de processos suportando as necessidades do negócio. |
| Período: | 09/2015 - 07/2018 (2 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Coordenador de Administração de Vendas e Informações Comerciais |
| Salário: | 7.886,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão dos processos de Vendas e Pós-Vendas: faturamento, pagamentos de comissões / premiações, inadimplência, controle do estoque, distribuição de metas e relatórios comerciais. • Key User do sistema E-commerce (B2B). |
| Período: | 10/2005 - 10/2014 (9 anos) |
| Cargo: | Coordenador Informações Trade Marketing |
| Salário: | 7.800,00 |
| Atribuições no cargo: | • Apuração, análise e divulgação de relatórios gerenciais. • Extração e consolidação de dados das ferramentas Shopping Brasil e BIS Company. • Distribuição e acompanhamento das metas. • Tabelas de preços e política comercial. • Remuneração variável. • Contratos comerciais. • Visitação semanal aos pontos de venda. |
| Período: | 08/1998 - 08/2004 (6 anos) |
| Cargo: | Assist Adm Comercial Sênior |
| Salário: | 2.400,00 |
| Atribuições no cargo: | • Controle a nível Brasil, das Notas Fiscais de Indenização e Notas Fiscais de Devolução. • Relatórios comerciais diversos. • Contato com clientes através do sistema Siebel. • Projeto de vendas Door to Door de leite fermentado Chamyto. |
Formação
| Nível Superior - Tecnologia em Gestão Financeira | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2016 - 11/2017 |
| Nome da instituição: | Universidade Anhanguera - UNIDERP |
| Pós-Graduação - Gestão em Administração e Marketing | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 02/2020 - atualidade |
| Nome da instituição: | Escola Superior de Planejamento e Gestão |
Atualizado:
09/07/2020
09/07/2020