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Candidato de Gerente de Custos
Carapicuíba - SP
Controller
MBA, Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: 16.000,00
MBA, Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: 16.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 11/2021 - 01/2023 (1 ano e 2 meses) |
| Último Cargo: | Controller |
| Último Salário: | 20.000,00 |
| Atribuições no cargo: | •Reestruturação e definição de processos. •Elaboração do organograma e governança da companhia. •Implantação e acompanhamento do fluxo de caixa. •Definição do sistema de custeio padrão de reposição. •Precificação dos produtos próprios e revenda. •Definição da política de alçadas de aprovação. •Implantação do (CSC) centro de serviço compartilhado. •Implementação da nova estrutura de centros de custos. •Modelagem de novo plano de contas. •Revitalização do ERP da companhia. •Preparação do Forecast e acompanhamento. •Avaliação econômico e financeira da companhia. •Acompanhamento dos indicadores de atividades. |
| Período: | 11/2019 - 06/2021 (1 ano e 7 meses) |
| Cargo: | Consultor Gestão |
| Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | •Avaliação processos operacionais em gestão de controladoria. •Implementação das áreas de contabilidade, custos e orçamentos. •Preparação indicadores de desempenho econômico e financeiro (Prazos médios, CDG, NCG e ST) •Implementação do fluxo de caixa visão futura diária e EBITDA. |
| Período: | 01/2019 - 11/2019 (10 meses) |
| Cargo: | Consultor Sênior |
| Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Avaliação da estrutura de resultados de custos, despesas, orçamentária, validação da estrutura contábil e fiscal, indicadores financeiros em gestão do capital de giro, ebitda, geração de caixa. |
| Período: | 06/2018 - 05/2019 (11 meses) |
| Cargo: | Diretor Administrativo e Financeiro |
| Salário: | 15.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Consultoria financeira, análise de riscos financeiros com recomendações técnicas, estruturação da controladoria, preparação das demonstrações financeiras, transmissão da ECD e ECF. |
| Período: | 07/1999 - 05/2018 (18 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Gerente de controladoria |
| Salário: | 18.706,01 |
| Atribuições no cargo: | Gerir, planejar e organizar as atividades de controladoria da empresa, observando princípios legais, políticas e diretrizes adotadas, para definir formas de controle orçamentário, contábil, custos e financeiro adequadas à estratégia dos negócios a serem realizados, gerenciar e administrar a equipe de trabalho, selecionando, orientando, acompanhando e coordenando as atividades e motivando seus colaboradores, para atingir metas. |
Formação
| MBA - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 05/2011 - 11/2015 |
| Nome da instituição: | Fundação Getulio Vargas |
| Pós-Graduação - Administração - Finanças | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/1990 - 12/1991 |
| Nome da instituição: | Fundação Escola e Comércio Alvares Penteado |
Atualizado:
07/05/2023
07/05/2023
Candidato de Controller
Carapicuíba - SP
Controller
MBA, Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: 16.000,00
MBA, Fundação Getulio Vargas
Pretensão Salarial: 16.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 11/2021 - 01/2023 (1 ano e 2 meses) |
| Último Cargo: | Controller |
| Último Salário: | 20.000,00 |
| Atribuições no cargo: | •Reestruturação e definição de processos. •Elaboração do organograma e governança da companhia. •Implantação e acompanhamento do fluxo de caixa. •Definição do sistema de custeio padrão de reposição. •Precificação dos produtos próprios e revenda. •Definição da política de alçadas de aprovação. •Implantação do (CSC) centro de serviço compartilhado. •Implementação da nova estrutura de centros de custos. •Modelagem de novo plano de contas. •Revitalização do ERP da companhia. •Preparação do Forecast e acompanhamento. •Avaliação econômico e financeira da companhia. •Acompanhamento dos indicadores de atividades. |
| Período: | 11/2019 - 06/2021 (1 ano e 7 meses) |
| Cargo: | Consultor Gestão |
| Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | •Avaliação processos operacionais em gestão de controladoria. •Implementação das áreas de contabilidade, custos e orçamentos. •Preparação indicadores de desempenho econômico e financeiro (Prazos médios, CDG, NCG e ST) •Implementação do fluxo de caixa visão futura diária e EBITDA. |
| Período: | 01/2019 - 11/2019 (10 meses) |
| Cargo: | Consultor Sênior |
| Salário: | 10.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Avaliação da estrutura de resultados de custos, despesas, orçamentária, validação da estrutura contábil e fiscal, indicadores financeiros em gestão do capital de giro, ebitda, geração de caixa. |
| Período: | 06/2018 - 05/2019 (11 meses) |
| Cargo: | Diretor Administrativo e Financeiro |
| Salário: | 15.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Consultoria financeira, análise de riscos financeiros com recomendações técnicas, estruturação da controladoria, preparação das demonstrações financeiras, transmissão da ECD e ECF. |
| Período: | 07/1999 - 05/2018 (18 anos e 10 meses) |
| Cargo: | Gerente de controladoria |
| Salário: | 18.706,01 |
| Atribuições no cargo: | Gerir, planejar e organizar as atividades de controladoria da empresa, observando princípios legais, políticas e diretrizes adotadas, para definir formas de controle orçamentário, contábil, custos e financeiro adequadas à estratégia dos negócios a serem realizados, gerenciar e administrar a equipe de trabalho, selecionando, orientando, acompanhando e coordenando as atividades e motivando seus colaboradores, para atingir metas. |
Formação
| MBA - Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 05/2011 - 11/2015 |
| Nome da instituição: | Fundação Getulio Vargas |
| Pós-Graduação - Administração - Finanças | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/1990 - 12/1991 |
| Nome da instituição: | Fundação Escola e Comércio Alvares Penteado |
Atualizado:
07/05/2023
07/05/2023
Candidato de Auxiliar de Compras
Barueri - SP
Ajudante de armazém
Nível Técnico, Prepara cursos unidade Barueri
Pretensão Salarial: A combinar
Nível Técnico, Prepara cursos unidade Barueri
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 05/2019 - 01/2023 (3 anos e 8 meses) |
| Último Cargo: | Ajudante de armazém |
| Último Salário: | 1.647,00 |
| Atribuições no cargo: | Recebimento Separação de pedidos,conferência de matérias entrada e saída de materiais recebimentos,atendimento telefônico, organização de arquivos, emissão de notas envio de documentos, gestão de planilhas etc. |
| Período: | 08/2018 - 03/2019 (7 meses) |
| Cargo: | Ajudante geral |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Garantia suporte administrativo e operacional e as demais áreas da empresa, com o atendimento telefônico,organização de arquivos, envio de documentos, gestão de planilhas etc. |
| Período: | 08/2012 - 11/2017 (5 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Atendente de Negócios |
| Salário: | 154,70 |
| Atribuições no cargo: | Expedição de materiais, auxilio nas produções de recebimentos, manuseio, leitura de documentos, separação de mercadorias, estoquista, planilhas de controle, lançamento de notas fiscais de entrada e saída de materiais, distribuição e logística dos materiais, geração de códigos de rastreamentos e liberação para postagem |
Formação
| Ensino Médio - Assistente de logística | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2021 - 09/2021 |
| Nome da instituição: | CCPL BARUERI |
| Nível Técnico - Auxiliar de logística | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2021 - 09/2021 |
| Nome da instituição: | CCPL BARUERI |
| Nível Técnico - Excel avançado | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 02/2023 - atualidade |
| Nome da instituição: | Prepara cursos unidade Barueri |
Atualizado:
04/05/2023
04/05/2023
Candidato de Auxiliar Administrativo
Barueri - SP
Ajudante de armazém
Nível Técnico, Prepara cursos unidade Barueri
Pretensão Salarial: A combinar
Nível Técnico, Prepara cursos unidade Barueri
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 05/2019 - 01/2023 (3 anos e 8 meses) |
| Último Cargo: | Ajudante de armazém |
| Último Salário: | 1.647,00 |
| Atribuições no cargo: | Recebimento Separação de pedidos,conferência de matérias entrada e saída de materiais recebimentos,atendimento telefônico, organização de arquivos, emissão de notas envio de documentos, gestão de planilhas etc. |
| Período: | 08/2018 - 03/2019 (7 meses) |
| Cargo: | Ajudante geral |
| Salário: | 1.200,00 |
| Atribuições no cargo: | Garantia suporte administrativo e operacional e as demais áreas da empresa, com o atendimento telefônico,organização de arquivos, envio de documentos, gestão de planilhas etc. |
| Período: | 08/2012 - 11/2017 (5 anos e 3 meses) |
| Cargo: | Atendente de Negócios |
| Salário: | 154,70 |
| Atribuições no cargo: | Expedição de materiais, auxilio nas produções de recebimentos, manuseio, leitura de documentos, separação de mercadorias, estoquista, planilhas de controle, lançamento de notas fiscais de entrada e saída de materiais, distribuição e logística dos materiais, geração de códigos de rastreamentos e liberação para postagem |
Formação
| Ensino Médio - Assistente de logística | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2021 - 09/2021 |
| Nome da instituição: | CCPL BARUERI |
| Nível Técnico - Auxiliar de logística | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2021 - 09/2021 |
| Nome da instituição: | CCPL BARUERI |
| Nível Técnico - Excel avançado | |
| Situação: | Cursando |
| Período: | 02/2023 - atualidade |
| Nome da instituição: | Prepara cursos unidade Barueri |
Atualizado:
04/05/2023
04/05/2023
Candidato de Analista de Comunicação
São Bernardo do Campo - SP
Analista de Marketing Digital Sênior
Pós-Graduação, UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC
Pretensão Salarial: 6.000,00
Pós-Graduação, UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC
Pretensão Salarial: 6.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 12/2022 - atualidade (2 anos e 1 mês e 14 dias) |
| Último Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional mexicana de grande porte no setor de Telecomunicações (Líder de mercado). Morumbi - São Paulo/SP] • Identificação e viabilização de oportunidades de negócio omnichannel no hub e-commerce. • Mapeamento de cenários e desenvolvimento de propostas dos projetos de transformação digital. • Acompanhamento das atividades para implantação dos projetos digitais nos prazos e escopos definidos. • Acompanhamento de resultados pós-implantação em consonância com o BP das iniciativas. • Cálculo de ganhos nos projetos e retorno financeiro para o negócio (cálculo de BP). • Interface com áreas internas e externas envolvidas para a realização e implantação dos projetos. |
| Período: | 09/2022 - 12/2022 (3 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional americana de grande porte no setor de Indústria Farmacêutica (Líder de mercado) - Brooklin, São Paulo/SP] • Identificação e viabilização de oportunidades de negócio omnichannel no hub e-commerce. • Mapeamento de cenários e desenvolvimento de propostas dos projetos de transformação digital. • Acompanhamento das atividades para implantação dos projetos digitais nos prazos e escopos definidos. • Acompanhamento de resultados pós-implantação em consonância com o BP das iniciativas. • Cálculo de ganhos nos projetos e retorno financeiro para o negócio (cálculo de BP). • Interface com áreas internas e externas envolvidas para a realização e implantação dos projetos. |
| Período: | 11/2021 - 09/2022 (10 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no setor de Indústria de Eletrônicos (Líder de mercado) - Butantã, São Paulo/SP] • Elaborei planos e estratégias de Marketing Digital com foco em conversão de vendas. • Gerenciei o calendário de marketing digital e analisei a performance das ações em mídias digitais. • Analisei indicadores e relatórios de performance e desenvolvi planos e processos de melhoria. • Realizei a gestão, coprodução e entrega de campanhas de produto e segmento nos canais digitais. • Interface com as áreas de Produto, Engenharia e Comercial para otimizar resultados de performance digital. |
| Período: | 06/2021 - 11/2021 (5 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no segmento de Tecnologia da Informação e Serviços - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Identifiquei melhorias de performance para o aumento de faturamento. • Criei landing pages com funis de conversão eficientes e campanhas no Google Ads para atração de leads. • Criei réguas de e-mails no Salesforce Marketing Cloud com foco em conversão. • Otimizei sites e landing pages existentes de acordo com as melhores práticas de SEO. • Analisei relatórios das campanhas de marketing digital no Google Analytics e Power BI. |
| Período: | 07/2020 - 12/2020 (5 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional espanhola de grande porte no segmento de Medicina de Prevenção e Telemedicina - Morumbi, São Paulo/SP] • Implementei estratégias de Inbound Marketing com foco na geração de leads e suporte comercial. • Desenvolvi estratégias de Mídias Sociais para geração de leads e posicionamento da marca. • Criei estratégias de Marketing de Conteúdo para despertar o interesse na aquisição dos serviços. • Implementei estratégias de SEO para melhorar o posicionamento do site e blog nos mecanismos de busca. • Desenvolvi campanhas de mídia paga para alcançar o público-alvo no Google Ads, Facebook e LinkedIn. |
| Período: | 10/2019 - 12/2019 (2 meses) |
| Cargo: | Analista de Conteúdo |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de médio porte no segmento de Marketing e Publicidade - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Projeto por prazo determinado de 2 meses: Black Friday para Via S/A (Casas Bahia, Extra e Ponto). • Otimizei o conteúdo em SEO das páginas de categoria, subcategoria e produtos de Black Friday, dos e-commerce de Casas Bahia, Extra e Ponto, posicionando-as entre os melhores resultados dos mecanismos de busca e contribuindo para o aumento das vendas. |
| Período: | 09/2017 - 04/2019 (1 ano e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de pequeno porte no segmento de Serviços Financeiros - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Planejei e executei estratégias de Inbound Marketing para a geração de leads. • Planejei, executei e analisei ações de E-mail Marketing, Marketing de Conteúdo, SEO e Redes Sociais. • Planejei, realizei testes A/B e otimizei campanhas de e-mail marketing, SMS e web push notifications. • Gerenciei os perfis da empresa nas redes sociais: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram e LinkedIn. • Produzi conteúdo otimizado em SEO para blog, e-mail marketing, landing pages e mídias sociais. • Implementei ações de SEO em parceria com a Consultoria Neil Patel Digital. |
| Período: | 09/2016 - 09/2017 (1 ano) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional argentina de médio porte no segmento de Internet e Tecnologia - São Bernardo do Campo/SP] • Atuei como freelancer de Marketing Digital para clientes de diversos segmentos na plataforma Workana. • Realizei planejamento de Marketing Digital e implementei campanhas em canais digitais. • Desenvolvi planejamento, estratégia e criação de campanhas de Inbound Marketing. • Planejei, realizei curadoria e produção de conteúdo otimizado em SEO para site, blogs e redes sociais. • Implementei estratégias de SEO: pesquisa de palavras-chave, link building, otimização de site e conteúdo. |
| Período: | 07/2014 - 07/2016 (2 anos) |
| Cargo: | Analista de Marketing Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no segmento de Internet e Tecnologia (Líder de mercado) - Pinheiros, São Paulo/SP] • Planejei e executei ações de CRM (ativação, pós-venda, réguas de relacionamento, cross-selling e up-selling) para portfólio de produtos digitais. • Gerenciei o conteúdo do site Espaço do Assinante UOL e o canal de vídeos Produtos UOL no Youtube. • Criei e otimizei réguas de relacionamento para aumentar a experiência dos clientes com os produtos. • Elaborei, implementei e acompanhei o calendário de ações de marketing para entrega nos prazos. • Liderei projeto de atualização de produtos digitais para aumentar a ativação e fidelização dos clientes. • Executei plano de comunicação para lançamento de produtos divulgando-os aos clientes para compra. • Controlei a fila de criação das ações: elaboração de briefing, análises e aprovações de peças e htmls: e-mail marketing, landing pages, infográfico, banners, páginas e post. • Interagi com as áreas de Criação, Produtos, UX, TI, BI, Comercial, Financeiro, Jurídico e parceiros externos para realização das campanhas e projetos de marketing. • Elaborei e apresentei relatórios com a mensuração e análise das campanhas de marketing. |
| Período: | 09/2012 - 06/2014 (1 ano e 9 meses) |
| Cargo: | Analista de Planejamento Pleno - Marketing Estratégico |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional japonesa de grande porte no setor de Indústria de Maquinário (Líder de mercado) - Diadema/SP] • Planejei, implementei e mensurei campanhas de marketing para vendas de peças e serviços. • Desenvolvi campanhas de marketing com os revendedores para aumentar as vendas por região. • Coordenei projeto de telemarketing ativo com foco na geração de leads para a equipe de vendas. • Analisei mercados para identificar tendências e oportunidades de demanda dos produtos. • Elaborei relatórios com análise de market share e análise de concorrência. |
Formação
| Pós-Graduação - Marketing Digital | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2016 - 09/2017 |
| Nome da instituição: | UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC |
| MBA - Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2015 - 06/2017 |
| Nome da instituição: | ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING – ESPM |
| Nível Superior - Administração | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2006 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ – CUFSA |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Analista de Marketing Institucional
São Bernardo do Campo - SP
Analista de Marketing Digital Sênior
Pós-Graduação, UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC
Pretensão Salarial: 6.000,00
Pós-Graduação, UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC
Pretensão Salarial: 6.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 12/2022 - atualidade (2 anos e 1 mês e 14 dias) |
| Último Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional mexicana de grande porte no setor de Telecomunicações (Líder de mercado). Morumbi - São Paulo/SP] • Identificação e viabilização de oportunidades de negócio omnichannel no hub e-commerce. • Mapeamento de cenários e desenvolvimento de propostas dos projetos de transformação digital. • Acompanhamento das atividades para implantação dos projetos digitais nos prazos e escopos definidos. • Acompanhamento de resultados pós-implantação em consonância com o BP das iniciativas. • Cálculo de ganhos nos projetos e retorno financeiro para o negócio (cálculo de BP). • Interface com áreas internas e externas envolvidas para a realização e implantação dos projetos. |
| Período: | 09/2022 - 12/2022 (3 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional americana de grande porte no setor de Indústria Farmacêutica (Líder de mercado) - Brooklin, São Paulo/SP] • Identificação e viabilização de oportunidades de negócio omnichannel no hub e-commerce. • Mapeamento de cenários e desenvolvimento de propostas dos projetos de transformação digital. • Acompanhamento das atividades para implantação dos projetos digitais nos prazos e escopos definidos. • Acompanhamento de resultados pós-implantação em consonância com o BP das iniciativas. • Cálculo de ganhos nos projetos e retorno financeiro para o negócio (cálculo de BP). • Interface com áreas internas e externas envolvidas para a realização e implantação dos projetos. |
| Período: | 11/2021 - 09/2022 (10 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no setor de Indústria de Eletrônicos (Líder de mercado) - Butantã, São Paulo/SP] • Elaborei planos e estratégias de Marketing Digital com foco em conversão de vendas. • Gerenciei o calendário de marketing digital e analisei a performance das ações em mídias digitais. • Analisei indicadores e relatórios de performance e desenvolvi planos e processos de melhoria. • Realizei a gestão, coprodução e entrega de campanhas de produto e segmento nos canais digitais. • Interface com as áreas de Produto, Engenharia e Comercial para otimizar resultados de performance digital. |
| Período: | 06/2021 - 11/2021 (5 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no segmento de Tecnologia da Informação e Serviços - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Identifiquei melhorias de performance para o aumento de faturamento. • Criei landing pages com funis de conversão eficientes e campanhas no Google Ads para atração de leads. • Criei réguas de e-mails no Salesforce Marketing Cloud com foco em conversão. • Otimizei sites e landing pages existentes de acordo com as melhores práticas de SEO. • Analisei relatórios das campanhas de marketing digital no Google Analytics e Power BI. |
| Período: | 07/2020 - 12/2020 (5 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional espanhola de grande porte no segmento de Medicina de Prevenção e Telemedicina - Morumbi, São Paulo/SP] • Implementei estratégias de Inbound Marketing com foco na geração de leads e suporte comercial. • Desenvolvi estratégias de Mídias Sociais para geração de leads e posicionamento da marca. • Criei estratégias de Marketing de Conteúdo para despertar o interesse na aquisição dos serviços. • Implementei estratégias de SEO para melhorar o posicionamento do site e blog nos mecanismos de busca. • Desenvolvi campanhas de mídia paga para alcançar o público-alvo no Google Ads, Facebook e LinkedIn. |
| Período: | 10/2019 - 12/2019 (2 meses) |
| Cargo: | Analista de Conteúdo |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de médio porte no segmento de Marketing e Publicidade - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Projeto por prazo determinado de 2 meses: Black Friday para Via S/A (Casas Bahia, Extra e Ponto). • Otimizei o conteúdo em SEO das páginas de categoria, subcategoria e produtos de Black Friday, dos e-commerce de Casas Bahia, Extra e Ponto, posicionando-as entre os melhores resultados dos mecanismos de busca e contribuindo para o aumento das vendas. |
| Período: | 09/2017 - 04/2019 (1 ano e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de pequeno porte no segmento de Serviços Financeiros - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Planejei e executei estratégias de Inbound Marketing para a geração de leads. • Planejei, executei e analisei ações de E-mail Marketing, Marketing de Conteúdo, SEO e Redes Sociais. • Planejei, realizei testes A/B e otimizei campanhas de e-mail marketing, SMS e web push notifications. • Gerenciei os perfis da empresa nas redes sociais: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram e LinkedIn. • Produzi conteúdo otimizado em SEO para blog, e-mail marketing, landing pages e mídias sociais. • Implementei ações de SEO em parceria com a Consultoria Neil Patel Digital. |
| Período: | 09/2016 - 09/2017 (1 ano) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional argentina de médio porte no segmento de Internet e Tecnologia - São Bernardo do Campo/SP] • Atuei como freelancer de Marketing Digital para clientes de diversos segmentos na plataforma Workana. • Realizei planejamento de Marketing Digital e implementei campanhas em canais digitais. • Desenvolvi planejamento, estratégia e criação de campanhas de Inbound Marketing. • Planejei, realizei curadoria e produção de conteúdo otimizado em SEO para site, blogs e redes sociais. • Implementei estratégias de SEO: pesquisa de palavras-chave, link building, otimização de site e conteúdo. |
| Período: | 07/2014 - 07/2016 (2 anos) |
| Cargo: | Analista de Marketing Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no segmento de Internet e Tecnologia (Líder de mercado) - Pinheiros, São Paulo/SP] • Planejei e executei ações de CRM (ativação, pós-venda, réguas de relacionamento, cross-selling e up-selling) para portfólio de produtos digitais. • Gerenciei o conteúdo do site Espaço do Assinante UOL e o canal de vídeos Produtos UOL no Youtube. • Criei e otimizei réguas de relacionamento para aumentar a experiência dos clientes com os produtos. • Elaborei, implementei e acompanhei o calendário de ações de marketing para entrega nos prazos. • Liderei projeto de atualização de produtos digitais para aumentar a ativação e fidelização dos clientes. • Executei plano de comunicação para lançamento de produtos divulgando-os aos clientes para compra. • Controlei a fila de criação das ações: elaboração de briefing, análises e aprovações de peças e htmls: e-mail marketing, landing pages, infográfico, banners, páginas e post. • Interagi com as áreas de Criação, Produtos, UX, TI, BI, Comercial, Financeiro, Jurídico e parceiros externos para realização das campanhas e projetos de marketing. • Elaborei e apresentei relatórios com a mensuração e análise das campanhas de marketing. |
| Período: | 09/2012 - 06/2014 (1 ano e 9 meses) |
| Cargo: | Analista de Planejamento Pleno - Marketing Estratégico |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional japonesa de grande porte no setor de Indústria de Maquinário (Líder de mercado) - Diadema/SP] • Planejei, implementei e mensurei campanhas de marketing para vendas de peças e serviços. • Desenvolvi campanhas de marketing com os revendedores para aumentar as vendas por região. • Coordenei projeto de telemarketing ativo com foco na geração de leads para a equipe de vendas. • Analisei mercados para identificar tendências e oportunidades de demanda dos produtos. • Elaborei relatórios com análise de market share e análise de concorrência. |
Formação
| Pós-Graduação - Marketing Digital | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2016 - 09/2017 |
| Nome da instituição: | UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC |
| MBA - Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2015 - 06/2017 |
| Nome da instituição: | ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING – ESPM |
| Nível Superior - Administração | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2006 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ – CUFSA |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Analista de Marketing
São Bernardo do Campo - SP
Analista de Marketing Digital Sênior
Pós-Graduação, UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC
Pretensão Salarial: 6.000,00
Pós-Graduação, UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC
Pretensão Salarial: 6.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 12/2022 - atualidade (2 anos e 1 mês e 14 dias) |
| Último Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional mexicana de grande porte no setor de Telecomunicações (Líder de mercado). Morumbi - São Paulo/SP] • Identificação e viabilização de oportunidades de negócio omnichannel no hub e-commerce. • Mapeamento de cenários e desenvolvimento de propostas dos projetos de transformação digital. • Acompanhamento das atividades para implantação dos projetos digitais nos prazos e escopos definidos. • Acompanhamento de resultados pós-implantação em consonância com o BP das iniciativas. • Cálculo de ganhos nos projetos e retorno financeiro para o negócio (cálculo de BP). • Interface com áreas internas e externas envolvidas para a realização e implantação dos projetos. |
| Período: | 09/2022 - 12/2022 (3 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional americana de grande porte no setor de Indústria Farmacêutica (Líder de mercado) - Brooklin, São Paulo/SP] • Identificação e viabilização de oportunidades de negócio omnichannel no hub e-commerce. • Mapeamento de cenários e desenvolvimento de propostas dos projetos de transformação digital. • Acompanhamento das atividades para implantação dos projetos digitais nos prazos e escopos definidos. • Acompanhamento de resultados pós-implantação em consonância com o BP das iniciativas. • Cálculo de ganhos nos projetos e retorno financeiro para o negócio (cálculo de BP). • Interface com áreas internas e externas envolvidas para a realização e implantação dos projetos. |
| Período: | 11/2021 - 09/2022 (10 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no setor de Indústria de Eletrônicos (Líder de mercado) - Butantã, São Paulo/SP] • Elaborei planos e estratégias de Marketing Digital com foco em conversão de vendas. • Gerenciei o calendário de marketing digital e analisei a performance das ações em mídias digitais. • Analisei indicadores e relatórios de performance e desenvolvi planos e processos de melhoria. • Realizei a gestão, coprodução e entrega de campanhas de produto e segmento nos canais digitais. • Interface com as áreas de Produto, Engenharia e Comercial para otimizar resultados de performance digital. |
| Período: | 06/2021 - 11/2021 (5 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no segmento de Tecnologia da Informação e Serviços - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Identifiquei melhorias de performance para o aumento de faturamento. • Criei landing pages com funis de conversão eficientes e campanhas no Google Ads para atração de leads. • Criei réguas de e-mails no Salesforce Marketing Cloud com foco em conversão. • Otimizei sites e landing pages existentes de acordo com as melhores práticas de SEO. • Analisei relatórios das campanhas de marketing digital no Google Analytics e Power BI. |
| Período: | 07/2020 - 12/2020 (5 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Sênior |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional espanhola de grande porte no segmento de Medicina de Prevenção e Telemedicina - Morumbi, São Paulo/SP] • Implementei estratégias de Inbound Marketing com foco na geração de leads e suporte comercial. • Desenvolvi estratégias de Mídias Sociais para geração de leads e posicionamento da marca. • Criei estratégias de Marketing de Conteúdo para despertar o interesse na aquisição dos serviços. • Implementei estratégias de SEO para melhorar o posicionamento do site e blog nos mecanismos de busca. • Desenvolvi campanhas de mídia paga para alcançar o público-alvo no Google Ads, Facebook e LinkedIn. |
| Período: | 10/2019 - 12/2019 (2 meses) |
| Cargo: | Analista de Conteúdo |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de médio porte no segmento de Marketing e Publicidade - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Projeto por prazo determinado de 2 meses: Black Friday para Via S/A (Casas Bahia, Extra e Ponto). • Otimizei o conteúdo em SEO das páginas de categoria, subcategoria e produtos de Black Friday, dos e-commerce de Casas Bahia, Extra e Ponto, posicionando-as entre os melhores resultados dos mecanismos de busca e contribuindo para o aumento das vendas. |
| Período: | 09/2017 - 04/2019 (1 ano e 7 meses) |
| Cargo: | Analista de Marketing Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de pequeno porte no segmento de Serviços Financeiros - Vila Olímpia, São Paulo/SP] • Planejei e executei estratégias de Inbound Marketing para a geração de leads. • Planejei, executei e analisei ações de E-mail Marketing, Marketing de Conteúdo, SEO e Redes Sociais. • Planejei, realizei testes A/B e otimizei campanhas de e-mail marketing, SMS e web push notifications. • Gerenciei os perfis da empresa nas redes sociais: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram e LinkedIn. • Produzi conteúdo otimizado em SEO para blog, e-mail marketing, landing pages e mídias sociais. • Implementei ações de SEO em parceria com a Consultoria Neil Patel Digital. |
| Período: | 09/2016 - 09/2017 (1 ano) |
| Cargo: | Analista de Marketing Digital |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional argentina de médio porte no segmento de Internet e Tecnologia - São Bernardo do Campo/SP] • Atuei como freelancer de Marketing Digital para clientes de diversos segmentos na plataforma Workana. • Realizei planejamento de Marketing Digital e implementei campanhas em canais digitais. • Desenvolvi planejamento, estratégia e criação de campanhas de Inbound Marketing. • Planejei, realizei curadoria e produção de conteúdo otimizado em SEO para site, blogs e redes sociais. • Implementei estratégias de SEO: pesquisa de palavras-chave, link building, otimização de site e conteúdo. |
| Período: | 07/2014 - 07/2016 (2 anos) |
| Cargo: | Analista de Marketing Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa nacional de grande porte no segmento de Internet e Tecnologia (Líder de mercado) - Pinheiros, São Paulo/SP] • Planejei e executei ações de CRM (ativação, pós-venda, réguas de relacionamento, cross-selling e up-selling) para portfólio de produtos digitais. • Gerenciei o conteúdo do site Espaço do Assinante UOL e o canal de vídeos Produtos UOL no Youtube. • Criei e otimizei réguas de relacionamento para aumentar a experiência dos clientes com os produtos. • Elaborei, implementei e acompanhei o calendário de ações de marketing para entrega nos prazos. • Liderei projeto de atualização de produtos digitais para aumentar a ativação e fidelização dos clientes. • Executei plano de comunicação para lançamento de produtos divulgando-os aos clientes para compra. • Controlei a fila de criação das ações: elaboração de briefing, análises e aprovações de peças e htmls: e-mail marketing, landing pages, infográfico, banners, páginas e post. • Interagi com as áreas de Criação, Produtos, UX, TI, BI, Comercial, Financeiro, Jurídico e parceiros externos para realização das campanhas e projetos de marketing. • Elaborei e apresentei relatórios com a mensuração e análise das campanhas de marketing. |
| Período: | 09/2012 - 06/2014 (1 ano e 9 meses) |
| Cargo: | Analista de Planejamento Pleno - Marketing Estratégico |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | [Empresa multinacional japonesa de grande porte no setor de Indústria de Maquinário (Líder de mercado) - Diadema/SP] • Planejei, implementei e mensurei campanhas de marketing para vendas de peças e serviços. • Desenvolvi campanhas de marketing com os revendedores para aumentar as vendas por região. • Coordenei projeto de telemarketing ativo com foco na geração de leads para a equipe de vendas. • Analisei mercados para identificar tendências e oportunidades de demanda dos produtos. • Elaborei relatórios com análise de market share e análise de concorrência. |
Formação
| Pós-Graduação - Marketing Digital | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2016 - 09/2017 |
| Nome da instituição: | UNIVERSITY OF ILLINOIS – UIUC |
| MBA - Marketing | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 08/2015 - 06/2017 |
| Nome da instituição: | ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING – ESPM |
| Nível Superior - Administração | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2006 - 12/2009 |
| Nome da instituição: | CENTRO UNIVERSITÁRIO FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ – CUFSA |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Assistente Administrativo de Vendas
Sumaré - SP
Assistente administrativo
MBA, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
MBA, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 07/2021 - atualidade (3 anos e 6 meses e 14 dias) |
| Último Cargo: | Assistente administrativo |
| Último Salário: | 2.750,00 |
| Atribuições no cargo: | - Contas a pagar - Conferencia e classificação de invoices - Suporte ao setor financeiro - Participação no processo de importação - Acompanhamento no processo de cotações e contratos - Envio de documentos para Filipinas - Back up do Analista Pleno - Suporte as rotinas de RH - Suporte em EHS |
| Período: | 07/2013 - 03/2020 (6 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Assistente administrativo |
| Salário: | 2.092,00 |
| Atribuições no cargo: | - Análise de solicitações da equipe de negócios (vendedores; representantes; gerentes de produtos ou gerentes de Marketing) - Cadastro/atualização de preços e descontos no sistema - Análise e preparação de pedidos de pagamento a clientes (proveniente de Rebate e Sinergia) - Análise de saldo em aberto, identificação de pagamento, gestão de pagamento decorrente de acordo comercial. |
| Período: | 07/2011 - 06/2013 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Auxiliar técnico de arquivo |
| Salário: | 923,00 |
| Atribuições no cargo: | - Auxilio as áreas administrativas - Elaboração de pesquisas e digitalização - Análise, cadastro e arquivamento de documentos - Elaboração de planilhas simples - Atendimento indireto ao cliente. |
Formação
| MBA - Gestão estratégica de negócios | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2016 - 05/2017 |
| Nome da instituição: | Faculdade Anhanguera |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Assistente Administrativo
Sumaré - SP
Assistente administrativo
MBA, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
MBA, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 07/2021 - atualidade (3 anos e 6 meses e 14 dias) |
| Último Cargo: | Assistente administrativo |
| Último Salário: | 2.750,00 |
| Atribuições no cargo: | - Contas a pagar - Conferencia e classificação de invoices - Suporte ao setor financeiro - Participação no processo de importação - Acompanhamento no processo de cotações e contratos - Envio de documentos para Filipinas - Back up do Analista Pleno - Suporte as rotinas de RH - Suporte em EHS |
| Período: | 07/2013 - 03/2020 (6 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Assistente administrativo |
| Salário: | 2.092,00 |
| Atribuições no cargo: | - Análise de solicitações da equipe de negócios (vendedores; representantes; gerentes de produtos ou gerentes de Marketing) - Cadastro/atualização de preços e descontos no sistema - Análise e preparação de pedidos de pagamento a clientes (proveniente de Rebate e Sinergia) - Análise de saldo em aberto, identificação de pagamento, gestão de pagamento decorrente de acordo comercial. |
| Período: | 07/2011 - 06/2013 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Auxiliar técnico de arquivo |
| Salário: | 923,00 |
| Atribuições no cargo: | - Auxilio as áreas administrativas - Elaboração de pesquisas e digitalização - Análise, cadastro e arquivamento de documentos - Elaboração de planilhas simples - Atendimento indireto ao cliente. |
Formação
| MBA - Gestão estratégica de negócios | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2016 - 05/2017 |
| Nome da instituição: | Faculdade Anhanguera |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Analista Administrativo
Sumaré - SP
Assistente administrativo
MBA, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
MBA, Faculdade Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 07/2021 - atualidade (3 anos e 6 meses e 14 dias) |
| Último Cargo: | Assistente administrativo |
| Último Salário: | 2.750,00 |
| Atribuições no cargo: | - Contas a pagar - Conferencia e classificação de invoices - Suporte ao setor financeiro - Participação no processo de importação - Acompanhamento no processo de cotações e contratos - Envio de documentos para Filipinas - Back up do Analista Pleno - Suporte as rotinas de RH - Suporte em EHS |
| Período: | 07/2013 - 03/2020 (6 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Assistente administrativo |
| Salário: | 2.092,00 |
| Atribuições no cargo: | - Análise de solicitações da equipe de negócios (vendedores; representantes; gerentes de produtos ou gerentes de Marketing) - Cadastro/atualização de preços e descontos no sistema - Análise e preparação de pedidos de pagamento a clientes (proveniente de Rebate e Sinergia) - Análise de saldo em aberto, identificação de pagamento, gestão de pagamento decorrente de acordo comercial. |
| Período: | 07/2011 - 06/2013 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Auxiliar técnico de arquivo |
| Salário: | 923,00 |
| Atribuições no cargo: | - Auxilio as áreas administrativas - Elaboração de pesquisas e digitalização - Análise, cadastro e arquivamento de documentos - Elaboração de planilhas simples - Atendimento indireto ao cliente. |
Formação
| MBA - Gestão estratégica de negócios | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 04/2016 - 05/2017 |
| Nome da instituição: | Faculdade Anhanguera |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Auxiliar Técnico de Saúde
Jaguariúna - SP
Atendente de farmacia
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 08/2022 - 04/2023 (8 meses) |
| Último Cargo: | Atendente de farmacia |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao cliente no balcão/caixa organização e reposição de perfumaria. |
| Período: | 03/2016 - 11/2022 (6 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Balconista |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | ataendiemento ao cliente e suporte com vendas onlinne, suporte administrativo, controle de estoque e compra de mercadorias. |
| Período: | 01/2015 - 12/2015 (11 meses) |
| Cargo: | Balconista |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Balconista, impressão de fotos e documentos, foto documento, montagem de album, suporte aos fotografos em feira e eventos. |
Formação
| Nível Superior - Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2018 - 12/2022 |
| Nome da instituição: | Anhanguera |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Auxiliar de Farmácia Hospitalar
Jaguariúna - SP
Atendente de farmacia
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 08/2022 - 04/2023 (8 meses) |
| Último Cargo: | Atendente de farmacia |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao cliente no balcão/caixa organização e reposição de perfumaria. |
| Período: | 03/2016 - 11/2022 (6 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Balconista |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | ataendiemento ao cliente e suporte com vendas onlinne, suporte administrativo, controle de estoque e compra de mercadorias. |
| Período: | 01/2015 - 12/2015 (11 meses) |
| Cargo: | Balconista |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Balconista, impressão de fotos e documentos, foto documento, montagem de album, suporte aos fotografos em feira e eventos. |
Formação
| Nível Superior - Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2018 - 12/2022 |
| Nome da instituição: | Anhanguera |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Enfermeiro(a)
Jaguariúna - SP
Atendente de farmacia
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 3.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 08/2022 - 04/2023 (8 meses) |
| Último Cargo: | Atendente de farmacia |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atendimento ao cliente no balcão/caixa organização e reposição de perfumaria. |
| Período: | 03/2016 - 11/2022 (6 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Balconista |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | ataendiemento ao cliente e suporte com vendas onlinne, suporte administrativo, controle de estoque e compra de mercadorias. |
| Período: | 01/2015 - 12/2015 (11 meses) |
| Cargo: | Balconista |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Balconista, impressão de fotos e documentos, foto documento, montagem de album, suporte aos fotografos em feira e eventos. |
Formação
| Nível Superior - Enfermagem | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/2018 - 12/2022 |
| Nome da instituição: | Anhanguera |
Atualizado:
03/05/2023
03/05/2023
Candidato de Gerente de Custos
Jundiaí - SP
Supervisor de Custos
Nível Superior, UNICID
Pretensão Salarial: 10.000,00
Nível Superior, UNICID
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 10/2001 - 03/2023 (21 anos e 5 meses) |
| Último Cargo: | Supervisor de Custos |
| Último Salário: | 14.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Fechamentos mensais de custos (P&L - Manufatura); Estudos de formação de custo para viabilização do lançamento de novos produtos; Interface com todos os departamentos para consolidação de informações, atuando como focal point de maneira colaborativa e integrativa; Isenção de imposto de importação através do drawback; Elaboração de Budget e Forecast, previsão anual, projeção de gastos de todas as áreas consolidando o cálculo de custo para os anos seguintes; Atendimento às auditorias externas (como KPMG), fornecendo informações, apresentando e validando documentos, bem como auditorias corporativas (SOX); Conciliação contábil das contas de estoques, mão-de-obra, overhead, materiais e inventários, bem como suas respectivas variações. Controle das perdas de materiais por ordem de produção (work order). Gerenciamento do Giro dos Estoques (cíclicos e anuais) - MOH; Cálculo e análise do custo médio mensal (BRGAAP) para fins fiscais; Cálculo e elaboração de relatórios sobre Transfer Pricing, para fim de ajustes na base do IR. Coordenação de equipe, bem como treinamentos e mentoria de analistas; Utilização dos Sistemas: J.D Edwards, SUN e SAP. Projetos Realizados: Viagem à Collegeville, Pensilvânia, EUA, para o treinamento de implementação de SAP, focando principalmente no módulo FI. Viagem a Buenos Aires, Argentina, para conciliação contábil entre GMX e SAP. Key-User na transição e implementação do J.D.Edwards para Sistema SUN Systems (Módulo Contábil) e posteriormente SAP (FI). Implementação do sistema EAMS para controle de inventário e gastos (através dos centro de custos) das peças de manutenção/reposição (spare parts). Resultados Obtidos com premiação: Através da metodologia Green Belt, liderança e desenvolvimento do projeto de Recuperação de Créditos de ICMS sobre insumos não utilizáveis no processo produtivo, com obtenção de crédito de $1 M (USD). |
| Período: | 06/2001 - 10/2001 (4 meses) |
| Cargo: | Analista Custos Sr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Implementação do Custo Standard; Mapeamento de todos os processos contábeis e de centros de custo; |
| Período: | 09/2000 - 02/2001 (5 meses) |
| Cargo: | Supervisor de Custos |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Implementação do Custo Standard; Mapeamento de todos os processos contábeis e de centros de custo; |
| Período: | 06/1993 - 08/2000 (7 anos e 2 meses) |
| Cargo: | Analista de Custos Sr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Fechamentos mensais de custos (P&L - Manufatura); Elaboração de Budget e Forecast, previsão anual, projeção de gastos de todas as áreas consolidando o cálculo de custo para os anos seguintes; Atendimento às auditorias externas (como KPMG), fornecendo informações, apresentando e validando documentos. Conciliação contábil das contas de estoques, mão-de-obra, overhead, materiais e inventários, bem como suas respectivas variações. Controle das perdas de materiais por ordem de produção (work order). Gerenciamento do Giro dos Estoques (cíclicos e anuais); Cálculo e análise do custo médio mensal (BRGAAP) para fins fiscais; Precificação de produtos com análise da margem de lucratividade;. Apuração e conciliação de CPV/CMV (COGS); Cálculo e elaboração de relatórios sobre Transfer Pricing, para fim de ajustes na base do IR. Participação do processo de melhoria contínua na área de qualidade utilizando as normas GMP (análise de viabilidade para aquisição de novos equipamentos e máquinas); Utilização do Sistema BPCS - ERP; |
Formação
| Nível Técnico - Contabilidade | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1980 - 11/1983 |
| Nome da instituição: | Colégio Estadual Reynaldo Massi |
| Nível Superior - Bacharelado em Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1994 - 12/1998 |
| Nome da instituição: | UNICID |
Atualizado:
20/04/2023
20/04/2023
Candidato de Coordenador(a) de Controladoria
Jundiaí - SP
Supervisor de Custos
Nível Superior, UNICID
Pretensão Salarial: 10.000,00
Nível Superior, UNICID
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 10/2001 - 03/2023 (21 anos e 5 meses) |
| Último Cargo: | Supervisor de Custos |
| Último Salário: | 14.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Fechamentos mensais de custos (P&L - Manufatura); Estudos de formação de custo para viabilização do lançamento de novos produtos; Interface com todos os departamentos para consolidação de informações, atuando como focal point de maneira colaborativa e integrativa; Isenção de imposto de importação através do drawback; Elaboração de Budget e Forecast, previsão anual, projeção de gastos de todas as áreas consolidando o cálculo de custo para os anos seguintes; Atendimento às auditorias externas (como KPMG), fornecendo informações, apresentando e validando documentos, bem como auditorias corporativas (SOX); Conciliação contábil das contas de estoques, mão-de-obra, overhead, materiais e inventários, bem como suas respectivas variações. Controle das perdas de materiais por ordem de produção (work order). Gerenciamento do Giro dos Estoques (cíclicos e anuais) - MOH; Cálculo e análise do custo médio mensal (BRGAAP) para fins fiscais; Cálculo e elaboração de relatórios sobre Transfer Pricing, para fim de ajustes na base do IR. Coordenação de equipe, bem como treinamentos e mentoria de analistas; Utilização dos Sistemas: J.D Edwards, SUN e SAP. Projetos Realizados: Viagem à Collegeville, Pensilvânia, EUA, para o treinamento de implementação de SAP, focando principalmente no módulo FI. Viagem a Buenos Aires, Argentina, para conciliação contábil entre GMX e SAP. Key-User na transição e implementação do J.D.Edwards para Sistema SUN Systems (Módulo Contábil) e posteriormente SAP (FI). Implementação do sistema EAMS para controle de inventário e gastos (através dos centro de custos) das peças de manutenção/reposição (spare parts). Resultados Obtidos com premiação: Através da metodologia Green Belt, liderança e desenvolvimento do projeto de Recuperação de Créditos de ICMS sobre insumos não utilizáveis no processo produtivo, com obtenção de crédito de $1 M (USD). |
| Período: | 06/2001 - 10/2001 (4 meses) |
| Cargo: | Analista Custos Sr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Implementação do Custo Standard; Mapeamento de todos os processos contábeis e de centros de custo; |
| Período: | 09/2000 - 02/2001 (5 meses) |
| Cargo: | Supervisor de Custos |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Implementação do Custo Standard; Mapeamento de todos os processos contábeis e de centros de custo; |
| Período: | 06/1993 - 08/2000 (7 anos e 2 meses) |
| Cargo: | Analista de Custos Sr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Fechamentos mensais de custos (P&L - Manufatura); Elaboração de Budget e Forecast, previsão anual, projeção de gastos de todas as áreas consolidando o cálculo de custo para os anos seguintes; Atendimento às auditorias externas (como KPMG), fornecendo informações, apresentando e validando documentos. Conciliação contábil das contas de estoques, mão-de-obra, overhead, materiais e inventários, bem como suas respectivas variações. Controle das perdas de materiais por ordem de produção (work order). Gerenciamento do Giro dos Estoques (cíclicos e anuais); Cálculo e análise do custo médio mensal (BRGAAP) para fins fiscais; Precificação de produtos com análise da margem de lucratividade;. Apuração e conciliação de CPV/CMV (COGS); Cálculo e elaboração de relatórios sobre Transfer Pricing, para fim de ajustes na base do IR. Participação do processo de melhoria contínua na área de qualidade utilizando as normas GMP (análise de viabilidade para aquisição de novos equipamentos e máquinas); Utilização do Sistema BPCS - ERP; |
Formação
| Nível Técnico - Contabilidade | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1980 - 11/1983 |
| Nome da instituição: | Colégio Estadual Reynaldo Massi |
| Nível Superior - Bacharelado em Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1994 - 12/1998 |
| Nome da instituição: | UNICID |
Atualizado:
20/04/2023
20/04/2023
Candidato de Supervisor(a) de Custos
Jundiaí - SP
Supervisor de Custos
Nível Superior, UNICID
Pretensão Salarial: 10.000,00
Nível Superior, UNICID
Pretensão Salarial: 10.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 10/2001 - 03/2023 (21 anos e 5 meses) |
| Último Cargo: | Supervisor de Custos |
| Último Salário: | 14.000,00 |
| Atribuições no cargo: | Fechamentos mensais de custos (P&L - Manufatura); Estudos de formação de custo para viabilização do lançamento de novos produtos; Interface com todos os departamentos para consolidação de informações, atuando como focal point de maneira colaborativa e integrativa; Isenção de imposto de importação através do drawback; Elaboração de Budget e Forecast, previsão anual, projeção de gastos de todas as áreas consolidando o cálculo de custo para os anos seguintes; Atendimento às auditorias externas (como KPMG), fornecendo informações, apresentando e validando documentos, bem como auditorias corporativas (SOX); Conciliação contábil das contas de estoques, mão-de-obra, overhead, materiais e inventários, bem como suas respectivas variações. Controle das perdas de materiais por ordem de produção (work order). Gerenciamento do Giro dos Estoques (cíclicos e anuais) - MOH; Cálculo e análise do custo médio mensal (BRGAAP) para fins fiscais; Cálculo e elaboração de relatórios sobre Transfer Pricing, para fim de ajustes na base do IR. Coordenação de equipe, bem como treinamentos e mentoria de analistas; Utilização dos Sistemas: J.D Edwards, SUN e SAP. Projetos Realizados: Viagem à Collegeville, Pensilvânia, EUA, para o treinamento de implementação de SAP, focando principalmente no módulo FI. Viagem a Buenos Aires, Argentina, para conciliação contábil entre GMX e SAP. Key-User na transição e implementação do J.D.Edwards para Sistema SUN Systems (Módulo Contábil) e posteriormente SAP (FI). Implementação do sistema EAMS para controle de inventário e gastos (através dos centro de custos) das peças de manutenção/reposição (spare parts). Resultados Obtidos com premiação: Através da metodologia Green Belt, liderança e desenvolvimento do projeto de Recuperação de Créditos de ICMS sobre insumos não utilizáveis no processo produtivo, com obtenção de crédito de $1 M (USD). |
| Período: | 06/2001 - 10/2001 (4 meses) |
| Cargo: | Analista Custos Sr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Implementação do Custo Standard; Mapeamento de todos os processos contábeis e de centros de custo; |
| Período: | 09/2000 - 02/2001 (5 meses) |
| Cargo: | Supervisor de Custos |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Implementação do Custo Standard; Mapeamento de todos os processos contábeis e de centros de custo; |
| Período: | 06/1993 - 08/2000 (7 anos e 2 meses) |
| Cargo: | Analista de Custos Sr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Fechamentos mensais de custos (P&L - Manufatura); Elaboração de Budget e Forecast, previsão anual, projeção de gastos de todas as áreas consolidando o cálculo de custo para os anos seguintes; Atendimento às auditorias externas (como KPMG), fornecendo informações, apresentando e validando documentos. Conciliação contábil das contas de estoques, mão-de-obra, overhead, materiais e inventários, bem como suas respectivas variações. Controle das perdas de materiais por ordem de produção (work order). Gerenciamento do Giro dos Estoques (cíclicos e anuais); Cálculo e análise do custo médio mensal (BRGAAP) para fins fiscais; Precificação de produtos com análise da margem de lucratividade;. Apuração e conciliação de CPV/CMV (COGS); Cálculo e elaboração de relatórios sobre Transfer Pricing, para fim de ajustes na base do IR. Participação do processo de melhoria contínua na área de qualidade utilizando as normas GMP (análise de viabilidade para aquisição de novos equipamentos e máquinas); Utilização do Sistema BPCS - ERP; |
Formação
| Nível Técnico - Contabilidade | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/1980 - 11/1983 |
| Nome da instituição: | Colégio Estadual Reynaldo Massi |
| Nível Superior - Bacharelado em Administração de Empresas | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 03/1994 - 12/1998 |
| Nome da instituição: | UNICID |
Atualizado:
20/04/2023
20/04/2023
Candidato de Diretor(a) Financeiro(a)
Santana de Parnaíba - SP
Gerente de Controladoria Senior
Pós-Graduação, Fipecafi
Pretensão Salarial: A combinar
Pós-Graduação, Fipecafi
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 09/2015 - 03/2023 (7 anos e 6 meses) |
| Último Cargo: | Gerente de Controladoria Senior |
| Último Salário: | 30.300,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão das áreas Contábil, Financeira, Tesouraria, Tributário e Fiscal; • Elaboração das Demonstrações Financeiras (BP, DRE, Fluxo de Caixa e Notas Explicativas); • Report de resultados financeiros e indicadores de performance aos sócios e conselheiros; • Gerenciamento de Custos de Produção e Gestão Patrimonial (Ativo Imobilizado e Intangível); • Investimentos Financeiros / Operações de Hedge / Captação de recursos (fontes financiamento); • Gestão de Contas a Pagar e Contas a Receber; • Gestão do Caixa (fluxo de caixa, projeções, indicadores e otimização de recursos financeiros); • Elaboração do Planejamento Tributário e Gestão de Impostos Indiretos; • Gestão de Impostos Diretos, apuração do Transfer Pricing (TP) e da Lei do Bem (inovação); • Gestão de orçamento, forecast, capex e opex; • Elaboração de estudos de viabilidade, business cases e desvios (PDCA e 5W2H); • Gestão de projetos de grande porte (sistemas, centro de distribuição, custos e unidade exterior); • Gestão de equipes (40 colaboradores com 6 sob gestão direta); • Reestruturação de equipe, padronização e melhoria de processos. |
| Período: | 07/2013 - 08/2015 (2 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Coordenador Fiscal |
| Salário: | 11.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão de equipe com 18 colaboradores; • Gestão do workflow de análise de impostos, NFs de importações e CTEs (transportes); • Implantação de solução sistêmica de inbound e cruzamento de obrigações acessórias; (EFD Fiscal – EFD Contribuições – Gia SP – NFe – ECD – DCTF) • Implantação de KPIs para medição de desempenho e cumprimento dos prazos fiscais; • Padronização e melhoria dos processos fiscais; • Suporte ao processo de atendimento à fiscalização e suporte à gerência fiscal; |
| Período: | 09/2007 - 05/2013 (5 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Coordenador Fiscal Sênior |
| Salário: | 6.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Responsável pela gestão fiscal de 12 sites (unidades); • Key user do sistema Mastersaf e outros sistemas da companhia; • Gestão do processo de apuração dos impostos e envio das obrigações acessórias; • Forte atuação em projetos de novos negócios suportando o crescimento do negócio; • Padronização, melhoria dos processos e elaboração de fluxos fiscais para novas operações; • Implantação de KPIs para medição de desempenho e cumprimento dos prazos fiscais; • Desenvolvimento do time fiscal com forte demanda de treinamentos; • Atendimento à fiscalização; |
| Período: | 06/2006 - 08/2007 (1 ano e 2 meses) |
| Cargo: | Analista Financeiro (Controle Financeiro) |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atividades de análise financeira e contábil. |
| Período: | 02/2004 - 06/2006 (2 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Analista Financeiro (Departamento Financeiro) |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atividades de análise financeira, contas a receber e análise de crédito. |
| Período: | 10/1997 - 02/2004 (6 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Líder da área Contábil e Fiscal |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atividades de supervisão das atividades de rotina contábeis e fiscal e consultoria aos clientes. |
Formação
| Pós-Graduação - IRFS (Normas Internacionais de Contabilidade) | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2018 - 11/2019 |
| Nome da instituição: | Fipecafi |
| Pós-Graduação - Gestão Tributária e Financeira | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2010 - 11/2011 |
| Nome da instituição: | Fecap |
| Nível Superior - Ciencias Contabeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2005 - 06/2009 |
| Nome da instituição: | Unip |
| Nível Técnico - Ciencias Contabeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2003 - 12/2003 |
| Nome da instituição: | Colégio Villa Lobos |
Atualizado:
19/04/2023
19/04/2023
Candidato de Controller
Santana de Parnaíba - SP
Gerente de Controladoria Senior
Pós-Graduação, Fipecafi
Pretensão Salarial: A combinar
Pós-Graduação, Fipecafi
Pretensão Salarial: A combinar
Experiência Profissional
| Período: | 09/2015 - 03/2023 (7 anos e 6 meses) |
| Último Cargo: | Gerente de Controladoria Senior |
| Último Salário: | 30.300,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão das áreas Contábil, Financeira, Tesouraria, Tributário e Fiscal; • Elaboração das Demonstrações Financeiras (BP, DRE, Fluxo de Caixa e Notas Explicativas); • Report de resultados financeiros e indicadores de performance aos sócios e conselheiros; • Gerenciamento de Custos de Produção e Gestão Patrimonial (Ativo Imobilizado e Intangível); • Investimentos Financeiros / Operações de Hedge / Captação de recursos (fontes financiamento); • Gestão de Contas a Pagar e Contas a Receber; • Gestão do Caixa (fluxo de caixa, projeções, indicadores e otimização de recursos financeiros); • Elaboração do Planejamento Tributário e Gestão de Impostos Indiretos; • Gestão de Impostos Diretos, apuração do Transfer Pricing (TP) e da Lei do Bem (inovação); • Gestão de orçamento, forecast, capex e opex; • Elaboração de estudos de viabilidade, business cases e desvios (PDCA e 5W2H); • Gestão de projetos de grande porte (sistemas, centro de distribuição, custos e unidade exterior); • Gestão de equipes (40 colaboradores com 6 sob gestão direta); • Reestruturação de equipe, padronização e melhoria de processos. |
| Período: | 07/2013 - 08/2015 (2 anos e 1 mês) |
| Cargo: | Coordenador Fiscal |
| Salário: | 11.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Gestão de equipe com 18 colaboradores; • Gestão do workflow de análise de impostos, NFs de importações e CTEs (transportes); • Implantação de solução sistêmica de inbound e cruzamento de obrigações acessórias; (EFD Fiscal – EFD Contribuições – Gia SP – NFe – ECD – DCTF) • Implantação de KPIs para medição de desempenho e cumprimento dos prazos fiscais; • Padronização e melhoria dos processos fiscais; • Suporte ao processo de atendimento à fiscalização e suporte à gerência fiscal; |
| Período: | 09/2007 - 05/2013 (5 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Coordenador Fiscal Sênior |
| Salário: | 6.000,00 |
| Atribuições no cargo: | • Responsável pela gestão fiscal de 12 sites (unidades); • Key user do sistema Mastersaf e outros sistemas da companhia; • Gestão do processo de apuração dos impostos e envio das obrigações acessórias; • Forte atuação em projetos de novos negócios suportando o crescimento do negócio; • Padronização, melhoria dos processos e elaboração de fluxos fiscais para novas operações; • Implantação de KPIs para medição de desempenho e cumprimento dos prazos fiscais; • Desenvolvimento do time fiscal com forte demanda de treinamentos; • Atendimento à fiscalização; |
| Período: | 06/2006 - 08/2007 (1 ano e 2 meses) |
| Cargo: | Analista Financeiro (Controle Financeiro) |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atividades de análise financeira e contábil. |
| Período: | 02/2004 - 06/2006 (2 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Analista Financeiro (Departamento Financeiro) |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atividades de análise financeira, contas a receber e análise de crédito. |
| Período: | 10/1997 - 02/2004 (6 anos e 4 meses) |
| Cargo: | Líder da área Contábil e Fiscal |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Atividades de supervisão das atividades de rotina contábeis e fiscal e consultoria aos clientes. |
Formação
| Pós-Graduação - IRFS (Normas Internacionais de Contabilidade) | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2018 - 11/2019 |
| Nome da instituição: | Fipecafi |
| Pós-Graduação - Gestão Tributária e Financeira | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 02/2010 - 11/2011 |
| Nome da instituição: | Fecap |
| Nível Superior - Ciencias Contabeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 07/2005 - 06/2009 |
| Nome da instituição: | Unip |
| Nível Técnico - Ciencias Contabeis | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2003 - 12/2003 |
| Nome da instituição: | Colégio Villa Lobos |
Atualizado:
19/04/2023
19/04/2023
Candidato de Coordenador (a) de Atendimento ao Cliente
Santo André - SP
Coordenador de Atendimento ao Consumidor
Pós-Graduação, Centro Universitário São Camilo
Pretensão Salarial: 8.000,00
Pós-Graduação, Centro Universitário São Camilo
Pretensão Salarial: 8.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 01/2018 - 11/2022 (4 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Coordenador de Atendimento ao Consumidor |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Gestão dos canais do SAC, avaliando a qualidade dos atendimentos, mantendo e aprimorando a eficiência operacional e a satisfação dos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes. Coordenava uma equipe de 04 pessoas, com responsabilidade pelo treinamento, monitoria e feedback e desenvolvimento dos profissionais. Respondia para a Gerente de Atendimento ao Consumidor. • Cumprir os SLAs, identificando os problemas e buscando as soluções adequadas. • Garantir a entrega dos KPIs, otimizando os processos e alavancando os resultados. • Elaborar e extrair relatórios, analisar dados, gerenciar indicadores, gerar insights e compartilhar as informações com as áreas de interface. • Desenvolver, aprimorar e atualizar processos e manuais. • Administrar os contatos recebidos no SAC, inclusive aos atrelados as ferramentas de chat e chatbot e aos canais reputacionais, como: mídias sociais, Reclame Aqui, Consumidor.gov.br, entre outros. • Criar os scripts utilizados durante os atendimentos, baseados nos conteúdos das bulas, FAQs dos produtos e nas informações disponibilizadas pelas áreas de interface. • Gerenciar os cenários de crise, como: BCP, recall e falta de produtos. • Participar e contribuir com lançamentos de novos produtos, projetos de implantação e migração de sistemas e ferramentas e auditorias. Todas as demandas foram conduzidas priorizando as diretrizes de Farmacovigilância e Qualidade da companhia, além do Código de Defesa do Consumidor e LGPD. Principais resultados: • 2019: Prêmio A Era do Diálogo. • 2022: Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - categoria: Indústria Farmacêutica. • Participação na implantação da ferramenta chatbot e na migração do sistema de gestão de relacionamento com o cliente. |
| Período: | 05/2017 - 12/2017 (7 meses) |
| Cargo: | Analista de Atendimento ao Consumidor Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Atendimento aos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes, via e-mail e chat. • Identificar, capturar e reportar os relatos de evento adverso e/ou situação de especial interesse para a Farmacovigilância. • Identificar, capturar e reportar os relatos de reclamação técnica do produto para a Qualidade. • Fornecer informações médicas e não médicas. • Criar os scripts utilizados durante os atendimentos, baseados nos conteúdos das bulas, FAQs dos produtos e nas informações disponibilizadas pelas áreas de interface. • Aprimorar e atualizar processos e manuais. • Responsável pela Equipe de Atendimento ao Consumidor, durante a ausência do gestor. Principais resultados: • Responsável interina pela gestão da Equipe de Atendimento ao Consumidor, que devido aos resultados satisfatórios, possibilitaram a promoção para Coordenador de Atendimento ao Consumidor. |
| Período: | 08/2012 - 04/2017 (4 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Analista de Atendimento ao Consumidor Jr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Atendimento aos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes, via e-mail e chat. • Identificar, capturar e reportar os relatos de evento adverso e/ou situação de especial interesse para a Farmacovigilância. • Identificar, capturar e reportar os relatos de reclamação técnica do produto para a Qualidade. • Fornecer informações médicas e não médicas. • Criar os scripts utilizados durante os atendimentos, baseados nos conteúdos das bulas, FAQs dos produtos e nas informações disponibilizadas pelas áreas de interface. • Responsável pela Equipe de Atendimento ao Consumidor, durante a ausência do gestor. Principais resultados: • Participação nas implantações da ferramenta chat e do sistema de gestão de relacionamento com o cliente. |
| Período: | 09/2010 - 08/2012 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Estagiário |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Atendimento aos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes, via e-mail. • Identificar, capturar e reportar os relatos de evento adverso e/ou situação de especial interesse para a Farmacovigilância. • Identificar, capturar e reportar os relatos de reclamação técnica do produto para a Qualidade. • Fornecer informações médicas e não médicas. |
Formação
| Pós-Graduação - Gestão Industrial Farmacêutica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 06/2021 - 03/2022 |
| Nome da instituição: | Centro Universitário São Camilo |
| Nível Superior - Farmácia | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | Universidade Metodista de São Paulo |
Atualizado:
17/04/2023
17/04/2023
Candidato de Coordenador (a) de Farmacovigilância e SAC
Santo André - SP
Coordenador de Atendimento ao Consumidor
Pós-Graduação, Centro Universitário São Camilo
Pretensão Salarial: 8.000,00
Pós-Graduação, Centro Universitário São Camilo
Pretensão Salarial: 8.000,00
Experiência Profissional
| Período: | 01/2018 - 11/2022 (4 anos e 10 meses) |
| Último Cargo: | Coordenador de Atendimento ao Consumidor |
| Último Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | Gestão dos canais do SAC, avaliando a qualidade dos atendimentos, mantendo e aprimorando a eficiência operacional e a satisfação dos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes. Coordenava uma equipe de 04 pessoas, com responsabilidade pelo treinamento, monitoria e feedback e desenvolvimento dos profissionais. Respondia para a Gerente de Atendimento ao Consumidor. • Cumprir os SLAs, identificando os problemas e buscando as soluções adequadas. • Garantir a entrega dos KPIs, otimizando os processos e alavancando os resultados. • Elaborar e extrair relatórios, analisar dados, gerenciar indicadores, gerar insights e compartilhar as informações com as áreas de interface. • Desenvolver, aprimorar e atualizar processos e manuais. • Administrar os contatos recebidos no SAC, inclusive aos atrelados as ferramentas de chat e chatbot e aos canais reputacionais, como: mídias sociais, Reclame Aqui, Consumidor.gov.br, entre outros. • Criar os scripts utilizados durante os atendimentos, baseados nos conteúdos das bulas, FAQs dos produtos e nas informações disponibilizadas pelas áreas de interface. • Gerenciar os cenários de crise, como: BCP, recall e falta de produtos. • Participar e contribuir com lançamentos de novos produtos, projetos de implantação e migração de sistemas e ferramentas e auditorias. Todas as demandas foram conduzidas priorizando as diretrizes de Farmacovigilância e Qualidade da companhia, além do Código de Defesa do Consumidor e LGPD. Principais resultados: • 2019: Prêmio A Era do Diálogo. • 2022: Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente - categoria: Indústria Farmacêutica. • Participação na implantação da ferramenta chatbot e na migração do sistema de gestão de relacionamento com o cliente. |
| Período: | 05/2017 - 12/2017 (7 meses) |
| Cargo: | Analista de Atendimento ao Consumidor Pleno |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Atendimento aos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes, via e-mail e chat. • Identificar, capturar e reportar os relatos de evento adverso e/ou situação de especial interesse para a Farmacovigilância. • Identificar, capturar e reportar os relatos de reclamação técnica do produto para a Qualidade. • Fornecer informações médicas e não médicas. • Criar os scripts utilizados durante os atendimentos, baseados nos conteúdos das bulas, FAQs dos produtos e nas informações disponibilizadas pelas áreas de interface. • Aprimorar e atualizar processos e manuais. • Responsável pela Equipe de Atendimento ao Consumidor, durante a ausência do gestor. Principais resultados: • Responsável interina pela gestão da Equipe de Atendimento ao Consumidor, que devido aos resultados satisfatórios, possibilitaram a promoção para Coordenador de Atendimento ao Consumidor. |
| Período: | 08/2012 - 04/2017 (4 anos e 8 meses) |
| Cargo: | Analista de Atendimento ao Consumidor Jr. |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Atendimento aos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes, via e-mail e chat. • Identificar, capturar e reportar os relatos de evento adverso e/ou situação de especial interesse para a Farmacovigilância. • Identificar, capturar e reportar os relatos de reclamação técnica do produto para a Qualidade. • Fornecer informações médicas e não médicas. • Criar os scripts utilizados durante os atendimentos, baseados nos conteúdos das bulas, FAQs dos produtos e nas informações disponibilizadas pelas áreas de interface. • Responsável pela Equipe de Atendimento ao Consumidor, durante a ausência do gestor. Principais resultados: • Participação nas implantações da ferramenta chat e do sistema de gestão de relacionamento com o cliente. |
| Período: | 09/2010 - 08/2012 (1 ano e 11 meses) |
| Cargo: | Estagiário |
| Salário: | Não informado |
| Atribuições no cargo: | • Atendimento aos consumidores, profissionais da área da saúde e clientes, via e-mail. • Identificar, capturar e reportar os relatos de evento adverso e/ou situação de especial interesse para a Farmacovigilância. • Identificar, capturar e reportar os relatos de reclamação técnica do produto para a Qualidade. • Fornecer informações médicas e não médicas. |
Formação
| Pós-Graduação - Gestão Industrial Farmacêutica | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 06/2021 - 03/2022 |
| Nome da instituição: | Centro Universitário São Camilo |
| Nível Superior - Farmácia | |
| Situação: | Concluído |
| Período: | 01/2009 - 12/2012 |
| Nome da instituição: | Universidade Metodista de São Paulo |
Atualizado:
17/04/2023
17/04/2023