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Contagem - MG

SUPERVISOR EXTERNO
Nível Superior, FACISA
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	09/2018 - 10/2018 (1 mês)
Último Cargo:	SUPERVISOR EXTERNO
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	Supervisor de vendas PA P

Período:	11/2017 - 03/2018 (4 meses)
Cargo:	SUPERVISOR
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Supervisão de promotores

Formação

Nível Superior - Tecnólogo em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	06/2014 - 11/2016
Nome da instituição:	FACISA

Contagem - MG

SUPERVISOR EXTERNO
Nível Superior, FACISA
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	09/2018 - 10/2018 (1 mês)
Último Cargo:	SUPERVISOR EXTERNO
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	Supervisor de vendas PA P

Período:	11/2017 - 03/2018 (4 meses)
Cargo:	SUPERVISOR
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Supervisão de promotores

Formação

Nível Superior - Tecnólogo em Marketing
Situação:	Concluído
Período:	06/2014 - 11/2016
Nome da instituição:	FACISA

Belo Horizonte - MG

Promotora Farma
Nível Superior, Centro Universitário Newton Paiva (Complexo Carlos Luz)
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	09/2011 - 04/2018 (6 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Promotora Farma
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	- Organizar a exposição dos produtos aos clientes, garantindo sua visibilidade e atratividade a partir de divulgações e promoções. - Conferir os pontos de venda através de limpeza, reposição de mercadorias, preços, layout e data dos produtos.

Período:	10/2010 - 09/2011 (11 meses)
Cargo:	Promotor Alimentar
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	- Organizar a exposição dos produtos aos clientes, garantindo sua visibilidade e atratividade a partir de divulgações e promoções. - Conferir os pontos de venda através de limpeza, reposição de mercadorias, preços, layout e data dos produtos.

Período:	06/2010 - 10/2010 (4 meses)
Cargo:	Agente Marketing
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atendente receptiva de call center.

Período:	08/2008 - 05/2010 (1 ano e 9 meses)
Cargo:	Vendedor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	-Vendas de máquinas, equipamentos e peças para purificadores, esterilizadores e refrigeradores de água. - Atendimento ao cliente e agendamento de prestação de serviços.

Formação

Nível Superior - Tecnólogo em Processos Gerenciais - EAD
Situação:	Cursando
Período:	02/2018 - atualidade
Nome da instituição:	Centro Universitário Newton Paiva (Complexo Carlos Luz)

Belo Horizonte - MG

Promotora Farma
Nível Superior, Centro Universitário Newton Paiva (Complexo Carlos Luz)
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período:	09/2011 - 04/2018 (6 anos e 7 meses)
Último Cargo:	Promotora Farma
Último Salário:	1.500,00
Atribuições no cargo:	- Organizar a exposição dos produtos aos clientes, garantindo sua visibilidade e atratividade a partir de divulgações e promoções. - Conferir os pontos de venda através de limpeza, reposição de mercadorias, preços, layout e data dos produtos.

Período:	10/2010 - 09/2011 (11 meses)
Cargo:	Promotor Alimentar
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	- Organizar a exposição dos produtos aos clientes, garantindo sua visibilidade e atratividade a partir de divulgações e promoções. - Conferir os pontos de venda através de limpeza, reposição de mercadorias, preços, layout e data dos produtos.

Período:	06/2010 - 10/2010 (4 meses)
Cargo:	Agente Marketing
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Atendente receptiva de call center.

Período:	08/2008 - 05/2010 (1 ano e 9 meses)
Cargo:	Vendedor
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	-Vendas de máquinas, equipamentos e peças para purificadores, esterilizadores e refrigeradores de água. - Atendimento ao cliente e agendamento de prestação de serviços.

Formação

Nível Superior - Tecnólogo em Processos Gerenciais - EAD
Situação:	Cursando
Período:	02/2018 - atualidade
Nome da instituição:	Centro Universitário Newton Paiva (Complexo Carlos Luz)

Natal - RN

Chefe da Unidade Instrumental Administrativa - UIAD
Nível Superior, Universidade Potiguar - UNP
Pretensão Salarial: 6.000,00

Experiência Profissional

Período:	04/2015 - atualidade (9 anos e 1 mês e 19 dias)
Último Cargo:	Chefe da Unidade Instrumental Administrativa - UIAD
Último Salário:	3.900,00
Atribuições no cargo:	FAPERN – Fundação de Apoio a Pesquisa do Rio Grande do Norte – Governo do RN Abril 2015 / atual Cargo: CHEFE DA UNIDADE INSTRUMENTAL FINANCEIRA/UIF - Abril 2015/abril 2016; DIRETOR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO - Abril 2016/Outubro 2016; COORDENADOR DE INOVAÇÃO TECNOLOGICA - Outubro 2016/Abril 2018; CHEFE DA UNIDADE INSTRUMENTAL ADMINISTRATIVA/UIAD - Junho 2018/... Principais Realizações: • Assumi a área Administrativa, ficando responsável por mais de 20(vinte) servidores efetivos e comissionados, 4(quatro) estagiários e 6(seis) bolsistas, cuidando de toda rotina administrativa da instituição: compras, andamento processual, diárias, férias de servidores, pagamentos, controller e etc; • Sou o responsável pelo Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) da instituição como também pela Ouvidoria , sou multiplicador do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), sou responsável pela elaboração do Plano Plurianual (PPA).; • Sou fiscal e auditor dos principais contratos ora vigentes na instituição.

Período:	04/2014 - 11/2014 (7 meses)
Cargo:	Gerente de Negócios RN/PB
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: Gerente de Negócios RN e PB • Responsável pelos negócios da empresa no tocante a captação de novos clientes para PRIVATE LABEL CO-BRANDED, ou seja, empresas que levam a marca própria do estabelecimento com a bandeira FORTABRASIL em seu cartão de crédito, nos estados do RN e PB. Principais Realizações: • Assumi a área comercial do RN e PB, ficando responsável por mais de 6(seis) consultores comerciais, 14(quatorze) promotores e 4(quatro)consultores técnicos/instaladores, cuidando de toda rotina comercial de captação, pré venda e pós venda dos serviços e produtos ora ofertados pela empresa nos estados do RN e PB; • Fui o responsável pela roteirizarão e adequação de custos operacionais no sistema de prestação de serviços e de assistência aos clientes, o que representava mais de 27,5% do custo da operação nos dois estados, ficando nos moldes de 12% até a minha saída; • Implementei a freqüência e a seqüência nos atendimentos tanto de pré como também de pós-venda em nossos serviços e produtos.

Período:	10/2009 - 06/2013 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Vendedor Senior
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: VENDEDOR II – SÊNIOR • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account - GKA , Supermercados Regionais – Key Account regional, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor) e Distribuidores, para o estado do RN/PB( faturamentos entre $ 150,000.00 e 1,500,000.00). Principais Realizações: • Assumi a área de vendas relacionadas a carteira de clientes de maior representatividade do RN tanto em volume de vendas como em volume financeiro – transição de representantes comerciais para equipe própria, buscando dar uma nova conotação a assistência , visitação e negociações junto aos canais Key Account (GKA), Supermercados Regionais e o Canal Atacado Moderno (Atacado-distribuidor), fiquei com a responsabilidade de transformar o nosso segundo maior cliente da regional em Key account regional – ainda em fase de conclusão; • Implantei processos diferenciados de negociações junto aos clientes o que resultou em importantes melhorias com redução de descontos e consegüente aumento de margem – Controller e Price Point; como também implantação do Business Plan dos clientes mais importantes, sempre com planejamentos anuais; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de clientes chaves específicos com ações voltadas ao médio e grande varejo nos dois estados, levando a Cargill a sair do patamar de 8º para o 4º lugar em oportunidades de vendas em nossos clientes( Azeites Gallo/ Óleos Especiais/Atomatados e Soja) – onde disputamos com Unilever em primeiro , Nestlé em Segundo e Kraft/Mondelez em terceiro; • Coordenação de equipe de 5 promotores no RN( 4 Natal e 1 em Mossoró) e 5 promotores na PB( 4 em João Pessoa e 1 em Campina Grande).

Período:	06/2005 - 07/2009 (4 anos e 1 mês)
Cargo:	Coordenador de Vendas RN
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: COORDENADOR DE VENDAS DO RN • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA , Supermercados Regionais, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor) e Distribuidores, para o estado do RN. Principais Realizações: • Assumi a área de vendas relacionadas a carteira de clientes de maior representatividade do RN, buscando dar uma nova conotação a assistência , visitação e negociações junto aos canais Key Account (GKA), Supermercados Regionais e o Canal Atacado Moderno (Atacado-distribuidor), responsável por 22% do faturamento da regional; • Implantei processos diferenciados de negociações junto aos clientes o que resultou em importantes melhorias com redução de descontos e consegüente aumento de margem – controller e Price Point;; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de distribuidores específicos e ações dirigidas ao pequeno e médio varejo, levando a ASA a sair do patamar de 5º para o 2º lugar em vendas; • Desenvolvi distribuidores específicos(Micro-distribuidor) para atendimento focado até três check-outs e distribuidor com a linha de enlatados(Palmeiron) e FOOD SERVICE; • Coordenação de equipe de 5 vendedores(2 no Atacado, 2 no Varejo e 1 no GKA) e 9 promotores, no estado do RN.

Período:	12/2003 - 05/2005 (1 ano e 5 meses)
Cargo:	Vendedor Senior
Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	Cargo: VENDEDOR II – VENDEDOR SÊNIOR • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA e Supermercados Regionais para os estados do RN e PB . Principais Realizações: • Assumi e desenvolvi a área de vendas relacionadas à carteira de clientes de maior representatividade de Natal, João Pessoa e Campina Grande, dando uma nova conotação a assistência e visitação, nos canais GKA e Supermercados Regionais e tentar em conjunto com o canal distribuidor desenvolver mais o setor (RN/PB).(33% do faturamento da regional/PE); • Implantei e crei um conceito de visitação dando conotação a freqüência e a següência nos atendimentos com foco nos resultados; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de distribuidores específicos (Micro distribuidores) com ações dirigidas ao pequeno varejo, levando a KRAFT a sair do patamar de 7º para o 3º lugar em vendas no segmento especifico de Lanchonetes, Motéis, Hotéis, Lan Houses, Lojas de Conveniência, Bancas de Revistas e afins; • Desenvolvi distribuidores específicos(Micro-distribuidor categoria A) para atendimento focado até três check-outs; Fiz também atendimentos e acompanhamentos nas contas nacionais (CBD / LASA-LOJAS AMARICANAS / BOMPREÇO). • Comandei um montante de 12 promotores / repositores (RN/PB).

Período:	02/1999 - 07/2003 (4 anos e 5 meses)
Cargo:	Agende de Negocios Pleno
Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	Cargo: AGENTE DE NEGÓCIOS PLENO • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA , Supermercados Regionais, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor), Distribuidores e Cervejeiros, para os estados do RN e PB . Principais Realizações: • Implantei o processo de desenvolvimento de PLANO DE NEGÓCIO para cada cliente da região, o que possibilitou crescimentos tanto de venda como equiparação de custos de ambos envolvidos; • Impulsionei o lançamento de novos produtos – 51 ICE, junto a distribuidores, lojas de auto-serviço, atacados e afins (pequeno, médio e grande porte); • Retomamos os trabalhos de pulverização e visualização de nossa marca que estava esquecida e desvalorizada pelo nosso público-alvo (consumidores); • Valorizamos e retomamos os trabalhos nos seguintes pontos: distribuição numérica, volumétrica, ponderada, giro, market share de volume e de compras; • Atuei com uma equipe de seis promotores/vendedores , estimulando a criação de demanda para o consumo de aguardente nos estados da PB e RN; • Visualizei e criei futuras oportunidades de negócios para a companhia – Varejo- GKA , Redes Regionais e Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor); • Ajudei na criação e desenvolvimento de novos produtos para incorporar ao Mix de produtos atuais.

Período:	11/1997 - 01/1999 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Estagiario de Propaganda Médica
Salário:	2.200,00
Atribuições no cargo:	Cargo: ESTAGIÁRIO DE MARKETING - PROPAGANDA MÉDICA • Responsável pelos negócios da empresa no tocante a comunidade medica socializável, digo, hospitais públicos e entidades de atendimento social . Principais Realizações: • Implantei a padronização de programas de apoio ao diabético com o Diabinese junto com a hospital Universitário Onofre Lopes - HOL; • Impulsionei a criação do dia do produto, onde a prescrição valia um tratamento original para o paciente; • impulsionei a demanda ora assistida em farmácias junto as instituições como: Hospital da Guarnição de NTL, Hospital Naval de Natal - 3º distrito Naval e no Hospital de Base de Natal-CATRE.

Formação

Nível Superior - Direito
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 06/2015
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Pós-Graduação - Gestão Estratégica de varejo
Situação:	Concluído
Período:	02/2010 - 12/2012
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Pós-Graduação - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2000 - 12/2002
Nome da instituição:	Universidade Cândido Mendes - UCM/EAD

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/1995 - 12/1999
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Natal - RN

Chefe da Unidade Instrumental Administrativa - UIAD
Nível Superior, Universidade Potiguar - UNP
Pretensão Salarial: 6.000,00

Experiência Profissional

Período:	04/2015 - atualidade (9 anos e 1 mês e 19 dias)
Último Cargo:	Chefe da Unidade Instrumental Administrativa - UIAD
Último Salário:	3.900,00
Atribuições no cargo:	FAPERN – Fundação de Apoio a Pesquisa do Rio Grande do Norte – Governo do RN Abril 2015 / atual Cargo: CHEFE DA UNIDADE INSTRUMENTAL FINANCEIRA/UIF - Abril 2015/abril 2016; DIRETOR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO - Abril 2016/Outubro 2016; COORDENADOR DE INOVAÇÃO TECNOLOGICA - Outubro 2016/Abril 2018; CHEFE DA UNIDADE INSTRUMENTAL ADMINISTRATIVA/UIAD - Junho 2018/... Principais Realizações: • Assumi a área Administrativa, ficando responsável por mais de 20(vinte) servidores efetivos e comissionados, 4(quatro) estagiários e 6(seis) bolsistas, cuidando de toda rotina administrativa da instituição: compras, andamento processual, diárias, férias de servidores, pagamentos, controller e etc; • Sou o responsável pelo Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) da instituição como também pela Ouvidoria , sou multiplicador do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), sou responsável pela elaboração do Plano Plurianual (PPA).; • Sou fiscal e auditor dos principais contratos ora vigentes na instituição.

Período:	04/2014 - 11/2014 (7 meses)
Cargo:	Gerente de Negócios RN/PB
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: Gerente de Negócios RN e PB • Responsável pelos negócios da empresa no tocante a captação de novos clientes para PRIVATE LABEL CO-BRANDED, ou seja, empresas que levam a marca própria do estabelecimento com a bandeira FORTABRASIL em seu cartão de crédito, nos estados do RN e PB. Principais Realizações: • Assumi a área comercial do RN e PB, ficando responsável por mais de 6(seis) consultores comerciais, 14(quatorze) promotores e 4(quatro)consultores técnicos/instaladores, cuidando de toda rotina comercial de captação, pré venda e pós venda dos serviços e produtos ora ofertados pela empresa nos estados do RN e PB; • Fui o responsável pela roteirizarão e adequação de custos operacionais no sistema de prestação de serviços e de assistência aos clientes, o que representava mais de 27,5% do custo da operação nos dois estados, ficando nos moldes de 12% até a minha saída; • Implementei a freqüência e a seqüência nos atendimentos tanto de pré como também de pós-venda em nossos serviços e produtos.

Período:	10/2009 - 06/2013 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Vendedor Senior
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: VENDEDOR II – SÊNIOR • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account - GKA , Supermercados Regionais – Key Account regional, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor) e Distribuidores, para o estado do RN/PB( faturamentos entre $ 150,000.00 e 1,500,000.00). Principais Realizações: • Assumi a área de vendas relacionadas a carteira de clientes de maior representatividade do RN tanto em volume de vendas como em volume financeiro – transição de representantes comerciais para equipe própria, buscando dar uma nova conotação a assistência , visitação e negociações junto aos canais Key Account (GKA), Supermercados Regionais e o Canal Atacado Moderno (Atacado-distribuidor), fiquei com a responsabilidade de transformar o nosso segundo maior cliente da regional em Key account regional – ainda em fase de conclusão; • Implantei processos diferenciados de negociações junto aos clientes o que resultou em importantes melhorias com redução de descontos e consegüente aumento de margem – Controller e Price Point; como também implantação do Business Plan dos clientes mais importantes, sempre com planejamentos anuais; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de clientes chaves específicos com ações voltadas ao médio e grande varejo nos dois estados, levando a Cargill a sair do patamar de 8º para o 4º lugar em oportunidades de vendas em nossos clientes( Azeites Gallo/ Óleos Especiais/Atomatados e Soja) – onde disputamos com Unilever em primeiro , Nestlé em Segundo e Kraft/Mondelez em terceiro; • Coordenação de equipe de 5 promotores no RN( 4 Natal e 1 em Mossoró) e 5 promotores na PB( 4 em João Pessoa e 1 em Campina Grande).

Período:	06/2005 - 07/2009 (4 anos e 1 mês)
Cargo:	Coordenador de Vendas RN
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: COORDENADOR DE VENDAS DO RN • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA , Supermercados Regionais, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor) e Distribuidores, para o estado do RN. Principais Realizações: • Assumi a área de vendas relacionadas a carteira de clientes de maior representatividade do RN, buscando dar uma nova conotação a assistência , visitação e negociações junto aos canais Key Account (GKA), Supermercados Regionais e o Canal Atacado Moderno (Atacado-distribuidor), responsável por 22% do faturamento da regional; • Implantei processos diferenciados de negociações junto aos clientes o que resultou em importantes melhorias com redução de descontos e consegüente aumento de margem – controller e Price Point;; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de distribuidores específicos e ações dirigidas ao pequeno e médio varejo, levando a ASA a sair do patamar de 5º para o 2º lugar em vendas; • Desenvolvi distribuidores específicos(Micro-distribuidor) para atendimento focado até três check-outs e distribuidor com a linha de enlatados(Palmeiron) e FOOD SERVICE; • Coordenação de equipe de 5 vendedores(2 no Atacado, 2 no Varejo e 1 no GKA) e 9 promotores, no estado do RN.

Período:	12/2003 - 05/2005 (1 ano e 5 meses)
Cargo:	Vendedor Senior
Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	Cargo: VENDEDOR II – VENDEDOR SÊNIOR • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA e Supermercados Regionais para os estados do RN e PB . Principais Realizações: • Assumi e desenvolvi a área de vendas relacionadas à carteira de clientes de maior representatividade de Natal, João Pessoa e Campina Grande, dando uma nova conotação a assistência e visitação, nos canais GKA e Supermercados Regionais e tentar em conjunto com o canal distribuidor desenvolver mais o setor (RN/PB).(33% do faturamento da regional/PE); • Implantei e crei um conceito de visitação dando conotação a freqüência e a següência nos atendimentos com foco nos resultados; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de distribuidores específicos (Micro distribuidores) com ações dirigidas ao pequeno varejo, levando a KRAFT a sair do patamar de 7º para o 3º lugar em vendas no segmento especifico de Lanchonetes, Motéis, Hotéis, Lan Houses, Lojas de Conveniência, Bancas de Revistas e afins; • Desenvolvi distribuidores específicos(Micro-distribuidor categoria A) para atendimento focado até três check-outs; Fiz também atendimentos e acompanhamentos nas contas nacionais (CBD / LASA-LOJAS AMARICANAS / BOMPREÇO). • Comandei um montante de 12 promotores / repositores (RN/PB).

Período:	02/1999 - 07/2003 (4 anos e 5 meses)
Cargo:	Agende de Negocios Pleno
Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	Cargo: AGENTE DE NEGÓCIOS PLENO • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA , Supermercados Regionais, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor), Distribuidores e Cervejeiros, para os estados do RN e PB . Principais Realizações: • Implantei o processo de desenvolvimento de PLANO DE NEGÓCIO para cada cliente da região, o que possibilitou crescimentos tanto de venda como equiparação de custos de ambos envolvidos; • Impulsionei o lançamento de novos produtos – 51 ICE, junto a distribuidores, lojas de auto-serviço, atacados e afins (pequeno, médio e grande porte); • Retomamos os trabalhos de pulverização e visualização de nossa marca que estava esquecida e desvalorizada pelo nosso público-alvo (consumidores); • Valorizamos e retomamos os trabalhos nos seguintes pontos: distribuição numérica, volumétrica, ponderada, giro, market share de volume e de compras; • Atuei com uma equipe de seis promotores/vendedores , estimulando a criação de demanda para o consumo de aguardente nos estados da PB e RN; • Visualizei e criei futuras oportunidades de negócios para a companhia – Varejo- GKA , Redes Regionais e Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor); • Ajudei na criação e desenvolvimento de novos produtos para incorporar ao Mix de produtos atuais.

Período:	11/1997 - 01/1999 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Estagiario de Propaganda Médica
Salário:	2.200,00
Atribuições no cargo:	Cargo: ESTAGIÁRIO DE MARKETING - PROPAGANDA MÉDICA • Responsável pelos negócios da empresa no tocante a comunidade medica socializável, digo, hospitais públicos e entidades de atendimento social . Principais Realizações: • Implantei a padronização de programas de apoio ao diabético com o Diabinese junto com a hospital Universitário Onofre Lopes - HOL; • Impulsionei a criação do dia do produto, onde a prescrição valia um tratamento original para o paciente; • impulsionei a demanda ora assistida em farmácias junto as instituições como: Hospital da Guarnição de NTL, Hospital Naval de Natal - 3º distrito Naval e no Hospital de Base de Natal-CATRE.

Formação

Nível Superior - Direito
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 06/2015
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Pós-Graduação - Gestão Estratégica de varejo
Situação:	Concluído
Período:	02/2010 - 12/2012
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Pós-Graduação - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2000 - 12/2002
Nome da instituição:	Universidade Cândido Mendes - UCM/EAD

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/1995 - 12/1999
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Natal - RN

Chefe da Unidade Instrumental Administrativa - UIAD
Nível Superior, Universidade Potiguar - UNP
Pretensão Salarial: 6.000,00

Experiência Profissional

Período:	04/2015 - atualidade (9 anos e 1 mês e 19 dias)
Último Cargo:	Chefe da Unidade Instrumental Administrativa - UIAD
Último Salário:	3.900,00
Atribuições no cargo:	FAPERN – Fundação de Apoio a Pesquisa do Rio Grande do Norte – Governo do RN Abril 2015 / atual Cargo: CHEFE DA UNIDADE INSTRUMENTAL FINANCEIRA/UIF - Abril 2015/abril 2016; DIRETOR ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO - Abril 2016/Outubro 2016; COORDENADOR DE INOVAÇÃO TECNOLOGICA - Outubro 2016/Abril 2018; CHEFE DA UNIDADE INSTRUMENTAL ADMINISTRATIVA/UIAD - Junho 2018/... Principais Realizações: • Assumi a área Administrativa, ficando responsável por mais de 20(vinte) servidores efetivos e comissionados, 4(quatro) estagiários e 6(seis) bolsistas, cuidando de toda rotina administrativa da instituição: compras, andamento processual, diárias, férias de servidores, pagamentos, controller e etc; • Sou o responsável pelo Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) da instituição como também pela Ouvidoria , sou multiplicador do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), sou responsável pela elaboração do Plano Plurianual (PPA).; • Sou fiscal e auditor dos principais contratos ora vigentes na instituição.

Período:	04/2014 - 11/2014 (7 meses)
Cargo:	Gerente de Negócios RN/PB
Salário:	6.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: Gerente de Negócios RN e PB • Responsável pelos negócios da empresa no tocante a captação de novos clientes para PRIVATE LABEL CO-BRANDED, ou seja, empresas que levam a marca própria do estabelecimento com a bandeira FORTABRASIL em seu cartão de crédito, nos estados do RN e PB. Principais Realizações: • Assumi a área comercial do RN e PB, ficando responsável por mais de 6(seis) consultores comerciais, 14(quatorze) promotores e 4(quatro)consultores técnicos/instaladores, cuidando de toda rotina comercial de captação, pré venda e pós venda dos serviços e produtos ora ofertados pela empresa nos estados do RN e PB; • Fui o responsável pela roteirizarão e adequação de custos operacionais no sistema de prestação de serviços e de assistência aos clientes, o que representava mais de 27,5% do custo da operação nos dois estados, ficando nos moldes de 12% até a minha saída; • Implementei a freqüência e a seqüência nos atendimentos tanto de pré como também de pós-venda em nossos serviços e produtos.

Período:	10/2009 - 06/2013 (3 anos e 8 meses)
Cargo:	Vendedor Senior
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: VENDEDOR II – SÊNIOR • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account - GKA , Supermercados Regionais – Key Account regional, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor) e Distribuidores, para o estado do RN/PB( faturamentos entre $ 150,000.00 e 1,500,000.00). Principais Realizações: • Assumi a área de vendas relacionadas a carteira de clientes de maior representatividade do RN tanto em volume de vendas como em volume financeiro – transição de representantes comerciais para equipe própria, buscando dar uma nova conotação a assistência , visitação e negociações junto aos canais Key Account (GKA), Supermercados Regionais e o Canal Atacado Moderno (Atacado-distribuidor), fiquei com a responsabilidade de transformar o nosso segundo maior cliente da regional em Key account regional – ainda em fase de conclusão; • Implantei processos diferenciados de negociações junto aos clientes o que resultou em importantes melhorias com redução de descontos e consegüente aumento de margem – Controller e Price Point; como também implantação do Business Plan dos clientes mais importantes, sempre com planejamentos anuais; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de clientes chaves específicos com ações voltadas ao médio e grande varejo nos dois estados, levando a Cargill a sair do patamar de 8º para o 4º lugar em oportunidades de vendas em nossos clientes( Azeites Gallo/ Óleos Especiais/Atomatados e Soja) – onde disputamos com Unilever em primeiro , Nestlé em Segundo e Kraft/Mondelez em terceiro; • Coordenação de equipe de 5 promotores no RN( 4 Natal e 1 em Mossoró) e 5 promotores na PB( 4 em João Pessoa e 1 em Campina Grande).

Período:	06/2005 - 07/2009 (4 anos e 1 mês)
Cargo:	Coordenador de Vendas RN
Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Cargo: COORDENADOR DE VENDAS DO RN • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA , Supermercados Regionais, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor) e Distribuidores, para o estado do RN. Principais Realizações: • Assumi a área de vendas relacionadas a carteira de clientes de maior representatividade do RN, buscando dar uma nova conotação a assistência , visitação e negociações junto aos canais Key Account (GKA), Supermercados Regionais e o Canal Atacado Moderno (Atacado-distribuidor), responsável por 22% do faturamento da regional; • Implantei processos diferenciados de negociações junto aos clientes o que resultou em importantes melhorias com redução de descontos e consegüente aumento de margem – controller e Price Point;; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de distribuidores específicos e ações dirigidas ao pequeno e médio varejo, levando a ASA a sair do patamar de 5º para o 2º lugar em vendas; • Desenvolvi distribuidores específicos(Micro-distribuidor) para atendimento focado até três check-outs e distribuidor com a linha de enlatados(Palmeiron) e FOOD SERVICE; • Coordenação de equipe de 5 vendedores(2 no Atacado, 2 no Varejo e 1 no GKA) e 9 promotores, no estado do RN.

Período:	12/2003 - 05/2005 (1 ano e 5 meses)
Cargo:	Vendedor Senior
Salário:	3.800,00
Atribuições no cargo:	Cargo: VENDEDOR II – VENDEDOR SÊNIOR • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA e Supermercados Regionais para os estados do RN e PB . Principais Realizações: • Assumi e desenvolvi a área de vendas relacionadas à carteira de clientes de maior representatividade de Natal, João Pessoa e Campina Grande, dando uma nova conotação a assistência e visitação, nos canais GKA e Supermercados Regionais e tentar em conjunto com o canal distribuidor desenvolver mais o setor (RN/PB).(33% do faturamento da regional/PE); • Implantei e crei um conceito de visitação dando conotação a freqüência e a següência nos atendimentos com foco nos resultados; • Elaborei e implementei projetos através do envolvimento de distribuidores específicos (Micro distribuidores) com ações dirigidas ao pequeno varejo, levando a KRAFT a sair do patamar de 7º para o 3º lugar em vendas no segmento especifico de Lanchonetes, Motéis, Hotéis, Lan Houses, Lojas de Conveniência, Bancas de Revistas e afins; • Desenvolvi distribuidores específicos(Micro-distribuidor categoria A) para atendimento focado até três check-outs; Fiz também atendimentos e acompanhamentos nas contas nacionais (CBD / LASA-LOJAS AMARICANAS / BOMPREÇO). • Comandei um montante de 12 promotores / repositores (RN/PB).

Período:	02/1999 - 07/2003 (4 anos e 5 meses)
Cargo:	Agende de Negocios Pleno
Salário:	4.800,00
Atribuições no cargo:	Cargo: AGENTE DE NEGÓCIOS PLENO • Responsável pelos negócios da empresa no tocante aos canais Global Key Account -GKA , Supermercados Regionais, Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor), Distribuidores e Cervejeiros, para os estados do RN e PB . Principais Realizações: • Implantei o processo de desenvolvimento de PLANO DE NEGÓCIO para cada cliente da região, o que possibilitou crescimentos tanto de venda como equiparação de custos de ambos envolvidos; • Impulsionei o lançamento de novos produtos – 51 ICE, junto a distribuidores, lojas de auto-serviço, atacados e afins (pequeno, médio e grande porte); • Retomamos os trabalhos de pulverização e visualização de nossa marca que estava esquecida e desvalorizada pelo nosso público-alvo (consumidores); • Valorizamos e retomamos os trabalhos nos seguintes pontos: distribuição numérica, volumétrica, ponderada, giro, market share de volume e de compras; • Atuei com uma equipe de seis promotores/vendedores , estimulando a criação de demanda para o consumo de aguardente nos estados da PB e RN; • Visualizei e criei futuras oportunidades de negócios para a companhia – Varejo- GKA , Redes Regionais e Atacado Moderno(Atacado/Distribuidor); • Ajudei na criação e desenvolvimento de novos produtos para incorporar ao Mix de produtos atuais.

Período:	11/1997 - 01/1999 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Estagiario de Propaganda Médica
Salário:	2.200,00
Atribuições no cargo:	Cargo: ESTAGIÁRIO DE MARKETING - PROPAGANDA MÉDICA • Responsável pelos negócios da empresa no tocante a comunidade medica socializável, digo, hospitais públicos e entidades de atendimento social . Principais Realizações: • Implantei a padronização de programas de apoio ao diabético com o Diabinese junto com a hospital Universitário Onofre Lopes - HOL; • Impulsionei a criação do dia do produto, onde a prescrição valia um tratamento original para o paciente; • impulsionei a demanda ora assistida em farmácias junto as instituições como: Hospital da Guarnição de NTL, Hospital Naval de Natal - 3º distrito Naval e no Hospital de Base de Natal-CATRE.

Formação

Nível Superior - Direito
Situação:	Concluído
Período:	01/2009 - 06/2015
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Pós-Graduação - Gestão Estratégica de varejo
Situação:	Concluído
Período:	02/2010 - 12/2012
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

Pós-Graduação - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2000 - 12/2002
Nome da instituição:	Universidade Cândido Mendes - UCM/EAD

Nível Superior - Administração
Situação:	Concluído
Período:	01/1995 - 12/1999
Nome da instituição:	Universidade Potiguar - UNP

São Paulo - SP

Gerente de Area - Divisão Médica
Nível Superior, PUC SP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2013 - 10/2016 (3 anos e 9 meses)
Último Cargo:	Gerente de Area - Divisão Médica
Último Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Sou responsável por BH, DF, GO, Triângulo Mineiro e São Paulo. Responsável por equipes de nutricionistas que visitam médicos das seguinte especialidades: GOB, Gastros, Pediatras, Nutrologos, Nutricionistas. Treinamento e metas também são de minha responsabilidade. Relatórios gerencias, AUDIT e acompanhamento de todo o trabaho burocratico e pertinente ao cargo.

Período:	05/2008 - 12/2012 (4 anos e 7 meses)
Cargo:	Gerente Regional de Vendas e Demanda
Salário:	8.000,00
Atribuições no cargo:	Trabalhava na divisão de cosmético e gerenciava 17 propagandista vendedor, na regiao do estado de São Paulo, Mato Grosso e Triangulo Mineiro. Executava vendas nos distribuidores e na grandes redes de farmacias. Era resposável por 52% do faturamento mensal.

Período:	03/2003 - 04/2008 (5 anos e 1 mês)
Cargo:	Gerente Regional
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Gerenciava equipe de vendedores, propagandista e promotoras. Atuava no estado de São Paulo e Parana

Período:	02/1999 - 02/2003 (4 anos)
Cargo:	Gerente de Produto
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Era responsavel por produtos da linha gastro e gineco, desenvolvia todo material promocional, campanhas de vendas.

Formação

Nível Técnico - Técnico Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	01/1982 - 12/1984
Nome da instituição:	Colegio Campos Salles

Nível Superior - Ciencias Economicas
Situação:	Concluído
Período:	01/1990 - 12/1996
Nome da instituição:	PUC SP

São Paulo - SP

Gerente de Area - Divisão Médica
Nível Superior, PUC SP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2013 - 10/2016 (3 anos e 9 meses)
Último Cargo:	Gerente de Area - Divisão Médica
Último Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Sou responsável por BH, DF, GO, Triângulo Mineiro e São Paulo. Responsável por equipes de nutricionistas que visitam médicos das seguinte especialidades: GOB, Gastros, Pediatras, Nutrologos, Nutricionistas. Treinamento e metas também são de minha responsabilidade. Relatórios gerencias, AUDIT e acompanhamento de todo o trabaho burocratico e pertinente ao cargo.

Período:	05/2008 - 12/2012 (4 anos e 7 meses)
Cargo:	Gerente Regional de Vendas e Demanda
Salário:	8.000,00
Atribuições no cargo:	Trabalhava na divisão de cosmético e gerenciava 17 propagandista vendedor, na regiao do estado de São Paulo, Mato Grosso e Triangulo Mineiro. Executava vendas nos distribuidores e na grandes redes de farmacias. Era resposável por 52% do faturamento mensal.

Período:	03/2003 - 04/2008 (5 anos e 1 mês)
Cargo:	Gerente Regional
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Gerenciava equipe de vendedores, propagandista e promotoras. Atuava no estado de São Paulo e Parana

Período:	02/1999 - 02/2003 (4 anos)
Cargo:	Gerente de Produto
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Era responsavel por produtos da linha gastro e gineco, desenvolvia todo material promocional, campanhas de vendas.

Formação

Nível Técnico - Técnico Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	01/1982 - 12/1984
Nome da instituição:	Colegio Campos Salles

Nível Superior - Ciencias Economicas
Situação:	Concluído
Período:	01/1990 - 12/1996
Nome da instituição:	PUC SP

São Paulo - SP

Gerente de Area - Divisão Médica
Nível Superior, PUC SP
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	01/2013 - 10/2016 (3 anos e 9 meses)
Último Cargo:	Gerente de Area - Divisão Médica
Último Salário:	5.000,00
Atribuições no cargo:	Sou responsável por BH, DF, GO, Triângulo Mineiro e São Paulo. Responsável por equipes de nutricionistas que visitam médicos das seguinte especialidades: GOB, Gastros, Pediatras, Nutrologos, Nutricionistas. Treinamento e metas também são de minha responsabilidade. Relatórios gerencias, AUDIT e acompanhamento de todo o trabaho burocratico e pertinente ao cargo.

Período:	05/2008 - 12/2012 (4 anos e 7 meses)
Cargo:	Gerente Regional de Vendas e Demanda
Salário:	8.000,00
Atribuições no cargo:	Trabalhava na divisão de cosmético e gerenciava 17 propagandista vendedor, na regiao do estado de São Paulo, Mato Grosso e Triangulo Mineiro. Executava vendas nos distribuidores e na grandes redes de farmacias. Era resposável por 52% do faturamento mensal.

Período:	03/2003 - 04/2008 (5 anos e 1 mês)
Cargo:	Gerente Regional
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Gerenciava equipe de vendedores, propagandista e promotoras. Atuava no estado de São Paulo e Parana

Período:	02/1999 - 02/2003 (4 anos)
Cargo:	Gerente de Produto
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Era responsavel por produtos da linha gastro e gineco, desenvolvia todo material promocional, campanhas de vendas.

Formação

Nível Técnico - Técnico Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	01/1982 - 12/1984
Nome da instituição:	Colegio Campos Salles

Nível Superior - Ciencias Economicas
Situação:	Concluído
Período:	01/1990 - 12/1996
Nome da instituição:	PUC SP

Santa Inês - MA

gestora de negócios
Nível Superior, UEMA
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	02/2016 - 01/2018 (1 ano e 11 meses)
Último Cargo:	gestora de negócios
Último Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	desenvolver ações para o PDV , criação de métodos para o alcance do objetivo da industria. Atender o distribuidor.

Formação

Nível Superior - letras licenciatura
Situação:	Concluído
Período:	03/2011 - 01/2018
Nome da instituição:	UEMA

Santa Inês - MA

gestora de negócios
Nível Superior, UEMA
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	02/2016 - 01/2018 (1 ano e 11 meses)
Último Cargo:	gestora de negócios
Último Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	desenvolver ações para o PDV , criação de métodos para o alcance do objetivo da industria. Atender o distribuidor.

Formação

Nível Superior - letras licenciatura
Situação:	Concluído
Período:	03/2011 - 01/2018
Nome da instituição:	UEMA

Santa Inês - MA

gestora de negócios
Nível Superior, UEMA
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	02/2016 - 01/2018 (1 ano e 11 meses)
Último Cargo:	gestora de negócios
Último Salário:	3.500,00
Atribuições no cargo:	desenvolver ações para o PDV , criação de métodos para o alcance do objetivo da industria. Atender o distribuidor.

Formação

Nível Superior - letras licenciatura
Situação:	Concluído
Período:	03/2011 - 01/2018
Nome da instituição:	UEMA

São Paulo - SP

Atendimento Bilingue
Pós-Graduação, UniFMU
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	02/2017 - 06/2018 (1 ano e 4 meses)
Último Cargo:	Atendimento Bilingue
Último Salário:	2.300,00
Atribuições no cargo:	Venda de serviços Otimização Atendimento ligações Inbound e Outbound Venda de Soluções Google

Período:	06/2015 - 12/2016 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Sales Rep
Salário:	2.500,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento de Contas Venda de Produtos Otimização Planejamento estratégico em Campanhas Criação de Contas Prospecção de Novos Clientes Atendimento Pre Sales Estrategista de Mkt

Período:	02/2014 - 04/2015 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Vendedor
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Venda de Softwares Visita á clientes

Formação

Pós-Graduação - Gestão de Serviços
Situação:	Trancado
Período:	02/2008 - atualidade
Nome da instituição:	UniFMU

Nível Superior - Administração de Empresas com Finanças
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	Unip

São Paulo - SP

Atendimento Bilingue
Pós-Graduação, UniFMU
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	02/2017 - 06/2018 (1 ano e 4 meses)
Último Cargo:	Atendimento Bilingue
Último Salário:	2.300,00
Atribuições no cargo:	Venda de serviços Otimização Atendimento ligações Inbound e Outbound Venda de Soluções Google

Período:	06/2015 - 12/2016 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Sales Rep
Salário:	2.500,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento de Contas Venda de Produtos Otimização Planejamento estratégico em Campanhas Criação de Contas Prospecção de Novos Clientes Atendimento Pre Sales Estrategista de Mkt

Período:	02/2014 - 04/2015 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Vendedor
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Venda de Softwares Visita á clientes

Formação

Pós-Graduação - Gestão de Serviços
Situação:	Trancado
Período:	02/2008 - atualidade
Nome da instituição:	UniFMU

Nível Superior - Administração de Empresas com Finanças
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	Unip

São Paulo - SP

Atendimento Bilingue
Pós-Graduação, UniFMU
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	02/2017 - 06/2018 (1 ano e 4 meses)
Último Cargo:	Atendimento Bilingue
Último Salário:	2.300,00
Atribuições no cargo:	Venda de serviços Otimização Atendimento ligações Inbound e Outbound Venda de Soluções Google

Período:	06/2015 - 12/2016 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Sales Rep
Salário:	2.500,00
Atribuições no cargo:	Gerenciamento de Contas Venda de Produtos Otimização Planejamento estratégico em Campanhas Criação de Contas Prospecção de Novos Clientes Atendimento Pre Sales Estrategista de Mkt

Período:	02/2014 - 04/2015 (1 ano e 2 meses)
Cargo:	Vendedor
Salário:	2.000,00
Atribuições no cargo:	Venda de Softwares Visita á clientes

Formação

Pós-Graduação - Gestão de Serviços
Situação:	Trancado
Período:	02/2008 - atualidade
Nome da instituição:	UniFMU

Nível Superior - Administração de Empresas com Finanças
Situação:	Concluído
Período:	02/1996 - 12/1999
Nome da instituição:	Unip

Santo André - SP

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO
Pós-Graduação, FGV
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	12/2012 - 03/2013 (3 meses)
Último Cargo:	SUPERVISORA DE ATENDIMENTO
Último Salário:	5.700,00
Atribuições no cargo:	Responsável por gerenciar equipe de atendimento com foco na excelência de qualidade determinadas pela acreditação Joint Commission International. Responsável em gerenciar agendas de exames, agendamentos e liberação dos resultados acordados em SLA – Acordo de nível de serviço. Suporte a clientes na identificação de necessidades propiciando soluções adversas. Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão atendendo os elementos de mensuração descritos no manual da Joint Commission International.

Período:	03/2002 - 12/2012 (10 anos e 9 meses)
Cargo:	COORDENADORA DE ATENDIMENTO
Salário:	5.100,00
Atribuições no cargo:	Responsável por gerenciar equipe de atendimento, enfermagem e equipe médica em unidade de atendimento composta por 75 colaboradores, com atendimento médio de 400 clientes/dia. Responsável pelo desenvolvimento de equipe, recursos financeiros, indicadores de processo e qualidade de atendimento. Elaboração de Orçamento Anual com previsões de receitas e despesas da unidade de atendimento. Implantação e monitoramento de projetos de Sistema da Qualidade ISO 9000,14000 e 18000. Prática na elaboração de Instruções de Trabalho e Fluxos de Atendimento de rotinas a serem realizadas. Gestão de estoque e controle de materiais médicos e administrativos. Responsável pela análise de indicadores financeiros, planilhas de resultados e elaboração de ações com foco em aumento de receita e redução de custos. Responsável pela análise de registros de insatisfações dos clientes e elaboração de ações corretivas para melhoria do processo de atendimento. Elaboração de escalas de trabalho, plantões e folgas.

Período:	02/2002 - 12/2002 (10 meses)
Cargo:	PROPAGANDISTA
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela divulgação da linha cardiovascular e Arcoxia na região de São Bernardo do Campo e Diadema através de visitas aos médicos e hospitais da região. Análise de Market Share e elaboração de ações estratégicas para aumento de receita na região. Visita estratégica a rede de farmácias e drogarias com foco em pesquisa de mercado/ concorrentes e posicionamento de produto através de relacionamento.

Período:	11/1999 - 02/2002 (2 anos e 3 meses)
Cargo:	PROPAGANDISTA
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela divulgação da linha de medicamentos para as áreas de ginecologia, pediatria, clinico geral e psiquiatria nas regiões de Diadema, Santo Amaro, Butantã, Escola Paulista de Medicina e Dante Pazzanese. Análise de Market Share e elaboração de ações estratégicas para aumento de receita na região. Visita estratégica a rede de farmácias e drogarias com foco em pesquisa de mercado/ concorrentes e posicionamento de produto através de relacionamento.

Formação

Nível Superior - FARMACIA E BIOQUÍMICA
Situação:	Concluído
Período:	01/1998 - 12/2002
Nome da instituição:	UNIBAN

Pós-Graduação - GESTÃO DE NEGÓCIOS
Situação:	Concluído
Período:	02/2004 - 12/2005
Nome da instituição:	FGV

Santo André - SP

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO
Pós-Graduação, FGV
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	12/2012 - 03/2013 (3 meses)
Último Cargo:	SUPERVISORA DE ATENDIMENTO
Último Salário:	5.700,00
Atribuições no cargo:	Responsável por gerenciar equipe de atendimento com foco na excelência de qualidade determinadas pela acreditação Joint Commission International. Responsável em gerenciar agendas de exames, agendamentos e liberação dos resultados acordados em SLA – Acordo de nível de serviço. Suporte a clientes na identificação de necessidades propiciando soluções adversas. Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão atendendo os elementos de mensuração descritos no manual da Joint Commission International.

Período:	03/2002 - 12/2012 (10 anos e 9 meses)
Cargo:	COORDENADORA DE ATENDIMENTO
Salário:	5.100,00
Atribuições no cargo:	Responsável por gerenciar equipe de atendimento, enfermagem e equipe médica em unidade de atendimento composta por 75 colaboradores, com atendimento médio de 400 clientes/dia. Responsável pelo desenvolvimento de equipe, recursos financeiros, indicadores de processo e qualidade de atendimento. Elaboração de Orçamento Anual com previsões de receitas e despesas da unidade de atendimento. Implantação e monitoramento de projetos de Sistema da Qualidade ISO 9000,14000 e 18000. Prática na elaboração de Instruções de Trabalho e Fluxos de Atendimento de rotinas a serem realizadas. Gestão de estoque e controle de materiais médicos e administrativos. Responsável pela análise de indicadores financeiros, planilhas de resultados e elaboração de ações com foco em aumento de receita e redução de custos. Responsável pela análise de registros de insatisfações dos clientes e elaboração de ações corretivas para melhoria do processo de atendimento. Elaboração de escalas de trabalho, plantões e folgas.

Período:	02/2002 - 12/2002 (10 meses)
Cargo:	PROPAGANDISTA
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela divulgação da linha cardiovascular e Arcoxia na região de São Bernardo do Campo e Diadema através de visitas aos médicos e hospitais da região. Análise de Market Share e elaboração de ações estratégicas para aumento de receita na região. Visita estratégica a rede de farmácias e drogarias com foco em pesquisa de mercado/ concorrentes e posicionamento de produto através de relacionamento.

Período:	11/1999 - 02/2002 (2 anos e 3 meses)
Cargo:	PROPAGANDISTA
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela divulgação da linha de medicamentos para as áreas de ginecologia, pediatria, clinico geral e psiquiatria nas regiões de Diadema, Santo Amaro, Butantã, Escola Paulista de Medicina e Dante Pazzanese. Análise de Market Share e elaboração de ações estratégicas para aumento de receita na região. Visita estratégica a rede de farmácias e drogarias com foco em pesquisa de mercado/ concorrentes e posicionamento de produto através de relacionamento.

Formação

Nível Superior - FARMACIA E BIOQUÍMICA
Situação:	Concluído
Período:	01/1998 - 12/2002
Nome da instituição:	UNIBAN

Pós-Graduação - GESTÃO DE NEGÓCIOS
Situação:	Concluído
Período:	02/2004 - 12/2005
Nome da instituição:	FGV

Santo André - SP

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO
Pós-Graduação, FGV
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período:	12/2012 - 03/2013 (3 meses)
Último Cargo:	SUPERVISORA DE ATENDIMENTO
Último Salário:	5.700,00
Atribuições no cargo:	Responsável por gerenciar equipe de atendimento com foco na excelência de qualidade determinadas pela acreditação Joint Commission International. Responsável em gerenciar agendas de exames, agendamentos e liberação dos resultados acordados em SLA – Acordo de nível de serviço. Suporte a clientes na identificação de necessidades propiciando soluções adversas. Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão atendendo os elementos de mensuração descritos no manual da Joint Commission International.

Período:	03/2002 - 12/2012 (10 anos e 9 meses)
Cargo:	COORDENADORA DE ATENDIMENTO
Salário:	5.100,00
Atribuições no cargo:	Responsável por gerenciar equipe de atendimento, enfermagem e equipe médica em unidade de atendimento composta por 75 colaboradores, com atendimento médio de 400 clientes/dia. Responsável pelo desenvolvimento de equipe, recursos financeiros, indicadores de processo e qualidade de atendimento. Elaboração de Orçamento Anual com previsões de receitas e despesas da unidade de atendimento. Implantação e monitoramento de projetos de Sistema da Qualidade ISO 9000,14000 e 18000. Prática na elaboração de Instruções de Trabalho e Fluxos de Atendimento de rotinas a serem realizadas. Gestão de estoque e controle de materiais médicos e administrativos. Responsável pela análise de indicadores financeiros, planilhas de resultados e elaboração de ações com foco em aumento de receita e redução de custos. Responsável pela análise de registros de insatisfações dos clientes e elaboração de ações corretivas para melhoria do processo de atendimento. Elaboração de escalas de trabalho, plantões e folgas.

Período:	02/2002 - 12/2002 (10 meses)
Cargo:	PROPAGANDISTA
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela divulgação da linha cardiovascular e Arcoxia na região de São Bernardo do Campo e Diadema através de visitas aos médicos e hospitais da região. Análise de Market Share e elaboração de ações estratégicas para aumento de receita na região. Visita estratégica a rede de farmácias e drogarias com foco em pesquisa de mercado/ concorrentes e posicionamento de produto através de relacionamento.

Período:	11/1999 - 02/2002 (2 anos e 3 meses)
Cargo:	PROPAGANDISTA
Salário:	Não informado
Atribuições no cargo:	Responsável pela divulgação da linha de medicamentos para as áreas de ginecologia, pediatria, clinico geral e psiquiatria nas regiões de Diadema, Santo Amaro, Butantã, Escola Paulista de Medicina e Dante Pazzanese. Análise de Market Share e elaboração de ações estratégicas para aumento de receita na região. Visita estratégica a rede de farmácias e drogarias com foco em pesquisa de mercado/ concorrentes e posicionamento de produto através de relacionamento.

Formação

Nível Superior - FARMACIA E BIOQUÍMICA
Situação:	Concluído
Período:	01/1998 - 12/2002
Nome da instituição:	UNIBAN

Pós-Graduação - GESTÃO DE NEGÓCIOS
Situação:	Concluído
Período:	02/2004 - 12/2005
Nome da instituição:	FGV

Pouso Alegre - MG

Agente de Relações com o Mercado
Pós-Graduação, Univesidade Paulista
Pretensão Salarial: 3.000,00

Experiência Profissional

Período:	06/2017 - 05/2018 (11 meses)
Último Cargo:	Agente de Relações com o Mercado
Último Salário:	4.300,00
Atribuições no cargo:	Visitas frequentes às indústrias, identificando necessidades e oportunidades de negócios na área de educação, saúde e segurança do trabalhador, inovação e tecnologia e desenvolvimento empresarial. Elaboração de propostas, viabilização de atendimentos, realização ações de pós-venda.

Período:	06/2015 - 12/2016 (1 ano e 6 meses)
Cargo:	Consultor de Negócios Pleno
Salário:	4.600,00
Atribuições no cargo:	Venda de contratos de prestação de serviços em treinamentos e desenvolvimento de equipes (atendimento corporativo) e demais produtos de educação da entidade. Atendimento e negociação com entidades públicas e privadas. Análise de mercado e estratégias de captação e prospecção de novos contratos a nível regional, manutenção e reativação da base de clientes. Busca de informações relativas à área comercial, analisando os dados, tratando e criando novos fluxos de informações. Orientação e apoio da equipe comercial. Mapeamento da concorrência. Apoio na elaboração de propostas para campanhas de vendas, mapeamento do perfil dos clientes da Entidade, analisando os históricos de compras por período, classificação de produto e sazonalidade de compra e demais dados que subsidiem a equipe comercial para melhoria das vendas. Analise das margens de lucratividade geradas pelos clientes, definindo metodologias de atuação para equipe de vendas. Elaboração de relatórios com os indicadores quantitativos e qualitativos de vendas.

Período:	09/2008 - 05/2015 (6 anos e 8 meses)
Cargo:	Consultor de Negócios
Salário:	3.000,00
Atribuições no cargo:	Prospecção e vendas de planos de saúde pessoa física e jurídica, pós-venda, negociação de reajustes, supervisão e responsável pelo marketing de relacionamento com carteira de clientes. Apoio na supervisão de ações de marketing e acompanhamento de montagem de campanhas publicitárias, apoio na atualização de contratos de planos de saúde de acordo com regulamentação de planos de saúde. Atendimento a médicos cooperados de acordo com a demanda. Apoio na organização de eventos.

Período:	04/2008 - 08/2008 (4 meses)
Cargo:	Gerente de Produto Regional
Salário:	1.200,00
Atribuições no cargo:	Relacionamento com o cliente para coleta e entendimento de suas necessidades, análise de soluções de produtos. Planejamento e intermediação com a área comercial e diretoria buscando alinhamento e formulação das propostas comerciais. Prospecção de novos negócios para venda de planos de saúde e odontológico. Manutenção da carteira de clientes (marketing de relacionamento), responsável pelo pós-venda, apoio nas ações de marketing da empresa, suporte e relacionamento com a rede credenciada (Médicos e Clínicas conveniadas).

Período:	09/2007 - 02/2008 (5 meses)
Cargo:	Vendedor Tecnico
Salário:	1.200,00
Atribuições no cargo:	Venda de Vidros temperados no sistema Screen Glass para fechamentos de ambientes. Realização de medições e montagem de projetos para fechamento de sacadas e outros ambientes.

Período:	11/2000 - 01/2007 (6 anos e 2 meses)
Cargo:	Coordenador Comercial e Marketing
Salário:	1.600,00
Atribuições no cargo:	Coordenação do departamento e equipe de vendas, prospecção e vendas de planos de saúde pessoa física e jurídica, pós-venda, negociação de reajustes, supervisão e responsável pelo marketing de relacionamento com carteira de clientes. Coordenação de ações de marketing e acompanhamento de montagem de campanhas publicitárias, apoio na atualização de contratos de planos de saúde de acordo com regulamentação de planos de saúde. Atendimento a médicos cooperados de acordo com a demanda. Apoio na organização de eventos

Formação

Pós-Graduação - Marketing
Situação:	Concluído
Período:	01/2015 - 01/2016
Nome da instituição:	Univesidade Paulista

Nível Superior - Administração Pública
Situação:	Concluído
Período:	01/2010 - 12/2013
Nome da instituição:	Universidade Federal de Lavras

Nível Técnico - Contabilidade
Situação:	Concluído
Período:	02/1990 - 12/1992
Nome da instituição:	Escola Estadual Jalcira Santos Valadão