38.107 candidatos cadastrados

São Paulo - SP

Analista de Assuntos Regulatórios
Nível Superior, Universidade Nove de Julho
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2013 - atualidade (11 anos e 6 meses e 23 dias)
Último Cargo:	Analista de Assuntos Regulatórios
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Registros novos, pós registros e renovações de produtos para saúde aplicados à regulamentação junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA); Gerenciamento de controle de mudança de produtos médicos e avaliação de impacto regulatório; Regularização sanitária: licença de funcionamento municipal e prefeitura, autorização de funcionamento, Boas Práticas de Fabricação (GMP), certificados de regularidade técnica junto aos conselhos de classe; Certificação INMETRO de equipamentos eletromédicos (novas certificações, alteração e renovação); Elaboração/manutenção dos dizeres de rotulagem nas etiquetas de nacionalização de produtos médicos conforme legislação; Suporte ao departamento de Importação nas questões referentes ao desembaraço de cargas através de elaboração de defesa e esclarecimentos de registros de produtos junto à ANVISA (Portos/Aeroportos); Suporte aos departamentos de Marketing nas revisões de instruções de uso e aprovação de catálogos; Atualizações sanitárias e participações em associações representativas do setor (ABIMED, ABIMO, SINDUSFARMA); Cadastro de produtos no sistema operacional da empresa.

Período:	12/2008 - 06/2013 (4 anos e 6 meses)
Cargo:	Analista de Assuntos Regulatórios Junior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Elaboração de processos de registros de produtos novos, alterações de registros, inclusões de novos modelos de registro vigente, revalidações de registro e exigências aplicados à regulamentação junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) segundo as legislações pertinentes; Manutenção do arquivo de documentos legais da empresa e produtos: licença sanitária, autorização de funcionamento, GMP, certificados de regularidade técnica junto aos conselhos; Análise de documentação técnica para o registro do produto de acordo com a documentação técnica vigente, bem como a providência necessária para tal através de sistema eletrônico; Elaboração/manutenção dos dizeres de rotulagem para elaboração de etiqueta de nacionalização conforme legislação vigente; Organizar os processos de Certificação INMETRO, desde os contatos com os organismos certificadores reconhecidos pela INMETRO, até o agendamento e realização de inspeções internacionais das fábricas dos equipamentos sob certificação compulsória; Suporte ao departamento de Importação e planejamento nas questões referentes às licenças de importação (LI), através de envio de informações e elaboração de esclarecimentos dos registros dos produtos junto à ANVISA (GGPAF); ? Resposta a ferramenta aplicada da empresa sobre novos projetos de fábricas (novos produtos, tecnologias, alterações) sobre legislação e documentação necessária para o registro no Brasil; Participação de reuniões internas e externas para discussão de novos projetos e novas legislações para adequação de processos da empresa; ? Acompanhamento diário de publicações de registros e novas legislações no Diário Oficial da União e Diário Oficial da Cidade; Execução de Auditoria Interna - Resolução RDC 59/2000 Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos; Organização e manutenção de arquivos físicos e eletrônicos, bem como o controle interno de registro dos produtos na ANVISA (acompanhamento da validade e providência das revalidações).

Período:	12/2008 - 06/2013 (4 anos e 6 meses)
Cargo:	Analista de Assuntos Regulatórios Junior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Elaboração de processos de registros de produtos novos, alterações de registros, inclusões de novos modelos de registro vigente, revalidações de registro e exigências aplicados à regulamentação junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) segundo as legislações pertinentes; Manutenção do arquivo de documentos legais da empresa e produtos: licença sanitária, autorização de funcionamento, GMP, certificados de regularidade técnica junto aos conselhos; Análise de documentação técnica para o registro do produto de acordo com a documentação técnica vigente, bem como a providência necessária para tal através de sistema eletrônico; Elaboração/manutenção dos dizeres de rotulagem para elaboração de etiqueta de nacionalização conforme legislação vigente; Organizar os processos de Certificação INMETRO, desde os contatos com os organismos certificadores reconhecidos pela INMETRO, até o agendamento e realização de inspeções internacionais das fábricas dos equipamentos sob certificação compulsória; Suporte ao departamento de Importação e planejamento nas questões referentes às licenças de importação (LI), através de envio de informações e elaboração de esclarecimentos dos registros dos produtos junto à ANVISA (GGPAF); ? Resposta a ferramenta aplicada da empresa sobre novos projetos de fábricas (novos produtos, tecnologias, alterações) sobre legislação e documentação necessária para o registro no Brasil; Participação de reuniões internas e externas para discussão de novos projetos e novas legislações para adequação de processos da empresa; ? Acompanhamento diário de publicações de registros e novas legislações no Diário Oficial da União e Diário Oficial da Cidade; Execução de Auditoria Interna - Resolução RDC 59/2000 Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos; Organização e manutenção de arquivos físicos e eletrônicos, bem como o controle interno de registro dos produtos na ANVISA (acompanhamento da validade e providência das revalidações).

Período:	04/2005 - 12/2008 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Auxiliar Administrativo, Farmácia e Recepcionista
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	-Administrativo nos serviços de contratação de convênios, renovações de contrato, faturamento e contas médicas em departamento comercial. - Auxiliar nos serviços de dispensação de medicamentos, digitação de prescrições médicas, controle de estoque, medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (farmácia central e centro-cirúrgico); -Recepção de pacientes, cadastro de fichas de atendimento junto ao convênio médico nos setores de diagnóstico por imagem, pronto atendimento e internação.

Formação

Nível Superior - Farmácia e Bioquímica
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 07/2010
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

São Paulo - SP

Analista de Assuntos Regulatórios
Nível Superior, Universidade Nove de Julho
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	07/2013 - atualidade (11 anos e 6 meses e 23 dias)
Último Cargo:	Analista de Assuntos Regulatórios
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Registros novos, pós registros e renovações de produtos para saúde aplicados à regulamentação junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA); Gerenciamento de controle de mudança de produtos médicos e avaliação de impacto regulatório; Regularização sanitária: licença de funcionamento municipal e prefeitura, autorização de funcionamento, Boas Práticas de Fabricação (GMP), certificados de regularidade técnica junto aos conselhos de classe; Certificação INMETRO de equipamentos eletromédicos (novas certificações, alteração e renovação); Elaboração/manutenção dos dizeres de rotulagem nas etiquetas de nacionalização de produtos médicos conforme legislação; Suporte ao departamento de Importação nas questões referentes ao desembaraço de cargas através de elaboração de defesa e esclarecimentos de registros de produtos junto à ANVISA (Portos/Aeroportos); Suporte aos departamentos de Marketing nas revisões de instruções de uso e aprovação de catálogos; Atualizações sanitárias e participações em associações representativas do setor (ABIMED, ABIMO, SINDUSFARMA); Cadastro de produtos no sistema operacional da empresa.

Período:	12/2008 - 06/2013 (4 anos e 6 meses)
Cargo:	Analista de Assuntos Regulatórios Junior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Elaboração de processos de registros de produtos novos, alterações de registros, inclusões de novos modelos de registro vigente, revalidações de registro e exigências aplicados à regulamentação junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) segundo as legislações pertinentes; Manutenção do arquivo de documentos legais da empresa e produtos: licença sanitária, autorização de funcionamento, GMP, certificados de regularidade técnica junto aos conselhos; Análise de documentação técnica para o registro do produto de acordo com a documentação técnica vigente, bem como a providência necessária para tal através de sistema eletrônico; Elaboração/manutenção dos dizeres de rotulagem para elaboração de etiqueta de nacionalização conforme legislação vigente; Organizar os processos de Certificação INMETRO, desde os contatos com os organismos certificadores reconhecidos pela INMETRO, até o agendamento e realização de inspeções internacionais das fábricas dos equipamentos sob certificação compulsória; Suporte ao departamento de Importação e planejamento nas questões referentes às licenças de importação (LI), através de envio de informações e elaboração de esclarecimentos dos registros dos produtos junto à ANVISA (GGPAF); ? Resposta a ferramenta aplicada da empresa sobre novos projetos de fábricas (novos produtos, tecnologias, alterações) sobre legislação e documentação necessária para o registro no Brasil; Participação de reuniões internas e externas para discussão de novos projetos e novas legislações para adequação de processos da empresa; ? Acompanhamento diário de publicações de registros e novas legislações no Diário Oficial da União e Diário Oficial da Cidade; Execução de Auditoria Interna - Resolução RDC 59/2000 Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos; Organização e manutenção de arquivos físicos e eletrônicos, bem como o controle interno de registro dos produtos na ANVISA (acompanhamento da validade e providência das revalidações).

Período:	12/2008 - 06/2013 (4 anos e 6 meses)
Cargo:	Analista de Assuntos Regulatórios Junior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Elaboração de processos de registros de produtos novos, alterações de registros, inclusões de novos modelos de registro vigente, revalidações de registro e exigências aplicados à regulamentação junto a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) segundo as legislações pertinentes; Manutenção do arquivo de documentos legais da empresa e produtos: licença sanitária, autorização de funcionamento, GMP, certificados de regularidade técnica junto aos conselhos; Análise de documentação técnica para o registro do produto de acordo com a documentação técnica vigente, bem como a providência necessária para tal através de sistema eletrônico; Elaboração/manutenção dos dizeres de rotulagem para elaboração de etiqueta de nacionalização conforme legislação vigente; Organizar os processos de Certificação INMETRO, desde os contatos com os organismos certificadores reconhecidos pela INMETRO, até o agendamento e realização de inspeções internacionais das fábricas dos equipamentos sob certificação compulsória; Suporte ao departamento de Importação e planejamento nas questões referentes às licenças de importação (LI), através de envio de informações e elaboração de esclarecimentos dos registros dos produtos junto à ANVISA (GGPAF); ? Resposta a ferramenta aplicada da empresa sobre novos projetos de fábricas (novos produtos, tecnologias, alterações) sobre legislação e documentação necessária para o registro no Brasil; Participação de reuniões internas e externas para discussão de novos projetos e novas legislações para adequação de processos da empresa; ? Acompanhamento diário de publicações de registros e novas legislações no Diário Oficial da União e Diário Oficial da Cidade; Execução de Auditoria Interna - Resolução RDC 59/2000 Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos; Organização e manutenção de arquivos físicos e eletrônicos, bem como o controle interno de registro dos produtos na ANVISA (acompanhamento da validade e providência das revalidações).

Período:	04/2005 - 12/2008 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Auxiliar Administrativo, Farmácia e Recepcionista
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	-Administrativo nos serviços de contratação de convênios, renovações de contrato, faturamento e contas médicas em departamento comercial. - Auxiliar nos serviços de dispensação de medicamentos, digitação de prescrições médicas, controle de estoque, medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (farmácia central e centro-cirúrgico); -Recepção de pacientes, cadastro de fichas de atendimento junto ao convênio médico nos setores de diagnóstico por imagem, pronto atendimento e internação.

Formação

Nível Superior - Farmácia e Bioquímica
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 07/2010
Nome da instituição:	Universidade Nove de Julho

Diadema - SP

Supervisor de Atendimento
Nível Superior, Universidade São Marcos
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2019 - 08/2020 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Supervisor de Atendimento
Último Salário:	2.388,68
Atribuições no cargo:	Prestação de serviços para cliente CLARO, no seguimento de telefonia móvel e internet/TV (NET). Entre Fev/20 e Ago/20 – Supervisor de Operações: Atendimento Ativo e Receptivo à Plataforma Black Vip / Alto valor, no seguimento de telefonia móvel e internet/TV (NET). Clientes com perfil VIP e formadores de opinião (Políticos, banqueiros, profissionais da mídia em geral – TV, rádio e internet), entretenimento (Música, TV, teatro), esportes, etc. Equipe composta, em média, por 20 consultores. Entre Nov/19 e Jan/20 - Supervisor de Operações: Atendimento Receptivo à lojas próprias CLARO, franqueados e varejo (Portabilidade e novas linhas). Equipe composta, em média, por 30 analistas. Entre Jul/19 e Out/19 - Supervisor de Back Office: Atendimento off-line à lojas próprias CLARO, franqueados e varejo (Portabilidade e novas linhas). Distribuição e acompanhamento das demandas recebidas via sistema entre a equipe, controle de prazos (SLA) e qualidade do serviço prestado. Equipe composta por 40 analistas e 01 Suporte. As atividades exercidas, além de voltadas ao produto especificamente, são as de um supervisor da área, tais como: Acompanhar e gerir SLA; Registrar, controlar e tratar escala ( Ronda Web ): Aderência, absenteísmo, presença, banco de horas, horas extras, troca de horários, troca de escalas, folha de ponto e afastamentos); Nota de Qualidade; Preparar e dar feedback aos analistas; Executar ronda na ilha verificando a existência e o funcionamento dos equipamentos, providenciando a manutenção dos mesmos ( abertura de chamados ); Ações que visam melhorias do desempenho da equipe e da operação; Apresentação de resultados à Coordenação; Interface direta com o cliente CLARO.

Período:	03/2017 - 01/2019 (1 ano e 10 meses)
Cargo:	Supervisor de Cobrança
Salário:	1.774,00
Atribuições no cargo:	Especializado em cobrança extrajudicial e localização de devedores, com o compromisso de elevar o índice de acordos formalizados e concretizados ou elevando os índices de boletos pagos. Produto a ser recuperado / Clientes: Contribuição Sindical Patronal e Contribuição Sindical Assistencial / SESCON-SP – Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo, SESCON-RJ - Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio de Janeiro, SESCON-ES - Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas do Estado do Espírito Santo, SINTHORESP – Sindicato dos Trabalhadores em Hotéis, Apart-Hotéis, Motéis, Flats, Restaurantes, Bares, Lanchonetes e similares de São Paulo e Região, SINDIECO – Sindicato das Empresas Despoluidoras do Ambiente e Gestora de Resíduos do Estado do Rio de Janeiro. Produto a ser recuperado / Cliente: Mensalidade / FIG - UNIMESP - Universidade de Guarulhos e UniFSP – Centro Universitário Sudoeste Paulista - Unidades de Avaré e Itapetininga.

Período:	07/2006 - 02/2016 (9 anos e 7 meses)
Cargo:	Supervisor de Recuperação de Crédito
Salário:	4.913,62
Atribuições no cargo:	Entre Mai/14 e Fev/16: Gestor da área de Localização, a fim de garantir a contactabilidade dos clientes que estavam em Cobrança. Equipe parceira, composta por 01 gestora, 01 supervisora, 26 analistas de processo (20 Varejo e 06 Financeira) e 02 analistas. Médias/mês: Varejo – Quantidade de clientes (Mailling): 2.024.412, Quantidade de clientes enriquecidos: 102.739 e Quantidade de telefones enriquecidos: 530.673; Financeira - Quantidade de clientes (Mailling): 722.963, Quantidade de clientes enriquecidos: 112.261 e Quantidade de telefones enriquecidos: 215.469; Gestão da área de CSI (Customer Service Intelligence). A área era dividida em duas células: Auditoria de Monitoria, cuja responsabilidade era de auditar as monitorias realizadas pelas empresas parceiras, apurando o nível de dispersão e BI (Business Intelligence), cuja responsabilidade era de analisar as monitorias realizadas pelas empresas parceiras, identificando oportunidades no Processo, Tecnologia (Sistemas) e Operador. Equipe parceria, composta por 01 gestora, 01 supervisora, 10 monitores de Auditoria, 08 monitores de BI, 03 analistas e 03 assistentes de gravação. Média de 1.600 monitorias/mês; Gestão da área de Monitoria de Qualidade dos Escritórios de Cobrança, a fim de garantir que o atendimento prestado pelos Escritórios fosse efetuado dentro dos critérios preestabelecidos pelo Banco. Equipe parceira, composta por 01 Gestor, 01 supervisor e 05 monitores. Média de 1.700 monitorias/mês; Entre Ago/10 e Mar/11: Gestor da área de Qualidade, a fim de garantir que o atendimento prestado pelas empresas terceiras fosse efetuado dentro dos critérios preestabelecidos pelo Banco. Equipe composta por 01 supervisor e 20 monitores; Entre Jul/06 e Jul/10; Abr/11 a Mai/14: Gestor de equipe de Cobrança, a fim de garantir o atingimento das metas e indicadores de Recuperação, Rolagem, PDD e indicadores operacionais. Supervisionar a equipe de cobrança no Call Center de Recuperação de Crédito, a fim de garantir que a execução das estratégias definidas pelo Banco fossem executadas pela empresa parceira. Média de 04 equipes (supervisores), compostas por cerca de 20 operadores por equipe. Durante estes períodos, 04 empresas prestadoras de serviço atuam junto ao Banco Santander.

Período:	08/2003 - 07/2006 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Supervisor de Call Center
Salário:	1.040,00
Atribuições no cargo:	Entre Mai/04 e Jul/06 - Superv. Call Center: Prestei serviços para clientes como ABN Amro Bank (crédito e cobrança), PanAmericano (cobrança) e, por último, NET (TV por assinatura). As atividades exercidas, além de voltadas para cada produto especificamente, são as de um supervisor da área, tais como: Acompanhar e gerir TMA, NS, ocupação, disponibilidade, TME, atendimento de chamadas, fila de espera, transferência e abandono de chamadas, produtividade, absenteísmo, presença, pausas, banco de horas, horas extras, troca de horários, troca de escalas, folha de ponto e afastamentos (Ronda Web); Registrar, controlar e tratar escala, aderência, dados pessoais, equipe e pausas produtivas e improdutivas e nota de monitoria; Atender aos clientes que desejam falar com os supervisores; Executar ronda na ilha verificando a existência e o funcionamento dos equipamentos, providenciando a manutenção dos mesmos; Monitorar atendimento dos operadores; Preparar e dar feedback aos operadores; Ações que visam melhorias do desempenho da equipe e da operação; Interface direta com os clientes. Clientes: NET – Operação receptiva, composta por aproximadamente 300 PAs, com início às 06:00, até 00:00. Equipe composta por 23 operadores (período tarde), além de um suporte. Financeira Pan Americano: Equipe com 05 PAs de Cobrança, divididas em dois períodos (manhã e tarde), perfazendo um total de 10 operadores; Banco ABN Amro Bank - Financiados faziam solicitações de crédito pessoal, bens e autos, através do site www.virtualcred.com.br, com garantia do Banco ABN. A equipe efetuava a análise e liberação de crédito e era composta por 06 PAs de Crédito, 03 PAs de Atendimento e 02 PAs de Cobrança, divididas em dois períodos (manhã e tarde), perfazendo um total de 22 operadores; Entre Ago/03 e Abr/04 - Operador de Cobrança: Cobrança ativa e receptiva com clientes de uma grande rede de lojas de varejo (Ponto Frio). Parcelas de carnês em atraso e cheques devolvidos, de 08 a 180 dias.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	07/1990 - 01/1996
Nome da instituição:	Universidade São Marcos

Diadema - SP

Supervisor de Atendimento
Nível Superior, Universidade São Marcos
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2019 - 08/2020 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Supervisor de Atendimento
Último Salário:	2.388,68
Atribuições no cargo:	Prestação de serviços para cliente CLARO, no seguimento de telefonia móvel e internet/TV (NET). Entre Fev/20 e Ago/20 – Supervisor de Operações: Atendimento Ativo e Receptivo à Plataforma Black Vip / Alto valor, no seguimento de telefonia móvel e internet/TV (NET). Clientes com perfil VIP e formadores de opinião (Políticos, banqueiros, profissionais da mídia em geral – TV, rádio e internet), entretenimento (Música, TV, teatro), esportes, etc. Equipe composta, em média, por 20 consultores. Entre Nov/19 e Jan/20 - Supervisor de Operações: Atendimento Receptivo à lojas próprias CLARO, franqueados e varejo (Portabilidade e novas linhas). Equipe composta, em média, por 30 analistas. Entre Jul/19 e Out/19 - Supervisor de Back Office: Atendimento off-line à lojas próprias CLARO, franqueados e varejo (Portabilidade e novas linhas). Distribuição e acompanhamento das demandas recebidas via sistema entre a equipe, controle de prazos (SLA) e qualidade do serviço prestado. Equipe composta por 40 analistas e 01 Suporte. As atividades exercidas, além de voltadas ao produto especificamente, são as de um supervisor da área, tais como: Acompanhar e gerir SLA; Registrar, controlar e tratar escala ( Ronda Web ): Aderência, absenteísmo, presença, banco de horas, horas extras, troca de horários, troca de escalas, folha de ponto e afastamentos); Nota de Qualidade; Preparar e dar feedback aos analistas; Executar ronda na ilha verificando a existência e o funcionamento dos equipamentos, providenciando a manutenção dos mesmos ( abertura de chamados ); Ações que visam melhorias do desempenho da equipe e da operação; Apresentação de resultados à Coordenação; Interface direta com o cliente CLARO.

Período:	03/2017 - 01/2019 (1 ano e 10 meses)
Cargo:	Supervisor de Cobrança
Salário:	1.774,00
Atribuições no cargo:	Especializado em cobrança extrajudicial e localização de devedores, com o compromisso de elevar o índice de acordos formalizados e concretizados ou elevando os índices de boletos pagos. Produto a ser recuperado / Clientes: Contribuição Sindical Patronal e Contribuição Sindical Assistencial / SESCON-SP – Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo, SESCON-RJ - Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio de Janeiro, SESCON-ES - Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas do Estado do Espírito Santo, SINTHORESP – Sindicato dos Trabalhadores em Hotéis, Apart-Hotéis, Motéis, Flats, Restaurantes, Bares, Lanchonetes e similares de São Paulo e Região, SINDIECO – Sindicato das Empresas Despoluidoras do Ambiente e Gestora de Resíduos do Estado do Rio de Janeiro. Produto a ser recuperado / Cliente: Mensalidade / FIG - UNIMESP - Universidade de Guarulhos e UniFSP – Centro Universitário Sudoeste Paulista - Unidades de Avaré e Itapetininga.

Período:	07/2006 - 02/2016 (9 anos e 7 meses)
Cargo:	Supervisor de Recuperação de Crédito
Salário:	4.913,62
Atribuições no cargo:	Entre Mai/14 e Fev/16: Gestor da área de Localização, a fim de garantir a contactabilidade dos clientes que estavam em Cobrança. Equipe parceira, composta por 01 gestora, 01 supervisora, 26 analistas de processo (20 Varejo e 06 Financeira) e 02 analistas. Médias/mês: Varejo – Quantidade de clientes (Mailling): 2.024.412, Quantidade de clientes enriquecidos: 102.739 e Quantidade de telefones enriquecidos: 530.673; Financeira - Quantidade de clientes (Mailling): 722.963, Quantidade de clientes enriquecidos: 112.261 e Quantidade de telefones enriquecidos: 215.469; Gestão da área de CSI (Customer Service Intelligence). A área era dividida em duas células: Auditoria de Monitoria, cuja responsabilidade era de auditar as monitorias realizadas pelas empresas parceiras, apurando o nível de dispersão e BI (Business Intelligence), cuja responsabilidade era de analisar as monitorias realizadas pelas empresas parceiras, identificando oportunidades no Processo, Tecnologia (Sistemas) e Operador. Equipe parceria, composta por 01 gestora, 01 supervisora, 10 monitores de Auditoria, 08 monitores de BI, 03 analistas e 03 assistentes de gravação. Média de 1.600 monitorias/mês; Gestão da área de Monitoria de Qualidade dos Escritórios de Cobrança, a fim de garantir que o atendimento prestado pelos Escritórios fosse efetuado dentro dos critérios preestabelecidos pelo Banco. Equipe parceira, composta por 01 Gestor, 01 supervisor e 05 monitores. Média de 1.700 monitorias/mês; Entre Ago/10 e Mar/11: Gestor da área de Qualidade, a fim de garantir que o atendimento prestado pelas empresas terceiras fosse efetuado dentro dos critérios preestabelecidos pelo Banco. Equipe composta por 01 supervisor e 20 monitores; Entre Jul/06 e Jul/10; Abr/11 a Mai/14: Gestor de equipe de Cobrança, a fim de garantir o atingimento das metas e indicadores de Recuperação, Rolagem, PDD e indicadores operacionais. Supervisionar a equipe de cobrança no Call Center de Recuperação de Crédito, a fim de garantir que a execução das estratégias definidas pelo Banco fossem executadas pela empresa parceira. Média de 04 equipes (supervisores), compostas por cerca de 20 operadores por equipe. Durante estes períodos, 04 empresas prestadoras de serviço atuam junto ao Banco Santander.

Período:	08/2003 - 07/2006 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Supervisor de Call Center
Salário:	1.040,00
Atribuições no cargo:	Entre Mai/04 e Jul/06 - Superv. Call Center: Prestei serviços para clientes como ABN Amro Bank (crédito e cobrança), PanAmericano (cobrança) e, por último, NET (TV por assinatura). As atividades exercidas, além de voltadas para cada produto especificamente, são as de um supervisor da área, tais como: Acompanhar e gerir TMA, NS, ocupação, disponibilidade, TME, atendimento de chamadas, fila de espera, transferência e abandono de chamadas, produtividade, absenteísmo, presença, pausas, banco de horas, horas extras, troca de horários, troca de escalas, folha de ponto e afastamentos (Ronda Web); Registrar, controlar e tratar escala, aderência, dados pessoais, equipe e pausas produtivas e improdutivas e nota de monitoria; Atender aos clientes que desejam falar com os supervisores; Executar ronda na ilha verificando a existência e o funcionamento dos equipamentos, providenciando a manutenção dos mesmos; Monitorar atendimento dos operadores; Preparar e dar feedback aos operadores; Ações que visam melhorias do desempenho da equipe e da operação; Interface direta com os clientes. Clientes: NET – Operação receptiva, composta por aproximadamente 300 PAs, com início às 06:00, até 00:00. Equipe composta por 23 operadores (período tarde), além de um suporte. Financeira Pan Americano: Equipe com 05 PAs de Cobrança, divididas em dois períodos (manhã e tarde), perfazendo um total de 10 operadores; Banco ABN Amro Bank - Financiados faziam solicitações de crédito pessoal, bens e autos, através do site www.virtualcred.com.br, com garantia do Banco ABN. A equipe efetuava a análise e liberação de crédito e era composta por 06 PAs de Crédito, 03 PAs de Atendimento e 02 PAs de Cobrança, divididas em dois períodos (manhã e tarde), perfazendo um total de 22 operadores; Entre Ago/03 e Abr/04 - Operador de Cobrança: Cobrança ativa e receptiva com clientes de uma grande rede de lojas de varejo (Ponto Frio). Parcelas de carnês em atraso e cheques devolvidos, de 08 a 180 dias.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	07/1990 - 01/1996
Nome da instituição:	Universidade São Marcos

Diadema - SP

Supervisor de Atendimento
Nível Superior, Universidade São Marcos
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2019 - 08/2020 (1 ano e 1 mês)
Último Cargo:	Supervisor de Atendimento
Último Salário:	2.388,68
Atribuições no cargo:	Prestação de serviços para cliente CLARO, no seguimento de telefonia móvel e internet/TV (NET). Entre Fev/20 e Ago/20 – Supervisor de Operações: Atendimento Ativo e Receptivo à Plataforma Black Vip / Alto valor, no seguimento de telefonia móvel e internet/TV (NET). Clientes com perfil VIP e formadores de opinião (Políticos, banqueiros, profissionais da mídia em geral – TV, rádio e internet), entretenimento (Música, TV, teatro), esportes, etc. Equipe composta, em média, por 20 consultores. Entre Nov/19 e Jan/20 - Supervisor de Operações: Atendimento Receptivo à lojas próprias CLARO, franqueados e varejo (Portabilidade e novas linhas). Equipe composta, em média, por 30 analistas. Entre Jul/19 e Out/19 - Supervisor de Back Office: Atendimento off-line à lojas próprias CLARO, franqueados e varejo (Portabilidade e novas linhas). Distribuição e acompanhamento das demandas recebidas via sistema entre a equipe, controle de prazos (SLA) e qualidade do serviço prestado. Equipe composta por 40 analistas e 01 Suporte. As atividades exercidas, além de voltadas ao produto especificamente, são as de um supervisor da área, tais como: Acompanhar e gerir SLA; Registrar, controlar e tratar escala ( Ronda Web ): Aderência, absenteísmo, presença, banco de horas, horas extras, troca de horários, troca de escalas, folha de ponto e afastamentos); Nota de Qualidade; Preparar e dar feedback aos analistas; Executar ronda na ilha verificando a existência e o funcionamento dos equipamentos, providenciando a manutenção dos mesmos ( abertura de chamados ); Ações que visam melhorias do desempenho da equipe e da operação; Apresentação de resultados à Coordenação; Interface direta com o cliente CLARO.

Período:	03/2017 - 01/2019 (1 ano e 10 meses)
Cargo:	Supervisor de Cobrança
Salário:	1.774,00
Atribuições no cargo:	Especializado em cobrança extrajudicial e localização de devedores, com o compromisso de elevar o índice de acordos formalizados e concretizados ou elevando os índices de boletos pagos. Produto a ser recuperado / Clientes: Contribuição Sindical Patronal e Contribuição Sindical Assistencial / SESCON-SP – Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo, SESCON-RJ - Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio de Janeiro, SESCON-ES - Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas do Estado do Espírito Santo, SINTHORESP – Sindicato dos Trabalhadores em Hotéis, Apart-Hotéis, Motéis, Flats, Restaurantes, Bares, Lanchonetes e similares de São Paulo e Região, SINDIECO – Sindicato das Empresas Despoluidoras do Ambiente e Gestora de Resíduos do Estado do Rio de Janeiro. Produto a ser recuperado / Cliente: Mensalidade / FIG - UNIMESP - Universidade de Guarulhos e UniFSP – Centro Universitário Sudoeste Paulista - Unidades de Avaré e Itapetininga.

Período:	07/2006 - 02/2016 (9 anos e 7 meses)
Cargo:	Supervisor de Recuperação de Crédito
Salário:	4.913,62
Atribuições no cargo:	Entre Mai/14 e Fev/16: Gestor da área de Localização, a fim de garantir a contactabilidade dos clientes que estavam em Cobrança. Equipe parceira, composta por 01 gestora, 01 supervisora, 26 analistas de processo (20 Varejo e 06 Financeira) e 02 analistas. Médias/mês: Varejo – Quantidade de clientes (Mailling): 2.024.412, Quantidade de clientes enriquecidos: 102.739 e Quantidade de telefones enriquecidos: 530.673; Financeira - Quantidade de clientes (Mailling): 722.963, Quantidade de clientes enriquecidos: 112.261 e Quantidade de telefones enriquecidos: 215.469; Gestão da área de CSI (Customer Service Intelligence). A área era dividida em duas células: Auditoria de Monitoria, cuja responsabilidade era de auditar as monitorias realizadas pelas empresas parceiras, apurando o nível de dispersão e BI (Business Intelligence), cuja responsabilidade era de analisar as monitorias realizadas pelas empresas parceiras, identificando oportunidades no Processo, Tecnologia (Sistemas) e Operador. Equipe parceria, composta por 01 gestora, 01 supervisora, 10 monitores de Auditoria, 08 monitores de BI, 03 analistas e 03 assistentes de gravação. Média de 1.600 monitorias/mês; Gestão da área de Monitoria de Qualidade dos Escritórios de Cobrança, a fim de garantir que o atendimento prestado pelos Escritórios fosse efetuado dentro dos critérios preestabelecidos pelo Banco. Equipe parceira, composta por 01 Gestor, 01 supervisor e 05 monitores. Média de 1.700 monitorias/mês; Entre Ago/10 e Mar/11: Gestor da área de Qualidade, a fim de garantir que o atendimento prestado pelas empresas terceiras fosse efetuado dentro dos critérios preestabelecidos pelo Banco. Equipe composta por 01 supervisor e 20 monitores; Entre Jul/06 e Jul/10; Abr/11 a Mai/14: Gestor de equipe de Cobrança, a fim de garantir o atingimento das metas e indicadores de Recuperação, Rolagem, PDD e indicadores operacionais. Supervisionar a equipe de cobrança no Call Center de Recuperação de Crédito, a fim de garantir que a execução das estratégias definidas pelo Banco fossem executadas pela empresa parceira. Média de 04 equipes (supervisores), compostas por cerca de 20 operadores por equipe. Durante estes períodos, 04 empresas prestadoras de serviço atuam junto ao Banco Santander.

Período:	08/2003 - 07/2006 (2 anos e 11 meses)
Cargo:	Supervisor de Call Center
Salário:	1.040,00
Atribuições no cargo:	Entre Mai/04 e Jul/06 - Superv. Call Center: Prestei serviços para clientes como ABN Amro Bank (crédito e cobrança), PanAmericano (cobrança) e, por último, NET (TV por assinatura). As atividades exercidas, além de voltadas para cada produto especificamente, são as de um supervisor da área, tais como: Acompanhar e gerir TMA, NS, ocupação, disponibilidade, TME, atendimento de chamadas, fila de espera, transferência e abandono de chamadas, produtividade, absenteísmo, presença, pausas, banco de horas, horas extras, troca de horários, troca de escalas, folha de ponto e afastamentos (Ronda Web); Registrar, controlar e tratar escala, aderência, dados pessoais, equipe e pausas produtivas e improdutivas e nota de monitoria; Atender aos clientes que desejam falar com os supervisores; Executar ronda na ilha verificando a existência e o funcionamento dos equipamentos, providenciando a manutenção dos mesmos; Monitorar atendimento dos operadores; Preparar e dar feedback aos operadores; Ações que visam melhorias do desempenho da equipe e da operação; Interface direta com os clientes. Clientes: NET – Operação receptiva, composta por aproximadamente 300 PAs, com início às 06:00, até 00:00. Equipe composta por 23 operadores (período tarde), além de um suporte. Financeira Pan Americano: Equipe com 05 PAs de Cobrança, divididas em dois períodos (manhã e tarde), perfazendo um total de 10 operadores; Banco ABN Amro Bank - Financiados faziam solicitações de crédito pessoal, bens e autos, através do site www.virtualcred.com.br, com garantia do Banco ABN. A equipe efetuava a análise e liberação de crédito e era composta por 06 PAs de Crédito, 03 PAs de Atendimento e 02 PAs de Cobrança, divididas em dois períodos (manhã e tarde), perfazendo um total de 22 operadores; Entre Ago/03 e Abr/04 - Operador de Cobrança: Cobrança ativa e receptiva com clientes de uma grande rede de lojas de varejo (Ponto Frio). Parcelas de carnês em atraso e cheques devolvidos, de 08 a 180 dias.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	07/1990 - 01/1996
Nome da instituição:	Universidade São Marcos

Curitiba - PR

Nutricionista e gerente
Pós-Graduação, Universidade Positivo
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	08/2019 - atualidade (5 anos e 5 meses e 23 dias)
Último Cargo:	Nutricionista e gerente
Último Salário:	1.600,00
Atribuições no cargo:	Supervisiono a minha equipe, acompanho as rotinas de venda, organizo a loja, confiro entrada e saída de mercadorias de acordo com as regras da empresa. Também supervisiono estágio, temos 2 estagiárias de Nutrição no atendimento ao cliente, e na parte da cozinha, supervisiono a produção das refeições, assim como elaboração de cardápio da loja.

Período:	06/2017 - 09/2018 (1 ano e 3 meses)
Cargo:	Nutricionista
Salário:	1.800,00
Atribuições no cargo:	Experiência no planejamento, organização, administração e avaliação das unidades de alimentação (era uma franquia, então fazia consultoria nas outras lojas), controle de estocagem, preparação, conservação e distribuição dos alimentos. Trabalhava na parte de vendas também, orientando ao cliente qual o melhor produto para ele.

Formação

Pós-Graduação - Nutrição
Situação:	Concluído
Período:	03/2012 - 03/2017
Nome da instituição:	Universidade Positivo

Campinas - SP

Gerente de marketing e relacionamento
Pós-Graduação, Fundação Getúlio Vargas “FGV”.
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2019 - 08/2019 (7 meses)
Último Cargo:	Gerente de marketing e relacionamento
Último Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	Fui o responsável por gerenciar todo o departamento de marketing e relacionamento da Med. Anchieta, elaboro estratégias para aumentar as vendas de serviços médicos. Realizo pesquisas de mercado para detectar as necessidades dos consumidores, elaboro projetos que visem satisfazê-las, aumentando o alcance e melhoria da imagem da clínica, estabelecendo o público- alvo, sugerindo preços, faço o estudo do comportamento do consumidor, relaciono as necessidades do consumidor e realizo mudança a fim de sacia-las, produzo relatório destacando o público alvo, o preço, a promoção e o local de venda de cada produto, elaboro estratégias de vendas de acordo com as observações feitas, examino contratos de compra e vendas adequo os contratos ás exigências do vendedor e do comprador, objetivando o benefício de ambos, estou sempre elaborando estratégias para melhorar a imagem e maximizar o lucro da empresa.

Período:	10/2017 - 01/2018 (3 meses)
Cargo:	Gerente de Marketing
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Fui responsável por desenvolver a estratégias de marketing para a empresa VPJ alimentos e de toda sua rede de franquias, fiz o prospecto de budget para implementar ações com o intuito de promover a imagem institucional e aprimorar os negócios. Defini o posicionamento das marcas, aprimorei os canais de comunicação específicos para cada público fortalecendo as franquias do grupo VPJ. Analisei as tendências do mercado e fatores econômico e financeiros, planejei e defini as campanhas voltadas para promoção de produtos e serviços. Fui o responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais, desenvolvi a estratégia e as táticas de marketing, fui o responsável pela criação e desenvolvimento de conceito de campanhas de marketing, fui o responsável por desenvolver todos os materiais de propaganda e marketing visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa garantindo o fluxo de informações necessárias para o bom desempenho e para o aumento da receita da empresa etc.

Período:	11/2015 - 01/2016 (2 meses)
Cargo:	Coordenador de marketing e relacionamento.
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Fui responsável por coordenar e gerenciar as ações de marketing e relacionamento como o objetivo de prospectar novos sócios para a associação. Planejei e implementei ações de upgrade, acompanhei os indicadores de performance dos produtos/serviços.

Período:	06/2014 - 09/2014 (3 meses)
Cargo:	Encarregado de Marketing.
Salário:	3.000,00
Atribuições no cargo:	Durante este período eu cuidei do departamento de marketing e vendas do Grupo Sansim e em particular a da faculdade Estácio CSC de campinas, atuei como encarregado de marketing fazendo a reestruturação dos departamentos comerciais e de marketing, fui responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais.

Período:	01/2010 - 05/2018 (8 anos e 4 meses)
Cargo:	Gerente de Marketing
Salário:	5.700,00
Atribuições no cargo:	Atuei nesta empresa como gestor/Consultor de Marketing e negócios para empresas de diversos setores como varejista/shopping, automotivo, industrial, farmacêutico, alimentício/bebidas, imobiliário/construção civil e demais outros. Fui o responsável por coordenar e gerenciar as ações de marketing e relacionamento como o objetivo de prospectar novos clientes. Atuei na área de inteligência, desenvolvendo a estratégia e as táticas administrativas tanto na área criativa como também na área de vendas. Fui o responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais, desenvolvi as estratégias e as táticas de marketing. Fui o responsável pela criação e desenvolvimento de conceito de campanhas de marketing visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa garantindo o fluxo de informações necessárias para o bom desempenho e para o aumento da receita da empresa garantindo assim maior rendimento na prospecção de novos clientes.

Formação

Pós-Graduação - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/2008 - 12/2009
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas “FGV”.

Nível Superior - Comunicação social com ênfase em Publicidade, Propaganda e Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2004 - 12/2007
Nome da instituição:	Faculdade Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa.

Nível Técnico - Desenho de Maquinas e projetos mecânicos
Situação:	Concluído
Período:	01/2000 - 12/2001
Nome da instituição:	SENAI e Escola Salesiana São José.

Campinas - SP

Gerente de marketing e relacionamento
Pós-Graduação, Fundação Getúlio Vargas “FGV”.
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2019 - 08/2019 (7 meses)
Último Cargo:	Gerente de marketing e relacionamento
Último Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	Fui o responsável por gerenciar todo o departamento de marketing e relacionamento da Med. Anchieta, elaboro estratégias para aumentar as vendas de serviços médicos. Realizo pesquisas de mercado para detectar as necessidades dos consumidores, elaboro projetos que visem satisfazê-las, aumentando o alcance e melhoria da imagem da clínica, estabelecendo o público- alvo, sugerindo preços, faço o estudo do comportamento do consumidor, relaciono as necessidades do consumidor e realizo mudança a fim de sacia-las, produzo relatório destacando o público alvo, o preço, a promoção e o local de venda de cada produto, elaboro estratégias de vendas de acordo com as observações feitas, examino contratos de compra e vendas adequo os contratos ás exigências do vendedor e do comprador, objetivando o benefício de ambos, estou sempre elaborando estratégias para melhorar a imagem e maximizar o lucro da empresa.

Período:	10/2017 - 01/2018 (3 meses)
Cargo:	Gerente de Marketing
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Fui responsável por desenvolver a estratégias de marketing para a empresa VPJ alimentos e de toda sua rede de franquias, fiz o prospecto de budget para implementar ações com o intuito de promover a imagem institucional e aprimorar os negócios. Defini o posicionamento das marcas, aprimorei os canais de comunicação específicos para cada público fortalecendo as franquias do grupo VPJ. Analisei as tendências do mercado e fatores econômico e financeiros, planejei e defini as campanhas voltadas para promoção de produtos e serviços. Fui o responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais, desenvolvi a estratégia e as táticas de marketing, fui o responsável pela criação e desenvolvimento de conceito de campanhas de marketing, fui o responsável por desenvolver todos os materiais de propaganda e marketing visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa garantindo o fluxo de informações necessárias para o bom desempenho e para o aumento da receita da empresa etc.

Período:	11/2015 - 01/2016 (2 meses)
Cargo:	Coordenador de marketing e relacionamento.
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Fui responsável por coordenar e gerenciar as ações de marketing e relacionamento como o objetivo de prospectar novos sócios para a associação. Planejei e implementei ações de upgrade, acompanhei os indicadores de performance dos produtos/serviços.

Período:	06/2014 - 09/2014 (3 meses)
Cargo:	Encarregado de Marketing.
Salário:	3.000,00
Atribuições no cargo:	Durante este período eu cuidei do departamento de marketing e vendas do Grupo Sansim e em particular a da faculdade Estácio CSC de campinas, atuei como encarregado de marketing fazendo a reestruturação dos departamentos comerciais e de marketing, fui responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais.

Período:	01/2010 - 05/2018 (8 anos e 4 meses)
Cargo:	Gerente de Marketing
Salário:	5.700,00
Atribuições no cargo:	Atuei nesta empresa como gestor/Consultor de Marketing e negócios para empresas de diversos setores como varejista/shopping, automotivo, industrial, farmacêutico, alimentício/bebidas, imobiliário/construção civil e demais outros. Fui o responsável por coordenar e gerenciar as ações de marketing e relacionamento como o objetivo de prospectar novos clientes. Atuei na área de inteligência, desenvolvendo a estratégia e as táticas administrativas tanto na área criativa como também na área de vendas. Fui o responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais, desenvolvi as estratégias e as táticas de marketing. Fui o responsável pela criação e desenvolvimento de conceito de campanhas de marketing visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa garantindo o fluxo de informações necessárias para o bom desempenho e para o aumento da receita da empresa garantindo assim maior rendimento na prospecção de novos clientes.

Formação

Pós-Graduação - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/2008 - 12/2009
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas “FGV”.

Nível Superior - Comunicação social com ênfase em Publicidade, Propaganda e Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2004 - 12/2007
Nome da instituição:	Faculdade Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa.

Nível Técnico - Desenho de Maquinas e projetos mecânicos
Situação:	Concluído
Período:	01/2000 - 12/2001
Nome da instituição:	SENAI e Escola Salesiana São José.

Campinas - SP

Gerente de marketing e relacionamento
Pós-Graduação, Fundação Getúlio Vargas “FGV”.
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2019 - 08/2019 (7 meses)
Último Cargo:	Gerente de marketing e relacionamento
Último Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	Fui o responsável por gerenciar todo o departamento de marketing e relacionamento da Med. Anchieta, elaboro estratégias para aumentar as vendas de serviços médicos. Realizo pesquisas de mercado para detectar as necessidades dos consumidores, elaboro projetos que visem satisfazê-las, aumentando o alcance e melhoria da imagem da clínica, estabelecendo o público- alvo, sugerindo preços, faço o estudo do comportamento do consumidor, relaciono as necessidades do consumidor e realizo mudança a fim de sacia-las, produzo relatório destacando o público alvo, o preço, a promoção e o local de venda de cada produto, elaboro estratégias de vendas de acordo com as observações feitas, examino contratos de compra e vendas adequo os contratos ás exigências do vendedor e do comprador, objetivando o benefício de ambos, estou sempre elaborando estratégias para melhorar a imagem e maximizar o lucro da empresa.

Período:	10/2017 - 01/2018 (3 meses)
Cargo:	Gerente de Marketing
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Fui responsável por desenvolver a estratégias de marketing para a empresa VPJ alimentos e de toda sua rede de franquias, fiz o prospecto de budget para implementar ações com o intuito de promover a imagem institucional e aprimorar os negócios. Defini o posicionamento das marcas, aprimorei os canais de comunicação específicos para cada público fortalecendo as franquias do grupo VPJ. Analisei as tendências do mercado e fatores econômico e financeiros, planejei e defini as campanhas voltadas para promoção de produtos e serviços. Fui o responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais, desenvolvi a estratégia e as táticas de marketing, fui o responsável pela criação e desenvolvimento de conceito de campanhas de marketing, fui o responsável por desenvolver todos os materiais de propaganda e marketing visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa garantindo o fluxo de informações necessárias para o bom desempenho e para o aumento da receita da empresa etc.

Período:	11/2015 - 01/2016 (2 meses)
Cargo:	Coordenador de marketing e relacionamento.
Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	Fui responsável por coordenar e gerenciar as ações de marketing e relacionamento como o objetivo de prospectar novos sócios para a associação. Planejei e implementei ações de upgrade, acompanhei os indicadores de performance dos produtos/serviços.

Período:	06/2014 - 09/2014 (3 meses)
Cargo:	Encarregado de Marketing.
Salário:	3.000,00
Atribuições no cargo:	Durante este período eu cuidei do departamento de marketing e vendas do Grupo Sansim e em particular a da faculdade Estácio CSC de campinas, atuei como encarregado de marketing fazendo a reestruturação dos departamentos comerciais e de marketing, fui responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais.

Período:	01/2010 - 05/2018 (8 anos e 4 meses)
Cargo:	Gerente de Marketing
Salário:	5.700,00
Atribuições no cargo:	Atuei nesta empresa como gestor/Consultor de Marketing e negócios para empresas de diversos setores como varejista/shopping, automotivo, industrial, farmacêutico, alimentício/bebidas, imobiliário/construção civil e demais outros. Fui o responsável por coordenar e gerenciar as ações de marketing e relacionamento como o objetivo de prospectar novos clientes. Atuei na área de inteligência, desenvolvendo a estratégia e as táticas administrativas tanto na área criativa como também na área de vendas. Fui o responsável pelo relacionamento comercial e da gestão das contas comerciais, desenvolvi as estratégias e as táticas de marketing. Fui o responsável pela criação e desenvolvimento de conceito de campanhas de marketing visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa garantindo o fluxo de informações necessárias para o bom desempenho e para o aumento da receita da empresa garantindo assim maior rendimento na prospecção de novos clientes.

Formação

Pós-Graduação - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/2008 - 12/2009
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas “FGV”.

Nível Superior - Comunicação social com ênfase em Publicidade, Propaganda e Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2004 - 12/2007
Nome da instituição:	Faculdade Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa.

Nível Técnico - Desenho de Maquinas e projetos mecânicos
Situação:	Concluído
Período:	01/2000 - 12/2001
Nome da instituição:	SENAI e Escola Salesiana São José.

São João da Boa Vista - SP

INSPETOR DE QUALIDADE SÊNIOR
Nível Superior, UNIFEOB
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2010 - 08/2020 (10 anos e 4 meses)
Último Cargo:	INSPETOR DE QUALIDADE SÊNIOR
Último Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Inspeções na produção, controle de documentos, planejamento de mudança, aplicação das normas ISO 9001, aplicação de auditorias, controle na homologação de novos fornecedores e novas fontes de matérias primas, aplicação de indicadores de performance etc.

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2014
Nome da instituição:	UNIFEOB

São João da Boa Vista - SP

INSPETOR DE QUALIDADE SÊNIOR
Nível Superior, UNIFEOB
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2010 - 08/2020 (10 anos e 4 meses)
Último Cargo:	INSPETOR DE QUALIDADE SÊNIOR
Último Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Inspeções na produção, controle de documentos, planejamento de mudança, aplicação das normas ISO 9001, aplicação de auditorias, controle na homologação de novos fornecedores e novas fontes de matérias primas, aplicação de indicadores de performance etc.

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2014
Nome da instituição:	UNIFEOB

São João da Boa Vista - SP

INSPETOR DE QUALIDADE SÊNIOR
Nível Superior, UNIFEOB
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	04/2010 - 08/2020 (10 anos e 4 meses)
Último Cargo:	INSPETOR DE QUALIDADE SÊNIOR
Último Salário:	3.200,00
Atribuições no cargo:	Inspeções na produção, controle de documentos, planejamento de mudança, aplicação das normas ISO 9001, aplicação de auditorias, controle na homologação de novos fornecedores e novas fontes de matérias primas, aplicação de indicadores de performance etc.

Formação

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2014
Nome da instituição:	UNIFEOB

Joinville - SC

Técnico de laboratório
Nível Superior, IFC - Instituto Federal de Santa Catarina
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	10/2015 - atualidade (9 anos e 3 meses e 23 dias)
Último Cargo:	Técnico de laboratório
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Uso de ICP (Plasma), espectroscopia de absorção atômica e espectroscopia de emissão óptica para determinação de metais, analisador de carbono e enxofre em metais, determinação da camada de revestimento em chapas de aço, determinação da alcalinidade, teor de óleo e ferro em amostras de desengraxe, extração de óleo em emulsão, determinação do índice de acidez, índice de saponificação em óleo, determinação do pH e condutividade em água e emulsão, determinação de cloretos e ferro em amostras de emulsão, solicitação de reagentes químicos, preparo de soluções.

Período:	05/2015 - 10/2015 (5 meses)
Cargo:	Professor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas na Graduação.

Período:	03/2015 - 10/2015 (7 meses)
Cargo:	Instrutor com Graduação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas nos cursos Técnico em Plástico e Aprendizagem Industrial

Período:	06/2001 - 03/2015 (13 anos e 9 meses)
Cargo:	Professor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas nos cursos Técnicos e de Graduação.

Período:	04/1986 - 03/2002 (15 anos e 11 meses)
Cargo:	Técnico de laboratório senior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Análise de diversas matérias primas nas áreas de polímeros, isolamento térmico (poliuretano), componentes para unidade selada usados nos sistemas de refrigeração, análise de metais, análise de águas. Em resumo, controle de matérias primas e apoio aos diversos processos produtivos.

Período:	11/1982 - 04/1986 (3 anos e 5 meses)
Cargo:	Auxiliar de laboratório
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Análises químicas em geral e controle de qualidade.

Formação

Ensino Médio - Ensino médio
Situação:	Concluído
Período:	03/1979 - 12/1981
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Técnico - Técnico em metalurgia
Situação:	Concluído
Período:	03/1979 - 12/1982
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Técnico - Técnico em plásticos
Situação:	Concluído
Período:	03/1991 - 12/1992
Nome da instituição:	SOCIESC

Especialização - Laboratorista de análises químicas
Situação:	Concluído
Período:	03/1984 - 12/1984
Nome da instituição:	SOCIESC

Especialização - Mestre de produção
Situação:	Concluído
Período:	03/1989 - 12/1989
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Superior - Química Industrial
Situação:	Concluído
Período:	03/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	UNIVILLE

Nível Superior - Licenciatura em química
Situação:	Cursando
Período:	03/2017 - atualidade
Nome da instituição:	IFC - Instituto Federal de Santa Catarina

Pós-Graduação - Metodologia de Ensino
Situação:	Concluído
Período:	07/2004 - 12/2005
Nome da instituição:	SOCIESC

Mestrado - Mestrado em Ciência e Engenharia de Materiais
Situação:	Concluído
Período:	03/2007 - 12/2009
Nome da instituição:	UDESC

Especialização - Desenhista mecânico
Situação:	Concluído
Período:	03/1986 - 12/1986
Nome da instituição:	SOCIESC

Joinville - SC

Técnico de laboratório
Nível Superior, IFC - Instituto Federal de Santa Catarina
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	10/2015 - atualidade (9 anos e 3 meses e 23 dias)
Último Cargo:	Técnico de laboratório
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Uso de ICP (Plasma), espectroscopia de absorção atômica e espectroscopia de emissão óptica para determinação de metais, analisador de carbono e enxofre em metais, determinação da camada de revestimento em chapas de aço, determinação da alcalinidade, teor de óleo e ferro em amostras de desengraxe, extração de óleo em emulsão, determinação do índice de acidez, índice de saponificação em óleo, determinação do pH e condutividade em água e emulsão, determinação de cloretos e ferro em amostras de emulsão, solicitação de reagentes químicos, preparo de soluções.

Período:	05/2015 - 10/2015 (5 meses)
Cargo:	Professor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas na Graduação.

Período:	03/2015 - 10/2015 (7 meses)
Cargo:	Instrutor com Graduação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas nos cursos Técnico em Plástico e Aprendizagem Industrial

Período:	06/2001 - 03/2015 (13 anos e 9 meses)
Cargo:	Professor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas nos cursos Técnicos e de Graduação.

Período:	04/1986 - 03/2002 (15 anos e 11 meses)
Cargo:	Técnico de laboratório senior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Análise de diversas matérias primas nas áreas de polímeros, isolamento térmico (poliuretano), componentes para unidade selada usados nos sistemas de refrigeração, análise de metais, análise de águas. Em resumo, controle de matérias primas e apoio aos diversos processos produtivos.

Período:	11/1982 - 04/1986 (3 anos e 5 meses)
Cargo:	Auxiliar de laboratório
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Análises químicas em geral e controle de qualidade.

Formação

Ensino Médio - Ensino médio
Situação:	Concluído
Período:	03/1979 - 12/1981
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Técnico - Técnico em metalurgia
Situação:	Concluído
Período:	03/1979 - 12/1982
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Técnico - Técnico em plásticos
Situação:	Concluído
Período:	03/1991 - 12/1992
Nome da instituição:	SOCIESC

Especialização - Laboratorista de análises químicas
Situação:	Concluído
Período:	03/1984 - 12/1984
Nome da instituição:	SOCIESC

Especialização - Mestre de produção
Situação:	Concluído
Período:	03/1989 - 12/1989
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Superior - Química Industrial
Situação:	Concluído
Período:	03/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	UNIVILLE

Nível Superior - Licenciatura em química
Situação:	Cursando
Período:	03/2017 - atualidade
Nome da instituição:	IFC - Instituto Federal de Santa Catarina

Pós-Graduação - Metodologia de Ensino
Situação:	Concluído
Período:	07/2004 - 12/2005
Nome da instituição:	SOCIESC

Mestrado - Mestrado em Ciência e Engenharia de Materiais
Situação:	Concluído
Período:	03/2007 - 12/2009
Nome da instituição:	UDESC

Especialização - Desenhista mecânico
Situação:	Concluído
Período:	03/1986 - 12/1986
Nome da instituição:	SOCIESC

Joinville - SC

Técnico de laboratório
Nível Superior, IFC - Instituto Federal de Santa Catarina
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	10/2015 - atualidade (9 anos e 3 meses e 23 dias)
Último Cargo:	Técnico de laboratório
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Uso de ICP (Plasma), espectroscopia de absorção atômica e espectroscopia de emissão óptica para determinação de metais, analisador de carbono e enxofre em metais, determinação da camada de revestimento em chapas de aço, determinação da alcalinidade, teor de óleo e ferro em amostras de desengraxe, extração de óleo em emulsão, determinação do índice de acidez, índice de saponificação em óleo, determinação do pH e condutividade em água e emulsão, determinação de cloretos e ferro em amostras de emulsão, solicitação de reagentes químicos, preparo de soluções.

Período:	05/2015 - 10/2015 (5 meses)
Cargo:	Professor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas na Graduação.

Período:	03/2015 - 10/2015 (7 meses)
Cargo:	Instrutor com Graduação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas nos cursos Técnico em Plástico e Aprendizagem Industrial

Período:	06/2001 - 03/2015 (13 anos e 9 meses)
Cargo:	Professor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Ministrar aulas nos cursos Técnicos e de Graduação.

Período:	04/1986 - 03/2002 (15 anos e 11 meses)
Cargo:	Técnico de laboratório senior
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Análise de diversas matérias primas nas áreas de polímeros, isolamento térmico (poliuretano), componentes para unidade selada usados nos sistemas de refrigeração, análise de metais, análise de águas. Em resumo, controle de matérias primas e apoio aos diversos processos produtivos.

Período:	11/1982 - 04/1986 (3 anos e 5 meses)
Cargo:	Auxiliar de laboratório
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Análises químicas em geral e controle de qualidade.

Formação

Ensino Médio - Ensino médio
Situação:	Concluído
Período:	03/1979 - 12/1981
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Técnico - Técnico em metalurgia
Situação:	Concluído
Período:	03/1979 - 12/1982
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Técnico - Técnico em plásticos
Situação:	Concluído
Período:	03/1991 - 12/1992
Nome da instituição:	SOCIESC

Especialização - Laboratorista de análises químicas
Situação:	Concluído
Período:	03/1984 - 12/1984
Nome da instituição:	SOCIESC

Especialização - Mestre de produção
Situação:	Concluído
Período:	03/1989 - 12/1989
Nome da instituição:	SOCIESC

Nível Superior - Química Industrial
Situação:	Concluído
Período:	03/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	UNIVILLE

Nível Superior - Licenciatura em química
Situação:	Cursando
Período:	03/2017 - atualidade
Nome da instituição:	IFC - Instituto Federal de Santa Catarina

Pós-Graduação - Metodologia de Ensino
Situação:	Concluído
Período:	07/2004 - 12/2005
Nome da instituição:	SOCIESC

Mestrado - Mestrado em Ciência e Engenharia de Materiais
Situação:	Concluído
Período:	03/2007 - 12/2009
Nome da instituição:	UDESC

Especialização - Desenhista mecânico
Situação:	Concluído
Período:	03/1986 - 12/1986
Nome da instituição:	SOCIESC

Guarulhos - SP

Analista de Comércio Exterior
Nível Superior, Uninove
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2014 - 07/2020 (6 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Comércio Exterior
Último Salário:	3.151,71
Atribuições no cargo:	• Gestão direta dos custos de importação e exportação. • Responsabilidade pelos relatórios analíticos na importação, exportação, seguros e pagamentos a fornecedores internacionais, bem como pela classificação fiscal e incentivos fiscais relacionados a importação. (Ex.: ICMS 4%). • Suporte à área Financeira, nas atividades de câmbio para exportação, importação e seguros internacionais. • Coordenação de todos os Seguros Internacionais do Brasil. (Ex.: Transportes, D&O, Riscos Operacionais, Garantia, entre outros). • Reporte direto para o Gerente da Manutenção e Diretoria Geral do Brasil. • Planejamento, controle e execução dos processos especiais de importação e exportação (Admissão Temporária e Exportação Temporária). Controlando todos seus custos e as viabilidades de reduções de custos. • Gerenciamento de compras e dos aspectos logísticos internacionais para garantir o menor impacto ao cliente final por ocasião da fusão mundial da CAE com a Sim Industries. • Gestão direta e coordenação de compra, venda e movimentação de ativos para projetos ou reformas. Importação e Exportação com países da Ásia, Europa, América do Norte e América do Sul. • Coordenação do BID para novo despachante aduaneiro. Implementação e homologação do mesmo com o objetivo de aumentar o poder da logística do Brasil e melhoria contínua dos processos, que permitiu melhora nos custos operacionais. • Responsabilidade total por estabelecer as compras para Materiais Diretos, Indiretos e Serviços; nacionais e internacionais, negociações, controle de KPI s, contratos e desenvolvimento de fornecedores, bem como gestão direta do orçamento (Budget) de manutenção dos simuladores. • Gestão e execução de toda documentação pertinente a importação e exportação. • Desenvolvimento e execução do controle de custos para o inventário do Brasil. • Treinamento de novos funcionários.

Período:	12/2011 - 08/2013 (1 ano e 8 meses)
Cargo:	Auxiliar de Compras
Salário:	2.500,00
Atribuições no cargo:	• Responsabilidade total por estabelecer as compras para materiais diretos, indiretos e serviços nacionais. • Negociador direto em relação aos aumentos de custos de matérias primas junto aos fornecedores. • Responsabilidade pelos pedidos de importação. • Responsabilidade pelo monitoramento de boas práticas e melhoria contínua de fabricação, qualidade e serviços para manutenção da certificação ISO 9001. • Execução e entrega do rateio de custos de importação. • Implementação e homologação de novo sistema integrado (Microsoft Dynamics AX) com o objetivo de aumentar o controle da fabricação e assim melhorar o poder de negociação e visualização de compras e vendas.

Período:	10/2010 - 11/2011 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	Estagiária de Importação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Responsável por todo processo de compras diretas e pregões internacionais. Acompanhamento do processo desde a montagem, desembaraço e entrega. • Responsável pela conferência de toda a documentação de importação e emissão de licença de importação (LI) junto a Anvisa. • Responsável da cotação prévia para os pregões internacionais (on-line e presencial). • Responsável pela previsão de custos e fechamento de câmbio. • Responsável pela a tramitação do processo no sistema integrado.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas com Ênfase em Comércio Exterior,
Situação:	Concluído
Período:	02/2008 - 12/2011
Nome da instituição:	Uninove

Guarulhos - SP

Analista de Comércio Exterior
Nível Superior, Uninove
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2014 - 07/2020 (6 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Comércio Exterior
Último Salário:	3.151,71
Atribuições no cargo:	• Gestão direta dos custos de importação e exportação. • Responsabilidade pelos relatórios analíticos na importação, exportação, seguros e pagamentos a fornecedores internacionais, bem como pela classificação fiscal e incentivos fiscais relacionados a importação. (Ex.: ICMS 4%). • Suporte à área Financeira, nas atividades de câmbio para exportação, importação e seguros internacionais. • Coordenação de todos os Seguros Internacionais do Brasil. (Ex.: Transportes, D&O, Riscos Operacionais, Garantia, entre outros). • Reporte direto para o Gerente da Manutenção e Diretoria Geral do Brasil. • Planejamento, controle e execução dos processos especiais de importação e exportação (Admissão Temporária e Exportação Temporária). Controlando todos seus custos e as viabilidades de reduções de custos. • Gerenciamento de compras e dos aspectos logísticos internacionais para garantir o menor impacto ao cliente final por ocasião da fusão mundial da CAE com a Sim Industries. • Gestão direta e coordenação de compra, venda e movimentação de ativos para projetos ou reformas. Importação e Exportação com países da Ásia, Europa, América do Norte e América do Sul. • Coordenação do BID para novo despachante aduaneiro. Implementação e homologação do mesmo com o objetivo de aumentar o poder da logística do Brasil e melhoria contínua dos processos, que permitiu melhora nos custos operacionais. • Responsabilidade total por estabelecer as compras para Materiais Diretos, Indiretos e Serviços; nacionais e internacionais, negociações, controle de KPI s, contratos e desenvolvimento de fornecedores, bem como gestão direta do orçamento (Budget) de manutenção dos simuladores. • Gestão e execução de toda documentação pertinente a importação e exportação. • Desenvolvimento e execução do controle de custos para o inventário do Brasil. • Treinamento de novos funcionários.

Período:	12/2011 - 08/2013 (1 ano e 8 meses)
Cargo:	Auxiliar de Compras
Salário:	2.500,00
Atribuições no cargo:	• Responsabilidade total por estabelecer as compras para materiais diretos, indiretos e serviços nacionais. • Negociador direto em relação aos aumentos de custos de matérias primas junto aos fornecedores. • Responsabilidade pelos pedidos de importação. • Responsabilidade pelo monitoramento de boas práticas e melhoria contínua de fabricação, qualidade e serviços para manutenção da certificação ISO 9001. • Execução e entrega do rateio de custos de importação. • Implementação e homologação de novo sistema integrado (Microsoft Dynamics AX) com o objetivo de aumentar o controle da fabricação e assim melhorar o poder de negociação e visualização de compras e vendas.

Período:	10/2010 - 11/2011 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	Estagiária de Importação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Responsável por todo processo de compras diretas e pregões internacionais. Acompanhamento do processo desde a montagem, desembaraço e entrega. • Responsável pela conferência de toda a documentação de importação e emissão de licença de importação (LI) junto a Anvisa. • Responsável da cotação prévia para os pregões internacionais (on-line e presencial). • Responsável pela previsão de custos e fechamento de câmbio. • Responsável pela a tramitação do processo no sistema integrado.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas com Ênfase em Comércio Exterior,
Situação:	Concluído
Período:	02/2008 - 12/2011
Nome da instituição:	Uninove

Guarulhos - SP

Analista de Comércio Exterior
Nível Superior, Uninove
Pretensão Salarial: 4.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2014 - 07/2020 (6 anos e 1 mês)
Último Cargo:	Analista de Comércio Exterior
Último Salário:	3.151,71
Atribuições no cargo:	• Gestão direta dos custos de importação e exportação. • Responsabilidade pelos relatórios analíticos na importação, exportação, seguros e pagamentos a fornecedores internacionais, bem como pela classificação fiscal e incentivos fiscais relacionados a importação. (Ex.: ICMS 4%). • Suporte à área Financeira, nas atividades de câmbio para exportação, importação e seguros internacionais. • Coordenação de todos os Seguros Internacionais do Brasil. (Ex.: Transportes, D&O, Riscos Operacionais, Garantia, entre outros). • Reporte direto para o Gerente da Manutenção e Diretoria Geral do Brasil. • Planejamento, controle e execução dos processos especiais de importação e exportação (Admissão Temporária e Exportação Temporária). Controlando todos seus custos e as viabilidades de reduções de custos. • Gerenciamento de compras e dos aspectos logísticos internacionais para garantir o menor impacto ao cliente final por ocasião da fusão mundial da CAE com a Sim Industries. • Gestão direta e coordenação de compra, venda e movimentação de ativos para projetos ou reformas. Importação e Exportação com países da Ásia, Europa, América do Norte e América do Sul. • Coordenação do BID para novo despachante aduaneiro. Implementação e homologação do mesmo com o objetivo de aumentar o poder da logística do Brasil e melhoria contínua dos processos, que permitiu melhora nos custos operacionais. • Responsabilidade total por estabelecer as compras para Materiais Diretos, Indiretos e Serviços; nacionais e internacionais, negociações, controle de KPI s, contratos e desenvolvimento de fornecedores, bem como gestão direta do orçamento (Budget) de manutenção dos simuladores. • Gestão e execução de toda documentação pertinente a importação e exportação. • Desenvolvimento e execução do controle de custos para o inventário do Brasil. • Treinamento de novos funcionários.

Período:	12/2011 - 08/2013 (1 ano e 8 meses)
Cargo:	Auxiliar de Compras
Salário:	2.500,00
Atribuições no cargo:	• Responsabilidade total por estabelecer as compras para materiais diretos, indiretos e serviços nacionais. • Negociador direto em relação aos aumentos de custos de matérias primas junto aos fornecedores. • Responsabilidade pelos pedidos de importação. • Responsabilidade pelo monitoramento de boas práticas e melhoria contínua de fabricação, qualidade e serviços para manutenção da certificação ISO 9001. • Execução e entrega do rateio de custos de importação. • Implementação e homologação de novo sistema integrado (Microsoft Dynamics AX) com o objetivo de aumentar o controle da fabricação e assim melhorar o poder de negociação e visualização de compras e vendas.

Período:	10/2010 - 11/2011 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	Estagiária de Importação
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Responsável por todo processo de compras diretas e pregões internacionais. Acompanhamento do processo desde a montagem, desembaraço e entrega. • Responsável pela conferência de toda a documentação de importação e emissão de licença de importação (LI) junto a Anvisa. • Responsável da cotação prévia para os pregões internacionais (on-line e presencial). • Responsável pela previsão de custos e fechamento de câmbio. • Responsável pela a tramitação do processo no sistema integrado.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas com Ênfase em Comércio Exterior,
Situação:	Concluído
Período:	02/2008 - 12/2011
Nome da instituição:	Uninove

São Paulo - SP

ANALISTA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
MBA, FMU-FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (12 anos e 5 meses e 23 dias)
Último Cargo:	ANALISTA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
Último Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo controle e organização do fluxo de caixa com atuação no contas a pagar e receber, conciliação bancária, documentação bancária, pagamento eletrônico, emissão de boleto e cheque, faturamento, operações de câmbio, tesouraria, lançamento contábil e envio de documentos à contabilidade. Negociação de prazo de pagamento com fornecedores e prestadores de serviços. Controle de documentação referente à habilitação nos processos de licitação nacional e internacional. Gestão de contratos de expositores nacionais, internacionais e governamentais; Gestão de contratos referentes ao Staff Operacional de eventos; Controle de todo o fluxo de pagamentos e recebimentos, referentes à Feira, compreendendo, CAEX, CAM, Visitante; Prestação de Contas; Assistência a diretoria; Redação, interpretação e tradução de textos, inclusive em idioma estrangeiro, para atender às necessidades da empresa. Distribuição de expediente. Compra de passagens aéreas e reservas de hotéis.

Período:	05/2012 - 08/2012 (3 meses)
Cargo:	Assistente Financeiro
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Atividades de lançamentos e manutenção do contas a pagar, receber e pedidos de compra, utilizando como ferramenta de trabalho o Sistema Microsiga, Versão First.

Formação

Nível Superior - Tecnologia em Automação de Escritório e Secretariado
Situação:	Trancado
Período:	07/2014 - atualidade
Nome da instituição:	FATEC-SP Faculdade de Tecnologia de São Paulo

Nível Superior - Tecnologia em Gestão de Negócios e Finanças
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2009
Nome da instituição:	UNIBAN - UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO

MBA - Qualidade e Produtividade
Situação:	Cursando
Período:	07/2019 - atualidade
Nome da instituição:	FMU-FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

São Paulo - SP

ANALISTA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
MBA, FMU-FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	08/2012 - atualidade (12 anos e 5 meses e 23 dias)
Último Cargo:	ANALISTA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
Último Salário:	4.000,00
Atribuições no cargo:	Responsável pelo controle e organização do fluxo de caixa com atuação no contas a pagar e receber, conciliação bancária, documentação bancária, pagamento eletrônico, emissão de boleto e cheque, faturamento, operações de câmbio, tesouraria, lançamento contábil e envio de documentos à contabilidade. Negociação de prazo de pagamento com fornecedores e prestadores de serviços. Controle de documentação referente à habilitação nos processos de licitação nacional e internacional. Gestão de contratos de expositores nacionais, internacionais e governamentais; Gestão de contratos referentes ao Staff Operacional de eventos; Controle de todo o fluxo de pagamentos e recebimentos, referentes à Feira, compreendendo, CAEX, CAM, Visitante; Prestação de Contas; Assistência a diretoria; Redação, interpretação e tradução de textos, inclusive em idioma estrangeiro, para atender às necessidades da empresa. Distribuição de expediente. Compra de passagens aéreas e reservas de hotéis.

Período:	05/2012 - 08/2012 (3 meses)
Cargo:	Assistente Financeiro
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Atividades de lançamentos e manutenção do contas a pagar, receber e pedidos de compra, utilizando como ferramenta de trabalho o Sistema Microsiga, Versão First.

Formação

Nível Superior - Tecnologia em Automação de Escritório e Secretariado
Situação:	Trancado
Período:	07/2014 - atualidade
Nome da instituição:	FATEC-SP Faculdade de Tecnologia de São Paulo

Nível Superior - Tecnologia em Gestão de Negócios e Finanças
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2009
Nome da instituição:	UNIBAN - UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO

MBA - Qualidade e Produtividade
Situação:	Cursando
Período:	07/2019 - atualidade
Nome da instituição:	FMU-FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS