38.125 candidatos cadastrados

Barueri - SP

Analista de Inteligência de Mercado Sênior
MBA, Fundação Getúlio Vargas - FGV
Pretensão Salarial: 13.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 5 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Analista de Inteligência de Mercado Sênior
Último Salário:	12.500,00
Atribuições no cargo:	Liderança de equipe de inteligência de mercado, projetos e CRM; Extração e integração da base de dados SAP com a base de dados do departamento de Inteligência de Mercado (SQL) para ferramenta front-end; Elaboração, implantação e acompanhamento de performance da equipe de vendas; Criação de relatórios gerenciais a nível de vendedor / gerente regional / gerente nacional / Diretoria e presidência; Responsável pela implantação do Pedido Eletrônico para autonomia da força de vendas, que reduziu as devoluções em mais de 60%; Implantação e coordenação da ferramenta de CRM. Acompanhamento dos KPI’s de visitação e promoção de produtos pela equipe de vendas (apps de MDM, visitação e portfólio de produtos nos iPad’s), relatórios para Gerentes Regionais / Nacionais / Depto de Marketing / Diretoria e Presidência; Homologação e implementação do Power BI como ferramenta oficial de Inteligência de Mercado, atualmente mais de 140 usuários utilizam mais de 20 dashboards nas tomadas de decisões em todos os níveis hierárquicos. Análise de licitações; Rentabilidade de contratos de fornecimento e de aluguel e comodato, que trouxe lucratividade a uma linha deficitária e foi adotada como modelo por filiais de outros países; KPI’s de logística; Análise de rentabilidade; Precificação; Análise de informações do mercado farmacêutico através do banco de dados hospitalar da IQVIA (antiga IMS Health), ABRASP (Associação Brasileira de Produtores de Soluções Parenterais) e SINDUSFARMA (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos); Os itens acima englobam os mercados da qual a Fresenius Kabi faz parte: Medtech (Tecnologia médica, Nutrição Enteral, Nutrição Parenteral, Soluções Parenterais de pequeno e médio volume, Medicamentos injetáveis e orais) sempre colocando em tópicos e sendo bastante descritivo

Formação

MBA - Gestão em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	03/2015 - 03/2017
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas - FGV

Barueri - SP

Analista de Inteligência de Mercado Sênior
MBA, Fundação Getúlio Vargas - FGV
Pretensão Salarial: 13.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 5 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Analista de Inteligência de Mercado Sênior
Último Salário:	12.500,00
Atribuições no cargo:	Liderança de equipe de inteligência de mercado, projetos e CRM; Extração e integração da base de dados SAP com a base de dados do departamento de Inteligência de Mercado (SQL) para ferramenta front-end; Elaboração, implantação e acompanhamento de performance da equipe de vendas; Criação de relatórios gerenciais a nível de vendedor / gerente regional / gerente nacional / Diretoria e presidência; Responsável pela implantação do Pedido Eletrônico para autonomia da força de vendas, que reduziu as devoluções em mais de 60%; Implantação e coordenação da ferramenta de CRM. Acompanhamento dos KPI’s de visitação e promoção de produtos pela equipe de vendas (apps de MDM, visitação e portfólio de produtos nos iPad’s), relatórios para Gerentes Regionais / Nacionais / Depto de Marketing / Diretoria e Presidência; Homologação e implementação do Power BI como ferramenta oficial de Inteligência de Mercado, atualmente mais de 140 usuários utilizam mais de 20 dashboards nas tomadas de decisões em todos os níveis hierárquicos. Análise de licitações; Rentabilidade de contratos de fornecimento e de aluguel e comodato, que trouxe lucratividade a uma linha deficitária e foi adotada como modelo por filiais de outros países; KPI’s de logística; Análise de rentabilidade; Precificação; Análise de informações do mercado farmacêutico através do banco de dados hospitalar da IQVIA (antiga IMS Health), ABRASP (Associação Brasileira de Produtores de Soluções Parenterais) e SINDUSFARMA (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos); Os itens acima englobam os mercados da qual a Fresenius Kabi faz parte: Medtech (Tecnologia médica, Nutrição Enteral, Nutrição Parenteral, Soluções Parenterais de pequeno e médio volume, Medicamentos injetáveis e orais) sempre colocando em tópicos e sendo bastante descritivo

Formação

MBA - Gestão em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	03/2015 - 03/2017
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas - FGV

Barueri - SP

Analista de Inteligência de Mercado Sênior
MBA, Fundação Getúlio Vargas - FGV
Pretensão Salarial: 13.000,00

Experiência Profissional

Período:	10/2014 - atualidade (10 anos e 5 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Analista de Inteligência de Mercado Sênior
Último Salário:	12.500,00
Atribuições no cargo:	Liderança de equipe de inteligência de mercado, projetos e CRM; Extração e integração da base de dados SAP com a base de dados do departamento de Inteligência de Mercado (SQL) para ferramenta front-end; Elaboração, implantação e acompanhamento de performance da equipe de vendas; Criação de relatórios gerenciais a nível de vendedor / gerente regional / gerente nacional / Diretoria e presidência; Responsável pela implantação do Pedido Eletrônico para autonomia da força de vendas, que reduziu as devoluções em mais de 60%; Implantação e coordenação da ferramenta de CRM. Acompanhamento dos KPI’s de visitação e promoção de produtos pela equipe de vendas (apps de MDM, visitação e portfólio de produtos nos iPad’s), relatórios para Gerentes Regionais / Nacionais / Depto de Marketing / Diretoria e Presidência; Homologação e implementação do Power BI como ferramenta oficial de Inteligência de Mercado, atualmente mais de 140 usuários utilizam mais de 20 dashboards nas tomadas de decisões em todos os níveis hierárquicos. Análise de licitações; Rentabilidade de contratos de fornecimento e de aluguel e comodato, que trouxe lucratividade a uma linha deficitária e foi adotada como modelo por filiais de outros países; KPI’s de logística; Análise de rentabilidade; Precificação; Análise de informações do mercado farmacêutico através do banco de dados hospitalar da IQVIA (antiga IMS Health), ABRASP (Associação Brasileira de Produtores de Soluções Parenterais) e SINDUSFARMA (Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos); Os itens acima englobam os mercados da qual a Fresenius Kabi faz parte: Medtech (Tecnologia médica, Nutrição Enteral, Nutrição Parenteral, Soluções Parenterais de pequeno e médio volume, Medicamentos injetáveis e orais) sempre colocando em tópicos e sendo bastante descritivo

Formação

MBA - Gestão em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	03/2015 - 03/2017
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas - FGV

São Paulo - SP

Head of Global Regulatory & Scientific Affairs
PHD, Universidade de São Paulo
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2011 - atualidade (14 anos e 2 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Head of Global Regulatory & Scientific Affairs
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Management of regulatory compliance for medical devices, pharmaceuticals, medicines, biologics, cosmetics, foods and nutraceuticals in global markets (EMA, FDA, ANVISA, LATAM). Conducting audits and implementing market access strategies. Development and execution of regulatory and scientific training programs. Management of international projects for companies such as L'Oréal, Novartis-Alcon, Merck, AstraZeneca, Sanofi, FURP, ANVISA, Bausch & Lomb, Silimed, Biotest, USP.

Formação

PHD - nteligência Regulatória para Dispositivos Médico
Situação:	Concluído
Período:	06/2013 - 07/2016
Nome da instituição:	Universidade de São Paulo

Mestrado - Inteligência Regulatória de Medicamentos
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 06/2013
Nome da instituição:	Universidade de São Paulo

Nível Superior - Farmácia & Bioquímica
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2009
Nome da instituição:	UNESP

Nível Técnico - Engenharia Civil
Situação:	Concluído
Período:	01/2001 - 12/2002
Nome da instituição:	Escola Técnica Federal de São Paulo

São Paulo - SP

Head of Global Regulatory & Scientific Affairs
PHD, Universidade de São Paulo
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2011 - atualidade (14 anos e 2 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Head of Global Regulatory & Scientific Affairs
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Management of regulatory compliance for medical devices, pharmaceuticals, medicines, biologics, cosmetics, foods and nutraceuticals in global markets (EMA, FDA, ANVISA, LATAM). Conducting audits and implementing market access strategies. Development and execution of regulatory and scientific training programs. Management of international projects for companies such as L'Oréal, Novartis-Alcon, Merck, AstraZeneca, Sanofi, FURP, ANVISA, Bausch & Lomb, Silimed, Biotest, USP.

Formação

PHD - nteligência Regulatória para Dispositivos Médico
Situação:	Concluído
Período:	06/2013 - 07/2016
Nome da instituição:	Universidade de São Paulo

Mestrado - Inteligência Regulatória de Medicamentos
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 06/2013
Nome da instituição:	Universidade de São Paulo

Nível Superior - Farmácia & Bioquímica
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2009
Nome da instituição:	UNESP

Nível Técnico - Engenharia Civil
Situação:	Concluído
Período:	01/2001 - 12/2002
Nome da instituição:	Escola Técnica Federal de São Paulo

São Paulo - SP

Head of Global Regulatory & Scientific Affairs
PHD, Universidade de São Paulo
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2011 - atualidade (14 anos e 2 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Head of Global Regulatory & Scientific Affairs
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Management of regulatory compliance for medical devices, pharmaceuticals, medicines, biologics, cosmetics, foods and nutraceuticals in global markets (EMA, FDA, ANVISA, LATAM). Conducting audits and implementing market access strategies. Development and execution of regulatory and scientific training programs. Management of international projects for companies such as L'Oréal, Novartis-Alcon, Merck, AstraZeneca, Sanofi, FURP, ANVISA, Bausch & Lomb, Silimed, Biotest, USP.

Formação

PHD - nteligência Regulatória para Dispositivos Médico
Situação:	Concluído
Período:	06/2013 - 07/2016
Nome da instituição:	Universidade de São Paulo

Mestrado - Inteligência Regulatória de Medicamentos
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 06/2013
Nome da instituição:	Universidade de São Paulo

Nível Superior - Farmácia & Bioquímica
Situação:	Concluído
Período:	01/2005 - 12/2009
Nome da instituição:	UNESP

Nível Técnico - Engenharia Civil
Situação:	Concluído
Período:	01/2001 - 12/2002
Nome da instituição:	Escola Técnica Federal de São Paulo

São Paulo - SP

Gerente de Sucesso do Cliente Pleno
MBA, Fundação Getúlio Vargas - FGV
Pretensão Salarial: 23.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2021 - 01/2024 (3 anos)
Último Cargo:	Gerente de Sucesso do Cliente Pleno
Último Salário:	23.000,00
Atribuições no cargo:	? Alinhamento de processos e gestão de projetos com as equipes externas; ? Agente de transformação cultural representante Brasil; alinhamentos semanais (EUA). ? Condução e análise de KPIs, Plano de Ação e acompanhamento de cronograma de execução; ? Reporte semanal para Diretoria e semestral com equipe externa; ? Gerenciamento de demanda, onboarding de clientes, acompanhamento de cronograma, reuniões com as equipes de diferentes áreas e análise de mercado para novos produtos; ? Monitorar tendências de mercado e implementar inovações que elevem o padrão de experiência do cliente; ? Atualizações regulares de status sobre os projetos realizados, implantações em andamento e novos clientes, garantindo que as informações estejam atualizadas e disponíveis para todos os stakeholders; ? Gestão, coordenação e apoio em projetos especiais conforme necessário; ? Orientação e participação no desenvolvimento de novos fornecedores e das elaborações de forma a obter melhores fluxos e prazo de entrega; ? Criação de estratégias de recursos acionáveis dos projetos - delineando cenários, benefícios, riscos e impacto no gerenciamento de mudanças de cada uma dessas opções.

Período:	01/2019 - 01/2021 (2 anos)
Cargo:	Gerente de Sucesso do Cliente Junior
Salário:	19.000,00
Atribuições no cargo:	? Relacionamento estreito com os diretores e RH de grandes empresas; ? Gestão de time multidisciplinar (Key Account, Projetos, MKT); ? Reportes semanais para a diretoria; ? Reuniões de checkpoint (semanais) com diretorias e time de projetos externos (clientes); ? Condução de ações presencias juntamente com equipe de MKT em todo o Brasil; ? Alinhamento semanal com Gerentes de produtos, TI e DPO para monitoramento de urgências e suas causas, acompanhamento de novos produtos e definição de regras de negócio; ? Apresentação Monitoramento de progresso dos projetos, utilizando ferramentas no monitoramento de cronogramas, marcos e entregas; ? Ser o guardião da experiência do cliente, atuando proativamente para solucionar problemas e mediar interações com as equipes de vendas, suporte e produto; ? Manutenção e evolução da saúde do cliente realizando redução e controle do churn, renovações contratuais (incluindo negociações), identificação e atuação em oportunidade de upsell e cross sell.

Período:	01/2017 - 01/2019 (2 anos)
Cargo:	Coordenadora de Relacionamento com o Cliente
Salário:	13.000,00
Atribuições no cargo:	? Gerenciamento de contratos otimizando oportunidades de vendas e maximizando resultados financeiros; ? Desenvolvimento e implementação de projetos distintos, incluindo documentação necessária para acompanhamento de cada atividade (cronograma e status report) e controle de KPIs; ? Coordenação de equipe na distribuição de papeis e responsabilidades, monitorando o progresso e fornecendo orientações e suporte para assegurar a qualidade das entregas; ? Atuação como ponto principal na comunicação com clientes externos e diretoria durante o processo de implementação, mantendo comunicação constante para alinhar expectativas e resolver dúvidas e problemas com maior agilidade; ? Mapear jornadas do cliente, identificar pontos de fricção e propor soluções inovadoras; ? Analisar métricas de experiência do cliente, como NPS, CSAT e CES, e criar planos de ação para melhoria contínua; ? Liderar iniciativas interdepartamentais para melhorar a experiência em todos os pontos de contato com o cliente; ? Coletar e interpretar feedbacks dos clientes, transformando insights em ações concretas; ? Planejamento e condução de negociações junto aos clientes.

Período:	03/2016 - 01/2017 (10 meses)
Cargo:	Supervisora de Relacionamento com o Cliente
Salário:	10.000,00
Atribuições no cargo:	? Supervisa?o de diversas equipes de sau?de (Enfermeiros, Educadores Fi?sicos, Nutricionistas e Psico?logos) na execuc?a?o de atividades cotidianas; ? Treinamento de equipe focando em pra?ticas baseadas em evide?ncias e atualizac?o?es de protocolos de atendimento; ? Colaborar com a equipe de Produto para registrar melhorias solicitadas pelos clientes, sempre buscando melhorar continuamente o processo de sustentação; ? Apresentac?a?o recorrente de relato?rios detalhados sobre adere?ncia e adesa?o de produtos/serviços, trabalhando ativamente sobre as necessidades de cada cliente; ? Responsável pelo gerenciamento de equipe focado na qualidade de atendimento na condução do processo de adoção do produto, garantindo que o cliente utilize todas as funcionalidades de forma eficiente; ? Planejar e implementar estratégias de NPS e pesquisas de satisfação para monitorar e melhorar a experiência do cliente; ? Acompanhar a jornada do cliente e desenvolver estratégias de retenção e fidelização, sempre alinhadas com os objetivos e desafios específicos de cada cliente, além de reuniões mensais para apresentação de resultados.

Formação

MBA - Gerenciamento de Projetos
Situação:	Concluído
Período:	03/2019 - 12/2020
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas - FGV

Pós-Graduação - Ginecologia e Obstetrícia
Situação:	Concluído
Período:	09/2012 - 12/2013
Nome da instituição:	Hospital Israelita Albert Einstein

Nível Superior - Enfermagem
Situação:	Concluído
Período:	08/2008 - 12/2011
Nome da instituição:	Faculdade Estácio de Sá

São Paulo - SP

Gerente de Sucesso do Cliente Pleno
MBA, Fundação Getúlio Vargas - FGV
Pretensão Salarial: 23.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2021 - 01/2024 (3 anos)
Último Cargo:	Gerente de Sucesso do Cliente Pleno
Último Salário:	23.000,00
Atribuições no cargo:	? Alinhamento de processos e gestão de projetos com as equipes externas; ? Agente de transformação cultural representante Brasil; alinhamentos semanais (EUA). ? Condução e análise de KPIs, Plano de Ação e acompanhamento de cronograma de execução; ? Reporte semanal para Diretoria e semestral com equipe externa; ? Gerenciamento de demanda, onboarding de clientes, acompanhamento de cronograma, reuniões com as equipes de diferentes áreas e análise de mercado para novos produtos; ? Monitorar tendências de mercado e implementar inovações que elevem o padrão de experiência do cliente; ? Atualizações regulares de status sobre os projetos realizados, implantações em andamento e novos clientes, garantindo que as informações estejam atualizadas e disponíveis para todos os stakeholders; ? Gestão, coordenação e apoio em projetos especiais conforme necessário; ? Orientação e participação no desenvolvimento de novos fornecedores e das elaborações de forma a obter melhores fluxos e prazo de entrega; ? Criação de estratégias de recursos acionáveis dos projetos - delineando cenários, benefícios, riscos e impacto no gerenciamento de mudanças de cada uma dessas opções.

Período:	01/2019 - 01/2021 (2 anos)
Cargo:	Gerente de Sucesso do Cliente Junior
Salário:	19.000,00
Atribuições no cargo:	? Relacionamento estreito com os diretores e RH de grandes empresas; ? Gestão de time multidisciplinar (Key Account, Projetos, MKT); ? Reportes semanais para a diretoria; ? Reuniões de checkpoint (semanais) com diretorias e time de projetos externos (clientes); ? Condução de ações presencias juntamente com equipe de MKT em todo o Brasil; ? Alinhamento semanal com Gerentes de produtos, TI e DPO para monitoramento de urgências e suas causas, acompanhamento de novos produtos e definição de regras de negócio; ? Apresentação Monitoramento de progresso dos projetos, utilizando ferramentas no monitoramento de cronogramas, marcos e entregas; ? Ser o guardião da experiência do cliente, atuando proativamente para solucionar problemas e mediar interações com as equipes de vendas, suporte e produto; ? Manutenção e evolução da saúde do cliente realizando redução e controle do churn, renovações contratuais (incluindo negociações), identificação e atuação em oportunidade de upsell e cross sell.

Período:	01/2017 - 01/2019 (2 anos)
Cargo:	Coordenadora de Relacionamento com o Cliente
Salário:	13.000,00
Atribuições no cargo:	? Gerenciamento de contratos otimizando oportunidades de vendas e maximizando resultados financeiros; ? Desenvolvimento e implementação de projetos distintos, incluindo documentação necessária para acompanhamento de cada atividade (cronograma e status report) e controle de KPIs; ? Coordenação de equipe na distribuição de papeis e responsabilidades, monitorando o progresso e fornecendo orientações e suporte para assegurar a qualidade das entregas; ? Atuação como ponto principal na comunicação com clientes externos e diretoria durante o processo de implementação, mantendo comunicação constante para alinhar expectativas e resolver dúvidas e problemas com maior agilidade; ? Mapear jornadas do cliente, identificar pontos de fricção e propor soluções inovadoras; ? Analisar métricas de experiência do cliente, como NPS, CSAT e CES, e criar planos de ação para melhoria contínua; ? Liderar iniciativas interdepartamentais para melhorar a experiência em todos os pontos de contato com o cliente; ? Coletar e interpretar feedbacks dos clientes, transformando insights em ações concretas; ? Planejamento e condução de negociações junto aos clientes.

Período:	03/2016 - 01/2017 (10 meses)
Cargo:	Supervisora de Relacionamento com o Cliente
Salário:	10.000,00
Atribuições no cargo:	? Supervisa?o de diversas equipes de sau?de (Enfermeiros, Educadores Fi?sicos, Nutricionistas e Psico?logos) na execuc?a?o de atividades cotidianas; ? Treinamento de equipe focando em pra?ticas baseadas em evide?ncias e atualizac?o?es de protocolos de atendimento; ? Colaborar com a equipe de Produto para registrar melhorias solicitadas pelos clientes, sempre buscando melhorar continuamente o processo de sustentação; ? Apresentac?a?o recorrente de relato?rios detalhados sobre adere?ncia e adesa?o de produtos/serviços, trabalhando ativamente sobre as necessidades de cada cliente; ? Responsável pelo gerenciamento de equipe focado na qualidade de atendimento na condução do processo de adoção do produto, garantindo que o cliente utilize todas as funcionalidades de forma eficiente; ? Planejar e implementar estratégias de NPS e pesquisas de satisfação para monitorar e melhorar a experiência do cliente; ? Acompanhar a jornada do cliente e desenvolver estratégias de retenção e fidelização, sempre alinhadas com os objetivos e desafios específicos de cada cliente, além de reuniões mensais para apresentação de resultados.

Formação

MBA - Gerenciamento de Projetos
Situação:	Concluído
Período:	03/2019 - 12/2020
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas - FGV

Pós-Graduação - Ginecologia e Obstetrícia
Situação:	Concluído
Período:	09/2012 - 12/2013
Nome da instituição:	Hospital Israelita Albert Einstein

Nível Superior - Enfermagem
Situação:	Concluído
Período:	08/2008 - 12/2011
Nome da instituição:	Faculdade Estácio de Sá

São Paulo - SP

Gerente de Sucesso do Cliente Pleno
MBA, Fundação Getúlio Vargas - FGV
Pretensão Salarial: 23.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2021 - 01/2024 (3 anos)
Último Cargo:	Gerente de Sucesso do Cliente Pleno
Último Salário:	23.000,00
Atribuições no cargo:	? Alinhamento de processos e gestão de projetos com as equipes externas; ? Agente de transformação cultural representante Brasil; alinhamentos semanais (EUA). ? Condução e análise de KPIs, Plano de Ação e acompanhamento de cronograma de execução; ? Reporte semanal para Diretoria e semestral com equipe externa; ? Gerenciamento de demanda, onboarding de clientes, acompanhamento de cronograma, reuniões com as equipes de diferentes áreas e análise de mercado para novos produtos; ? Monitorar tendências de mercado e implementar inovações que elevem o padrão de experiência do cliente; ? Atualizações regulares de status sobre os projetos realizados, implantações em andamento e novos clientes, garantindo que as informações estejam atualizadas e disponíveis para todos os stakeholders; ? Gestão, coordenação e apoio em projetos especiais conforme necessário; ? Orientação e participação no desenvolvimento de novos fornecedores e das elaborações de forma a obter melhores fluxos e prazo de entrega; ? Criação de estratégias de recursos acionáveis dos projetos - delineando cenários, benefícios, riscos e impacto no gerenciamento de mudanças de cada uma dessas opções.

Período:	01/2019 - 01/2021 (2 anos)
Cargo:	Gerente de Sucesso do Cliente Junior
Salário:	19.000,00
Atribuições no cargo:	? Relacionamento estreito com os diretores e RH de grandes empresas; ? Gestão de time multidisciplinar (Key Account, Projetos, MKT); ? Reportes semanais para a diretoria; ? Reuniões de checkpoint (semanais) com diretorias e time de projetos externos (clientes); ? Condução de ações presencias juntamente com equipe de MKT em todo o Brasil; ? Alinhamento semanal com Gerentes de produtos, TI e DPO para monitoramento de urgências e suas causas, acompanhamento de novos produtos e definição de regras de negócio; ? Apresentação Monitoramento de progresso dos projetos, utilizando ferramentas no monitoramento de cronogramas, marcos e entregas; ? Ser o guardião da experiência do cliente, atuando proativamente para solucionar problemas e mediar interações com as equipes de vendas, suporte e produto; ? Manutenção e evolução da saúde do cliente realizando redução e controle do churn, renovações contratuais (incluindo negociações), identificação e atuação em oportunidade de upsell e cross sell.

Período:	01/2017 - 01/2019 (2 anos)
Cargo:	Coordenadora de Relacionamento com o Cliente
Salário:	13.000,00
Atribuições no cargo:	? Gerenciamento de contratos otimizando oportunidades de vendas e maximizando resultados financeiros; ? Desenvolvimento e implementação de projetos distintos, incluindo documentação necessária para acompanhamento de cada atividade (cronograma e status report) e controle de KPIs; ? Coordenação de equipe na distribuição de papeis e responsabilidades, monitorando o progresso e fornecendo orientações e suporte para assegurar a qualidade das entregas; ? Atuação como ponto principal na comunicação com clientes externos e diretoria durante o processo de implementação, mantendo comunicação constante para alinhar expectativas e resolver dúvidas e problemas com maior agilidade; ? Mapear jornadas do cliente, identificar pontos de fricção e propor soluções inovadoras; ? Analisar métricas de experiência do cliente, como NPS, CSAT e CES, e criar planos de ação para melhoria contínua; ? Liderar iniciativas interdepartamentais para melhorar a experiência em todos os pontos de contato com o cliente; ? Coletar e interpretar feedbacks dos clientes, transformando insights em ações concretas; ? Planejamento e condução de negociações junto aos clientes.

Período:	03/2016 - 01/2017 (10 meses)
Cargo:	Supervisora de Relacionamento com o Cliente
Salário:	10.000,00
Atribuições no cargo:	? Supervisa?o de diversas equipes de sau?de (Enfermeiros, Educadores Fi?sicos, Nutricionistas e Psico?logos) na execuc?a?o de atividades cotidianas; ? Treinamento de equipe focando em pra?ticas baseadas em evide?ncias e atualizac?o?es de protocolos de atendimento; ? Colaborar com a equipe de Produto para registrar melhorias solicitadas pelos clientes, sempre buscando melhorar continuamente o processo de sustentação; ? Apresentac?a?o recorrente de relato?rios detalhados sobre adere?ncia e adesa?o de produtos/serviços, trabalhando ativamente sobre as necessidades de cada cliente; ? Responsável pelo gerenciamento de equipe focado na qualidade de atendimento na condução do processo de adoção do produto, garantindo que o cliente utilize todas as funcionalidades de forma eficiente; ? Planejar e implementar estratégias de NPS e pesquisas de satisfação para monitorar e melhorar a experiência do cliente; ? Acompanhar a jornada do cliente e desenvolver estratégias de retenção e fidelização, sempre alinhadas com os objetivos e desafios específicos de cada cliente, além de reuniões mensais para apresentação de resultados.

Formação

MBA - Gerenciamento de Projetos
Situação:	Concluído
Período:	03/2019 - 12/2020
Nome da instituição:	Fundação Getúlio Vargas - FGV

Pós-Graduação - Ginecologia e Obstetrícia
Situação:	Concluído
Período:	09/2012 - 12/2013
Nome da instituição:	Hospital Israelita Albert Einstein

Nível Superior - Enfermagem
Situação:	Concluído
Período:	08/2008 - 12/2011
Nome da instituição:	Faculdade Estácio de Sá

São Paulo - SP

Head de Produtos, Projetos e Inteligência de Negócios
Pós-Graduação, Faculdades Oswaldo Cruz - FOC
Pretensão Salarial: 14.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2023 - atualidade (2 anos e 2 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Head de Produtos, Projetos e Inteligência de Negócios
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela Gestão de Portfólio de Produtos e realizar o mapeamento das oportunidades de formulação de produtos financeiros (tema/foco, retorno, risco, diversificação, liquidez/prazo, taxas, parcerias comerciais e seus prazos), incluindo priorização e cronograma de lançamentos; Gerenciar o Go-to-Market dos produtos, propondo e aprovando junto aos parceiros e Comitês, a oferta de produtos da empresa; Responsável pela Gestão dos Projetos dentro das Linha de Negócios e gerenciamento de time, governança, performance e desenvolvimento; Estabelecer um processo de monitoramento contínuo da demanda dos projetos internos e dos principais clientes, desenvolvendo governança e método ágil. Liderar a implementação da Estratégia de Gestão de Dados da empresa, alinhada aos objetivos de negócio de forma a contribuir significativamente na geração de diferenciais competitivos para o negócio; Providenciar insights estratégicos e propor o desenvolvimento de soluções práticas para transformações bem-sucedidas; Criação dos KPIs, como: pipeline de produtos, produtos propostos/aprovados/lançados, cumprimento do cronograma de lançamento e produtos maduros bem como análise de crédito e taxas de inadimplência

Período:	11/2022 - atualidade (2 anos e 4 meses e 30 dias)
Cargo:	Diretor Executivo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela Gestão de Portfólio de Produtos; Realizar o mapeamento das oportunidades de formulação de saúde Responsável pelo startup da empresa em âmbito nacional, incluindo business plan, estruturação, definição dos processos, metas e estratégias, análise de mercado e concorrência X oportunidade de negócio, bem como pela análise e estudo de mercado para a introdução de novos produtos. Responsável por análise nas negociações com parceiros, fornecedores e terceirizadores. Gestão de relacionamento, Prospecção, Negociação, Desenvolvimento de Projetos, Análise e acompanhamento das Vendas, metodologia e estratégias.

Período:	05/2021 - 09/2022 (1 ano e 4 meses)
Cargo:	Parceiro de Insights e dados em Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Identificar padrões e tendências de marketing, cocriar modelos preditivos para conectar HUBs / Ecossistemas na identificação do fluxo do paciente (Oncológico, Doença de Alzheimer e Doenças Raras) dentro do cliente por jornada do paciente, para melhorar a eficiência; Mapear os potenciais de mercado, Ecossistemas e contas para os clientes de acordo com as prioridades estratégicas de forma a apoiá-los no mapeamento das necessidades dos clientes, com base em dados, informação para cocriação soluções; Co-criar as redes de influência e mapear as interações dos profissionais de saúde, os papéis de cada parte interessada no processo de decisão que impactam os pacientes; Co-criar o plano estratégico de customer facing, plano de 90 dias para as contas e ecossistemas, e mensurar o impacto dos OKRs e estratégias voltadas a experiência do cliente.

Período:	10/2020 - 04/2021 (6 meses)
Cargo:	Consultor de Ciência e Valor em Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável por sugerir, desenvolver e liderar iniciativas para entregar soluções centradas no paciente com base nas oportunidades dentro do Cluster de grandes redes hospitalares nacionais focando na jornada do paciente com doenças pulmonares; Apoiar a construção de um ambiente de saúde favorável a saúde baseada em evidência em valor, identificando oportunidades para construção de valor, bases de dados que permitam coletas de desfechos de pacientes, estudos de vida real e modelos de compartilhamento de risco; Trazer insights para o Chapter de Avaliação de Tecnologias (ATS) sobre as barreiras e necessidades dos clientes a fim de dar maior robustez às estratégias de ATS, sejam elas modelos farmacoeconômicos, calculadora de custo, mensagens de valor, dossiês de incorporação, modelos de compartilhamento de risco, entre outros; Olhar técnico de Value Based Healthcare (VBHC) provenientes dos clientes, conhecendo o cliente e as ferramentas de acesso; Busca o Match sobre qual é a melhor forma de atender aquele cliente; Identifica oportunidades reais de como construir um ambiente de saúde mais robusto.

Período:	10/2019 - 09/2020 (11 meses)
Cargo:	Coordenador Científico e Projetos Médicos
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Coordenação do desenvolvimento de estratégias médicas de oncologia por gerentes médicos seniores e gerentes de ciência estratégica com foco em câncer de mama, ginecológico, gastrointestinal e geniturinário, garantindo a correta execução do plano médico de forma ágil e conforme os requisitos corporativos e regulamentares; One Roche DT2 - Nova Estrutura Interna; Membro OneX que visa apoiar a implementação da Estratégia One Roche ligando as equipas e redesenhando, de forma fluida e simples, o ciclo estratégico da afiliada conforme as novas formas de trabalho (estrutura, desempenho e mentalidade); Garante que os procedimentos estejam alinhados à visão corporativa.

Período:	02/2019 - 09/2019 (7 meses)
Cargo:	Analista de Estratégia Médica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Aconselha líderes de negócios, fornecendo orientação estratégica baseada em dados para identificar e abordar questões e oportunidades de negócios; Com líderes, planeja e controla as atividades das equipes que fornecem inteligência de negócios e suporte ao planejamento estratégico para os segmentos de negócios ou para a empresa em geral; Lidera iniciativas para analisar problemas de negócios complexos e questões usando dados de fontes internas e externas; Traz experiência e/ou identifica especialistas no assunto em apoio aos esforços multifuncionais para identificar, interpretar e produzir recomendações e planos com base na empresa e na análise de dados externos.

Período:	01/2016 - 01/2019 (3 anos)
Cargo:	Analista de Estratégia de Pacientes e Professionais de Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Implantação de Programas de Suporte ao Paciente (PSP) para os produtos de mercado de especialidade; Viabilizar as estratégicas de acesso nos mercados públicos e privados; Gestão dos fornecedores de PSP (KPIs, logística, comunicação, treinamento e monitoria); Fortalecer o engajamento dos pacientes e profissionais de saúde ao longo da jornada do paciente; Suporte no desenvolvimento de política regional, regulamentos e procedimentos internos dos programas; Coordenar a alocação do budget as necessidades do negócio; Desenvolver, implementar, rastrear e fornecer KPIs de cada Programa as respectivas lideranças; Criação de canais digitais destinados aos profissionais de saúde e médicos responsáveis pelos pacientes.

Período:	01/2015 - 01/2015 (0)
Cargo:	Estágio/Analista de Estratégia Médica Jr
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuar como Focal Point para o time de Medical Science Liasions (MSLs); Suporte no desenvolvimento, design e implantação de métricas quantitativas e qualitativas de MSLs; Estruturação e implantação do CRM para os MSLs; Organização de treinamentos e eventos de MSLs e liderança médica interna; Mapeamento de processos e suporte na identificação de gaps da área; Desenvolvimento de ferramentas para auxiliar a governança; Responsável pelo desenvolvimento de canais digitais internos da área na América Latina.

Período:	10/2013 - 12/2014 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Estágio em Atenção Farmacêutica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Center of Excellence – PQMS/ SAFE/ INFOC/ SAC Revisão, inserção, manejo e reconciliação dos desvios de qualidade e suspeitas de falsificações da América Latina; Revisão dos reportes de eventos adversos e introdução de estudos clínicos no sistema da empresa; Proporcionar atenção e assistência farmacêutica aos pacientes e profissionais de saúde; Busca e compra de artigos científicos para profissionais de saúde; Suporte no desenvolvimento e implantação de procedimentos regionais internos; Contribuição para o desenvolvimento de uma nova solução de CRM para a América Latina.

Período:	06/2011 - 12/2011 (6 meses)
Cargo:	Iniciação científica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Síntese de nanoestruturas de materiais metálicos como Prata (Ag), Ouro (Au), Paládio (Pd) e Platina (Pt) com tamanhos, forma, estrutura e composição bem definidas e controladas com ênfase ao combate de células cancerosas; Estudo das aplicações biológicas e farmacêuticas das nanoestruturas de Prato e Ouro; Análise das amostras produzidas no Microscópio Eletrônico de Varredura (MEV); Discussão sobre artigos científicos relacionados à pesquisa.

Formação

Nível Superior - Ciências Farmacêuticas
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2015
Nome da instituição:	Faculdades Oswaldo Cruz - FOC

Pós-Graduação - Gestão e Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2016 - 01/2016
Nome da instituição:	Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM

Pós-Graduação - Saúde e Farmacoeconomia
Situação:	Cursando
Período:	08/2017 - atualidade
Nome da instituição:	Faculdades Oswaldo Cruz - FOC

São Paulo - SP

Head de Produtos, Projetos e Inteligência de Negócios
Pós-Graduação, Faculdades Oswaldo Cruz - FOC
Pretensão Salarial: 14.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2023 - atualidade (2 anos e 2 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Head de Produtos, Projetos e Inteligência de Negócios
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela Gestão de Portfólio de Produtos e realizar o mapeamento das oportunidades de formulação de produtos financeiros (tema/foco, retorno, risco, diversificação, liquidez/prazo, taxas, parcerias comerciais e seus prazos), incluindo priorização e cronograma de lançamentos; Gerenciar o Go-to-Market dos produtos, propondo e aprovando junto aos parceiros e Comitês, a oferta de produtos da empresa; Responsável pela Gestão dos Projetos dentro das Linha de Negócios e gerenciamento de time, governança, performance e desenvolvimento; Estabelecer um processo de monitoramento contínuo da demanda dos projetos internos e dos principais clientes, desenvolvendo governança e método ágil. Liderar a implementação da Estratégia de Gestão de Dados da empresa, alinhada aos objetivos de negócio de forma a contribuir significativamente na geração de diferenciais competitivos para o negócio; Providenciar insights estratégicos e propor o desenvolvimento de soluções práticas para transformações bem-sucedidas; Criação dos KPIs, como: pipeline de produtos, produtos propostos/aprovados/lançados, cumprimento do cronograma de lançamento e produtos maduros bem como análise de crédito e taxas de inadimplência

Período:	11/2022 - atualidade (2 anos e 4 meses e 30 dias)
Cargo:	Diretor Executivo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela Gestão de Portfólio de Produtos; Realizar o mapeamento das oportunidades de formulação de saúde Responsável pelo startup da empresa em âmbito nacional, incluindo business plan, estruturação, definição dos processos, metas e estratégias, análise de mercado e concorrência X oportunidade de negócio, bem como pela análise e estudo de mercado para a introdução de novos produtos. Responsável por análise nas negociações com parceiros, fornecedores e terceirizadores. Gestão de relacionamento, Prospecção, Negociação, Desenvolvimento de Projetos, Análise e acompanhamento das Vendas, metodologia e estratégias.

Período:	05/2021 - 09/2022 (1 ano e 4 meses)
Cargo:	Parceiro de Insights e dados em Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Identificar padrões e tendências de marketing, cocriar modelos preditivos para conectar HUBs / Ecossistemas na identificação do fluxo do paciente (Oncológico, Doença de Alzheimer e Doenças Raras) dentro do cliente por jornada do paciente, para melhorar a eficiência; Mapear os potenciais de mercado, Ecossistemas e contas para os clientes de acordo com as prioridades estratégicas de forma a apoiá-los no mapeamento das necessidades dos clientes, com base em dados, informação para cocriação soluções; Co-criar as redes de influência e mapear as interações dos profissionais de saúde, os papéis de cada parte interessada no processo de decisão que impactam os pacientes; Co-criar o plano estratégico de customer facing, plano de 90 dias para as contas e ecossistemas, e mensurar o impacto dos OKRs e estratégias voltadas a experiência do cliente.

Período:	10/2020 - 04/2021 (6 meses)
Cargo:	Consultor de Ciência e Valor em Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável por sugerir, desenvolver e liderar iniciativas para entregar soluções centradas no paciente com base nas oportunidades dentro do Cluster de grandes redes hospitalares nacionais focando na jornada do paciente com doenças pulmonares; Apoiar a construção de um ambiente de saúde favorável a saúde baseada em evidência em valor, identificando oportunidades para construção de valor, bases de dados que permitam coletas de desfechos de pacientes, estudos de vida real e modelos de compartilhamento de risco; Trazer insights para o Chapter de Avaliação de Tecnologias (ATS) sobre as barreiras e necessidades dos clientes a fim de dar maior robustez às estratégias de ATS, sejam elas modelos farmacoeconômicos, calculadora de custo, mensagens de valor, dossiês de incorporação, modelos de compartilhamento de risco, entre outros; Olhar técnico de Value Based Healthcare (VBHC) provenientes dos clientes, conhecendo o cliente e as ferramentas de acesso; Busca o Match sobre qual é a melhor forma de atender aquele cliente; Identifica oportunidades reais de como construir um ambiente de saúde mais robusto.

Período:	10/2019 - 09/2020 (11 meses)
Cargo:	Coordenador Científico e Projetos Médicos
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Coordenação do desenvolvimento de estratégias médicas de oncologia por gerentes médicos seniores e gerentes de ciência estratégica com foco em câncer de mama, ginecológico, gastrointestinal e geniturinário, garantindo a correta execução do plano médico de forma ágil e conforme os requisitos corporativos e regulamentares; One Roche DT2 - Nova Estrutura Interna; Membro OneX que visa apoiar a implementação da Estratégia One Roche ligando as equipas e redesenhando, de forma fluida e simples, o ciclo estratégico da afiliada conforme as novas formas de trabalho (estrutura, desempenho e mentalidade); Garante que os procedimentos estejam alinhados à visão corporativa.

Período:	02/2019 - 09/2019 (7 meses)
Cargo:	Analista de Estratégia Médica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Aconselha líderes de negócios, fornecendo orientação estratégica baseada em dados para identificar e abordar questões e oportunidades de negócios; Com líderes, planeja e controla as atividades das equipes que fornecem inteligência de negócios e suporte ao planejamento estratégico para os segmentos de negócios ou para a empresa em geral; Lidera iniciativas para analisar problemas de negócios complexos e questões usando dados de fontes internas e externas; Traz experiência e/ou identifica especialistas no assunto em apoio aos esforços multifuncionais para identificar, interpretar e produzir recomendações e planos com base na empresa e na análise de dados externos.

Período:	01/2016 - 01/2019 (3 anos)
Cargo:	Analista de Estratégia de Pacientes e Professionais de Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Implantação de Programas de Suporte ao Paciente (PSP) para os produtos de mercado de especialidade; Viabilizar as estratégicas de acesso nos mercados públicos e privados; Gestão dos fornecedores de PSP (KPIs, logística, comunicação, treinamento e monitoria); Fortalecer o engajamento dos pacientes e profissionais de saúde ao longo da jornada do paciente; Suporte no desenvolvimento de política regional, regulamentos e procedimentos internos dos programas; Coordenar a alocação do budget as necessidades do negócio; Desenvolver, implementar, rastrear e fornecer KPIs de cada Programa as respectivas lideranças; Criação de canais digitais destinados aos profissionais de saúde e médicos responsáveis pelos pacientes.

Período:	01/2015 - 01/2015 (0)
Cargo:	Estágio/Analista de Estratégia Médica Jr
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuar como Focal Point para o time de Medical Science Liasions (MSLs); Suporte no desenvolvimento, design e implantação de métricas quantitativas e qualitativas de MSLs; Estruturação e implantação do CRM para os MSLs; Organização de treinamentos e eventos de MSLs e liderança médica interna; Mapeamento de processos e suporte na identificação de gaps da área; Desenvolvimento de ferramentas para auxiliar a governança; Responsável pelo desenvolvimento de canais digitais internos da área na América Latina.

Período:	10/2013 - 12/2014 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Estágio em Atenção Farmacêutica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Center of Excellence – PQMS/ SAFE/ INFOC/ SAC Revisão, inserção, manejo e reconciliação dos desvios de qualidade e suspeitas de falsificações da América Latina; Revisão dos reportes de eventos adversos e introdução de estudos clínicos no sistema da empresa; Proporcionar atenção e assistência farmacêutica aos pacientes e profissionais de saúde; Busca e compra de artigos científicos para profissionais de saúde; Suporte no desenvolvimento e implantação de procedimentos regionais internos; Contribuição para o desenvolvimento de uma nova solução de CRM para a América Latina.

Período:	06/2011 - 12/2011 (6 meses)
Cargo:	Iniciação científica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Síntese de nanoestruturas de materiais metálicos como Prata (Ag), Ouro (Au), Paládio (Pd) e Platina (Pt) com tamanhos, forma, estrutura e composição bem definidas e controladas com ênfase ao combate de células cancerosas; Estudo das aplicações biológicas e farmacêuticas das nanoestruturas de Prato e Ouro; Análise das amostras produzidas no Microscópio Eletrônico de Varredura (MEV); Discussão sobre artigos científicos relacionados à pesquisa.

Formação

Nível Superior - Ciências Farmacêuticas
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2015
Nome da instituição:	Faculdades Oswaldo Cruz - FOC

Pós-Graduação - Gestão e Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2016 - 01/2016
Nome da instituição:	Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM

Pós-Graduação - Saúde e Farmacoeconomia
Situação:	Cursando
Período:	08/2017 - atualidade
Nome da instituição:	Faculdades Oswaldo Cruz - FOC

São Paulo - SP

Head de Produtos, Projetos e Inteligência de Negócios
Pós-Graduação, Faculdades Oswaldo Cruz - FOC
Pretensão Salarial: 14.000,00

Experiência Profissional

Período:	01/2023 - atualidade (2 anos e 2 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Head de Produtos, Projetos e Inteligência de Negócios
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela Gestão de Portfólio de Produtos e realizar o mapeamento das oportunidades de formulação de produtos financeiros (tema/foco, retorno, risco, diversificação, liquidez/prazo, taxas, parcerias comerciais e seus prazos), incluindo priorização e cronograma de lançamentos; Gerenciar o Go-to-Market dos produtos, propondo e aprovando junto aos parceiros e Comitês, a oferta de produtos da empresa; Responsável pela Gestão dos Projetos dentro das Linha de Negócios e gerenciamento de time, governança, performance e desenvolvimento; Estabelecer um processo de monitoramento contínuo da demanda dos projetos internos e dos principais clientes, desenvolvendo governança e método ágil. Liderar a implementação da Estratégia de Gestão de Dados da empresa, alinhada aos objetivos de negócio de forma a contribuir significativamente na geração de diferenciais competitivos para o negócio; Providenciar insights estratégicos e propor o desenvolvimento de soluções práticas para transformações bem-sucedidas; Criação dos KPIs, como: pipeline de produtos, produtos propostos/aprovados/lançados, cumprimento do cronograma de lançamento e produtos maduros bem como análise de crédito e taxas de inadimplência

Período:	11/2022 - atualidade (2 anos e 4 meses e 30 dias)
Cargo:	Diretor Executivo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela Gestão de Portfólio de Produtos; Realizar o mapeamento das oportunidades de formulação de saúde Responsável pelo startup da empresa em âmbito nacional, incluindo business plan, estruturação, definição dos processos, metas e estratégias, análise de mercado e concorrência X oportunidade de negócio, bem como pela análise e estudo de mercado para a introdução de novos produtos. Responsável por análise nas negociações com parceiros, fornecedores e terceirizadores. Gestão de relacionamento, Prospecção, Negociação, Desenvolvimento de Projetos, Análise e acompanhamento das Vendas, metodologia e estratégias.

Período:	05/2021 - 09/2022 (1 ano e 4 meses)
Cargo:	Parceiro de Insights e dados em Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Identificar padrões e tendências de marketing, cocriar modelos preditivos para conectar HUBs / Ecossistemas na identificação do fluxo do paciente (Oncológico, Doença de Alzheimer e Doenças Raras) dentro do cliente por jornada do paciente, para melhorar a eficiência; Mapear os potenciais de mercado, Ecossistemas e contas para os clientes de acordo com as prioridades estratégicas de forma a apoiá-los no mapeamento das necessidades dos clientes, com base em dados, informação para cocriação soluções; Co-criar as redes de influência e mapear as interações dos profissionais de saúde, os papéis de cada parte interessada no processo de decisão que impactam os pacientes; Co-criar o plano estratégico de customer facing, plano de 90 dias para as contas e ecossistemas, e mensurar o impacto dos OKRs e estratégias voltadas a experiência do cliente.

Período:	10/2020 - 04/2021 (6 meses)
Cargo:	Consultor de Ciência e Valor em Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável por sugerir, desenvolver e liderar iniciativas para entregar soluções centradas no paciente com base nas oportunidades dentro do Cluster de grandes redes hospitalares nacionais focando na jornada do paciente com doenças pulmonares; Apoiar a construção de um ambiente de saúde favorável a saúde baseada em evidência em valor, identificando oportunidades para construção de valor, bases de dados que permitam coletas de desfechos de pacientes, estudos de vida real e modelos de compartilhamento de risco; Trazer insights para o Chapter de Avaliação de Tecnologias (ATS) sobre as barreiras e necessidades dos clientes a fim de dar maior robustez às estratégias de ATS, sejam elas modelos farmacoeconômicos, calculadora de custo, mensagens de valor, dossiês de incorporação, modelos de compartilhamento de risco, entre outros; Olhar técnico de Value Based Healthcare (VBHC) provenientes dos clientes, conhecendo o cliente e as ferramentas de acesso; Busca o Match sobre qual é a melhor forma de atender aquele cliente; Identifica oportunidades reais de como construir um ambiente de saúde mais robusto.

Período:	10/2019 - 09/2020 (11 meses)
Cargo:	Coordenador Científico e Projetos Médicos
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Coordenação do desenvolvimento de estratégias médicas de oncologia por gerentes médicos seniores e gerentes de ciência estratégica com foco em câncer de mama, ginecológico, gastrointestinal e geniturinário, garantindo a correta execução do plano médico de forma ágil e conforme os requisitos corporativos e regulamentares; One Roche DT2 - Nova Estrutura Interna; Membro OneX que visa apoiar a implementação da Estratégia One Roche ligando as equipas e redesenhando, de forma fluida e simples, o ciclo estratégico da afiliada conforme as novas formas de trabalho (estrutura, desempenho e mentalidade); Garante que os procedimentos estejam alinhados à visão corporativa.

Período:	02/2019 - 09/2019 (7 meses)
Cargo:	Analista de Estratégia Médica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Aconselha líderes de negócios, fornecendo orientação estratégica baseada em dados para identificar e abordar questões e oportunidades de negócios; Com líderes, planeja e controla as atividades das equipes que fornecem inteligência de negócios e suporte ao planejamento estratégico para os segmentos de negócios ou para a empresa em geral; Lidera iniciativas para analisar problemas de negócios complexos e questões usando dados de fontes internas e externas; Traz experiência e/ou identifica especialistas no assunto em apoio aos esforços multifuncionais para identificar, interpretar e produzir recomendações e planos com base na empresa e na análise de dados externos.

Período:	01/2016 - 01/2019 (3 anos)
Cargo:	Analista de Estratégia de Pacientes e Professionais de Saúde
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Implantação de Programas de Suporte ao Paciente (PSP) para os produtos de mercado de especialidade; Viabilizar as estratégicas de acesso nos mercados públicos e privados; Gestão dos fornecedores de PSP (KPIs, logística, comunicação, treinamento e monitoria); Fortalecer o engajamento dos pacientes e profissionais de saúde ao longo da jornada do paciente; Suporte no desenvolvimento de política regional, regulamentos e procedimentos internos dos programas; Coordenar a alocação do budget as necessidades do negócio; Desenvolver, implementar, rastrear e fornecer KPIs de cada Programa as respectivas lideranças; Criação de canais digitais destinados aos profissionais de saúde e médicos responsáveis pelos pacientes.

Período:	01/2015 - 01/2015 (0)
Cargo:	Estágio/Analista de Estratégia Médica Jr
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atuar como Focal Point para o time de Medical Science Liasions (MSLs); Suporte no desenvolvimento, design e implantação de métricas quantitativas e qualitativas de MSLs; Estruturação e implantação do CRM para os MSLs; Organização de treinamentos e eventos de MSLs e liderança médica interna; Mapeamento de processos e suporte na identificação de gaps da área; Desenvolvimento de ferramentas para auxiliar a governança; Responsável pelo desenvolvimento de canais digitais internos da área na América Latina.

Período:	10/2013 - 12/2014 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Estágio em Atenção Farmacêutica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Center of Excellence – PQMS/ SAFE/ INFOC/ SAC Revisão, inserção, manejo e reconciliação dos desvios de qualidade e suspeitas de falsificações da América Latina; Revisão dos reportes de eventos adversos e introdução de estudos clínicos no sistema da empresa; Proporcionar atenção e assistência farmacêutica aos pacientes e profissionais de saúde; Busca e compra de artigos científicos para profissionais de saúde; Suporte no desenvolvimento e implantação de procedimentos regionais internos; Contribuição para o desenvolvimento de uma nova solução de CRM para a América Latina.

Período:	06/2011 - 12/2011 (6 meses)
Cargo:	Iniciação científica
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Síntese de nanoestruturas de materiais metálicos como Prata (Ag), Ouro (Au), Paládio (Pd) e Platina (Pt) com tamanhos, forma, estrutura e composição bem definidas e controladas com ênfase ao combate de células cancerosas; Estudo das aplicações biológicas e farmacêuticas das nanoestruturas de Prato e Ouro; Análise das amostras produzidas no Microscópio Eletrônico de Varredura (MEV); Discussão sobre artigos científicos relacionados à pesquisa.

Formação

Nível Superior - Ciências Farmacêuticas
Situação:	Concluído
Período:	01/2011 - 12/2015
Nome da instituição:	Faculdades Oswaldo Cruz - FOC

Pós-Graduação - Gestão e Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2016 - 01/2016
Nome da instituição:	Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM

Pós-Graduação - Saúde e Farmacoeconomia
Situação:	Cursando
Período:	08/2017 - atualidade
Nome da instituição:	Faculdades Oswaldo Cruz - FOC

São Paulo - SP

Diretora de Comunicação e Responsabilidade Corporativa
Mestrado, USP
Pretensão Salarial: 35.000,00

Experiência Profissional

Período:	09/2015 - 05/2024 (8 anos e 8 meses)
Último Cargo:	Diretora de Comunicação e Responsabilidade Corporativa
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Orquestrei a Comunicação e o Branding Institucional, bem como de produtos e causas de forma integrada (público interno e externo), construindo reputação de marca consistente e qualificada em earned media e canais proprietários. Exposição comprovada com base em metodologia de auditoria de imagem e pesquisa, com parceiros especializados. • Liderei a Comunicação Interna durante os dois anos de Comitê de Crise Covid-19 instaurado na companhia, atingindo nível máximo de satisfação dos funcionários em relevância, entendimento e engajamento com os temas comunicados. • Incentivei o desenvolvimento individual dos profissionais do Time de Comunicação, resultando em promoções e movimentações laterais de carreira. • Facilitei a gestão dos Projetos Sociais via Leis de Incentivo promovendo o uso eficiente dos recursos disponíveis, supervisionei o lançamento da Plataforma Global de Voluntariado no Brasil, com adesão significativa dos funcionários já no primeiro ano. • Fui sponsor e inspirei a formação de um grupo multiprofissional de ESG, que culminou com um completo diagnóstico para a companhia. • Consolidei o hub de Parceiros de Comunicação, eliminando as redundâncias e ampliando a abrangência e a qualidade dos serviços prestados para a companhia. • Instituí Auditoria de Imagem na companhia para medir a qualidade da exposição na imprensa e mídias sociais de forma contínua. Os resultados foram utilizados para balizar mudanças estratégicas da Comunicação quando necessário.

Período:	05/2004 - 08/2015 (11 anos e 3 meses)
Cargo:	Diretora Executiva
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Liderei um time de 30 pessoas no Atendimento a Clientes de diversos setores de negócios, inspirando-os a construir a melhor exposição para cada marca ou causa. Meu portfólio de clientes incluiu: Pfizer, Zoetis, Cutrale, Syngenta, Tetra Pak, Universidade Federal de São Paulo, Fundação Maria Cecília Souto Vidigal, Anglo American, Areva T&D, CPFL Energia, DHL Express e Beneficência Portuguesa de São Paulo, entre outros. • Liderei o Planejamento Estratégico e a execução da Comunicação Integrada para a Cutrale, aproximando a empresa da Imprensa e demais stakeholders externos e contribuindo para a valorização do Agronegócio e do setor Citricultor brasileiro. • Executei campanhas de educação em saúde como Coração de Mulher, Sexo Seguro, Mosaico Brasil e Previna-se para a Pfizer, ampliando a conscientização entre o público geral. • Colaborei com Media Training para centenas de Executivos de setores diversos, estimulando o aprimoramento de suas habilidades de Comunicação.

Período:	02/2000 - 04/2004 (4 anos e 2 meses)
Cargo:	Repórter
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Cobri diversos setores da Cadeia de Saúde, como Indústria Farmacêutica e de Equipamentos Médicos, Operadoras de Planos de Saúde, Varejo, Hospitais, Centros de Diagnóstico, Gestão Pública e Políticas Públicas. • Investiguei denúncias na área da Saúde Pública e Privada. • Liderei a cobertura de congressos internacionais e nacionais da área da Saúde.

Formação

Mestrado - Ciências da Comunicação
Situação:	Concluído
Período:	01/1996 - 03/2000
Nome da instituição:	USP

São Paulo - SP

Diretora de Comunicação e Responsabilidade Corporativa
Mestrado, USP
Pretensão Salarial: 35.000,00

Experiência Profissional

Período:	09/2015 - 05/2024 (8 anos e 8 meses)
Último Cargo:	Diretora de Comunicação e Responsabilidade Corporativa
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Orquestrei a Comunicação e o Branding Institucional, bem como de produtos e causas de forma integrada (público interno e externo), construindo reputação de marca consistente e qualificada em earned media e canais proprietários. Exposição comprovada com base em metodologia de auditoria de imagem e pesquisa, com parceiros especializados. • Liderei a Comunicação Interna durante os dois anos de Comitê de Crise Covid-19 instaurado na companhia, atingindo nível máximo de satisfação dos funcionários em relevância, entendimento e engajamento com os temas comunicados. • Incentivei o desenvolvimento individual dos profissionais do Time de Comunicação, resultando em promoções e movimentações laterais de carreira. • Facilitei a gestão dos Projetos Sociais via Leis de Incentivo promovendo o uso eficiente dos recursos disponíveis, supervisionei o lançamento da Plataforma Global de Voluntariado no Brasil, com adesão significativa dos funcionários já no primeiro ano. • Fui sponsor e inspirei a formação de um grupo multiprofissional de ESG, que culminou com um completo diagnóstico para a companhia. • Consolidei o hub de Parceiros de Comunicação, eliminando as redundâncias e ampliando a abrangência e a qualidade dos serviços prestados para a companhia. • Instituí Auditoria de Imagem na companhia para medir a qualidade da exposição na imprensa e mídias sociais de forma contínua. Os resultados foram utilizados para balizar mudanças estratégicas da Comunicação quando necessário.

Período:	05/2004 - 08/2015 (11 anos e 3 meses)
Cargo:	Diretora Executiva
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Liderei um time de 30 pessoas no Atendimento a Clientes de diversos setores de negócios, inspirando-os a construir a melhor exposição para cada marca ou causa. Meu portfólio de clientes incluiu: Pfizer, Zoetis, Cutrale, Syngenta, Tetra Pak, Universidade Federal de São Paulo, Fundação Maria Cecília Souto Vidigal, Anglo American, Areva T&D, CPFL Energia, DHL Express e Beneficência Portuguesa de São Paulo, entre outros. • Liderei o Planejamento Estratégico e a execução da Comunicação Integrada para a Cutrale, aproximando a empresa da Imprensa e demais stakeholders externos e contribuindo para a valorização do Agronegócio e do setor Citricultor brasileiro. • Executei campanhas de educação em saúde como Coração de Mulher, Sexo Seguro, Mosaico Brasil e Previna-se para a Pfizer, ampliando a conscientização entre o público geral. • Colaborei com Media Training para centenas de Executivos de setores diversos, estimulando o aprimoramento de suas habilidades de Comunicação.

Período:	02/2000 - 04/2004 (4 anos e 2 meses)
Cargo:	Repórter
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Cobri diversos setores da Cadeia de Saúde, como Indústria Farmacêutica e de Equipamentos Médicos, Operadoras de Planos de Saúde, Varejo, Hospitais, Centros de Diagnóstico, Gestão Pública e Políticas Públicas. • Investiguei denúncias na área da Saúde Pública e Privada. • Liderei a cobertura de congressos internacionais e nacionais da área da Saúde.

Formação

Mestrado - Ciências da Comunicação
Situação:	Concluído
Período:	01/1996 - 03/2000
Nome da instituição:	USP

Campinas - SP

Chefe Seção RH
Nível Superior, PUCC Campinas
Pretensão Salarial: 8.000,00

Experiência Profissional

Período:	07/2005 - 11/2020 (15 anos e 4 meses)
Último Cargo:	Chefe Seção RH
Último Salário:	11.000,00
Atribuições no cargo:	? Responsável pela área de Relações Trabalhistas e Sindicais, em negociações de acordos junto aos sindicatos, bem como na negociação de conflitos no chão de fábrica

Período:	08/1998 - 07/2005 (6 anos e 11 meses)
Cargo:	Analista RH
Salário:	4.500,00
Atribuições no cargo:	? Coordenação, elaboração e implantação de projeto de cargos e salários para níveis operacional e administrativo; ? Revisão de estrutura de cargos e salários, desenvolvendo auditorias de cargos e funções

Formação

Nível Superior - Ciências Econômicas
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 01/2000
Nome da instituição:	PUCC Campinas

São Paulo - SP

Gerente Administrativo
Nível Superior, Universidade Gama Filho
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	05/2020 - atualidade (4 anos e 10 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Gerente Administrativo
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável por manter a cooperativa em adequação com as exigências da Organização das Cooperativas do Brasil, tendo como foco o atendimento aos cooperados, estimulando um ambiente justo, democrático/participativo e aplicando a tecnologia para melhor atender os conceitos e práticas fundamentais do cooperativismo, Implementação e gerenciamento dos diversos setores da cooperativa. Gerencio e coordeno todas as rotinas operacionais, administrativas e financeiras da cooperativa. • Operacionais: manutenção das lojas, contratos com prestadores de serviços, acompanhamento de reformas e obras, telefonia, internet e parque de informática. • Administrativas: Informações gerenciais em todos os níveis de requisitos para tomada de decisões, tais como relatórios de lucratividade, curva ABC, acompanhamento de performance de compras e vendas, estudos de impacto, promoção e divulgação de produtos no mercado. Visita aos médicos, clínicas e hospitais para a divulgação dos serviços oferecidos. • Financeiro: acompanhamento de contas a pagar e receber, investimentos, fluxo de caixa e relatórios financeiros para tomadas de decisões. • Principais conquistas: • Aumento no faturamento da farmácia neste período em mais de 300%; • Readequação de contratos gerando redução de gastos e lucros para a empresa; • Mudança de identidade visual e reeducação dos colaboradores no atendimento ao cliente; • Expansão da matriz com abertura de mais uma filial Responsável por manter a cooperativa em adequação com as exigências da Organização das Cooperativas do Brasil, tendo como foco o atendimento aos cooperados, estimulando um ambiente justo, democrático/participativo e aplicando a tecnologia para melhor atender os conceitos e práticas fundamentais do cooperativismo, Implementação e gerenciamento dos diversos setores da cooperativa. Gerencio e coordeno todas as rotinas operacionais, administrativas e financeiras da cooperativa. • Operacionais: manutenção das lojas, contratos com prestadores de serviços, acompanhamento de reformas e obras, telefonia, internet e parque de informática. • Administrativas: Informações gerenciais em todos os níveis de requisitos para tomada de decisões, tais como relatórios de lucratividade, curva ABC, acompanhamento de performance de compras e vendas, estudos de impacto, promoção e divulgação de produtos no mercado. Visita aos médicos, clínicas e hospitais para a divulgação dos serviços oferecidos. • Financeiro: acompanhamento de contas a pagar e receber, investimentos, fluxo de caixa e relatórios financeiros para tomadas de decisões. • Principais conquistas: • Aumento no faturamento da farmácia neste período em mais de 300%; • Readequação de contratos gerando redução de gastos e lucros para a empresa; • Mudança de identidade visual e reeducação dos colaboradores no atendimento ao cliente; • Expansão da matriz com abertura de mais uma filial Competências: Desenvolvimento de negócios

Período:	08/2007 - 12/2011 (4 anos e 4 meses)
Cargo:	Representante de Vendas Médicas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Representante comercial dos produtos disponibilizados pela a empresa para cirurgias de coluna e crânio. • Visita a médicos ortopedistas e neurocirurgiões, hospitais e clínicas especializadas. • Acompanhamento em cirurgias, workshops, congressos e feiras hospitalares. • Treinamento com médicos no Brasil e exterior (USA) • Principais conquistas: • Inicialmente tendo trabalhado com cotações e relacionamento junto aos convênios, consegui aumentar em mais de 80% as aprovações dos materiais cirúrgicos junto as operadoras de planos de saúde e hospitais. • Promovido para representante comercial, em curto espaço de tempo ganhei um prêmio como o representante que mais abriu novos médicos-clientes na empresa.

Período:	09/2001 - 07/2006 (4 anos e 10 meses)
Cargo:	Supervisor Administrativo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Responsável por todas as atividades da área de faturamento em colaboração com os faturistas, para realizar a contabilidade das contas de internações hospitalares e de serviços de apoio diagnóstico e terapêutico (SADAT). • Receber, compilar e processar informações como preços, descontos e taxas, garantindo a correta cobrança dos serviços oferecidos. • Revisão de glosas junto as empresas conveniadas de planos de saúde (Amil, Unimed, Sulamérica, Bradesco Saúde, Cassi, entre outras. Principais conquistas: • Melhoria do processo de contas médicas, através de planilhas, resolvendo os problemas de atraso nos pagamentos • Desenvolvimento de uma ação de comunicação entre o setor de faturamento e financeiro com uma rotina alinhada do processo de lançamento das contas até a entrega das notas fiscais para pagamento, dando ao setor financeiro a possibilidade de programação dos pagamentos e aumentando a produtividade do nosso setor. • Redução das glosas nas contas hospitalares de 85 a 95%.

Período:	12/1996 - 01/2001 (4 anos e 1 mês)
Cargo:	Coordenador Administrativo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Relatórios gerenciais; • Rateio das despesas administrativas por centro de custos; • Colocar em prática as decisões administrativas solicitadas pela diretoria nos diversos setores da cooperativa; • Manutenção, reforma e obras da sede administrativa; • Contrato com prestadores de serviços, manutenção e supervisão de 06 lojas de atendimento espalhadas pelo sul do estado do Espírito Santo. • Participação de feiras e eventos em parceria com o marketing da cooperativa. • Principais conquistas: • Tendo iniciado minha jornada profissional como coordenador de faturamento, em curto prazo, fui promovido a Coordenador Administrativo, trabalhando diretamente com a superintendência e diretoria executiva.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/1989 - 06/1993
Nome da instituição:	Universidade Gama Filho

São Paulo - SP

Gerente Administrativo
Nível Superior, Universidade Gama Filho
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	05/2020 - atualidade (4 anos e 10 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Gerente Administrativo
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável por manter a cooperativa em adequação com as exigências da Organização das Cooperativas do Brasil, tendo como foco o atendimento aos cooperados, estimulando um ambiente justo, democrático/participativo e aplicando a tecnologia para melhor atender os conceitos e práticas fundamentais do cooperativismo, Implementação e gerenciamento dos diversos setores da cooperativa. Gerencio e coordeno todas as rotinas operacionais, administrativas e financeiras da cooperativa. • Operacionais: manutenção das lojas, contratos com prestadores de serviços, acompanhamento de reformas e obras, telefonia, internet e parque de informática. • Administrativas: Informações gerenciais em todos os níveis de requisitos para tomada de decisões, tais como relatórios de lucratividade, curva ABC, acompanhamento de performance de compras e vendas, estudos de impacto, promoção e divulgação de produtos no mercado. Visita aos médicos, clínicas e hospitais para a divulgação dos serviços oferecidos. • Financeiro: acompanhamento de contas a pagar e receber, investimentos, fluxo de caixa e relatórios financeiros para tomadas de decisões. • Principais conquistas: • Aumento no faturamento da farmácia neste período em mais de 300%; • Readequação de contratos gerando redução de gastos e lucros para a empresa; • Mudança de identidade visual e reeducação dos colaboradores no atendimento ao cliente; • Expansão da matriz com abertura de mais uma filial Responsável por manter a cooperativa em adequação com as exigências da Organização das Cooperativas do Brasil, tendo como foco o atendimento aos cooperados, estimulando um ambiente justo, democrático/participativo e aplicando a tecnologia para melhor atender os conceitos e práticas fundamentais do cooperativismo, Implementação e gerenciamento dos diversos setores da cooperativa. Gerencio e coordeno todas as rotinas operacionais, administrativas e financeiras da cooperativa. • Operacionais: manutenção das lojas, contratos com prestadores de serviços, acompanhamento de reformas e obras, telefonia, internet e parque de informática. • Administrativas: Informações gerenciais em todos os níveis de requisitos para tomada de decisões, tais como relatórios de lucratividade, curva ABC, acompanhamento de performance de compras e vendas, estudos de impacto, promoção e divulgação de produtos no mercado. Visita aos médicos, clínicas e hospitais para a divulgação dos serviços oferecidos. • Financeiro: acompanhamento de contas a pagar e receber, investimentos, fluxo de caixa e relatórios financeiros para tomadas de decisões. • Principais conquistas: • Aumento no faturamento da farmácia neste período em mais de 300%; • Readequação de contratos gerando redução de gastos e lucros para a empresa; • Mudança de identidade visual e reeducação dos colaboradores no atendimento ao cliente; • Expansão da matriz com abertura de mais uma filial Competências: Desenvolvimento de negócios

Período:	08/2007 - 12/2011 (4 anos e 4 meses)
Cargo:	Representante de Vendas Médicas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Representante comercial dos produtos disponibilizados pela a empresa para cirurgias de coluna e crânio. • Visita a médicos ortopedistas e neurocirurgiões, hospitais e clínicas especializadas. • Acompanhamento em cirurgias, workshops, congressos e feiras hospitalares. • Treinamento com médicos no Brasil e exterior (USA) • Principais conquistas: • Inicialmente tendo trabalhado com cotações e relacionamento junto aos convênios, consegui aumentar em mais de 80% as aprovações dos materiais cirúrgicos junto as operadoras de planos de saúde e hospitais. • Promovido para representante comercial, em curto espaço de tempo ganhei um prêmio como o representante que mais abriu novos médicos-clientes na empresa.

Período:	09/2001 - 07/2006 (4 anos e 10 meses)
Cargo:	Supervisor Administrativo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Responsável por todas as atividades da área de faturamento em colaboração com os faturistas, para realizar a contabilidade das contas de internações hospitalares e de serviços de apoio diagnóstico e terapêutico (SADAT). • Receber, compilar e processar informações como preços, descontos e taxas, garantindo a correta cobrança dos serviços oferecidos. • Revisão de glosas junto as empresas conveniadas de planos de saúde (Amil, Unimed, Sulamérica, Bradesco Saúde, Cassi, entre outras. Principais conquistas: • Melhoria do processo de contas médicas, através de planilhas, resolvendo os problemas de atraso nos pagamentos • Desenvolvimento de uma ação de comunicação entre o setor de faturamento e financeiro com uma rotina alinhada do processo de lançamento das contas até a entrega das notas fiscais para pagamento, dando ao setor financeiro a possibilidade de programação dos pagamentos e aumentando a produtividade do nosso setor. • Redução das glosas nas contas hospitalares de 85 a 95%.

Período:	12/1996 - 01/2001 (4 anos e 1 mês)
Cargo:	Coordenador Administrativo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Relatórios gerenciais; • Rateio das despesas administrativas por centro de custos; • Colocar em prática as decisões administrativas solicitadas pela diretoria nos diversos setores da cooperativa; • Manutenção, reforma e obras da sede administrativa; • Contrato com prestadores de serviços, manutenção e supervisão de 06 lojas de atendimento espalhadas pelo sul do estado do Espírito Santo. • Participação de feiras e eventos em parceria com o marketing da cooperativa. • Principais conquistas: • Tendo iniciado minha jornada profissional como coordenador de faturamento, em curto prazo, fui promovido a Coordenador Administrativo, trabalhando diretamente com a superintendência e diretoria executiva.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/1989 - 06/1993
Nome da instituição:	Universidade Gama Filho

São Paulo - SP

Gerente Administrativo
Nível Superior, Universidade Gama Filho
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	05/2020 - atualidade (4 anos e 10 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Gerente Administrativo
Último Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável por manter a cooperativa em adequação com as exigências da Organização das Cooperativas do Brasil, tendo como foco o atendimento aos cooperados, estimulando um ambiente justo, democrático/participativo e aplicando a tecnologia para melhor atender os conceitos e práticas fundamentais do cooperativismo, Implementação e gerenciamento dos diversos setores da cooperativa. Gerencio e coordeno todas as rotinas operacionais, administrativas e financeiras da cooperativa. • Operacionais: manutenção das lojas, contratos com prestadores de serviços, acompanhamento de reformas e obras, telefonia, internet e parque de informática. • Administrativas: Informações gerenciais em todos os níveis de requisitos para tomada de decisões, tais como relatórios de lucratividade, curva ABC, acompanhamento de performance de compras e vendas, estudos de impacto, promoção e divulgação de produtos no mercado. Visita aos médicos, clínicas e hospitais para a divulgação dos serviços oferecidos. • Financeiro: acompanhamento de contas a pagar e receber, investimentos, fluxo de caixa e relatórios financeiros para tomadas de decisões. • Principais conquistas: • Aumento no faturamento da farmácia neste período em mais de 300%; • Readequação de contratos gerando redução de gastos e lucros para a empresa; • Mudança de identidade visual e reeducação dos colaboradores no atendimento ao cliente; • Expansão da matriz com abertura de mais uma filial Responsável por manter a cooperativa em adequação com as exigências da Organização das Cooperativas do Brasil, tendo como foco o atendimento aos cooperados, estimulando um ambiente justo, democrático/participativo e aplicando a tecnologia para melhor atender os conceitos e práticas fundamentais do cooperativismo, Implementação e gerenciamento dos diversos setores da cooperativa. Gerencio e coordeno todas as rotinas operacionais, administrativas e financeiras da cooperativa. • Operacionais: manutenção das lojas, contratos com prestadores de serviços, acompanhamento de reformas e obras, telefonia, internet e parque de informática. • Administrativas: Informações gerenciais em todos os níveis de requisitos para tomada de decisões, tais como relatórios de lucratividade, curva ABC, acompanhamento de performance de compras e vendas, estudos de impacto, promoção e divulgação de produtos no mercado. Visita aos médicos, clínicas e hospitais para a divulgação dos serviços oferecidos. • Financeiro: acompanhamento de contas a pagar e receber, investimentos, fluxo de caixa e relatórios financeiros para tomadas de decisões. • Principais conquistas: • Aumento no faturamento da farmácia neste período em mais de 300%; • Readequação de contratos gerando redução de gastos e lucros para a empresa; • Mudança de identidade visual e reeducação dos colaboradores no atendimento ao cliente; • Expansão da matriz com abertura de mais uma filial Competências: Desenvolvimento de negócios

Período:	08/2007 - 12/2011 (4 anos e 4 meses)
Cargo:	Representante de Vendas Médicas
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Representante comercial dos produtos disponibilizados pela a empresa para cirurgias de coluna e crânio. • Visita a médicos ortopedistas e neurocirurgiões, hospitais e clínicas especializadas. • Acompanhamento em cirurgias, workshops, congressos e feiras hospitalares. • Treinamento com médicos no Brasil e exterior (USA) • Principais conquistas: • Inicialmente tendo trabalhado com cotações e relacionamento junto aos convênios, consegui aumentar em mais de 80% as aprovações dos materiais cirúrgicos junto as operadoras de planos de saúde e hospitais. • Promovido para representante comercial, em curto espaço de tempo ganhei um prêmio como o representante que mais abriu novos médicos-clientes na empresa.

Período:	09/2001 - 07/2006 (4 anos e 10 meses)
Cargo:	Supervisor Administrativo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Responsável por todas as atividades da área de faturamento em colaboração com os faturistas, para realizar a contabilidade das contas de internações hospitalares e de serviços de apoio diagnóstico e terapêutico (SADAT). • Receber, compilar e processar informações como preços, descontos e taxas, garantindo a correta cobrança dos serviços oferecidos. • Revisão de glosas junto as empresas conveniadas de planos de saúde (Amil, Unimed, Sulamérica, Bradesco Saúde, Cassi, entre outras. Principais conquistas: • Melhoria do processo de contas médicas, através de planilhas, resolvendo os problemas de atraso nos pagamentos • Desenvolvimento de uma ação de comunicação entre o setor de faturamento e financeiro com uma rotina alinhada do processo de lançamento das contas até a entrega das notas fiscais para pagamento, dando ao setor financeiro a possibilidade de programação dos pagamentos e aumentando a produtividade do nosso setor. • Redução das glosas nas contas hospitalares de 85 a 95%.

Período:	12/1996 - 01/2001 (4 anos e 1 mês)
Cargo:	Coordenador Administrativo
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	• Relatórios gerenciais; • Rateio das despesas administrativas por centro de custos; • Colocar em prática as decisões administrativas solicitadas pela diretoria nos diversos setores da cooperativa; • Manutenção, reforma e obras da sede administrativa; • Contrato com prestadores de serviços, manutenção e supervisão de 06 lojas de atendimento espalhadas pelo sul do estado do Espírito Santo. • Participação de feiras e eventos em parceria com o marketing da cooperativa. • Principais conquistas: • Tendo iniciado minha jornada profissional como coordenador de faturamento, em curto prazo, fui promovido a Coordenador Administrativo, trabalhando diretamente com a superintendência e diretoria executiva.

Formação

Nível Superior - Administração de Empresas
Situação:	Concluído
Período:	01/1989 - 06/1993
Nome da instituição:	Universidade Gama Filho

Santo André - SP

Supervisor de Contas a Receber
Nível Superior, USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL
Pretensão Salarial: 8.000,00

Experiência Profissional

Período:	12/2023 - atualidade (1 ano e 3 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Supervisor de Contas a Receber
Último Salário:	7.000,00
Atribuições no cargo:	- Supervisionar o contas a receber da Companhia, remodelando e implementando novos processos; - Atendimento às auditorias interna e externa. - Implementação/Revisão de Políticas; - Gerenciamento do overdue da Companhia, implementando régua de cobrança e estratégia de relacionamento adequada para cada cliente; - Criação e monitoramento do Cash Flow; - Liberação de faturamento diário; - Relatórios Gerenciais: Aging, PDD, PMV, PMR, DSO; - Implementação de KPI.

Período:	02/2022 - 08/2023 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Salário:	6.500,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e clientes menores; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões pontuais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento, possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Atendimento às auditorias interna e externa; - Fechamento mensal com emissão de relatórios – Aging – PCLD; - Monitoramento diário do orçado x realizado dos recebíveis da Companhia;

Período:	03/2021 - 12/2021 (9 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário:	5.100,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares, clientes menores (Vision Care); - Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema; - Dando andamento em melhorias para a equipe, implantando alguns testes via SAP, parcerias diferenciadas com a equipe de Sales Order a fim de mitigar alguns processos operacionais e dar suporte a outras áreas. - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semanais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;

Período:	06/2019 - 01/2021 (1 ano e 7 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário:	6.200,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia. - Fechamento mensal com emissão de relatórios. - Atendimento às auditorias interna e externa. - Expertise em clientes KA – conciliação através de portais

Período:	03/2018 - 04/2019 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia. - Fechamento mensal com emissão de relatórios. - Atendimento às auditorias interna e externa. - Expertise em clientes KA – conciliação através de portais

Período:	08/2016 - 08/2017 (1 ano)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes, focando em conciliações (disputes x vencido) e reduzindo o overdue mensal em 30%; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo; - Emissão de aging semanal com os respectivos feedbacks, para controle e tomada de decisão frente ao overdue apresentado, possibilitando ações (visitas, contato telefônico) que impeçam o aumento destes números; - Emissão de relatório gerencial mensal de todas as empresas do grupo;

Período:	02/2009 - 05/2015 (6 anos e 3 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Salário:	7.900,00
Atribuições no cargo:	- Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema; - Cobrança ativa a clientes, dando foco à inadimplência e às conciliações (disputes x vencidos), diminuindo mensalmente em 40% o overdue total; - Conhecimentos contábeis com relação à USGAAP e BRGAAP; - Atendimento a auditorias (interna e externa); - Elaboração de processo Write Off, referente à provisão e baixa de PDD para clientes com mais de 120 dias de overdue, eliminando do contas a receber valores provisionados e que não serão recebidos (média de 5% mensal); - Emissão de relatórios gerenciais mensais com informações de indicadores (DSO, PMV, prorrogações, aging e vencidos) e suas variações e relatórios de KPI, gerando resultados positivos na implantação do sistema SAP e share service Costa Rica; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semestrais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Cadastro de clientes/fornecedores em sistema com análise na documentação específica para o ramo farmacêutico: Anvisa comum e especial e licença de funcionamento; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo; - Atuação ativa em customer service (share service – Costa Rica) em conjunto com área fiscal, logística, administração de vendas e contabilidade;

Formação

Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Situação:	Concluído
Período:	02/1999 - 12/2002
Nome da instituição:	USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL

Santo André - SP

Supervisor de Contas a Receber
Nível Superior, USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL
Pretensão Salarial: 8.000,00

Experiência Profissional

Período:	12/2023 - atualidade (1 ano e 3 meses e 30 dias)
Último Cargo:	Supervisor de Contas a Receber
Último Salário:	7.000,00
Atribuições no cargo:	- Supervisionar o contas a receber da Companhia, remodelando e implementando novos processos; - Atendimento às auditorias interna e externa. - Implementação/Revisão de Políticas; - Gerenciamento do overdue da Companhia, implementando régua de cobrança e estratégia de relacionamento adequada para cada cliente; - Criação e monitoramento do Cash Flow; - Liberação de faturamento diário; - Relatórios Gerenciais: Aging, PDD, PMV, PMR, DSO; - Implementação de KPI.

Período:	02/2022 - 08/2023 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Salário:	6.500,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e clientes menores; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões pontuais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento, possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Atendimento às auditorias interna e externa; - Fechamento mensal com emissão de relatórios – Aging – PCLD; - Monitoramento diário do orçado x realizado dos recebíveis da Companhia;

Período:	03/2021 - 12/2021 (9 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário:	5.100,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares, clientes menores (Vision Care); - Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema; - Dando andamento em melhorias para a equipe, implantando alguns testes via SAP, parcerias diferenciadas com a equipe de Sales Order a fim de mitigar alguns processos operacionais e dar suporte a outras áreas. - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semanais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;

Período:	06/2019 - 01/2021 (1 ano e 7 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário:	6.200,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia. - Fechamento mensal com emissão de relatórios. - Atendimento às auditorias interna e externa. - Expertise em clientes KA – conciliação através de portais

Período:	03/2018 - 04/2019 (1 ano e 1 mês)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia. - Fechamento mensal com emissão de relatórios. - Atendimento às auditorias interna e externa. - Expertise em clientes KA – conciliação através de portais

Período:	08/2016 - 08/2017 (1 ano)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	- Cobrança ativa a clientes, focando em conciliações (disputes x vencido) e reduzindo o overdue mensal em 30%; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo; - Emissão de aging semanal com os respectivos feedbacks, para controle e tomada de decisão frente ao overdue apresentado, possibilitando ações (visitas, contato telefônico) que impeçam o aumento destes números; - Emissão de relatório gerencial mensal de todas as empresas do grupo;

Período:	02/2009 - 05/2015 (6 anos e 3 meses)
Cargo:	ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Salário:	7.900,00
Atribuições no cargo:	- Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema; - Cobrança ativa a clientes, dando foco à inadimplência e às conciliações (disputes x vencidos), diminuindo mensalmente em 40% o overdue total; - Conhecimentos contábeis com relação à USGAAP e BRGAAP; - Atendimento a auditorias (interna e externa); - Elaboração de processo Write Off, referente à provisão e baixa de PDD para clientes com mais de 120 dias de overdue, eliminando do contas a receber valores provisionados e que não serão recebidos (média de 5% mensal); - Emissão de relatórios gerenciais mensais com informações de indicadores (DSO, PMV, prorrogações, aging e vencidos) e suas variações e relatórios de KPI, gerando resultados positivos na implantação do sistema SAP e share service Costa Rica; - Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semestrais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema; - Cadastro de clientes/fornecedores em sistema com análise na documentação específica para o ramo farmacêutico: Anvisa comum e especial e licença de funcionamento; - Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo; - Atuação ativa em customer service (share service – Costa Rica) em conjunto com área fiscal, logística, administração de vendas e contabilidade;

Formação

Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Situação:	Concluído
Período:	02/1999 - 12/2002
Nome da instituição:	USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL